銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理表格

1、業(yè)務(wù)員月報(bào)月報(bào) 1：客戶(hù)維護(hù)工作表時(shí)間： 2004 年月日 -2004 年月日業(yè)務(wù)員名稱(chēng)客戶(hù)單位客戶(hù)名稱(chēng)會(huì)見(jiàn)日期會(huì)見(jiàn)目的會(huì)見(jiàn)結(jié)果記錄備注月報(bào) 2：客戶(hù)信息檔案時(shí)間：年月客戶(hù)名稱(chēng)聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)郵政編碼聯(lián)系地址開(kāi)始交易時(shí)間客戶(hù)類(lèi)別營(yíng)業(yè)概況：企業(yè)性質(zhì)營(yíng)業(yè)范圍營(yíng)業(yè)狀況資產(chǎn)規(guī)模員工人數(shù)年度錄井儀器采購(gòu)金額錄井儀器采購(gòu)特點(diǎn)付款狀況：往來(lái)銀行帳號(hào)付款狀況可能購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型：產(chǎn)品名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)要求正常交貨周期市場(chǎng)部經(jīng)理：填表人：填表時(shí)間：年月日月報(bào) 3：重大問(wèn)題反饋及建議表填報(bào)日期： 2004 年月日業(yè)務(wù)員名稱(chēng)市場(chǎng)部重大問(wèn)題反饋及建議：月報(bào) 4：市場(chǎng)信息反饋表時(shí)間： 2004 年月日 -2004 年月日業(yè)務(wù)員名

2、稱(chēng)反饋?lái)?xiàng)目反饋內(nèi)容產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況分析產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)關(guān)鍵客戶(hù)動(dòng)態(tài)其他動(dòng)態(tài)建議或?qū)Σ咛顖?bào)日期： 2004 年月日月報(bào) 5：銷(xiāo)售計(jì)劃及總結(jié)報(bào)表業(yè)務(wù)員名稱(chēng)市場(chǎng)部年月客戶(hù)名稱(chēng)客戶(hù)產(chǎn)品計(jì)劃銷(xiāo)實(shí)際銷(xiāo)完成計(jì)劃回實(shí)際回完成備注類(lèi)別型號(hào)售額售額率款額款額率合計(jì)：銷(xiāo)售總結(jié)：（各寫(xiě)出最重要的三點(diǎn)）成功之處：123經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：123月報(bào) 6：客戶(hù)應(yīng)收賬款分析反饋表：編號(hào)：2004 年月業(yè)務(wù)員編號(hào)業(yè)務(wù)員名稱(chēng)應(yīng)收賬款賬齡和拖欠貨款分析：應(yīng)收賬款賬齡金額拖欠貨款時(shí)間金額應(yīng)收賬款賬齡 1 個(gè)月拖欠貨款時(shí)間 1 個(gè)月1 個(gè)月 應(yīng)收賬款賬齡3 個(gè)月1 個(gè)月 拖欠貨款時(shí)間3 個(gè)月3 個(gè)月 應(yīng)收賬款賬齡6 個(gè)月3 個(gè)月 拖欠

3、貨款時(shí)間6 個(gè)月6 個(gè)月 應(yīng)收賬款賬齡12 個(gè)月6 個(gè)月 拖欠貨款時(shí)間12 個(gè)月12 個(gè)月 應(yīng)收賬款賬齡12 個(gè)月 拖欠貨款時(shí)間金額合計(jì)關(guān)鍵拖欠客戶(hù)分析：客戶(hù)名稱(chēng)類(lèi)別拖欠原因應(yīng)對(duì)措施客戶(hù)類(lèi)別劃分方法：客戶(hù)類(lèi)別分為四類(lèi)：A 類(lèi)客戶(hù)（關(guān)鍵客戶(hù)）：采購(gòu)規(guī)模巨大，信用良好，與公司關(guān)系較好，給公司帶來(lái)較大收益的客戶(hù)B 類(lèi)客戶(hù)（一般客戶(hù)）：采購(gòu)規(guī)模和信用一般，與公司關(guān)系一般C 類(lèi)客戶(hù)（潛力客戶(hù)）：目前采購(gòu)規(guī)模較小，但未來(lái)采購(gòu)潛力較大D 類(lèi)客戶(hù)（問(wèn)題客戶(hù)）：采購(gòu)規(guī)模和信用較差，給公司帶來(lái)的收益較少附表一：年產(chǎn)品需求計(jì)劃表序號(hào)產(chǎn)品類(lèi)別配置預(yù)測(cè)銷(xiāo)量12345678910市場(chǎng)部經(jīng)理總經(jīng)理填表日期：年月日銷(xiāo)售任務(wù)確

4、定表1、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)結(jié)果統(tǒng)計(jì)表指標(biāo)預(yù)測(cè)值銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)值(Y)去年同期銷(xiāo)售額(H)銷(xiāo)售額變動(dòng)趨勢(shì)(a)大客戶(hù)因素 (b)宣傳促銷(xiāo)因素(c)技術(shù)產(chǎn)品改進(jìn)因素(d)新產(chǎn)品因素 (e)政策因素 (f)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (g)行業(yè)景氣程度(h)2、銷(xiāo)售因素預(yù)測(cè)模型指標(biāo)指標(biāo)解釋指標(biāo)可選數(shù)值目標(biāo)期銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)值 (Y)Y=H （1+a+b%+c%+d%+e%+f%+g%+h%）去年同期銷(xiāo)售額 (H)銷(xiāo)售額變動(dòng)趨勢(shì) (a)（線(xiàn)性回歸值 - 上期銷(xiāo)售額） / 上期銷(xiāo)售額大客戶(hù)因素 (b)前 10 名或大客戶(hù)銷(xiāo)售額可能增加或減少的程度-5,-2,0,+2,+5宣傳促銷(xiāo)因素 (c)本企業(yè)的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售的可能影響0,+1,+2

5、技術(shù)產(chǎn)品改進(jìn)因素 (d)技術(shù)產(chǎn)品改進(jìn)帶來(lái)的機(jī)會(huì)因子-2,0,+2,+5新產(chǎn)品因素 (e)新產(chǎn)品上市帶來(lái)的影響-5,-2,0,+2,+5政策因素 (f)相關(guān)政策對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)的影響-10,-5,-2,0,+2,+5,10競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (g)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)可能帶來(lái)的影響-10,-5,-2,0,+2,+5,10行業(yè)景氣程度 (h)行業(yè)發(fā)展健康因子-5,-2,0,+2,+5注：依據(jù)各因素對(duì)銷(xiāo)售影響的好壞程度來(lái)選擇不同的分值，0 表示沒(méi)有影響，負(fù)值表示不利的影響，正值表示有利的影響，大小表示影響程度。制度說(shuō)明制度是以 執(zhí)行力為保障的。 “制度”之所以可以對(duì)個(gè)人行為起到約束的作用，是以有效的執(zhí)行力為前提的，即有強(qiáng)制力保證其執(zhí)行和實(shí)施，否則制度的約束力將無(wú)從實(shí)現(xiàn)，對(duì)人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過(guò)執(zhí)行的過(guò)程制度才成為現(xiàn)實(shí)的制度，就像是一把標(biāo)尺，如果沒(méi)有被用來(lái)劃線(xiàn)、測(cè)量，它將無(wú)異于普通的木條或鋼板，只能是可能性的標(biāo)尺，而不是現(xiàn)實(shí)的標(biāo)尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文，規(guī)則條文是死板的，靜態(tài)的，而制度是對(duì)人們的行為發(fā)生作用的，動(dòng)態(tài)的，而且是