品質(zhì)管理程序文

1、1目 的(Purpose)2范圍(Scope)3參考資料(Refere nee Docume nt)4定義(Defi nitio n)5.作業(yè)程序(Operatio n Procedure)6附件(Attachme nt)DATE.REVCHANGESApproved by04/13/02ANew Release羅運(yùn)忠Prepared by:潘硯海Approved by:羅運(yùn)忠Authorized by: 林黃松Effective date:4/131. 目的 : 本程序的目的旨在訂定我們的品質(zhì)目標(biāo)及品質(zhì)制度審查 , 以提供 管理系統(tǒng)作為行政準(zhǔn)據(jù)，確保產(chǎn)品品質(zhì)能滿足客戶期望與需求。2. 范圍

2、:2.1 凡屬 ISO-9001:Rev2000 品質(zhì)制度相關(guān)之各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)均適用之。2.2 相關(guān)會(huì)簽單位 : 品保中心3. 參考資料3.1 ISO9001:Rev20004. 定義 無(wú)5. 程序 :5.1 品質(zhì)目標(biāo)的訂立 本公司的品質(zhì)目標(biāo)定立如下5.1.1提供符合顧客要求的產(chǎn)品 , 諸如形狀, 適用,功能,可靠度, 安全性及外觀 .5.1.2提供充分的產(chǎn)品設(shè)計(jì)回饋程序以支持訂定適用的產(chǎn)品規(guī)格.5.1.3確保僅符合本公司規(guī)格即可靠度要求的材料才可使用于我們產(chǎn)品的制造 .5.1.4確保所有治具 /工具/ 模具及制程均能具有在要求界限內(nèi) 一致性的性能 .發(fā)展及實(shí)施具有檢出不符合產(chǎn)品的制程管制及品質(zhì)

3、系統(tǒng)5.1.6及時(shí)回饋給有關(guān)人員 , 以確保采取適當(dāng)?shù)募m正措施 . 發(fā)展及實(shí)施糾正措施的驗(yàn)證 , 確保所有制造管制系統(tǒng)的 改進(jìn)措施 , 均已確實(shí)執(zhí)行 .5.1.7發(fā)展及實(shí)施管理系統(tǒng) , 制程和產(chǎn)品稽核 , 以驗(yàn)證現(xiàn)行的全 面品質(zhì)保證系統(tǒng)是有效的 .5.2 品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施 每年品質(zhì)目標(biāo)訂定必須與公司各管理階層充分溝通 , 并考慮持續(xù)改 善性, 可經(jīng)品質(zhì)討論會(huì)決定之 . 實(shí)施過程中視達(dá)成狀況及客戶需求 可每半年修改一次 .5.3 品保制度的修訂531品質(zhì)最高主管負(fù)責(zé)本品保制度修訂的核準(zhǔn).532本制度必須每年檢討及視需要而作修定.任何單位均可對(duì) 品保制度的任何章節(jié)提出修訂的要求，所有修訂要求均需 送

4、品質(zhì)最高主管會(huì)簽.533已經(jīng)核準(zhǔn)的修訂章節(jié)，要并入本品保制度，并分發(fā)修訂章 節(jié)至各使用者手中，以修訂他們的發(fā)行版本.分發(fā)表必須由 資料中心保存，清楚記載發(fā)行日期及管制等級(jí).5.4順達(dá)制造群品保中心組織及責(zé)任5.4.1 順達(dá)品保中心組織架構(gòu)供貨商管理VMD主機(jī)板岀貨品保課OQA系統(tǒng)品質(zhì) 工程一處SYS QE1系統(tǒng)品質(zhì) 工程二處SYS QE2SYS PQESYS IPQASYS PQESYS IPQA系統(tǒng)出貨品保課OQA5.5品保中心各層級(jí)人員主要職責(zé)：品保中心協(xié)理或經(jīng)理品保中心協(xié)理或經(jīng)理具有公司完全的組織自由行動(dòng)權(quán)，主要負(fù)責(zé)：5.5.1.15.5.1.25.5.1.35.5.1.4鑒別及評(píng)估品質(zhì)

5、問題主動(dòng)發(fā)起建議或提供品質(zhì)問題的解決方法. 檢驗(yàn)解決方案的實(shí)施.管制不合格產(chǎn)品的進(jìn)步處置直到糾正措施已 有效地實(shí)施.5.5.1 5驗(yàn)證糾正措施已完成.單位主管經(jīng)理（副理）:5.5.2.15.5.2.25.5.2.35.5.2.45.5.2.55.5.2.6負(fù)責(zé)該處業(yè)務(wù)之規(guī)劃與執(zhí)行督導(dǎo)依ISO9001程序書執(zhí)行之有效性與適切性 質(zhì)量管理活動(dòng)之規(guī)劃與管理負(fù)責(zé)審核及處理所屬品質(zhì)人員執(zhí)行管制工作 質(zhì)量管理與檢驗(yàn)人員之訓(xùn)練規(guī)劃與管理 品質(zhì)問題之分析與矯正改善措施之跟催工程師（含助理工程師）:5.5.3.1 合格供貨商管理5.5.3.2 督導(dǎo)進(jìn)料檢驗(yàn)5.5.3.3 材料問題分析5.5.3.4 檢驗(yàn)員訓(xùn)練5

6、.5.3.5 問題材料處理跟催5.5.4 IQC 技術(shù)員 （含助技）:5.5.4.1 進(jìn)料檢驗(yàn)5.5.4.2 材料問題初步分析5.5.4.3 問題材料處理跟催5.5.4.4 合格供貨商管理5.5.5 VM工程師（助理工程師）:5.5.5.1 供貨商調(diào)查 / 認(rèn)證5.5.5.2 供貨商稽核5.5.5.3 供貨商輔導(dǎo)5.5.5.4 主導(dǎo)廠外驗(yàn)貨5.5.5.5 外包新模具承認(rèn)5.5.6 VMD 技術(shù)員（助技） :5.5.6.1 供貨商調(diào)查 /認(rèn)證5.5.6.2 供貨商稽核5.5.7 CE 工程師5.5.7.1 FIRST SOURCES 估測(cè)試5.572 SECOND SOURC 評(píng)估測(cè)試5.5.7

7、.3 供貨商考核評(píng)定5.5.7.4 生產(chǎn)線不良材料分析鑒定5.5.7.5 新產(chǎn)品開發(fā)階段之物料狀況之跟催5.576 QVL建立之跟催5.5.8 PQE工程師（助理工程師）：5.5.8.1 部件/ 產(chǎn)品品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)之建立。5.5.8.2 制程/物料/ 產(chǎn)品等品質(zhì)稽查與確認(rèn)。5.583監(jiān)督作業(yè)員訓(xùn)練之鑒定及訓(xùn)練與鑒定OQA/IQC僉驗(yàn)員。5.5.8.4 品質(zhì)問題之分析與改善確認(rèn)。5.5.8.5 統(tǒng)計(jì)管理。5.5.8.6 主導(dǎo)客戶問題反應(yīng)之分析及改善措施跟催確認(rèn)。5.5.8.7 品質(zhì)文件審查管理。5.588 新產(chǎn)品SPEC及試產(chǎn)結(jié)果的確認(rèn)及問題改善跟催。5.5.9 PQE 技術(shù)員：5.5.9.1 制

8、程/物料/產(chǎn)品等品質(zhì)稽查。5.5.9.2 品質(zhì)問題之分析與初步判定。5.5.9.3 統(tǒng)計(jì)管理。5.5.9.4 新產(chǎn)品試產(chǎn)問題改善跟催。5.595 協(xié)助工程師做好品質(zhì)管理工作.5.5.10 IPQA 組長(zhǎng)5.5.10.1 管理IPQA和IPQA巡檢日常工作.5.5.10.2 IPQA 人員培訓(xùn).5.5.10.3 IPQA 報(bào)表管理.5.5.10.4 IPQA&巡檢的績(jī)效初評(píng).5.5.10.5 IPQA&巡檢人員安排.5.5.10.6 協(xié)調(diào)追蹤C(jī)LCA吉案狀況.5.5.10.7 新產(chǎn)品，新制程之跟蹤.5.5.11 IPQA（IPQA和巡檢）5.5.11.1 檢查各區(qū)域之設(shè)備、環(huán)境、

9、文件.5.5.11.2 查對(duì) FAI、對(duì) KEY COMPONE進(jìn)亍填寫.5.5.11.3 看稽核各站報(bào)表和紀(jì)錄.5.5.11.4 對(duì)物料區(qū)，在線的組件進(jìn)行確認(rèn) .制程稽核和異常狀況進(jìn)行追蹤.5.5.12 OQA/ PQE /IQC /VMD 課長(zhǎng)：5.5.12.1 ISO-9001 各所屬文件之編訂與修改。5.5.12.2 督導(dǎo) ISO-9001 程序文件執(zhí)行之有效性與適切性。5.5.12.3 品質(zhì)管制活動(dòng)之規(guī)劃與管理。5.5.12.4 品質(zhì)管制與檢驗(yàn)人員之規(guī)劃與管理。5.5.12.5 監(jiān)督品質(zhì)異常問題之分析與矯正改善措施之 跟催。5.5.12.6 主導(dǎo)實(shí)施品質(zhì)目標(biāo) .5.5.13 OQA 組長(zhǎng):5.5.13.1 主導(dǎo)開箱檢驗(yàn)及出貨稽查.5.5.13.2 督導(dǎo)最終檢驗(yàn) ,出貨序號(hào)和流程卡管制 .5.5.13.3 督導(dǎo)巡檢稽核 .5.5.13.4 出貨品質(zhì)異常問題之分析與矯正改善措施5.5.14 檢驗(yàn)員：5.5.14.1 依規(guī)范之程序書指導(dǎo)書執(zhí)行檢驗(yàn)工作。5.5.14.2 品質(zhì)問題之跟催與檢驗(yàn)。5.5.14.3 矯正措施改善狀況稽查與檢驗(yàn)。5.5.15 CQS 工程師（助理工程師 ）：5.5.15.1 客戶AUDIT前文件收集，集合.5.5.15.2提供各種品質(zhì)報(bào)表給客戶.5.5.15.3客戶AUDIT問題點(diǎn)追蹤.5.5.15.4