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文檔簡介

1、第一篇 保安主管年終總結(jié)2014 年保安隊(duì)長年終總結(jié)2014 年度個(gè)人工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛的同事們!時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過, 轉(zhuǎn)眼間又是新的一年?;仡?2014 年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力積極配合下我隊(duì)能夠?qū)⑸霞?賦予的各項(xiàng)工作安全順利的圓滿完成!其主要表現(xiàn)在,安全管理、人員管控、業(yè) 務(wù)水平提高、綜合素質(zhì)考評、以及禮節(jié)禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步。現(xiàn) 將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標(biāo)分以下幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如 下一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)1、如何加強(qiáng)隊(duì)伍建是我隊(duì)全年工作的重點(diǎn)。身為隊(duì)長我是隊(duì)伍的中層骨干、 是兵頭將尾,在隊(duì)伍中有著至關(guān)重要的作用。2、為了隊(duì)伍整

2、體提高,我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和專業(yè)知識考評,促進(jìn)了共同學(xué)習(xí)。培養(yǎng)了帶班班長的模范帶頭作用,同時(shí)也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力。不定期對全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),讓隊(duì)員了解公司的企業(yè)文化 服務(wù)理念,以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好、做的更到位。3、由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對保安隊(duì)伍的投訴,還在所服務(wù)單位樹立了 良好形象,受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評,并在服務(wù)單位樹立了很高的威信。為 公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心,還為保安隊(duì)建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)!二、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練、養(yǎng)成良好作風(fēng)由于我隊(duì)服務(wù)單位的特殊性,所以就要求隊(duì)員加強(qiáng)軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì), 進(jìn)一步強(qiáng)化崗位紀(jì)律,增強(qiáng)憂患意識。為此,每月中旬

3、都犧牲隊(duì)員休息時(shí)間進(jìn)行全天的隊(duì)列、軍姿、軍體拳、基本 格斗技巧等一系列的訓(xùn)練。期間隊(duì)員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進(jìn)一步調(diào) 動了隊(duì)員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。為了養(yǎng)成良好作風(fēng),我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細(xì)節(jié)1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背2、在本服務(wù)單位上班期間出去巡邏必須三人成路,二人成列規(guī)范一言一行3、不定時(shí)檢查隊(duì)員軍容風(fēng)紀(jì),染頭發(fā)、長指甲、衣帽不整潔,一律督促其 立即改正,屢教不改的將上報(bào)公司進(jìn)行處理4、在接待外單位人員及來訪人員都要文明用語熱情接待,對老、弱、病、 殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和來訪人員聯(lián)系有關(guān)事宜三、搞好安

4、全措施積極配合服務(wù)單位工作1、正所謂安全無小事,積極搞好安全工作是我隊(duì)在本服務(wù)單位的又一個(gè)重 中之重的大事。為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求。我隊(duì)集合隊(duì)伍情況每 晚對本服務(wù)單位廠區(qū)進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組,特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配 備警用器械、手電筒、對講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完 成巡視工作。2、主要巡查火、漏電、漏水情況,在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查 次數(shù)和時(shí)間確保廠區(qū)各個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,積極配合服務(wù)單 位調(diào)整人員巡視受到各級領(lǐng)導(dǎo)好評。四、做好每一名隊(duì)員的思想工作是穩(wěn)定隊(duì)伍各項(xiàng)工作開展的源頭1、在工作中我們是同事,在生活中我們是好哥們好兄弟

5、。為了能夠更好的了解每一名隊(duì)員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展,影響工作積極性的問題進(jìn)行排查并一一解決。2、我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的和隊(duì)員談心交流交心。把出現(xiàn)的問題 在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊(duì)員度過 困難時(shí)期,把問題最小化的解決。五、2014 主要工作成績1、客戶單位 0 投訴,表揚(yáng)信一封2、保安隊(duì)員 0 投訴 3 、執(zhí)勤點(diǎn)消防類事件 0 起4、執(zhí)勤點(diǎn)治安類事件 0 起5、公司各項(xiàng)任務(wù)完成率 100%六、以上是我的年終總結(jié)。其中,包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報(bào)。當(dāng)然在工作中本人也存在許多不

6、足之處,在以后的工作中我會學(xué)他人之長補(bǔ)己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特 長再立新功!也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正!此致敬禮匯報(bào)人;二一四年十二月十二日第二篇 保安主管年終總結(jié)2014 保安隊(duì)長年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼時(shí)光飛逝, 2014 年已過;在這一年中在公司和服務(wù)中心各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 懷指導(dǎo)下,在同事和全體隊(duì)員支持配合下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng) 工作任務(wù);為了不斷提高和加強(qiáng)保安部的整體工作績效, 在儀容形象、 內(nèi)部紀(jì)律、 宿舍衛(wèi)生、班組調(diào)整、制度規(guī)章等方面加強(qiáng)了管理,使其逐步得到提升。在今年的工作中,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)下一步工作再 上一個(gè)新臺階,在

7、公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,落實(shí) 完成了近期的各項(xiàng)工作任務(wù),按照公司內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,現(xiàn)將近一年來具體工作情 況總結(jié)如下、明確和細(xì)班長職責(zé),重點(diǎn)抓好班長工作的檢查與落實(shí)1、每周組織一次班長隊(duì)伍例會,相互探討和解決隊(duì)員在工作中遇到的各項(xiàng) 問題,從而促進(jìn)隊(duì)員對工作的積極性。3、邀請服務(wù)中心經(jīng)理參加隊(duì)會和班務(wù)會,指導(dǎo)和總結(jié)存在不足之處及揚(yáng)長 避短。4、發(fā)揮和利用好每位班長各自優(yōu)點(diǎn),要求隊(duì)員做到的班長必須要做到,同 時(shí)要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。5、落實(shí)好部門員工轉(zhuǎn)正、崗位職責(zé)考核制度,做好理論與實(shí)際工作相結(jié)合。二、重點(diǎn)對秩序維護(hù)人員軍事素質(zhì)、 后勤工作、 宿舍衛(wèi)生、 在崗形象等

8、整頓。1、每周組織保安人員軍事訓(xùn)練,提高秩序維護(hù)人員在崗形象和禮節(jié)禮貌。2、對門崗形象和服務(wù)意識重點(diǎn)培訓(xùn),突出門崗特色性。3、對新招聘人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),為提高整個(gè)隊(duì)伍的素質(zhì)做基礎(chǔ);5、要求各崗位責(zé)任區(qū)域隊(duì)員,在不影響履行安保職責(zé)的同時(shí),力所能及為業(yè)主提供服務(wù)。同時(shí)要求各責(zé)任區(qū)域隊(duì)員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況,并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的秩序維護(hù)員,建立和諧關(guān)系和溝通渠道,為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)7、調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)禮貌、服務(wù) 意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問題 時(shí)能逐步達(dá)到“理”和“禮”相結(jié)合。三、下步工作思路;1、將安全管

9、理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安 全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握 員工動態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。3、積極配合公司行政部門,實(shí)行績效管理制度,使獎懲得到有效的落實(shí), 以此提高員工的工作積極性和競爭力。4、加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn)力度,有計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的形 象、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度,從而提高保安人員的整體素質(zhì)第三篇 保安主管年終總結(jié)酒店保安部主管年終總結(jié)保安主管年終工作總結(jié)時(shí)間很快, 2010 年眼看著就要已往了。 2010 年保安部在大成各級領(lǐng)導(dǎo)的大 力支

10、持與眷注指導(dǎo)下,在其它部門的共同下, 經(jīng)過全體員工的起勁, 連合協(xié)作, 任勞任怨, 比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù), 部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已慢慢邁向正規(guī)化,成長趨勢杰出,但 在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長避短,承上啟下為來 年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。、內(nèi)部治安工作1提高隊(duì)員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì),共同各部做好對客服務(wù)。部門開展了一系 列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的進(jìn)修,使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務(wù); 每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)

11、生改變, 樹立新形象。 再通過多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟,樹立正確的人生價(jià)值觀,使保安員融入我 們的團(tuán)隊(duì),員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。 因?yàn)榘脖9ぷ鞯奶匦裕?保安就是物業(yè) 與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之 有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動接洽,不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),對業(yè)主主 動服務(wù)如給業(yè)主搬家等,多次受到人客表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中

12、能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作,通力合作,為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。2全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。3 完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。4保安部辦理施工人員出入證 512 個(gè),辦理臨時(shí)出入證 1000 人次,嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。5本年度特別事件記錄共 18 起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。二、消防管理工作1本年度完成大廈各公共

13、區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備 190具,保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。2完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,共貼消火栓封 條 190 張。3保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守 工作。4本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工 作。三、保安管理工作1為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生,外保在 911 月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練,確 保在 5 分鐘內(nèi)全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。2本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄,達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī) 范化。3本年度完成外保宿舍入住工作,并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),

14、做到了鋪平被 整,每天打掃衛(wèi)生保持三次 (早、中、晚各一次 ),保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。4本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù),每日堅(jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求。5本年度外保完成對貨運(yùn)車輛的管控 (共收出門條 330 份 )和登記工作,確保小區(qū)內(nèi)的安全。四、主要工作業(yè)績1確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。 保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落 實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了 上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。2季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前

15、做好充分準(zhǔn)備,嚴(yán)抓具體 工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。3積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。4在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“管理員”職能。 保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí),不定期地對小區(qū)公共區(qū) 域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并 跟進(jìn)整改情況.同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水,到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能 及的都主動、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé), 在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例5管理制度的調(diào)整和修

16、改完善為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作 順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。6加強(qiáng)對重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區(qū)域,堵塞消防通道,及時(shí)進(jìn)行予以清理,對小區(qū)裝修單位的動火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān) 管,共辦理動火證 30 張。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況,先后對小區(qū)40 家裝修單元進(jìn)行二裝檢查, 并根據(jù)相關(guān)情況, 向其下發(fā)整改通知書, 并予 以跟蹤復(fù)查。7依據(jù)裝修管理規(guī)定,本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人 次,每天進(jìn)行二裝檢查,效果很是明顯。8本班次共計(jì)借出鑰匙 370 把,已

17、經(jīng)全部收回,辦理施工證 35 張 對保安員禮儀禮貌、對講機(jī)的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語等進(jìn)行培訓(xùn),取得明顯 效果。9對于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查,并告知夜間施工的相關(guān) 規(guī)定,有動火的房間檢查是否具備動火的手續(xù)和有沒有做好相關(guān)的保護(hù)工作,以及施工現(xiàn) 場的滅火器數(shù)量是否足夠,并做好簡單的消防知識培訓(xùn)。施工人員離開時(shí),須通知保安部, 保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患。五、工作中存在的不足在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題, 不足之處更是需要深刻總結(jié),起勁改正??偨Y(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足1隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)物業(yè)之成長趨勢。保安主管年終總結(jié)

18、2部門工作執(zhí)行力不強(qiáng),要加強(qiáng)員工教育。3部門管理水平需要提高,以適應(yīng)社會之成長趨勢。4部門工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離,需要進(jìn)一步起勁。5工作當(dāng)中,沒有預(yù)見性。工作當(dāng)中,沒有預(yù)見性,許多總是都是發(fā)生了 才發(fā)現(xiàn),甚至發(fā)不了,對工作水平的提高是個(gè)制約。因此在開篇二 xx 酒店保安部年終工 作總結(jié)保安部年終工作總結(jié)新年將至保安部祝公司全體領(lǐng)導(dǎo)員工新年快樂、萬事大吉,在即將過去的一 年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工 作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高, 全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù), 為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績2011 年是酒店實(shí)現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標(biāo)最為輝煌關(guān)鍵的一年,我

19、部門根據(jù)酒店的各 項(xiàng)規(guī)章制度所提出的要求,“規(guī)范管理”這一總體思路, 結(jié)合我部門的實(shí)際情況, 努力 實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的 安全工作,加強(qiáng)對酒店的安全管理,積極協(xié)調(diào)各部門工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自 己應(yīng)有貢獻(xiàn)。總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后 工作中,揚(yáng)長敝保安主管年終總結(jié)短,特對今年工作總結(jié)如下一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。2011 年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體隊(duì)員的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好,真正起到了保駕護(hù)航的作用。二

20、、建立健全績效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮隊(duì)員最大的工作積極性和 創(chuàng)造性。 實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、 強(qiáng)化管理 的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門的工作結(jié)合自身的特點(diǎn), 將隊(duì)員的工資由原來的 1300 元上調(diào)到 1800 元,為員工加了薪水,通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。 我部門隊(duì)員,又都處于第一線, 嚴(yán)熱的天氣,寒冷的降溫, 給我們的工作帶來了一定的難度, 但我部門隊(duì)員,毫無怨言,仍然堅(jiān)守在第一線。斗酷暑抗嚴(yán)寒,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家 的崇高思想,平安夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作,很好 的完成了任務(wù)。三、強(qiáng)化管理

21、, 不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn), 力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)?,F(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的隊(duì)員,才能使酒店的安全防范工作做到安全無隱 患,理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每天利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到 30 分鐘課時(shí)。在每次早班下班后, 沒有一個(gè)人離開,而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒 店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開 拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思 想明顯得到加強(qiáng),客人直夸我保安部人員有素質(zhì),為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。 由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的 工作要求

22、發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的 行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作, 對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。 安全工作是企業(yè)的生存之本,在集團(tuán)懂事長的監(jiān)督指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第 一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn) 點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等重點(diǎn)處的安全檢查,工程維 修人員下班后,我們排除客房電線短路多次,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理

23、,不能處理的,如實(shí)上報(bào)都能合理圓滿的解決。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理(如煤氣房壓力過高 等)為酒店安全起到了保護(hù)作用。 一年來,我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、 設(shè)備定期進(jìn)行了檢 測、維護(hù)、保養(yǎng)。學(xué)習(xí)學(xué)會了使消防設(shè)備,并愛護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備,減少因錯(cuò)誤操作而引起的各 類故障和毛?。粚^期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,對重點(diǎn)部 位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng), 存在故障進(jìn)行了維修, 確實(shí)保證了正常使用, 萬無一失。 參加了 xx 消防隊(duì)消防會議工作精神,并學(xué)會了“四個(gè)能力”等消防安全防范知識。在今年 10 月份,經(jīng)過學(xué)習(xí) 6s 管理和做 6s 工作,認(rèn)真進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)做管 理模

24、式,為保安部的管理工作提供了真實(shí)、有效的工作效率,提高了隊(duì)員對工作責(zé)任 意識和節(jié)能意識,減少了水電資源的浪費(fèi),杜絕各類不安全事故,減少了物品的耗用等,出現(xiàn) 了良好的局面。 雖然自己來到酒店不到一年, 只有幾個(gè)月 的時(shí)間,我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨 的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束, 素質(zhì)參差不齊, 有待下一步的提高。 二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的消防設(shè)備操作有待學(xué)習(xí)上崗,不 能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行進(jìn)修改進(jìn)。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真 地思考和總結(jié)改進(jìn)。回顧了一年

25、來的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安 部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。此致 敬禮保安部隊(duì)長 xxxxx 2011-12-26 篇三2013 年酒店保安部年終總結(jié)2013 年酒店保安部年終總結(jié)新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳 踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的 各項(xiàng)任務(wù),為我保安主管年終總結(jié)們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績xx 年是 xx 大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)董 事長提出的“立足市場,加強(qiáng)經(jīng)營,夯實(shí)基礎(chǔ)

26、,規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門 的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn) 真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長 期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)??偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面,也有許多不足,為了能在今 后工作中,揚(yáng)長敝短,特對今年工作總結(jié)如下、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成xx 年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下, 在全體員工的共同努力下, 我保安部順利完 成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率 全年達(dá)到了 _._%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá) _多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航

27、的作用。二、建立健全績效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工最大的工作積極性和 創(chuàng)造性。 實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng) 有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn), 將員工的工資、 獎金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤, 通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的 事例。 如在酒店夜總會停業(yè)期間, 為了保證酒店xxx、xxx、財(cái)務(wù)安全和能順利交接,我部員工xxx 三名員工主動提出住在夜總會,雖然設(shè)施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時(shí)間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會值 班,為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。今年夏天

28、金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達(dá)到 _._度,創(chuàng)歷史高溫記錄。 我部門人員,又都處于第一線,嚴(yán)熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我 部人員,毫無怨言,仍然堅(jiān)守在第一線。在 _月中旬,又遇“云娜”等一系列臺風(fēng),我部所有 員工都主動要求留在酒店值班, 有的連續(xù)工作了 _個(gè)小時(shí), 直到臺風(fēng)過去以后, 才回家休息, 體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。 員工以酒店為家的同時(shí), 部門也堅(jiān)持貼近、 關(guān)心 員工,急員工之所急,想員工之所想。三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)?,F(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營 蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)

29、了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行 了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到 _個(gè)課時(shí)。在每次 早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對 在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病, 統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。 為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些 客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚

30、至做出一些過激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對于客人的辱罵從 不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。我們在做好為客服務(wù)的同時(shí),也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來,局開展多項(xiàng)文體娛樂活動,如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出,消防安全運(yùn)動會,職 工籃球賽。為了使這些活動順利的進(jìn)行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間 _多小時(shí),對 各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi),圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外,部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模 *。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn),聽取各部門的培訓(xùn)意見,改進(jìn)不足,提高培訓(xùn)質(zhì)量。四、努力做好酒店

31、的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān) 持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。 我部門對 酒店的重點(diǎn)部位和部門,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路 _次,發(fā)現(xiàn)不安全因素 _次左右,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,一年中多次與客人發(fā)生矛盾,我們都能合理圓 滿的解決。在巡查過程中,處理由于空調(diào)水管被賭, 再成漏水的事件 _起,為酒店挽回

32、了損失 今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所,任意按門 鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設(shè)備和巡 邏人員密切配合,進(jìn)行制止、驅(qū)趕,確保樓層安全。 一年來,我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè) 備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員 專業(yè)操作培訓(xùn),使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備,并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán) 天設(shè)備,減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部 件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障進(jìn)行了維修,

33、確實(shí)保證了正常使用,萬無一失。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。五、積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動,為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。年度,局工會以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類 文體活動,積極開展了各項(xiàng)文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召,派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動、消防運(yùn)動會等各項(xiàng)文體活動。在比賽中,我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了 米第四篇 保安主管年終總結(jié)保安主管年度總結(jié)篇一保安主管年終總結(jié)文檔主管年終工作總結(jié)時(shí)間很快, 2010 年眼看著就要已往了。 2010 年保安部在大成各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下

34、,在其它部門的共同下,經(jīng)過全體員工的起勁,連合協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了大 成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作也取得了一 定的成績??傮w來說,保安部已慢慢邁向正規(guī)化,成長趨勢杰出,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié), 以便揚(yáng)長避短, 承上啟下為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)一、內(nèi)部治安工作1提高隊(duì)員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。為了建設(shè)一支高素 質(zhì)的保安步隊(duì),共同各部做好對客服務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動,通 過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的進(jìn)修,使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,樹立新形象

35、。再通過多種資料的進(jìn) 修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟,樹立正確的人生價(jià)值觀,使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì),員工的素質(zhì) 和專業(yè)技能都有了一定的提高。 因?yàn)榘脖9ぷ鞯奶匦裕?保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn), 是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服 務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動接洽,不讓業(yè)主再多跑 路。對業(yè)主的意見及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),對業(yè)主主動服務(wù)如給業(yè)主搬家 等,多次受到人客表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門

36、緊密親密協(xié)作,通力合作,為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。2全面完善小區(qū)內(nèi) 及停車場監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。3 完成施工現(xiàn)場 管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。4保安部辦理施工人員出入證 512 個(gè),辦理臨時(shí)出入證 1000 人次,嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作5本年度特別事件記錄共 18 起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。二、消防管理工作1本年度完成大廈 各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的

37、滅火器配備工作, 各類滅火器共配備 190 具,保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。2完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,共貼消火栓封條 190 張3保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。4本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。三、保安管理工作5 分鐘內(nèi)全員集1為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生,外保在 911 月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練,確保在合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力2本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄,達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化3本年度完成外保宿舍入住工作,并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到了鋪平被整,每天打掃衛(wèi)生保

38、 持三次 (早、中、晚各一次 ),保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。4本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù),每日堅(jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),現(xiàn)經(jīng)過考核均 達(dá)到要求。5本年度外保完成對貨運(yùn)車輛的管控 (共收出門條 330 份)和登記工作,確保小區(qū)內(nèi)的安全。四、主要工作業(yè)績1確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。2季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),

39、使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。3積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。4在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“管理員”職能保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí),不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水,到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),在安全管理工作外配合各 部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。5管理制度的調(diào)整和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安

40、部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。6加強(qiáng)對重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區(qū)域,堵塞消防通道,及時(shí)進(jìn)行予以清理,對小區(qū)裝修單位的動火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管,共辦理動 火證 30 張。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況,先后對小區(qū) 40 家裝 修單元進(jìn)行二裝檢查,并根據(jù)相關(guān)情況,向其下發(fā)整改通知書,并予以跟蹤復(fù)查。7依據(jù)裝修管理規(guī)定,本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人次,每天進(jìn)行二裝檢查,效果很是明顯。8本班次共計(jì)借出鑰匙 370 把,已經(jīng)全部收回,辦理施工證 35 張對保安員禮儀禮貌、

41、對講機(jī)的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語等進(jìn)行培訓(xùn),取得明顯效果。9對于夜間施工的 人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查,并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定,有動火的房間檢查是否具備動 火的手續(xù)和有沒有做好相關(guān)的保護(hù)工作,以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否足夠,并做好簡單的消防知識培訓(xùn)。施工人員離開時(shí),須通知保安部,保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患。五、工作中存在的不足在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),起勁改正。總結(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足1隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)物業(yè)之成長趨勢。保安主管年終總結(jié)2部門工作執(zhí)行力不強(qiáng),要加強(qiáng)員工教育3部門管理水平需要提高

42、,以適應(yīng)社會之成長趨勢4部門工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離,需要進(jìn)一步起勁。5工作當(dāng)中,沒有預(yù)見性。工作當(dāng)中,沒有預(yù)見性, 許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn),甚至發(fā)不了,對工作水平的提高是個(gè)制約。因此在開篇二物業(yè)保安主管工作總結(jié)物業(yè)保安主管工作總結(jié)2009 年即將過去 ,新的一年即將到來 ,為更好提升管理經(jīng)驗(yàn)。我在這里總結(jié)過去展望未來!一年來我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴(yán)格要求自己! 微笑服務(wù).雙手服務(wù) .彎腰服務(wù).整潔服務(wù).問候服務(wù)!我雖是一名普通的物業(yè)保安主管,但在我心中, xx 小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是 我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要摔隊(duì)員一起要精心守衛(wèi)我的 家,使它在安全的

43、環(huán)境中茁壯成長。 我明白作為一個(gè)家庭成員, “守衛(wèi)小區(qū)、 守衛(wèi)我家”的責(zé) 任重大。秩序維護(hù)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵 公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的 夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。 我們只能在業(yè)績中提升自己。 ”因此,我們必須秉承嚴(yán)肅 認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的 每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在高部長的帶領(lǐng)下 ,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù) ,得到租、住戶的滿意 , 得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年 .當(dāng)中有幾家住戶裝修 ,消防的施工 ,進(jìn)出的 人員多且復(fù)雜 .對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正 監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡, 把萌芽的事故撤底消滅, 確保小區(qū)

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