國(guó)際商務(wù)空運(yùn)作業(yè)流程

1、.貨運(yùn)代理空運(yùn)出口業(yè)務(wù)一、業(yè)務(wù)案例2015年10月，上海天云外貿(mào)有限公司經(jīng)理張紅準(zhǔn)備出口一批女式保暖衣，共25箱，1600件，貨價(jià)F0B200000人民幣，（匯率KER韓元0.55RMB）毛重400公斤，目的地韓國(guó)仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)，收貨人趙小姐。欲委托上海民航國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司辦理空運(yùn)出口報(bào)關(guān)報(bào)檢等一系列手續(xù)。貨品信息：H.S.編碼：6202939090航班信息: 機(jī)型：A38O航班號(hào)：CZ215航線：上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)到韓國(guó)仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛時(shí)間：10月15日17時(shí)二、業(yè)務(wù)流程1、實(shí)訓(xùn)崗位序號(hào)崗位實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1托運(yùn)人填寫委托書；航空公司業(yè)務(wù)員公司業(yè)務(wù)介紹；合同評(píng)審；調(diào)度操作員安排貨物入庫(kù)訂艙單證員審核

2、單證；訂艙員詳細(xì)流程1、攬活（業(yè)務(wù)員-托運(yùn)人）作為航空貨物運(yùn)輸銷售代理人，其銷售的產(chǎn)品是航空公司的艙位，只有飛機(jī)艙位配載了貨物，航空貨運(yùn)才真正具有了實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，因此承攬貨物處于整個(gè)航空貨物出口運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)程序的核心地位，這項(xiàng)工作的成效直接影響代理公司的發(fā)展，是航空貨運(yùn)代理一項(xiàng)至關(guān)重要的工作。（1）業(yè)務(wù)介紹：業(yè)務(wù)員向托運(yùn)人發(fā)送公司的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)；（2）達(dá)成意向：業(yè)務(wù)員與托運(yùn)人就出口貨物運(yùn)輸事宜達(dá)成意向；采用獼猴桃開(kāi)場(chǎng)對(duì)話的方式（托運(yùn)人和貨代公司）報(bào)關(guān)費(fèi)：RMB250.00票過(guò)磅費(fèi)：RMBI00.00票提單費(fèi)：RMB200.00票空運(yùn)費(fèi)按照重量等級(jí)來(lái)計(jì)算單價(jià)的，一般有這么幾個(gè)等級(jí)：+1

3、00KG(100KG以上的貨物）+300KG,+500KG,+1000KG機(jī)場(chǎng)操作費(fèi)機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)費(fèi)；3.00/10KG（最低收費(fèi)RMB30.00票）（含保險(xiǎn)費(fèi)）單證費(fèi)：:RMB250.00票（我方提供清關(guān)證的才收）冬叔P圖，像公司的產(chǎn)品彩頁(yè)；可設(shè)置題目：貨運(yùn)代理的總價(jià)是多少：250+100+200+3*400+250+400*35.1=14960（關(guān)稅除外）申明價(jià)值附加費(fèi)：（20000-0-400*169）*0.0075=993運(yùn)費(fèi)：400*37.52=15008運(yùn)價(jià)表：M230N37.514528.130037.5250020.6（3）發(fā)送單據(jù)：業(yè)務(wù)員向托運(yùn)人發(fā)送空白的國(guó)際貨物托運(yùn)書；2、委

4、托運(yùn)輸（托運(yùn)人-業(yè)務(wù)員）出口單位（發(fā)貨人）發(fā)貨時(shí)，首先需填寫委托書，并加蓋公章，作為貨主委托代理承辦航空貨運(yùn)出口貨物的依據(jù)。航空貨運(yùn)代理公司根據(jù)委托書要求辦理出口手續(xù)，并據(jù)以結(jié)算費(fèi)用。（1）填寫單據(jù)：托運(yùn)人填寫的國(guó)際貨物托運(yùn)書上海海關(guān)對(duì)粉末狀物品和化工產(chǎn)品出口和進(jìn)口監(jiān)管很嚴(yán)，涉及此類物品的，一般要在上?；ぱ芯克龌?yàn)報(bào)告。；（2）發(fā)送單據(jù)：托運(yùn)人將核銷如有核銷單的話則需要拿回核銷單報(bào)關(guān)，如沒(méi)有資料出則需要shipper提供PL&CI買單報(bào)關(guān)；單、清單、合同、發(fā)票、手冊(cè)、裝箱單和委托書等單據(jù)交給業(yè)務(wù)員；（3）合同評(píng)審：業(yè)務(wù)員對(duì)托運(yùn)書進(jìn)行審核價(jià)格，航班日期；（4）接受托運(yùn)：業(yè)務(wù)員在托運(yùn)書

5、上簽名和寫上日期以示確認(rèn)；（5）遞交單證：業(yè)務(wù)員將委托書副本交給托運(yùn)人和單證員；3、單證審核（單證員）在接受托運(yùn)人委托后，貨運(yùn)代理公司的指定人員對(duì)單據(jù)進(jìn)行審核。（1）單證審核：?jiǎn)巫C員對(duì)發(fā)票、裝箱單、托運(yùn)書、報(bào)關(guān)單、外匯核銷單、許可證、商檢證、進(jìn)料/來(lái)料加工核銷本、索賠/返修協(xié)議和到付保函進(jìn)行審核；4、接收貨物（單證員、調(diào)度、操作員）接收貨物，是指航空貨運(yùn)代理公司把即將發(fā)運(yùn)的貨物從發(fā)貨人手中接過(guò)來(lái)并運(yùn)送到自己的倉(cāng)庫(kù)。接收貨物一般與接單同時(shí)進(jìn)行。對(duì)于通過(guò)空運(yùn)或鐵路從內(nèi)地運(yùn)往出境地的出門貨物，貨運(yùn)代理人按照發(fā)貨人提供的運(yùn)單號(hào)、航班號(hào)及接貨地點(diǎn)、接貨日期，代其提取貨物。（1）新建委托：?jiǎn)巫C員及時(shí)在操作

6、系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建業(yè)務(wù)編號(hào)、新建業(yè)務(wù)檔案，輸入業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)；（2）安排接貨接貨時(shí)應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行過(guò)磅和丈量，并根據(jù)發(fā)票、裝箱單貨送貨清單清點(diǎn)貨物，并核對(duì)貨物的數(shù)量、品名、合同號(hào)或：調(diào)度員根據(jù)檔案信息安排車輛接貨；（3）預(yù)配艙可作為學(xué)生考核點(diǎn)；：操作員匯總所接受的委托和客戶的預(yù)報(bào)，并輸人電腦，計(jì)算出各航線的件數(shù)、重量、體積，按照客戶的要求和貨物重、泡情況，根據(jù)各航空公司不同機(jī)型對(duì)不同板箱的重量和高度要求，制定預(yù)配艙方案，開(kāi)對(duì)每票貨配上運(yùn)單號(hào)；（4）預(yù)定艙：操作員根據(jù)所制定的預(yù)配艙方案，按航班、日期打印出總運(yùn)單號(hào)、件數(shù)、重量、體積，向航空公司預(yù)訂艙；根據(jù)貨物類型選擇是否需要這兩個(gè)步驟；（5）接受單證：操作員將

7、電腦中的收貨記錄與收貨憑證核對(duì)，制作操作交接單，填上所收到的各種報(bào)關(guān)單證份數(shù)，給每份交接單配一份總運(yùn)單或分運(yùn)單。（6）移交單證：操作員將制作好的交接單、配好的總運(yùn)單或分運(yùn)單、報(bào)關(guān)單證移交單證員制單。（7）制單：?jiǎn)巫C員填制航空貨運(yùn)單，包括總運(yùn)單和分運(yùn)單。5、訂艙（操作員、車隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)、單證員）訂艙，就是將所接受貨物空運(yùn)貨物向航空公司正式提出申請(qǐng)并訂妥倉(cāng)位。貨物訂艙需要根據(jù)發(fā)貨人的要求和貨物標(biāo)識(shí)的特點(diǎn)而定。一般而言，大宗貨物、緊急貨物、鮮活易腐貨物、危險(xiǎn)品、貴重物品等，必須預(yù)定倉(cāng)位。（1）單貨相符：操作員核對(duì)貨物重量、實(shí)際件數(shù)、體積與托運(yùn)書上預(yù)報(bào)數(shù)量的差別；（2）配艙：操作員根據(jù)各航班機(jī)型、板箱型號(hào)

8、、高度、數(shù)量進(jìn)行配載；（3）出倉(cāng)單：操作員編制出倉(cāng)單，并將出倉(cāng)單副本交給倉(cāng)庫(kù)；（4）訂艙：操作員向航空公司噸空部門領(lǐng)取并填寫訂艙單；（6）訂艙確認(rèn)：航空公司噸控部門向操作員簽發(fā)艙位確認(rèn)書（艙單），同時(shí)發(fā)放“航空集裝箱、板航空貨運(yùn)代理公司將2立方米以下貨物作為小貨交于航空公司拼箱，大于2立方米的大宗貨或集中托運(yùn)拼箱貨，一般由貨運(yùn)代理自己裝板裝箱?！睉{證；（5）提板箱：操作員將“空集裝箱、板” 和出倉(cāng)單憑證交給車隊(duì)，由車隊(duì)向航空公司板箱管理部門領(lǐng)取集裝板、集裝箱；（7）裝貨：車隊(duì)前往倉(cāng)庫(kù)憑借出倉(cāng)單提貨；6、出口報(bào)關(guān)（單證員-報(bào)關(guān)員-動(dòng)衛(wèi)檢部門-海關(guān)）出口貨物根據(jù)動(dòng)衛(wèi)檢部門的規(guī)定和貨物種類，填制相應(yīng)的動(dòng)衛(wèi)檢單。非動(dòng)植物及其制品類，要求填制衛(wèi)檢申報(bào)單，加蓋衛(wèi)檢放行章。動(dòng)植物類貨物除衛(wèi)檢申報(bào)單外，還需動(dòng)植檢報(bào)驗(yàn)單并加蓋放行章?；ゎ惍a(chǎn)品須到指定地點(diǎn)檢驗(yàn)證明是否適合空運(yùn)。出口報(bào)關(guān)，是指發(fā)貨人或其代理人在貨物發(fā)運(yùn)前，向出境地海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)的過(guò)程。（1）填制報(bào)關(guān)單：?jiǎn)巫C員將發(fā)貨人提供的出口貨物報(bào)關(guān)單的各項(xiàng)內(nèi)容輸入電腦，打印并加蓋報(bào)關(guān)專用章；（2）單據(jù)轉(zhuǎn)交：?jiǎn)巫C員將報(bào)關(guān)單與有關(guān)發(fā)票、裝箱單和貨運(yùn)單綜合在一起，交給報(bào)關(guān)員；（3）衛(wèi)檢：報(bào)關(guān)員前往動(dòng)衛(wèi)檢部門填制衛(wèi)檢申報(bào)單；（3）檢驗(yàn)：動(dòng)衛(wèi)檢部門對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)無(wú)誤后，