網(wǎng)站測(cè)試方案

1、網(wǎng)站測(cè)試方案一、二、目的為了向江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣大校友提供一個(gè)方便、舒適的網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)平臺(tái)，同時(shí)讓我們校友會(huì)助理更好地為廣大校友服務(wù)，開展本次江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院校友會(huì)網(wǎng)站測(cè)試，通過(guò)本次測(cè)試找出網(wǎng)站系統(tǒng)中的各種錯(cuò)誤與缺陷，證明系統(tǒng)的功能和性能是否滿足系統(tǒng)的需求，所建設(shè)的網(wǎng)站是否實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃的預(yù)期目標(biāo)，界面是否友好操作是否簡(jiǎn)單，輸入輸出的數(shù)據(jù)信息是否準(zhǔn)確流暢等問(wèn)題。背景網(wǎng)站名稱：江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院校友會(huì)網(wǎng)址：網(wǎng)站說(shuō)明：本網(wǎng)站系統(tǒng)主要是充分體現(xiàn)本校特色，簡(jiǎn)潔、友好地為廣大校友展示校友信息，同時(shí)具有校友資料信息更新、交流互動(dòng)等功能。進(jìn)行測(cè)試前需要完成的準(zhǔn)備工作：a) 組建非技術(shù)測(cè)試小組和技術(shù)測(cè)試小組非技術(shù)小

2、組由1015 名校友會(huì)助理成員組成，負(fù)責(zé)約400 名在校學(xué)生對(duì)校友會(huì)網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行使用測(cè)試，并填寫測(cè)試調(diào)查表。技術(shù)小組由馬宏杰找出3 到 5 名具有一定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的校友會(huì)助理成員組成。b) 下載相關(guān)測(cè)試軟件工具軟件下載后必須進(jìn)行病毒查殺，并確認(rèn)軟件安全并有效使用時(shí)才展開相關(guān)的技術(shù)測(cè)試，否則不允許進(jìn)行該軟件的測(cè)試工作。c) 印制江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院校友網(wǎng)測(cè)試調(diào)查表400 份三、測(cè)試時(shí)間待定四、測(cè)試工作安排( 一 )非技術(shù)小組a) 發(fā)動(dòng)身邊校友上我們的網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試，主要測(cè)試以下內(nèi)容：1. 頁(yè)面部分（ 1）頁(yè)面清單是否完整（是否已經(jīng)將所需要的頁(yè)面內(nèi)容全部都列出來(lái)了）（2）頁(yè)面是否顯示（在不同分辨率下頁(yè)面是否

3、存在，有些在 1024*768 下，就出現(xiàn)查詢按鈕不可見(jiàn)，在不同瀏覽器版本中頁(yè)面是是否顯示）（ 3）頁(yè)面在窗口中的顯示是否正確、美觀（在調(diào)整瀏覽器窗口大小時(shí)，屏幕刷新是否正確）（ 4）頁(yè)面特殊效果（如特殊字體效果、動(dòng)畫效果）是否顯示（ 5）頁(yè)面特殊效果顯示是否正確2. 頁(yè)面元素部分（ 1）頁(yè)面元素清單（為實(shí)現(xiàn)功能，是否將所需要的元素全部都列出來(lái)了，如按鈕、單選框、復(fù)選框、列表框、超連接、輸入框等等）（ 2）頁(yè)面元素是否顯示（元素是否存在）（ 3）頁(yè)面元素是否顯示正確（主要針對(duì)文字、圖形、簽章）（ 4）頁(yè)面元素的外形、擺放位置（如按鈕、列表框、核選框、輸入框、超鏈接等）（ 5）頁(yè)面元素基本功能是

4、否實(shí)現(xiàn)（如文字特效、動(dòng)畫特效、按鈕、超鏈接）（ 6）頁(yè)面元素的容錯(cuò)性列表（如輸入框、時(shí)間列表或日歷）（ 7）頁(yè)面元素的容錯(cuò)性是否存在（ 8）頁(yè)面元素的容錯(cuò)性是否正確3. 功能部分（ 1）數(shù)據(jù)處理功能是否執(zhí)行（例：資料更新修改保存是否成功）（ 2）數(shù)據(jù)處理功能是否正確（例：資料更新修改保存是否正確）（ 3）是否對(duì)其它功能有影響，新增功能一定要考慮不要影響其它功能模塊。（例：評(píng)論、文章發(fā)布等功能是否正常）（ 4）如果影響其他功能，系統(tǒng)能否作出正確的反應(yīng)（ 5）其他錯(cuò)誤（ 6）對(duì)模塊的具體功能進(jìn)行測(cè)試時(shí)可以列出功能模塊的所有功能，進(jìn)行排列組合，測(cè)試所有情況如：某一功能模塊具有最基本的增刪改查功能，則

5、需要進(jìn)行以下測(cè)試單項(xiàng)功能測(cè)試（增加、修改、查詢、刪除）增加 >增加 >增加（連續(xù)增加測(cè)試）增加 >刪除增加 >刪除 >增加（新增加的內(nèi)容與刪除內(nèi)容一致）增加 >修改 >刪除修改 >修改 >修改（連續(xù)修改測(cè)試）修改 >增加（新增加的內(nèi)容與修改前內(nèi)容一致）修改 >刪除修改 >刪除 >增加（新增加的內(nèi)容與刪除內(nèi)容一致）刪除 >刪除 >刪除（連續(xù)刪除測(cè)試）（ 9）查詢功能分為兩種情況，驗(yàn)證操作結(jié)果。打開頁(yè)面時(shí)自動(dòng)顯示結(jié)果，則不特別強(qiáng)調(diào)；需要手工操作進(jìn)行查詢，則每次在其他功能完成后進(jìn)行。4. 提示信息（ 1）成功、

6、失敗提示（ 2）操作結(jié)果提示（ 3）確認(rèn)提示（ 4）危險(xiǎn)操作、重要操作提示（ 5）返回頁(yè)面提示后顯示的頁(yè)面5. 容錯(cuò)性注意以下幾種情況（ 1）為空、非空（ 2）唯一性（ 3）字長(zhǎng)、格式（4）數(shù)字、郵政編碼、金額、電話、電子郵件、ID 號(hào)、密碼（ 5）日期、時(shí)間（ 6）特殊字符（對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)）英文單、雙引號(hào)，&符號(hào)等6.7.鍵盤操作（ 1） Tab 鍵的使用（ 2）上下方向鍵的使用（ 3） Enter 鍵的使用（ 4）系統(tǒng)設(shè)定快捷鍵的使用（如果設(shè)置有快捷鍵）其他（ 1）完整性：是否是一個(gè)整體，沒(méi)有功能缺損（ 2）易用性：使用是否方便（ 3）一致性：類似的問(wèn)題用類似的方法處理（ 4）提示信息：

7、提示信息是否完整、正確、詳細(xì)（ 5）幫助信息：是否提供幫助信息，幫助信息的表現(xiàn)形式（頁(yè)面文字、提示信息、幫助文件），幫助信息是否正確、詳細(xì)b) 測(cè)試表格的收集與整理1. 相關(guān)小組成員收集測(cè)試表格后，統(tǒng)一上交到小組負(fù)責(zé)人2. 負(fù)責(zé)人整理出有效表格和無(wú)效表格，并把有效表格遞交到技術(shù)小組負(fù)責(zé)人。( 二)技術(shù)小組a) 功能測(cè)試對(duì)于網(wǎng)站的測(cè)試而言， 每一個(gè)獨(dú)立的功能模塊需要單獨(dú)的測(cè)試用例的設(shè)計(jì)導(dǎo)出。1. 鏈接測(cè)試，鏈接測(cè)試可分為三個(gè)方面：1）測(cè)試所有鏈接是否按指示的那樣確實(shí)鏈接到了該鏈接的頁(yè)面；2）測(cè)試所鏈接的頁(yè)面是否存在；3）保證 Web應(yīng)用系統(tǒng)上沒(méi)有孤立的頁(yè)面，所謂孤立頁(yè)面是指沒(méi)有鏈接指向該頁(yè)面，只

8、有知道正確的URL地址才能訪問(wèn)。利用 Xenu 工具 -（主要測(cè)試鏈接的正確性）進(jìn)行鏈接測(cè)試。2. 表單測(cè)試當(dāng)用戶提交信息時(shí)， 就需要使用表單操作，例如用戶注冊(cè)、登陸、信息提交等。在這種情況下，我們必須測(cè)試提交操作的完整性，以校驗(yàn)提交給服務(wù)器的信息的正確性。測(cè)試中要保證每種類型都有 2 個(gè)以上的典型數(shù)值的輸入， 以確保測(cè)試輸入的全面性。3. Cookies 測(cè)試Cookies 測(cè)試的內(nèi)容可包括 Cookies 是否起作用， 是否按預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行保存，刷新對(duì) Cookies 有什么影響等。4. 數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試在使用了數(shù)據(jù)庫(kù)的 Web應(yīng)用系統(tǒng)中， 一般情況下，可能發(fā)生兩種錯(cuò)誤，分別是數(shù)據(jù)一致性錯(cuò)誤和輸

9、出錯(cuò)誤。（1） 對(duì)數(shù)據(jù)一致性進(jìn)行測(cè)試（2） 對(duì)數(shù)據(jù)輸出進(jìn)行測(cè)試數(shù)據(jù)一致性錯(cuò)誤主要是由于用戶提交的表單信息不正確而造成的，而輸出錯(cuò)誤主要是由于網(wǎng)絡(luò)速度或程序設(shè)計(jì)問(wèn)題等引起的，針對(duì)這兩種情況，可分別進(jìn)行測(cè)試。b) 性能測(cè)試網(wǎng)站的性能測(cè)試對(duì)于網(wǎng)站的運(yùn)行而言異常重要， 但是目前對(duì)于網(wǎng)站的性能測(cè)試主要有以下方面：1.2.連接速度測(cè)試負(fù)載測(cè)試負(fù)載測(cè)試是為了測(cè)量 Web系統(tǒng)在某一負(fù)載級(jí)別上的性能，以保證 Web系統(tǒng)在需求范圍內(nèi)能正常工作。負(fù)載級(jí)別可以是某個(gè)時(shí)刻同時(shí)訪問(wèn)Web系統(tǒng)的用戶數(shù)量，也可以是在線數(shù)據(jù)處理的數(shù)量。例如：Web應(yīng)用系統(tǒng)能允許多少個(gè)用戶同時(shí)在線？如果超過(guò)了這個(gè)數(shù)量，會(huì)出現(xiàn)什么現(xiàn)象？Web應(yīng)用

10、系統(tǒng)能否處理大量用戶對(duì)同一個(gè)頁(yè)面的請(qǐng)求？c) 壓力測(cè)試壓力測(cè)試的區(qū)域包括表單、登陸和其他信息傳輸頁(yè)面等。采用的測(cè)試工具：性能測(cè)試可以采用相應(yīng)的工具進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試，我們目前采用如下工具ab -Apache的測(cè)試工具OpenSTA開發(fā)系統(tǒng)測(cè)試架構(gòu)d) 接口測(cè)試在很多情況下， web 站點(diǎn)不是孤立。 Web 站點(diǎn)可能會(huì)與外部服務(wù)器通訊，請(qǐng)求數(shù)據(jù)、驗(yàn)證數(shù)據(jù)或提交數(shù)據(jù)。1. 服務(wù)器接口第一個(gè)需要測(cè)試的接口是瀏覽器與服務(wù)器的接口。測(cè)試人員提交事務(wù)，然后查看服務(wù)器記錄， 并驗(yàn)證在瀏覽器上看到的正好是服務(wù)器上發(fā)生的。 測(cè)試人員還可以查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，確認(rèn)事務(wù)數(shù)據(jù)已正確保存。2. 外部接口測(cè)試人員需要確認(rèn)系統(tǒng)能夠處理

11、外部服務(wù)器返回的所有可能的消息。3. 錯(cuò)誤處理試圖確認(rèn)系統(tǒng)能夠處理所有錯(cuò)誤， 但卻無(wú)法預(yù)期系統(tǒng)所有可能的錯(cuò)誤。 嘗試在處理過(guò)程中中斷事務(wù)， 看看會(huì)發(fā)生什么情況？嘗試中斷用戶到服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接。 在這些情況下， 系統(tǒng)能否正確處理這些錯(cuò)誤？是否已對(duì)信用卡進(jìn)行收費(fèi)？如果用戶自己中斷事務(wù)處理， 在已保存而用戶沒(méi)有對(duì)用戶信息進(jìn)行相關(guān)處理的時(shí)候，是否提供了相關(guān)的提示。e) 可用性測(cè)試1. 導(dǎo)航測(cè)試導(dǎo)航的另一個(gè)重要方面是 Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)、 導(dǎo)航、菜單、連接的風(fēng)格是否一致。 確保用戶憑直覺(jué)就知道 Web應(yīng)用系統(tǒng)里面是否還有內(nèi)容， 內(nèi)容在什么地方。2. 圖形測(cè)試（1）要確保圖形有明確的用途，圖片或動(dòng)畫

12、不要胡亂地堆在一起，以免浪費(fèi)傳輸時(shí)間。 Web應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要盡量地小，并且要能清楚地說(shuō)明某件事情，一般都鏈接到某個(gè)具體的頁(yè)面。（ 2）驗(yàn)證所有頁(yè)面字體的風(fēng)格是否一致。（ 3）背景顏色應(yīng)該與字體顏色和前景顏色相搭配。（4）圖片的大小和質(zhì)量也是一個(gè)很重要的因素，一般采用JPG或 GIF 壓縮。3. 內(nèi)容測(cè)試內(nèi)容測(cè)試用來(lái)檢驗(yàn)Web應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。f) 兼容性測(cè)試需要測(cè)試各種操作系統(tǒng)、瀏覽器、視頻設(shè)置和modem 速度。最后，還要嘗試各種設(shè)置的組合。1、平臺(tái)測(cè)試市場(chǎng)上有很多不同的操作系統(tǒng)類型，最常見(jiàn)的有Windows、 Unix

13、、Macintosh 、 Linux 等。2、瀏覽器測(cè)試瀏覽器是 Web客戶端最核心的構(gòu)件，來(lái)自不同廠商的瀏覽器對(duì)Java ，、JavaScript、 ActiveX、 plug-ins或不同的HTML規(guī)格有不同的支持。例如，ActiveX是 Microsoft的產(chǎn)品，是為 InternetExplorer而設(shè)計(jì)的，JavaScript是 Netscape 的產(chǎn)品， Java 是 Sun 的產(chǎn)品等等。另外，框架和層次結(jié)構(gòu)風(fēng)格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。 不同的瀏覽器對(duì)安全性和Java 的設(shè)置也不一樣。測(cè)試瀏覽器兼容性的一個(gè)方法是創(chuàng)建一個(gè)兼容性矩陣。在這個(gè)矩陣中， 測(cè)試不同廠

14、商、不同版本的瀏覽器對(duì)某些構(gòu)件和設(shè)置的適應(yīng)性。采用測(cè)試工具：通過(guò)白盒測(cè)試或者黑盒測(cè)試導(dǎo)出的測(cè)試用例，采用相應(yīng)的工具進(jìn)行測(cè)試，可以采用 OpenSTA進(jìn)行測(cè)試，此測(cè)試工具可以采用不同的瀏覽器進(jìn)行測(cè)試。3視頻測(cè)試頁(yè)面版式在 640x400 、600x800 或 1024x768 的分辨率模式下是否顯示正常 ? 字體是否太小以至于無(wú)法瀏覽 ? 或者是太大 ? 文本和圖片是否對(duì)齊 ?4 Modem/連接速率測(cè)試是否有這種情況，用戶使用 28.8 modem下載一個(gè)頁(yè)面需要 10 分鐘，用戶在下載文章或演示的時(shí)候， 可能會(huì)等待比較長(zhǎng)的時(shí)間， 但卻不會(huì)耐心等待首頁(yè)的出現(xiàn)。最后，需要確認(rèn)圖片不會(huì)太大。5、打

15、印機(jī)測(cè)試用戶可能會(huì)將網(wǎng)頁(yè)打印下來(lái)。因此網(wǎng)頁(yè)在設(shè)計(jì)的時(shí)候要考慮到打印問(wèn)題，注意節(jié)約紙張和油墨。 有不少用戶喜歡閱讀而不是盯著屏幕， 因此需要驗(yàn)證網(wǎng)頁(yè)打印是否正常。 有時(shí)在屏幕上顯示的圖片和文本的對(duì)齊方式可能與打印出來(lái)的東西不一樣。測(cè)試人員至少需要確認(rèn)頁(yè)面打印是正常的。6、組合測(cè)試最后需要進(jìn)行組合測(cè)試。600x800 的分辨率在MAC 機(jī)上可能不錯(cuò)，但是在 IBM 兼容機(jī)上卻很難看。在 IBM 機(jī)器上使用 Netscape 能正常顯示，但卻無(wú)法使用 Lynx 來(lái)瀏覽。g) 安全測(cè)試Web應(yīng)用系統(tǒng)的安全性測(cè)試區(qū)域主要有：1. 目錄設(shè)置Web 安全的第一步就是正確設(shè)置目錄。每個(gè)目錄下應(yīng)該有index.

16、html或 main.html頁(yè)面，這樣就不會(huì)顯示該目錄下的所有內(nèi)容。如果沒(méi)有執(zhí)行這條規(guī)則。那么選中一幅圖片，單擊鼠標(biāo)右鍵，找到該圖片所在的路徑"com/objects/images"。然后在瀏覽器地址欄中手工輸入該路徑，發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)所有圖片的列表。這可能沒(méi)什么關(guān)系。但是進(jìn)入下一級(jí)目錄 " com/objects" ，點(diǎn)擊 jackpot 。在該目錄下有很多資料，其中有些都是已過(guò)期頁(yè)面。2登錄現(xiàn)在的 Web應(yīng)用系統(tǒng)基本采用先注冊(cè)， 后登陸的方式。 因此，必須測(cè)試有效和無(wú)效的用戶名和密碼，要注意到是否大小寫敏感，可以試多少次的限制，是否可以不登陸而直接瀏覽某

17、個(gè)頁(yè)面等。3 SessionWeb應(yīng)用系統(tǒng)是否有超時(shí)的限制， 也就是說(shuō)，用戶登陸后在一定時(shí)間內(nèi) （例如 15 分鐘）沒(méi)有點(diǎn)擊任何頁(yè)面，是否需要重新登陸才能正常使用。4日志文件為了保證 Web應(yīng)用系統(tǒng)的安全性， 日志文件是至關(guān)重要的。 需要測(cè)試相關(guān)信息是否寫進(jìn)了日志文件、是否可追蹤。5加密當(dāng)使用了安全套接字時(shí)，還要測(cè)試加密是否正確，檢查信息的完整性。6安全漏洞服務(wù)器端的腳本常常構(gòu)成安全漏洞，這些漏洞又常常被黑客利用。所以，還要測(cè)試沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)，就不能在服務(wù)器端放置和編輯腳本的問(wèn)題。目前網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題日益重要，特別對(duì)于有交互信息的網(wǎng)站及進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)站尤其重要。 目前我們的測(cè)試沒(méi)有涵蓋網(wǎng)站的安

18、全性的測(cè)試， 我們擬定采用工具來(lái)測(cè)定，工具如下SAINT- Security Administrator s Integrated Network Tool此工具能夠測(cè)出網(wǎng)站系統(tǒng)的相應(yīng)的安全問(wèn)題， 并且能夠給出安全漏洞的解決方案，不過(guò)是一些較為常見(jiàn)的漏洞解決方案。h) 代碼合法性測(cè)試代碼合法性測(cè)試主要包括 2 個(gè)部分：程序代碼合法性檢查與顯示代碼合法性檢查。1、程序代碼合法性檢查程序代碼合法性檢查主要標(biāo)準(zhǔn)為intergrp小組編程規(guī)范。2、顯示代碼合法性檢查顯示代碼的合法性檢查，主要分為 Html 、JavaScript 、Css 代碼檢查，目前采用HTML代碼檢查 -采用 CSE HTML

19、Validator進(jìn)行測(cè)試JavaScript、 Css 也可以在網(wǎng)上下載相應(yīng)的測(cè)試工具。五、附件附件一、江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院校友會(huì)網(wǎng)站測(cè)試調(diào)查表附件一江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院校友網(wǎng)測(cè)試調(diào)查表尊敬的測(cè)試人員：您好，非常感謝您參與了對(duì)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院校友會(huì)網(wǎng)站系統(tǒng)的測(cè)試，本次測(cè)試的結(jié)果將對(duì)我們的工作提供了極大的支持與幫助，我們將根據(jù)您的測(cè)試結(jié)果和建議對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，為大家提供一個(gè)簡(jiǎn)潔、友好，并具有本校特色的校友互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，希望大家認(rèn)真完成以下內(nèi)容的測(cè)試，并如實(shí)填寫測(cè)試的結(jié)果。您的電腦系統(tǒng)是：win xpwin7linux其他 _ 正在使用的分辨率是：1440*900 1280*800800*600其他 _

20、您所使用的瀏覽器是：IE6IE8IE9火狐搜狗Google Chrome 360 安全瀏覽器QQ瀏覽器Opera其他 _測(cè)試測(cè)試內(nèi)容問(wèn)題建議模塊（ 1）頁(yè)面清單是否完整（是否已經(jīng)將所需要的頁(yè)面內(nèi)容全部都列出來(lái)了）（ 2）頁(yè)面是否顯示（在不同分辨率下頁(yè)面是否存在，有些在1024*768 下，就出現(xiàn)查詢按鈕不可見(jiàn)，在不同瀏覽器版本中頁(yè)面是是頁(yè)否顯示）（ 3）頁(yè)面在窗口中的顯示是否正面確、美觀（在調(diào)整瀏覽器窗口大小部時(shí)，屏幕刷新是否正確）分（ 4）頁(yè)面特殊效果（如特殊字體效果、動(dòng)畫效果）是否顯示（ 5）頁(yè)面特殊效果顯示是否正確（ 1）頁(yè)面元素清單（為實(shí)現(xiàn)功能，是否將所需要的元素全部都列出來(lái)了，如按鈕、單選框、復(fù)選框、列表框、超連接、輸入框等等）（ 2）頁(yè)面元素素是否顯示（元素是否存在）（ 3）頁(yè)面元素是否顯示正確（主要針對(duì)文字、圖形、簽章）（ 4）頁(yè)面元素的外形、擺放位置頁(yè)（如按鈕、列表框、核選框、輸入面框、超鏈接等）元（