電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)的營銷策略

1、電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)的營銷策略1. 電子商務(wù)概述2. 電子商務(wù)定義3. 電子商務(wù)對(duì)人類生活方式的影響4. 傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷4.1傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的含義4.2傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容4.3傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的特征4.4傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的分類5. 傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)變6. 電子商務(wù)與營銷之間的聯(lián)系7. 電子商務(wù)對(duì)營銷的沖擊8. 傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷之間如何聯(lián)系9. 電子商務(wù)對(duì)營銷的影響10. 相比傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷11. 電子商務(wù)下的營銷基本流程12. 各種企業(yè)營銷的方式方法13. 消費(fèi)者的心理因素分析摘要 首先簡單介紹了電子商務(wù)，傳統(tǒng)營銷以及現(xiàn)代電子模式下的新型營銷模式網(wǎng)絡(luò)營銷。通過對(duì)比，

2、傳統(tǒng)營銷既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)又是其發(fā)展的起源。我們要善于利用他們，正確選擇營銷方式，才能為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。本文將對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理與特征進(jìn)行具體的分析，并指出要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，從政府社會(huì)各界到企業(yè)個(gè)人等必須認(rèn)識(shí)適應(yīng)并主動(dòng)地采取相應(yīng)的對(duì)策來影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理和行為才能更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)定義電子商務(wù)簡稱 EC。 電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等電子技術(shù)手段來開展商務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)是指企業(yè)利用電子手段來開展貿(mào)易活動(dòng)；而廣義上講，是指利用利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，簡單快捷低成本的方式，在買賣雙方不謀面的情況下，所進(jìn)行的商務(wù)和貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)對(duì)人類生活方式的影響隨

3、著電子信息應(yīng)用的快速發(fā)展，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批 ，前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯出現(xiàn)地同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。（ 1） 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)最典型的情景就是 "推銷員滿天飛 ""采購員遍地 跑"， "說破了嘴、跑斷了腿 "；消費(fèi)者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品?，F(xiàn)在，通過互聯(lián)網(wǎng)只要?jiǎng)觿?dòng)手就可以了，人們可以進(jìn)入網(wǎng)上商場瀏覽、采購各類產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián) 系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)

4、算服務(wù)；政府還可以方便地進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購等；（ 2） 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。網(wǎng)上購物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購物意愿掌握在消費(fèi)者手中； 同時(shí)消費(fèi)者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來完成交易，消費(fèi)者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購物中充分體現(xiàn)出來；（ 3） 電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購物手段，消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需 要可以完全通過網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)，如美國福特汽車公司在 1998 年的 3 月份將分布在全世界的 12 萬個(gè)電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連 接起來，并將全世界的 1.5

5、萬個(gè)經(jīng)銷商納入內(nèi)部網(wǎng)。 福特公司的最終目的是實(shí)現(xiàn)能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應(yīng)汽車。（ 4） 電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命。電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過程中，通過人與電子通訊方式的結(jié)合 ，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代， "零庫 存"成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了 "無店鋪 ""網(wǎng)上營銷 "的新模式；各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。（ 5） 電子商務(wù)將帶來一個(gè)全新的金融業(yè)。由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件， 隨

6、著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破， 網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上接服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。 1995 年 10 月，全球第一家網(wǎng)上銀 行 "安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 "（Security First Network Bank ）在美國誕生，這家銀行沒有建筑物，沒有地址，營業(yè)廳就是首頁畫面， 員工只有 10 人，與總資產(chǎn)超過 2000 億美元的美國花旗銀行相比，"安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 "簡直是微 不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行， 1996 年存款金額達(dá)到 1400 萬美元，預(yù)

7、計(jì)到 1999 年將達(dá)到 4 億美元。（ 6）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。政府承擔(dān)著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為 "看得見的手 "，在調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時(shí)代，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，銀行是金融電子化，以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí)， 將同樣對(duì)政府管理行為提出新的要求， 電子政府或稱網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個(gè)重要的社會(huì)角色。總而言之，作為一種商務(wù)活動(dòng)過程， 電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命。 其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對(duì)就業(yè)、法律制度以及文化教育

8、等帶來巨大的影響。電子商務(wù)會(huì)將人類真正帶入信息社會(huì)。傳統(tǒng)營銷傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷， 強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。 經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)， 消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式。 消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有很強(qiáng)的交流性， 可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗(yàn)購物的休閑樂趣， 同時(shí)也更取得了大眾的信賴。網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷（ On-line Marketing或 E-Marketing ）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場 營銷方式 。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。分類1

9、、代理商營銷模式。企業(yè)營銷主要依賴于代理商團(tuán)隊(duì) ，企業(yè)在各個(gè)地區(qū)招聘區(qū)域代理或者 獨(dú)家代理，然后通過這些代理 ，再發(fā)展下線 經(jīng)銷、分銷、零售隊(duì)伍；企業(yè)只需要負(fù)責(zé)對(duì)口聯(lián)系這些 代理商，其他工作都不需要介入。代理商營銷模式通用于各行各業(yè) ，尤其是在企業(yè)成立之初、 或者是企業(yè)剛進(jìn)入一個(gè)新的地區(qū)、新的領(lǐng)域，大多會(huì)選擇代理商營銷模式。這樣可以最大限度節(jié)約企業(yè)發(fā)展壯大的時(shí)間，搶占 市場份額 ?，F(xiàn)代社會(huì)的各種 會(huì)議營銷 ( 招商會(huì)議 ) ，基本上都屬于代理商營銷模式。這種模式，尤其適用于新、小企業(yè)。2、經(jīng)銷商 ( 分銷商 ) 營銷模式。在市場競爭 很激烈的行業(yè)，或者是綜合實(shí)力比較強(qiáng)大的企業(yè)，多會(huì)選擇經(jīng)銷商營

10、銷模式，這是代理商營銷模式的一種進(jìn)化。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展壯大了，同時(shí)市場競爭激烈導(dǎo)致 企業(yè)利潤空間大幅度壓縮，為了更好的開拓市場，企業(yè)必然會(huì)選擇“淘汰代理商、重點(diǎn)扶持經(jīng)銷商”的營銷政策。這種營銷模式更多適用于那些發(fā)展比較成熟、綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)。3、直營模式。采取這種營銷模式的企業(yè)，主要業(yè)績來源于自我經(jīng)營，而不是依賴于代理商、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴。比如：絕大部分保險(xiǎn)、直銷企業(yè)，都是采取直營模式；另外，還有一些企業(yè)，通過登門入戶拜訪、或者是掃馬路等形式，來做自己的營銷推廣，他們這種營銷模式都屬于是直營模式。直營模式在某些特定的行業(yè)、特定的地區(qū)非常有成效。網(wǎng)絡(luò)營銷特征1、具有鮮明的理論2、市場的全球性3

11、、資源的整合性4、明顯的經(jīng)濟(jì)性5、市場的沖擊性分類1、以服務(wù)對(duì)象劃分A、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營銷個(gè)人可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行營銷，目前這種方式已經(jīng)廣泛地被廣大網(wǎng)民使用，典型的應(yīng)用如廣大的“淘寶賣家”、“ Anzone”“ 芙蓉姐姐 ”、“ 鳳姐 ”之類通過網(wǎng)絡(luò)的方式出名的網(wǎng)絡(luò)炒家。B、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)的商用價(jià)值應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)營銷的主流，目前大量的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式拓展自己的業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)非速傳媒非常認(rèn)可。2、以應(yīng)用范圍劃分A、廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷籠統(tǒng)地說， 網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段（包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、 EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng)）開展的營銷活動(dòng)。B、狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷狹義的

12、網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個(gè)人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過程。C、整合網(wǎng)絡(luò)營銷2002 年資深網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐者敖春華 提出 整合網(wǎng)絡(luò)營銷概念：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。這個(gè)定義的核心是經(jīng)營網(wǎng)上環(huán)境，這個(gè)環(huán)境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個(gè)創(chuàng)造品牌價(jià)值的過程，整合各種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段制造更好的營銷環(huán)境。D、顛覆式網(wǎng)絡(luò)營銷2010 年爆發(fā)” 顛覆式網(wǎng)絡(luò)營銷“模式。創(chuàng)始人鄭俊雅 認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)跳出此普通層面，以高端的商業(yè)策劃為指導(dǎo)，突破常規(guī)網(wǎng)絡(luò)營

13、銷方法，創(chuàng)造出獨(dú)特、新穎、創(chuàng)意、吸引、持久的顛覆式網(wǎng)絡(luò)營銷方法，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷效果。E、社會(huì)化媒體營銷社會(huì)化媒體營銷就是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來進(jìn)行營銷、銷售，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開拓的一種方式。在此非速傳媒做的比較不錯(cuò)。一般社會(huì)化媒體營銷工具包括論壇，微博、博客、SNS、Flickr和 Video 等。F、非對(duì)稱網(wǎng)絡(luò)營銷非對(duì)稱競爭是傳統(tǒng)企業(yè)新起的一種理念， 2010 年在網(wǎng)絡(luò)營銷爆發(fā)的時(shí)代， 萬成衛(wèi) 先生將其引入到網(wǎng)絡(luò)營銷，并把非對(duì)稱競爭理念成功轉(zhuǎn)換成可運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。企業(yè)應(yīng)該以自身定位為主，通過精裝、放大、唯一、記憶、側(cè)面品牌、差異化優(yōu)勢的網(wǎng)

14、絡(luò)營銷方法，狹路相逢雙贏的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。G、量販?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)營銷也稱 量販?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)推廣 ，2011 年由星之傳媒總經(jīng)理，著名網(wǎng)絡(luò)營銷策劃師王天星先生提出，由于網(wǎng)絡(luò)營銷市場在國內(nèi)剛剛起步，服務(wù)水平參差不齊，急需一種量販化、快餐化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式來規(guī)范行業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)能真正的自主選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的改變傳統(tǒng)營銷依賴層層嚴(yán)密的渠道，并以大量人力與廣告投入市場，這在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將成為無法負(fù)荷的奢侈品。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)賦予了網(wǎng)上營銷的特點(diǎn)，也使得傳統(tǒng)營銷也發(fā)生的很大的改變。市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)的營銷手法都將與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，不僅如此，網(wǎng)上營銷還能充分運(yùn)用網(wǎng)上的各種資源，形成以低成本投入，獲取更大市場營銷銷售量

15、的新型營銷模式。這種新型營銷模式對(duì)傳統(tǒng)營銷的改變主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊作為一種新型媒體，互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場調(diào)研，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息，也可以測試顧客的不同認(rèn)知水平，從而更加容易對(duì)消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。2、 對(duì)營銷渠道的影響通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。這造成兩種后果：一是由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷系統(tǒng)對(duì)小競爭者造成的進(jìn)入障礙明顯降低；另一種是對(duì)于直接通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)商，需要考慮其售后服務(wù)問題。3、 對(duì)定價(jià)策略的沖擊如果某種產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改

16、變，客戶會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格的差異，并可能由此導(dǎo)致客戶的不滿。所以，互聯(lián)網(wǎng)將使變化不定且存在差異的價(jià)格水平趨于一致。這將對(duì)分銷商那些分銷商分布海外并存在各地存在不同價(jià)格的公司產(chǎn)生巨大的沖擊。4、 廣告障礙的消除相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說，網(wǎng)絡(luò)空間具有無限展開性，在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限。并且，迅速提高的廣告效率也為企業(yè)創(chuàng)造了便利條件。5、 對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的沖擊隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ?、智能化、個(gè)人化方向發(fā)展，用戶可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)多媒體信息共享和人機(jī)交互功能。正是這種發(fā)展使得傳統(tǒng)營銷方式發(fā)生了革命性的變化。它將導(dǎo)致大眾市場的終結(jié)，并逐步體現(xiàn)市場個(gè)性化。6、 顧客關(guān)系的再造

17、網(wǎng)上營銷的企業(yè)競爭是一個(gè)以顧客為焦點(diǎn)的競爭形態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群體、建立親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求等，都是營銷的關(guān)鍵。因此，如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關(guān)系并掌握他們的特性，開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。7、 競爭形態(tài)的轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對(duì)手的產(chǎn)品信息與營銷作為。因此，勝負(fù)的關(guān)鍵在于利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，制定極具優(yōu)勢的競爭策略。此外，策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要競爭形態(tài)，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來組成合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，將是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的完美結(jié)合傳統(tǒng)的市場營銷和網(wǎng)絡(luò)的市場營銷， 互

18、相之間存在著一種配合互補(bǔ)的作用。 從廠商的角度而言，可以利用傳統(tǒng)的傳播媒體， 以有效的方式把信息快速地傳遞給目標(biāo)客戶， 使客戶留下強(qiáng)烈的印象。然后在這一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上， 網(wǎng)絡(luò)營銷巧妙地切入， 與這些有興趣的客戶結(jié)合，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)上的各種方式， 在任何時(shí)間任何地點(diǎn)導(dǎo)引客戶到網(wǎng)站的平臺(tái)上， 而后使用不同的手段和方法與客戶之間保持良好互動(dòng)， 同時(shí)也可讓客戶與其他有相同興趣的客戶之間自行互相溝通和推薦， 進(jìn)一步有效的提高客戶的興趣， 強(qiáng)化客戶對(duì)于公司的信任， 從而產(chǎn)生對(duì)公司產(chǎn)品的購買意愿，并能繼續(xù)的提升對(duì)品牌的忠誠度，甚至影響其它的用戶。 如此，傳統(tǒng)式的營銷和網(wǎng)絡(luò)的營銷就完美地結(jié)合在一起了。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷

19、相比有何優(yōu)勢售中：你無須驅(qū)車到也許很遠(yuǎn)的商場去購物，交款時(shí)也不需排著長隊(duì)，耐心等待，最后也無須為聯(lián)系送貨而與商場工作人員交涉。在網(wǎng)上一切都是那么簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店，用電子貨幣結(jié)算等等，省卻了許多麻煩。售后：在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，你可以隨時(shí)與廠家聯(lián)系，得到來自賣方及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)?？傊W(wǎng)絡(luò)營銷能簡化購物環(huán)節(jié)，節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力，將購買過程中的麻煩減少到最小。網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足價(jià)格重視型消費(fèi)者的需求網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能。而消費(fèi)者則可在全球范圍內(nèi)尋找最優(yōu)惠的價(jià)格，甚至可饒過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨，因而能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購買消費(fèi)者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務(wù)，以最大限度地滿足自身需求。消費(fèi)者價(jià)值觀的這種變革，呼喚著網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生，而網(wǎng)絡(luò)營銷也在一定程度上滿足了消費(fèi)者的這種需求。通過網(wǎng)上購物，消費(fèi)者便可“閉門家中坐，貨從網(wǎng)上來”。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。 然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之