汽車行業(yè)質(zhì)量體系系列培訓(xùn)教材(10-9)---概念關(guān)系及其圖示

1、概念關(guān)系及其圖示1. 總則在術(shù)語學(xué)中概念之間的關(guān)系建立在某類特性的分層結(jié)構(gòu)上.因此，一個(gè)概念的最簡單表述由命名其種類和表述其與上一層次或同層次其他概念不同的特性所構(gòu)成.本附錄中表明了概念關(guān)系的三種主要形式:屬種關(guān)系、從屬關(guān)系和關(guān)聯(lián)關(guān)系.2.屬種關(guān)系在層次結(jié)構(gòu)中，下層概念繼承了上層概念的所有特性，并包含有將其區(qū)別于上層和同層概念的特性的表述，如:春、夏、秋、冬與季節(jié)的關(guān)系.季節(jié) 春 廈 秋圖1.屬種關(guān)系圖3.從屬關(guān)系在層次結(jié)構(gòu)中，下層概念形成了上層概念的組成部分，如:春、夏、秋、冬可被定義為的一年的一部分.比較而言，定義晴天(夏天可能出現(xiàn)的一個(gè)特性)為一年的一部分是不恰當(dāng)?shù)?通過一個(gè)沒有箭頭的耙

2、形圖繪出從屬關(guān)系(見圖2).單一的部分由一條線繪出，多個(gè)的部分由雙線繪出.年 春 夏 冬圖2.從屬關(guān)系圖4.關(guān)聯(lián)關(guān)系在某一概念體系，關(guān)聯(lián)關(guān)系不能像屬種關(guān)系和從屬關(guān)系那樣提供簡單的表述，但是它有助于識(shí)別概念體系中一個(gè)概念與另一個(gè)概念之間關(guān)系的性質(zhì).如:原因和結(jié)果、活動(dòng)和場所、材料和產(chǎn)品.通過一條在兩端帶有箭頭的線繪出關(guān)聯(lián)關(guān)系(圖3) 陽光 夏天圖3.關(guān)聯(lián)關(guān)系圖5.概念圖圖4至圖13給出的概念圖是本標(biāo)準(zhǔn)第3章術(shù)語分組的基礎(chǔ).雖然在圖中列出了術(shù)語的定義，但未列出相關(guān)的注釋.我們建議在涉及到第3章時(shí)還要查閱其相關(guān)的注釋.要求(3.1.2)明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望等級(jí)(3.1.3)對(duì)功能

3、用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所 作的分類或分級(jí)質(zhì)量(3.1.1)一組固有特性滿足的程度能力(3.1.5)組織、體系或過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿足要求的本領(lǐng)顧客滿意(3.1.4)顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受圖4.有關(guān)質(zhì)量的概念(3.1)體系(系統(tǒng))(3.2.1)相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素管理(3.2.6)指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)最高管理者(3.2.7)在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人管理體系(3.2.2)建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系 質(zhì)量方針(3.2.4) 由組織的最高管理者正式發(fā)布 的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向 質(zhì)量目標(biāo)(3.2.5) 在質(zhì)量方面所追求的目的質(zhì)量管理(3

4、.2.8)在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)質(zhì)量管理體系(3.2.3)在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系 持續(xù)改進(jìn)(3.2.13) 增強(qiáng)滿足要求的 能力的循環(huán)活動(dòng)質(zhì)量策劃(3.2.9)質(zhì)量管理的一部分力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量控制(3.2.10)質(zhì)量管理的一部分致力于滿足質(zhì)量要求質(zhì)量保證(3.2.11)質(zhì)量管理的一部分致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任質(zhì)量改進(jìn)(3.2.12)質(zhì)量管理的一部分致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力有效性(3.2.14)完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度效率(3.2.15)達(dá)到的結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系圖5.有關(guān)管理的概念(3.2

5、)組織(3.3.1)職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施組織結(jié)構(gòu)(3.3.2)人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的安排相關(guān)方(3.3.7)與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體基礎(chǔ)設(shè)施(3.3.3)組織運(yùn)行所必需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)體系 供方(3.3.6) 提供產(chǎn)品的 組織或個(gè)人 顧客(3.3.5) 接受產(chǎn)品的 組織或個(gè)人工作環(huán)境(3.3.4)工作時(shí)所處的一組條件圖6.關(guān)于組織的概念(3.3) 程序(3.4.5)為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑過程(3.4.1)一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的產(chǎn)品(3.4.2) 過程的結(jié)果設(shè)計(jì)和開發(fā)(3.4.4)將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)定的特性

6、或規(guī)范的一組過程項(xiàng)目(3.4.2)由一組有起止日期的、相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)組成的獨(dú)立過程，該過程要達(dá)到符合包括時(shí)間、成本和資源約束條件在內(nèi)的規(guī)定要求的目標(biāo)圖7.有關(guān)產(chǎn)品和過程的概念(3.4)特性(3.5.1)可區(qū)分的特征可信性(3.5.3)用于表述可用性及其影響因素(可靠性、維修性和保障性)的集合術(shù)語可追溯性(3.5.4)追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力質(zhì)量特性(3.5.2)產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性圖8.有關(guān)特性的概念(3.5)要求(3.1.2)缺陷(3.6.3)未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求不合格(不符合)(3.6.2)未滿足要求合格(符合)(3.6.1)滿足要求放

7、行(3.6.13)對(duì)進(jìn)入一個(gè)過程的下一階段的許可預(yù)防措施(3.6.4)為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施糾正措施(3.6.5)為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施讓步(3.6.11)對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可偏離許可(3.6.12)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前，偏離原規(guī)定要求的許可糾正(3.6.6)為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施報(bào)廢(3.6.8)為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施返工(3.6.7)為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施降級(jí)(3.6.8)為使不合格產(chǎn)品符合不同原有的要求而對(duì)其等級(jí)的改變 返修(3.6.9)為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而

8、對(duì)其所采取的措施圖9有關(guān)合格(符合)的概念(3.6)信息(3.7.1)有意義的數(shù)據(jù)文件(3.7.2)信息及其承載媒體程序文件(無定義，見對(duì)程序的注)規(guī)范(3.7.3)闡明要求的文件質(zhì)量手冊(cè)(3.7.4)規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件質(zhì)量計(jì)劃(3.7.5)對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件記錄(3.7.6)闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件圖10.有關(guān)文件的概念(3.7)確定(無定義)客觀證據(jù)(3.8.1)支持事物存在或其真實(shí)性的數(shù)據(jù)評(píng)審(3.8.7)為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng) 驗(yàn)證(3.8.4) 通過提供客觀證

9、據(jù) 對(duì)規(guī)定要求已得到 滿足的認(rèn)定 確認(rèn)(3.8.5) 通過提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定檢驗(yàn)(3.8.2)通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)試驗(yàn)(3.8.3)按照程序確定一個(gè)或多個(gè)特性圖11.有關(guān)檢查的概念(3.8)審核委托方(3.9.7)要求審核的組織或人員審核方案(3.9.2)針對(duì)特定時(shí)間段所策劃，并具有特定目的的一組(一次或多次)審核受審核方(3.9.8)被審核的組織審核(3.9.1)為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程審核發(fā)現(xiàn)(3.9.5)將收集的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果審核準(zhǔn)則(3.9.3)用作依據(jù)的一組方針、程序或要求審核組(3.9.10)實(shí)施審核的一名或多名審核員審核證據(jù)(3.9.4)與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息技術(shù)專家(3.9.11)提供關(guān)于被審核對(duì)象的特定知識(shí)或技術(shù)的人員審核員(3.9.9)有能力實(shí)施審核的人員審核結(jié)論(3.9.6)審核組考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結(jié)果圖12.有關(guān)審核的概念(3.9)測量過程(3.10.2)確定量值的一組操作計(jì)量確認(rèn)(3.10.3)為確保測量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需要的一組操作 測量控制體系(3.10.1) 為完成計(jì)量確認(rèn)并持續(xù)控