智慧商圈解決方案

1、智慧商圈解決方案您專屬的VIP解決方案2015年8月目錄1. 智慧商圈的概述31.1 智慧商圈的概念31.2 智慧商圈的發(fā)展趨勢42. 小九智慧應用系統(tǒng)如何打造智慧商圈42.1 打造方式42.2 打造的原則52.3 產生的價值63. 軟帳施73.1 智慧商圈的工作原理73.2 智慧商圈應用架構83.3 功能介紹93.3.1 戶外顧客引流93.3.1.1 免費 WIFI 網絡93.3.1.2商家、商品展示93.3.1.3商圈精確導鰐定位103.3.1.4 停車管理103.3.2室內顧客消費引導與服務113.3.2.1實景在線展示113.322電子訂單與快捷支付服務123.323電子會員卡1333

2、3020電商平臺13數(shù)據(jù)整合營銷平臺144.結束語151.智慧商的概述1.1智慧商的概念智慧商圈是一套通過高科技手段提升市民服務體驗、提升傳統(tǒng)商業(yè)、刺激商圈經濟的服務體系。同時，智慧商圈是智慧城市的重要組成部分，是一個以互聯(lián) 網、移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)和云計算等為基礎，涵蓋"智慧商務"“智慧營銷""智 慧環(huán)境""智慧生活""智慧管理""智慧服務”的智慧應用大平臺。簡單講是 指國內各大城市熱門商圈的商家裝備微媒體創(chuàng)富機并使用手機app應用軟件實現(xiàn) 個性化的精準營銷，主要的目的為消費者提供更加快捷、愉悅

3、、實惠的消費生活.1.2智慧商圈的發(fā)展趨勢功能化立體化昵化復合化我國商圈的五大趨勢表現(xiàn)是集商業(yè).商務、形象、展示、服務.社會活動于 體的功能化"趨勢；集地上、地下.空中于一體的立體化"趨勢；集商業(yè).旅游、文化于一體的復合化趨勢；集建筑、地域.產業(yè).民族主題于一體的“特色化"勢；是集線上 線下于一體的智慧化"趨勢。2.小九智慧應用系統(tǒng)如何打造智慧商圈2-1打造方式犬數(shù)據(jù)x消能n侏夫免費上網育波宦位儀、室內罡位 所客引異頁研0溯安 支付智慧商圈的實現(xiàn)主要是利用中商核心技術小九WIFI ,通過相關的智能硬件設備與智慧管理平及智慧應用組合的方式為商圈提供一個本土

4、化的020智慧型電商應用平臺。利用小九智慧管理平臺與智慧APP應用的無縫交互方式來為商 圈進行引流，通過用戶使用智慧APP應用獲取用戶數(shù)據(jù)，從而提供更有效且精準 的數(shù)據(jù)服務。為批發(fā)市場里的商家提供基于移動互聯(lián)網與線下手機交互、消費于 體的應用，商家可以基于此管理平臺分析的數(shù)據(jù)進行精準的二次營銷，最終實 現(xiàn)智慧批發(fā)市場建設者、管理者、商家等多方共贏的目標。2.2打造的原則統(tǒng)籌規(guī)劃需求主導穩(wěn)步推逬深化應用著眼發(fā)展集約建設注重安全加強智慧商圈的建設統(tǒng)籌規(guī)劃，做好頂層設計，不斷完善智慧商圈建設管理 體制、推逬機制及創(chuàng)新機制；以刺激商圈的繁榮為目標，堅持深化應用和注重成效，充分發(fā)揮智慧商圈的應用成效;采

5、用集約建設模式，充分利用現(xiàn)有信息基礎設施資源和行業(yè)信息建設項目基礎設施資源；堅持一手抓發(fā)展，一手抓安全，正 確處理發(fā)展智慧商圈建設與保障網絡與信息安全的關系，按照國家統(tǒng)一的標準規(guī) 范，綜合采取技術和管理的措施，建立智慧商圈的信息安全保障體系。23產生的價值商圈管理價值：首先，通過公共WiFi的全覆蓋，可以獲知商圈當前的人流 量情況，并可以實時進行宣傳消息的推送。其二，所有到達商圈的用戶的資料、 軌跡數(shù)據(jù)都將被收集整理存儲，形成精準的大數(shù)據(jù)庫，為政府未來的決策提供巨 大幫助。其三，有利于打造良好的商業(yè)服務環(huán)境，提高商業(yè)服務水平和有利于促 進社會消費，促進商圈商業(yè)的發(fā)展。其四，有利于吸引與挽留顧客

6、，提高顧客消 費的可能性。商家價值：首先智慧商圈的打造可以給商家提供精準的大數(shù)據(jù)營銷服務，提 升商家的品牌知名度和商業(yè)覆蓋范圍，其二：利用WIFI全覆蓋模式，為線下交易 導入客流，提高商家的產品銷量。其三：通過WIFI人流、消費定位等技術對采集 信息進行海量數(shù)據(jù)分析，為商家提供増值的商業(yè)服務。其四：可以一站式將商家、 企業(yè)的微網站覆蓋"WIFI區(qū)域的用戶”"微博微信”的關注用戶，以達到全網營銷 的目的。其五、為消費者提供時尚快捷的自助式互動手機直購、與商家互動交流 服務，讓商家、企業(yè)服務更加的人性化。用戶價值：首先可以提供全商圈內的免費WI-FI高速網絡接入服務，降低網 絡

7、使用的費用。其二：通過手機快速、精準找到用戶所需要的商品，降低消費的成本，減少生活支出。其三、通過手機可以與附近的用戶進行聊天交友。其四、 通過手機進行商家、賣場導航。其五、通過手機實時獲知商家、賣場、商圈內最 新的活動折扣信息。其六、用戶直接通過手機進行下單購買，并實時通過手機可 以與商家進行互動交流。3.軟件實施3.1智慧商圈的工作原理大合 分析收集大數(shù)據(jù)LBSiP畝JU h ft管理運營右滿 意 st用戶第費用戶到店便用優(yōu)惠獰、會員卡小九智慧管理平臺建設智慧商圈的核心意義在于：通過提供的免費WIFI ,讓 商圈利用互聯(lián)網最大限度的挽留顧客，讓顧客在享受免費上網的同時，從商圈戶 外顧客引流

8、到商圈周邊及室內商家、商品推薦和導購，從在線購買商品到消費結 算，并將顧客種種消費行為所產生的大數(shù)據(jù)進行收集統(tǒng)計，給商圈管理經營者提供決策分析的數(shù)字依據(jù)。將顧客、商家、商圈管理經營者有效的整合為一個相相成的商匕±9經濟體。從上面的流程示意圖中我們可以清楚的了解到小九智慧管理平臺的工作流程:用戶使用移動終端連接WIF,打開平臺客戶端瀏覽頁面廣告、推薦商家、推薦商 品等信息找到自己中意的商家或者商品；然后,用戶可以直接在商家智慧應用平 臺上下訂單，或者通過LBS定位、小九聲波定位系統(tǒng)找到先下實體店進行消費； 最后，用戶完成消費的同時,能獲取商家推送購物卷、會員卡等優(yōu)惠禮品，在滿意商家服務

9、的同時，一定程度上會產生二次消費，而商isS的運營管理方通過平臺能獲取以上用戶消費行為中產生的大數(shù)據(jù),結合平臺大數(shù)據(jù)整合分析功能，為運 營決策提供數(shù)字依據(jù)。賣場導航3.2智慧商圈應用架構熒場搭訕店內搭訕TSI卜單機構佶或促鈞送動呼則H務眼務措雨智g賣場智慧商圈云平臺1賣場微電商tana電戀通過小九智慧商圈應用,在展示商與商家信息的同時，為商家與顧客提供無障礙的溝通平臺，讓顧客從進入商圈開始就享受到保姆式的服務，讓顧客為商圈 進行免費宣傳，從而提供商圈的知名度與經濟收入的增加。33功能介紹3.3.1戶外顧客引流33.1.1免費W1FI網絡通過X9智能認證網關提供的免費且安全的無線WIFI上網環(huán)境

10、，讓爰蹭網的用戶都到這里來報到，利用優(yōu)質的WIFI網絡給顧客更好的消費體驗，并通過引導 用戶下載商圈的智慧APP應用，為商圈管理和商家收集各類大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的 分析，為商圈的商家創(chuàng)造消費商機。33.1.2商家.商品展示顧客可以在WIFI和非WIFI的環(huán)境下隨意亙找所處位置周邊商家、商品，并由平臺提供的導航導購和在線購買與支付功能，方便快捷的購物，并完成支付。商家可以通過智慧管理后臺進行曲品的展示，可以根據(jù)自己的需求進行優(yōu)惠 促銷和限時搶購等活動的推廣，顧客可以利用智慧APP應用進行精確及隨時隨地的查看商家商品的詳細信息。33.1.3商圈精確導航與走位商96、商場及停玄及取3：導骯當商圈等環(huán)境

11、部署聲波感知儀，用戶到訪時走入聲波感知儀的信號范圍就會彈出感知儀所記錄的音頻和視頻、圖片等信息具定位精度高達1.5-2米。在商聲波定位儀可以將商及店鋪的介紹.推薦商品等信息通過語音.視頻.圖片的形式推送到用戶移動終端；在地下停車場，用戶只需要通過移動終端在聲波定位 儀上面掃一掃就可以記錄自己停車的位置，不在抱怨手機掃描二維碼的麻煩操作。3-3.L4停車管理IR58處理戲據(jù)采賞 匯總車位（1患 發(fā)希位買信息 友布安時岌布車位但息i實時采奧 車位信息定位顧客將爰車開入停車場入口時，通過小九智慧商圈APP收到聲波感知儀發(fā)送 的相關數(shù)據(jù)，小九智慧APP應用顯示的路線將爰車停入到指定位置；當顧客購物 完

12、畢，需要駕車離開時，打開小九智慧APP即可輕松、快捷地定位，找到自己的 愛車.332室內顧客消費引導與服務33.2.1實景在線展示X9智能云攝像頭除了傳統(tǒng)的安防報警、紅外監(jiān)控等功能外，有著強大的云視頻和云對講功能。在商圈中，商家通過X9智能云攝像汶進行視頻在線展示自己店 鋪里商品的詳情與活動情況，消費者通過商家開放的X9智能云攝像頭，利用小九 智慧APP應用連接X9智能云攝像頭在線實景查看商家展示的商品情況，并與商 家實景在線溝通，促進消費的產生。而對于連鎖商店而言，結合連鎖視頻會議系 統(tǒng)，我們在可以做到連鎖商店遠程監(jiān)控的同時，也能讓各個連鎖店管理人員開展 線上會議，省卻了交通帶來的不利影響，

13、有益于相關事務的時間安排。33.2.2電子訂單與快捷支付服務顧客通過小九智慧APP應用進行商圈內商品的查看及選擇，將自己中意的商 品與美食轉變?yōu)殡娮佑唵翁峤唤o商家，顧客憑此訂單可以享受商家配送上面的服 務，也可以作為線下消費的憑據(jù)。顧客購買商品后需要付款完成消費結算時只需 將手機與聲波POS系統(tǒng)設備輕觸即可獲取消費詳情清單與需支付的金額等信息, 當二次輕觸時即可完成交易，小九智慧APP應用即可完成積分收集及統(tǒng)計。目前在線支付手段主要為支付寶、微支付、銀行卡、信用卡等方式。雖然這 些方式操作匕匕較簡單，但也存在加密簡單，信息數(shù)據(jù)容易被攔截的問題。而重慶 中商科技自主研發(fā)的聲波POS ,可實現(xiàn)在短

14、距發(fā)送和操作支付數(shù)據(jù)，最大可能的 降低數(shù)據(jù)被攔截的可能。另外用戶只需使用移動終端在聲波POS系統(tǒng)設備前輕觸 就可以完成整個支付操作，不需要進行繁瑣的登錄支付賬號等操作。聲波POS系統(tǒng)是將取代020上智慧型應用中傳統(tǒng)的“卡"、"卷"、“線下支 付"等本地消費結算模式，適用于城市、景區(qū)、商圈、社區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、銀 行、商家等有POS支付交易需求的大型場所和地區(qū)。33.23電子會員卡手機就是會員無爲卡制作 電子優(yōu)惠券手機禮品兌換 経松隨時輕松享受優(yōu)惠免 去忘帶會員卡煩惱及時獲取購物8息及折扣用戶IDIB時査看消費記錄積分 存儲余額電子會員卡取代了傳統(tǒng)的會員卡

15、，讓顧客的手機就是一張移動的電子會員卡, 可以隨時隨地的獲取商家的優(yōu)惠。讓顧客不用在隨身攜帶各種各樣的會員卡片， 商家也不必為了制作會員憑證，增加成本費用的支出。3.3.3 020電商平臺020應用實體/虛擬打通020平臺作為小九智慧管理平臺的核心之一，其最主要的作用除了為商圈搭建一個本土化的020電商平臺，更重要的是為商圈管理運營者帶來經濟收益外,也是為了提高用戶粘著度的方式。通過用戶在小九智慧管理平臺上的日常消費， 享受各種商圈優(yōu)惠服務，讓平臺成為用戶生活的一部分，讓用戶爰不釋手。此平 臺通過微信、微博、QQ及主流的社交網站等資源的整合，讓用戶為商圈及商家進行免費的移動宣傳。334數(shù)據(jù)整合

16、營銷平臺用戶信息收集BTIirfEMU«3tiJ K.KMM * tW* 2“ *W* SEMZE31KKAtSM«nttMWFCBxteXW0«Mji-w*4J»Xtit0«網aw*t0<K8lltt*CT"“爼(JdjCMOtr0«Mwte*Mint i 價號 ijri v arc顧客使用小九智慧APP應用之后，小九智慧管理后臺可以收集到顧客的手機號碼、顧客的消費習慣和消費水平、商圈顧客實時分布情況、顧客的行為軌跡、顧客到訪的次數(shù)和在線的時長等數(shù)據(jù)信息。同時商圈可以根據(jù)自己需求從不同深度進行查看具體的數(shù)據(jù)。通過收集到的顧客數(shù)據(jù)分析（如顧客行為軟跡分析、消費偏好分析、消費能 力分析等），從而為商家提供精確的二次營銷和精準營銷的數(shù)據(jù)服務，商家可以根 據(jù)分析情況對特定客戶或?？瓦M行不同促銷合同的推廣"3運營管理上網流量管理可以管理商業(yè)區(qū)內用戶連接WIFI±網的流量，并可隨時屏蔽和開通。互動營銷管理結合商圈智慧APP ,開展多樣化的游客抽獎互動活動