員工不“折舊”企業(yè)才長(zhǎng)久精編版

1、員工不“折舊” 企業(yè)才長(zhǎng)久日前，康奈集團(tuán)與溫州市鹿城職業(yè)技術(shù)學(xué)校簽署合作辦學(xué)協(xié)議書， 把一線工人送進(jìn)學(xué)校半工 半讀拿文憑。而此前，這種機(jī)會(huì)只有中高層管理人員才享有。前不久，在浙大 EMBA 人力資源課堂上，老師問起學(xué)員所在公司是否有專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)， 下面齊刷刷舉起了很多手，不少人還表示自己企業(yè)有專門的部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。眼下，浙江、上海市場(chǎng)，各種培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)正如雨后春筍迅速成長(zhǎng)，這也從側(cè)面透露 一個(gè)信息：企業(yè)培訓(xùn)有相當(dāng)大的市場(chǎng)容量。企業(yè)正日益重視對(duì)員工的培訓(xùn)， 采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，以往常見的技能培訓(xùn)、企業(yè)文化灌 輸已成為不少企業(yè)的家常便飯， 很多企業(yè)還有自己的 “獨(dú)門”培訓(xùn)計(jì)劃，各個(gè)培訓(xùn)公司更把自

2、 家培訓(xùn)方案當(dāng)寶貝，不肯輕易透露內(nèi)容。記者多方探訪到一些培訓(xùn)方案， 雖然僅是管中窺豹， 但五花八門的培訓(xùn)方式釋放出一個(gè)信息： 企業(yè)培訓(xùn)員工，目的已不光是為了提高員工技能從 而提高產(chǎn)能，而是企業(yè)吸引人才、培養(yǎng)人才、 留住人才的重要手段。雖然日益上漲的培訓(xùn)費(fèi) 用已成了企業(yè)一大支出，但在人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，很多企業(yè)家仍堅(jiān)信，這種投入是非常值得的。只要合理培訓(xùn) 費(fèi)用預(yù)算無(wú)上限上世紀(jì) 90 年代末，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不少達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸，各大 高校的 MBA 、EMBA 里多了民營(yíng)企業(yè)家的身影，企業(yè)對(duì)員工的技能培訓(xùn)日益重視。“近幾年，主動(dòng)找上門要求培訓(xùn)的企業(yè)越來(lái)越多，要求培訓(xùn)的內(nèi)容也越來(lái)越豐富。

3、 ”久盛 企業(yè)管理咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)人傅先生說(shuō)， 他的工作也從原來(lái)為企業(yè)提供技術(shù)、 管理咨詢，擴(kuò)展到 為企業(yè)設(shè)計(jì)不同種類的培訓(xùn)活動(dòng) 以前，企業(yè)的要求是缺啥補(bǔ)啥， 最好立竿見影；現(xiàn)在不 同了，除了技能、知識(shí)培訓(xùn)外，對(duì)員工思想、意志的培訓(xùn)成了關(guān)注的重點(diǎn)?？v橫通信集團(tuán)董事長(zhǎng)蘇煒峰，同時(shí)承擔(dān)著自己公司心理培訓(xùn)師的角色。 “除了常規(guī)的技 能培訓(xùn)，公司更注重培養(yǎng)員工心理素質(zhì)的平衡發(fā)展。 ”蘇煒峰有這樣的“覺悟”，因?yàn)槌赃^(guò)虧： 公司有一個(gè)部門主管，平時(shí)有點(diǎn)自以為是。有一次主管做了個(gè)項(xiàng)目方案，下屬看出有瑕疵，本想提出， 發(fā)現(xiàn)主管當(dāng)時(shí)情緒不佳， 這個(gè)下屬就退縮了。 結(jié)果，這個(gè)瑕疵讓公司蒙受了巨大 損失。體會(huì)頗深的蘇煒

4、峰參加了一個(gè)心理培訓(xùn)課程?！靶睦砼嘤?xùn)課程看上去似乎跟企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)之道搭不上邊，但我發(fā)現(xiàn)了心理健康平衡 對(duì)成功的重要性。我還戒掉了幾十年的煙癮。 ”蘇煒峰不無(wú)得意地說(shuō)，自從參加培訓(xùn)后，他 改掉了晚睡的壞習(xí)慣，每天早起沖個(gè)熱水澡、神清氣爽地開車上班?；氐焦荆?蘇煒峰自己也當(dāng)起了 “培訓(xùn)師 ”，給員工上課， 定期送管理層參加類似的培訓(xùn)。 他驚奇地發(fā)現(xiàn)了變化： “總裁助理回來(lái)后和我說(shuō)， 他意識(shí)到自己從前的工作方式有點(diǎn)不負(fù)責(zé)。 每次有計(jì)劃書送到手上，他只是例行公事地檢查，沒有真正周全地考慮就把方案上交。 ”像蘇煒峰一樣， 感受到 “預(yù)防保健 ”式培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)變化的民企老板越來(lái)越多。 當(dāng)有企 業(yè)提出

5、 “培訓(xùn)是員工最大的福利 ”來(lái)吸引人才時(shí)， 紅蜻蜓、 報(bào)喜鳥等溫州幾家民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)把 MBA 課堂搬進(jìn)了工廠，人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員每天都很忙碌，培訓(xùn)的預(yù)算開銷正 在逐年上升，甚至有企業(yè)提出：只要合理，預(yù)算無(wú)上限。“自助餐式 ”吸引員工每個(gè)周末，小盧都會(huì)犧牲休息時(shí)間去上商務(wù)英語(yǔ)課 這是他的福利。 “中級(jí)以上員工 可以自由選擇各種社會(huì)培訓(xùn)，甚至健身也算， 公司都給補(bǔ)助。 我選擇的兩項(xiàng)培訓(xùn)， 公司都能 報(bào)銷，不需要自己出一分錢。 ”小盧說(shuō)，他現(xiàn)在覺得很充實(shí)，更自信，也選擇了留在這家企 業(yè)。由于員工的特長(zhǎng)、愛好不同，年輕化的公司大多選擇 “自助餐 ”式培訓(xùn)。 騰訊公司年輕人 很多，除了公司專項(xiàng)

6、培訓(xùn)計(jì)劃外，人力資源部每月會(huì)安排一個(gè)培訓(xùn)周，每天下午提供12小時(shí)公開培訓(xùn)課，內(nèi)容涵蓋公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹、行業(yè)趨勢(shì)、職業(yè)心態(tài)及素質(zhì)、個(gè)人興趣及時(shí) 尚等多方面，員工可以自主報(bào)名，享受 “自助餐 ”。公司還在部門建立二級(jí)培訓(xùn)體系，把一半 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥到部門， 由部門開展特色培訓(xùn)。 當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)無(wú)法滿足需要時(shí)， 員工還可以選擇外 部培訓(xùn)，只要有益于工作，公司都會(huì)給予資助。點(diǎn)評(píng)： “除了課堂聽講學(xué)習(xí)，萬(wàn)科還有讀報(bào)會(huì)、沙盤演練、內(nèi)部崗位交流、外部崗位交 流、同行交流、考察等各種培訓(xùn)。 ”萬(wàn)科集團(tuán)副總經(jīng)理解凍說(shuō)，他們并不看重培訓(xùn)了多少人、開了多少班、花了多少錢，而是更關(guān)注員工的滿意度 效果不好，錢就白砸。 “員工

7、選擇 健身也是培訓(xùn)，公司照樣補(bǔ)貼，因?yàn)樯眢w好才能工作好。 ”思諾博的老總，也是更看重效果?！皾撘颇?”培養(yǎng)員工IBM 為員工設(shè)置了 “心力交瘁 ”課程緊張的學(xué)習(xí)每天從早上 8 時(shí)到晚上 6時(shí)，還有附 加的課外作業(yè)讓人熬到半夜。 實(shí)際上， 培訓(xùn)并不是要員工記住多少條例、 掌握多少專業(yè)知識(shí)， 而是要讓員工深切體會(huì)到，必須學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間。萬(wàn)科和南都合并數(shù)天后， 浙江萬(wàn)科南都的經(jīng)理人訓(xùn)練營(yíng)就開班了， 第一堂課， 萬(wàn)科集團(tuán) 總經(jīng)理郁亮講了很多企業(yè)營(yíng)銷案例， 實(shí)際上是從多方面討論辨析了萬(wàn)科的企業(yè)文化和價(jià)值判 斷。點(diǎn)評(píng)： 不是所有的人都能接受這種培訓(xùn)方式， 而一旦經(jīng)歷將終身難忘。 萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石 覺得

8、， “人才是一條理性的河流，哪里有谷地，就向哪里匯聚。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造 一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬(wàn)科成功的首要條件。 ”萬(wàn)科被稱為房地產(chǎn)業(yè)的 “黃埔軍校 ” 王石有自己的看法：有人急躁、有人圖利、有人想創(chuàng)業(yè)，這都很正常，公司發(fā)展并沒有因此 受到影響，相反更多的人以成為萬(wàn)科的一員而驕傲?！皠?lì)志式 ”留住員工縱橫通信集團(tuán)人力資源部主管唐紅的辦公室桌上， 貼著一張奇怪的圖案： 一個(gè)被分成六 部分的圓（唐紅叫它 “平衡輪 ”），依次寫著六個(gè)方向的目標(biāo)：事業(yè)、學(xué)習(xí)、健康、家庭、人 際關(guān)系、父母。下面還寫著今年的三個(gè)決心： “早睡早起， 每周健身一次， 睡前看半小時(shí)書。 這是剛剛結(jié)束的三天內(nèi)部

9、培訓(xùn)的成果，也是整年培訓(xùn)計(jì)劃的一個(gè)開始?！肮?50多個(gè)中層以上主管成立了 6 個(gè)小組， 每月舉行一次總結(jié)會(huì)， 匯報(bào)自己的計(jì)劃進(jìn) 展。有人遇到困難的，大家一起幫助分析。 ”上星期，唐紅小組一位主管說(shuō)近期工作不開心， 部門經(jīng)營(yíng)遇到了瓶頸。一位參加過(guò)心理培訓(xùn)的同事，幫助分析了這位主管的癥結(jié)所在。 “我 們沒有辦法教他怎么去經(jīng)營(yíng)，但是可以引導(dǎo)他改變自己的態(tài)度，變得積極和樂觀。 ”點(diǎn)評(píng)： “如果說(shuō)技能是術(shù)，人格和心理健康則是道?？突J(rèn)為，成功百分之九十以上 靠的是道，如誠(chéng)信、責(zé)任和忍耐等。 ”蘇煒峰對(duì)此感受頗深。當(dāng)一個(gè)企業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期， 員工的人格和心理健康開始成為企業(yè)家關(guān)注的重點(diǎn)。記者這次采訪

10、的所有企業(yè)， 都給員工安排心理培訓(xùn)。 把培訓(xùn)和企業(yè)文化融合在一起， 員 工的穩(wěn)定率也就大大提高。情景式 ”讓員工融入企業(yè)蘇泊爾股份有限公司企劃部經(jīng)理胡濱對(duì)兩年前參加的培訓(xùn)經(jīng)歷至今還歷歷在目。 “那是 情景式培訓(xùn)，每人做一分鐘自我介紹，要求不能眨眼睛， 胸要挺背要直，講話過(guò)程中不允許 有任何停頓，連打嗝都不行，直到通過(guò)為止。 ”胡濱說(shuō)，那次培訓(xùn)難住了不少人，他自己就 講了兩次才通過(guò)。一個(gè)人沒通過(guò)，所有人都得等著，不少同事越是通不過(guò)，壓力越大，越不 自信。胡濱現(xiàn)在說(shuō)話像播音員，充滿了自信。他說(shuō)那場(chǎng)鍛煉對(duì)他影響很大。蘇泊爾還花巨資承包了玉環(huán)大鹿島70 年產(chǎn)權(quán)，專門用來(lái)做封閉式拓展訓(xùn)練，鍛煉員工的意志

11、和團(tuán)結(jié)合作能力。點(diǎn)評(píng)： 為了讓新員工更迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，為了 “空降”的中高層更快了解企業(yè)，很多企 業(yè)會(huì)選擇 “情景式 ”培訓(xùn)。 IBM 公司的情景式培訓(xùn)在業(yè)內(nèi)也相當(dāng)有名，他們積累了很多案例， 會(huì)在非常逼真的環(huán)境下，考驗(yàn)工程師、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、主要的經(jīng)營(yíng)管理人員、總 部執(zhí)行人員等的應(yīng)變能力、個(gè)人素質(zhì)、執(zhí)行能力等，效果顯著。記者手記：讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)企業(yè)既然將培訓(xùn)視作是一種投資，當(dāng)然就得考慮 “投資回報(bào)率 ”。大部分企業(yè)都覺得，培訓(xùn)帶來(lái)的利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊?！拔覀兘衲甑呐嘤?xùn)預(yù)算是 500 萬(wàn)元。 ”浙江蘇泊爾有限公司培訓(xùn)經(jīng)理吳江洪告訴記者，摩托羅拉公司曾說(shuō)，培訓(xùn)投入可以帶來(lái)30 倍的利潤(rùn)增長(zhǎng)，雖然蘇泊爾的培訓(xùn)成效可能沒有摩托羅拉說(shuō)的那么驚人， 培訓(xùn)后員工為更具競(jìng)爭(zhēng)力而跳槽的現(xiàn)象也常常發(fā)生， 但公司這幾年發(fā) 展確實(shí)很快，人才梯隊(duì)開始呈現(xiàn)，近三年，公司產(chǎn)值以30%以上的速度增長(zhǎng)，全員勞動(dòng)率增長(zhǎng) 20%.所以，公司每年都在增加培訓(xùn)預(yù)算?！拔覀兊呐嘤?xùn)費(fèi)用是沒有預(yù)算的。 ”萬(wàn)科集團(tuán)副總經(jīng)理解凍說(shuō)， 他們的員工培訓(xùn)費(fèi)用從來(lái) 不設(shè)上限。寶潔公司前董事長(zhǎng) Richard Deupree 曾說(shuō)： “如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把 人帶走，我們的公司會(huì)垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，留下人，十年內(nèi) 我們將重建一切。 ”人才戰(zhàn)略同樣是浙江企業(yè)要走的路。一位朋友的話讓