215年注冊會計師全國統(tǒng)一考試公司戰(zhàn)略與風險管理試題答案

1、2015年度注冊會計師全國統(tǒng)一考試公司戰(zhàn)略與風險管理試題答案、單項選擇題1、當產(chǎn)業(yè)面臨的全球化壓力很大，而企業(yè)優(yōu)勢資源可以轉(zhuǎn)移到其他市場時，新興市場本土企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方向是（）。A、作為“抗衡者”，通過全球競爭發(fā)動進攻B、作為“防御者”，利用國內(nèi)市場的優(yōu)勢防衛(wèi)C、作為“擴張者”，將企業(yè)的經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到周邊市場D作為“躲閃者”，通過轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場避開競爭正確答案 】 A【 答案解析 】“ 抗衡者 ” 戰(zhàn)略：在全球范圍內(nèi)對抗，其戰(zhàn)略定位是通過全球競爭發(fā)動進攻。（ 1） 不要拘泥于成本上競爭，而應(yīng)該比照行業(yè)中的領(lǐng)先公司來衡量自己的實力。（ 2）找到一個定位明確又易于防守的市場。（ 3）在一個全

2、球化的產(chǎn)業(yè)中找到一個合適的突破口。（ 4）學(xué)習(xí)從發(fā)達國家獲取資源，以克服自身技能不足和資本的匱乏。2、鮑莫爾（Baumol W.J. ）的“ 銷售最大化” 模型，描述了企業(yè)在追求利潤最大化和銷售額最大化之間的博弈過程。這一模型反映了（）。A、股東與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡B、企業(yè)利益與社會效益的矛盾與均衡C、企業(yè)與外部利益相關(guān)者的矛盾與均衡D企業(yè)員工與企業(yè)之間的利益矛盾與均衡【 正確答案】 A【 答案解析】 投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡中的模型之一就是該題的鮑莫爾“ 銷售最大化” 模型， 還有 2 個模型分別是馬里斯的增長模型，威廉森的管理權(quán)限理論和彭羅斯的最佳投資戰(zhàn)略理論。3、 達美公司在全

3、國各地擁有10 多個倉儲物流中心，還控制了多個中藥材交易市場?；诖藘?yōu)勢，達美公司決定構(gòu)建一個中藥材電子商務(wù)市場，并把它建成“ 實體市場與虛擬市場相結(jié)合” 、 中藥材電子交易與結(jié)算服務(wù)為一體的中藥材大宗交易平臺。目前許多企業(yè)計劃進入中藥材電子商務(wù)業(yè)務(wù)。達美公司給潛在進入者設(shè)置的進入障礙是（）。A、規(guī)模經(jīng)濟B、資金需求C、現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制【 正確答案】 D【 答案解析】 達美公司在商品流通渠道、中藥材市場包括電子商務(wù)市場中占據(jù)著資源優(yōu)勢，因此選項D 正確。4、宏遠海運公司為加強對風險損失事件的管理，與甲銀行簽訂協(xié)議，規(guī)定在一定期間內(nèi)，如果宏遠海運公司由于臺風等自然災(zāi)害

4、遭受重大損失，可從甲銀行取得貸款，并為此按約定的期間向甲銀行繳納權(quán)力費。宏遠海運公司管理損失事件的方法稱為（）。A、損失融資B、專業(yè)自保C、應(yīng)急資本D風險補償合約【 正確答案】 C【 答案解析】 本題考核風險理財措施中的損失事件管理。應(yīng)急資本是一個金融合約， 規(guī)定在某一時間段內(nèi)、某個特定事件發(fā)生的情況下公司有權(quán)從應(yīng)急資本提供方處募集股本或貸款（或資產(chǎn)負債表上的其他實收資本項目）， 并為此按時間向資本提供方繳納權(quán)力費，這里特定事件稱為觸發(fā)事件。5、與契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟相比，股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟（）。A更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征B、更強調(diào)相關(guān)企業(yè)的協(xié)調(diào)與默契C、初始投入較大，轉(zhuǎn)置成本較高D在經(jīng)營的靈活性、自主

5、權(quán)等方面具有更大的優(yōu)越性【 正確答案】 C【 答案解析】 相對于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟而言，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟由于更強調(diào)相關(guān)企業(yè)的協(xié)調(diào)與默契，從而更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征。所以選項AB錯誤。股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的初始投入較大，轉(zhuǎn)置成本較高，所以選項C正確。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟在經(jīng)營的靈活性、自主權(quán)等方面具有更大的優(yōu)越性，所以選項D 錯誤。6、某輪胎制造商為汽車制造商和農(nóng)用拖拉機制造商分別生產(chǎn)兩種安全標準不同的輪胎，其中為汽車制造商生產(chǎn)的輪胎安全標準高于為農(nóng)用拖拉機制造商生產(chǎn)的輪胎安全標準。該輪胎制造商進行市場細分的依據(jù)是（）。A、最終用戶B、顧客規(guī)模C、消費者的欲望和需要D消費者對某種商品的使用率【 正確答案】 A【

6、 答案解析】 本題中輪胎制造商為汽車制造商和農(nóng)用拖拉機制造商分別生產(chǎn)兩種安全標準不同的輪胎，是根據(jù)最終用戶進行劃分的。所以選項A正確。7、1999年，發(fā)展中國家M國家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)甲公司開始向國外拓展市場，在發(fā)達國家U 國建立生產(chǎn)廠。2004 年，甲公司的家電產(chǎn)品生產(chǎn)開始在全球布局。甲公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略途徑是（）。A連續(xù)模式B、傳統(tǒng)模式C、非連續(xù)模式D企業(yè)國際化階段模式【 正確答案】 C【 答案解析】 本題考核企業(yè)國際化進程及其戰(zhàn)略途徑。傳統(tǒng)企業(yè)國際化理論的代表UPPSALA型認為，企業(yè)國際化是一個逐漸積累知識、增加投資、緩慢發(fā)展的過程。該過程有以下兩個典型特點： 企業(yè)在進入方式上，按照間接

7、出口 直接出口 設(shè)立海外銷售分部 海外生產(chǎn)的順序進行。 在目標市場的選擇中，按照鄰國市場 地理位置較遠市場的順序來進行。企業(yè)國際化過程的非連續(xù)模式理論認為，企業(yè)國際化過程不是連續(xù)的，即企業(yè)國際化完全不必遵循傳統(tǒng)的企業(yè)國際化順序，而采取靈活的，甚至是跳躍式的發(fā)展。題目中，甲公司并沒有按照連續(xù)模式逐漸向國際市場發(fā)展，所以選項C正確。8、下列股利政策中，適合于成熟企業(yè)且能為投資者提供可預(yù)測的現(xiàn)金流量的是（）。A、零股利政策B、固定股利政策C、剩余股利政策D固定股利支付率政策【 正確答案】 B【 答案解析】 固定股利政策，每年支付固定的或者穩(wěn)定增長的股利，將為投資者提供可預(yù)測的現(xiàn)金流量，減少管理層將資

8、金轉(zhuǎn)移到盈利能力差的活動的機會，并為成熟企業(yè)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流。9、根據(jù)國際生產(chǎn)折中理論，如果企業(yè)同時具備所有權(quán)優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢與內(nèi)部化優(yōu)勢，企業(yè)最適合采用的國際化經(jīng)營方式是（）。A技術(shù)轉(zhuǎn)移B、出口貿(mào)易C、證券投資D對外直接投資【 正確答案】 D【 答案解析】 鄧寧的國際生產(chǎn)折中理論可以概括為一個簡單的公式：所有權(quán)優(yōu)勢 +內(nèi)部化優(yōu)勢+區(qū)位優(yōu)勢=對外直接投資。鄧寧還指出，企業(yè)可以根據(jù)自己所具備的不同優(yōu)勢，分別采用不同的國際經(jīng)營方式。企業(yè)對外直接投資，必須同時具備所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢與區(qū)位優(yōu)勢；該企業(yè)如果只擁有所有權(quán)優(yōu)勢與內(nèi)部化優(yōu)勢， 只能進行出口貿(mào)易；企業(yè)如果只有所有權(quán)優(yōu)勢，則只能考慮采用技術(shù)轉(zhuǎn)移

9、的形式， 將技術(shù)出讓給其他企業(yè)；如果企業(yè)具有上述3 種優(yōu)勢， 卻只采取技術(shù)轉(zhuǎn)移的方法，則會喪失內(nèi)部化優(yōu)勢與區(qū)位優(yōu)勢所能帶來的收益。所以選項D 正確。10、某公司管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實現(xiàn)業(yè)務(wù)重組，這兩家子公司的大部分員工面臨工作環(huán)境改變甚至下崗的風險。這些員工聯(lián)合起來進行了堅決的抗爭，致使公司管理層放棄了上述決定。公司管理層對待和處理這場沖突的策略是（）。A、規(guī)避B、協(xié)作C、折中D和解【 正確答案 】 D【 答案解析 】 本題考核的是在戰(zhàn)略決策與實施過程中的權(quán)力運用，在這道題里，管理層采取的是放棄決定，是不堅定行為與合作行為的組合，即為和解，和解模式通常表現(xiàn)為默認和讓步。11、

10、以營利為目的而成立的組織，其首要目的是（）。A、履行社會職責B、保證員工利益C、實現(xiàn)經(jīng)營者期望D為其所有者帶來經(jīng)濟價值【 正確答案】 D【 答案解析】 公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)，組織按其存在理由可以分為兩大類：營利組織和非營利組織。以營利為目的成立的組織，其首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟價值。例如， 通過滿足客戶需求、建立市場份額、 降低成本等來增加企業(yè)價值，其次的目的是履行社會責任，以保障企業(yè)主要經(jīng)濟目標的實現(xiàn)。12、下列各項中，屬于多元化公司總體戰(zhàn)略核心要素的是（）。A、明確企業(yè)的競爭戰(zhàn)略B、選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域C、協(xié)調(diào)每個職能中各種活動之間的關(guān)系D協(xié)調(diào)不同職能

11、與業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系正確答案 】 B答案解析 】 總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，它需要根據(jù)企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。所以選項 B正確，選項CD屬于職能戰(zhàn)略的核心要素，選項A屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的核心要素。13、根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，產(chǎn)業(yè)從導(dǎo)入期到進入衰退期，其經(jīng)營風險（）。A不斷下降B、不斷提高C、先提高后下降D先下降后提高【 正確答案】 A【 答案解析】 本題考核產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析中的產(chǎn)品生命周期。導(dǎo)入期的經(jīng)營風險非常高， 成長期的經(jīng)營風險有所下降，主要是產(chǎn)品本身的不確定性在降低。成熟期的經(jīng)營風險進一步降低，達到中等水平。進

12、入衰退期后，經(jīng)營風險會進一步降低，主要的懸念是什么時間產(chǎn)品將完全退出市場。由此可以看出，企業(yè)的經(jīng)營風險是不斷降低的。14、W亢空公司以“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，構(gòu)建起在U國航空業(yè)的競爭優(yōu)勢，競爭對手對其難以模仿。W亢空公司的競爭優(yōu)勢來源于（）。A、物理上獨特的資源B、具有路徑依賴性的資源C、具有因果模糊性的資源D具有經(jīng)濟制約性的資源【 正確答案】 C【 答案解析】 企業(yè)的文化常常是一種因果含糊性的資源，企業(yè)對有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋。W亢空公司以“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企 業(yè)文化為基礎(chǔ)，構(gòu)建起在U國航空業(yè)的競爭優(yōu)勢，競爭對手對其難以模仿。所以 選項C正確。1

13、5、下列各項中，屬于造成產(chǎn)業(yè)零散原因的是（）。A、技術(shù)的不確定性B、戰(zhàn)略的不確定性C、成本的迅速變化D市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化【 正確答案】 D【 答案解析】 造成產(chǎn)業(yè)零散的原因包括進入障礙低或存在退出障礙，市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化，不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模，除此之外還包括政府政策和地方法規(guī)對某些產(chǎn)業(yè)集中的限制以及一個新產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額。 所以選項D正確。選項ABC屬于新興產(chǎn)業(yè)共同的內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征。16、下列各項關(guān)于藍海戰(zhàn)略的表述中，正確的是（A、 “ 藍海 ” 的開創(chuàng)是基于價值的創(chuàng)新B、 “ 藍海 ” 的開創(chuàng)是基于技術(shù)的突破C、 “

14、藍海 ” 不會萌生在產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的“ 紅海 ” 之中D企業(yè)不能以系統(tǒng)的、可復(fù)制的方式去尋求“藍?！薄?正確答案】 A【 答案解析】 藍海戰(zhàn)略代表著戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的示范性的轉(zhuǎn)變，即從給定結(jié)構(gòu)下的定位選擇向改變市場結(jié)構(gòu)本身的轉(zhuǎn)變。由于藍海的開創(chuàng)是基于價值的創(chuàng)新而不是技術(shù)的突破，是基于對現(xiàn)有市場現(xiàn)實的重新排序和構(gòu)建而不是對未來市場的猜想和預(yù)測，企業(yè)就能夠以系統(tǒng)的、可復(fù)制的方式去尋求它；“ 藍海 ” 既可以出現(xiàn)在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)疆域之外，也可以萌生在產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的“ 紅海 ” 之中。17、在企業(yè)ERP實施的前期工作中，ERP軟件實施選型的主要依據(jù)是（）。A立項報告B、需求分析報告C、軟件測試報告D可行性分析報告【 正確

15、答案】 B【 答案解析】 本題考核信息系統(tǒng)與組織流程中的企業(yè)資源規(guī)劃及系統(tǒng)。需求分析報告是企業(yè)ERP軟件實施選型的主要依據(jù)。18、甲公司是一家生產(chǎn)遮陽用品的企業(yè)。2013 年，公司在保留原有業(yè)務(wù)的同時，進入雨具生產(chǎn)業(yè)務(wù)。從風險管理策略的角度看，甲公司采取的策略是（）。A、風險承擔B、風險規(guī)避C、風險轉(zhuǎn)換D風險對沖【 正確答案】 D【 答案解析】 本題考核的是風險管理策略的7 種工具的運用，本題體現(xiàn)的是戰(zhàn)略上的多種經(jīng)營，是風險對沖里常見的例子之一。19、甲公司擬新建一個化工項目。經(jīng)過可行性研究，該項目預(yù)計凈現(xiàn)值為 420 萬元，內(nèi)部收益率為13%。甲公司進一步分析初始投資、建設(shè)期及壽命期的變動對

16、該項目預(yù)計凈現(xiàn)值的影響及影響程度。甲公司采取的風險管理技術(shù)與方法是（）。A、情景分析法B、事件樹分析法C、敏感性分析法D決策樹分析法【 正確答案】 C【 答案解析】 敏感性分析是針對潛在的風險性，研究項目的各種不確定因素變化至一定幅度時，計算其主要經(jīng)濟指標變化率及敏感程度的一種方法。敏感性分 析是在確定性分析的基礎(chǔ)上，進一步分析不確定性因素對項目最終效果指標的影 響及影響程度。敏感性因素一般可選擇主要參數(shù)（如銷售收入、經(jīng)營成本、生產(chǎn) 能力、初始投資、壽命期、建設(shè)期、達產(chǎn)期等）進行分析。20、下列各項關(guān)于企業(yè)全面風險管理的說法，錯誤的是（）。A、全面風險管理主動將風險管理作為價值中心B、全面風險

17、管理既管理純粹風險也管理機會風險C、全面風險管理主要由財務(wù)會計和內(nèi)部審計等部門負責D全面風險管理的焦點在所有利益相關(guān)者的共同利益最大化上【正確答案】C【答案解析】項目傳統(tǒng)風險管理全面風險管理主要是財務(wù)會計主管和內(nèi)在圖層的參與卜，每個成員都部審計等部門負責；就單承擔與自己行為相關(guān)的風險管涉及面?zhèn)€風險個體實施風險管理責任；從總體上集中考慮和理，主要是可保風險和財管理所有風險（包括純企業(yè)風務(wù)風險險和風險機會）連續(xù)性只有管理層認為必要時才是企業(yè)系統(tǒng)的、肩重點的、持進行續(xù)的行為態(tài)度被動地將風險管理作為成主動積極地將風險管理作為價本中心值中心目標與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系不緊，目緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略，目的是尋的是轉(zhuǎn)移或避

18、免風險求風險優(yōu)化措施方法事后反應(yīng)式的風險管理方 法，即先檢查和預(yù)防經(jīng)營 風險，然后采取應(yīng)對措施事前風險防范，事中風險預(yù)警和及時處理，事后風險se告、評估、備案及其他相應(yīng)措施注思焦點專注于純粹和災(zāi)害性風險焦點在所有利益相關(guān)者的共同利益最大化上21、由于管理層次的構(gòu)成和目的不同，每個層次的信息需求也不同。下 列各項中，對不同管理層次信息需求特點表述正確的是（）。A、業(yè)務(wù)處理層信息需求精確性較低B、管理控制層信息需求概括性較高G運行控制層信息需求以外部信息為主D戰(zhàn)略計劃層信息需求不確定程度較低【正確答案】B【答案解析】本題考核信息系統(tǒng)與組織管理。由于管理層次的構(gòu)成和目的不同， 每個層次的信息需求也不

19、同。高層（即戰(zhàn)略計劃層）其信息需求具有以外部信息 為主、概括性高、面向預(yù)測和未來、不確定程度高等特點，所以選項 CD錯誤; 中層（即管理控制層）其信息需求具有以內(nèi)部信息為主、概括性較高、面向階段詳細程度高、重復(fù)性和可預(yù)見性程和綜合、中等程度不確定性等特點，所以選項 B正確；基層（即業(yè)務(wù)處理層和運 行控制層）其信息需求具有來源于組織內(nèi)部、 度高、精確性高等特點。所以選項 A錯誤22、 隨著全面風險管理意識的加強，甲公司的股東要求管理層建立重大風險預(yù)警機制，明確風險預(yù)警標準，對可能發(fā)生的重大風險事件，制定應(yīng)急方案，明確相關(guān)責任人和處理流程、程序和政策，確保重大風險事件得到及時、穩(wěn)妥的處理。甲公司股

20、東的要求所針對的內(nèi)部控制要素是（）。A、風險評估B、控制活動C、內(nèi)部監(jiān)督D信息與溝通【 正確答案】 B【 答案解析】 我國企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范關(guān)于控制活動要素的要求中第10條的要求是：企業(yè)應(yīng)當建立重大風險預(yù)警機制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機制，明確風險預(yù)警標準，對可能發(fā)生的重大風險或突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案、明確責任人員、規(guī)范處置程序，確保突發(fā)事件得到及時妥善處理。所以選項B 正確。23、下列各項中，符合企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15 號 全面預(yù)算規(guī)定的是（）。A、公司的股東大會負責審核全面預(yù)算草案B、公司預(yù)算管理工作機構(gòu)一般設(shè)在財會部門C、公司預(yù)算管理委員會成員由企業(yè)財務(wù)負責人及內(nèi)部相關(guān)部門負責人組成D由

21、于市場環(huán)境等客觀因素導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行發(fā)生重大差異確需調(diào)整時，可由公司財務(wù)經(jīng)理調(diào)整預(yù)算正確答案 】 B【 答案解析 】 企業(yè)預(yù)算管理委員會應(yīng)當對預(yù)算管理工作機構(gòu)在綜合平衡基礎(chǔ)上提交的預(yù)算方案進行研究論證，從企業(yè)發(fā)展全局角度提出建議，形成全面預(yù)算草案，并提交董事會。所以選項A錯誤。企業(yè)應(yīng)當設(shè)立預(yù)算管理委員會履行全面預(yù) 算管理職責，其成員由企業(yè)負責人及內(nèi)部相關(guān)部門負責人組成。 所以選項C錯誤。 由于市場環(huán)境、國家政策或不可抗力等客觀因素，導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行發(fā)生重大差異確需調(diào)整預(yù)算的，應(yīng)當履行嚴格的審批程序。所以選項 D錯誤。二、多項選擇題1、甲公司是我國一家長期向 X國出口摩托車的企業(yè)。2013年，X國對 我

22、國出口的摩托車大幅提高了關(guān)稅。 面對這種情況，甲公司在X國與當 地企業(yè)組建了一家合資公司， 生產(chǎn)銷售摩托車。甲公司在X國組建合資 公司規(guī)避的風險有（）。A、運營風險B、市場風險C、政治風險D產(chǎn)業(yè)風險【 正確答案】 BC【 答案解析】 稅收風險指由于稅收政策變化使企業(yè)稅后利潤發(fā)生變化產(chǎn)生的風險，X國對我國出口的摩托車大幅提高了關(guān)稅，組建合資公司可以有效規(guī)避高關(guān) 稅引發(fā)的利潤變化風險，所以選項B正確。同時，關(guān)稅也是政治風險的一個組成 因素，組建合資公司同樣可以規(guī)避政治風險。2、乙公司近年來實施全面風險管理，運用衍生產(chǎn)品等風險理財工具防范風險。下列對乙公司風險理財?shù)谋硎鲋?，正確的有（）。A、乙公司運

23、用風險理財工具不需要判斷風險定價B、乙公司運用風險理財工具的主要目的是降低風險C、乙公司運用風險理財工具注重風險因素對現(xiàn)金流的影響D乙公司運用風險理財工具既可以針對不可控風險也可以針對可控風險【 正確答案】 CD【 答案解析】 風險理財需要判斷風險的定價，所以選項A 錯誤。傳統(tǒng)的風險理財是損失理財，目的是降低公司承擔的風險，而現(xiàn)代風險理財是可以創(chuàng)造價值的，是對機會的利用，所以選項B 錯誤。3、下列風險度量方法中，建立在概率基礎(chǔ)上的方法有（）。A期望值法B、在險值法C、層次分析法D最大可能損失法【 正確答案】 AB【 答案解析】 期望值即概率加權(quán)平均值，是建立在概率基礎(chǔ)上的，所以選項A正確。 在

24、險值對數(shù)據(jù)要求非常嚴格，同樣是建立在概率統(tǒng)計基礎(chǔ)之上，所以選項B 正確。4、下列關(guān)于決策支持系統(tǒng)基本特征的表述中，正確的有（A、決策支持系統(tǒng)主要解決結(jié)構(gòu)化問題，分析能力強B、決策支持系統(tǒng)主要面向決策者，特別是基層管理人員C、決策支持系統(tǒng)用于提供決策支持，但不能代替決策者決策D決策支持系統(tǒng)強調(diào)對環(huán)境及決策問題變化的適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力【 正確答案】 CD【 答案解析】 決策支持系統(tǒng)主要解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，分析能力強，所以選項A錯誤。決策支持系統(tǒng)主要面向決策者，特別是中高層的管理人員，所以選項B 錯誤。5、下列各項對審計委員會與外聘會計師事務(wù)所之間關(guān)系的表述中，正確的有（）。A、審計委

25、員會負責批準會計師事務(wù)所的聘請和解聘B、審計委員會應(yīng)制定政策，明確外聘會計師事務(wù)所不得提供的服務(wù)類型C、審計委員會應(yīng)監(jiān)督外聘會計師事務(wù)所的原雇員到本企業(yè)擔任高級職務(wù)的情況D審計委員會與外聘會計師事務(wù)所的注冊會計師會面討論審計相關(guān)事宜時，不須管理層參與【 正確答案】 ABCD【 答案解析】 按照現(xiàn)有教材，外部審計師由審計委員會聘任，并直接向其報告。所以選項A正確。6、甲公司專門經(jīng)營一項其率先推出的手機業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)以基于位置定位的手機信息系統(tǒng)為核心，使用戶到與甲公司合作的商家消費時，可得到一定的優(yōu)惠，甲公司也可從合作商家得到傭金。甲公司實施的競爭戰(zhàn)略有（ ）。A、混合戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、集中化戰(zhàn)

26、略D成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【 正確答案】 BC【 答案解析】 甲公司率先推出該種手機業(yè)務(wù)，并因此得到相應(yīng)的利潤，所以選項 B 正確。 用戶集中在“ 與甲公司合作的商家” 市場中， 可以理解為是集中化戰(zhàn)略，所以選項C 正確。7、下列各項關(guān)于內(nèi)部控制缺陷的說法中，錯誤的有（）。A重大缺陷應(yīng)當由董事會予以最終認定B、內(nèi)部控制缺陷分為設(shè)計缺陷和執(zhí)行缺陷C、重要缺陷的整改方案都應(yīng)向管理層報告并審定D重要缺陷會影響企業(yè)內(nèi)部控制的整體有效性，應(yīng)當引起董事會的重視【 正確答案】 CD【 答案解析】 對于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應(yīng)向董事會（審計委員會）、監(jiān)事會或經(jīng)理層報告并審定。如果出現(xiàn)不適合向經(jīng)理層報告的情形，例

27、如， 存在與管理層舞弊相關(guān)的內(nèi)部控制缺陷，內(nèi)部控制評價組應(yīng)當直接向董事會（審計委員會）、監(jiān)事會報告。所以選項C錯誤。重要缺陷是指一個或多個一般缺陷的組合， 其嚴重程度低于重大缺陷，但導(dǎo)致企業(yè)無法及時防范或發(fā)現(xiàn)嚴重偏離整體控制目標的嚴重程度依然重大，需引起管理層關(guān)注。所以選項D錯誤。8、在企業(yè)經(jīng)營風險與財務(wù)風險結(jié)合的幾種方式中，同時符合股東和債權(quán)人期望的有（）。A、高經(jīng)營風險與高財務(wù)風險搭配B、高經(jīng)營風險與低財務(wù)風險搭配C、低經(jīng)營風險與高財務(wù)風險搭配D低經(jīng)營風險與低財務(wù)風險搭配【 正確答案】 BC【 答案解析】 高經(jīng)營風險與低財務(wù)風險搭配這種搭配具有中等程度的總體風險是一種可以同時符合股東和債權(quán)

28、人期望的現(xiàn)實搭配。低經(jīng)營風險與高財務(wù)風險搭配這種搭配具有中等程度的總體風險是一種可以同時符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實搭配。所以選項BC正確。9、甲公司是國內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢。2012 年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)。由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項對甲公司所作的分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有（）。A、 甲公司新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，應(yīng)將新業(yè)務(wù)出售。此為WT戰(zhàn)略B、甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，但自身研發(fā)能力不足，應(yīng)尋找有實力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟

29、。此為 WO®略C、甲公司雖然新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，但面對國家政策的支持，應(yīng)尋找有實力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為 ST戰(zhàn)略D甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，應(yīng)借國家政策支持的東風，加強技術(shù)攻關(guān)力度，爭取新業(yè)務(wù)盡快扭虧為盈。此為 SO戰(zhàn)略【 正確答案】 AD【 答案解析】 甲公司新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足（存在劣勢），且市場競爭激烈（存在威脅），應(yīng)選擇 WT（防御型）戰(zhàn)H&,所以選項 A正確。選項B只是描述了企業(yè)存在的優(yōu)勢和劣勢，并沒有表明外部的威脅和機會情況，所以判定為WOfe略錯誤。選項C企業(yè)內(nèi)身存在不足，但是外界存在機會，應(yīng)判定為 WO戰(zhàn)略。選項D 企業(yè)擁有

30、自身優(yōu)勢，同時具有外界的機會，所以選項D 正確。10、下列各項中，符合企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7 號 采購業(yè)務(wù)關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制要求與措施的有（）。A、一般物資或勞務(wù)的采購采用詢價或定向采購的方式B、企業(yè)應(yīng)指定專人通過函證等方式，定期與供應(yīng)商核對往來款項C、小額零星物資或勞務(wù)的采購，可以采用直接購買的方式D重要和技術(shù)性較強的采購業(yè)務(wù)應(yīng)當組織專家進行論證并進行集體決策【 正確答案】 ABCD【 答案解析】 一般物資或勞務(wù)的采購采用詢價或定向采購的方式；企業(yè)應(yīng)指定專人通過函證等方式，定期與供應(yīng)商核對往來款項；小額零星物資或勞務(wù)的采購，可以采用直接購買的方式；重要和技術(shù)性較強的采購業(yè)務(wù)應(yīng)當組織專家進行論

31、證 并進行集體決策。所以選項 ABCEDE確。11、 下列各項關(guān)于" 戰(zhàn)略鐘 " 中幾種競爭戰(zhàn)略的表述中，正確的有 （） 。A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略包括集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、低價低值戰(zhàn)略是一種很有生命力的戰(zhàn)略C、混合戰(zhàn)略包括可能導(dǎo)致企業(yè)失敗的戰(zhàn)略D差異化戰(zhàn)略包括高值戰(zhàn)略與高價高值戰(zhàn)略【 正確答案 】 ABD【答案解析】 混合戰(zhàn)略指“戰(zhàn)略鐘”中的途徑3,而失敗戰(zhàn)略指 “戰(zhàn)略鐘”中 的途徑6、7和8,即混合戰(zhàn)略不包括導(dǎo)致企業(yè)失敗的戰(zhàn)略，所以選項 C錯誤。12、下列各項中，屬于后向一體化戰(zhàn)略主要適用條件的有（）。A、公司的銷售商利潤率較高B、企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商可靠性差C、企業(yè)現(xiàn)有銷售商可靠性差

32、D控制原材料成本對企業(yè)非常重要【 正確答案】 BD【 答案解析】 后向一體化戰(zhàn)略的適用條件包括：企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對原材料、零件等的需求；供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大，企業(yè)具備后向一體化所需的資金、 人力資源等；供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤率較高；企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)十分關(guān) 鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定。13、大眾火鍋店規(guī)定：10 萬元以下的開支，各個分店的店長就可以做主；普通的一線員工，擁有免單權(quán)，而且可以根據(jù)客人的需求，贈送水果盤。 根據(jù)組織縱向分工結(jié)構(gòu)集權(quán)與分權(quán)理論，大眾火鍋店這種組織方式的優(yōu)點有（

33、）。A、降低管理成本B、易于協(xié)調(diào)各職能間的決策C、提高企業(yè)對市場的反應(yīng)能力D能夠?qū)ζ胀▎T工產(chǎn)生激勵效應(yīng)【 正確答案】 ACD【 答案解析】 10 萬元以下的開支，各個分店的店長就可以做主；普通的一線員工，擁有免單權(quán)，而且可以根據(jù)客人的需求，贈送水果盤。說明企業(yè)采用的是分權(quán)型結(jié)構(gòu)，分權(quán)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括： 減少了信息溝通的障礙； 提高了企業(yè)反應(yīng)能力； 為決策提供了更多的信息并對員工產(chǎn)生了激勵效應(yīng)。14、 按照波特的價值鏈分析方法，企業(yè)支持活動中的基礎(chǔ)設(shè)施包括（） 。A、財務(wù)管理B、廠房、道路等C、企業(yè)高層管理人員D企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動正確答案 】 ACD【 答案解析 】 基

34、礎(chǔ)設(shè)施指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動。企業(yè)高層管理人員往往在這些方面發(fā)揮著重要的作用，因此高層管理人員也往往被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。企業(yè)的廠房、設(shè)備和道路等不屬于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。三、簡答題1、（本小題6 分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加 5分，最高得分為11分。）C國太樂廚具有限公司（簡稱太樂公司）創(chuàng)辦于1996 年。近20 年來，太樂公司運用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，迅速提高市場占有率，在國內(nèi)外享有較高的知名度。太樂公司集中全部資源，重點發(fā)展廚具小家電產(chǎn)品。公司利用與發(fā)達國家企業(yè)OE哈作方式獲得的設(shè)備，進行大批量生產(chǎn)，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。在此

35、基礎(chǔ)上，公司多次主動大幅度降低產(chǎn)品價格，以致連生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)都無利可圖，在市場上既淘汰了高成本和劣質(zhì)企業(yè)，又令新進人者望而卻步。太樂公司實行24 小時輪班制，設(shè)備的利用率很高，因而其勞動生產(chǎn)率與國外同類企業(yè)基本持平。同時，由于國內(nèi)勞動力成本低，公司產(chǎn)品成本中的人工成本大大低于國外家電業(yè)的平均水平。對于一些成本高且太樂公司自身有生產(chǎn)能力的上游資源，如集成電路等，公司通過多種形式自行配套生產(chǎn)。這樣，一方面可以大幅度降低成本，確保質(zhì)量，降低經(jīng)營風險, 另一方面還可以獲得核心元器件的生產(chǎn)和研發(fā)技術(shù)。而對于一些成本高、自身還不具備生產(chǎn)能力的上游資源，公司由于在其他各環(huán)節(jié)上成本低于競爭對手，也能夠消化

36、這些高成本投入物的價格。近幾年來，C國廚具小家電的銷售數(shù)量每年遞增30溢右，吸引了眾多國內(nèi)外大型家電企業(yè)加人。這些企業(yè)放棄了原有在大家電市場走的高端產(chǎn)品路線，以中低端的價格進入市場。這些企業(yè)認為，在廚具小家電市場，企業(yè)銷售的都是標準化的產(chǎn)品，消費者大都對價格比較敏感，價格競爭仍然是市場競爭的主要手段。<1>、簡要分析太樂公司在C國廚具小家電市場采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢?！?正確答案 】 太樂公司在C 國廚具小家電市場采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢：形成進入障礙。“太樂公司多次主動大幅度降低產(chǎn)品價格 令新進入者望而卻步。 ” （ 0.5 分） 增強討價還價能力?！?而對于一些成本高、自身還不具

37、備生產(chǎn)能力的上游資源，公司由于在其他各環(huán)節(jié)上成本低于競爭對手，也能夠應(yīng)付和消化這些高成本投入物的價格?！?（ 0.5 分） 保持領(lǐng)先的競爭地位?！?在市場上既淘汰了高成本和劣質(zhì)企業(yè)” ； “ 迅速提高市場占有率，在國內(nèi)外享有較高的知名度” 。（0.5 分）<2>、從市場情況和企業(yè)資源能力兩個方面，簡要分析太樂公司在C國廚具小家電市場實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件。【 正確答案 】 太樂公司在C 國廚具小家電市場實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件： 市場情況： 產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶；“ 消費者大都對價格比較敏感” 。（0.5 分） 產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標準化的產(chǎn)品，產(chǎn)

38、品難以實現(xiàn)差異化；“ 在家具小家電市場，企業(yè)的產(chǎn)品都是標準化的產(chǎn)品” 。（0.5 分） 價格競爭是市場競爭的主要手段；“ 價格競爭仍然是市場競爭的主要手段” 。（ 0.5 分）資源和能力： 模經(jīng)濟顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設(shè)備來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；“ 利用與發(fā)達國家企業(yè)合作方式獲得的設(shè)備，進行大批量生產(chǎn)，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢” 。（0.5 分） 降低各種要素成本；“ 由于國內(nèi)勞動力成本低，公司產(chǎn)品成本中的人工成本大大低于國外制造業(yè)的平均水平” ； “ 對于一些成本高且太樂公司自身有生產(chǎn)能力的上游資源，公司通過多種形式自行配套生產(chǎn)，可以大幅度降低成本” 。（0.5分） 提高生產(chǎn)率；“ 太樂公司實行24 小時

39、輪班制，說備的利用率很高，因而其勞動生產(chǎn)率與國外同類企業(yè)基本持平” 。（0.5 分） 提高生產(chǎn)能力利用程度；“ 太樂公司實行24 小時輪班制，設(shè)備的利用率很高。因而其勞動生產(chǎn)率與國外同類企業(yè)基本持平?！?（ 0.5 分） 選擇適宜的交易組織形式；“ 對于一些成本高且太樂公司自身有生產(chǎn)能力的上游資源，如集成電路等，公司通過多種形式自行配套生產(chǎn)，可以大幅度降低成本 ” 。（0.5 分） 重點集聚；“ 太樂公司集中全部資源，重點發(fā)展廚具小家電產(chǎn)品” 。 （ 0.5 分）【英文答案】（1） Taile Company s advantages of taking cost leadership str

40、ategy in kitchen ware and small appliance market of Country C:a. Formation of entry barrier. significant reduction of products entrants. ” （ 1 分）Taile Company has actively taken' prices it sets back those newb. Enhancement of negotiating power. “ For those upstream resources with high costs and

41、not able to self-produce, the companycan handle and digest the price of input with high cost because of our lower costs of other link than competitors . ” （ 1 分）c. Remaining of leading competitive position.“ Knocked out enterpriseswith high cost and low quality i n the market” ; “ Increased market s

42、hare rapidly and possessed high awareness domestically and internationally ”.1 分）（2） Taile Company s factors of taking cost leadership strategy in kitchen ware and small appliance market of Country C:Market perspective:a. Products have high elasticity of price and there are lots ofprice- sensitive c

43、ustomers in the market; “ Most of the customers aresensitive to price ”. （ 1 分）b. All enterprises of this industry have taken standardization of product. Differentiation of produc t is difficult; “ In kitchen ware and small appliance market, all enterprises have taken standardization of product ”.（

44、1 分）c. Price competition is the major method in market competition;“ Pricecompetition is still the major method in market competition” （ 1 分）Resource and competence:d. Industry with prominent scale economy should build production equipments to fulfill scale economy; “ Using equipments that obtained

45、from cooperation with developed countries to produce large volume ofproducts and gain an edge o f scale economy ”. （ 1 分）e. Lower the cost of each factor; “ Labor cost of product cost of the company is much lower than the average production cost of oversea enterprises for the sake of low labor cost

46、of domestic market” ; “ Forthose upstream resource with high cost and Taile Companycan self-produce, the company can self-produce to complete production and largely reducethe cost ”. （ 1 分）f. Increase productivity; “ Taile Companyimplements 24-hour shift system; labor productivity maintains flat com

47、paring to similar foreign companies because the rate of equipment utilization is high.” （ 1 分）g. Increase the utilization of production capacity;“ Taile Companyimplements 24-hour shift system; labor productivity maintains flat comparing to similar foreign companies because the rate of equipmentutili

48、zation is high. ” （ 1 分）h. Choose appropriate trade organization form;“ For those upstreamresource with high cost and Taile Company can self-produce, integrated circuit for instance, the companycan self-produce to complete productionin various ways and largely reduce the cost ” （ 0.5 分）i. Assemble o

49、f concentrations; “ Taile Companycentralizes all resources to focus on developing kitchen wares and small appliance” （ 0.5 分）2、（本小題8分。）C國亞威集團是一家國際化礦業(yè)公司，其前身是主營五金礦產(chǎn)進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易公司。2004 年 7 月，亞威集團在“ 從貿(mào)易型企業(yè)向資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型” 的戰(zhàn)略目標指引下，對北美N礦業(yè)公司發(fā)起近60億美元的收購。當時國際有色金屬業(yè)正處于低潮，收購時機較好。2005 年 5 月，雖然購并雙方進行了多個回合溝通和交流，但N 礦業(yè)公司所在國政府

50、否決了該收購方案，否決的主要理由有兩點：一是亞威集團資產(chǎn)負債率高達69.82%，其收購資金中有40億美元由C國國有銀行貸款提供，質(zhì)疑此項收購有C國政府支持；二是亞威集團在談判過程中一直沒有與工會接觸，只與N 礦業(yè)公司管理層談判，這可能導(dǎo)致收購方案在管理與企業(yè)文化整合方面存在不足。Z 公司原是澳洲一家礦產(chǎn)上市公司，其控制的銅、鋅、銀、鉛、金等資源儲量非?？捎^。2008年，國際金融危機爆發(fā)，Z公司面臨巨大的銀行債務(wù)壓力，于當年11 月停牌。之后Z 公司努力尋求包括出售股權(quán)在內(nèi)的債務(wù)解決方案。亞威有色公司是亞威集團下屬子公司，主營業(yè)務(wù)為生產(chǎn)經(jīng)營銅、鉛、鋅、錫等金屬產(chǎn)品。2009 年 6 月，經(jīng)過雙方

51、充分協(xié)商，亞威有色公司以70%的自有資金，成功完成對Z公司的收購，為獲取Z公司低價格的有色金屬資源奠定了重要條件。<1> 、 根據(jù)并購的類型，從不同角度簡要分析亞威集團和亞威有色公司跨國收購的類型。【 正確答案 】 按并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，亞威集團收購N 礦業(yè)公司屬于縱向并購，“從貿(mào)易型企業(yè)向資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型”；亞威有色公司對Z公司的收購屬于橫向并購，“ 亞威有色公司是亞威集團下屬子公司，主營業(yè)務(wù)為生產(chǎn)經(jīng)營銅、鉛、辭、錫等金屬產(chǎn)品；Z公司是澳洲一家礦產(chǎn)公司，其控制的銅、鋅、銀、鉛、金資源儲量非?？捎^” 。（1 分）按被并購方的態(tài)度分類，亞威集團收購N 礦業(yè)公司為友善并購，“ 購并雙

52、方進行了多個回合溝通和交流”；亞威有色公司對Z公司的收購也屬于友善并購，“經(jīng)過雙方充分協(xié)商”。并購方的身份分類，亞威集團收購N礦業(yè)公司為產(chǎn)業(yè)資本并購；亞威有色公司對Z 公司的收購也屬于產(chǎn)業(yè)資本并購。（1 分）按收購資金來源分類，亞威集團收購N 礦業(yè)公司屬于杠桿收購，“ 亞威集團收購資金中有40億美元由C國國有銀行貸款提供（總共60億美元的收購）”；亞威有色公司對Z 公司的收購屬于非杠桿收購，“ 亞威有色公司以70%的自有資金，成功完成對Z 公司的收購” 。（1 分）<2>、簡要分析亞威集團收購 N礦業(yè)公司失敗的主要原因?！?正確答案 】 亞威集團收購N 礦業(yè)公司失敗的主要原因： 購

53、后不能很好地進行企業(yè)整合。“ 亞威集團在談判過程中一直沒有與工會接觸， 只與 N 礦業(yè)公司管理層談判，這可能導(dǎo)致收購方案在管理與企業(yè)文化整合方面存在不足” 。（1.5 分）跨國并購面臨政治風險。“N礦業(yè)公司所在國政府否決了該收購方案其收購資金中有40億美元由C國國有很行貨款提供，質(zhì)疑此項收購有 C國政府支持 ” 。（1.5 分）<3> 、 簡要分析亞威集團和亞威有色公司通過跨國收購實現(xiàn)國際化經(jīng)營的主要動機?！?正確答案 】 發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要動機有： 尋求市場； 尋求效率； 尋求資源； 尋求現(xiàn)成資產(chǎn)（1 分）。亞威集團公司和亞威有色公司跨國收購的主要動機都是尋求資源，“

54、將亞威從貿(mào)易型企業(yè)向資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型” ；“ 為獲取 Z 公司低價格的有色金屬資源奠定了重要的條件” （ 1 分）。3、（本小題8 分。）東方公司是一家中等規(guī)模的地方煉油企業(yè)，產(chǎn)品包括汽油、柴油等主要產(chǎn)品及其副產(chǎn)品，在本省以及周邊省份出售給經(jīng)銷商或終端客戶。東方公司面臨的競爭壓力既來自國有特大型煉油企業(yè)，還來自本省數(shù)量眾多的其他煉油企業(yè)。為了掌握銷售主動權(quán)和吸引客戶，公司銷售政策規(guī)定：對于資產(chǎn)額在1 000 萬元至 3 000 萬元的客戶，給予50 萬元的賒銷額度；對于資產(chǎn)額在3000 萬元至 1 億元的客戶，給予100 萬元的賒銷額度；對于資產(chǎn)額在1 億元以上的客戶，給予 200 萬元的賒銷額度。公司對銷售程序作出如下規(guī)定：（ 1）客戶申請賒銷額度時，需提供經(jīng)審計的上一年度資產(chǎn)負債表，由銷售部負責審核。額度經(jīng)公司批準后，不得變更。銷售部負責客戶信用檔案的管理，對于重要客戶的資信材料一般情況下不得變更。同時，對于所有客戶都建立嚴格的信用保證制度。（ 2）重大的銷售業(yè)務(wù)須由銷售部開具銷售訂單，訂單上的內(nèi)容包括：銷售期、客戶名稱、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品單價、總價款、付款方式。銷售訂單經(jīng)客戶簽字蓋章，交由公司銷售部部長加蓋銷售