計算機1091NetStar可行性研究報告v3.0版

1、 學(xué)生宿舍故障報修管理系統(tǒng)可行性研究報告 擬 制 人_ NetStar項目組_ _審 核 人_ 黃磊 朱愛翔_ 批 準(zhǔn) 人_ 高麗_朱全銀_ 二零一一年十一月五日目 錄1. 引言41.1 系統(tǒng)綜述41.1.1 編寫目的41.1.2 預(yù)期讀者51.2 項目背景51.2.1 項目概況51.2.2 項目人員51.3 符號、縮略語和定義51.4 參考資料62可行性研究的前提62.1 宿舍故障報修管理系統(tǒng)的項目要求62.2 宿舍故障報修管理系統(tǒng)的項目目標(biāo)72.3 開發(fā)項目中所遇到的困難和限制72.4 進行可行性研究的方法73. 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析73.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程73.2 工作負(fù)荷83.3 費用

2、開支83.4 人員83.5 局限性84所建議的系統(tǒng)94.1 對所建議系統(tǒng)的說明94.2 處理流程和主要功能94.3 改進之處94.4 影響104.4.1 對設(shè)備的影響104.4.2 對軟件的影響104.4.3 對用戶單位機構(gòu)的影響104.5 技術(shù)條件方面的可能性105. 可選擇的其他系統(tǒng)方案105.1 淮安公交查詢系統(tǒng)方案105.2 宿舍管理系統(tǒng)方案116. 成本/效益分析116.1 支出116.1.1基本投資126.1.2 其他一次性支出126.1.3 非一次性支出126.2 收益126.2.1 投資的回收期136.2.2 收益估算（純收入）136.2.3 不可定量的收益137. 社會因素方

3、面的可行性13學(xué)生宿舍故障報修管理系統(tǒng)可行性報告7.1 經(jīng)濟可行性結(jié)論137.2 法律方面的可行性147.3 使用方面的可行性147.4 技術(shù)方面的可行性148結(jié)論151. 引言在這個越來越追求效率的時代，人們總是不斷地尋找更好的技術(shù)和方法來對自己的生活和活動進行管理。宿舍是我們大家庭的一個小的延續(xù)，但是宿舍設(shè)備出現(xiàn)故障是在所難免的，那么我們又該如何高效的維修，充分合理的利用大家的時間呢？因此，開發(fā)一個關(guān)于宿舍故障報修管理系統(tǒng)來幫助同學(xué)們更加方便的申報宿舍故障，幫助維修人員更加合理、科學(xué)的開展維修工作，幫助宿舍管理員更加方便的管理宿舍，可以說是關(guān)系到很多人更加合理的支配時間的問題。本系統(tǒng)是利用

4、C#語言和SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)的，結(jié)構(gòu)緊湊、運行速度快、操作簡單，更因為擁有自己的源代碼，所以保證了軟件具有高度的保密、安全性，將幫助宿舍管理者、故障維修人員以及宿舍同學(xué)提供更加方便的服務(wù)。1.1 系統(tǒng)綜述1.1.1 編寫目的隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及，計算機已被廣泛應(yīng)用于社會各個行業(yè)和領(lǐng)域。隨著市場競爭的日趨激烈，高效率成為在競爭中獲勝的非常關(guān)鍵的因素。因此，如何能提高員工的工作效率，激勵他們的工作熱情，減少人力資源的浪費，已經(jīng)成為人們非常關(guān)注的問題。同時由于個人電腦的普及，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、客戶/服務(wù)器技術(shù)，特別是Internet技術(shù)的發(fā)展，管理軟件在企業(yè)

5、中也顯得日益重要。宿舍故障報修管理系統(tǒng)，能大大提高了維修人員的工作效率，減少了對資源的浪費。1.1.2 預(yù)期讀者我們計劃設(shè)計的中小型宿舍故障報修管理系統(tǒng)，目的想讓宿舍管理人員、維修人員從繁重瑣碎的案頭工作解脫出來，同時同學(xué)們可以更加方便的進行維修申報。使人們擺脫了原有進行紙質(zhì)記錄的局限性，只要在電腦上輕輕地點幾下就可以完成對宿舍故障的申報、時間的預(yù)約等情況的管理。本系統(tǒng)軟件不僅適合宿舍管理者，而且適合維修人員及學(xué)生的使用。121.2 項目背景1.2.1 項目概況項目的名稱：宿舍故障報修管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件 項目任務(wù)提出者：季巖佳項目產(chǎn)品的名稱：宿舍故障維修管理系統(tǒng)項目開發(fā)者：NetStar項目小組

6、1.2.2 項目人員項目的組織者：NetStar項目小組項目的生產(chǎn)者：NetStar項目小組項目的設(shè)計者：NetStar項目小組項目的所有權(quán)：NetStar項目小組1.3 符號、縮略語和定義宿舍故障報修管理系統(tǒng)：是由淮陰工學(xué)院計算機1091班NetStar項目小組完全自主開發(fā)、完全自主版權(quán)的應(yīng)用軟件。本軟件主要針對大學(xué)、高中的宿舍管理人員，及維修人員和學(xué)生，為他們更方便快捷的維修服務(wù)提供幫助。簡稱：故障報修管理系統(tǒng)。 宿舍故障報修管理系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境：是利用C#語言和SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)的，與其他數(shù)據(jù)庫軟件兼容的數(shù)據(jù)庫語言。 簡稱：開發(fā)環(huán)境。1.4 參考資料 1 張海藩

7、. 軟件工程導(dǎo)論. 第五版. 北京：清華大學(xué)出版社，20082 劉金嶺，馮萬利，張有東. 數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用. 北京：清華大學(xué)出版社，20103 殷人昆. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（面向?qū)ο蠓椒ㄅcC+語言描述）. 第二版. 北京：清華大學(xué)出版社，20074 沈煒，徐慧.Visual C+數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)與實例. 北京：人民郵電出版社，20055 李旗. C#.NET程序設(shè)計. 北京：機械工業(yè)出版社，20086 美Microsoft Corporation. SQL Server 2000分析服務(wù)解析. 北京：科學(xué)出版社，20007 Abraham Silberschatz, Henry F.Korth, S.Su

8、darshan. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概念. 第五版. 北京：機械工業(yè)出版社，20088 王金秀. 常用工具軟件-基礎(chǔ)培訓(xùn)百例. 北京：機械工業(yè)出版社，20069 唐四薪. 基于Web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)頁設(shè)計與制作.北京：清華大學(xué)出版社，20092可行性研究的前提據(jù)我們的調(diào)查研究表明，現(xiàn)在淮安各大學(xué)在申請宿舍故障報修的時候都是用紙張來記錄，在維修人員查詢資料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候非常的不方便同時也非常的浪費時間，而且紙質(zhì)資料不易保存，又浪費資源，因此，NetStar項目小組決定面向市場開發(fā)出一款針對學(xué)生宿舍故障報修管理的軟件。2.1 宿舍故障報修管理系統(tǒng)的項目要求NetStar項目小組開發(fā)的軟件系統(tǒng)滿足學(xué)生在網(wǎng)上進行故

9、障申報和宿舍管理人員及維修人員對故障信息的管理和查詢，故障信息主要包括學(xué)生的所在的宿舍，所要維修的設(shè)備名稱及具體情況的說明。同時，宿舍管理人員也可以在網(wǎng)站上公布一些重要的信息，信息主要包括每次進行宿舍檢查的情況，學(xué)校及社團的一些重要通知，以及關(guān)于一些宿舍水電的使用情況。2.2 宿舍故障報修管理系統(tǒng)的項目目標(biāo)開發(fā)的軟件要能夠方便及時進行故障的申報，更能夠方便維修人員查詢了故障的具體信息。同時還要能夠方便宿舍管理人員進行公示一些通告。開發(fā)的軟件的實用性最重要，本組軟件要滿足特定的用戶要求。宿舍故障維修管理系統(tǒng)的項目開發(fā)面對的是廣大的學(xué)校宿舍，對于顧客的要求，小組成員要盡力而為，所做的軟件要滿足客戶

10、要求。2.3 開發(fā)項目中所遇到的困難和限制對于項目開發(fā)中所遇到最大的困難可能是目前我們并沒有一個可以參考的正在使用的系統(tǒng)，這無疑給我們的開發(fā)工作增加了很大的難度，從這個方面來說，這是全新的一個項目，我們沒有前人的經(jīng)驗來總結(jié)。其次，是我們所學(xué)的知識上存在一定的不足，在程序設(shè)計中所學(xué)的知識滿足不了所開發(fā)的項目，尤其是學(xué)生數(shù)據(jù)庫的管理，要加強數(shù)據(jù)庫的操作。還有就是軟件客戶未能清楚地表達自己理想中的軟件的功能，和項目小組在某些問題上達不到一致的意見，從而產(chǎn)生分歧。2.4 進行可行性研究的方法對于宿舍故障報修管理系統(tǒng)的評價，項目小組分為兩種方法，一種方法是以書面的形式來評價，也就是問卷調(diào)查的方式。還一種

11、方法是以上網(wǎng)評價的方法來評價，把我們的軟件放在網(wǎng)上來進行測評，還有意見的反饋。3. 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析3.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程通過對附近的學(xué)校進行的市場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)校是沒有專門的計算機管理系統(tǒng)的，很多的學(xué)校基本上將數(shù)據(jù)的處理建立在紙和筆上，可以說就是一個人工系統(tǒng)，其大概流程可從圖3-1中進行詳細(xì)的了解。學(xué)生宿舍故障的申報宿舍管理員的記錄（紙）維修人員查看記錄進行維修維修后記錄數(shù)據(jù)保存在各項流程中人員的參與是非常重要的，從開始的故障申報到維修人員的維修，自始至終培班的負(fù)責(zé)人都需要事事親為。在故障報修時，宿舍管理人員會給學(xué)生一張紙質(zhì)表格，需要寫出一些具體的信息（包括宿舍號、需要維修的設(shè)

12、備名稱等）。管理員會將這些表格保管好，在維修人員上班時將這修故障信息交給他們。維修后的維修數(shù)據(jù)的記錄（包括維修中所維修或更換的設(shè)備名稱），并將這些數(shù)據(jù)表格交于宿管員作為文檔保管。 圖 3-1 系統(tǒng)流程圖3.2 工作負(fù)荷由上文我們可以看到，當(dāng)前的系統(tǒng)完全就是一個人工系統(tǒng)。因為沒有了計算機的輔助管理，所以它的工作負(fù)荷還是很大的，并且是非常浪費時間的。3.3 費用開支從故障申報開始時的費用開支包括故障表格打印費，和數(shù)據(jù)保護所使用的費用，最后是員工工資了。3.4 人員由于本系統(tǒng)沒有很高的技術(shù)含量所以并不需要專業(yè)的維護人員。在其中只需要一些宿舍管理人員和故障維修人員進行一些必要的管理工作，系統(tǒng)就可以正常

13、運轉(zhuǎn)了。3.5 局限性由于該系統(tǒng)是一個人工系統(tǒng)，它的最大局限性就是缺乏時效性，其影響力也遠遠不夠。4所建議的系統(tǒng)4.1 對所建議系統(tǒng)的說明本系統(tǒng)主要包括三方面，第一，對學(xué)生申報故障的管理。第二，宿舍管理員對一些重要信息的公布。第三，學(xué)生和維修人員的交流，可以使雙方預(yù)約一個都比較合適的時間，并且及時維修，增加對宿舍的科學(xué)管理。4.2 處理流程和主要功能學(xué)生宿舍故障保修管理系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)流程如下所述：首先，學(xué)生通過系統(tǒng)將宿舍故障進行申報形成宿舍故障申報表；然后，宿舍管理員對該表進行審核，審核通過后形成新的宿舍故障報修表，將新表打印或傳給維修人員；最后，維修人員根據(jù)該表準(zhǔn)備所需要的設(shè)備進行維修。作為

14、學(xué)生，還可以對維修的結(jié)果進行評價，同時也可以對所在宿舍的管理員進行評價；作為宿舍管理員，可以公布每天宿舍檢查的成績情況及一些重要通知。 下圖簡明扼要的表述擬開發(fā)系統(tǒng)的主要功能：學(xué)生宿舍故障報修管理系統(tǒng)登錄功能幫助功能故障申報功能故障申報表審核功能搜索功能使用設(shè)備登記功能用戶反饋功能通告功能圖4.1.擬系統(tǒng)功能簡圖4.3 改進之處加入了時間預(yù)約的信息，加強對宿舍管理。并且增加了學(xué)生與維修人員的交流，使學(xué)生宿舍的管理更加信息化、科學(xué)化和人性化。4.4 影響4.4.1 對設(shè)備的影響此系統(tǒng)的服務(wù)器可以直接添加在學(xué)校的服務(wù)器上。宿舍管理員和維修人員方面只需要一個能夠上網(wǎng)的安裝WINDOWS系統(tǒng)的個人電腦

15、即可。4.4.2 對軟件的影響編程人員需要使用正版WINDOWS進行編程和網(wǎng)頁制作。4.4.3 對用戶單位機構(gòu)的影響宿舍學(xué)生以后可以在宿舍通過網(wǎng)絡(luò)，就可以對自己宿舍的故障進行申報；宿管管理員可以省去很多登記數(shù)據(jù)的時間，而維修人員不需要每次先到宿舍管理員那去查看是出現(xiàn)了什么故障，可以直接從該系統(tǒng)上獲得，進而可以提前將所需要的設(shè)備準(zhǔn)備好，節(jié)省了時間的同是也提高了工作的效率。4.5 技術(shù)條件方面的可能性編程人員需要熟練的使用C#，并且了解數(shù)據(jù)庫技術(shù)和制作網(wǎng)頁的技術(shù)?，F(xiàn)有的技術(shù)可完全承擔(dān)開發(fā)任務(wù)。5. 可選擇的其他系統(tǒng)方案5.1 淮安公交查詢系統(tǒng)方案用信息化的計算機軟件提供公交路線的查詢。查詢內(nèi)容包括

16、輸入起始站和終點站將顯示所有的公交路線；輸入具體幾路公交查詢公交的運行時間表。 由于此軟件的數(shù)據(jù)庫需要輸入大量站點數(shù)據(jù)，需要對淮安的路線非常熟悉，由于淮安公交的時間不是嚴(yán)格按照特定時間運行，只能查詢到每天最早、最晚的公交時間。這給系統(tǒng)查詢運行時間表的設(shè)計帶來了很大的困難，若只是查詢公交路線，淮安現(xiàn)在已經(jīng)有了這方面的軟件并且對該軟件的評價較好。所以最后小組不予做太多考慮，這個方案被暫時擱置。5.2 宿舍管理系統(tǒng)方案該軟件提供各宿舍人員、及各個宿舍樓宿舍管理人員、維修人員和清潔人員的基本信息以及一些聯(lián)系方式等信息的功能。作為宿管員可以查詢各宿舍人員的信息及聯(lián)系方式；作為宿舍人員可以查詢關(guān)于每天宿舍

17、檢查情況和一些最要通知及宿管員、維修人員的聯(lián)系方式。同時提供宿舍故障保修模塊，比如宿舍的水電設(shè)備出現(xiàn)故障，可以直接在網(wǎng)上報修。除此之外，還具有來訪人員登記模塊，這個模塊相對簡單一些。在考慮該到軟件所涉及的內(nèi)容太多、太繁，并且已經(jīng)有其他小組人員決定做這個系統(tǒng)，小組決定放棄對該軟件的進一步開發(fā)。6. 成本/效益分析6.1 支出該軟件的開發(fā)需要投入一定的資金才能完成，包括系統(tǒng)的開發(fā)，檢測及宣傳等。下表詳細(xì)的介紹開發(fā)它所需的費用：表6.1學(xué)生宿舍故障報修管理系統(tǒng)的費用支出表序號項目說明單價（元）1通信費項目組成員在溝通時，需要用到的電話費等￥50/人/月*3月*8人=￥12002差旅費在進行市場分析調(diào)

18、查時，￥1003人員工資項目成員工資分為員工工資和項目經(jīng)理工資（由于該系統(tǒng)由學(xué)生兼職開發(fā)，所以工資進行折扣）￥1000*3*7+￥3000*3*1=￥30000 4域名的注冊.cn英文域名￥100/年5虛擬主機的租用鑒于學(xué)生宿舍故障保修管理系統(tǒng)的性能和經(jīng)濟性的要求，租用虛擬主機比租用服務(wù)器更實惠￥1500 /年7其他費用用于系統(tǒng)的維護￥1000由于它是用于大中型學(xué)校學(xué)生宿舍故障報修管理，而這些學(xué)校都具有域名和服務(wù)器，因此可以直接將該系統(tǒng)學(xué)校的服務(wù)器上即可，這樣既經(jīng)濟有實惠。6.1.1基本投資基本投資包括市場調(diào)查的差旅費，文稿的打印費，通信費支出以及其他宣傳所需的經(jīng)費，以及團隊成員的工資。6.1

19、.2 其他一次性支出海報，網(wǎng)站上的廣告等，還有團隊所印傳單的費用等。6.1.3 非一次性支出非一次性支出包括系統(tǒng)的維護和軟件的升級，域名的注冊及服務(wù)器的租用等。6.2 收益完成該軟件的收益有很多，首先，提升了我們各方面的能力，包括如何設(shè)計制作這種類型的軟件，如何全方位的去分析問題、解決問題的能力，提高了交際能力，語言組織能力，提高了我們的管理能力。增長了見識，豐富了閱歷，加強了我們與社會的交流能力，這是我們無法從書本上學(xué)到的寶貴經(jīng)驗。從社會的角度來說，該軟件給社會帶來了很多好處，它提高了宿舍故障維修的效率，節(jié)省了維修人員大量的時間，同時給宿舍管理人員管理宿舍提供了一種更為便捷的方式，也節(jié)省了學(xué)

20、生們時間，方便了同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活。系統(tǒng)使用后，可以及時的報修信息，減少維修人員數(shù)量同時節(jié)省大量的紙張打印費用，估計因此每年可以節(jié)省15000元。若軟件的生存周期為5年，那么可以節(jié)省25000元。（假定年利率為12%）表6.2將來的收入折成現(xiàn)在值年將來值（元）（1+i）n現(xiàn)在值累計的現(xiàn)在值（元）1150001.1213392.8613392.862150001.2512000.0025392.863150001.4010714.2936107.154150001.579554.1445661.295150001.768522.7354184.026.2.1 投資的回收期通常用投資回收期衡量一項

21、開發(fā)項目的價值。所謂投資回收期就是使累計的經(jīng)濟效益等于最初投資所需要的時間。學(xué)生宿舍故障報修管理系統(tǒng)投入使用兩年后，就可以節(jié)省25392.86元，這比最初的投資還少了6907.14元。第三年將再節(jié)省10714.29元，即10714.29/6907.14=1.55。因此，投資回收期是2.55年。6.2.2 收益估算（純收入）在引用學(xué)生故障保修管理系統(tǒng)之后，減少了人力及物力的浪費，降低了出錯率從而減少了許多不必要的開支，5年內(nèi)工程的純收入預(yù)計是54184.02-32300=21884.02元6.2.3 不可定量的收益包括說明能夠用人民幣數(shù)目表示的一次性收益，可按數(shù)據(jù)處理、用戶、管理和支持等項分類敘

22、述。服務(wù)的改進，。還有就是鍛煉了我們的團隊合作能力是無法用金錢估計測量的。對于軟件的后期開發(fā)和維護問題也可以很好的發(fā)展我們的軟件應(yīng)用能力。對于收益主要是兩種，一種是有形的收益，比如客戶使用我們的軟件，就會付給我們一定的軟件使用費用。還有一種更重要的無形的收益，這種科學(xué)化的軟件開發(fā)方法將會加深了我們對軟件開發(fā)流程的理解和認(rèn)識，同時也增強了我們團隊合作的能力。 7. 社會因素方面的可行性7.1 經(jīng)濟可行性結(jié)論 根據(jù)對上面表6.1的數(shù)據(jù)和表6.2的數(shù)據(jù)及對投資回收期和純收入的計算，顯而易見，投資回報率高，因此本軟件在經(jīng)濟上是可行的。7.2 法律方面的可行性根據(jù)中華人民共和國計算機軟件保護條例（199

23、1年6月4日中華人民共和國國務(wù)院令第84號發(fā)布）（修改后的新條例2002年1月1日起實施）第九條可知：軟件著作權(quán)人享有以下各項權(quán)利：（一） 發(fā)表權(quán)，即決定軟件是否公之于眾的權(quán)利；（二） 開發(fā)者身份權(quán)，即表明開發(fā)者身份的權(quán)利以及在其軟件上署名的權(quán)利；（三） 使用權(quán)，即在不損害社會公共利益的前提下，以復(fù)制、展示、發(fā)行、修改、翻譯、注釋等方式使用其軟件的權(quán)利；（四） 使用許可權(quán)和獲得報酬權(quán)，即許可他人以條第（三）項中規(guī)定的部分或者全部方式使用其軟件的權(quán)利和由此而獲得報酬的權(quán)利；（五） 轉(zhuǎn)讓權(quán)，即向他人轉(zhuǎn)讓由本條第（三）項和第（四）項規(guī)定的使用權(quán)和使用許可權(quán)的權(quán)利。7.3 使用方面的可行性對宿舍故障報

24、修的快捷管理是可行的； 用戶具有計算機基礎(chǔ)知識完全可以使用該產(chǎn)品； 該產(chǎn)品使用的環(huán)境初期為客戶終端，最終將由維修人員進行維修。7.4 技術(shù)方面的可行性 該學(xué)生宿舍故障報修管理系統(tǒng)采用B/S體系結(jié)構(gòu)，服務(wù)器操作系統(tǒng)采用Windows 2000 Server，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇SQL Server 2005，采用ASP.NET技術(shù)，使用Microsoft Visual Studio NET作為開發(fā)平臺，客戶端使用瀏覽器對系統(tǒng)進行訪問。 Microsoft SQL Server是最新穎的模式設(shè)計的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。支持關(guān)系數(shù)據(jù)庫的所有標(biāo)準(zhǔn)，提供了強大的事務(wù)處理功能，能夠保證安全性、一致性，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫的分布