紙箱廠學(xué)習(xí)海爾檢驗的體會

1、紙箱廠學(xué)習(xí)海爾檢驗的體會青島嘉龍包裝有限公司對公司中層進行了學(xué)習(xí)海爾企業(yè)管理經(jīng)驗的培訓(xùn)，觀看海爾經(jīng)驗的 VCD 宣傳片，海爾在其發(fā)展過程中創(chuàng)造出了許多有特色的管理模式，如斜坡球體定律、 OEC 管理法、人力資源賽馬機制、 sst 市場鏈機制、“休克魚”理論。其中有兩條顯得卓爾不群，現(xiàn)將我們學(xué)習(xí)的體會闡述于下，供同行借鑒：人力資源賽馬機制海爾總裁張瑞敏在歡迎來海爾工作的大學(xué)生會上曾說：“我們不是相馬而是賽馬。你有多大的能耐，我給你搭多大的舞臺?！薄跋囫R”與“賽馬”，都是人才的選擇手段， 其宗旨都是為人才脫穎而出創(chuàng)造條件，相對于中國企業(yè)傳統(tǒng)上的用人機制“相馬”，兩者各有優(yōu)劣呢？我以為，首先，在賽馬

2、中，人才是主動參與者，是自身命運的主宰；而“相馬”中的人才是被動的。多年來，人們“賽馬”都有明確的“賽馬”規(guī)則，量化的“賽馬”條件，而且多在眾目睽睽之下，賽的結(jié)果比較真實可信，不易摻假“勾兌”；而“相馬”除受“伯樂”眼力的局限外，在當(dāng)今世界很容易受權(quán)、錢、親、疏等因素所左右，其結(jié)論的公正性、客觀性，在人們的頭腦中打了個大問號。其次，“賽馬”機制，公開、公平、公正，能凈化人的生存環(huán)境，使人際關(guān)系簡單而正常。而“相馬”機制如果和“黑箱操作”結(jié)緣，則會助長人們的相互猜忌，明爭暗斗，人們喊“活得太累”，就與這種惡化的人際環(huán)境有關(guān)，正是有了賽馬，海爾人才可以自豪地說：“這里沒有消極沉淪，只有激情飛揚；沒

3、有欺名盜世，只有真誠到永遠！”海爾的 OEC管理方法海爾提出“日事日畢、 日清日高” 這句管理口號， 即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。但海爾卻并沒有將這句話停留在這么簡單的意義上，而是從這句話出發(fā)， 開發(fā)出了一套稱為OEC的管理方法， 并使之成為海爾文化的一個組成部分?！癘EC”管理法是英文 Overall Every Control and Clear 單詞的縮寫： O Overall ，海爾稱其為全方位； E（ 1）Everyone，指每個人，（ 2） Everything ，指每件事，（ 3）Everyday, 指每一天； C（ 1）Control ，控制，（ 2

4、） Clear ，清理。海爾的 OEC管理又稱為“日清日高，日事日畢”管理法，它包含著三個基本原則：一是閉環(huán)原則，即凡事都要講究善始善終，都必須有一個PDCA循環(huán)（即：計劃實施檢查總結(jié)） 的過程，達到螺旋式上升的目的； 二是比較分析原則，縱向與自己的過去比， 橫向與同行業(yè)比、 與同類企業(yè)比、 與相關(guān)部門比、與其他員工比， 認識到?jīng)]有比較就沒有發(fā)展的道理； 三是不斷優(yōu)化的原則， 根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，以期提高全系統(tǒng)的水平。這實際上是一個目標管理體系，總目標是“日高”，即企業(yè)管理水平和企業(yè)綜合素質(zhì)水平以及員工個人素質(zhì)持續(xù)提高，而其基礎(chǔ)是“日清”，即使得企業(yè)日常工作的每一件事都達到有

5、序狀態(tài)和受控狀態(tài)。達到“日高”的目的和鞏固“日清”的基礎(chǔ)又是通過在每天的日常工作中，全面控制企業(yè)里每個人、 每件事的具體行為過程而達到的。“OEC管理法由三個體系構(gòu)成：目標體系日清體系激勵機制。首先確立目標；日清是完成目標的基礎(chǔ)工作； 日清的結(jié)果必須與正負激勵掛鉤才有效。 這個管理法的執(zhí)行過程是非?？菰锏?。 它的實施需借助于一個叫做 3E 卡的記錄卡，要求每個工人每天都要填寫一張 3E卡，3E卡將每個員工每天工作的七個要素 （產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、工藝操作、安全、文明生產(chǎn)、勞動紀律）量化為價值，每天由員工自我清理計算日薪 （員工收入就跟這張卡片直接掛鉤） 并填寫記賬、 檢查確認后給班長，不管多晚班

6、長都要把簽完字的卡拿回來， 再簽完字交給上面的車間主任，車間主任審核完后再返回來， 就這樣單調(diào)的工作天天填月月填， 不管幾點鐘下班都得完成。據(jù)說海爾就這樣一直進行了 16 年，并且到目前為止還絲毫沒有準備放棄的跡象！OEC管理法始終貫穿著PDCA循環(huán)，通過設(shè)定目標、設(shè)計達到這些目標的具體措施和方法付諸實施檢查、糾正和改進計劃以及修正目標，從而使日常工作中每件事都處于受控狀態(tài)，并達到持續(xù)提高的目的。可以說，海爾 OEC 管理法就是將 PDCA循環(huán)有效地落實到每個人、 每件事和每一天的企業(yè)管理方法。我們說，一個人做好一件事并不難， 難的是使每個人每天都能做好每一件事。 這里有一個“持續(xù)”的概念，也

7、就是說，如何做到持之以恒？海爾 OEC管理法正是解決了這個問題。對于有如技術(shù)、經(jīng)濟、質(zhì)量、管理等各方面的目標，不同的部門其核心目標是不同的，有量化的指標，也有不可量化的指標。如生產(chǎn)部門，其主要標準就是一些量化指標， 而如辦公室等職能部門， 其主要衡量標準應(yīng)在于注重工作水平的提高，多數(shù)為不可量化指標。 目標的制定要講科學(xué)又要講實際， 可量化的應(yīng)使其量化，不可以量化來表示的， 便不要強求使其量化。 目標的設(shè)定都要圍繞一個中心，即：使企業(yè)取得最佳經(jīng)濟效益為總目標。管理工作的難點在于如何做到持續(xù)的實施和改進。 堅持是一種美德， 也是一種素質(zhì)的體現(xiàn)，它可以通過自身有意識地培養(yǎng)和團體成員之間不斷地互相督促

8、以及施以外力強化來得到。其實，任何成熟的管理方法都不是空中樓閣， 都是有堅實的實踐基礎(chǔ)的， 也都有很強的執(zhí)行性， 其對企業(yè)管理的促進作用， 雖然眼前不一定能立即看到， 而且表現(xiàn)方式也不盡一樣， 但最終都會促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。 我想我們要做的應(yīng)是選準一個目標或一種方法持之以恒地做下去。綜上所述，其實學(xué)習(xí)海爾并不難， 難的是紙箱廠到底如何結(jié)合自己的實情進行必要的揚棄， 把握好海爾成功的精髓， 將紙箱行業(yè)的管理水平不斷地向上推進。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開

9、張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。“能 ”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘