留學(xué)移民咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、留學(xué)移民咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （試運(yùn)行）一 職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱留學(xué)移民咨詢師1.2 職業(yè)定義綜合運(yùn)用教育、經(jīng)濟(jì)和法律等相關(guān)知識(shí)，采用咨詢和中介服務(wù)的方法，遵照留學(xué)移民的相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)前往國(guó)的簽證要求和院校的入學(xué)要求，幫助客戶獲得入學(xué)申請(qǐng)與留學(xué)簽證；或幫助客戶獲得移民簽證，實(shí)現(xiàn)出國(guó)留學(xué)或移民目標(biāo)的專業(yè)人員。1.3 職業(yè)等級(jí)本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為留學(xué)移民咨詢師（職業(yè)資格四級(jí)）、留學(xué)移民咨詢師（職業(yè)資格三級(jí)）、留學(xué)移民咨詢師（職業(yè)資格二級(jí)）、留學(xué)移民咨詢師（職業(yè)資格一級(jí)）。1.4職業(yè)環(huán)境條件室內(nèi)、常溫。1.5職業(yè)能力特征具有較強(qiáng)的理解能力、語(yǔ)言與文字表達(dá)能力、人際溝通能力、分析判斷能力和信息處

2、理能力。1.6基本文化程度大專畢業(yè)。 1.7 鑒定要求1.7.1適用對(duì)象 從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1.7.2 申報(bào)條件（以下申報(bào)條件僅限于試運(yùn)行）具備下列條件之一者，可申報(bào)留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）職業(yè)：1、具有大專及以上學(xué)歷。具備下列條件者，可申報(bào)留學(xué)移民咨詢師（二級(jí)）職業(yè)：1、具有大專及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿3年者 ；2、持有行業(yè)上崗證書滿2年者。1.7.3鑒定方式考試分為理論知識(shí)考試和實(shí)務(wù)操作鑒定兩項(xiàng)內(nèi)容，理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式，實(shí)務(wù)操作鑒定采用口試與筆試相結(jié)合方式。理論知識(shí)考試和實(shí)務(wù)操作鑒定成績(jī)均實(shí)行百分制，成績(jī)達(dá)60分為合格。理論知識(shí)考試時(shí)間為90分鐘；實(shí)務(wù)操作鑒定時(shí)間

3、為60分鐘。1.7.4鑒定場(chǎng)所設(shè)備考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行，口試須配置錄音設(shè)備。二、工作要求2.1 “職業(yè)功能”、“工作內(nèi)容”一覽表職業(yè)功能工作內(nèi)容五級(jí)四級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)一咨詢基礎(chǔ)工作留學(xué)咨詢方向：客戶接待了解客戶基本情況提供一般留學(xué)項(xiàng)目與客戶溝通信息資料處理留學(xué)咨詢方向：客戶接待提供各類留學(xué)項(xiàng)目與國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)溝通掌握主要國(guó)家留學(xué)相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息留學(xué)咨詢方向：涉外接待提供多國(guó)比較留學(xué)項(xiàng)目掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué)相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息提供多國(guó)比較留學(xué)、移民項(xiàng)目掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué)、移民相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息。移民咨詢方向：客戶接待了解客戶基本情況提供一般技術(shù)移民項(xiàng)目與客戶溝通信息資料處理移民咨詢方向：客戶接待提供各類移民項(xiàng)目與國(guó)外有關(guān)機(jī)

4、構(gòu)溝通掌握主要國(guó)家移民相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息移民咨詢方向：涉外接待提供多國(guó)比較移民項(xiàng)目掌握國(guó)內(nèi)外移民相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息二留學(xué)/移民方案設(shè)計(jì)留學(xué)咨詢方向：全面了解客戶情況客戶條件評(píng)估留學(xué)方案設(shè)計(jì)留學(xué)咨詢方向：各類留學(xué)方案設(shè)計(jì)留學(xué)方案審核各類留學(xué)、移民方案設(shè)計(jì)留學(xué)、移民方案審核、修訂移民咨詢方向：全面了解客戶情況客戶條件評(píng)估移民方案設(shè)計(jì)移民咨詢方向：各類移民方案設(shè)計(jì)移民方案審核三簽訂合同簽訂合同的準(zhǔn)備工作簽訂合同起草合同增加補(bǔ)充條款 四留學(xué)/移民咨詢實(shí)務(wù)留學(xué)咨詢方向：協(xié)助準(zhǔn)備入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料跟蹤入學(xué)、簽證申請(qǐng)的進(jìn)展客戶出國(guó)前服務(wù)留學(xué)咨詢方向：設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備方案辦理入學(xué)、簽證申請(qǐng)分析和處理一般問(wèn)題客戶出國(guó)前指導(dǎo)

5、培訓(xùn)留學(xué)咨詢方向：建立留學(xué)項(xiàng)目審核入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料分析和處理疑難復(fù)雜問(wèn)題建立留學(xué)、移民項(xiàng)目審核入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料分析和處理留學(xué)、移民項(xiàng)目中疑難復(fù)雜的問(wèn)題移民咨詢方向：協(xié)助準(zhǔn)備入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料跟蹤入學(xué)、簽證申請(qǐng)的進(jìn)展客戶出國(guó)前服務(wù)移民咨詢方向：設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備方案簽證文件材料的審定與處理簽證文件材料送審有關(guān)機(jī)構(gòu)辦理簽證分析和處理一般問(wèn)題客戶出國(guó)前指導(dǎo)培訓(xùn)移民咨詢方向：建立移民項(xiàng)目審核簽證申請(qǐng)材料分析和處理疑難復(fù)雜問(wèn)題 五培訓(xùn)指導(dǎo)培訓(xùn)指導(dǎo)22各等級(jí)工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各級(jí)別的工作要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別包括低級(jí)別的內(nèi)容。其中職業(yè)資格四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)的工作要求分為兩個(gè)專門化方向，留學(xué)咨詢和移民咨詢，根據(jù)實(shí)際

6、工作確定；職業(yè)資格一級(jí)的工作要求涵蓋留學(xué)咨詢和移民咨詢兩部分內(nèi)容。留學(xué)移民咨詢師（四級(jí)）A留學(xué)咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí) 比重一咨詢基礎(chǔ)工作（一）客戶接待1. 能按咨詢接待要求做好準(zhǔn)備工作2能熱情、禮貌接待客戶3.能向客戶介紹公司的基本情況、業(yè)務(wù)范圍和工作流程1.咨詢接待禮儀的基本知識(shí)2.咨詢接待的程序和要求3.留學(xué)咨詢的有關(guān)規(guī)定及業(yè)務(wù)流程30%（與相關(guān)知識(shí)合計(jì)）（二）了解客戶情況1.能了解客戶的基本情況2. 能了解客戶出國(guó)留學(xué)意向1.我國(guó)的教育體制和學(xué)制結(jié)構(gòu)2.學(xué)校的專業(yè)和課程設(shè)置（三）提供一般留學(xué)項(xiàng)目1. 能向客戶介紹前往國(guó)家的概況2.能為客戶提供公司留學(xué)項(xiàng)目的基本情況1.

7、前往國(guó)的教育、經(jīng)濟(jì)、文化基本知識(shí)2.前往國(guó)的留學(xué)政策和要求3.項(xiàng)目的基本要求和費(fèi)用計(jì)算4.外匯匯率知識(shí)（四）與客戶溝通能與客戶溝通與客戶溝通的技巧（五）信息資料處理1.能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取有關(guān)留學(xué)的信息2.能處理文字?jǐn)?shù)據(jù)和各種電子簽證表格1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)2外語(yǔ)知識(shí)3.留學(xué)、簽證的相關(guān)知識(shí)二簽訂合同簽訂合同的準(zhǔn)備工作1. 能正確理解合同的各項(xiàng)條款，并向客戶解釋2.能做好簽約準(zhǔn)備工作1. 留學(xué)中介合同各項(xiàng)條款的含義2. 留學(xué)相關(guān)法律法規(guī)的基本知識(shí)3.留學(xué)咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用20%三留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)（一）協(xié)助準(zhǔn)備入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料1. 能根據(jù)咨詢師提供的材料清單收集資料2. 能向客戶說(shuō)明簽證申請(qǐng)材料

8、的要求3. 能指導(dǎo)客戶按規(guī)定要求填表、辦理公證等4.能指導(dǎo)客戶辦理有關(guān)費(fèi)用的支付手續(xù)1.留學(xué)國(guó)家的有關(guān)政策和規(guī)定2.院校入學(xué)申請(qǐng)的要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定3.簽證申請(qǐng)的要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定4.出國(guó)文件的公證、認(rèn)證及辦理出國(guó)證件的規(guī)定和相關(guān)知識(shí)5.金融儲(chǔ)蓄、貸款、體檢、外匯管理、稅收等規(guī)定50%（二）跟蹤入學(xué)、簽證申請(qǐng)的進(jìn)展1.能查詢?nèi)雽W(xué)申請(qǐng)、簽證進(jìn)展情況2.能按照留學(xué)院校的要求，補(bǔ)充入學(xué)申請(qǐng)材料3.能根據(jù)簽證申請(qǐng)過(guò)程中要求，補(bǔ)充申請(qǐng)材料4.能告知客戶獲得入學(xué)、簽證申請(qǐng)的結(jié)果1.留學(xué)院校的有關(guān)情況2.簽證申請(qǐng)的程序和申請(qǐng)材料的要求3.獲得入學(xué)、簽證申請(qǐng)結(jié)果的知識(shí)（三）客戶出國(guó)前服務(wù)1.能向客

9、戶說(shuō)明出入境的有關(guān)規(guī)定2.能指導(dǎo)客戶向國(guó)外院校支付學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等3.能幫助客戶聯(lián)系國(guó)外機(jī)構(gòu)安排接機(jī)、住宿1. 外匯管理的有關(guān)規(guī)定2. 金融機(jī)構(gòu)批匯、匯款的知識(shí)3. 機(jī)場(chǎng)和海關(guān)出入境的有關(guān)規(guī)定4.國(guó)外住宿和接機(jī)服務(wù)的要求、條件及所需費(fèi)用相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1職業(yè)道德2職業(yè)指導(dǎo)3咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷4.世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與咨詢基礎(chǔ)工作合計(jì)）B移民咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí) 比重一咨詢基礎(chǔ)工作（一）客戶接待1.能按咨詢接待要求做好準(zhǔn)備工作2.能熱情、禮貌接待客戶3.能向客戶介紹公司的基本情況、業(yè)務(wù)范圍和工作流程1. 咨詢接待禮儀的基本知識(shí)2.咨詢接待的程序和要求3.移民咨詢的有關(guān)規(guī)定及業(yè)務(wù)流

10、程30%（與相關(guān)知識(shí)合計(jì)）（二）了解客戶情況1.能了解客戶的基本情況2.能了解客戶移民定居的初步意向1. 各國(guó)簽證分類的相關(guān)知識(shí)2. 辦理各類簽證的條件和要求 （三）提供一般技術(shù)移民項(xiàng)目1.能向客戶介紹前往國(guó)概況2.能為客戶提供一般技術(shù)移民項(xiàng)目的基本情況1.前往國(guó)的經(jīng)濟(jì)、教育、文化概況2.前往國(guó)的移民政策和移民法3. 項(xiàng)目的基本要求和費(fèi)用（四）與客戶溝通能與客戶保持溝通與客戶溝通的技巧（五）信息資料處理1.能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取技術(shù)移民相關(guān)信息2.能處理文字?jǐn)?shù)據(jù)和各種電子簽證表格1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)2外語(yǔ)知識(shí)3.簽證的相關(guān)知識(shí)二簽訂合同簽訂合同的準(zhǔn)備工作1.能正確理解合同主要條款的含義，并向客

11、戶解釋2.能做好簽約準(zhǔn)備工作1.合同各項(xiàng)條款的含義2.移民相關(guān)法律法規(guī)的基本知識(shí)3.簽訂合同的要求和注意事項(xiàng)20%三移民咨詢實(shí)務(wù)（一）協(xié)助準(zhǔn)備簽證申請(qǐng)材料1.能根據(jù)咨詢師提供的材料清單收集資料2.能向客戶說(shuō)明簽證申請(qǐng)材料的要求3.能指導(dǎo)客戶按規(guī)定要求填表、辦理公證等4.能指導(dǎo)客戶辦理有關(guān)費(fèi)用的支付手續(xù)5.能協(xié)助海外移民代理完成簽證申請(qǐng)材料1.項(xiàng)目的要求2.辦理簽證的要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定3.簽證文件的相關(guān)知識(shí)4.出國(guó)文件的公證、認(rèn)證及辦理出國(guó)證件的規(guī)定和相關(guān)知識(shí)5.金融儲(chǔ)蓄、貸款、體檢、外匯管理、稅收等規(guī)定50%（二）跟蹤簽證申請(qǐng)的進(jìn)展1.能與海外移民代理溝通2.能夠保持與客戶的溝通，及時(shí)將

12、簽證進(jìn)展情況告知客戶3.能及時(shí)獲得簽證的結(jié)果，并通知客戶1.商務(wù)信函的知識(shí)2.簽證申請(qǐng)的程序和申請(qǐng)材料的要求（四）客戶出國(guó)前服務(wù)1.能向客戶說(shuō)明出入境的有關(guān)規(guī)定2.能指導(dǎo)客戶向國(guó)外院校支付學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等1.外匯管理的有關(guān)規(guī)定2.金融機(jī)構(gòu)批匯、匯款的知識(shí)銀行方面的規(guī)定3.機(jī)場(chǎng)和海關(guān)出入境的有關(guān)規(guī)定相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1.職業(yè)道德2.職業(yè)指導(dǎo)3.咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷4.世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與基礎(chǔ)工作合計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）A留學(xué)咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí) 比重一咨詢基礎(chǔ)工作（一）客戶接待能較全面地向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)特色公司的業(yè)務(wù)特色和成果30%（與相關(guān)知識(shí)合計(jì)）（二）提供各類

13、留學(xué)項(xiàng)目1. 能根據(jù)客戶需求向客戶介紹相關(guān)國(guó)家的教育、經(jīng)濟(jì)、文化背景2.能向客戶提供各類留學(xué)項(xiàng)目（一個(gè)國(guó)家）3.能較全面地向客戶介紹留學(xué)項(xiàng)目的詳細(xì)情況1世界主要國(guó)家經(jīng)濟(jì)、文化、教育的基本知識(shí)2.世界主要國(guó)家的留學(xué)政策和要求3.留學(xué)項(xiàng)目的各項(xiàng)要求4.咨詢的技巧5.咨詢心理學(xué)相關(guān)知識(shí)（三）與國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)溝通1.能與國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)保持溝通2.能根據(jù)客戶和學(xué)校反饋的信息，提出對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整的建議交際溝通的技巧（四）掌握主要國(guó)家留學(xué)相關(guān)動(dòng)態(tài)信息1.能掌握世界主要國(guó)家有關(guān)留學(xué)的動(dòng)態(tài)信息2.能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取相關(guān)信息，并進(jìn)行分析1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)2外語(yǔ)知識(shí)3.留學(xué)、簽證的相關(guān)知識(shí)二留學(xué)方案設(shè)計(jì)（一）全面

14、了解客戶情況1.能根據(jù)項(xiàng)目要求，全面了解客戶的學(xué)習(xí)、外語(yǔ)水平、家庭經(jīng)濟(jì)等詳細(xì)情況2.能確定客戶留學(xué)具體意向1. 出國(guó)留學(xué)的基本要求2.我國(guó)的教育制度與學(xué)制結(jié)構(gòu)3.學(xué)校專業(yè)和課程設(shè)置，以及外語(yǔ)水平考試情況4.經(jīng)濟(jì)、家庭收入情況50%（與留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)合計(jì)）（二）客戶條件評(píng)估能根據(jù)項(xiàng)目對(duì)客戶的要求和客戶的具體條件進(jìn)行評(píng)估1.前往國(guó)對(duì)留學(xué)的要求2.評(píng)估的主要指標(biāo)和要求（三）留學(xué)方案設(shè)計(jì)1.能設(shè)計(jì)一個(gè)國(guó)別的各類留學(xué)方案2.能為客戶選擇院校、專業(yè)、課程提供咨詢 1.留學(xué)方案的具體內(nèi)容和要求2.專業(yè)與職業(yè)選擇策略三簽訂合同（一）簽訂合同1.能正確理解合同各項(xiàng)條款的含義，并向客戶解釋2.具備按規(guī)定要求簽訂合同

15、的能力1.合同法的相關(guān)知識(shí)2.留學(xué)移民相關(guān)法律法規(guī)的基本知識(shí)3.留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)4.留學(xué)咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用5.簽訂合同的要求和注意事項(xiàng)20%（二）增加補(bǔ)充條款能正確理解和解釋補(bǔ)充條款的含義1.合同法和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)2.留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)四留學(xué)移民咨詢實(shí)務(wù)（一）設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備方案能根據(jù)入學(xué)申請(qǐng)和簽證的要求，設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備方案，列出材料清單1.各院校入學(xué)申請(qǐng)的要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定2.簽證申請(qǐng)的要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定3.涉外公證的規(guī)定4.金融儲(chǔ)蓄、貸款、體檢、外匯管理、稅收等規(guī)定（與留學(xué)設(shè)計(jì)方案合計(jì)）（二）辦理入學(xué)、簽證申請(qǐng)1能為客戶辦理人學(xué)申請(qǐng)手續(xù)2. 能掌握留學(xué)國(guó)家關(guān)于留學(xué)的政策和規(guī)定3.能審

16、核客戶提交材料4.能指導(dǎo)客戶簽證面試5.如果拒簽，能向客戶解釋和分析拒簽理由，并提供解決方案1.留學(xué)國(guó)家的有關(guān)政策和規(guī)定2.入學(xué)、簽證申請(qǐng)的程序和申請(qǐng)材料的要求3.簽證面試的要求和技巧4.外語(yǔ)知識(shí)5.簽證解讀知識(shí)（三）分析和處理一般問(wèn)題1.能分析和處理留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題2.能完成一個(gè)國(guó)別的各類留學(xué)項(xiàng)目1.留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2.相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（四）客戶出國(guó)前指導(dǎo)培訓(xùn)1.能對(duì)客戶進(jìn)行出國(guó)前的學(xué)習(xí)、生活指導(dǎo)培訓(xùn)1.前往國(guó)的經(jīng)濟(jì)、教育概況2.國(guó)外留學(xué)及生活的相關(guān)知識(shí)3.海關(guān)、機(jī)場(chǎng)出入境攜帶物品的有關(guān)規(guī)定相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1.職業(yè)道德2.職業(yè)指導(dǎo)3.咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷4.世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與基礎(chǔ)工

17、作合計(jì)）B移民咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比重一咨詢基礎(chǔ)工作（一）客戶接待能較全面地向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)特色公司的業(yè)務(wù)特色和成果30%（與相關(guān)知識(shí)合計(jì)）（二）提供各類移民項(xiàng)目1.能向客戶介紹主要國(guó)家的教育、經(jīng)濟(jì)、文化背景2.能向客戶提供各類移民項(xiàng)目 3.能較全面地向客戶介紹公司移民項(xiàng)目的詳細(xì)情況1. 世界主要國(guó)家教育、經(jīng)濟(jì)、文化的基本知識(shí)2.世界主要國(guó)家的移民政策和要求3.咨詢的技巧4.咨詢心理學(xué)相關(guān)知識(shí)5.移民項(xiàng)目的要求（三）與國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)和客戶保持溝通1.能與國(guó)外移民代理、移民局和領(lǐng)事館等有關(guān)機(jī)構(gòu)溝通2.能識(shí)別合法海外代理3.能配合海外移民代理做出可否辦理的評(píng)估與判斷

18、1.交際溝通的技巧2. 服務(wù)營(yíng)銷的基本知識(shí) 3.前往國(guó)移民政策、法規(guī)的相關(guān)知識(shí)4.專業(yè)外語(yǔ) （四）掌握主要國(guó)家移民相關(guān)動(dòng)態(tài)信息1.能掌握世界主要國(guó)家有關(guān)移民的動(dòng)態(tài)信息2.能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取相關(guān)信息，并進(jìn)行分析1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)2外語(yǔ)知識(shí)3.移民、簽證的相關(guān)知識(shí)二移民方案設(shè)計(jì)（一）全面了解客戶情況1.能向客戶介紹前往國(guó)移民項(xiàng)目的要求，并全面了解客戶的教育背景、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)、家庭狀況等詳細(xì)情況2.能確定客戶具體意向1.前往國(guó)的移民政策和關(guān)于申請(qǐng)人的教育、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)、家庭成員要求2.我國(guó)的教育制度與學(xué)制結(jié)構(gòu)3.學(xué)校專業(yè)和課程設(shè)置，以及外語(yǔ)水平考試情況4.前往國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)5.公司法

19、、稅法等有關(guān)知識(shí)50%（與移民咨詢實(shí)務(wù)合計(jì)）（二）客戶條件評(píng)估1.能針對(duì)項(xiàng)目要求，根據(jù)客戶的教育、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)、家庭狀況進(jìn)行綜合評(píng)估2.能為客戶進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?yōu)劣、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析1.前往國(guó)移民條件中關(guān)于教育、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)和家庭成員的要求2.世界主要國(guó)家的移民政策、經(jīng)濟(jì)、教育、就業(yè)、社會(huì)福利等相關(guān)知識(shí)（三）移民方案設(shè)計(jì)能設(shè)計(jì)一個(gè)國(guó)別的各類移民方案職業(yè)與就業(yè)的相關(guān)知識(shí)三簽訂合同（一）簽訂合同1.能正確理解合同各項(xiàng)條款的含義，并向客戶解釋2.具備按規(guī)定要求簽訂合同的能力1.合同法的相關(guān)知識(shí)2.移民相關(guān)法律法規(guī)的基本知識(shí)3.咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用4.簽訂合同的要求和注意事項(xiàng)20%（二）增加補(bǔ)充條款1. 能

20、根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目的特殊性，與客戶協(xié)商增加補(bǔ)充條款的能力2.能正確理解和解釋補(bǔ)充條款的含義1.合同法的相關(guān)知識(shí)2.移民相關(guān)法律法規(guī)的基本知識(shí)3.咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用四移民咨詢實(shí)務(wù)（一）設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備方案能根據(jù)客戶特點(diǎn)設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備方案，列出清單1.辦理簽證的要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定2.簽證文件的相關(guān)知識(shí)3.出國(guó)文件的公證、認(rèn)證及辦理出國(guó)證件的規(guī)定和相關(guān)知識(shí)（與移民方案設(shè)計(jì)合計(jì)）（二）簽證文件材料的審定與處理1.能及時(shí)了解移民局或領(lǐng)館對(duì)簽證文件的要求2.能協(xié)助海外移民代理審定送簽的文件材料3.能分析和處理文件材料中存在的問(wèn)題1.移民局或領(lǐng)館對(duì)簽證文件的要求2.辦理簽證的要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定3.稅務(wù)和相關(guān)

21、法律知識(shí)4.外語(yǔ)知識(shí)（三）簽證文件資料送審相關(guān)機(jī)構(gòu)1.能夠按照移民法的規(guī)定，將部分文件送審相關(guān)機(jī)構(gòu)2.能與海外移民代理等機(jī)構(gòu)溝通，并及時(shí)將進(jìn)展情況與結(jié)果通知客戶1.移民法的相關(guān)知識(shí)2.外語(yǔ)知識(shí)（四）辦理簽證1.能夠協(xié)助海外移民代理完成簽證申請(qǐng)材料2.能按照移民局的要求，協(xié)助客戶補(bǔ)充材料，安排面試及輔導(dǎo)3.如果遇到拒簽，能夠向客戶解釋拒簽理由，并提出解決方案1.入境國(guó)移民局或領(lǐng)事館對(duì)簽證文件的要求2.辦理簽證的程序、要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定3.文件整理、送達(dá)方法4.信函的格式和要求5.專業(yè)外語(yǔ)知識(shí)6. 簽證解讀知識(shí) （五）分析和處理一般問(wèn)題1.能分析和處理移民咨詢業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題2.能完成一個(gè)國(guó)

22、別的各類移民項(xiàng)目1.移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2.相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（六）出國(guó)前指導(dǎo)和培訓(xùn)1.能對(duì)客戶進(jìn)行出國(guó)前的國(guó)外學(xué)習(xí)、生活指導(dǎo)2.能夠指導(dǎo)客戶根據(jù)前往國(guó)的簽證政策，調(diào)整個(gè)人與家庭的出國(guó)安排計(jì)劃1.前往國(guó)的經(jīng)濟(jì)、教育概況2.國(guó)外生活的相關(guān)知識(shí)3.海關(guān)、機(jī)場(chǎng)出入境攜帶物品的有關(guān)規(guī)定1.能根據(jù)客戶境外服務(wù)需求，向客戶介紹提供境外服務(wù)的機(jī)構(gòu)及相關(guān)服務(wù)1.境外相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1職業(yè)道德2職業(yè)指導(dǎo)3咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷4.世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與基礎(chǔ)工作合計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（二級(jí)）A留學(xué)咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí) 比重一咨詢基礎(chǔ)工作（一）涉外接待1.具備涉外接待的能力2.具有熟練的外

23、語(yǔ)交際能力1.涉外禮儀的基本規(guī)范2.交往國(guó)的禮節(jié)與習(xí)慣30%（與相關(guān)知識(shí)合計(jì)）（二）提供多國(guó)比較留學(xué)項(xiàng)目1.能全面介紹公司有關(guān)項(xiàng)目的詳細(xì)情況2.能根據(jù)客戶實(shí)際情況，提供多國(guó)留學(xué)項(xiàng)目，并進(jìn)行比較分析3.能對(duì)客戶的外語(yǔ)水平進(jìn)行評(píng)定1.世界主要國(guó)家的教育、經(jīng)濟(jì)概況2.世界主要國(guó)家的留學(xué)政策和要求3.學(xué)校專業(yè)和課程設(shè)置，以及外語(yǔ)考試情況 4.項(xiàng)目的具體要求5. .服務(wù)營(yíng)銷的基本知識(shí)（三）掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué)動(dòng)態(tài)信息1.能掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)留學(xué)的最新動(dòng)態(tài)信息2.能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取相關(guān)信息，并進(jìn)行分析1.世界各國(guó)的留學(xué)政策和相關(guān)法規(guī)2.留學(xué)、簽證的相關(guān)知識(shí)3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)4.外語(yǔ)知識(shí)二留學(xué)方案設(shè)計(jì)（一）留學(xué)

24、方案設(shè)計(jì)1. 能設(shè)計(jì)至少兩個(gè)國(guó)別的各類留學(xué)方案2. 能為客戶度身定做，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)1.留學(xué)方案的內(nèi)容和要求2.留學(xué)方案設(shè)計(jì)的方法3.職業(yè)與專業(yè)選擇策略4.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的知識(shí)45%（與留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)合計(jì)（二）留學(xué)方案審核能審定下級(jí)咨詢師留學(xué)方案，分析方案的合理性1.留學(xué)方案的內(nèi)容和要求2.留學(xué)方案設(shè)計(jì)的方法3.職業(yè)與專業(yè)選擇策略三簽訂合同（一）簽訂合同1. 具備起草合同的能力2. 能正確理解和解釋合同的各項(xiàng)條款的內(nèi)涵，對(duì)條款進(jìn)行分析1.合同法的相關(guān)知識(shí)2.留學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)3.留學(xué)咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用4.簽訂合同的要求和注意事項(xiàng)20%（二）個(gè)別項(xiàng)目增加補(bǔ)充條款具備根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目要求，增加相應(yīng)補(bǔ)

25、充條款的能力1.合同法的相關(guān)知識(shí)2.留學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)四留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)（一）建立項(xiàng)目1. 能掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué)動(dòng)態(tài)信息，組織人員做好項(xiàng)目準(zhǔn)備工作2.能根據(jù)項(xiàng)目的條件和要求，分析項(xiàng)目的可行性3.能設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案，分析和解決項(xiàng)目中問(wèn)題4.具備與國(guó)外教育機(jī)構(gòu)洽談項(xiàng)目的能力5.具備按規(guī)定要求簽訂項(xiàng)目合同和客戶合同的能力1.建立項(xiàng)目的基本條件和要求2.留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)知識(shí) 3.國(guó)際合作項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)4.合同法的相關(guān)知識(shí)5.涉外經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)的知識(shí)6.項(xiàng)目實(shí)施方案的內(nèi)容和要求7.簽訂合同的要求和注意事項(xiàng)（與留學(xué)方案設(shè)計(jì)合計(jì)）（二）審核入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料1.能審核客戶提交材料2.能分析和處理客戶入學(xué)、簽證申請(qǐng)中存在

26、復(fù)雜的問(wèn)題1.前往國(guó)和留學(xué)院校關(guān)于留學(xué)的最新動(dòng)態(tài)信息2.入學(xué)、簽證申請(qǐng)的要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定3.相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（三）分析和處理疑難復(fù)雜問(wèn)題1.能分析和處理留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問(wèn)題2.能完成至少兩個(gè)國(guó)別的各類留學(xué)項(xiàng)目1.留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2.留學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)五培訓(xùn)指導(dǎo)（一）培訓(xùn) 1.能制定培訓(xùn)方案2.能編寫培訓(xùn)講義3.能對(duì)下級(jí)咨詢師進(jìn)行培訓(xùn)1.留學(xué)移民咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí)2.留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)3.制定培訓(xùn)方案的方法和要求4.編寫培訓(xùn)講義的方法和要求5%（二）指導(dǎo)1.能對(duì)下級(jí)咨詢師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作評(píng)估，并指出今后努力方向1.留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2.專業(yè)指導(dǎo)有關(guān)知識(shí)3.咨詢師

27、評(píng)估的要求相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1職業(yè)道德2職業(yè)指導(dǎo)3咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷4. 世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與基礎(chǔ)工作合計(jì)）B移民咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí) 比重一咨詢基礎(chǔ)工作（一）涉外接待1.具備涉外接待的能力2.具有熟練的外語(yǔ)交際能力1.涉外禮儀的基本規(guī)范2.交往國(guó)的禮節(jié)與習(xí)慣30%（與相關(guān)知識(shí)合計(jì)）（二）提供多國(guó)比較移民項(xiàng)目1.能全面介紹公司有關(guān)項(xiàng)目的詳細(xì)情況2.能根據(jù)客戶實(shí)際情況，提供多國(guó)移民項(xiàng)目，并進(jìn)行比較分析3.能對(duì)客戶的外語(yǔ)水平進(jìn)行評(píng)定1.世界主要國(guó)家的教育、經(jīng)濟(jì)概況2.世界主要國(guó)家的移民政策和要求3.各類簽證的特點(diǎn)和要求4. .服務(wù)營(yíng)銷的基本知識(shí)（三）掌握移民動(dòng)態(tài)信息1.能掌握國(guó)內(nèi)

28、外有關(guān)移民的最新動(dòng)態(tài)信息2.能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取相關(guān)信息，并進(jìn)行分析1. 世界主要移民國(guó)的移民政策和相關(guān)法規(guī)2.移民、簽證的相關(guān)知識(shí)3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)4.外語(yǔ)知識(shí)二移民方案設(shè)計(jì)（一）各類移民方案設(shè)計(jì)1.能設(shè)計(jì)至少兩個(gè)國(guó)別的各類移民方案2.能為客戶度身定做海外發(fā)展計(jì)劃，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)1.移民方案設(shè)計(jì)的方法和要求2.擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)的知識(shí)3.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的知識(shí)45%（與移民咨詢實(shí)務(wù)合計(jì)）（二）留學(xué)方案審核能審定下級(jí)咨詢師留學(xué)方案，分析方案的合理性1.留學(xué)方案的內(nèi)容和要求2.留學(xué)方案設(shè)計(jì)的方法三簽訂合同（一）簽訂合同1. 具備起草客戶合同的能力2.能正確理解和解釋合同各項(xiàng)條款的內(nèi)涵，對(duì)條款進(jìn)行分析1

29、.合同法的相關(guān)知識(shí)2.移民相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)3.移民咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用4.簽訂合同的要求和注意事項(xiàng)20%（二）個(gè)別項(xiàng)目增加補(bǔ)充條款具備根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目要求，增加相應(yīng)補(bǔ)充條款的能力1.合同法的相關(guān)知識(shí)2.移民相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)四移民咨詢實(shí)務(wù)（一）建立項(xiàng)目1. 能掌握國(guó)內(nèi)外移民動(dòng)態(tài)，能組織人員做好項(xiàng)目準(zhǔn)備工作2.能根據(jù)項(xiàng)目的條件和要求，分析項(xiàng)目的可行性3.能設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案，分析和解決項(xiàng)目中問(wèn)題4.具備與國(guó)外教育機(jī)構(gòu)洽談項(xiàng)目的能力5.具備按規(guī)定要求簽訂項(xiàng)目合同和客戶合同的能力1.建立項(xiàng)目的基本條件和要求2.移民咨詢實(shí)務(wù)知識(shí).3.國(guó)際合作項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)4.合同法的相關(guān)知識(shí)5.涉外經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)的知識(shí)6.項(xiàng)目

30、實(shí)施方案的內(nèi)容和要求7.簽訂合同的要求和注意事項(xiàng)（與設(shè)計(jì)方案合計(jì)）（二）審核簽證申請(qǐng)材料1.能審核客戶提交簽證申請(qǐng)材料2.能分析和處理簽證中問(wèn)題1.前往國(guó)關(guān)于移民的最新動(dòng)態(tài)信息2.簽證申請(qǐng)的要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定3.相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（三）分析和處理疑難復(fù)雜問(wèn)題1.能分析和處理移民業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問(wèn)題2.能完成至少兩個(gè)國(guó)別的各類移民項(xiàng)目1.移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2.相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)五培訓(xùn)指導(dǎo)（一）培訓(xùn)1能制定培訓(xùn)方案2能編寫培訓(xùn)講義3.能對(duì)下級(jí)咨詢師進(jìn)行培訓(xùn)1.留學(xué)移民咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí)2.移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)3.制定培訓(xùn)方案的方法和要求4.編寫培訓(xùn)講義的方法和要求5%（二）指導(dǎo)1.能

31、對(duì)下級(jí)咨詢師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作評(píng)估，并指出今后努力方向1.移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2.專業(yè)指導(dǎo)有關(guān)知識(shí)3.咨詢師評(píng)估的要求相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1職業(yè)道德2職業(yè)指導(dǎo)3咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷4. 世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與基礎(chǔ)工作合計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（一級(jí)）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比重一咨詢基礎(chǔ)工作（一）提供多國(guó)比較留學(xué)、移民項(xiàng)目能根據(jù)客戶實(shí)際情況，提供多國(guó)留學(xué)、移民項(xiàng)目，并進(jìn)行比較分析1.世界主要國(guó)家的教育、經(jīng)濟(jì)概況2.世界主要國(guó)家的留學(xué)、移民政策和要求3.項(xiàng)目的具體要求30%（與相關(guān)知識(shí)合計(jì)）（二）掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué)、移民動(dòng)態(tài)信息1.能掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)留學(xué)、移民的最新動(dòng)態(tài)信息2.能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取相關(guān)信息，并進(jìn)

32、行分析1.世界各國(guó)的留學(xué)、移民政策和相關(guān)法規(guī)2.留學(xué)、簽證的相關(guān)知識(shí)3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)4.外語(yǔ)知識(shí)二留學(xué)、移民方案設(shè)計(jì)（一）各類留學(xué)、移民方案設(shè)計(jì)1.能設(shè)計(jì)至少2個(gè)國(guó)別的各類留學(xué)、移民方案2. 能為客戶度身定做，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)1.留學(xué)、移民方案的內(nèi)容和要求2.職業(yè)與專業(yè)選擇策略3.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的知識(shí)50%（與留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)合計(jì)（二）留學(xué)、移民方案審核能審定下級(jí)留學(xué)、移民方案，分析方案的合理性1.留學(xué)方案的內(nèi)容和要求2.留學(xué)、移民方案設(shè)計(jì)的方法三簽訂合同（一）簽訂合同1.具備起草合同的能力2.能正確理解和解釋合同的各項(xiàng)條款的內(nèi)涵，對(duì)條款進(jìn)行分析1.合同法的相關(guān)知識(shí)2.留學(xué)、移民相關(guān)的法律法規(guī)

33、知識(shí)3.留學(xué)、移民咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用4.簽訂合同的要求和注意事項(xiàng)20%（二）個(gè)別項(xiàng)目增加補(bǔ)充條款1具備根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目要求，增加相應(yīng)補(bǔ)充條款的能力1.合同法的相關(guān)知識(shí)2.留學(xué)、移民相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)四留學(xué)、移民咨詢實(shí)務(wù)（一）建立項(xiàng)目1. 能掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué)、移民動(dòng)態(tài)信息，組織人員做好項(xiàng)目準(zhǔn)備工作2.能根據(jù)項(xiàng)目的條件和要求，分析項(xiàng)目的可行性3.能設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案，分析和解決項(xiàng)目中問(wèn)題4.具備與國(guó)外教育機(jī)構(gòu)洽談項(xiàng)目的能力5.具備按規(guī)定要求簽訂項(xiàng)目合同和客戶合同的能力1.建立項(xiàng)目的基本條件和要求2.留學(xué)、移民咨詢實(shí)務(wù)知識(shí).3.國(guó)際合作項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)4.合同法的相關(guān)知識(shí)5.涉外經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)的知識(shí)6.相關(guān)的法律

34、、法規(guī)知識(shí)7.項(xiàng)目實(shí)施方案的內(nèi)容和要求8.簽訂合同的要求和注意事項(xiàng)（與設(shè)計(jì)方案合計(jì)）（二）審核入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料1.能審核客戶提交材料2.能分析和處理客戶入學(xué)、簽證申請(qǐng)中存在復(fù)雜的問(wèn)題1.前往國(guó)和留學(xué)院校關(guān)于留學(xué)的最新動(dòng)態(tài)信息2.入學(xué)、簽證申請(qǐng)的要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定3.相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（三）分析和處理疑難復(fù)雜問(wèn)題1.能分析和處理留學(xué)、移民咨詢業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的疑難、復(fù)雜問(wèn)題2.能完成至少兩個(gè)國(guó)別的各類留學(xué)、移民項(xiàng)目1.留學(xué)、移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2.留學(xué)、移民相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1.職業(yè)道德2.職業(yè)指導(dǎo)3.咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷4.世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與基礎(chǔ)工作合計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）培

35、訓(xùn)計(jì)劃（試運(yùn)行）一、說(shuō) 明本培訓(xùn)計(jì)劃的制定是根據(jù)留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以“能力本位”為指導(dǎo)思想，以代表性、針對(duì)性、實(shí)用性為原則。本培訓(xùn)計(jì)劃是貫徹能力導(dǎo)向的主要體現(xiàn)，也是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置原則。培訓(xùn)內(nèi)容以職業(yè)能力為核心，注重綜合職業(yè)能力訓(xùn)練，理論知識(shí)夠用為準(zhǔn)。本培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）的培訓(xùn)目標(biāo)、模塊設(shè)置、培訓(xùn)要求、課時(shí)分配、培訓(xùn)方式方法及采用教材等作出了相應(yīng)明確的規(guī)范條文。二、培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能的訓(xùn)練，使學(xué)員具有職業(yè)選擇的基本知識(shí)，熟悉世界主要國(guó)家的教育、經(jīng)濟(jì)概況，掌握留學(xué)移民相關(guān)的政策，能根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行條件評(píng)估，設(shè)計(jì)方案；熟悉留學(xué)移民相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)

36、，具有簽訂合同的能力；掌握留學(xué)或移民咨詢的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能，具有咨詢的技巧和與客戶溝通的能力，具有處理和分析一般業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。三、模塊設(shè)置與培訓(xùn)要求該職業(yè)等級(jí)培訓(xùn)主要設(shè)置以下模塊：模塊1：基礎(chǔ)知識(shí)要求學(xué)員通過(guò)本模塊學(xué)習(xí)，能了解職業(yè)選擇相關(guān)知識(shí)，熟悉世界主要留學(xué)移民國(guó)家的教育、經(jīng)濟(jì)概況，具有咨詢心理學(xué)知識(shí)，具有良好的溝通技巧。模塊2：留學(xué)移民相關(guān)法律法規(guī)要求學(xué)員通過(guò)本模塊學(xué)習(xí)，熟悉世界主要國(guó)家關(guān)于留學(xué)、移民的法律法規(guī)知識(shí)；掌握合同法的基本知識(shí)，熟悉移民中介服務(wù)合同的內(nèi)容，能正確理解和解釋合同中各項(xiàng)條款和補(bǔ)充條款的含義，具有簽訂合同的能力； 模塊3：留學(xué)移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)本模塊分留學(xué)、

37、移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)兩個(gè)專門化方向，學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作選擇其中之一。A留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)要求學(xué)員通過(guò)本模塊學(xué)習(xí)，掌握世界主要國(guó)家有關(guān)留學(xué)的政策和學(xué)校的入學(xué)要求，熟悉前往國(guó)的學(xué)制結(jié)構(gòu)、學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，能根據(jù)客戶的學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行條件評(píng)估，設(shè)計(jì)留學(xué)方案；掌握辦理入學(xué)、簽證申請(qǐng)的程序和要求，掌握留學(xué)咨詢的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能，具有分析和處理一般問(wèn)題的能力，具備完成一個(gè)國(guó)別各類留學(xué)項(xiàng)目的能力。B移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)要求學(xué)員通過(guò)本模塊學(xué)習(xí)，掌握世界主要國(guó)家有關(guān)移民的政策和要求，能根據(jù)客戶的教育、經(jīng)濟(jì)、工作經(jīng)歷和家庭狀況進(jìn)行條件評(píng)估，為客戶設(shè)計(jì)方案；熟悉技術(shù)移民、商務(wù)移民等各類項(xiàng)目的要求，掌握辦

38、理簽證申請(qǐng)的程序和要求，掌握移民咨詢的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能，具有分析和處理一般問(wèn)題的能力，具備完成一個(gè)國(guó)別各類移民項(xiàng)目的能力。四、模塊課時(shí)分配表序號(hào)模塊內(nèi)容課時(shí)合計(jì)理論實(shí)訓(xùn)1基礎(chǔ)知識(shí)45452留學(xué)咨詢相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)15153留學(xué)移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)30255A留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)B移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)總課時(shí)90855五、培訓(xùn)方式方法建議培訓(xùn)的方式，除傳統(tǒng)的理論知識(shí)授課方式和操作技能訓(xùn)練外，建議采用：1角色扮演法：由學(xué)生分別扮演咨詢師和客戶，進(jìn)行咨詢接待業(yè)務(wù)訓(xùn)練。2情景模擬法：模擬咨詢、辦理申請(qǐng)的情景，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作訓(xùn)練。3案例教學(xué)法：通過(guò)典型案例分析，結(jié)合實(shí)際講解，提高學(xué)員應(yīng)用能力。4

39、專題討論會(huì)：由老師或?qū)W員提出課題，學(xué)員共同討論。5專題講座：邀請(qǐng)專家針對(duì)某專題舉辦講座。六、推薦教材和補(bǔ)充講義1推薦教材 1）呂 寧主編職業(yè)指導(dǎo) 中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，2003.82）馮增俊主編當(dāng)代國(guó)際教育發(fā)展 華東師范大學(xué)出版社，2002.103）孫叔平主編最新出國(guó)留學(xué)指南湖北辭書出版社，2001.64）王位慶主編最新出國(guó)移民指南湖北辭書出版社，2002.32自編補(bǔ)充講義 1）咨詢技巧2）留學(xué)移民相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)留學(xué)移民咨詢師（二級(jí)）培訓(xùn)計(jì)劃（試運(yùn)行）一、說(shuō)明本培訓(xùn)計(jì)劃的制定是根據(jù)留學(xué)移民咨詢師（二級(jí)）職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以“能力本位”為指導(dǎo)思想，以代表性、針對(duì)性、實(shí)用性為原則。本培訓(xùn)計(jì)劃是貫徹能力導(dǎo)向的主要體現(xiàn)，也是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置原則。培訓(xùn)內(nèi)容以職業(yè)能力為核心，注重綜合職業(yè)能力訓(xùn)練，理論知識(shí)夠用為準(zhǔn)。本培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)留學(xué)移民咨詢師（二級(jí)）的培訓(xùn)目標(biāo)、模塊設(shè)置、培訓(xùn)要求、課時(shí)分配、培訓(xùn)方式方法及采用教材等作