社會工作者三級口試題及答案

1、社會工作者三級專業(yè)能力 （ 面 試）考核題社會工作者在街頭發(fā)現(xiàn)了一些 14、15 歲的中學(xué)生，大約 7 人，經(jīng)常逃 學(xué)，出入網(wǎng)吧打游戲，有斗毆、說臟話等不良行為，偶爾還小偷小摸或攔路 搶奪低年級同學(xué)的錢物。 請問如果你是一位青少年社會工作者， 你會如何介 入？（ 30分）社會工作者三級專業(yè)能力 （ 面 試）考核題王老太， 72 歲，喪偶多年，除了一位養(yǎng)子，沒有其他親人。但養(yǎng)子因 為老伴去世時，財產(chǎn)分割問題，與其產(chǎn)生沖突，也很少來往。老人主要靠社 區(qū)的低保生活，前一段時間，老人因腦梗住院治療，所幸搶救及時，沒有生 命危險，但回家后卻留下后遺癥， 行動不便， 在料理家務(wù)和入院復(fù)診方面都 碰到困難。

2、請你用老年社會工作中個案管理模式，談?wù)勀愕慕槿敕椒ā?（30 分）社會工作者三級專業(yè)能力 （ 面 試）考核題案主，女， 19 歲，中度弱智，曾經(jīng)上過智障學(xué)校，但仍然不能識字， 以前都是由奶奶照顧， 但這幾年奶奶身體不好， 已經(jīng)無力照顧她。 家庭經(jīng)濟 條件很差，父母前幾年下崗， 現(xiàn)在在外面打散工， 來回奔波，也無暇照顧她。 父母很想將她送到一個殘疾人托管中心去， 但一是拿不出那筆費用； 二是沒 有人每天接送，一家人陷入困境中。如果你是該社區(qū)的殘疾人社會工作者， 你會如何介入？（ 30 分）社會工作者三級專業(yè)能力 （ 面 試）考核題 何女士，一位單親媽媽，因心臟問題住院開刀，丈夫幾年前去世，有一

3、個正在上小學(xué)四年級的兒子， 不久前又下崗。 住院以來， 她的情緒一直很低 落，也不肯配合醫(yī)生的治療。她告訴醫(yī)生，她很怕開刀，不知道開刀后會有 什么結(jié)果，而且她沒有錢，兒子在家也沒人照顧，她對生活很絕望。醫(yī)生求 助醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會工作者，如果你是這位工作者，你會如何介入？（ 30 分）社會工作者三級專業(yè)能力 （ 面 試）考核題小勇，男， 15 歲，高二學(xué)生，因入室盜竊被判緩刑三年。判刑后，曾 一度決心有所改變，但在學(xué)校里，由于功課耽誤得太多，實在跟不上，同學(xué) 們又時常借他的過去嘲笑他。家中，父母已離婚，他和父親一起生活，但父 親做生意很忙，除了不時地塞些錢給他，根本無暇顧及他。他很沮喪，對自 己越

4、來越?jīng)]有信心， 整天出入網(wǎng)吧， 并且又和一些以前的壞朋友聯(lián)系上。 如 果你是一位社區(qū)的矯正社會工作者，你如何進行直接和間接的介入？ （30 分）職業(yè)資格全省統(tǒng)一鑒定社會工作者三級專業(yè)能力考核試卷答案（ 口試部分）1、工作者在街頭發(fā)現(xiàn)了一些 14、 15歲的中學(xué)生，大約 7 人，經(jīng)常逃學(xué)，出入網(wǎng)吧打 游戲，有斗毆、說臟話等不良行為，偶爾還小偷小摸或攔路搶奪低年級同學(xué)的錢物。 請問如果你是一位青少年社會工作者，你會如何介入？（ 30 分）答案：根據(jù)學(xué)生的具體的答題情況給分，但要包含以下內(nèi)容：（ 1）同這些青少年個人或所屬團體建立友善和信任的關(guān)系，雙方相互有基本的認識，社工收集到必要的資料。 （5

5、分）（ 2）深入個案或該團體， 進行需求評估。 包括個人需求的評估和團體需求的評估。（ 5 分）（3）根據(jù)需求評估的結(jié)果，進行介入助理。具體方法包括，如：舉行一些分組游 戲，游戲需要分組合作，相互競賽，以此打散次團體，建立他們和工作者間的關(guān)系； 安排一次活動，分成和上次不同的兩組，分別負責(zé)進行不同的活動準備，進一步打散 次團體，改變他們溝通的模式，增進他們和工作者的關(guān)系；利用“行為契約法” ，針對 成員有意愿改變的行為及所欲達成的目標， 在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下， 簽訂一份團體的契約， 建立起一套正面的價值觀和規(guī)范來協(xié)助成員達成行為目標； 設(shè)計一次 “父母眼中的我， 老師眼中的我，同學(xué)眼中的我，我自己

6、眼中的我，理想的我”的深層次分享討論，引 導(dǎo)成員認識自己、了解自己、提高改變的動機；安排一次才藝展示活動，請成員展示 自己各方面的積極的能力，工作者與成員分享并給正面的回應(yīng)，提高成員的自信心； 安排一次角色扮演， 情境是游戲室里的一次群黨之爭， 然后請成員就如何與朋友相處， 武力解決爭執(zhí)的不良后果分享討論，發(fā)表意見；行為的塑造或強化：運用正增強物如 獎品、獎狀、贊美、鼓勵等來協(xié)助成員強化或塑造他（她）所想要建立的良好行 為或欲達成的行為目標；自我監(jiān)督管理訓(xùn)練：協(xié)助成員在日常生活中正確地觀察和記 錄自己的行為，一段時間后在團體內(nèi)分享討論。另外，針對這個團體中，個別成員的 特殊情況，進行個案的介入

7、。 （10 分）（ 4 ）評估，結(jié)案與追蹤。 （ 5 分）臨場表現(xiàn) 5 分2、王老太， 72 歲，喪偶多年，除了一位養(yǎng)子，沒有其他親人。但養(yǎng)子因為老伴去世 時，財產(chǎn)分割問題，與其產(chǎn)生沖突，也很少來往。老人主要靠社區(qū)的低保生活，前一 段時間，老人因腦梗住院治療，所幸搶救及時，沒有生命危險，但回家后卻留下后遺 癥，行動不便，在料理家務(wù)和入院復(fù)診方面都碰到困難。請你用老年社會工作中個案 管理模式，談?wù)勀愕慕槿敕椒ā?（ 30 分）答案：根據(jù)學(xué)生的具體的答題情況給分，但要包含以下內(nèi)容： 聯(lián)結(jié)服務(wù)機構(gòu)與社區(qū)內(nèi)的各種正式和非正式的支持網(wǎng)絡(luò)，并尋求新資源一協(xié)助老 人問題的解決。該模式尤其強調(diào)的是老人在社區(qū)社

8、會的能力。（ 1）接案：收集資料，了解案主的需要，評估案主問題；（ 5 分）（2）制定服務(wù)計劃：聯(lián)結(jié)資源，包括鄰里互助；義工或志愿者的幫助；聯(lián)絡(luò)相應(yīng) 服務(wù)機構(gòu)，幫助老人申請免費或低收費的家務(wù)服務(wù)助理機構(gòu)，解決老人的家務(wù)和入院 復(fù)診方面的困難。同時聯(lián)結(jié)社區(qū)康復(fù)機構(gòu)，幫助老人進行出院后的康復(fù)。如老人遇到 經(jīng)濟上的困難，幫助老人申請相應(yīng)的經(jīng)濟補助。如果可能，調(diào)節(jié)老人與養(yǎng)子間的關(guān)系， 達成雙方的諒解。 （10 分）（3）跟進案主，評估案主情況的發(fā)展，看是否有新的需要。（5 分）（4）檢查計劃效果與結(jié)案。 （5 分）臨場表現(xiàn) 5 分3、案主，女， 19 歲，中度弱智，曾經(jīng)上過智障學(xué)校，但仍然不能識字，以

9、前都是由 奶奶照顧，但這幾年奶奶身體不好，已經(jīng)無力照顧她。家庭經(jīng)濟條件很差，父母前幾 年下崗，現(xiàn)在在外面打散工，來回奔波，也無暇照顧她。父母很想將她送到一個殘疾 人托管中心去，但一是拿不出那筆費用；二是沒有人每天接送，一家人陷入困境中。 如果你是該社區(qū)的殘疾人社會工作者，你會如何介入？（ 30 分）答案：根據(jù)學(xué)生的具體的答題情況給分，但要包含以下內(nèi)容：（ 1）先評估案主的需要； （6 分）7 分），聯(lián)結(jié)（ 2）根據(jù)案主家中情況， 幫助案主申請低保， 緩解案主家中的經(jīng)濟壓力；（ 3）和殘疾人托管中心聯(lián)系，看是否可以減免一些費用；（6 分）（ 4）使用社會支持網(wǎng)絡(luò)介入策略，通過“鄰里協(xié)助模式”和“

10、義工模式” 相應(yīng)資源，給案主家庭適當?shù)膸椭?（ 6分）臨場表現(xiàn) 5 分4、何女士，一位單親媽媽，因心臟問題住院開刀，丈夫幾年前去世，有一個正在上小 學(xué)四年級的兒子，不久前又下崗。住院以來，她的情緒一直很低落，也不肯配合醫(yī)生 的治療。她告訴醫(yī)生，她很怕開刀，不知道開刀后會有什么結(jié)果，而且她沒有錢，兒 子在家也沒人照顧，她對生活很絕望。醫(yī)生求助醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會工作者，如果你是這位工作者，你會如何介入？（ 30 分）答案：根據(jù)學(xué)生的具體的答題情況給分，但要包含以下內(nèi)容：（1）處理案主心理情緒上的困擾：如因?qū)膊∪狈φJ識、對治療感覺恐懼、對醫(yī) 院環(huán)境不適應(yīng)而產(chǎn)生的焦慮、抑郁和恐懼等不良的心理反應(yīng)，通過

11、加強案主的認知、 協(xié)調(diào)案主與環(huán)境的關(guān)系、訓(xùn)練適應(yīng)技巧等消除案主的不良心理。 （8 分）（2）給案主家屬提供有幫助的社會資源，解決家庭因疾病所產(chǎn)生的各種困難。如 聯(lián)絡(luò)資源，解決案主部分醫(yī)療費用的問題；聯(lián)絡(luò)志愿者照料他的孩子等。 （8 分）（3）提供案主出入院的計劃安排、出院后的治療追蹤、康復(fù)計劃和其他安排。如 聯(lián)絡(luò)資源讓案主在出院后依然能處于很好地照料之中，包括聯(lián)絡(luò)社區(qū)資源幫助案主解 決找工作、單親媽媽的生活困難等。 （ 9分）臨場表現(xiàn) 5 分5、小勇，男， 15 歲，高二學(xué)生，因入室盜竊被判緩刑三年。判刑后，曾一度決心有 所改變，但在學(xué)校里，由于功課耽誤得太多，實在跟不上，同學(xué)們又時常借他的過

12、去 嘲笑他。家中，父母已離婚，他和父親一起生活，但父親做生意很忙，除了不時地塞 些錢給他，根本無暇顧及他。他很沮喪，對自己越來越?jīng)]有信心，整天出入網(wǎng)吧，并 且又和一些以前的壞朋友聯(lián)系上。如果你是一位社區(qū)的矯正社會工作者，你如何進行 直接和間接的介入？ （30 分 ）答案：根據(jù)學(xué)生的具體的答題情況給分，但要包含以下內(nèi)容：（ 1）直接的介入： 主要是個案工作方法和小組工作方法的運用。 個案工作主要是 采取溝通和交流，運用人與環(huán)境互動的理論與方法，協(xié)助個人挖掘潛能，增強其社會 適應(yīng)能力，恢復(fù)和增加其社會功能，解決其問題，滿足其需求，最終實現(xiàn)個人的自我 發(fā)展。（4 分）小組社會工作方法是通過小組成員的相互支持，改善其態(tài)度、人際關(guān)系 和應(yīng)對實際生存環(huán)境的能力。如，通過個案方法改變小勇自卑、消沉、缺乏社會信心 的問題，讓他看到自己的優(yōu)點，重新樹立對生活的信心等。設(shè)計以建立健康自我、重 塑信心、面對挫折，重新找回自己、戒除網(wǎng)癮為主題的小組，通過小組的力量引導(dǎo)小 勇改變和成長等。 （4 分）（2）間接介入： 主要是指對矯正對象以外其他系統(tǒng)采取的行動，如要在改變環(huán)境。包括： 對矯正對象所處家庭環(huán)境的間接介入、 針對矯正對象所處社區(qū)環(huán)境的間接介入， 針對矯正對象所處社會環(huán)境的間接介入等。如：對小勇家庭環(huán)境進行介入：促進父子 間的相互溝通與理解，鼓勵父親更多關(guān)心兒子，并對小勇提供積極的支