企業(yè)培訓(xùn)--走出培訓(xùn)企業(yè)做不大的怪圈

1、走出培訓(xùn)企業(yè)“做不大的怪圈走出培訓(xùn)企業(yè)“做不大的怪圈綜觀中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，大約每個(gè)私企老板都曾面臨這樣的窘境，艱苦奮斗了許 久，當(dāng)勝利曙光初現(xiàn)時(shí)，不是突然出現(xiàn)許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大打價(jià)格戰(zhàn)，就是組織內(nèi) 部平添了許多障礙，更常見(jiàn)的現(xiàn)象是原本忠心耿耿的業(yè)務(wù)骨干們大面積辭職， 不久后就聽(tīng)說(shuō)這群人搞了一個(gè)公司，并且?guī)ё吖镜拇罅抠Y源?！弊霾淮笠?經(jīng)成了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的通玻在以人為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)市場(chǎng)，”做不大現(xiàn)象就顯得更為正常。以北京市 為例，從事培訓(xùn)的企業(yè)已經(jīng)有上千家，稍加分析就不難得知，北京全部的講師 數(shù)量加起來(lái)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法支撐這樣龐大的企業(yè)群體，大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其實(shí)就是一 些規(guī)模極小的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，拉來(lái)客戶再去找?guī)?/p>

2、資，惟一的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格，惡性競(jìng) 爭(zhēng)造成的惟一結(jié)果就是損失了大量的行業(yè)利潤(rùn)，最后大家都在掙扎，誰(shuí)也“做 不大"。但每個(gè)行業(yè)都有自己的強(qiáng)者，培訓(xùn)行業(yè)也不例外，人眾人就做得挺大，這個(gè)以 開(kāi)創(chuàng)了 “拓展訓(xùn)練聞名的體驗(yàn)式培訓(xùn)公司，歷經(jīng)8年的時(shí)間，已經(jīng)為近2 0 萬(wàn)人次提供了培訓(xùn)效勞，并已經(jīng)在全國(guó)擁有了6個(gè)分支機(jī)構(gòu)，1 2個(gè)培訓(xùn)基地 的培訓(xùn)規(guī)模，在中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)中，人眾人已經(jīng)成長(zhǎng)成為一個(gè)名副其實(shí)的“小巨 人。在去年國(guó)際體驗(yàn)式教育三十周年大會(huì)上，在各國(guó)同行聽(tīng)完人眾人的介紹 后大為驚異。他們說(shuō)，按照這個(gè)培訓(xùn)規(guī)模，人眾人恐怕是全世界最大的體驗(yàn)式 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，人眾人老總幽默地說(shuō)：“只是因?yàn)橹袊?guó)人多，才讓我們

3、一不小心做 成了最大。創(chuàng)新是原動(dòng)力“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)。要保證企業(yè)能夠持續(xù)生存并 不斷開(kāi)展壯大，就必須依靠不停的創(chuàng)新。這個(gè)道理看上去是顯而易見(jiàn)的，然而 在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)作當(dāng)中，創(chuàng)新就意味著損失利潤(rùn)，真正能夠做到割舍利潤(rùn)去追 逐創(chuàng)新的企業(yè)幾乎是鳳毛麟角。以團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)為主體的體驗(yàn)式培訓(xùn)門(mén)檻很低，訓(xùn)練方式的獨(dú)特魅力吸引了大 量的小規(guī)模從業(yè)者，夫妻店、哥們店比比皆是。如何脫穎而出，是人眾人的永 恒話題。人眾人提出了 “忘掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以客戶需求為先導(dǎo)的市場(chǎng)理念，由 公司總裁親自主抓創(chuàng)新。幾乎從開(kāi)始盈利那一天起，人眾人就每年拿出利潤(rùn)的 2 5 %來(lái)進(jìn)行新工程和新課程的開(kāi)發(fā)，在其他同行的

4、公司還在為生存掙扎時(shí)， 人眾人每年都派人去國(guó)外學(xué)習(xí)新工程、新標(biāo)準(zhǔn)，或把國(guó)際上的專(zhuān)家請(qǐng)來(lái)做培訓(xùn) 師資格認(rèn)證。人眾人是國(guó)內(nèi)第一個(gè)AEE國(guó)際體驗(yàn)式教育協(xié)會(huì)會(huì)員，第一 家引進(jìn)了ACCT美國(guó)挑戰(zhàn)類(lèi)課程技術(shù)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。隨著傳統(tǒng)戶外體驗(yàn)式培 訓(xùn)業(yè)務(wù)的不斷成熟和客戶檔次的逐步提高，人眾人又從丹麥引進(jìn)了面向企業(yè)高 層管理人員的“經(jīng)理人模擬艙一一企業(yè)商戰(zhàn)實(shí)踐模擬課程，在拳頭產(chǎn)品“拓 展訓(xùn)練的根底上研發(fā)了 “體驗(yàn)會(huì)議等一系列創(chuàng)新型產(chǎn)品。正是這種充分的 創(chuàng)新力量，使人眾人從體驗(yàn)式培訓(xùn)的開(kāi)路人成功地轉(zhuǎn)變成了行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。抵抗“雞頭文化國(guó)內(nèi)一家知名媒體曾經(jīng)深刻剖析過(guò)中國(guó)企業(yè)做不大的幾個(gè)主要因素，其中“寧 做雞頭，不做鳳尾的

5、思想因素被認(rèn)為是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做不大的最大掣肘。特 別是作為一個(gè)全新行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，人眾人同樣經(jīng)歷過(guò)很屢次“雞頭文化的考 驗(yàn)，人眾人被譽(yù)為體驗(yàn)式培訓(xùn)的“黃浦軍校，現(xiàn)在這個(gè)領(lǐng)域中超過(guò)半數(shù)的公 司都與人眾人有著或深或淺的淵源。老員工另立山頭對(duì)于企業(yè)的最大危害來(lái)源于兩個(gè)方面，一是企業(yè)有可能很快遭 遇人才斷層，甚至因此一蹶不振；另一方面那么是企業(yè)的大量資源其中最致 命的是客戶資源被老員工帶走。解決好這兩個(gè)問(wèn)題，就可能把“雞頭效應(yīng) 的損失降到最低。對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題，人眾人做得就非常到位：首先，人眾人具 有行業(yè)內(nèi)最完善的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，特別是培訓(xùn)師培訓(xùn)系統(tǒng)，一個(gè)人眾人培訓(xùn)師 的出爐多那么半年，少那么三個(gè)月，這種培

6、訓(xùn)強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了行業(yè)內(nèi)部主要競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手，人眾人每年花費(fèi)大量的財(cái)力物力，源源不斷地培養(yǎng)高水平的培訓(xùn)師。 而數(shù)量充足且具備較高素質(zhì)的后備培訓(xùn)師隊(duì)伍，在企業(yè)出現(xiàn)人才斷層時(shí)每每起 到極為有效的緩沖作用，可以說(shuō)，人眾人的員工培訓(xùn)策略為自己的人才庫(kù)建立 了容災(zāi)備份系統(tǒng)。另一方面，人眾人非常注重具有親和特色的企業(yè)文化建設(shè)。在人眾人，員工滿 意度是考核管理層的重要指標(biāo)。2 0 0 3年，當(dāng)人眾人搬進(jìn)新辦公地址時(shí)，就 組織了一次別開(kāi)生面的進(jìn)門(mén)儀式，由老員工背著新員工進(jìn)入新辦公室的大門(mén)； SARS期間，很多員工主動(dòng)給公司寫(xiě)信要求減薪、停薪，甚至要把家里的錢(qián) 拿到公司來(lái)這樣的例子在人眾人不勝枚舉，正是由于這種堅(jiān)持不

7、懈的企業(yè) 文化建設(shè)，使得人眾人公司的團(tuán)隊(duì)精神格外濃厚，企業(yè)內(nèi)部也形成了極強(qiáng)的向 心力和戰(zhàn)斗力。在企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，人眾人在企業(yè)成立的早期就建立起了 相對(duì)較為完善的客戶資源管理體系，為穩(wěn)定客戶奠定了極為堅(jiān)實(shí)的基矗人眾人 把這些制度堅(jiān)持了下來(lái)，無(wú)論在企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力還是在S AR S期間 面臨業(yè)務(wù)真空的時(shí)候，從來(lái)沒(méi)有中斷過(guò)這套體系的運(yùn)行和維護(hù)，在這個(gè)以客戶 為導(dǎo)向的公司里，誰(shuí)代表客戶就聽(tīng)誰(shuí)的。人眾人正在努力建設(shè)一個(gè)倒金字塔的 管理模型，最靠近客戶的一線員工在最上面，管理者在下面，變管理為支持和 效勞，人眾人總裁曾很自豪地說(shuō)，我是工程經(jīng)理導(dǎo)演下的演員，他讓我什么時(shí) 候上場(chǎng)，我就什么時(shí)候上，人

8、眾人的員工容易有成就感。正是這種堅(jiān)持不懈的 做法，最大限度地降低了在老員工流失時(shí)給企業(yè)帶來(lái)的客戶資源損失。有容乃大“一山不容二虎是“做不大企業(yè)的另一個(gè)通玻在傳統(tǒng)文化觀念的影響下， 導(dǎo)致一些企業(yè)管理者自視甚高，這種封閉式的思想觀念嚴(yán)重影響了各種經(jīng)營(yíng)合 作活動(dòng)。如果說(shuō)是否“另立山頭主要取決于員工隊(duì)伍的道德素質(zhì)的話，那么 是否“能容二虎那么主要取決于核心管理者的襟懷。人眾人的董事長(zhǎng)劉力不 但是國(guó)內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)的引領(lǐng)者，對(duì)于人才的把握也有自己非?；磉_(dá)的思想。在 人眾人的員工隊(duì)伍中，既有很多具備外企工作經(jīng)驗(yàn)或者留學(xué)背景的員工，也有 很多從基層與人眾人一起成長(zhǎng)起來(lái)的員工，高層管理團(tuán)隊(duì)也完全擺脫了創(chuàng)業(yè)隊(duì) 伍直接管理的模式。“有容乃大這句成語(yǔ)印證了無(wú)數(shù)成功者的足跡，也恰恰折射出了人眾人成功 的印記，同大多數(shù)開(kāi)展型的公司一樣，人眾人的員工隊(duì)伍來(lái)自四面八方，但每 當(dāng)新人參加時(shí)，總是可以很快地融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)?？梢哉f(shuō)，人眾人為不同人生 觀、價(jià)值觀的員工提供了一個(gè)共同開(kāi)展的企業(yè)文化平臺(tái)，這種企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)了 相互信賴(lài)和共同開(kāi)展，也正是人眾人能夠不斷開(kāi)展壯大的基石?！坝腥菽舜筮€有另一層含義：只有把公司做到一