公司司機禮儀

1、公司司機禮儀公司司機禮儀塑造司機專業(yè)形象司機人員不得留長頭發(fā)及長指甲，出車前不得食用可能產(chǎn)生 異味的食物；男司機不穿無袖背心；女司機不穿超短裙、濃妝艷抹；不穿拖 鞋;接送公司客人時不得穿短褲和過于個性化的服飾， 盡可能穿公 司制服或較為正統(tǒng)的服飾。保持車容整潔每天必須勤擦車身，整理車體內(nèi)部衛(wèi)生，保證座位無灰塵、無污物；下雨、塵暴結(jié)束后或汽車嚴(yán)重受污時，要及時進(jìn)行清理；司機和本公司的乘車人員不可在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車廂無異味；談吐得到車內(nèi)客人在與公司領(lǐng)導(dǎo)或其他工作人員在談?wù)摃r，司機不應(yīng) 主動插話或接聽電話；客人主動聊天時，應(yīng)作回應(yīng)，但應(yīng)注意選擇話題，可以談?wù)?諸如天氣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)

2、、名勝以及沿途的景觀等一類話題， 忌談涉及個人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問題和小道消息、八 卦新聞以及涉及公司的相關(guān)商業(yè)機密，更不應(yīng)把對公司的抱怨帶 到交談的話題中。安全第一出車前應(yīng)保證車體狀況良好，證照齊全 ；上班時間不可飲酒，更不可酒后行車；駕車時不接打手機、發(fā) 短信，實在必要時應(yīng)使用耳機或停車進(jìn)行；不可在駕駛時穿衣服或 脫衣服，如確實有必要應(yīng)停車進(jìn)行；不超速行駛，在客人上車后，應(yīng)提醒系安全帶，弁檢查車門 是否關(guān)好；當(dāng)客人是老、孕、病乘客時，減速行進(jìn)，如有需要，應(yīng) 主動攙扶上下車。主動提供服務(wù)客人或同事上車前，應(yīng)主動協(xié)助擺放、安置所攜帶的大件行李，弁幫客人和領(lǐng)導(dǎo)開車門；約定接送客人或領(lǐng)導(dǎo)的

3、時間， 應(yīng)該提前到達(dá)，避免對方等候， 弁事先調(diào)節(jié)好車內(nèi)溫度；如遇堵車可能發(fā)生遲到， 應(yīng)提前電話溝通如果領(lǐng)導(dǎo)或客人有明確行駛路線，應(yīng)按照要求路線行駛，如 果路線臨時變更，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或客人提前說明 ；客人下車時，提醒其 拿好自己的物品。禮讓他人遇到前方帶有明顯新手標(biāo)志的車輛時，應(yīng)寬容、理解，注意 禮讓。其他注意事項熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護自身和公司的良好形 象。播放收音機或影、音制品時，注意格調(diào)健康，弁主動征求客 人意見，不可將聲音調(diào)的太大；客人接打電話時，應(yīng)主動調(diào)低音量或關(guān)閉音響。應(yīng)根據(jù)天氣 情況主動征求客人意見使用車內(nèi)空調(diào)，不可直接將空調(diào)調(diào)的太熱 或太冷；公司公務(wù)車司機禮儀公務(wù)車司機主

4、要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、同時和客戶等。要做到語言得體、 舉止文明，這也是公務(wù)車司機最基本的職業(yè)要求。公務(wù)車司機影 視積極、穩(wěn)重、健康的形象。無論穿衣、打扮，都要維護好這一 形象。接到出車任務(wù)后，要提前 5-10分鐘到指定地點等候。等車 的時候，絕對不可以催叫或按喇叭。司機在等候過程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士雙 腳成v字形或者雙腳分開站立，但是不要超過肩寬。等候過程中 要保持微笑?？腿松宪嚽耙群蜊蜑榭腿碎_門。一只手開門，另一只收墊 在車門頂上，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r候，撞到的是 你的手而不是金屬門?？腿讼萝嚂r要注意開門順序，一般以為位尊者優(yōu)先。公交車司機禮儀當(dāng)乘客候車時間太長時：對不起

5、，剛才堵車，給您的出行造 成的不便還請諒解。當(dāng)乘客向司機咨詢時：不好意思，我現(xiàn)在在開車，等我停下 的時候再回答你。當(dāng)車廂異常擁擠時：車內(nèi)人多擁擠，請互相禮讓，為后上車 的乘客提供方便。私家車禮儀正常情況下，不開遠(yuǎn)光，不開霧燈。沒事別亂按喇叭，這是不禮貌的行為。尤其是再堵車的時候, 按喇叭不但無濟于事，還會讓人煩躁。報警器，經(jīng)常檢查車的報警器，不要讓它在三更半夜弄的全 小區(qū)的人不能休息。停車，清楚前后左右的情況，不要堵住別的車，也不要堵住 行人和自行車的習(xí)慣通道，不要堵別人的門口。建議不要占用綠 地停車，不要堵在小區(qū)出入口停，不要停在垃圾站門前。不管車位擁擠與否，都應(yīng)該按車位線或按大家停車的方向

6、停 車，不管技術(shù)好不好，都請盡量與別的車靠近，給后來的車留出 車位。如果實在沒車位，又一定要短暫停留，可在車上貼個條寫 上自己的電話，告知需要挪車電你。不要不管不顧的停，因為后 果很難預(yù)料。等待，開車去接人可事先打電話告訴對方，不要在樓下狂按 喇叭，當(dāng)心會有啤酒瓶子扔下來。如果是休息時間停在居民樓附 近等人，不要把音響聲音開的太大。如果要等一會，要停好車， 亂停車會給別人造成不便。在路上行駛時，弁線要打燈，看見出口早點弁出來，不搶行 猛拐。如果迫不得已擠了其它車，要打手勢道歉。行人過馬路要 禮讓。進(jìn)出小區(qū)時要減速慢行，少按喇叭。如果有人擋在你前面就 是不走，可以輕按喇叭提示他。要知道小區(qū)里很多人正處于悠閑 的狀態(tài)，尤其是老人小孩，對身后的車是很不敏感的。如果前面有無人看管的小孩、寵物等，請耐心等待，狂按喇叭不會有效解 決問題。去加油站加油時，如果前面的位置能加，就到前面去，不要 一進(jìn)去就停在最后一個加油位，導(dǎo)致前面的油槍空著，后車卻要 等待。下雨天：經(jīng)過行人自行車身邊，要減速慢行，不濺別人一身 水。在停車時開雨刮器或噴水刮前風(fēng)擋，先看看周圍有沒有人。車?yán)锏睦?，請收拾好扔到垃圾筒里。不要開著車突然把包 裝紙、煙頭等從窗戶扔出去，也不要在停車收拾完垃圾后直接把