北京公益組織志愿服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷

1、北京市公益組織志愿服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷尊敬的公益組織負(fù)責(zé)人：感謝貴組織在志愿服務(wù)事業(yè)領(lǐng)域做出的貢獻(xiàn)！我們了解到在公益組織開(kāi)展的各項(xiàng)工作中，一般都會(huì)涉及到使用志愿者的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn) 機(jī)構(gòu)的一些目標(biāo)。貴組織也可能在組織和運(yùn)用志愿服務(wù)方面有自己的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于 促進(jìn)志愿服務(wù)的規(guī)范化、合理化發(fā)展具有寶貴的價(jià)值。目前，北京市政府法制辦已將志愿服務(wù)工作列入 2006年立法計(jì)劃。為此，我們誠(chéng)摯地 期望獲得貴組織的幫助，提供有關(guān)開(kāi)展志愿服務(wù)工作的盡可能完整準(zhǔn)確的信息，為本次調(diào) 研取得科學(xué)成果、進(jìn)而為相關(guān)立法奠定可靠基礎(chǔ)做出重要的貢獻(xiàn)。本調(diào)查問(wèn)卷的基本目的就是收集各公益組織開(kāi)展有關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)的情況，調(diào)查內(nèi)容 服務(wù)于了

2、解志愿服務(wù)立法的必要性和具體需求之目標(biāo)，各個(gè)問(wèn)題的具體答案無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)， 只是為了盡量全面準(zhǔn)確地了解這方面的實(shí)際狀況。因此，請(qǐng)貴組織如實(shí)填答有關(guān)信息。謝 謝合作！此致敬禮!共青團(tuán)北京市委員會(huì)北京志愿者協(xié)會(huì)北京市志愿服務(wù)立法起草小組辦公室2006年6月注意事項(xiàng)：1請(qǐng)貴組織安排熟悉本組織整體情況和志愿服務(wù)方面情況的人員進(jìn)行問(wèn)卷填答；2填答時(shí)請(qǐng)認(rèn)真閱讀問(wèn)卷題目，并按題目要求進(jìn)行填答或選擇；3若問(wèn)卷題目為填空題，請(qǐng)?jiān)诳崭裉幪钌腺F組織的相關(guān)準(zhǔn)確信息；4問(wèn)卷中的選擇題若未特別注明，均為單選題，每題只可選擇一個(gè)答案；5、請(qǐng)?jiān)谒x答案序列號(hào)下面劃。一、 填答人的基本信息A1在組織中的職務(wù)或具體稱謂： A2年齡：

3、歲A3性另J: 1男 2女A4進(jìn)入本組織的時(shí)間： 年A5負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的時(shí)間： 年A6受教育程度：1初中及以下 2高中或中專 3大專 4大學(xué)本科 5研究生及以上A7您的最后學(xué)歷所學(xué)的專業(yè)是什么？請(qǐng)?zhí)畲穑篈8您有沒(méi)有接受過(guò)社會(huì)工作或其他與志愿服務(wù)相關(guān)的專業(yè)訓(xùn)練？1接受過(guò) 2沒(méi)有二、貴組織的基本情況B1 請(qǐng)?zhí)顚?xiě)貴組織的全稱： B2貴組織最基本的服務(wù)類型為： ；第二位的是： （請(qǐng)?jiān)谙铝羞x項(xiàng)中選擇）1教育；2衛(wèi)生；3環(huán)境；4特殊人群服務(wù)；5法律服務(wù)； 6經(jīng)濟(jì)促進(jìn);7貧困救助； 8心理救助；9社會(huì)一般服務(wù)；10科普宣傳；11科技推廣；12為大型社會(huì)活動(dòng)服務(wù)；13其他： B3請(qǐng)使用貴組織常用語(yǔ)言描述貴

4、組織的主要公益活動(dòng)范圍：B4貴組織是否有上級(jí)主管部門(mén)：1有2沒(méi)有B5如果貴組織有上級(jí)主管部門(mén)，請(qǐng)注明它屬于哪個(gè)系統(tǒng)：1共青團(tuán) 2民政 3工會(huì) 4婦聯(lián) 5殘聯(lián) 6國(guó)際組織 7其他: 請(qǐng)問(wèn)貴組織下屬分支機(jī)構(gòu)的情況：1沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)；2現(xiàn)有 個(gè)分支機(jī)構(gòu)B6 貴組織現(xiàn)有志愿者的基本情況如何？1總志愿者人數(shù)：人2性別：男（%)女（%)3年齡：16歲以下(%)16 （足歲）T8歲以下（%)18 （足歲）-25 歲(% )26 -40 歲(% )41 60 歲(% )61歲以上(%)4職業(yè)狀況：在校生(%)在職人員 （%）退休人員 （%）未就業(yè)人員（%）其他：（%）B7 貴組織現(xiàn)有志愿者隊(duì)伍 支，其中專業(yè)志愿

5、者隊(duì)伍 支。B8貴組織的開(kāi)辦資金是如何得來(lái)的？（可多選）1政府投入；2國(guó)內(nèi)組織贊助；3國(guó)際組織贊助； 4國(guó)內(nèi)個(gè)人贊助;5國(guó)外個(gè)人贊助；6單位活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；7其他： B9貴組織有沒(méi)有在相關(guān)機(jī)構(gòu)正式登記或注冊(cè)？1有2無(wú)B10如果辦有登記或注冊(cè)，請(qǐng)問(wèn)是何時(shí)在何機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)？1 年在民政部門(mén)登記；2 年在工商部門(mén)注冊(cè)；3 年在 部門(mén)登記；4至今沒(méi)有在任何部門(mén)登記或注冊(cè)B11如不是在民政部門(mén)登記注冊(cè)，未登記最主要的原因是：1登記要求的經(jīng)費(fèi)太高；2登記對(duì)從業(yè)人員的要求達(dá)不到；3登記需要有掛靠單位，而我們沒(méi)有找到；4不知道需要去民政部門(mén)登記；5沒(méi)有必要登記；6其他： B12如果登記的條件放寬，貴組織愿意到民政部

6、門(mén)登記嗎？1會(huì)； 2不會(huì)，沒(méi)有這個(gè)必要；3說(shuō)不清B13沒(méi)有在民政部門(mén)登記，影響貴組織開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)嗎？1有很大影響，使有關(guān)公益活動(dòng)無(wú)法順利展開(kāi)；2有影響，活動(dòng)仍能開(kāi)展，但是阻礙到組織的進(jìn)一步發(fā)展；3有一些影響，但問(wèn)題不大；4沒(méi)有影響B(tài)14與那些在民政部門(mén)登記的公益組織相比，貴組織在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)存在哪些困難？ （可多選）1缺乏國(guó)家財(cái)政支持；2組織形象受到影響；3經(jīng)費(fèi)籌集困難；4得不到國(guó)家稅收優(yōu)惠；5沒(méi)有管理機(jī)關(guān)進(jìn)行指導(dǎo)6活動(dòng)開(kāi)展的領(lǐng)域受到限制；7其他B15貴組織共有管理人員 人，其中專職人，兼職 人；B16貴組織是否有固定辦公地點(diǎn)：1有 平米；2沒(méi)有B17貴組織辦公場(chǎng)地的來(lái)源情況是：1自有；2租；3

7、借（無(wú)償）。B18貴組織中有無(wú)與志愿服務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的員工：1有，約占組織員工總數(shù)的 ;2沒(méi)有B19貴組織中有的員工接受過(guò)志愿服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)。B20貴組織有沒(méi)有志愿服務(wù)口號(hào)或者徽標(biāo)？1 有 2 沒(méi)有，沒(méi)有必要3沒(méi)有，但在醞釀中B21若有志愿服務(wù)的口號(hào)，它是：oB22貴組織有沒(méi)有志愿服務(wù)（年度）計(jì)劃？1有 2沒(méi)有，沒(méi)有必要3沒(méi)有，但在醞釀4不清楚B23若有，計(jì)劃的重點(diǎn)是關(guān)于哪方面的？1志愿者培訓(xùn) 2機(jī)構(gòu)人員志愿服務(wù)管理培訓(xùn) 3志愿服務(wù)活動(dòng) 4不清楚三、貴組織開(kāi)展志愿服務(wù)的情況C1貴組織使用志愿者開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的原因是：1弘揚(yáng)志愿精神；2 節(jié)約考慮；3 促進(jìn)社會(huì)文明4 其他： C2成立至今，貴組織開(kāi)

8、展的志愿服務(wù)項(xiàng)目有 個(gè)，其中2005年有 個(gè)。C3成立以來(lái)，貴組織為開(kāi)展項(xiàng)目共使用志愿服務(wù)人員 人次，其中2005 年達(dá)到 人次。C4貴組織的財(cái)務(wù)狀況是否做過(guò)會(huì)計(jì)審計(jì)？1每年都做 2有的年份沒(méi)有做3只在近一兩年做過(guò)4還從來(lái)沒(méi)做過(guò)C5每一個(gè)項(xiàng)目貴組織是否都按財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行內(nèi)部核算？1每個(gè)項(xiàng)目都有；2大項(xiàng)目有，小項(xiàng)目沒(méi)有； 3沒(méi)有做過(guò)C6若貴組織有會(huì)員，每年度的財(cái)務(wù)狀況是否向他們公示？1是的； 2沒(méi)有C7貴組織的志愿服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象主要針對(duì)：1個(gè)人； 2組織； 3有個(gè)人也有組織C8貴組織與服務(wù)對(duì)象之間是否簽訂書(shū)面服務(wù)協(xié)議？1有正式書(shū)面協(xié)議；2沒(méi)有書(shū)面協(xié)議，只有口頭約定；3沒(méi)有書(shū)面或口頭的約定，但彼

9、此間有一定共識(shí)；4什么都沒(méi)有C9在項(xiàng)目開(kāi)展時(shí)是否與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生過(guò)糾紛？1基本上沒(méi)有什么糾紛；2曾有過(guò)小的糾紛，雙方協(xié)商后項(xiàng)目可以繼續(xù)進(jìn)行；3發(fā)生過(guò)因糾紛項(xiàng)目中止的事； 4發(fā)生過(guò)因糾紛需要行政機(jī)關(guān)介入解決；5發(fā)生過(guò)因糾紛需要法律機(jī)關(guān)介入解決。C10如曾在項(xiàng)目開(kāi)展時(shí)與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生過(guò)糾紛，一般通過(guò)何種方式解決有關(guān)糾紛？1協(xié)商 2調(diào)解 3訴訟 4其他C11您是否愿意與服務(wù)對(duì)象簽訂書(shū)面服務(wù)協(xié)議？1愿意，這樣有問(wèn)題好解決；2無(wú)所謂，如果對(duì)方提出就簽訂；3不愿意C12如果不愿意，最主要的原因是什么：1服務(wù)對(duì)象太多，簽不過(guò)來(lái)； 2很多服務(wù)對(duì)象不愿意簽；3服務(wù)對(duì)象素質(zhì)達(dá)不到；4多了一個(gè)過(guò)程，影響項(xiàng)目開(kāi)展；5志愿

10、服務(wù)組織一般都不和服務(wù)對(duì)象簽合同；6其他：C13貴組織是否到外地從事志愿服務(wù)？1組織開(kāi)展的項(xiàng)目全在外地2是，每年超過(guò)三次3是，每年一到兩次4偶爾，幾年一次5從來(lái)沒(méi)有過(guò)C14如果貴組織到外地從事過(guò)志愿服務(wù)，您認(rèn)為到外地從事志愿服務(wù)時(shí)是否應(yīng)該享有 本市志愿者的法律權(quán)利？1應(yīng)該享有；2 不應(yīng)該，應(yīng)該適用當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)C15在貴組織的志愿服務(wù)項(xiàng)目中，服務(wù)對(duì)象曾為志愿者提供過(guò)下述哪些東西：（可多 選）1在服務(wù)地的住宿；2解決服務(wù)地的吃飯；3給志愿者一定津貼；4解決在服務(wù)中的交通費(fèi)用；5解決在服務(wù)中的通迅費(fèi)用；6解決來(lái)服務(wù)地的往返費(fèi)用；7提供一些其他設(shè)施或設(shè)備；8為志愿者購(gòu)買保險(xiǎn)；9提供一定的便利或機(jī)會(huì)；

11、10 其他：11沒(méi)有提供過(guò)任何東西C16在貴組織的志愿服務(wù)項(xiàng)目中，貴組織曾為志愿者提供過(guò)下述哪些東西：（可多選）1在服務(wù)地的住宿；2解決服務(wù)地的吃飯；3給志愿者一定津貼；4解決在服務(wù)中的交通費(fèi)用；5解決在服務(wù)中的通迅費(fèi)用；6解決來(lái)服務(wù)地的往返費(fèi)用；7提供一些其他設(shè)施或設(shè)備；8為志愿者購(gòu)買保險(xiǎn)；9提供一定的便利或機(jī)會(huì)；10 其他：11沒(méi)有提供過(guò)任何東西C17在志愿服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，有沒(méi)有得到過(guò)政府有關(guān)部門(mén)的支持或幫助：1得到過(guò)； 2從沒(méi)得到C18在志愿服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，曾出現(xiàn)過(guò)哪些問(wèn)題？（可多選）1經(jīng)費(fèi)緊張；2志愿者與服務(wù)對(duì)象發(fā)生糾紛；3志愿人員出現(xiàn)人身傷害；4志愿者自行中斷服務(wù)；5被當(dāng)?shù)卣?/p>

12、府部門(mén)中止項(xiàng)目；6志愿者與志愿組織間發(fā)生糾紛；7服務(wù)對(duì)象拒絕服務(wù)；8 其他：四、貴組織組織招募和使用志愿人員的情況D1貴組織內(nèi)存在哪些志愿者類型？（可多選）1管理型志愿者；2日常性志愿者；3項(xiàng)目性志愿者 4其他D2貴組織的志愿者最主要采取何種方式得到的？1政府動(dòng)員 2社會(huì)招募 3學(xué)校招募 4志愿者相互介紹5 網(wǎng)上招募 6 其他：D3招募時(shí)最強(qiáng)調(diào)志愿者哪方面的特征：1對(duì)志愿服務(wù)的信念；2報(bào)名者的心理及身體健康；3報(bào)名者的能力4報(bào)名者的年齡；5報(bào)名者的參加志愿活動(dòng)的時(shí)間保證；6其他D4貴組織是否曾招收過(guò)18歲以下的志愿者？1有 2沒(méi)有D5招收志愿者是否有專業(yè)能力的要求？1是，我們只招收有專業(yè)能力的

13、人；2不是必須，但會(huì)對(duì)新招收的成員進(jìn)行培訓(xùn)；3有的項(xiàng)目是，有的不是；4基本上沒(méi)什么特別要求D6貴組織招收志愿者是否有年齡的限制？1沒(méi)有 2有，請(qǐng)列出招收志愿者的年齡段：從 歲至歲。D7貴組織內(nèi)所有的志愿者的注冊(cè)情況如何？1都是注冊(cè)人員；2只有部分是，其他是非注冊(cè)志愿者3全部都沒(méi)有注冊(cè)D8貴組織內(nèi)的志愿者享有過(guò)這些權(quán)利嗎？1獲得志愿服務(wù)相關(guān)教育和培訓(xùn)2可以要求志愿組織提供志愿服務(wù)經(jīng)歷證明3享受招工、招生部門(mén)的優(yōu)先錄取、錄用的權(quán)利4遇到困難時(shí)得到志愿服務(wù)組織的幫助5要求志愿組織或者服務(wù)對(duì)象提供人身保險(xiǎn)的權(quán)利6與貴組織簽訂服務(wù)協(xié)議7在從事志愿服務(wù)時(shí)獲得一定的補(bǔ)助8其他權(quán)利：D9貴組織中若并存注冊(cè)和沒(méi)

14、有注冊(cè)的志愿者，他們享有的權(quán)利在下述哪些方面有區(qū) 別？（可多選）1獲得志愿服務(wù)相關(guān)教育和培訓(xùn)2可以要求志愿組織提供志愿服務(wù)經(jīng)歷證明3.享受招工、招生部門(mén)的優(yōu)先錄取、錄用的權(quán)利4遇到困難時(shí)得到志愿服務(wù)組織的幫助5要求志愿組織或者服務(wù)對(duì)象提供人身保險(xiǎn)的權(quán)利6與貴組織簽訂服務(wù)協(xié)議7在從事志愿服務(wù)時(shí)獲得一定的補(bǔ)助8 其他區(qū)別：9二者間沒(méi)有任何區(qū)別D10貴組織現(xiàn)在對(duì)志愿者的管理和權(quán)利保護(hù)的最主要依據(jù)是什么？1法律法規(guī)；2政府文件；3組織內(nèi)部規(guī)定；4其他D11志愿者哪些方面的權(quán)益容易受到侵害？1人身傷害；2精神傷害； 3物質(zhì)財(cái)產(chǎn)損失；4其他D12貴組織的志愿者是否曾遭遇權(quán)利被侵害事件？1沒(méi)有 2很少 3較

15、多 4經(jīng)常D13貴組織內(nèi)是否發(fā)生過(guò)志愿者損害服務(wù)對(duì)象或他人權(quán)益的事件？1發(fā)生過(guò)； 2沒(méi)有發(fā)生過(guò)D14如果發(fā)生過(guò)，貴組織是否承擔(dān)了連帶責(zé)任：1都承擔(dān)了；2有的承擔(dān)了，有的沒(méi)有； 3都由當(dāng)事人自行承擔(dān)D15如果法律中規(guī)定，志愿者在從事志愿活動(dòng)時(shí)由于重大過(guò)失而對(duì)服務(wù)對(duì)象或其他 人造成損害時(shí)，應(yīng)由志愿者來(lái)承擔(dān)責(zé)任。您如何評(píng)價(jià)這一規(guī)定？1很合理 2不太合理 3很不合理D16如果貴組織中的志愿者超出組織任務(wù)，從事其他活動(dòng)時(shí)對(duì)第三人造成了損害， 您認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何處理？1由志愿者個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，與我們組織沒(méi)有關(guān)系；2我們組織有協(xié)助解決的義務(wù)；3我們應(yīng)與志愿者共同分擔(dān)責(zé)任；4視情況而定；5其他：D17當(dāng)志愿者私自接

16、收服務(wù)對(duì)象的報(bào)酬或饋贈(zèng)時(shí)，貴組織將如何處理？1將志愿者從組織中開(kāi)除；2對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育；3 在合理情況下置之不理；4 其他（請(qǐng)列舉）： D18您認(rèn)為是否每個(gè)志愿服務(wù)組織都應(yīng)建立績(jī)效評(píng)估制度？1是 2要區(qū)分不同的組織，沒(méi)必要都建立；3這一制度根本沒(méi)必要建立D19貴組織對(duì)志愿者是否實(shí)行了績(jī)效評(píng)估制度？1是 2沒(méi)有D20如果有績(jī)效評(píng)估制度，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為該制度有效嗎？1效果很好 2效果一般 3沒(méi)什么效果D21貴組織與志愿者是否簽訂正式合同？1都簽訂 2有的有，有的沒(méi)有； 3都沒(méi)有D22如果有正式合同，是否嚴(yán)格遵照合同執(zhí)行？1是的 2基本上是3會(huì)視情況而定 4合同沒(méi)什么用D23在項(xiàng)目開(kāi)展時(shí)，貴組織是否為志

17、愿者購(gòu)買保險(xiǎn)？1是的，都購(gòu)買了；2大部分情況購(gòu)買了；3有部分項(xiàng)目購(gòu)買了；4只有一兩個(gè)項(xiàng)目中購(gòu)買了； 5沒(méi)有購(gòu)買過(guò)D24若沒(méi)有為志愿者購(gòu)買保險(xiǎn)，志愿者自己有保險(xiǎn)嗎？1志愿者自己有保險(xiǎn)；2部分志愿都有保險(xiǎn)；3大部分志愿者沒(méi)有；4志愿者基本上都沒(méi)有保險(xiǎn)；5不了解這方面的情況D25貴機(jī)構(gòu)有沒(méi)有固定的志愿服務(wù)者網(wǎng)絡(luò)或者志愿者庫(kù)？1有 2沒(méi)有，但覺(jué)得有必要建3沒(méi)有，沒(méi)必要建 4正在建5不清楚五、關(guān)于志愿服務(wù)規(guī)范化的需求E1您是否贊同專門(mén)成立一個(gè)志愿服務(wù)基金，為志愿服務(wù)組織提供經(jīng)費(fèi)保障1贊同，很有必要；2沒(méi)必要E2是否存在冒用貴組織的名義從事志愿服務(wù)活動(dòng)的情況？1是，經(jīng)常發(fā)生；2是，偶爾發(fā)生； 3沒(méi)有E3貴

18、組織是否從事過(guò)非志愿性的活動(dòng)（營(yíng)利性）？1曾有過(guò)；2沒(méi)有E4如果從事過(guò)，主要原因是：1經(jīng)費(fèi)緊張；2服務(wù)對(duì)象要求；3其他（請(qǐng)列舉）： E5您是否支持國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校優(yōu)先招收志愿服務(wù)活動(dòng)成績(jī)突出者的政 策？1支持，可以激勵(lì)志愿精神；2反對(duì)，容易導(dǎo)致不公平現(xiàn)象出現(xiàn)3要分情況，確定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)E6新聞媒體是否有對(duì)貴組織進(jìn)行過(guò)不實(shí)的報(bào)道？1有，經(jīng)常； 2偶爾有；3沒(méi)有E7您是否了解北京志愿者協(xié)會(huì)？1比較了解2聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但不太了解3沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)E8貴組織是否正在參與或準(zhǔn)備參與北京奧運(yùn)會(huì)的志愿服務(wù)工作？1是，如果是，請(qǐng)列出參與的內(nèi)容2沒(méi)有E9貴組織是否有公開(kāi)出版的刊物？1有 2沒(méi)有E10貴組織是否組織或參加過(guò)大型公益活動(dòng)？1參加過(guò) 3沒(méi)有E11貴組織認(rèn)為自己機(jī)構(gòu)的社會(huì)認(rèn)知度情況是：1極高；2較高；3一般；4較低；5極低E12您如何看待目前國(guó)家對(duì)公益機(jī)構(gòu)的支持力度 ？1極高；2較高；3一般；4較低；5極低E13貴組織最初創(chuàng)辦時(shí)的動(dòng)機(jī)是什么？1創(chuàng)辦者的個(gè)人興趣和愛(ài)好；2滿足某一特定領(lǐng)域的社會(huì)需求；3兼有上述兩項(xiàng)動(dòng)機(jī)；4其他：（請(qǐng)注明）E14貴組織對(duì)未來(lái)發(fā)展前景的預(yù)測(cè)：1發(fā)展空間很大，前景看好；2發(fā)展空間有限，前景一般；3發(fā)展空間不大