01 廠房、設(shè)施清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程

1、福建省興源集團(tuán)（莆田）藥業(yè)有限公司廠房、設(shè)施清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程廠房、設(shè)施清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程文件名廠房、設(shè)施清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程編號sc/sop/cs/00101制定人制定日期版次第 版審核人審核日期印數(shù) 份批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期生效日期 頒發(fā)部門分發(fā)至修訂情況1. 目的： 為廠房保持標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生狀態(tài)制定完整的清潔方法。2. 范圍： 適用于本公司大、小容量注射劑車間廠房設(shè)施的清洗、消毒。3. 責(zé)任： 生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備工程部、質(zhì)保部、車間主任、操作員工對本規(guī)程實施負(fù)責(zé)。4. 內(nèi)容：4.1每天生產(chǎn)結(jié)束后，對每道工序進(jìn)行清場，對廠房設(shè)施進(jìn)行清潔：4.1.1 廠房內(nèi)地面、墻、頂棚、門窗、地漏等清潔方法、清潔

2、工具及清潔劑、消毒劑見下表：清潔對象清潔方法清潔用工具、介質(zhì)地面地面粉塵較大時用真空吸塵吸塵器濕拖抹布加清潔劑（2%na2co3）或消毒劑（75%酒精、0.1%新潔爾滅）擦洗潔凈抹布（不脫落纖維）墻、頂棚、內(nèi)窗擦洗塑料刮水器加清潔劑（2%na2co3）或消毒劑（75%酒精、0.1%新潔爾滅）洗手盒、洗滌槽擦洗潔凈布加消毒劑（75%酒精、0.1%新潔爾滅）地漏灌消毒劑75%酒精或0.1%新潔爾滅照明燈頭、回風(fēng)口、管線擦洗潔凈抹布（不脫落纖維）4.1.2. 清潔區(qū)域及清潔頻率衛(wèi)生級區(qū)域清潔頻率清潔對象潔凈區(qū)備料間配料間灌裝間（或灌封間）中間體站1次/班1、 清除廢物貯器2、 門窗、地面、地漏3、

3、設(shè)備、工作臺面4、 墻面污漬1次/天1、 頂棚、墻面、燈具2、 回風(fēng)口、管線、吸塵罩1次/天房間全面清潔消毒（臭氧）器具清洗存放間潔具清洗劑洗衣房實驗室1次/班1、 洗手盆、臺面、清洗槽2、 工作臺、架3、 地面、地漏、門窗4、 墻面污漬1次/天1、 頂棚、墻面、燈具2、 回風(fēng)口、管線1次/天房間全面清潔、消毒（臭氧）更衣室人員緩沖間潔凈走廊1次/班1、 門窗、地面、墻面污漬2、 手消毒器加滿消毒液1次/天1、 墻面、頂棚、燈具2、 回風(fēng)口、穿衣鏡、衣柜1次/天房間全面清潔、消毒（臭氧）軋蓋間1次/班1、 清除廢物貯器2、 門窗、地面、墻面污漬3、 設(shè)備、工作臺面1次/天1、 墻面、頂棚、燈具

4、2、 回風(fēng)口、管線、吸塵罩1次/天房間全面清潔、消毒（臭氧）非潔凈區(qū)包裝間1次/班設(shè)備、臺面、地面1次/周墻壁、頂棚、照明更衣室洗滌室辦公室物料走廊、機修空調(diào)室1次/班地面、洗手槽、工作臺、架1次/周頂棚、墻面、回風(fēng)口、管線大廳人員走廓休息室1次/班地面、臺面4.1.3 所用消毒劑每月輪換一次。4.1.4 每個區(qū)域清潔結(jié)束，及時填寫清潔記錄，經(jīng)qa檢查員檢查合格后，掛上清潔合格證。4.2 車間內(nèi)一般生產(chǎn)區(qū)廠房的清潔:4.2.1 清潔周期4.2.1.1 小清潔（每班一次）4.2.1.2 中清潔（每周一次）4.2.1.3 大清潔（每月一次）4.2.2 清潔劑: 飲用水、食用洗潔精。4.2.3 清潔

5、工具: pvc塑料管及連接件、抹布及拖把、專用毛刷、登高具或?qū)Ｓ瞄L竿。4.2.4 清潔標(biāo)準(zhǔn)4.2.4.1 現(xiàn)場無任何廢棄物。4.2.4.2 廢物貯器完好，外表清潔。4.2.4.3 工作臺面：整潔，無肉眼可見污漬和塵埃；用凈手觸摸，無油污感，在工作光線下觀察，手上不得染有油污和塵埃。4.2.4.4 地面：無雜物；無肉眼可見的污漬；無積水。4.2.4.5 墻面：無肉眼可見的塵埃、污漬和霉菌斑；墻角無蛛絲。用凈手觸摸，無油污感，在工作光線下觀察，手上不得染有油污和塵埃，不得有肉眼可見的異物脫落。4.2.4.6 天棚：無肉眼可見的塵埃、污漬、霉菌斑和蛛絲。用干凈的抹布擦拭， 不得有肉眼可見的異物脫落。

6、4.2.4.7 門窗：無肉眼可見的塵埃、污漬和霉菌斑；墻角無蛛絲。用凈手觸摸，無油污感，在工作光線下觀察，手上不得染有油污和塵埃，不得有肉眼可見的異物脫落。4.2.4.8 地漏、送風(fēng)口、回風(fēng)口、傳遞窗、照明器具等的清潔標(biāo)準(zhǔn)按照各自的清潔程序中載明的執(zhí)行4.2.5 清潔方法4.2.5.1 小清潔a. 每班操作完畢，先按照本崗位“清場sop”進(jìn)行遺留物的清場。b. 收集整理操作臺面和地面，將廢棄物收入廢物貯器。c. 用自來水濕潤的抹布擦拭各操作臺面和側(cè)表面，。d. 用專用拖布浸飲用水擦拭（必要時可先用飲用水沖洗，然后再擦拭。）地板。e. 墻壁和門窗1.5m高度以下用飲用水濕潤的抹布擦拭。f. 地漏

7、、送風(fēng)口、回風(fēng)口、傳遞窗、照明器具等的清潔按照各自的清潔程序中載明的執(zhí)行。g. 必要時可用食用洗潔精擦拭，但之后必須用飲用水擦洗。其殘留物的測定按照相關(guān)sop進(jìn)行。h. 清潔完畢后，填寫清潔記錄。4.2.5.2 中清潔a. 除執(zhí)行小清潔的全部程序以外，還要先執(zhí)行下列操作：b. 墻壁和門窗的全部表面，用飲用水濕潤的抹布擦拭。4.2.5.3 大清潔a. 除執(zhí)行中清潔的全部程序以外，還要先執(zhí)行下列操作：b. 天棚用飲用水沖洗，自然干燥，必要時借助登高具或用適宜工具擦拭。4.2.6 廢棄物處理:應(yīng)按照“生產(chǎn)廢棄物管理規(guī)程”執(zhí)行并必須詳細(xì)記錄。 4.2.7 檢查4.2.7.1 小清潔結(jié)束后，由班組長和q

8、a人員對清潔結(jié)果進(jìn)行檢查。4.2.7.2 中、大清潔結(jié)束后由qa檢查員對清潔結(jié)果檢查。4.2.7.3 消毒和滅菌效果應(yīng)由qa人員按相關(guān)smp和（或）sop進(jìn)行驗證。4.2.7.4 檢查及驗證結(jié)果記錄備案。4.3 不同潔凈區(qū)廠房設(shè)施清潔消毒程序：4.3.1 d級潔凈廠房清潔程序4.3.1.1 清潔周期a. 小清潔（每班一次）b. 中清潔（每周一次）c. 大清潔（每月一次）4.3.1.2 清潔劑: 飲用水、純化水、食用洗潔精、2%純堿（na2co3）溶液。4.3.1.3 消毒劑：75%乙醇，0.1%新潔爾滅溶液。（消毒劑每月輪換一次）4.3.1.4 清潔工具: pvc塑料管及連接件、絲光抹布、專用

9、拖把、專用毛刷、登高具或?qū)Ｓ瞄L竿。4.3.1.5 清潔標(biāo)準(zhǔn)a. 現(xiàn)場無任何廢棄物。b. 廢物貯器完好，外表清潔。c. 工作臺面：整潔，無肉眼可見污漬和塵埃；用凈手觸摸，無油污感，在工作光線下觀察，手上不得染有油污和塵埃。d. 地面：無雜物；無肉眼可見的污漬；無積水。e. 墻面：無肉眼可見的塵埃、污漬和霉菌斑；墻角無蛛絲。用凈手觸摸，無油污感，在工作光線下觀察，手上不得染有油污和塵埃，不得有肉眼可見的異物脫落。f. 天棚：無肉眼可見的塵埃、污漬、霉菌斑和蛛絲。用干凈的潔凈布擦拭， 不得有肉眼可見的異物脫落。g. 門窗：無肉眼可見的塵埃、污漬和霉菌斑；墻角無蛛絲。用凈手觸摸，無油污感，在工作光線下

10、觀察，手上不得染有油污和塵埃，不得有肉眼可見的異物脫落。h. 設(shè)備、生產(chǎn)器具、地漏、送風(fēng)口、回風(fēng)口、傳遞窗、照明器具等的清潔標(biāo)準(zhǔn)按照各自的清潔程序中載明的執(zhí)行。4.3.1.6 清潔方法4.3.1.6.1 小清潔a. 每班操作完畢，先按照本崗位“清場sop”進(jìn)行遺留物的清場。b. 收集整理操作臺面和地面，將廢棄物收入廢物貯器。c. 用吸塵設(shè)備（施）對設(shè)備表面、地面上粉塵進(jìn)行除塵，直至其表面無粉塵。d. 用飲用水濕潤的絲光抹布擦拭各操作臺面和側(cè)表面，然后再用純化水擦拭。e. 用專用拖布先浸飲用水擦拭（必要時可先用飲用水沖洗，然后再擦拭。）地板，然后再用純化水擦拭（必要時先用純化水沖洗）。f. 墻壁

11、和門窗的手及高度以下先用飲用水濕潤的潔凈抹布擦拭，然后再用純化水擦拭。g. 地漏、送風(fēng)口、回風(fēng)口、傳遞窗、照明器具等的清潔按照各自的清潔程序中載明的執(zhí)行。h. 必要時可用食用洗潔精擦拭，但之后必須依次用飲用水、純化水擦洗。其殘留物的測定按照相關(guān)sop進(jìn)行。i. 廢水由地漏泄出或用儲器轉(zhuǎn)出潔凈區(qū)； 廢棄物處理:應(yīng)按照“生產(chǎn)廢棄物管理規(guī)程”執(zhí)行并必須詳細(xì)記錄。j. 清潔完畢后，填寫清潔記錄。4.3.1.6.2 中清潔:除執(zhí)行小清潔的全部程序以外，還要執(zhí)行下列操作：a. 墻壁和門窗的全部表面，先用飲用水濕潤的潔凈抹布擦拭，然后再用純化水擦拭。b. 墻面、門窗玻璃、設(shè)備、臺面、照明、頂棚等經(jīng)4.3.1

12、.6.1法清潔后，潔凈抹布（消毒）經(jīng)75%乙醇潤濕后對其全面擦拭。c. 地漏、工器具、模具按相應(yīng)的消毒規(guī)程進(jìn)行消毒。d. 地面經(jīng)4.3.1.6.1法清潔后，用75%乙醇或0.1%新潔爾滅消毒液對其全面拖擦。4.3.1.6.3 大清潔除執(zhí)行中清潔的全部程序以外，還要先執(zhí)行下列操作：天棚先用飲用水沖洗，然后再用純化水沖洗，自然干燥，必要時借助登高具或用適宜工具擦拭。4.3.2 c級潔凈廠房清潔程序4.3.2.1 c級潔凈廠房的清潔除了清潔周期做如下調(diào)整外，其它按照d級潔凈廠房的清潔程序執(zhí)行4.3.2.2 清潔周期a. 小清潔：每班一次b. 中清潔：每三天一次c. 大清潔：每兩周一次注意！原則上，區(qū)

13、內(nèi)設(shè)備和器具的清潔應(yīng)在廠房清潔后進(jìn)行，并應(yīng)在執(zhí)行廠房清潔時對設(shè)備和器具采取必要的污染保護(hù)措施。警告！在執(zhí)行清潔操作時嚴(yán)格注意電器安全和其它安全事項！4.3.2.3 廢棄物處理：應(yīng)按照“ 生產(chǎn)廢棄物管理規(guī)程”執(zhí)行并必須詳細(xì)記錄. 4.3.2.4 檢查a. 小清潔結(jié)束后，有班組長和qa人員對清潔結(jié)果進(jìn)行檢查。b. 中、大清潔結(jié)束后有車間主任和qa人員對清潔結(jié)果檢查。c. 消毒和滅菌效果應(yīng)由qc人員按相關(guān)smp和（或）sop進(jìn)行驗證。4.3.2.5 檢查及驗證結(jié)果記錄備案。4.4潔凈區(qū)環(huán)境消毒4.4.1消毒劑采用臭氧和甲醛兩者交替使用4.4.2甲醛熏蒸每2周使用一次，其余時間用臭氧消毒每天2小時。4

14、.4.3具體消毒方法見潔凈廠房甲醛熏蒸消毒標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和臭氧發(fā)生器崗位消毒標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。 -下面黃顏色是贈送的簡歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡歷智聯(lián)招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 戶口：湖南 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗 | 團(tuán)員 | 廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101e-mail: 求職意向·工作性質(zhì)： 全職·期望職業(yè)： 銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場·期望行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)/咨詢(財會/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運營、增值服務(wù)·工作地區(qū)： 深圳·期望月薪： 4001-6000元/月

15、83;目前狀況： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營銷的兼職，堅信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己，在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會成功的！只有自己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場是人做出來的。 工作經(jīng)歷2013/01 - 2014/04 超越電腦專賣店 | | 市場主管 行業(yè)類別：計算機硬件 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：20人以下 | 職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護(hù)工作。201

16、1/06 - 2012/11 衡陽市教育培訓(xùn)學(xué)校 | | 銷售主管 行業(yè)類別：教育/培訓(xùn)/院校 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：20-99人 | 職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學(xué)校制定招生計劃，帶領(lǐng)招生專員在各社區(qū)以及學(xué)校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開展招生工作，定期到中小學(xué)校門口駐點宣傳，聯(lián)系各學(xué)校任課老師開展招生工作。項目經(jīng)驗教育經(jīng)歷2007/09 -2011/06 在校學(xué)習(xí)情況曾獲 院校級三等獎 在校實踐經(jīng)驗2008/03 - 2010/10 大學(xué)生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理 *2008年推銷員，在學(xué)校新生開學(xué)期間向?qū)W生和家長推銷學(xué)生英語報*200

17、9-2010年學(xué)生英語報衡陽地區(qū)區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)在衡陽各高校組建團(tuán)隊銷售學(xué)生英語報，團(tuán)隊培訓(xùn)，團(tuán)隊維護(hù)，最后指導(dǎo)團(tuán)隊銷售。*2009-2010年。衡陽行動者文化傳播有限公司招生代理負(fù)責(zé)公司在衡陽地區(qū)的自考、成人高考、家教培訓(xùn)的招生工作，制訂季度招生計劃，實行電話營銷，接待客戶的來訪、洽談工作。到各醫(yī)院和各事業(yè)單位接觸式發(fā)放傳單并且交談留下有意向人的電話以后回訪。并且做出了良好的業(yè)績。培訓(xùn)經(jīng)歷 證書語言能力英語：讀寫能力良好 | 聽說能力良好企業(yè)合同管理制度一、 合同管理總賬1、目的和依據(jù) 為加強公司的合同管理工作，預(yù)防、減少和及時解決合同糾紛，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，提高經(jīng)濟(jì)效益、根據(jù)中華人民共和國合

18、同法和有關(guān)政府部門規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。2、適用范圍 本制度適用于公司及其所屬各單位與外簽訂的各類合同、協(xié)議等，包括但不限于買賣合同，借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、倉儲合同、保險合同等。3、合同管理原則 合同管理必須遵循依法辦事，預(yù)防為主，層層把關(guān)，跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)整，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的原則。4、保守商業(yè)秘密 管理、參與合同工作的一切有關(guān)人員，應(yīng)當(dāng)為公司保守商業(yè)秘密。二、 合同管理職責(zé)1、企業(yè)合同管理部門的主要管理職責(zé)（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行中華人民共和國合同法和有關(guān)條例，依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。（2）制定、修訂本公司合同管理制度、辦法，組織實施合

19、同管理工作。（3）審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)。（4）協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。（5）做好合同統(tǒng)計、歸檔、保管工作。（6）監(jiān)督、檢查本公司合同簽訂、履行情況。（7）代表本公司處理與外單位的合同糾紛。（8）按期統(tǒng)計，匯總本公司的合同簽訂、履行、合同糾紛處理情況等，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、采購、銷售部門的主要職責(zé)（1）依法簽訂、變更、解除本部門的合同。（2）嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同、重大合同提交相關(guān)部門會審。（3）對所簽合同認(rèn)真執(zhí)行，并定期自查合同履行情況。（4）在合同履行過程中，加強與其它各有關(guān)部門聯(lián)系，發(fā)生問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（5）合同原件交與合同管

20、理部門，本部門也要做好合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。3、財務(wù)部門的主要職責(zé)（1）加強與采購、銷售等有關(guān)部門的，及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。（2）財務(wù)部見合同付款，做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計、分析，提出處理建議，妥善保管收、付憑證。（3）配合銷售部做好合同管理工作。三、合同審簽管理（1）公司對外簽訂合同，應(yīng)由法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進(jìn)行，未經(jīng)授權(quán)任何人不得以公司名義對外簽訂合同。（2）除及時清結(jié)者外，合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，合同文本應(yīng)當(dāng)采用統(tǒng)一的合同示范文本，合同相對方提供的合同文本必須送交有關(guān)部門審核。（3）合同按種類統(tǒng)一編號。（4）合同及其有關(guān)的書面材料，應(yīng)當(dāng)語言規(guī)范，字

21、跡清晰，條款完整，內(nèi)容具體，用語準(zhǔn)確，無歧義。（5）訂立合同必須完備合同條款，合同條款一般包括當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所、標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量，價款和付款方式，履行的期限、地點、方式、違約責(zé)任及解決爭議的方法等。（6）對外簽訂合同，要明確選擇糾紛管轄地。（7）法定代表人或合同承辦人應(yīng)當(dāng)親自在合同文本上簽名蓋章。（8）簽訂合同，應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專用章或公章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章或公章，單份合同文本達(dá)二頁以上的須加蓋騎縫章。四、合同審簽程序（1）簽訂合同前必須嚴(yán)格審查對方當(dāng)事人的主體資格。對方需提供上一年度年檢過的公司法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，并加蓋該公司公章。（2）簽訂合同前需要審查代

22、理人的代理身份和代理資格。（3）簽訂合同必須認(rèn)真審查對方當(dāng)事人的履約能力。（4）簽訂合同應(yīng)當(dāng)仔細(xì)審查對方當(dāng)事人提供的有關(guān)證明資料。（5）合同承辦人應(yīng)將合同的副本或復(fù)印件一份及時送交本單位財務(wù)部門備案，作為財務(wù)部門收付款物的依據(jù)。五、合同履行、變更和解除1、合同履約管理（1）法定代表人、公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦單位、部門和人員具體負(fù)責(zé)其訂合同的履行。（2）在履行合同過程中，根據(jù)情況的變化，應(yīng)當(dāng)對對方當(dāng)事人的履行能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問題，合同承辦人及時處理，必要時經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意，可實地調(diào)查合同標(biāo)的情況和對方當(dāng)事人的履約能力。（3）接收標(biāo)的必須經(jīng)過嚴(yán)格的驗收程序，對不符合制度和合

23、適合同標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時提出書面異議。（4）合同結(jié)算必須通過本單位財務(wù)部門進(jìn)行，對合法有效的合同，財務(wù)部門必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算，對未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同，財務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。（5）凡與合同有關(guān)的來往文書、電信、信函、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。對我方當(dāng)事人的履約情況，除妥善保存有關(guān)收付 憑證外，還要做好履約記錄。2、合同的變更和解除（1）對方當(dāng)事人作為款物接收人而要求變更接收人時，必須有書面變更協(xié)議。嚴(yán)禁未取得對方當(dāng)事人的書面材料而憑口頭約定向已變更的接收人發(fā)貨或付款。（2）我方當(dāng)事人遇有不可抗力或者其他原因無法履行合同時，應(yīng)當(dāng)及時收集有關(guān)證據(jù)，并立即以書面形式通知對方當(dāng)

24、事人，同時積極采取補救措施，減少損失。（3）發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時，合同承辦人應(yīng)當(dāng)催促對方當(dāng)事人采取有效補救措施，收集、保存對方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù)，及時向公司報告。（4）我方當(dāng)事人因故變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時以書面形式通知對方當(dāng)事人，說明變更解除合同的原因和請求對方書面答復(fù)的期限，盡快與對方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。六、合同糾紛處理1、合同糾紛管理（1）為解決合同糾紛所采取的各項措施，必須在法定的訴訟時效和期間內(nèi)進(jìn)行。（2）發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人利用合同進(jìn)行詐騙等犯罪活動時，應(yīng)當(dāng)立即向單位負(fù)責(zé)人報告并向公安機關(guān)報案。（3）合同承辦部門人員應(yīng)配合好公司行政部參加仲裁或訴訟。（4）合同糾紛發(fā)生后，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。（5）合同發(fā)生糾紛后，需要委托代理人參加訴訟活動的，應(yīng)當(dāng)及時委托有資質(zhì)的代理人參與處理糾紛。（6）解決合同申請書、起訴書、證據(jù)、答辯書、協(xié)議書、調(diào)解書仲裁書、裁定書、判決書等，在結(jié)案后十日內(nèi)，由承辦人送交行政部備案。2、合同糾紛處理程序（1）