蘇州市MY建筑設(shè)計(jì)院發(fā)展戰(zhàn)略分析

1、蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院發(fā)展戰(zhàn)略分析第三章建筑設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展概述3.1國外建筑設(shè)計(jì)市場的發(fā)展現(xiàn)狀3.1.1國外建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的模式及特點(diǎn)目前發(fā)達(dá)國家建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的基本特點(diǎn)是模式多樣化、資產(chǎn)多元化、經(jīng)營自主化、管理集約化。國外建筑設(shè)計(jì)企業(yè)通行的模式主要有三種:咨詢公司、工程公司、設(shè)計(jì)事務(wù)所，它們在業(yè)務(wù)范圍上常常有很大的交叉，特別是咨詢公司和工程公司，其組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)設(shè)置都很相似，隨著現(xiàn)代工程項(xiàng)目的日益增多，工程體量越來越大，內(nèi)容越來越復(fù)雜，涉及的技術(shù)面越來越寬，其業(yè)務(wù)范圍也隨之變化。1.工程咨詢設(shè)計(jì)公司模式工程咨詢設(shè)計(jì)公司由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的各種專家為骨干組成，能為工程建設(shè)全過程提供工程咨詢服務(wù)的顧問性

2、機(jī)構(gòu)。一般工程咨詢設(shè)計(jì)公司既能為業(yè)主在建設(shè)前從事調(diào)查研究、分析論證，提出各種可行的實(shí)施方案供業(yè)主選擇，又能為以后的工程設(shè)計(jì)、設(shè)備選購、施工監(jiān)理、試車投產(chǎn)等提供廣泛服務(wù)。工程咨詢設(shè)計(jì)公司以客觀、公正的態(tài)度為業(yè)主的工程項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù)，從而獲取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。因此它獨(dú)立于施工承包商和設(shè)備制造商之外，獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，不受外界干擾，直接對工程負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)。2.國際工程公司模式國際工程公司是擁有一定人力、物力、財(cái)力，有一定工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，可以為建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主提供從立項(xiàng)開始，包括可行性研究、工程設(shè)計(jì)、設(shè)備材料采購、項(xiàng)目管理、試車指導(dǎo)、人員培訓(xùn)等全過程的服務(wù)。也可對其中的某一項(xiàng)工作進(jìn)行單項(xiàng)承包。這種獨(dú)

3、立的工程公司在國外被稱為epc(engineering procurement construction)型工程公司，即設(shè)計(jì)、采購、施工管理全能型工程承包公司，是工程建設(shè)的承包商，也就我們現(xiàn)在說的總承包公司，對項(xiàng)目業(yè)主全面負(fù)責(zé)，也稱為交鑰匙工程。3.設(shè)計(jì)事務(wù)所國外的設(shè)計(jì)事務(wù)所一般是由注冊建筑師、注冊工程師及設(shè)備工程師為主組成，從事工程設(shè)計(jì)和工程監(jiān)理，是有企業(yè)法人地位的設(shè)計(jì)單位。一般規(guī)模比較小，較多的是建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所，也有從事結(jié)構(gòu)、暖通、電氣、空調(diào)、給排水等專業(yè)的設(shè)計(jì)事務(wù)所。專業(yè)設(shè)計(jì)事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍一般僅限于其自身的專業(yè)，相對簡單。國外建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所在承接任務(wù)后，一般按小組形式從事建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)，

4、每個(gè)項(xiàng)目均設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理，小組的成員主要是由建筑師組成，同時(shí)配有規(guī)劃、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、景觀、室內(nèi)設(shè)計(jì)等專業(yè)人員。小組人員的組成，常常隨著設(shè)計(jì)工作的進(jìn)展而變動(dòng)或調(diào)整。小組由事務(wù)所指定一名行政董事和一名設(shè)計(jì)董事，進(jìn)行行政和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理除主持小組的工作外，還主持定期由業(yè)主、承包商、專業(yè)工種和顧問參加的會議，以協(xié)調(diào)各方面的矛盾，保證設(shè)計(jì)工作按預(yù)定進(jìn)度進(jìn)行。因此，項(xiàng)目經(jīng)理是聯(lián)系各方面的核心。3.1.2國外建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展方向1、網(wǎng)絡(luò)共享化發(fā)展方向現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在發(fā)達(dá)國家的建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)不僅僅都擁有自己的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，而且整個(gè)建筑業(yè)、建筑學(xué)會也都有龐大的數(shù)據(jù)庫，完全可以資源和數(shù)據(jù)進(jìn)行有償或無償?shù)墓蚕?，?/p>

5、以構(gòu)成真正的數(shù)字化建筑市場。網(wǎng)絡(luò)可快速地為市場營銷研究和工程技術(shù)的研究提供了有價(jià)值的資源。在工程招投標(biāo)工作中，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取目標(biāo)客戶的信息。另外，在針對特定的計(jì)劃項(xiàng)目開展工作前，往往需要就該項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容進(jìn)行背景分析。這種研究可能包括不同地域，在跨國業(yè)務(wù)中甚至是一個(gè)國家，一種文化。網(wǎng)絡(luò)所蘊(yùn)含的豐富資料可以為這種研究提供必要的選擇。同時(shí)，作為一種雙向渠道，網(wǎng)絡(luò)又為設(shè)計(jì)者向外界發(fā)布信息、提供服務(wù)，設(shè)計(jì)企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)站，向全世界展示自己的設(shè)計(jì)理念和經(jīng)營理念。2、向全球化方向發(fā)展在如今經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展下，許多歐美的發(fā)達(dá)國家的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)可以利用其在技術(shù)、管理、資金、人才等方面的優(yōu)

6、勢，大肆向發(fā)展中國家及經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)地區(qū)擴(kuò)張。而13且本身由于發(fā)達(dá)國家的基礎(chǔ)建設(shè)也基本成形，新開工的項(xiàng)目很少，為了自身公司的發(fā)展，也逼迫他們向海外市場開拓，近年來也形成許多大型的跨國建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，當(dāng)然這些優(yōu)秀的建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)也為世界設(shè)計(jì)出了許多優(yōu)秀的建筑項(xiàng)目。3.2國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)市場的發(fā)展現(xiàn)狀3.2.1國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展歷程我國的建筑設(shè)計(jì)行業(yè)是在建國初期借鑒前蘇聯(lián)的模式發(fā)展起來的，當(dāng)時(shí)各部門根據(jù)各自的需要成立了一大批建筑工程設(shè)計(jì)院和建筑工程勘察院，其主要任務(wù)是對擬建項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、規(guī)劃和選址，對批準(zhǔn)建設(shè)的項(xiàng)目進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，對建設(shè)過程中的項(xiàng)目配合施工，參加工程竣工驗(yàn)收。黨的十四屆三中全會以后，全國

7、各行業(yè)的企業(yè)都在進(jìn)行以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)的改革，我國的建筑設(shè)計(jì)行業(yè)也在繼續(xù)和深化改革，為建立符合我國實(shí)際情況、符合工程建設(shè)規(guī)律的企業(yè)模式進(jìn)行了一些有益的探索。80年代初期開始探索新的設(shè)計(jì)體制，在實(shí)行設(shè)計(jì)收費(fèi)的基礎(chǔ)上，實(shí)行設(shè)計(jì)單位企業(yè)化經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，并由事業(yè)單位向企業(yè)化和社會化發(fā)展。丙級設(shè)計(jì)單位大量出現(xiàn)，為維護(hù)建筑市場的秩序開始治理、整頓、合并。競爭開始變得非常激烈。1992年，鄧小平同志南巡講話啟動(dòng)了我國建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)生了更多的建筑設(shè)計(jì)需求。我國的建筑設(shè)計(jì)市場需求的多元化決定了建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)向著多元化方向發(fā)展。在1993年，建設(shè)部印發(fā)了私營設(shè)計(jì)事務(wù)所試

8、點(diǎn)辦法，鼓勵(lì)有才能的學(xué)術(shù)帶頭人創(chuàng)辦建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。1996年，進(jìn)一步修改完善了試點(diǎn)辦法之后，全國范圍經(jīng)建設(shè)部批準(zhǔn)的私人事務(wù)所達(dá)到了16家。當(dāng)時(shí)由于注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)工程師職業(yè)制度尚未建立，勘察設(shè)計(jì)單位的改制工作處在初級階段，因此再未擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。于此同時(shí)隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)專業(yè)化程度的提高，我國出現(xiàn)了多類專項(xiàng)服務(wù)咨詢公司，如專門承接效果圖設(shè)計(jì)、建筑工程咨詢、建筑設(shè)計(jì)模型制作等專業(yè)的公司。由于國家對提供這類服務(wù)的公司沒有人員和資質(zhì)的限制，只要符合公司法、工商法等法律規(guī)范即可，因此此類能夠順應(yīng)市場需求，快速發(fā)展壯大起來。我國加入wto后，建筑設(shè)計(jì)行業(yè)迎來了又一次設(shè)計(jì)市場及人才管理的重大變革，

9、14如大型國有建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)開始合并與重組、中小型建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的民營化。2000年12月13日，建設(shè)部頒布建筑工程事務(wù)所管理辦法，從2001年10月12日建設(shè)部批準(zhǔn)第一批設(shè)計(jì)事務(wù)所組建方案到2003年2月27日公布的第三批名單為止，由各地初審再經(jīng)建設(shè)部按標(biāo)準(zhǔn)批出的建筑工程設(shè)計(jì)事務(wù)所達(dá)到79家之多。3.2.2國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的特點(diǎn)由于受到地域的限制及國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)劃的影響，國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)市場存在著較大的發(fā)展不平衡，總體來說有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、建筑設(shè)計(jì)行業(yè)跨區(qū)域競爭日益激烈，向重點(diǎn)行業(yè)拓展趨勢增強(qiáng)，部分正在謀求轉(zhuǎn)型，從相對市場容量小的行業(yè)向市場容量大的行業(yè)轉(zhuǎn)型，如建筑設(shè)計(jì)向軌道交通設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變。2、大型建

10、筑設(shè)計(jì)單位積極準(zhǔn)備向工程總承包方式轉(zhuǎn)變。建筑產(chǎn)業(yè)多元化的經(jīng)營慢慢形成主旋律。3、建筑設(shè)計(jì)行業(yè)內(nèi)部組織設(shè)計(jì)傾向于組織設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)多樣化與市場化、個(gè)性、理性化。4、國家、行業(yè)協(xié)會及地方政府積極推動(dòng)建筑設(shè)計(jì)招投標(biāo)制度和建筑設(shè)計(jì)規(guī)范的合理編制。蘇州市在2009年已經(jīng)規(guī)定超過3萬平方米的建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目必須進(jìn)行設(shè)計(jì)招投標(biāo)。5、建筑節(jié)能成為建筑設(shè)計(jì)單位新的歷史使命。節(jié)能減排，保護(hù)環(huán)境將是今后建筑設(shè)計(jì)的主旋律。3.3國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)市場和國外建筑設(shè)計(jì)市場的差異1、體制差異國外設(shè)計(jì)公司的體制形式主要有：個(gè)人事務(wù)所。這種事務(wù)所一般是以某個(gè)專家名人為核心組成，人數(shù)在2030人左右。典型的如貝聿銘事務(wù)所。政府創(chuàng)辦的設(shè)計(jì)公司。如

11、法國的安德魯公司。合伙人制的公司，這也是國外存在數(shù)量最多，發(fā)展最為穩(wěn)健的設(shè)計(jì)公司。分部與分公司構(gòu)成一種層次合作關(guān)系。這種合伙人制鑒于它的穩(wěn)定性、靈活性和管理的完善性成為目前國外事務(wù)所采用最普遍的一種形式。合伙人制設(shè)計(jì)公司業(yè)主明確、業(yè)務(wù)發(fā)展也始終圍繞主業(yè)。合伙人制公司的領(lǐng)導(dǎo)人由合伙人推舉產(chǎn)生，15領(lǐng)導(dǎo)者的思路、行為與合伙人保持一致。國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)模式。一種是成立時(shí)間較長的國有獨(dú)資性質(zhì)的大中型建筑設(shè)計(jì)院。目前這部分設(shè)計(jì)企業(yè)在2003-2005年也陸續(xù)進(jìn)行了企業(yè)改制，他們是國內(nèi)設(shè)計(jì)市場上的主力。另一種就是最近幾年如雨后春筍般發(fā)展起來的新建筑設(shè)計(jì)公司。國有大中型設(shè)計(jì)單位與國外主流設(shè)計(jì)事務(wù)所相比，國內(nèi)

12、大中型設(shè)計(jì)企業(yè)的優(yōu)勢是：有較長的歷史，在長期實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了一些優(yōu)良傳統(tǒng)，如重視質(zhì)量、重視功能；有一定的知名度。但弊病也較為突出，其中主要是機(jī)制、體制問題以及由此引發(fā)的一系列問題。2、技術(shù)差異由于我國整體經(jīng)濟(jì)水平落后，我們與國外先進(jìn)建筑設(shè)計(jì)水平有一定的差距。國外重視技術(shù)開發(fā)與技術(shù)積累是其主要原因。國外建筑設(shè)計(jì)單位十分重視技術(shù)開發(fā)和技術(shù)積累。比如日本的一些建筑工程公司，通常集設(shè)計(jì)、科研、施工于一體，設(shè)計(jì)對科研提出要求，科研為設(shè)計(jì)提供技術(shù)支撐和難題攻關(guān)，工程細(xì)部問題再通過施工加以解決。技術(shù)開發(fā)、研究和應(yīng)用結(jié)合得很好，成為有機(jī)整體。設(shè)計(jì)事務(wù)所有綜合型的，如所內(nèi)設(shè)有包括建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等

13、在內(nèi)的多種專業(yè)；也有專業(yè)型的，如專門從事建筑設(shè)計(jì)的建筑師事務(wù)所和專門從事結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)事務(wù)所。事務(wù)所在設(shè)計(jì)中遇到技術(shù)難題，通常委托其他專業(yè)事務(wù)所或通過聘請研發(fā)、咨詢機(jī)構(gòu)（如大學(xué)、科研所）進(jìn)行技術(shù)支持獲得解決。而在我國，建筑設(shè)計(jì)單位對研究的重視程度和研究成果的社會化程度都不是很高，設(shè)計(jì)與科研存在著脫節(jié)現(xiàn)象。3、質(zhì)量差異就一般項(xiàng)目而言，國內(nèi)建筑師與國外建筑師比較，設(shè)計(jì)精細(xì)程度以及對建筑功能等的處理把握上卻存在較為明顯的差異。其中的原因是建筑師本身文化修養(yǎng)的差距，建筑師的文化修養(yǎng)與自身學(xué)習(xí)、社會文明發(fā)展程度的差異有著直接的聯(lián)系。4、外部環(huán)境差距國內(nèi)某些業(yè)主認(rèn)為國外設(shè)計(jì)公司水平高、技術(shù)高，因而委托時(shí)所

14、給予的設(shè)計(jì)費(fèi)高，設(shè)計(jì)周期長。認(rèn)為國內(nèi)設(shè)計(jì)單位技不如人，因而所給予的工程設(shè)計(jì)費(fèi)用明顯偏低，設(shè)計(jì)周期也較短。這主要是由體制差異所帶來的認(rèn)同差異。因?yàn)閲鴥?nèi)業(yè)主在委托國外公司做設(shè)計(jì)時(shí)，有的僅憑其有一定的知名度就行，即使他對該事務(wù)所并不是很了解，包括不了解它的規(guī)模，也不管它是專業(yè)事務(wù)所還是綜合事務(wù)所。但鑒于國外成熟的市場機(jī)制，即使它只是一個(gè)專業(yè)建筑事務(wù)所，業(yè)主也相信它有能力去組織最好的結(jié)構(gòu)工程師、設(shè)備工程師來完成項(xiàng)目全過程設(shè)計(jì)。而國內(nèi)顯然沒有這樣的市場機(jī)制。3.4華東地區(qū)部分建筑設(shè)計(jì)院現(xiàn)狀分析3.4.1蘇州市市建筑設(shè)計(jì)研究院現(xiàn)狀蘇州市市建筑設(shè)計(jì)研究院是蘇州地區(qū)規(guī)模較大、實(shí)力最強(qiáng)的建筑設(shè)計(jì)院，迄今已有近五

15、十多年的歷史。該院為綜合性建筑設(shè)計(jì)研究單位，蘇州地區(qū)建筑設(shè)計(jì)院老大，具有國家甲級設(shè)計(jì)資質(zhì)證書。蘇州市建筑設(shè)計(jì)研究院目前擁有近三百名員工，包括高級建筑師、高級工程師五十二名，建筑師、工程師八十八名，助理建筑師、助理工程師四十五名。其中國家一級注冊建筑師有二十八人，國家一級注冊結(jié)構(gòu)工程師三十五人。蘇州市市建筑設(shè)計(jì)研究院有先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，專業(yè)設(shè)置齊全，主要專業(yè)工種有建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、給排水設(shè)計(jì)、空調(diào)及采暖通風(fēng)設(shè)計(jì)、電氣設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析、工程咨詢、工程勘察、測量測繪、巖土分析、工程施工監(jiān)理和建筑工程總承包管理等。除承擔(dān)各種工業(yè)與民用建筑設(shè)計(jì)外，還在工程項(xiàng)目咨詢管理方面進(jìn)行廣泛的國際交流與合作。多年來

16、，本院設(shè)計(jì)完成了的一批具有一定水平和技術(shù)先進(jìn)的工程項(xiàng)目，曾獲得國家、部、省、市級優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，優(yōu)秀勘察獎(jiǎng)和科技成果獎(jiǎng)，并獲得過國家金質(zhì)獎(jiǎng)和銀質(zhì)獎(jiǎng)。蘇州市市建筑設(shè)計(jì)研究院也已通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，并嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量體系程序要求運(yùn)行和管理。蘇州市市建筑設(shè)計(jì)研究院的組織結(jié)構(gòu)如下圖3-1：17蘇州市建筑設(shè)計(jì)研究院多年堅(jiān)持以良好的設(shè)計(jì)質(zhì)量和全方位的服務(wù)來滿足國內(nèi)外業(yè)主的要求，并贏得了較好的信譽(yù)。蘇州市建筑設(shè)計(jì)研究院可以說是蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司提供了一個(gè)良好的發(fā)展目標(biāo)。3.4.2同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)院現(xiàn)狀同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院是更高一個(gè)級別的國家級綜合設(shè)計(jì)院，是國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)院的

17、佼佼者。1958年經(jīng)同濟(jì)大學(xué)批準(zhǔn)，正式成立同濟(jì)大學(xué)土木建筑設(shè)計(jì)院。其前身是1953年成立的同濟(jì)大學(xué)建筑工程設(shè)計(jì)處。1979年經(jīng)國家教委批準(zhǔn)正式啟用同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院名稱并沿用至今。1993年底同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院并入上市公司同濟(jì)科技股份有限公司，成為其全資子公司。2001年3月，同濟(jì)大學(xué)決定將同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院與上海同濟(jì)規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究院總院合并成立新的同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院，通過股份轉(zhuǎn)換，同濟(jì)大學(xué)成為設(shè)計(jì)院主要持股人，這是同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院發(fā)展史上一個(gè)里程碑式的事件。它標(biāo)志著同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院形成集團(tuán)化管理模式并跨入國內(nèi)特大型設(shè)計(jì)單位行列，成為國內(nèi)設(shè)計(jì)門類最全、設(shè)計(jì)資質(zhì)最多

18、、設(shè)計(jì)能力最強(qiáng)的咨詢設(shè)計(jì)單位之一。現(xiàn)有員工761人，其中國家一級注冊建筑師108人，國家一級注冊結(jié)構(gòu)工程師125人，注冊造價(jià)工程師9人，高級工程師200多人。同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院持有建設(shè)部頒發(fā)的建筑工程(人防)及相應(yīng)的工程咨詢和裝飾設(shè)計(jì)甲級資質(zhì)、市政工程(橋隧、環(huán)衛(wèi)、道路、給水、排水)設(shè)計(jì)甲級資質(zhì)、智能建筑(系統(tǒng)工程設(shè)計(jì))甲級資質(zhì)、環(huán)境污染防治專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)甲級資質(zhì)及市政(燃?xì)狻釟?、風(fēng)景園林)、交通(公路、橋隧)甲級資質(zhì)、勘察(工程地質(zhì)、巖土工程地質(zhì)、巖土工程、工程測量)甲級資質(zhì)、公路(公路、特大橋隧、特大隧道工程色機(jī))甲級資質(zhì)以及文物保護(hù)勘察設(shè)計(jì)甲級資質(zhì)。同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院的組織結(jié)構(gòu)如

19、下圖3-2：通過同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院的組織結(jié)構(gòu)圖我們可以看出其呈現(xiàn)集團(tuán)化運(yùn)作，經(jīng)營項(xiàng)目種類很多，基本涵蓋了建筑工程的各個(gè)領(lǐng)域。其發(fā)展模式的確為我們中小建筑設(shè)計(jì)院發(fā)展壯大提供了一個(gè)優(yōu)秀的樣本。3.4.3蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院現(xiàn)狀分析蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司是在1978年成立的蘇州市房地產(chǎn)管理局建筑設(shè)計(jì)所的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，至今有著30多年的歷史，在蘇州市屬于比較老牌的建筑設(shè)計(jì)院了，在2003年成功改制為一家股份制建筑設(shè)計(jì)公司。目前公司擁有國家授予的建筑工程設(shè)計(jì)乙級資質(zhì)、建筑工程勘察甲級資質(zhì)、建筑工程監(jiān)理乙級資質(zhì)、巖土工程施工二級資質(zhì)、裝飾設(shè)計(jì)及施工三級資質(zhì)。蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公

20、司改制以后，在高效率的董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“團(tuán)結(jié)就是力量，技術(shù)質(zhì)量就是企業(yè)生命，人才是企業(yè)最寶貴的資源，服務(wù)和效率是企業(yè)的力量之源”的管理經(jīng)營理念，吸納了很多優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理人才，并積極參與市場競爭。目前在蘇州建筑設(shè)計(jì)市場上是一只最具活力、人性化和競爭力的中小建筑設(shè)計(jì)單位之一。公司目前擁有近二百名員工，其中高級職稱28名、中級職稱68名、初級職稱33名。擁有一、二級注冊建筑師和一、二級注冊結(jié)構(gòu)師11人，及十余名青年設(shè)計(jì)師組成的專業(yè)建筑方案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。其中還包括多名一級注冊監(jiān)理工程師、注冊巖土工程師、注冊設(shè)備工程師、一級注冊建造師。目前已形成老、中、青階梯式人才結(jié)構(gòu)，從而有效保證了建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)品

21、和工程咨詢服務(wù)的高質(zhì)量和高效率。目前，公司主要經(jīng)營以下業(yè)務(wù):1、建筑工程設(shè)計(jì):涵蓋建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通、工藝等專業(yè)，設(shè)計(jì)專業(yè)配套齊全，技術(shù)力量較強(qiáng)。2、建筑工程項(xiàng)目監(jiān)理：可以承擔(dān)業(yè)主委托的建筑工程管理任務(wù)，內(nèi)容涉及全方位項(xiàng)目管理中的各個(gè)單項(xiàng)，包含代辦前期手續(xù)，提供設(shè)計(jì)咨詢和優(yōu)化設(shè)計(jì)，建筑施工準(zhǔn)備階段，施工階段監(jiān)理。3、巖土工程勘察:地質(zhì)鉆探;編制工程地質(zhì)報(bào)告，向業(yè)主提供結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)優(yōu)化建議。4、建筑工程咨詢:可為建筑工程提供全過程咨詢服務(wù)，具體內(nèi)容包括:項(xiàng)目策劃;住宅小區(qū)及工業(yè)區(qū)規(guī)劃咨詢;編制投資機(jī)會研究報(bào)告、項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告;融資咨詢;招標(biāo)咨詢;工程監(jiān)督;項(xiàng)目成本分析、項(xiàng)

22、目管理、技術(shù)咨詢等全過程服務(wù)。5、建筑裝飾設(shè)計(jì)及施工：為業(yè)主在建筑設(shè)計(jì)階段就提供裝飾設(shè)計(jì)理念，避免二次施工帶來不必要的浪費(fèi)，最終向業(yè)主交出滿意的建筑裝修產(chǎn)品。蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖3-3：21蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司存在相當(dāng)多的問題，建筑設(shè)計(jì)市場從構(gòu)成上來看呈現(xiàn)體制多樣化、投資多元化的局面，各種體制、各種規(guī)模設(shè)計(jì)單位并存，市場競爭日趨激烈。從企業(yè)自身來講，如何遵循國家關(guān)于城市規(guī)劃可持續(xù)發(fā)展的方針，在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展是該院亟待解決的問題。受到行業(yè)、市場環(huán)境的不利因素的影響，以及事業(yè)單位長期以來遺留下來的弊端，蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司在公司經(jīng)

23、營方面、內(nèi)部生產(chǎn)管理方面、人力資源管理、技術(shù)質(zhì)量控制、服務(wù)營銷等方面還存在較多薄弱之處。蘇州市建筑設(shè)計(jì)研究院和同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院分別是蘇州地區(qū)建筑設(shè)計(jì)院和華東地區(qū)建筑設(shè)計(jì)院的標(biāo)桿。通過技術(shù)力量的對比，可以看出要發(fā)展成一流建筑設(shè)計(jì)院，人才的需求量巨大。而且要采用以建筑設(shè)計(jì)為主營業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)為輔的多元化經(jīng)營。通過和優(yōu)秀建筑設(shè)計(jì)院的比較，發(fā)現(xiàn)蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院主要問題有：1、公司內(nèi)部管理急需加強(qiáng)。由于設(shè)計(jì)院是老牌事業(yè)單位改制而來，許多人員還未改變思想觀念，管理理念和思想普遍缺乏，而且單位高層和中層管理者均為設(shè)計(jì)技術(shù)人員提拔上來，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，公司管理的方法落后和公司戰(zhàn)略制定混亂。2

24、、蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司改制后，公司必須面向市場尋求業(yè)務(wù)，沒有了上級領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)劃撥，公司暴露出了市場營銷的許多問題，比如沒有明確市場目標(biāo)群、沒有進(jìn)行有效的客戶群的管理、整體的服務(wù)意識跟不上客戶的需求。3、蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院沒有多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略思想，很多業(yè)務(wù)機(jī)會白白從手邊流失，急需完整和建筑設(shè)計(jì)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈。4、蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院雖然技術(shù)實(shí)力相對比較好，人員的素質(zhì)也比較高，但是面對著國外優(yōu)秀建筑設(shè)計(jì)公司的競爭和人們?nèi)找嬖鲩L的建筑訴求，顯然需要進(jìn)一步加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和高端人才的吸納，向國內(nèi)優(yōu)秀的建筑設(shè)計(jì)院看齊。第四章蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院發(fā)展的swot分析4.1內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢因素分析4.

25、1.1.s1：身為老牌的蘇州建筑設(shè)計(jì)院，有著自己的品牌。三十多來，蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司作為蘇州地區(qū)工程建筑設(shè)計(jì)業(yè)的主力軍，為蘇州市的城市建設(shè)和舊城改造做出了令人矚目的貢獻(xiàn)。己累計(jì)完成各類建筑工程設(shè)計(jì)數(shù)千余項(xiàng)，其中不少建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目成為優(yōu)秀建筑的作品。多個(gè)項(xiàng)目獲得建設(shè)部、省、市優(yōu)秀建筑設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。經(jīng)過幾十年的不斷積累，蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院己經(jīng)在蘇州地區(qū)建了自己的品牌。在今后的發(fā)展中，應(yīng)力爭做大做強(qiáng)這一品牌，以應(yīng)對市場競爭的國際化和多元化。4.1.2.s2：政府關(guān)心和扶持較多蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司成立之初為蘇州市房地產(chǎn)管理局下面的一個(gè)設(shè)計(jì)所，二十多年來一直為房管局下的事業(yè)單位。20

26、03年轉(zhuǎn)制為股份制有限公司后，其長期積累的與政府各部門的良好關(guān)系并未因此而削弱，仍能經(jīng)常與蘇州市房地產(chǎn)管理局保持密切的聯(lián)系。積極主動(dòng)地參與政府安排的各項(xiàng)任務(wù)，贏得了政府的信賴。4.1.3.s3：管理靈活和機(jī)制創(chuàng)新優(yōu)勢蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司是中小建筑設(shè)計(jì)院，由于公司規(guī)模不大，管理相對靈活，能快速對客戶及市場的變化做出相應(yīng)的動(dòng)作。機(jī)制是理順動(dòng)力與約束之間的關(guān)系，公司規(guī)章制度是理順管理過程中不同職能和職務(wù)之間的關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要借助于“制”實(shí)施管理，還要在實(shí)踐中不斷對制進(jìn)行改革與調(diào)整。蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司在人才機(jī)制創(chuàng)新、管理機(jī)制創(chuàng)新兩個(gè)方面有著明顯的優(yōu)勢。（1），s3.1：人

27、才機(jī)制創(chuàng)新蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司采用合作機(jī)制來團(tuán)結(jié)各方人才。在公司內(nèi)部采用合作機(jī)制來密切聯(lián)系內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，尤其是在組織設(shè)計(jì)一些大型建筑工程時(shí)，其優(yōu)勢更加突出。在公司外部，建立和公司經(jīng)營相關(guān)聯(lián)的公司人才庫，當(dāng)公司在經(jīng)營過程中，需要外部支持和幫助時(shí)，可以動(dòng)用相關(guān)的儲備人24才來完成公司的經(jīng)營活動(dòng)，并根據(jù)人才的具體情況付給相應(yīng)的酬勞。采用競爭機(jī)制來激發(fā)人才。競爭與合作是相輔相成的關(guān)系，也是相互補(bǔ)充的關(guān)系。爭有利于增強(qiáng)企業(yè)的組織活力，克服舊體制下的“吃大鍋飯”和平均主義的做法，將競爭系統(tǒng)地聯(lián)系起來，形成政策、制度，使其成為競爭機(jī)制，可以更大地激發(fā)廣大干部職工的工作熱情

28、和勞動(dòng)積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。公司采用院內(nèi)優(yōu)秀項(xiàng)目評選，定期評出在技術(shù)上，市場經(jīng)營上突出的人員，全院通報(bào)表揚(yáng)并給以重大的獎(jiǎng)勵(lì)。蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司采用科學(xué)的分配來回報(bào)人才。員工在付出辛勞和努力之后，自然要獲得應(yīng)得的酬勞。相應(yīng)的分配機(jī)制如果制定得不夠公正、公平、公開，則會影響員工今后的工作狀況。設(shè)計(jì)院在制度創(chuàng)新環(huán)節(jié)中十分重視自身的分配機(jī)制改革，制定了十分細(xì)致的改革方案政策。（2）s3.2：管理機(jī)制的創(chuàng)新蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司在原有的管理制度上，大膽進(jìn)行管理制度創(chuàng)新，采用建筑項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度和建筑項(xiàng)目信息管理制度，采用科學(xué)的管理軟件對每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)督，也正因?yàn)檫@種

29、管理方式的創(chuàng)新，使得院領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目管理的覆蓋度提升50%。好的管理機(jī)制應(yīng)該是具有穩(wěn)態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化的特點(diǎn)。4.1.4.s4：人力資源的優(yōu)勢（1）,s41優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備四種素質(zhì):自我反思、獨(dú)創(chuàng)精神、博愛、分享和英雄主義精神。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了這些素質(zhì)，他就能夠明確自己力量的強(qiáng)弱點(diǎn)、價(jià)值取向和世界觀，就能夠隨著環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展不斷的改革創(chuàng)新，就能夠用積極樂觀的心態(tài)去激勵(lì)員工，是公司發(fā)展的導(dǎo)航者。蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司董事會由院長、副院長、黨支部書記三人組成。院長也就是單位的董事長八十年代初畢業(yè)于國內(nèi)一流名校，畢業(yè)后一直在公司從事設(shè)計(jì)工作，熟

30、悉建筑設(shè)計(jì)院的工作流程，為人真誠，2003年公司改制，被全體員工推選為公司的董事長。作為一名設(shè)計(jì)出身的領(lǐng)導(dǎo)者，其個(gè)人早已成功地完成了從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)型，十幾年的商海生涯，已使其能成熟、冷靜地應(yīng)對當(dāng)今激烈的市場競爭。公司戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的規(guī)劃是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者建立和發(fā)展一個(gè)公司的首要任務(wù)。25(2),s42:高素質(zhì)的員工蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司的現(xiàn)有員工中，既有從業(yè)幾十年的老專家，很多老專家都是審圖中心審核成員和招投標(biāo)評審組成員，第一時(shí)間把握建筑設(shè)計(jì)市場的市場動(dòng)態(tài)和技術(shù)變化，又有年富力強(qiáng)的中年設(shè)計(jì)骨干，而且每年都從高校中挑選品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生補(bǔ)充到團(tuán)隊(duì)中來，目前的人力資源已形成老、中、青階梯式人才

31、結(jié)構(gòu)，保證了項(xiàng)目主設(shè)計(jì)人都能具有多年設(shè)計(jì)和現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。高素質(zhì)的員工組成了一支極具競爭力的團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展注入了勃勃生機(jī)。4.1.5.s5:公司文化的優(yōu)勢蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司多年來形成了健康向上的文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。建立了以培養(yǎng)共同價(jià)值觀為核心，崇尚團(tuán)隊(duì)精神，優(yōu)秀的公司文化使企業(yè)職工擁有強(qiáng)大的凝聚力，就能創(chuàng)造公司的核心技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和標(biāo)志性工程，這種有形的無形的資產(chǎn)就形成了公司的競爭力。4.2內(nèi)部環(huán)境的劣勢因素分析4.2.1.w1:市場營銷水平和管理水平有待提升蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司在2003年前隸屬于國家的事業(yè)單位，公司完成股份制改制后，經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)

32、變并沒有使所有老員工的思想意識有所替換更新，仍然有少數(shù)人的觀念還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，看不到門外弱肉強(qiáng)食的競爭環(huán)境，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。有的人竟然還殘存著過去政府部門人員的某些常見的陋習(xí)。也許在特定的歷史條件下形成某種領(lǐng)導(dǎo)班子是種必然，但是，隨著時(shí)間的推移，如果個(gè)人素質(zhì)不能隨之加以提高，居其位而不能承其責(zé)，對公司的發(fā)展來說無疑是一種障礙和危害。一個(gè)優(yōu)秀公司的發(fā)展需要有效的管理，有效的管理必須依賴一個(gè)專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)和一套適合于本公司的管理制度。蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司的這兩方面的確有待加強(qiáng)。公司在市場營銷方面并不具備強(qiáng)大的競爭力。缺少對開發(fā)商和多數(shù)業(yè)主的需求特征及其變化趨勢的系統(tǒng)全面分

33、析，缺少對競爭對手的動(dòng)態(tài)情報(bào)分析的詳細(xì)整理。但營銷的重要性對于設(shè)計(jì)企業(yè)來說是勿需質(zhì)疑的。由于服務(wù)產(chǎn)品的無形性，企業(yè)面對的最大的問題，不是本身的技術(shù)和質(zhì)量，而是如何使客戶相信自己的技術(shù)和質(zhì)量。解決這一問題的有效的辦法就是通過高度技巧化的營銷手段。4.2.2.w2:各專業(yè)設(shè)計(jì)水平發(fā)展不協(xié)調(diào)蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司由于面對的中小項(xiàng)目較多，業(yè)主為了節(jié)省建筑資金，常對結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)性要求較多，公司在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面優(yōu)勢明顯，但由于接觸的大型建筑項(xiàng)目較少，缺乏建筑方案設(shè)計(jì)這一基礎(chǔ)的強(qiáng)有力的支撐，許多項(xiàng)目在方案階段就輸給了其他公司，使得后期的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)勢無法發(fā)揮。優(yōu)秀的建筑設(shè)計(jì)方案、經(jīng)濟(jì)可靠的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)

34、的后期服務(wù)是保證贏得客戶終身價(jià)值的三要素。4.2.3.w3:整體服務(wù)意識跟不上市場需求建筑設(shè)計(jì)院知識分子較多，從事智力技術(shù)工作的人員在與外界溝通方面本身就比較薄弱，不論是建筑設(shè)計(jì)師還是公司的后勤服務(wù)人員都要抱著“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，設(shè)計(jì)師和業(yè)主之間應(yīng)該相互信任、互相尊重。設(shè)計(jì)師在遵守國家設(shè)計(jì)規(guī)范的同時(shí)，要充分理解業(yè)主的要求、定位的理念，滿足客戶的需求，常常應(yīng)該換位思考，如果我是業(yè)主，是我要投資這么多錢去開發(fā)，我需要什么服務(wù)。有了這種思考才可以為業(yè)主提供更全方位的服務(wù)。蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司服務(wù)營銷觀念淡薄，對外部顧客(包括業(yè)主、施工方、監(jiān)理方等)服務(wù)不周到，引來客戶的很多抱怨，

35、使得老客戶的回頭率不高。然而站在公司經(jīng)營的角度，在所有的經(jīng)營業(yè)務(wù)開發(fā)中，老客戶的開發(fā)費(fèi)和維持費(fèi)用是相當(dāng)?shù)偷模潆y度也明顯低于一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開拓。因此，由于缺乏服務(wù)意識，使一些本來已入囊中的項(xiàng)目被競爭對手搶走，讓熟悉的老客戶一個(gè)個(gè)流失確實(shí)讓人痛心。失去一個(gè)項(xiàng)目就可能失去一個(gè)客戶群，客戶的價(jià)值如何維系、如何發(fā)展這的確需要公司的管理層進(jìn)行深入研究。4.2.4.w4:發(fā)展空間的制約(1),w41:辦公條件的制約建設(shè)部對設(shè)計(jì)院的辦公用房標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為人均20m/人，而本公司的設(shè)計(jì)所常常是10個(gè)設(shè)計(jì)師在一個(gè)70-80平方的辦公室里辦公，空間狹小，心情壓抑。單位的裝修也過于陳舊，辦公家具及辦公用品簡陋，這樣一來容

36、易失去市場競爭的外部形象?，F(xiàn)在重點(diǎn)工程投標(biāo)，業(yè)主都要到設(shè)計(jì)院來考察，現(xiàn)在我們的形象很難讓業(yè)主心里產(chǎn)生對設(shè)計(jì)院的信任感，往往由于這點(diǎn)失去很多承攬業(yè)務(wù)的機(jī)會。而且由于辦公場所不夠，失去引進(jìn)優(yōu)秀人才的外部環(huán)境。設(shè)計(jì)院的生存是靠人才來支撐的，許多優(yōu)秀人才就因?yàn)楣ぷ鞯挠箔h(huán)境差而離開，讓人感到心痛。27(2),w42:組織形式的制約蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司在改制以后，建筑設(shè)計(jì)分成三個(gè)綜合設(shè)計(jì)所，由于采用各建筑設(shè)計(jì)所獨(dú)立核算，故各所之間在各個(gè)方面溝通和合作很少，由于一個(gè)建筑設(shè)計(jì)所的規(guī)模也就12-15個(gè)設(shè)計(jì)師，故在碰到較大項(xiàng)目的時(shí)候，表現(xiàn)出戰(zhàn)斗力低下，嚴(yán)重影響了單位的整體發(fā)展，蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限

37、責(zé)任公司想向更高的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展，這個(gè)制約一定要打破。4.2.5.w5:危機(jī)處理能力不強(qiáng)在建筑設(shè)計(jì)院，存在的最主要的危機(jī)就是圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不符合甲方的要求或違反了相關(guān)的規(guī)范，如何既能符合國家規(guī)范，又要保證圖紙質(zhì)量，來滿足甲方的各項(xiàng)要求，確實(shí)不易。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要及時(shí)把握甲方要求，對甲方不合理的要求要做到事前處理，不能掩蓋矛盾，危機(jī)處理的最好方法就是讓危機(jī)扼殺在搖籃里。如果由于疏漏違反了相關(guān)規(guī)范，受到相關(guān)部門的批評，應(yīng)該虛心接受，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極采取彌補(bǔ)措施，把各方的損失降到最小。危機(jī)事件要做到院領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，一定要有院領(lǐng)導(dǎo)帶頭處理和協(xié)調(diào)危機(jī)事件?？此埔粋€(gè)小小的危機(jī)，卻能造成無可彌補(bǔ)的對整個(gè)公司的損失及公司形象

38、的損壞，這足夠應(yīng)引起蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司管理層的認(rèn)真思索。4.2.6.w6:公司內(nèi)部非正式組織的情緒對抗在公司中，人們根據(jù)個(gè)人感情的需要或由于其它的目的都會歸屬于某一個(gè)群體，因此通常都會有非正式組織的存在，只是其對企業(yè)影響程度的不同而已。其一，蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司由事業(yè)單位改制而來，原來的分配體制完全打破，一線的設(shè)計(jì)師們待遇大幅提高，而后勤服務(wù)人員的待遇不增反降，激化了后勤服務(wù)人員的情緒對抗，直接導(dǎo)致后勤服務(wù)意識低下，消極怠工，影響單位形象。其二，公司轉(zhuǎn)制后招聘的許多優(yōu)秀員工，新員工的到來為公司注入了新的血液，帶來了新的活力，更引進(jìn)了新的技術(shù)和理念，但同時(shí)在公司內(nèi)部，新

39、員工也成為了公司老員工職位及個(gè)人利益的爭奪者，不可避免地引來了新的公司內(nèi)部競爭，競爭異常激烈。老員工們?yōu)榱耸刈〖吹玫睦妗⒕S持原有的對自己有利的局面，便自發(fā)地成立起非正式組織，自成為一個(gè)牢固的小團(tuán)體，成為一股不可小視的“民間”力量，對上抵抗公司領(lǐng)導(dǎo)層的改革措施，對下排斥新員工抑制其發(fā)展。因此，對于非正式組織的這種對抗情緒，管理層應(yīng)該加以重視，引導(dǎo)其向積極的方向轉(zhuǎn)化，削弱甚至消滅其消極影響，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，建立優(yōu)秀的公司文化，這樣才28能在公司內(nèi)部形成一種健康積極向上的工作氛圍。4.2.7.w7:公司沒有良好的投資理念建筑設(shè)計(jì)院沒有太多的固定成本投入，經(jīng)營中主要是收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)，沒有產(chǎn)品流動(dòng)資金的

40、壓力。蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司在業(yè)務(wù)開展順利的情況下，可以說是個(gè)現(xiàn)金奶牛，而且公司一般要到年底才會需要大量的資金需求，貨幣不流動(dòng)，是很可怕的，管理層如何利用單位的固定資產(chǎn)及流動(dòng)資金去投資，使資產(chǎn)保值和增值。這需要管理層結(jié)合下屬各部門的具體情況，促使財(cái)務(wù)計(jì)劃科制定出融資和投資計(jì)劃。和個(gè)人家庭一樣，公司在增加收入的同時(shí)，要擴(kuò)大投資的收益，很多億萬富翁一年的工作收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上自己一年的投資收益。4.3外部環(huán)境的機(jī)遇因素分析4.3.1.o1:環(huán)境機(jī)遇(1),o11:良好的經(jīng)濟(jì)基本面中國的經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持穩(wěn)健增長。世界各大機(jī)構(gòu)或銀行(如新加坡發(fā)展銀行，所羅門美邦，北京天則經(jīng)濟(jì)研究所，高盛證券，摩根

41、士丹利，東亞銀行等)都認(rèn)為中國的經(jīng)濟(jì)增長將保持高速、穩(wěn)健的勢頭。中國人民用辛勤的勞動(dòng)穩(wěn)定了世界的制造中心的地位，雖然很多產(chǎn)業(yè)還處于微笑曲線的兩端，但隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)型和升級，中國經(jīng)濟(jì)必然成為世界經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)者，必將引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在，乃至今后相當(dāng)長的一個(gè)時(shí)期，我國建筑市場的一個(gè)基本走向是:市場進(jìn)一步的國際化、規(guī)范化，市場主體的進(jìn)一步多元化。今后一段時(shí)期，我國投資建設(shè)規(guī)模的總體趨勢不是減小而是更大擴(kuò)大，這種趨勢，為建筑業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇。首先，我國加入wto，進(jìn)一步擴(kuò)大開放，很多行業(yè)和領(lǐng)域也要取消或者放寬外商投資規(guī)模的限制。所有這些都必然會吸引更多的外商投資。其次，我們正面臨整個(gè)

42、國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，城市化進(jìn)程的加快發(fā)展所帶來的變化。在這種情況下，我們的城鎮(zhèn)及其基礎(chǔ)建設(shè)的需求是大量的，速度也會加快。上述影響都會促使我們的建設(shè)和投資規(guī)模出現(xiàn)一個(gè)上升的趨勢。中國有著獨(dú)特的二元社會結(jié)構(gòu)，廣大的農(nóng)村市場，將是中國經(jīng)濟(jì)騰飛的一個(gè)強(qiáng)大的引擎。農(nóng)村的建筑設(shè)計(jì)市場還處于萌芽狀態(tài)，一旦點(diǎn)燃，將爆發(fā)無可比擬的光芒。29(2),o12:地理環(huán)境分析蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司處于江蘇省蘇州市古城區(qū)，江蘇省是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份，而蘇州市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是城市中的佼佼者，蘇州市工業(yè)園區(qū)、蘇州市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、蘇州市相成經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等等都是國家一流的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，世界經(jīng)濟(jì)五百強(qiáng)企業(yè)不斷落戶蘇州，帶來優(yōu)

43、秀的各項(xiàng)管理經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)形態(tài)。在2010年全國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)縣評比中，蘇州市所管轄的五個(gè)縣市(昆山、吳江、張家港、常熟、太倉)均進(jìn)入10強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁十足。經(jīng)濟(jì)是高速健康發(fā)展，建筑的需求量也是快速增加，蘇州優(yōu)越地理環(huán)境利于建筑設(shè)計(jì)院的發(fā)展。4.3.2.o2:各地建筑設(shè)計(jì)水平差異帶來的機(jī)遇中國經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展，其中長三角經(jīng)濟(jì)帶、珠三角經(jīng)濟(jì)帶、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展尤為迅速，在這些區(qū)域中的新建大量的各式建筑，這也使得在這一區(qū)域中的各個(gè)建筑設(shè)計(jì)院在建筑設(shè)計(jì)的技術(shù)方面得以極大的提升，站在了中國建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的前端。隨著國家產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型，大力開發(fā)中西部地區(qū)，這使得我們這些相對發(fā)達(dá)的建筑設(shè)計(jì)院有機(jī)會向中部擴(kuò)展，擴(kuò)大自

44、己的生存空間。比如蘇州近幾年工業(yè)小區(qū)開發(fā)的很多，有著國家最好工業(yè)區(qū)-蘇州工業(yè)園區(qū)的成功開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，許多其他城市來蘇州學(xué)習(xí)考察，對蘇州的建筑設(shè)計(jì)服務(wù)有著極大的需求，面對這如此需求，給建筑設(shè)計(jì)院帶來巨大的發(fā)展動(dòng)力。4.3.3.o3:國家及地方政策支持加快區(qū)域中心城市和城市群建設(shè)。按照循序漸進(jìn)、節(jié)約土地、集約發(fā)展、合理布局的原則，加快中心城市發(fā)展，發(fā)揮城市群的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，提高區(qū)域整體競爭力。國家出臺了長三角地區(qū)區(qū)域規(guī)劃，打造具有較強(qiáng)國際競爭力的世界級城市群。發(fā)揮上海的龍頭作用，努力提升南京、蘇州、無錫、杭州、寧波等區(qū)域性中心城市國際化水平，走新型城市化道路，全面加快現(xiàn)代化、一體化進(jìn)程，形成以特大城市與大

45、城市為主體，中小城市和小城鎮(zhèn)共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)化城鎮(zhèn)體系。明確定位蘇州為應(yīng)發(fā)揮區(qū)位、產(chǎn)業(yè)和人文優(yōu)勢，進(jìn)一步強(qiáng)化與上海的緊密對接，建設(shè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地和創(chuàng)新型城市、歷史文化名城和旅游勝地。蘇州市重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代物流、科技服務(wù)、商務(wù)會展、旅游休閑等服務(wù)業(yè)?？梢钥闯鰢曳e極引導(dǎo)城市建筑發(fā)展、進(jìn)一步開放國家建筑市場和搞活建筑市場，在這樣的背景下，給建筑設(shè)計(jì)院帶來一定是生機(jī)勃勃的景象。304.3.4.o4:外部資金投資意愿強(qiáng)烈蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司改制時(shí)，按照當(dāng)時(shí)國家的政策，不允許單位以外的個(gè)人及單位入股投資，使得許多看好建筑設(shè)計(jì)院發(fā)展的資本不能進(jìn)入，隨著時(shí)間的發(fā)展，現(xiàn)在再入股建筑設(shè)計(jì)院

46、就沒有如此限制，由董事會發(fā)起，只要股東大會同意，就可以為公司帶來新鮮的血液，當(dāng)然帶來的不僅僅是資金，更重要的是在投資人中，選擇優(yōu)秀的人才，把其納入團(tuán)隊(duì)之中，為公司的發(fā)展添磚加瓦。4.4外部環(huán)境的威脅因素分析4.4.1.t1:加入wto后來自國外的競爭入世后外國設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)大量搶占中國建筑設(shè)計(jì)市場。外國設(shè)計(jì)企業(yè)先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念、成熟的制作及包裝手段等，都成為他們爭奪中國設(shè)計(jì)市的強(qiáng)有力的資本，同時(shí)，中國人長期形成的“崇洋”意識也使一些業(yè)主拋棄本土設(shè)計(jì)師。對建筑設(shè)計(jì)人才的爭奪，這一點(diǎn)可以說是國內(nèi)設(shè)計(jì)單位面臨的最大挑戰(zhàn)。眾所周知，中外設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)之間巨大的收入差距以及寬松的工作環(huán)境，使得國內(nèi)許多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師投奔

47、而去。4.4.2.t2:蘇州建筑設(shè)計(jì)院眾多，市場競爭激烈隨著國家對建筑設(shè)計(jì)市場的開放，蘇州市的建筑設(shè)計(jì)院數(shù)量大幅上升，到2010年蘇州市市區(qū)甲乙級建筑設(shè)計(jì)院保守估計(jì)在30家左右，還要在加上許多外的建筑設(shè)計(jì)院在蘇州開辦的分院和辦事處，故在蘇州的建筑設(shè)計(jì)行業(yè)競爭異常激烈。雖然我們的建筑市場在高速發(fā)展，但目前的建筑設(shè)計(jì)市場，由于建筑設(shè)計(jì)院大量增加，故總體上還是處于供大于求的局面。越來越多的建筑設(shè)計(jì)院也正一步步地在提高自己的資質(zhì)等級，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。設(shè)計(jì)資質(zhì)等級的提高靠的是企業(yè)自身技術(shù)、管理、技術(shù)裝備、人員素質(zhì)的全面提升。蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司在蘇州建筑設(shè)計(jì)市場中，屬于中小建筑設(shè)計(jì)院，面對象蘇

48、州市建筑設(shè)計(jì)研究院、蘇州工業(yè)園區(qū)建筑設(shè)計(jì)研究院等大型綜合設(shè)計(jì)院的競爭時(shí)，常常是敗多勝少。4.4.3.t3:新進(jìn)入者大幅增加近幾年來，大型的房地產(chǎn)開放公司和綜合性的建筑施工企業(yè)都紛紛建立自己的建筑設(shè)計(jì)室，開始時(shí)其規(guī)模不大，主要是為了配合好建筑設(shè)計(jì)院的工作，在建筑方案設(shè)計(jì)及建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面起作用。但隨著市場的發(fā)展，人員素質(zhì)快速提升，也完全具備了建筑設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)能力，最終在總部的幫助下，向前一體化開始了自己的建筑設(shè)計(jì)院，使產(chǎn)業(yè)鏈更加完整。此外還有一些取得了一級注冊資格、且具有一定社會關(guān)系的設(shè)計(jì)人員在條件成熟時(shí)脫離原來的大、中型設(shè)計(jì)院，自成一體，或成立分公司，或成立建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所，謀求自身的獨(dú)立發(fā)展。

49、蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司在2006-2007就有一個(gè)副院長帶領(lǐng)本院的十幾名建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備專業(yè)的骨干人員開始自我發(fā)展，成立新得建筑設(shè)計(jì)院，成了本公司的強(qiáng)有力的競爭對手，這是種雙重壓力，既要面對其離開給公司帶領(lǐng)的人才和項(xiàng)目流失，又要面對其在市場的競爭。對公司傷害巨大。4.5 swot分析表運(yùn)用swot方法對的蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司戰(zhàn)略發(fā)展的各因素進(jìn)行了分析。這四個(gè)因素的分析結(jié)果如表4-1所示。314.6 swot分析法的組合戰(zhàn)略分析根據(jù)swot方法“依靠內(nèi)部優(yōu)勢，克服內(nèi)部劣勢，利用外部機(jī)會，回避外部挑32戰(zhàn)”的戰(zhàn)略制定原則，可以用swot矩陣組合成s0，wo，st，wt四種戰(zhàn)略

50、。4.6.1 so戰(zhàn)略(1),so1、提升公司的品牌優(yōu)勢，密切和政府配合公司應(yīng)該把握機(jī)會，加強(qiáng)建筑設(shè)計(jì)能力，設(shè)計(jì)出更多的精品工程，提升自己的市場形象，進(jìn)一步加強(qiáng)與政府部門的關(guān)系,取得政府各方面的支持，尋求承接政府工程的機(jī)會。(s1、s2與01、03的組合)(2),so2、加強(qiáng)國際間合作，吸取國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)緊密加強(qiáng)國際間合作，吸取國外先進(jìn)建筑設(shè)計(jì)技術(shù)和經(jīng)營管理理念，也只有主動(dòng)合作的方式，才能做到知己知彼而百戰(zhàn)不殆。等公司水平提升到一定的階段，我們也可以走出去，積極參與國際間建筑設(shè)計(jì)的競爭。(s1、s3與01、03的組合)(3),so3、發(fā)揮自身設(shè)計(jì)優(yōu)勢，大力開拓中西部市場基于很多外部資金想投資建筑

51、設(shè)計(jì)院，可以利用這種資金的優(yōu)勢，招兵買馬配合良好的管理機(jī)制大力進(jìn)軍中西部建筑設(shè)計(jì)市場，隨著中國的制造中心西移，中西部地區(qū)的建筑設(shè)計(jì)行業(yè)也將如火如荼。建筑設(shè)計(jì)業(yè)本身就屬于智力型服務(wù)企業(yè)，雖不能完全復(fù)制連鎖經(jīng)營的模式，但卻有很相近之處，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)布局的指導(dǎo)方針，精心挑選可以設(shè)置分院的城市，爭取第一時(shí)間占領(lǐng)市場，結(jié)合當(dāng)?shù)氐娜瞬艃?yōu)勢，采用統(tǒng)一的管理制度，為公司贏得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。(s1、s3、s4與01、o2、04的組合)(4),so4、抓住機(jī)遇引進(jìn)高端人才公司間的競爭最終就是人才的競爭，蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司應(yīng)大力引進(jìn)高端復(fù)合性人才，要?jiǎng)?chuàng)造良好的用人環(huán)境，只有這樣才能吸引人才和留住人

52、才。同時(shí)要注重人才的培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)部有必要推行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，增加員工的使命感和歸屬感。(s3、s4、s5與01、04的組合)(5),so5、加強(qiáng)企業(yè)文化和信息化的建設(shè)蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司正處在一個(gè)快速發(fā)展壯大的階段，在這個(gè)過程中，必需加強(qiáng)企業(yè)文化和信息化建設(shè)，這樣才能保證公司健康快速的發(fā)展。保持信息化的長期持續(xù)建設(shè)優(yōu)勢，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗(yàn)與不足，繼續(xù)利用信息技術(shù)改善公司的各個(gè)環(huán)節(jié)，使信息化真正成為公司組織、管理現(xiàn)代化生產(chǎn)提供有效途徑。(s3、s5與01、03的組合)334.6.2 wo戰(zhàn)略(1),wo1、為市場營銷人才和管理人才提供更大的舞臺蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任

53、公司面對競爭如此激烈的建筑設(shè)計(jì)市場，一方面要加大對內(nèi)部市場營銷人員和管理人員的培訓(xùn)，另一方面積極引進(jìn)外部優(yōu)秀的市場營銷人員、先進(jìn)的管理方法。對每一位員工都要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，讓每一位員工都明確自己的職責(zé)和戰(zhàn)略目標(biāo)，在這樣的理念下，每一位員工都是公司的管理者。對市場營銷人才和管理人才應(yīng)該有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施和考評體系。一切以良好的制度為準(zhǔn)則，只有這樣員工才能發(fā)揮更大的力量。(w1與01、02、o3的組合)(2),wo2、減少發(fā)展空間的制約員工的辦公條件的制約嚴(yán)重影響建筑設(shè)計(jì)院的發(fā)展和綜合競爭力的提高，所以要增加辦公條件的投入，改善辦公環(huán)境，來減少發(fā)展空間對設(shè)計(jì)院所產(chǎn)生的制約。辦公面積不夠可以采用租借的

54、方式解決，在公司資金充裕的情況下，可以考慮購置房產(chǎn)，即可投資又可解決辦公空間的不足。建筑設(shè)計(jì)院分成幾個(gè)設(shè)計(jì)所，的確可以提高工作效率，但當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)所面對一個(gè)大項(xiàng)目時(shí)，就會力不從心，在設(shè)計(jì)所的組織形式上，應(yīng)打破這一形式，建立項(xiàng)目獨(dú)立小組，針對比較大的項(xiàng)目，指定一位院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組建一只隊(duì)伍并全部進(jìn)入大項(xiàng)目辦公室辦公，可以更好的完成設(shè)計(jì)任務(wù)。(w4與01、03、o4的組合)(3),wo3、提升整體服務(wù)意識蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司的市場營銷人員在外的服務(wù)意識還比較強(qiáng)，但大多數(shù)設(shè)計(jì)人員和內(nèi)部后勤人員服務(wù)意識很差，建筑設(shè)計(jì)院本身就是個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)就如同企業(yè)銷售的產(chǎn)品，沒有好的服務(wù)質(zhì)量，就等同于買個(gè)

55、別人次品，其可怕的后果不言而喻。(w3與01、03、的組合)(4),wo4、加強(qiáng)人力資源的建設(shè)和培養(yǎng)加強(qiáng)人力資源部門工作人員的工作水平和綜合素質(zhì)，制定出科學(xué)有效的績效評估手段和公平合理的激勵(lì)約束措施，加強(qiáng)技術(shù)和經(jīng)營骨干隊(duì)伍的穩(wěn)定及后備隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，加大對建筑設(shè)計(jì)方案能力的提升，建筑設(shè)計(jì)院建筑設(shè)計(jì)是龍頭，沒有優(yōu)秀的建筑設(shè)計(jì)方案就不可能承接到好的項(xiàng)目。此外公司里要注重團(tuán)隊(duì)意識的提升，大力組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行拓展訓(xùn)練，盡可能消除公司內(nèi)部非正式組織的情緒對抗，讓大家團(tuán)結(jié)一致，34同舟共濟(jì)。(w2、w6與01、03、o4的組合)(5),wo5、加強(qiáng)對資金的管理蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司屬于一個(gè)小型的集團(tuán)

56、公司，下面的分院和分公司有8家之多，財(cái)務(wù)的現(xiàn)金流處于比較寬裕狀態(tài)，而且建筑設(shè)計(jì)行業(yè)只有在年底才面臨較大的資金需求，所有公司應(yīng)加強(qiáng)平日對資金的投資，做好資金使用計(jì)劃，使得投資收益最大化。(w7與03、o4的組合)4.6.3 st戰(zhàn)略(1),st1、加強(qiáng)品牌建設(shè)，抵御外部競爭建筑設(shè)計(jì)院在市場中沒有絕對壟斷的優(yōu)勢。蘇州市my建筑設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司必須發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷改革創(chuàng)新，多出建筑設(shè)計(jì)精品，加強(qiáng)公司的建筑設(shè)計(jì)的科技含量以提高競爭者進(jìn)入競爭領(lǐng)域的“門檻”，從而既能從容面對國內(nèi)外建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、現(xiàn)有建筑設(shè)計(jì)院及潛在競爭者的威脅，又能從容面對不斷變化的市場機(jī)制的考驗(yàn)。(s1、s3、s4與t1、t2、t3的組合)(2),st2、加強(qiáng)設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新，和國際接軌為快速適應(yīng)wto的要求，早日與國際先進(jìn)管理水平接軌，借鑒國外先進(jìn)建筑設(shè)計(jì)技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合蘇州的地方建筑設(shè)計(jì)特色，對設(shè)計(jì)理念進(jìn)行創(chuàng)新。