銷售助理職位說(shuō)明書

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-部銷售助理職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：銷售部銷售助理所屬部門：銷售部直接上級(jí)職務(wù)：銷售助理工作目的： 協(xié)助銷售本公司的產(chǎn)品和進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，跟蹤訂單和及時(shí)收回貨款，對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù) , 協(xié)助銷售部同事完成銷售部門日常事務(wù)工作，積極正確地做好每一項(xiàng)工作，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。工作目標(biāo)與職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及銷售文件資料的管理，歸類，整理，建檔和保管工作，確保銷售部門的各種資料的完整 , 各數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，不泄露銷售秘密。2、負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)務(wù)以及各種內(nèi)外部會(huì)議的記錄等工作，并發(fā)放會(huì)議紀(jì)要到相關(guān)人員處，

2、確保銷售部門各項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)的及時(shí)性。3、負(fù)責(zé)客戶，經(jīng)銷商等的投訴記錄，并按時(shí)整理提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)協(xié)助有關(guān)部門妥善處理；協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作，在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；隨時(shí)掌握銷售進(jìn)展情況。4、負(fù)責(zé)各類銷售數(shù)據(jù)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作，編寫，并按時(shí)遞交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5、訂單處理，接到定單 - 下單 - 確定貨期 - 聯(lián)系貨運(yùn) - 發(fā)貨 - 貨運(yùn)狀況，直到客戶收到貨。6、每天登陸公司郵箱，及時(shí)查收公司郵件和整理郵箱， QQ在線，及時(shí)在線與客戶溝通、回復(fù)。7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢和管理；內(nèi)部收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬

3、目處理。8、做好各部門協(xié)調(diào)工作，確保銷售部門同其他部門間溝通的通暢；配合零售部經(jīng)理綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。9、監(jiān)督、考核部門內(nèi)各成員的考勤、日志填報(bào)、項(xiàng)目跟蹤情況，協(xié)助人員出差安排，預(yù)訂酒店、票務(wù)等，協(xié)助部門培訓(xùn)。10、做好成本控制工作，杜絕浪費(fèi)原物料、水、電的行為發(fā)生。11、完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。工作要求：1、文明辦公，具有較高的市場(chǎng)敏感度以及溝通表達(dá)能力，擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。2、優(yōu)秀的溝通、應(yīng)變和談判能力，盡職盡責(zé)，努力做好本職工作，嚴(yán)于律己，寬厚待人。3、每周一中午之前匯總和提交銷售人員上周的工作日志。要求時(shí)間、地點(diǎn)、事件清晰。對(duì)不及時(shí)填報(bào)的督促其完成。對(duì)重要項(xiàng)目、重要客戶、重要事

4、件整理匯報(bào)。4、每季度各銷售人員主動(dòng)上報(bào)季度銷售情況統(tǒng)計(jì)表，配合公司會(huì)計(jì)做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表的核對(duì)和匯總。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-5、每天的工作報(bào)表的正常及時(shí)提交，工作的飽和度要有效體現(xiàn)。每月底最后一天或者每月初號(hào)前和銷售代表核對(duì)完銷售報(bào)表并銷售代表本人和銷售助理簽字，應(yīng)收賬款在規(guī)定的時(shí)間按時(shí)收回到公司。6、保證公司指定的通訊工具在與工作有關(guān)的事情上的暢通性。7、如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售助理應(yīng)協(xié)助銷售人員及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。8、服從上司安排，遵守國(guó)家及公司規(guī)章

5、制度。9、為公司利益奉獻(xiàn)個(gè)人力量，積極正確地做好每一項(xiàng)工作，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。工作完成結(jié)果及衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、每日向銷售部經(jīng)理匯報(bào)前一天的工作情況，每天按時(shí)提交工作日志。每日一次，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 100%,報(bào)表提交不及時(shí)只限 0 次。2、信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零。3、客戶（包括公司內(nèi)部）沒(méi)有對(duì)所提供服務(wù)投訴。投訴率為1%4、客戶反饋在 2 小時(shí)內(nèi)，自己先處理，如果沒(méi)有能力處理，則按照書面的方式傳遞到可以處理的相關(guān)部門，并對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程有跟進(jìn)。及時(shí)和跟蹤書面文件準(zhǔn)確和及時(shí)性 100%?？蛻粼俅瓮对V為零。5、確保銷售部門提交的各資料的完整性，準(zhǔn)確性和及時(shí)性。失誤率為零。6、敦促銷售人員確保沒(méi)有

6、呆賬或死賬發(fā)生，只有和公司簽訂了銷售合同規(guī)定的銷售回款時(shí)間有賬期外，其他的客戶都是現(xiàn)結(jié)客戶。及時(shí)回款率為100%。7、發(fā)生安全事故次數(shù)0。任職要求：性別：男女不限體重：與身高成正比，在正常范圍內(nèi)均可外貌：五官端正健康狀況：健康、無(wú)殘疾、無(wú)傳染病知識(shí)技能及經(jīng)歷要求：1、相關(guān)行業(yè) 1 年以上工作經(jīng)驗(yàn)。2、擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心、優(yōu)秀的溝通和談判能力。3、具有良好的親和力，工作果敢、干練。4、思維活躍、敏捷，能清楚、準(zhǔn)確接收工作指令。5、能適應(yīng)工作出差。技 能：1、具有成功銷售工作經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)能力。具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和應(yīng)變能力。3、具有較高的市場(chǎng)敏感度以及溝通表達(dá)能力。4、有忘我的敬業(yè)精神，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，良好的職業(yè)道德，端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守企業(yè)秘密。其它要求：1、社會(huì)背景良好-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手