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文檔簡介
1、直播干貨之4招教你策劃一場高轉(zhuǎn)化率的抖音直播抖音直播越來越火,通過抖音直播變現(xiàn)、引流的人也不計(jì)其數(shù),特別是現(xiàn)在 抖音電商興起的大環(huán)境下,我們?nèi)绾文軌蛎鞯蕉兑糁辈サ拈T道呢,趁早入門會 給我們帶來很多意想不到的賺錢機(jī)會。今天主要講抖音直播4大點(diǎn):、直播前期的主題和準(zhǔn)備工作;二、如何打爆商品常見的營銷方案制定 三、直播時(shí)増加轉(zhuǎn)化率的一些互動(dòng)技巧;做過短視頻電商的朋友都應(yīng)該知道,想要在抖音上直播賣貨,首先要開通 商品櫥窗功能,而且至少要有3000以上的粉絲,但是現(xiàn)在抖音最近出了一個(gè)新 政策,只要賬戶是健康活躍的,哪怕不到3000粉絲,都會根據(jù)賬號整體的活躍 度來隨機(jī)的給到直播電商的權(quán)限,也就是說可能
2、只有幾百位粉絲,就有直播帶貨 的功能了。直播前期的主題和準(zhǔn)備工作想要做好一場成功的直播,是需要精心策劃的。我們看到的任何一場成功的直播.其實(shí)在表面可能看不到,但是至關(guān)重要。 關(guān)于直播前的準(zhǔn)備,我們從三個(gè)角度來分析:1提前做好內(nèi)容規(guī)劃,也就是直播的主題。主題的規(guī)劃要與商品相關(guān),可以結(jié)合當(dāng)下節(jié)曰熱點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃??傊愕闹黝} 要讓別人知道,這次直播的目的是要干什么,能給別人帶來什么好處。2. 做好預(yù)熱,物料準(zhǔn)備。直播前的預(yù)熱對直播轉(zhuǎn)化的效果來說是非常明顯的,預(yù)熱分為視頻預(yù)熱和活動(dòng)預(yù)熱.視頻預(yù)熱 指提前拍攝-些與產(chǎn)品相關(guān)的視頻來做預(yù)埋,比如拍攝-期挑選商品的全過程,或 者商品的生產(chǎn)過程,甚至是和商家砍價(jià)
3、的全過程,來作為提前預(yù)埋的素材。然后再是活動(dòng)預(yù)熱,當(dāng)我們發(fā)完預(yù)埋的視頻之后,就可以在第一時(shí)間和評論 區(qū)跟用戶進(jìn)行互動(dòng),我們要學(xué)會引導(dǎo)用戶,比如說點(diǎn)贊最多前3的用戶,可以把 產(chǎn)品免費(fèi)送給他們用。在此之前要提前告知用戶開播具體的時(shí)間,另外在直播前期還有一些細(xì)節(jié), 除了直播背景的布置以及商品的鏈接準(zhǔn)備,還要準(zhǔn)備好展示商品所用的道具,以 及提前要把商品的底價(jià)清單和庫存數(shù)量了解清楚,可以拉一個(gè)所需的清單,完成 一項(xiàng),打一個(gè)勾,避免一些細(xì)節(jié)上的遺漏。3必須要熟知商品的賣點(diǎn)。直播帶貨本質(zhì)上賣的是貨,是粉絲對我們的信任。 但我們推的商品對方根本不需要,所以在直播前一定要提前了解商品的所有信息, 除了商品的價(jià)值
4、和賣點(diǎn),還要挖掘商品背后的故事。我們想賣一款粉底液,那直播的時(shí)候就可以告訴大家,我們是怎么發(fā)現(xiàn)這 款粉底液的,丨使用前后的感覺,有時(shí)候講故事比講產(chǎn)品的賣點(diǎn)更加容易打動(dòng)人 心,如果兩者結(jié)合則是最上面三個(gè)角度在策劃直播時(shí)一定要提前準(zhǔn)備好,里面的 細(xì)節(jié)需要大家在做的過程中不斷的優(yōu)化。俗話說得好,自古真情留不住,唯有套 路得人心。常見的營銷方案制定做好前期所有的準(zhǔn)備工作,還要為產(chǎn)品制定-系列的營 銷方案,所謂的營銷方案就是用人性來刺激用戶產(chǎn)生更多的消費(fèi),一、提前設(shè)置好固定的搶購時(shí)間,凡是在固定時(shí)間段內(nèi)購買的用戶,就可 以拿著下單的截圖私信客服參與抽獎(jiǎng),抽取其中13個(gè)用戶獲得全額返現(xiàn)的機(jī) 會,我們一定要
5、在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)告訴用戶,只有這個(gè)時(shí)間段內(nèi)下單才有機(jī)會參加 抽錦鯉活動(dòng),一旦抽中就直接可以私信全額返現(xiàn)轉(zhuǎn)給他們,買多少返多少。這個(gè) 營銷方案其實(shí)就是利用大家占便宜的心理進(jìn)一步刺激大家消費(fèi)。錦鯉營銷活動(dòng),實(shí)際操盤的時(shí)候有五點(diǎn)細(xì)節(jié)需要注意:1. 提前做好活動(dòng)的預(yù)熱假如直播8點(diǎn)開始,那我們就不能當(dāng)晚8點(diǎn)開始發(fā) 公告,這樣做目的也是為正式直播賣貨蓄能,積累人氣。2. 必須要限制下單的時(shí)間,再好的活動(dòng)也不能一直讓他參與,所以一定要限 制時(shí)間來制造這種緊迫感,告訴大家如果過了這個(gè)搶購時(shí)間再來買,就沒有抽錦 鯉的機(jī)會了,只有這樣操作,才能充分的調(diào)動(dòng)用戶的投機(jī)心里。3. 及時(shí)給粉絲抽獎(jiǎng)反饋"當(dāng)用戶下單
6、的時(shí)候,我們就可以讓粉絲利用網(wǎng)上的 抽獎(jiǎng)工具進(jìn)行抽獎(jiǎng),如果有抽到錦鯉的,我們就第一時(shí)間讓客服截圖,立刻在直 播間進(jìn)行宣傳、同步中獎(jiǎng)消息,告訴直播間的現(xiàn)場用戶,這次幫他一共免了多少 錢來刺激用戶。4. 根據(jù)銷售情況來逼單n不是說拿著刀架在脖子上逼用戶買,而是利用粉絲這 種賭徒心態(tài),他看到別人運(yùn)氣好,省了好幾百塊錢,他覺得自己也有這樣的運(yùn)氣, 所以我們要在直播間及時(shí)的反饋和引導(dǎo)。如果我們的商品銷量不錯(cuò),最后還有一 些時(shí)間,就可以多送幾個(gè)錦鯉名額,讓大家現(xiàn)場再抽。原本那些只是旁觀者不想 買的,用戶通過引導(dǎo)逼他下單,最后還剩下這點(diǎn)時(shí)間,多給了幾個(gè)錦鯉名額,趕緊 搶,因?yàn)樽詈蟮倪@些可能沒有多少人買了,所
7、以他的動(dòng)機(jī)會更大。5. 抽獎(jiǎng)細(xì)節(jié)一定要公開透明.只要不是賣的商品成本特別高,我們都是可 以通過控制好錦鯉的數(shù)量.然后將抽獎(jiǎng)行為公開,千萬不要讓用戶感覺我們在暗 箱操作我們是真正的實(shí)打?qū)嵉淖尨蠹矣袡C(jī)會占到便宜,畢竟舍不得孩子套不得 狼。二、遞減贈送營銷方案,遞減贈送指的是準(zhǔn)備幾種大家在生活中經(jīng)常用的上,而且成本可控的商品作為用戶購買的正品,送給那些直播間下單的用戶。我們 直播的贈品雖然有限,比如前100名購買的用戶我們可以送三樣贈品,如果說是 101-500購買的用戶只能送兩樣,500-1000名購買的就只能送一樣1000名之 外的就沒有有任何禮品,其實(shí)一場直播我們的粉絲有多少,預(yù)估能賣多少,心
8、里應(yīng) 該是有數(shù)的,如果直播間30%的人都下單買產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率其實(shí)就非常高了,我們 根據(jù)預(yù)估人數(shù),提前設(shè)置好合理的贈送名額。可能有其他的朋友說,我的產(chǎn)品沒有相關(guān)性的贈品怎么辦。其實(shí)送贈品不定非得要送自己的商品,比如說我們想賣這家面膜,也只有面膜怎么辦,我們 可以再準(zhǔn)備一瓶眼霜或者一-支眉筆以及一個(gè)防曬噴霧,這三項(xiàng)產(chǎn)品可以根據(jù)最 后的實(shí)際銷量在1688集中采購,采購一批回來送給下單用戶。這些贈品的成木是可以控制的,也可以跟大家提前說,要確認(rèn)收貨,贈品才 會寄出,這樣不但保證贈品不壓貨,而且能降低商品的退貨率。三、快閃成交。快閃本來是線下一種短暫的藝術(shù)行為,簡單來講就是在某一 -段時(shí)間集中地給予福利、
9、優(yōu)惠,刻意營造哄搶的氛圍,刺激直播間粉絲快速下單??扉W成交的好處就是很多時(shí)候直播間的人氣有時(shí)候并不是很高,但如果直接 為了刺激銷量,立馬打折賣其實(shí)用戶是感受不到任何吸引力的,購買的人數(shù)也就 會比較少,但如果平時(shí)賣的是正常價(jià),做一個(gè)快閃的售賣環(huán),促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化率??扉W成交注意的細(xì)節(jié):1提前預(yù)熱,提前在直播間或者視頻中進(jìn)行快閃活動(dòng)的預(yù)埋,告訴大家,我 們會在某個(gè)時(shí)間跟大家玩一個(gè)快閃游戲,凡是在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)搶購的用戶,都可 以參加快閃活動(dòng),并且告訴大家會給大家提供哪一些具體的優(yōu)惠2. 福利設(shè)置,關(guān)于快閃的搶購福利,大家要根據(jù)自己家產(chǎn)品的情況來進(jìn)行相 應(yīng)的設(shè)獎(jiǎng),總之我們要給用戶覺得湊這個(gè)熱鬧,不但有意思
10、,而且更重要的是能在 這里占到便宜,否則福利吸引力說的不夠就汰不到而期動(dòng)下。3. 搶購條件做快閃活動(dòng)就一定要有條件這些條件指的是時(shí)間限制、商品限 制,還有人數(shù)限制??扉W的時(shí)間一般都是15分鐘以內(nèi),只要時(shí)間一到,福利就 沒有了。只有這樣才能給用戶緊迫感。還有就是商品限制,活動(dòng)商品的搶購數(shù)量 -定要有限制、要可控,賣完就沒有了,至于具體限制多少,需要我們提前預(yù)估當(dāng) 天參與的直播人數(shù),測出一個(gè)大概付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,-般準(zhǔn)備的活動(dòng)商品數(shù)量都是預(yù) 測人數(shù)的60%,制造一種稀缺感,在規(guī)定時(shí)間段內(nèi),你們要不搶就搶不到了。開 始前先在直播間告訴大家,咱們的快閃活動(dòng)是直播間人氣到200才正式開始,如 果人數(shù)要沒有達(dá)標(biāo)
11、的話,我們寧可取消這次快閃活動(dòng),也不能貿(mào)然開始,不然會影 響我們在用戶心中的公信力,所以大家干萬不要自己打自己的臉,要說話算數(shù)。為什么沒有到人數(shù)要取消這個(gè)活動(dòng)呢。我們做這個(gè)拍賣活動(dòng),拿出一定的福 利,是希望大家用人帶人、人傳人的方式來參加搶購活動(dòng)的。如果活動(dòng)失敗了, 沒有達(dá)到預(yù)估人數(shù),說明預(yù)估人數(shù)有問題,以及福利設(shè)置不夠吸引人。.只要我們設(shè)置的福利以及人數(shù)是合理的,就會讓客戶感覺到占便宜。只要人 數(shù)一到,我們就可以正式上架,開始提前準(zhǔn)備好活動(dòng)的商品鏈接,然后倒計(jì)時(shí),時(shí) 間一到就立即停止售賣了。如果在活動(dòng)期限內(nèi)不到預(yù)定時(shí)間就提前搶完了,我們就跟大家解釋一下,商 品已經(jīng)被提前搶完,今天沒有貨了,在
12、直播間內(nèi)沒有搶到的,可以給大家補(bǔ)償- 張小額的商品優(yōu)惠券,告訴大家這次沒搶到也沒關(guān)系,下次我們還會有這樣的快 閃活動(dòng),不定時(shí)的會提前預(yù)告,具體的時(shí)間會在直播間通知大家,之所以不要及 時(shí)補(bǔ)貨,就是讓那些沒有搶到的人感覺到活動(dòng)真的太吃香了,這次沒占到便宜.下次一定會提前關(guān)注。四直播技巧方案不是根本,而是我們對人性的利用程度,只有對人性有深 刻的理解,才可以出奇制勝,所以方案都是表面的,背后其實(shí)是對人性的洞察, 除了營銷方案以外,還有一些技巧:1. 不要貪心。如果確定本場直播只賣5分鐘,那一秒都別多賣,哪怕賣得再 好,也要適可而止,一定要前后一致,營造靠譜的、講信用的人設(shè)。2. 適當(dāng)表演。要讓粉絲感
13、覺我們是站在他們這邊的,在幫他們省錢謀福利。3. 學(xué)會拒絕。賣貨的時(shí)候.粉絲沒有搶到再多給一些名額,這個(gè)時(shí)候一定要 拒絕,因?yàn)楹玫纳唐范际窍迺r(shí)限量的。4. 伺機(jī)返廠。如果直播間的反響強(qiáng)烈,大家都希望廠家在加貨條件允許的情 況下,我們可以在現(xiàn)場假裝給廠家打個(gè)電話,說我們粉絲現(xiàn)在購買欲望比較熱烈, 能不能給我們調(diào)批貨。5. 評論互動(dòng)?,F(xiàn)在一些神評論已經(jīng)作為短視頻平臺的巨大看點(diǎn)之一了,如果 我們能從評論中抓住用戶感興趣的話題,就可以快速拉近直播間粉絲的距離。五.直播細(xì)節(jié).學(xué)會打造直播的氛圍,還要做到言行一致,增強(qiáng)信任感。最后直播結(jié)束有幾點(diǎn)細(xì)節(jié)是不能忽視的:1.商品的名義引流到微信,因?yàn)槠脚_限制,我們不可能無時(shí)不刻地引導(dǎo)大家 去添加微信。但是直播間的粉絲要么是已付費(fèi)的,要么是潛在的客戶,所以如果 能將這些人引進(jìn)到這微信,就一定不要錯(cuò)過這個(gè)時(shí)機(jī),直播結(jié)束之后,可以告訴 大家,產(chǎn)品后續(xù)有任何問題,或者說上新品都可以通過微信的朋友圈來告訴大家, 這樣大家就會順理成章的去添加我們的微信,尤其是那些有付費(fèi)意向的精準(zhǔn)付費(fèi)
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