XX公司的員工培訓體系

1、XX公司的員工培訓體系第一部分總則第一章適用范圍第一條 為了有組織、有計劃地培訓山東魯能積成電子股份有限公司（以 下簡稱公司）每位員工，根據(jù)公司經營戰(zhàn)略的基本精神，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司全體員工，所有員工均應遵守此規(guī)定。第二章培訓的目標與戰(zhàn)略第三條 培訓的目標是通過培訓不斷提高員工的知識水平、工作能力和能 動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產生的人力成本的浪費控制在 最小限度，使員工達到自我實現(xiàn)的目標。為企業(yè)提供合格的管理人員、技術人 員、業(yè)務人員和作業(yè)人員，最終實現(xiàn)全員持證上崗。第四條 公司培訓戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓。第五條 培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合、崗位培

2、訓與專業(yè)培訓相 結合。第三章培訓的原則和內容第六條 公司對員工的培訓應該遵循系統(tǒng)性原則、主動性原則、三個面向 原則和多樣性原則。（一）系統(tǒng)性原則：員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè) 生涯始終的系統(tǒng)性工程。（二）主動性原則：強調員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。（三）三個面向原則：員工培訓要基于公司經營戰(zhàn)略的基礎，面向企業(yè)、 面向市場、面向時代。（四）多樣性原則：員工培訓要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培 訓內容和形式的多樣性。第七條 培訓的內容主要是通過各種教導或經驗的方式，在知識、技能、態(tài)度等方面改進員工的行為，以達到期望的標準。（一）員工知識培訓。不斷實施本專業(yè)和相關專業(yè)新

3、知識的培訓，使員工 具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。（二）員工技能培訓。不斷實施崗位職責、工藝規(guī)范、操作規(guī)程的培訓， 使員工掌握完成本職工作所必備的技能。（三）員工態(tài)度培訓。不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀的 培訓，建立公司與員工之間的相互信任，使員工具有自我實現(xiàn)的需求。第四章培訓的組織策劃第八條 公司人力資源部負責培訓活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃、實施和控制。第九條 其他各部門相關行政人員負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、 稽核以及異常情況的追蹤，同時也要組織部門內部的培訓。第五章受訓者的權利與義務第十條在不影響本職工作的前提下，員工有權利要求參加學歷教育或者 公司內部

4、舉辦的各類培訓。第十一條 經批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項 待遇。第十二條 在培訓活動對其工作不產生重大影響范圍內，被指定的員工有 義務參加培訓，并堅持到結束，達到培訓要求的效果。第十三條 培訓活動結束后，員工有義務把所學知識和技能運用到日常業(yè) 務中。第十四條 非脫產培訓一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加 培訓的，須憑培訓部門的有效證明，經所在部門和人力資源部批準后，可做公 假處理。第十五條參加各類學歷培訓結束后，受訓人員必須繼續(xù)在公司至少服務3年。如因故確實要離開，須按培訓結束后每服務一年遞減 33%勺原則，對公司 支付的培訓費用進行賠償。第十六條 員工脫產培

5、訓期間，不能解除或終止勞動合同，如合同在培訓 期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效期為前一份合同期滿之日， 而且要保證培訓結束后至少有 3年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者例 外。第十七條 參加時間在一年以上、培訓費用支出在5000元以上的各類培訓 時，員工須與公司簽訂培訓合同。第六章培訓形式第十八條 公司的培訓形式包括公司內部培訓、 外派培訓和員工自我培訓。 內部培訓又分為員工職前教育和崗位技能培訓。第十九條 職前教育：凡公司新入職人員均應參加職前教育，使新入職人 員了解公司的企業(yè)文化、經營理念、公司發(fā)展歷程、產品概要、管理規(guī)范等方 面內容。職前教育由人力資源部負責統(tǒng)一組織、實施

6、、評估。詳見職前教育 管理辦法。第二十條 崗位技能培訓：根據(jù)公司的發(fā)展及各部門工作的需求，按專業(yè) 分工不同對員工進行崗位技能培訓。崗位技能培訓由人力資源部協(xié)同各其他部 門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培訓計劃， 報人力資源部, 再將其匯總呈報上級負責人核準后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實施。具體 內容見崗位技能培訓管理辦法。第二十一條 轉崗培訓：根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調換工作崗位 時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓。轉崗培訓可視為員工職前教育 和崗位技能培訓的結合。第二十二條 部門內部培訓：部門內部培訓由各部門根據(jù)實際工作中需 要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓

7、。部門內部培訓由各部門組織，定 期向人力資源部匯報培訓情況。各部門進行部門內部培訓期間，在不影響工作 的前提下，盡量不安排參與培訓的員工加班或出差。第二十三條 外派培訓：運作地點在公司以外，包括國內外短期培訓，高 級經理人海外考察，另外還包括 MBAS程進修培訓、博碩士企業(yè)經理人培訓等 各種學歷培訓，詳見外派培訓管理辦法。第二十四條 個人出資培訓：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓，均屬 個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育 培訓活動。員工在接受業(yè)余培訓期間，各級管理人員可在不影響工作的前提下, 盡量不安排加班和出差等工作。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經部

8、 門負責人批準辦理請假手續(xù)。第七章培訓需求分析與計劃制定第二十五條 公司人力資源部每年10月份發(fā)放員工培訓需求調查表，員 工根據(jù)自身的培訓需求提出申請，上報給部門負責人。部門負責人根據(jù)本部門 的實際情況制定本部門的培訓計劃，上報人力資源部。公司人力資源部根據(jù)各 部門上報情況結合當年培訓評估確定的相應的培訓需求進行公司下一年度培訓 需求分析，作為制定培訓計劃的基礎。第二十六條人力資源部依培訓需求分析并結合公司下一年度的方針目 標制定出下一年度培訓方針及策略，并且制定具體實施計劃，然后呈報負責人 力資源的副總經理/總經理審核。第二十七條 年度培訓計劃以公司文件的形式下發(fā)到各部門。第二十八條人力資源

9、部應在年初下發(fā)公司內部培訓課程表。第二十九條 計劃外培訓，如部門內部小規(guī)模培訓應由相關部門填寫臨時 培訓計劃上報人力資源部備案。第三十條 外派培訓應該由個人填寫外派培訓中請表， 經部門領導和公司 領導審核批準后交至人力資源部備案。第三十一條個人出資培訓應該由個人填寫個人出資培訓計劃，上報人力 資源部備案。第八章培訓的實施和反饋第三十二條人力資源部負責培訓的實施過程。第三十三條培訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃 進行，如果需要調整，調整人/部門應該向人力資源部提出申請，上報負責人力 資源的副總經理/總經理審批。第三十四條 培訓前應該確定培訓的教師、場地、器材，安排相關人員的 食宿

10、、交通并申請培訓所需各項費用。第三十五條培訓期間人力資源部監(jiān)督學員在員工培訓簽到表簽到，并在課程結束時檢查學員簽到情況，以此為依據(jù)對學員進行考核。第三十六條 采用計算機或其他手段對授課過程進行記錄，保存培訓的過 程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓結束后以此為依據(jù)制作員工培訓記 錄。第九章培訓的評估第三十七條每項培訓都要在培訓結束后開展評估工作，以判斷培訓是否 取得預期培訓效果。培訓效果應該在實際工作中進行檢驗。第三十八條 培訓評估要遵循方向性、相符性、實用性、連續(xù)性、客觀性、 可靠性等原則。第三十九條 培訓評估要從效果、效率和需求三個方面來進行。效果是指 培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度，培訓

11、的效率是判斷培訓工作給公司帶來的全 部效益是不是與公司為培訓工作支付的費用相匹配，培訓需求評估則決定受訓 人員是否需要重新接受培訓。第四十條 評估的形式包括考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證 評估等多種方式。第四十一條 培訓過程中所有記錄由人力資源部統(tǒng)一收集、整理、存檔。第十章培訓的費用第四十二條公司的培訓投入一定要做到?？顚Ｓ?。每年須投入固定比例 的培訓經費。此經費可以根據(jù)公司效益適當增加，但是不得隨意克扣、挪用。第四十三條受訓員工的工資：工資待遇按在崗人員的工資標準發(fā)放級別 工資、獎金和附加工資。其中，基本工資按 100%g放；獎金中績效工資按培訓 時間長短按下表發(fā)放。培訓成績不合格

12、者扣發(fā)培訓期間應發(fā)的全部獎金。培訓時間績效工資數(shù)額15天以內績效工資X 90%1630 天績效工資X 80%31365 天績效工資X 60%第四十四條 學歷教育人員經公司同意批準，且保留公司人事檔案關系者，學習期間工資停發(fā)，改發(fā)生活費碩士研究生每月800元；博士研究生每月1000 元。第四十五條聘請教師的費用：外聘講師按合同執(zhí)行，內部教師工資按下 表發(fā)放：（單位:元/小時）時間職稱工作時間業(yè)余時間高級以上20副局15中級10第四十六條 參與培訓的人員發(fā)生的交通費、食宿費，公司按照必須發(fā)生 的最低標準來報銷。第十一章附則第三十七條本規(guī)定由人力資源部負責解釋。第三十八條 本規(guī)定的修改由人力資源部負

13、責，并報總經理批準后執(zhí)行第三十九條 本規(guī)定自公布之日起實施。第二部分職前教育管理辦法第一章適用范圍第一條本辦法適用于山東魯能積成電子股份有限公司（以下簡稱公司） 全體新員工。第二章目的與內容第二條每位新員工均須參加公司舉辦的新員工培訓，接受公司系統(tǒng)化的 通識訓練和部門基本技能訓練，從而對公司運作有整體的觀感，適應公司文化 和人際關系，了解本部門職責，工作程序及工作方法，盡快適應工作環(huán)境以提 高工作績效。第三條 培訓的主要內容包括新員工通識訓練、部門內工作引導和部門問 交叉引導。第二章 注意事項第四條 員工職前教育是該名員工的部門負責人及公司人力資源部的共同 責任，最遲不應超過報到后一個月內執(zhí)行

14、。第五條 凡公司正式報到的員工在試用期內未參加新員工職前教育，不得 轉為正式員工。第六條參加職前教育的員工在培訓期間如遇臨時狀況需請假者，請按員 工培訓出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內補修請假之課程，否則，不得轉為 正式員工。第七條 未參加新員工職前教育的員工，不得參加進階的其他訓練（如崗 位技能培訓）。第八條人力資源部應為每一位經過培訓的員工開具培訓證明，如在新員 工工作中出現(xiàn)培訓范圍以內的失誤，責任由員工承擔。第四章通識訓練第九條 通識訓練是指員工工作所需的共通的認識、觀念方面的訓練，如 公司規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化、公司理念、基本政策、組織結構等，使 員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

15、第十條 公司新員工通識訓練由人力資源部及各部門行政人員共同組織， 人力資源部負責實施。第十一條人力資源部應給每個已正式報到的新員工發(fā)放員工手冊。第十二條 培訓內容：公司企業(yè)文化；公司組織與歷史沿革；公司產品簡 介；管理規(guī)范；基本禮儀；品質意識等。第十三條 新員工通識訓練不少于10課時。第十四條 完成通識訓練應進行測驗，測驗不合格者則于一個月內施以補 充強化教育。第五章部門內工作引導第十五條部門內工作引導應該在新員工接受通識訓練以后立即開始進行，其責任人為部門負責人和部門行政人員。第十六條部門領導代表整個部門對新員工表示歡迎及介紹新員工認識部門其他人員，不少于2課時。第十七條 部門內的組織架構、

16、部門職責、公司管理規(guī)范及福利待遇介紹， 不少于2課時。第十八條基本專業(yè)知識技能培訓，依工作崗位對員工的要求程度而定， 不少于6課時。第十九條 工作程序與方法講授，依部門工作的復雜程度而定，不少于 6 課時。第二十條 介紹關鍵工作指標，不少于2課時。第六章部門間交叉引導第二十一條部門間交叉訓練是公司所有部門負責人的共同責任第二十二條 新員工任XX以上職位，依所擔任的工作性質及職責，應到 各相關部門接受交叉培訓課程，每一職能交叉訓練課程至少三十分鐘。第二十三條 部門交叉引導主要包括：該部門人員介紹；部門主要職能； 本部門與該部門聯(lián)系事項；未來部門之間工作配合要求等。第二十四條部門交叉訓練須于新員工

17、報到一個月內完成，交叉訓練完成 后，新員工應向人力資源部提交一份交叉培訓報告。第七章職前教育的評估第二十五條 通識訓練后由人力資源部對新員工進行測驗和座談，不合格 者應參加補強訓練。第二十六條 部門內工作引導后應該由部門負責人對新員工進行測驗，不 合格者需有針對性的重修，一個月內如果不能完成培訓，則該員工不予轉正。第二十七條 部門間交叉引導后新員工需要提交一份交叉培訓報告，發(fā)現(xiàn) 不足應該重新引導。第二十八條評估完畢后人力資源部為每位受訓員工開具培訓證明。第二十九條新員工培訓后人力資源部應將培訓記錄歸檔。第八章職前教育流程第三部分崗位技能培訓管理辦法第一章適用范圍第一條 山東魯能積成電子股份有限

18、公司（以下簡稱公司）參加過職前教 育的員工。第二章目的與內容第二條 合理利用人力資源，有效開發(fā)人員潛在能力，使每位員工都最大 程度地掌握應有的專業(yè)知識，也使公司的每個崗位上都有最適合該工作的員工, 做到人盡其才。第三條崗位技能培訓主要包括決策人員培訓、組織人員培訓和實施人員 培訓。第三章決策人員的培訓第四條 決策人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括高層管理 人員，即：總經理/總監(jiān)、副總經理；同時包括高層技術人員，即：高級工程師、 資深高級工程師；另外還包括高級業(yè)務人員，即：高級業(yè)務員、資深業(yè)務員。第五條 培訓目的：通過培訓使決策人員掌握經營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展 趨勢以及進行決策的程序和

19、方法，提高思維能力、決策能力、領導能力，以確 保決策人正確地履行職責。第六條 培訓內容：對高層管理人員培訓重點是市場經濟所要求的系統(tǒng)管 理理論和技能，如管理學、組織行為學、市場營銷、企業(yè)經營戰(zhàn)略、企業(yè)經營 過程控制、領導科學與藝術等；對高層技術人員的培訓重點是讓他們了解技術 發(fā)展的趨勢、了解適合于公司發(fā)展的技術方向。第七條培訓方式：（一）工商管理碩士學位班：是培養(yǎng)企業(yè)家隊伍的最高層次培訓，有計劃 地安排總經理、副總經理參加 MB將習，既可全脫產，也可半脫產學習。（二） 脫產培訓班：高層管理人員參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓班，如總裁高級研修班等。（三）出國考察：計劃、有選擇地組織高層

20、管理人員、高層技術人員出國 考察。出國考察要加強考察的研究性和目的性， 如到MICROSOFORAC由UCENT 等國際著名IT企業(yè)總部，考察其在軟件方面、系統(tǒng)集成方面的管理技能、方式、 經驗，了解這些領先的IT企業(yè)技術研究方向，回國后認真總結，加以借鑒，在 公司技術創(chuàng)新中加以運用第四章執(zhí)行人員的培訓第八條 執(zhí)行人員是指基層各級部門負責人。他們是企業(yè)經營計劃、技術 創(chuàng)新決策實施的組織者，承擔著具體指揮、調配人力物力，使決策得到落實和 執(zhí)行的職責。第九條 培訓目的：使其掌握市場經濟條件下的管理方法，具備多方面的 才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效；為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。第十條培訓內容：

21、（一）管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發(fā)與管理、 市場學、領導科學與藝術等。（二）業(yè)務知識與技能：所管理的業(yè)務領域如開發(fā)、銷售、技術等領域的知 識與技能。（三）工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作標準的確定。（四）對下級的訓練：訓練的方法、對下級的培養(yǎng)、管理能力和知識技能的（五）領導藝術：了解下級的方法、人事問題處理、積極性的調動。第十一條培訓方式（一）在職開發(fā)：放手讓執(zhí)行人員工作，在實踐中積累經驗，增長才干，獨 立地培養(yǎng)自己的領導能力。（二）短期專題培訓班：把執(zhí)行人員集中數(shù)天至一個月，以不脫產、半脫產 形式為主，每次設一、兩個專題，學三、四門課程。（三）內部研討：企業(yè)內

22、部組織管理研討活動，鼓勵中、基層管理人員從實 際出發(fā)，應用現(xiàn)代管理知識，一同研討公司的經營管理問題。（四）輪流任職計劃：使主要的和有培養(yǎng)前途的執(zhí)行人員在企業(yè)的各管理崗 位輪流任職。通過輪流任職，執(zhí)行人員將逐漸學會按照管理的原則而不是按某 一職務方面的技術要求來思考問題。（五）脫產培訓：選拔有培養(yǎng)前途的或是素質較高的執(zhí)行人員， 送到高等院 校進行管理培訓，也可以送到工商管理碩士班學習。第五章實施人員的培訓第十二條 實施人員指按照公司的戰(zhàn)略要求，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標的中、 基層人員，具體包括技術人員、業(yè)務人員和職能人員。第一節(jié)技術人員的培訓第十三條 培訓目的：提高技術人員的技術水平，掌握本專業(yè)的新知

23、識和 新技術。第十四條 培訓內容：本工作崗位所必須了解的理論知識、專業(yè)知識和實 踐知識；為掌握企業(yè)已選定的新的技術發(fā)展方向決定采用的新技術所需的知識 和技能；為掌握已決定進行的攻關課題、研發(fā)項目所需的知識和技能。第十五條培訓方式：（一）專題培訓：當公司制定新的技術發(fā)展規(guī)劃，或引進一項新技術，都必 須舉辦短期培訓班，對有關人員進行專題培訓，以保證新技術的順利運用、新 工作正常運行。（二）脫產進修：由公司選擇員工脫產去高等院校、科研機構去進修，以培 養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術人員或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次專業(yè)技術人才。（三）出國進修和考察：主要面向技術研究人員。公司可以有選擇地派出那 些知識基礎好、技術水平

24、高、英語流利、對企業(yè)忠誠度高的技術人員到國外進 修、考察，學習國外先進的技術和經驗，為公司所用。第二節(jié)業(yè)務人員的培訓第十六條業(yè)務人員包括銷售人員和營銷人員等。第十七條 培訓目的：提高業(yè)務人員的業(yè)務水平，培養(yǎng)通曉營銷戰(zhàn)略、營銷技能的營銷人員和精通產品知識與銷售技巧的銷售人員。第十八條 培訓內容：本工作崗位所必須了解的先進的理論知識和實踐知 識；營銷管理技能；調研技能；銷售技能等。第十九條培訓方式：（一）專題培訓：舉辦短期培訓班，對有關人員進行專題培訓，為企業(yè)開拓 新的市場或發(fā)展新的業(yè)務做準備。（二）脫產進修：由公司選擇員工脫產去高等院校、 科研機構去進修或者在 企業(yè)內部長時間集中培訓，以培養(yǎng)企業(yè)

25、緊缺的銷售、營銷人員或為企業(yè)未來培 養(yǎng)高層次營銷管理人才。（三）模擬銷售訓練：讓銷售人員把教師作為客戶進行模擬銷售訓練，這樣可以彌補新進的銷售人員實戰(zhàn)經驗不足的缺陷。第三節(jié)職能人員的培訓第二十條 職能人員包括財務人員、行政人員、總務后勤人員、人力資源 職能人員等。第二十一條 培訓目的：提高職能人員的專業(yè)水平，培養(yǎng)職能人員的服務 意識。第二十二條 培訓內容：本職崗位所必須具備的專業(yè)技能，如會計技能、 審計技能、文秘技能等。第二十三條培訓方式：（一）專題培訓：定期舉辦針對職能部門的專業(yè)知識和技能培訓，以適應公司日常工作的需要。（二）參加各種資格認證考試：用于建設公司高素質、高質量的職能人才隊 伍。

26、（三）參加MBA9訓班，培養(yǎng)全面型職能人員，為管理崗位提供人才積累。第四部分 外派培訓管理辦法第一章適用范圍第一條本辦法適用于山東魯能積成電子股份有限公司（以下簡稱公司） 全體員工。第二章目的第二條 通過外派培訓，使公司人員能觀摩學習業(yè)界先進技術、專業(yè)技術 技能。第三條 鼓勵員工自我學習，建立學習型組織，提升公司人力素質。第四條挽留優(yōu)秀人才，厚植企業(yè)發(fā)展根基。第五條 培育人才，使現(xiàn)有人員滿足公司的需求。第三章組織策劃第六條外派培訓計劃：公司人力資源部及各部門應于新年度開始前提出 并經核準。外派培訓中的國內培訓部分，由人力資源部及各部門自行規(guī)劃，其執(zhí)行之 核準權限以同一年度同類培訓計劃的總費用為

27、基礎，同一年度同一類培訓方案 的各類費用合并計算。具體規(guī)定如下表（注：同一培訓受訓含不同層級人員， 核決權限采取就高原則。）外派培訓中的國外培訓部分必須經總經理核準。權限一般員工直接主管部長人力資源部長人事副總/總經理xx元以內立審決立審決立決xx-xx 元立審審決立審決立決xx元以上立審審審決立審審決審決第四章培訓內容第七條外派培訓的形式可為全脫產、半脫產及全業(yè)余。第八條 外派培訓的內容包括政府法令規(guī)定，由政府單位主辦及核定之技職資格檢定課程；具特殊性的專業(yè)知識或技能課程；海外交流考察；國內外MBA 進修培訓，國內外博、碩士企業(yè)經理人進修培訓等。第五章外派培訓人員的資格第九條 參加外派培訓人

28、員的個人人事關系應在本公司。第十條 應在本公司服務三年以上，年度考績優(yōu)秀，無大的過失者 第十一條參加外派培訓人員應為有長期服務于本公司之意愿者。第六章外派培訓處理程序第十二條外派培訓應依據(jù)年度訓練規(guī)劃執(zhí)行。第十三條外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。第十四條凡參加外派進修培訓人員均應填寫外派培訓申請表，由公司人 力資源部進行資格審查及依核決權限核準，并簽定員工培訓協(xié)議書。第十五條外派培訓人員與公司簽訂培訓合同后，其人事關系歸人力資源 部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。第十六條 外派培訓結束后，外派培訓人員應于返公司七日內將外派培訓 期間所填寫的學習日志交公司人力資源部。第十七條 外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內匯總填寫明細，由 人力資源部審核登記后辦理報銷手續(xù)。第七章出勤和工資第十八條 外派培訓期間視為正常上班，但不付加班費。第十九條 進修人員若申請半脫產、全脫產進修，期間的薪金發(fā)放標準依 公司相關薪金制度執(zhí)行。第五部分 員工培