售樓部吧員的崗位職責(zé)

1、售樓部吧員的崗位職責(zé)售樓部吧員的崗位職責(zé)【篇一：某售房部 吧員崗位職責(zé)】銷售中心吧員崗位職責(zé)及工作要求崗位職責(zé)：1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；2、熟悉銷售中心的整體情況，包括營銷大廳、洽談區(qū)、vip室等;3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；4、在沒有客戶到售樓中心時，應(yīng)檢查吧臺物品是否整齊、完好、衛(wèi) 生狀況是否良好；5、當(dāng)有客戶在沙盤或模型邊觀看時，及時送上飲料；6、當(dāng)有客戶落座時，送上果盤或糖果、飲料；7、當(dāng)客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品，保證 室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶；8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭吧臺區(qū)域的物品保證吧臺整潔9、檢查銷售中心的

2、衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時通知保潔員前 來保潔；10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；11、統(tǒng)計水吧臺食品的庫存量，當(dāng)庫存量不足時，及時向駐場主管報 告；12、統(tǒng)計每天使用的食品數(shù)量，做好次日食品采購申請。工作要求：一、儀容儀表：1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)可用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)髻，不留 怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊；2、化淡妝，但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環(huán)及夸張的頭飾，面帶微笑 ；3、正確佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝、無污染、無皺折，工 裝上有明顯線條；4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；5、工裝干凈整潔，無折皺；6、鞋子光亮、清潔

3、；7、保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時面帶倦容；8、為客戶服務(wù)時，要求站立式服務(wù)；9、語言親切、柔和、清晰，普通話純正，音量適中，熟練掌握文明 禮貌用語；10、熱情大方接受客戶的有關(guān)咨詢；11、動作文雅，熟練掌握常見的手勢、站姿、鞠躬禮等舉止；二、工作內(nèi)容：1、上班后，仔細(xì)檢查水吧臺內(nèi)一切物品和食品，對有殘缺的物品或 食品庫存量不符的，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)班保安人員核對，查明原因，匯報駐場 主管；2、做好水吧臺的物品和用具清潔工作，所有要使用的用具和器皿必 須定期殺毒，以保證衛(wèi)生安全；3、所有接待需要的用具應(yīng)整齊有序的擺放，包括各種器皿、容器 等；4、完成衛(wèi)生和物品準(zhǔn)備工作后，吧員應(yīng)站立在水吧臺內(nèi)，迎接客戶

4、 的到來；5、當(dāng)有客戶落座時，送上果盤或糖果和飲料；6、當(dāng)客戶離開時，及時整理合伙做過的桌椅和使用過的物品，保證 案場以最佳的狀態(tài)迎接客戶；7、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生較差，及時通知保潔員前來保 潔；8、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；9、統(tǒng)計水吧臺的食品的庫存量，當(dāng)庫存不足時，及時向駐場主管報 告；10、統(tǒng)計每天使用的食品數(shù)量，做好次日食品采購申請；11、下班前整理水吧臺用過的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺 放回原位，用過的毛巾應(yīng)晾曬好，不得到處亂放；12、收拾剩余的水果和飲品，原則上已切開的水果、已倒進(jìn)杯子的飲 料、已泡好的茶水，都要處理掉，不能再用來招待客戶，以保證衛(wèi) 生；13、離開前將垃圾袋處理好，并處理到垃圾堆放點(diǎn)，以免滋生蚊蟲。三、工作紀(jì)律：1、遵循管理流程、盡職盡責(zé)，現(xiàn)場工作人員應(yīng)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指 示，一切行動聽從指揮，在規(guī)定的時間內(nèi)按時報到，