論企業(yè)成長的戰(zhàn)略管理

1、論企業(yè)成長的戰(zhàn)略管理摘要：隨著市場競爭日趨劇烈，市場環(huán)境更加復雜多變，大企業(yè)與中小企業(yè)優(yōu)勝劣汰，兩極分化越創(chuàng)造顯。中小企業(yè)要在復雜多變的環(huán)境中謀求生存與發(fā)展，戰(zhàn)略管理是必不可少的。戰(zhàn)略管理的正確與否，關系到中小企業(yè)在市場競爭中的衰與亡。它指明了企業(yè)在競爭環(huán)境中的生存態(tài)勢和發(fā)展方向，進而決定了最重要的工作內(nèi)容和競爭方式。關鍵字：愿景使命價值觀戰(zhàn)略管理先看一個成長企業(yè)的案例：浙江國際集團是一家集進出口貿(mào)易、國際物流、工業(yè)制造、對外投資四大產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品展示、食品加工等跨領域多業(yè)經(jīng)營的民營企業(yè)。公司連續(xù)四年名列全國民營企業(yè)500強；2008年名列中國效勞業(yè)企業(yè)500強。集團注冊資金1億多元，總資產(chǎn)10億

2、元。年銷售額和出口貿(mào)易額分別在26億元和2.2億美元以上，2008年集團再次進入市百強企業(yè)前十名。2008年，集團力克國際金融危機帶來的沖擊和其他不利因素的影響，外貿(mào)出口仍到達1.99億美元，位列全市第二。一個企業(yè)如何能又快又穩(wěn)地成長發(fā)展？浙江國際集團的成功案例給我們啟示：樹立和擁有良好的愿景、使命和價值觀，搞好企業(yè)的戰(zhàn)略管理。一、企業(yè)的愿景和使命企業(yè)愿景是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務，明確界定公司的在未來社會范圍里是什么樣子，其"樣子"的描述主要是從企業(yè)對社會也包括具體的經(jīng)濟領域的影響力、奉獻力、在市場或行業(yè)中的排位如世界500強、與企業(yè)關聯(lián)

3、群體客戶、股東、員工、環(huán)境之間的經(jīng)濟關系來表述。企業(yè)愿景主要考慮的是對企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟利益關系的群體產(chǎn)生鼓勵、導向、投入作用，讓直接對企業(yè)有資金投資的群體股東、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機構(gòu)等產(chǎn)生長期的冀望和現(xiàn)實的行動，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實現(xiàn)感受到實現(xiàn)社會價值的同時，自己的利益的發(fā)展得到保證和實現(xiàn)。有了愿景，然后就要把它落實，所以要談到企業(yè)的使命。示例中國的MBA教育，它是在和加拿大長期合作的根底上提出的一種學位。這種學位，就是落實一種使命如何培養(yǎng)你自己的高層管理人員。用中國的管理理念，借鑒國外一些管理知識，使你的高層管理人員有更好的一種戰(zhàn)略思考，對企

4、業(yè)更加科學地進行管理。所以"管理科學、興國之道"也是這樣一種出發(fā)點。使命的背后是一種文化。國內(nèi)企業(yè)，是要在中國這樣一個環(huán)境下進行經(jīng)營活動的，而不是在國外。雖然有些教科書講的是國外的知識，借鑒的一些理論也是國外的理論，但一定要在中國的土地上生根發(fā)芽，否那么就會水土不服，消化不良。國外的公司提出來的公司使命，是基于它們長期以來對于使命的理解，而國內(nèi)的一些企業(yè)過去沒有這樣的提法，沒有說什么是企業(yè)的使命。過去把使命看得很邊遠，很龐大，甚至很嚴肅，當然企業(yè)的使命不是不嚴肅，而是要講得很具體。企業(yè)使命是企業(yè)的存在意義，是企業(yè)由于社會責任、義務所承當或企業(yè)自身發(fā)展所規(guī)定的任務。企業(yè)使命一

5、般至少包含兩層含兌一是經(jīng)濟使命，二是社會使命。比方，日本松下公司經(jīng)常教育員工說：。我們從社會取得天下的資本，集天下的人才，用天下的資源，如果沒有任何成功展現(xiàn)，不但愧對社會，社會也不會原諒你。"企業(yè)為社會集資必須賺錢，這就是松下獨特的價值觀和使命感經(jīng)濟使命是企業(yè)的生成之本，是魚和水的關系。社會使命是魚的養(yǎng)料，使魚養(yǎng)得更大，更肥。企業(yè)社會使命的實現(xiàn)可以使企業(yè)長命百歲，永葆青春，他可以把企業(yè)做成百年老店。二、企業(yè)的價值觀企業(yè)價值，即企業(yè)的意義，是指企業(yè)及其產(chǎn)品(或效勞)同社會(客戶)發(fā)生聯(lián)系時所產(chǎn)生的對社會和企業(yè)自身的作用和意義。企業(yè)是作為價值主體與價值客體的統(tǒng)一而存在的。作為價值主體，它

6、是價值的享用者、占有者、獲取者；作為價值客體，它又是價值的發(fā)明者、提供者、奉獻者。公司的自我價值正是通過生產(chǎn)經(jīng)營活動，在人與自然交換、人與人交往過程中實現(xiàn)的。一個企業(yè)的價值觀它贊同什么，在企業(yè)里人們相信什么這對于它在競爭上的成功是事關重要的。事實上，價值觀驅(qū)動著企業(yè)的商業(yè)前途。一個良好的、有助于企業(yè)持續(xù)成功企業(yè)價值觀的建立是艱難的。價值觀的詞匯比擬容易撰寫，但將它管理好，執(zhí)行好，讓它成為真正意義上驅(qū)動人們行為的動力，那么需要公司的一把手及其管理團隊做出艱難的努力。三、制定戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預期取得的主要成果的冀望值。戰(zhàn)略目標的設定，同時也是企業(yè)宗旨的展開和具體化，是企業(yè)宗旨中

7、確認的企業(yè)經(jīng)營目的、社會使命的進一步闡明和界定，也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領域展開戰(zhàn)略經(jīng)營活動所要到達的水平的具體規(guī)定。由于戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命和功能的具體化，一方面有關企業(yè)生存的各個部門都需要有目標；另一方面，目標還取決于個別企業(yè)的不同戰(zhàn)略。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是多元化的，既包括經(jīng)濟目標，又包括非經(jīng)濟目標；既包括定性目標，又包括定量目標。盡管如此，各個企業(yè)需要制定目標的領域卻是相同的，所有企業(yè)的生存都取決于同樣的一些因素。主要包括八個關鍵領域的目標：1、市場方面的目標：應說明本公司希望到達的市場占有率或在競爭中到達的地位；2、技術改良和發(fā)展方面的目標：對改良和發(fā)展新產(chǎn)品，提供新型效勞內(nèi)容的認知及

8、措施；3、提高生產(chǎn)力方面的目標：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量；4、物資和金融資源方面的目標：獲得物質(zhì)和金融資源的渠道及其有效的利用；5、利潤方面的目標：用一個或幾個經(jīng)濟目標說明希望到達的利潤率；6、人力資源方面的目標：人力資源的獲得、培訓和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個人才能的發(fā)揮。7、職工積極性發(fā)揮方面的目標：對職工鼓勵，報酬等措施；8、社會責任方面的目標：注意公司對社會產(chǎn)生的影響。四、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的措施1、加強內(nèi)部控制企業(yè)內(nèi)部控制，是指企業(yè)為了合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)平安、財務報告及相關信息真實完整，提高經(jīng)營效率和效果，促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，而實旋的一系列控

9、制辦法、措施、制度的總稱。第一、完全體現(xiàn)全面性原那么。不論是根本標準還是具體的準那么指引，在內(nèi)容致計上，都強調(diào)企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)管理層的責任，強凋企業(yè)開展內(nèi)部控制。工作必須全員參與、全過程開展，徹底擺脫一提內(nèi)部控制人們就自然總結(jié)為單位財務部的職責。同時，在體系中，除了根本標準外，還同時設計了準那么指引、評價指引、鑒證指引，從而確保企業(yè)內(nèi)部控制形成由內(nèi)而外的設計、執(zhí)行、評價、監(jiān)督循環(huán)。第二、強化企業(yè)層面控制。為了改善企業(yè)控制環(huán)境，在準那么指引的設計上，專門設置了企業(yè)層面控制，內(nèi)容包括公司治理結(jié)構(gòu)、反舞弊等，從而引導、幫忙企業(yè)改善內(nèi)部控制環(huán)境。注重本錢效益企業(yè)執(zhí)行內(nèi)部控制標準將不可防止地發(fā)生本錢，

10、如果執(zhí)行本錢超過控制收益，則將得不償失。如美國的薩班斯法案，即存在企業(yè)執(zhí)行本錢過高的問題。為此，在起草過程中，重點對風險點、控制措施等進行描述。至于企業(yè)如何具體執(zhí)行要求，那么不再詳細規(guī)定，而要求企業(yè)根據(jù)白身實際情況白行明確。2、加強績效管理的實施應該看到，將績效管理與整體戰(zhàn)略相聯(lián)系是近年來績效管理的顯著特點。由于戰(zhàn)略是對未來結(jié)果的一種冀望，這種冀望的實現(xiàn)要依靠組織的所有成員、按一定的職責和績效求，通過努力和發(fā)揮發(fā)明性來實現(xiàn)，所以當績效管理系統(tǒng)與戰(zhàn)略控制系統(tǒng)有效結(jié)合后，就能幫忙企業(yè)實現(xiàn)預定的戰(zhàn)略，提高員工的自我管理能力。鑒于績效管理的一個重要環(huán)節(jié)是績效考核，其目的是通過對績效改良和進行價值評價，

11、所以當公司針對管理層制定了公司管理部門績效考核計劃，針對門店基層制定了公司各門店月銷售考核計劃，執(zhí)業(yè)藥師、藥師日常銷售考核計劃等后，公司相關的核心員工的日常銷售都與整個戰(zhàn)略目標相關都以此計劃的形式歸并入總的績效考核中。3、完善規(guī)章制度的制定企業(yè)經(jīng)營目標與戰(zhàn)略是企業(yè)一切經(jīng)營活動的最高標準，是企業(yè)規(guī)章制度的最高層次，也是制定其他規(guī)章制度的根底，即決策管理制度；企業(yè)經(jīng)營目標與戰(zhàn)略必須通過組織機構(gòu)來貫徹實施，包括組織機構(gòu)的設置、職能的劃分、相互關系及協(xié)調(diào)方式確實定，即組織管理制度；各組織機構(gòu)、管理層次通過對各管理活動的方案、組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)，將其管理行為標準化，即日?？蒲猩a(chǎn)經(jīng)營管理制度。這些制

12、度代表著企業(yè)全部管理工作思路、政策、原那么、內(nèi)容、辦法和操作程序。以企業(yè)的經(jīng)營目標與戰(zhàn)略為根底和依據(jù)，綜合考慮職能之間、職能內(nèi)部各管理因素之間的相互關系，將各方面、各層次的制度進行一體化設計，建立一整套配合協(xié)調(diào)、整體優(yōu)化的制度?；谏鲜稣J識，工廠將決策管理制度列為第一層次，組織管理制度列為第二層次，日常管理制度列為第三層次。規(guī)章制度應遵循的原那么：一是效益性原那么，提高經(jīng)濟效益是企業(yè)活動的出發(fā)點和落腳點，也是企業(yè)規(guī)章制度建設的最基本指導原那么，經(jīng)濟效益是企業(yè)經(jīng)營管理水平的真實反映，建立企業(yè)規(guī)章制度就是為了促進工作的高效率、組織的高效能、產(chǎn)品的高質(zhì)量、經(jīng)濟的高效益，不斷增強企業(yè)的活力和市場競爭力

13、，保證實現(xiàn)企業(yè)的目標。二是以人為本的原那么。企業(yè)的一切活動都是靠人來完成的，只有充沛發(fā)揮人的積極性、發(fā)明性，企業(yè)才能到達它的目的。規(guī)章制度是一種鼓勵與約束的伎倆，以人為本就是以人為中心，將制度建設作為企業(yè)文化的一個重要組成局部，通過企業(yè)內(nèi)部共同的價值規(guī)范、信念、態(tài)度和辦事準那么來調(diào)動全體干部職工的積極性、主動性和發(fā)明性，以增強企業(yè)的凝聚力和發(fā)明力。三是民主集中制原那么。民主管理是規(guī)章制度建設的一個根本指導思想，在民主管理上的集中，就是確保各項管理工作程序化、制度化，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮，保證令行禁止、指令暢通、步調(diào)一致地實現(xiàn)企業(yè)目標。四是開題吸收的原那么。企業(yè)規(guī)章制度既有適應自己特殊性的一面，又有普遍性的一面，廣泛吸收古今中外一切有益的管理思想、原那么、辦法，不斷地實現(xiàn)自我調(diào)整、自我發(fā)展，保證企業(yè)管理的先進性、科學性和有效性。五是穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合的原那么。既要對行之有效的制度繼承下來保持穩(wěn)定，同時又要根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整，以求與之相適應