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1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友,大家上午好!我叫 xxx. 現(xiàn)工作于 xx 專柜,今天我演講的題目是: 爭做先鋒濰百人,我與濰百共成長。在 xx 專柜,我的崗位是一名 xxx ,xx 年 xx 月,我很有幸加入到濰坊中百集團(tuán)公司這個(gè)大家庭, 初入行,自己對于服裝行業(yè)只是有著一些膚淺朦朧的認(rèn)識, 正式開始工作后, 自己服裝銷售方面的劣勢就凸顯了出來,那段日子對于尚顯青澀的自己來說, 的確是一段艱難的日子。內(nèi)心總會有那么一種忐忑的感覺, 在接受了公司組織的相關(guān)培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務(wù)知識,銷售技巧,等有了一
2、些初步的了解,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同柜臺姐妹的幫助下, 讓我感受到了家庭般的溫暖,也讓我下定決心做一名合格的公司員工, 自己的工作主要負(fù)責(zé)導(dǎo)購還有對貨物的記帳核對, 統(tǒng)計(jì)和管理, 我知道管理帳目是一項(xiàng)細(xì)致的工作,對于剛進(jìn)公司的我來說是一種考驗(yàn), 也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任, 所以在工作中我嚴(yán)格要求自己, 不懂得地方總是會找機(jī)會向有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,不斷的提升自己,對顧客熱情真摯,根據(jù)不同層次顧客的消費(fèi)需求, 盡可能的滿足其需求, 為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)認(rèn)真細(xì)致的做好貨品的核計(jì),統(tǒng)計(jì),調(diào)配等工作,不斷的尋求好的工作方法,讓店內(nèi)的貨品帳目更細(xì)致化,明朗化,清晰化,同時(shí)不積壓庫存,保證貨品的充足。 通過
3、自己不斷的學(xué)習(xí),吸取好的工作經(jīng)驗(yàn),不斷地把店內(nèi)銷售和售后服務(wù)相結(jié)合, 把每項(xiàng)工作都盡量做到最好。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-對于服裝銷售專柜,收銀工作是一個(gè)很重要的組成部分,要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對好, 把各類報(bào)表填寫清楚報(bào)到公司各部門,小票的保管等諸如此類的工作,責(zé)任心都是不可或缺的,這就需要自己做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍?用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度, 加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí),準(zhǔn)確,快速做好收銀結(jié)算工作,嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序辦事。銷售崗位,好的口才不可或缺,同時(shí)還要對不同顧客的需求做出正確的預(yù)判,滿足其需要。寶劍鋒從磨礪出, 業(yè)務(wù)技
4、能的提升少不了同事之間的相互交流,了解客戶心理才能更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的, 這樣才可以達(dá)到一個(gè)令雙方都感到滿意的前期銷售效果。 服裝導(dǎo)購工作同時(shí)需要一些細(xì)節(jié)上的關(guān)注,例如, 我們經(jīng)常提到的微笑,它總能快速的拉近我們與顧客的距離。用尊重贏得尊重,微笑就是擁有這樣的魔力。用我們主動熱情的微笑去迎接顧客,用禮貌得體的語言與顧客做心靈上的溝通,在這里顧客不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費(fèi)中尋求心靈上的享受。這就是我們的工作,每天都會面對不同的顧客, 每天的介紹有時(shí)會讓人略感枯燥乏味,這就需要我們學(xué)會及時(shí)的調(diào)整,高高興興
5、上班來,快快樂樂回家去,快樂的投入到日常的工作中來, 把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!這樣銷售,才會讓我們擁有跟多的回頭客, 而顧客恰恰是銷售額的來源,經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加??梢哉f這是一個(gè)良性的循環(huán)。 幾年來的工作經(jīng)歷讓這一切-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-都成了習(xí)慣,讓我的業(yè)務(wù)知識日臻完善, 能夠在市場多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理,做好日常工作,給新員工做好榜樣。銷售業(yè)績的提升,需要的不僅只是業(yè)務(wù)方面的技能,好的專柜形象,好的店內(nèi)管理,好的專柜環(huán)境,好的服務(wù)理念,都
6、會為銷售業(yè)績的提升增色不少, 同時(shí)也是我們公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。注重銷售前的準(zhǔn)備工作,備貨,衛(wèi)生,一個(gè)店面的環(huán)境給顧客留下的第一印象,往往會影響顧客的購物欲望。導(dǎo)購員的著裝也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營造顧客前期消費(fèi)的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的整潔就成了售前工作的重要之重。良好的購物環(huán)境, 專柜的安全也要我們時(shí)刻關(guān)注,防盜,防火,都直接關(guān)系到店面正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。一個(gè)舒適的購物環(huán)境, 同時(shí)也是我們理想的工作環(huán)境,一個(gè)專柜就是一個(gè)團(tuán)體, 專柜內(nèi)同事姐妹讓我們有種家的溫暖。那種氛圍會讓每一位員工都能以自己最佳的精神狀態(tài)去服務(wù)顧客,做到真誠服務(wù),真心服務(wù)。備貨也是日常生活中不可或缺的
7、環(huán)節(jié),貨物的種類以及尺碼的齊備會讓我們的銷售更加順暢。 在我們銷售好的前提下我們也要保障自己售后服務(wù),有好的售后才能讓更多的顧客滿意, 處理好專柜的售后服務(wù)工作和緊急事情處理,協(xié)調(diào)好專柜的售前,售中,售后工作,保障專柜店正常運(yùn)營的同時(shí)我們也要做好與商場內(nèi)部各職能部門的溝-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-通。讓自己的專柜時(shí)刻與商場的發(fā)展方針保持一致, 更好的保障商場的整體利益?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來的道路上,相信每一個(gè)濰百人都將會以百分之百的熱情努力工作, 迎接新的挑戰(zhàn), 樹立更高的目標(biāo), 爭做工作中的先鋒模范。 只為成功找方法不為失敗找借口,與公司共同成長,在平凡的工作中成就自己,見證集團(tuán)公司走向新的輝煌。濰百,我們與你同行
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