蘭雅·星河灣百問百答ss

1、蘭雅·星河灣銷售百問百答注：本手冊(cè)僅供內(nèi)部培訓(xùn)使用，請(qǐng)勿對(duì)外公開；并請(qǐng)妥善保管，勿遺失。 目 錄 第一節(jié) 開發(fā)商篇3第二節(jié) 規(guī)劃篇4第三節(jié) 產(chǎn)品篇8第四節(jié) 物管篇14第五節(jié) 付款篇16第六節(jié) 手續(xù)篇19第七節(jié) 抗性分析篇22第一節(jié) 開發(fā)商篇1、蘭雅實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司成立于哪一年？經(jīng)營范圍是什么蘭州蘭雅實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司是一個(gè)集房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售、物業(yè)管理、建筑材料裝飾、再就業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營等產(chǎn)業(yè)為一體的企業(yè)集團(tuán)。其前身甘肅蘭雅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于1992年，經(jīng)過十多年的不斷發(fā)展，于2001年組建成立集團(tuán)公司。總注冊(cè)資本5803萬元人民幣，總資產(chǎn)1.6億元。2、蘭雅實(shí)業(yè)集團(tuán)旗下公司有哪些

2、？ 集團(tuán)下轄：甘肅蘭雅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、蘭州蘭雅物業(yè)管理有限公司、蘭州蘭雅商品房銷售有限公司、蘭州力行皮鞋有限責(zé)任公司、蘭州市榆中街下崗職工再就業(yè)交易市場(chǎng)和蘭雅學(xué)生公寓等經(jīng)濟(jì)實(shí)體。3、目前共計(jì)開發(fā)多少個(gè)項(xiàng)目？分別是什么？自1992年起，在蘭州舊城改造建設(shè)中，公司先后在蘭州市開發(fā)了舊大路小區(qū)、東崗雅苑、蘭雅新居、自信花園、濱河中路小區(qū)、下西園小區(qū)、蘭雅·親河灣小區(qū)等十余處住宅項(xiàng)目及蘭雅大學(xué)生公寓，累計(jì)開發(fā)面積達(dá) 53 萬平方米。4、企業(yè)理念和發(fā)展戰(zhàn)略是什么？公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信守合同、誠信經(jīng)營、用戶至上”的經(jīng)營理念。在省、市、區(qū)各級(jí)政府和社會(huì)各界的關(guān)懷扶持下，集團(tuán)秉承“努力只為

3、超越”的企業(yè)精神和“真誠、善意、精致、完美”的企業(yè)理念，蘭雅人求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取，強(qiáng)化規(guī)劃管理和實(shí)施品牌戰(zhàn)略，緊緊抓住西部大開發(fā)的機(jī)遇，以全面建設(shè)小康社會(huì)為目標(biāo)，實(shí)施多元化發(fā)展，為蘭州市乃至甘肅省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。5、蘭州蘭雅實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司合作企業(yè)？資質(zhì)情況？代表作有哪些？規(guī)劃設(shè)計(jì)：?？谑谐鞘幸?guī)劃設(shè)計(jì)研究院,甲級(jí) 景觀設(shè)計(jì)：建筑施工：甘肅省建筑設(shè)計(jì)研究院，甲級(jí)監(jiān)理單位：甘肅工程建設(shè)監(jiān)理公司，甲級(jí)裝修施工：深圳廣田裝飾裝修設(shè)計(jì)院第二節(jié) 規(guī)劃篇1、項(xiàng)目及售樓部位置？蘭雅·星河灣位于蘭州市城關(guān)區(qū)北濱河中路，徐家灣板塊，七里河區(qū)與安寧區(qū)的交界處。2、項(xiàng)目周邊有什么公交線路？市內(nèi)乘

4、坐（131路、142路、20路、301路、103路、15路）到蘭雅集團(tuán)站即可看見星河灣營銷中心。附：103路（西關(guān)十字、西湖公園、華興廠（由“劉家堡廣場(chǎng)開往西關(guān)十字”時(shí)無“華興廠”站）、北濱河中路、攪拌廠、蘭雅集團(tuán)、公交廣告公司、羅九公路、七里河黃河橋北、安寧庭院、黃河家園、北岸公館、實(shí)創(chuàng)現(xiàn)代城、寓言故事園、省黨校、蘭天公寓、安寧科教城、孔家崖、省消防教導(dǎo)隊(duì)、安寧高新區(qū)路口、安寧區(qū)檢察院、世紀(jì)大道南口、棗林南路十字、劉家堡、劉家堡廣場(chǎng)。）108路（九州創(chuàng)城B區(qū)、九州創(chuàng)城A區(qū)、九州管委會(huì)、甘南干休所、甘肅石化技師學(xué)院（九州中學(xué)）、九州花壇（南行無此站）、水站、奔馬集團(tuán)、新九洲花園、長(zhǎng)江小區(qū)、李家

5、灣、朝陽村路口、靖遠(yuǎn)路、市二醫(yī)院、白塔山公園、金城古建一條街、金城關(guān)、龍?jiān)矗ㄐ旒覟常?、肺科醫(yī)院、華興廠、北濱河中路、攪拌廠、蘭雅集團(tuán)、公交廣告公司、羅九公路、七里河黃河橋北、七里河黃河橋南、火星街十字、蘭州四中、蘭州西站、蘭石廠、蘭州西客站。）131路（培黎廣場(chǎng)站 十里店站 幸福巷站 安寧醫(yī)藥公司站 制配廠站 七里河黃河橋北站 羅九公路站 黃河水岸頤園站 蘭雅集團(tuán)站 攪拌廠站 北濱河中路站 華興廠站 北濱河路橋頭(北濱河中路)站 龍?jiān)?徐家灣)站 金城關(guān)站 金城古建一條街站 白塔山公園站 市二醫(yī)院站 靖遠(yuǎn)路站 廟灘子站 草場(chǎng)街站 城關(guān)黃河橋北站 城關(guān)黃河橋南站 靜寧路北口站 武都路什字站 武都

6、路東口站 廣場(chǎng)西口站 蘭州華夏醫(yī)院(廣場(chǎng)東口)站 盤旋路南口站 和平飯店站 蘭州車站）142路（實(shí)創(chuàng)現(xiàn)代城、北岸公館、黃河家園、安寧庭院、七里河黃河橋北、羅九公路、公交廣告公司、蘭雅集團(tuán)、攪拌廠、北濱河中路、華興廠（東行無此站）、西湖北街、黃河母親、水車園、白馬浪、中山橋、西關(guān)十字、雙城門、南關(guān)十字、靜寧路口（市博物館）、廣場(chǎng)西口（東行無此站）、廣場(chǎng)南路西口（東行無此站）、廣場(chǎng)南口（北行無此站）、皋蘭路、鐵路局（虹云賓館）、金輪廣場(chǎng)、新村十字、牟家莊、省假肢中心、春蕾機(jī)械廠、紅山幼兒園、紅山西村、百合園、紅山四村、鐵三校。）20路（蘭州植物園 - 萬新路口 - 費(fèi)家營 - 高新區(qū)路口 - 省消

7、防教導(dǎo)隊(duì) - 孔家崖 - 安寧科教城 - 蘭天公寓 - 省黨校 - 寓言故事園 - 實(shí)創(chuàng)現(xiàn)代城 - 北岸公館 - 黃河家園 - 眾友醫(yī)藥中心 - 七里河黃河橋北 - 羅九公路 - 黃河水岸.頤園 - 蘭雅集團(tuán) - 攪拌廠 - 華興廠 - 北濱河路橋頭 - 龍園 - 金城關(guān) - 金城古建一條街 - 白塔山公園 - 市二醫(yī)院 - 富星家居廣場(chǎng)(音樂噴泉) - 城關(guān)黃河橋南 - 市政府(西行無此站) - 東崗交警大隊(duì) - 大教梁 - 甘肅畫院 - 家具市場(chǎng) - 雁灘小區(qū)路口 - 雁灘安居小區(qū) - 華孚泰大潤發(fā)）3、項(xiàng)目周邊主要出行干道是哪些？ 項(xiàng)目南臨北濱河路，向東1公里至小西湖立交橋，向西2公里至

8、七里河立交橋，立體交通，出行便利。4、項(xiàng)目?jī)?nèi)部的配套規(guī)劃？地上建筑性質(zhì)住宅商業(yè)衛(wèi)生站文化活動(dòng)站社區(qū)服務(wù)中心變電室 公共廁所托兒所地上總建筑面積面積（）131814.071874.9562.24195.23231.5233.2669.12 717.21134997.60地下建筑性質(zhì)車庫設(shè)備人防自行車庫 地下總建筑面積面積（）25300.721493.749547.164110.36(1146輛) 40451.985、項(xiàng)目是期房還是現(xiàn)房？入住是什么時(shí)間？期房，一期入住時(shí)間約2017年中下旬。6、項(xiàng)目總占地面積和總建筑面積？項(xiàng)目總占地約46469，總建面約175449。7、項(xiàng)目建筑布局？建筑依山面水

9、，景觀優(yōu)美，視線開闊、交通便捷。由九棟多層住宅和九棟高層住宅，配套商業(yè)以地下停車庫等組成。8、項(xiàng)目建筑結(jié)構(gòu)及抗震等級(jí)？高層：剪力墻結(jié)構(gòu)，抗震一級(jí)。地下車庫及園區(qū)配套結(jié)構(gòu)：剪力墻結(jié)構(gòu)，抗震一級(jí)。9、建筑層數(shù)及層高？戶型面積都有多大的？ 1層；高層32-34層；多層4、8、10層，90、110、125、155、180、別墅375-401。10、首期有多少戶？項(xiàng)目容積率、綠化率、公攤各是多少？ 1146戶，容積率：3.0，綠化率：41.26%，公攤：15%-%22依戶型不同改變。11、項(xiàng)目停車位位數(shù)？若要購買，如何買？若要租，如何租？ 項(xiàng)目共設(shè)停車位753個(gè)，車位使用方式與費(fèi)用待定。12、建筑風(fēng)格？

10、外立面色彩? 建筑風(fēng)格的選擇了華貴經(jīng)典、而又不失精致優(yōu)雅的法蘭西的宮廷建筑風(fēng)格，屋頂采用藍(lán)色板瓦，外墻采用黃色真石漆，墻裙采用赭石色仿石面磚。13、項(xiàng)目的建筑設(shè)計(jì)理念？項(xiàng)目的建筑特色？ 項(xiàng)目定位為高端居住小區(qū)項(xiàng)目，同時(shí)由于地塊區(qū)位的重要性，對(duì)于城市形象和地塊沿街景觀都有著較大的美化作用。因此在建筑風(fēng)格的選擇了華貴經(jīng)典、而又不失精致優(yōu)雅的法蘭西的宮廷建筑特色。14、 項(xiàng)目景觀園林設(shè)計(jì)理念？項(xiàng)目景觀園林規(guī)劃？15、小區(qū)內(nèi)綠化栽種的是什么品種的植物？16、園林風(fēng)格？特色？17、小區(qū)周邊生活便利嗎？ 項(xiàng)目距西關(guān)商圈3.5公里，僅需十分鐘；距離東方紅商圈4.4公里，也就需要10-15分鐘的車程，出行十分

11、便捷。無論是西關(guān)商圈還是廣場(chǎng)商圈，都具有多個(gè)大型的商場(chǎng)、超市、步行街、酒店等便捷的商業(yè)生活配套設(shè)施，滿足您對(duì)生活的各項(xiàng)需求。18、小區(qū)周邊有醫(yī)院?jiǎn)幔?最為知名的就是距項(xiàng)目?jī)H4公里的蘭州大學(xué)第二醫(yī)院、這是一所集醫(yī)療、教學(xué)和科研于一體的大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，是“全國百姓放心示范醫(yī)院”，甘肅省兒童醫(yī)院也設(shè)在院內(nèi)。除此之外區(qū)域內(nèi)擁有蘭州市第二醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院、陸軍總院、蘭州市肺科醫(yī)院等。19、小區(qū)周邊有學(xué)校嗎？蘭雅親河灣社區(qū)內(nèi)部已建成1000平米的幼兒園。周邊中小學(xué)有：金城關(guān)中學(xué)、師大附中、西北中學(xué)，西北師范大學(xué)等。20、小區(qū)周邊有什么公園之類的場(chǎng)所嗎？項(xiàng)目南臨四十里黃河風(fēng)情線橫貫，集自然風(fēng)景與現(xiàn)代

12、建筑交相輝映，集山水美景與優(yōu)越地段為一體，距離東側(cè)著名的白塔山公園、金城關(guān)風(fēng)情園區(qū)、蘭州碑林、僅5分鐘車程。21、其他生活配套？義烏商貿(mào)城、中國郵政、工商銀行、建設(shè)銀行小區(qū)內(nèi)部配套：幼兒園、超市、診所，蘭雅親河灣首創(chuàng)泛會(huì)所、蘭雅山地會(huì)所22、土地使用年限以及拿地年限？70年大產(chǎn)權(quán) 第三節(jié) 產(chǎn)品篇26、高層電梯采用什么品牌？速度快嗎？安全嗎？ 答：27、小區(qū)有哪些智能化設(shè)施？ 答：監(jiān)控，可視門鈴28、 房屋質(zhì)量保修期限是多長(zhǎng)？ 答：29、問：小區(qū)是否全封閉，分幾個(gè)組團(tuán)封閉？ 答：封閉30、小區(qū)是幾個(gè)出入口？位置設(shè)在何處？ 答：8處，見平面布置圖。31、問：小區(qū)是否實(shí)行人車分流，如何分流？ 答：人

13、行出入口，車行出入口分設(shè)，見平面布置圖。32、問：小區(qū)采用何種供水方式？二次供水從幾樓開始計(jì)算？ 答：住宅均為二次變頻加壓給水設(shè)備供給從一層開始，商業(yè)由市政給水管網(wǎng)直接供給。33、問：住宅的電表是多少安培？住宅可否安裝空調(diào)？ 答：34、問：小區(qū)路有多寬？ 答：4米35、問：住戶的水表、電表、煤氣表、消防栓是在什么位置？ 答：管道井內(nèi)，消防栓在樓層消防箱內(nèi)。各建筑物內(nèi)各層均設(shè)消火栓進(jìn)行保護(hù)。每個(gè)消火栓箱內(nèi)均配置DN65mm消火栓一個(gè)、DN65mm L25m麻質(zhì)襯膠水帶一條，DN65×19mm直流水槍一支、啟動(dòng)消防水泵按鈕和指示燈各一只。36、問：戶型設(shè)計(jì)上有何優(yōu)點(diǎn)？ 答： 項(xiàng)目戶型設(shè)計(jì)

14、強(qiáng)調(diào)居住性、安全性、舒適性、標(biāo)準(zhǔn)性、多樣性和智能化需求。（1）五明設(shè)計(jì)：明廳、明廚、明廁、明走道、明臥室，住宅視野、通風(fēng)良好。（2）分區(qū)明確：明確功能和面積分配，動(dòng)靜分區(qū)、主次分區(qū)、潔污分區(qū)。（3）新技術(shù)應(yīng)用：采用網(wǎng)絡(luò)和智能化系統(tǒng)，考慮智能綜合布線等，實(shí)現(xiàn)通訊自動(dòng)化和家庭辦公。（4）人性化關(guān)懷：遠(yuǎn)視野，無對(duì)視，私密性強(qiáng)。37、問：廚房、衛(wèi)生間的排氣、通風(fēng)是如何處理的？ 答：專用排氣通風(fēng)道。38、問：室外是否設(shè)有專用的空調(diào)安裝位置？有無預(yù)留孔位？ 答：有空調(diào)位置，有預(yù)留孔位。39、問：陽臺(tái)面積如何計(jì)算？ 答：敞開式一半，全封閉按全面積。40、問：屋頂是怎樣設(shè)計(jì)的，防水隔熱如何處理？ 答：屋面防水

15、等級(jí)為級(jí)，為改性瀝青（SBS）聚乙烯胎防水卷材二道設(shè)防，上人屋面為3mm+3mm厚，不上人屋面為4mm+3mm厚。 保溫采用巖棉（A級(jí)材料）保溫41、問：天臺(tái)是不是頂層客戶獨(dú)有，能不能做臨時(shí)建筑？ 答：高層不是，不能搭建臨時(shí)設(shè)施；復(fù)式和別墅可以。42、問：小區(qū)是否能夠安裝太陽能熱水器？ 答：根據(jù)物業(yè)統(tǒng)一安排。43、問：小區(qū)的供暖方式是什么？ 答：天然氣壁掛爐分戶采暖。44、問：房間內(nèi)部的結(jié)構(gòu)能不能改？ 答：剪力墻和承重構(gòu)件不得拆改。46、 問：電話、電視、寬帶、有線、天然氣，這些是否入戶？由業(yè)主開通還是物管公司統(tǒng)一開通？ 答：都已入戶，由業(yè)主開通。48、問：排水是否有很大的噪音？陽臺(tái)是否有進(jìn)水

16、管和排水管（可裝洗衣機(jī)嗎）？ 答：生活陽臺(tái)設(shè)有有洗衣機(jī)位置，供排水均有設(shè)計(jì)。49、問：項(xiàng)目污水如何排放？ 答：由市政管排污網(wǎng)排放。53、問：每棟有幾個(gè)消防通道，以及消防通道的寬度？ 答：設(shè)有主通道和消防疏通道，寬度滿足規(guī)范計(jì)算要求，多為1.2米54、問：入戶大堂的層高是多少？ 答：5.8米55、問：首期住宅樓層及層高？ 答：11、22、4、層高2.9(高層)和3.6/3.9（別墅）56、問：各棟樓的間距？ 答：見總平圖。57、問：一樓是否有花園？是否贈(zèng)送？ 答：別墅和復(fù)式可考慮，高層無。58、問：本項(xiàng)目首期共有多少種戶型？ 主力戶型有哪些？答：59、問：為什么有些樓位置不是正南正北？答：60、

17、問：靠近電梯的房間是否很吵？答：無噪音，有隔音設(shè)計(jì)。61、問：項(xiàng)目周邊配套不完善，生活不方便？答：62、問：飄窗承載重量是多少？答：可參照（陽臺(tái)：2.0 2.5 kN/m2）63、問：一樓是否是獨(dú)立的下水道？答：住宅衛(wèi)生間采用同層排水系統(tǒng)，為II型漩流降噪特殊單立管系統(tǒng)，底層單獨(dú)排出。64、問：交樓標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：65、問：小區(qū)排污管道設(shè)置在哪？答：小區(qū)東南區(qū)接入市政排污網(wǎng)。66、問：交房是否做到一戶一表？答：第四節(jié) 物管篇68、問：本項(xiàng)目由哪家物業(yè)管理公司管理？答：69、問：本項(xiàng)目物業(yè)管理有什么特色？ 答：70、問：物業(yè)管理的服務(wù)包括什么內(nèi)容？答：具體以實(shí)際開辦的項(xiàng)目而定序號(hào)：服務(wù)項(xiàng)目1代辦

18、旅游手續(xù)2代訂牛奶3電話留言服務(wù)4代辦收訂報(bào)刊雜志、特快專遞、送郵件上門5代購車船、飛機(jī)票6提供圖書閱覽7組織各種展銷活動(dòng)8開設(shè)籃球、棋類活動(dòng)場(chǎng)所9組織小區(qū)內(nèi)少兒活動(dòng)10組織老年人活動(dòng)71、問：物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照當(dāng)?shù)卣飪r(jià)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行的。物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制，每月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積多層住宅：1.2元/平米，高層：1.7元/平米，商業(yè)：2.5元/平米收取。物業(yè)服務(wù)費(fèi)不包括公攤水電費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)如遇政府執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，按政府最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。72、問：高層從幾層開始收取電梯費(fèi)，一層是否收取？答：73、問：是否提供家政服務(wù)？包括哪些內(nèi)容？是否提供物業(yè)代租服務(wù)，

19、如何收費(fèi)？答：74、問：物業(yè)費(fèi)用的交費(fèi)方式是？答：75、問：園林是多久維護(hù)一次，因?yàn)橛芯坝^湖夏天會(huì)不會(huì)有蚊子？答：76、問：精裝房中標(biāo)準(zhǔn)物品損壞更換的時(shí)候是否跟原先一樣是同等品牌？答：77、問：物業(yè)公司的辦公位置？答：78、問：業(yè)主是否可以在園區(qū)栽種植物？答：80、問：裝修期間，是否收取電梯磨損費(fèi)？答：不收取。按物業(yè)公司統(tǒng)一安排。81、問：購買機(jī)動(dòng)車車位入住后，是否要收取物業(yè)管理費(fèi)？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？答：82、問：假如失竊怎樣賠償，管理公司是否承擔(dān)一定的責(zé)任？答：83、問：什么時(shí)候可以成立業(yè)主委員會(huì)？答：84、問：園林如何噴灌與維護(hù)？答： 第五節(jié) 付款篇85、問：開盤的優(yōu)惠方式有哪些？答： 86

20、、問：付款方式有幾種？不同的付款方式優(yōu)惠的折扣？答：87、問：高層的層差是多少？答：88、問：購房定金是多少？答：89、問：如何交付款項(xiàng)？ 答：90、問：以公司名義購買所交納稅費(fèi)是否與個(gè)人相同？答：91、問：購房定金是否可以退還？ 答：92、問：外地人貸款金額、貸款年限有何限制？答：93、問：外地的收入證明是否認(rèn)可？答：94、問：委托書是否需要公證？答：95、問：無血緣關(guān)系的兩人參與貸款，有何說法？答：96、問：對(duì)已貸款客戶再次貸款有何限制？答：97、問：本項(xiàng)目由哪家銀行負(fù)責(zé)辦理貸款？答：待定。98、問：現(xiàn)行的貸款利率是多少？有無優(yōu)惠折扣？答：99、問：貸款銀行貸款所需提供的資料？答：身份證：

21、所有購房人及配偶，軍人提供軍官證原件（如客戶身份證丟失或過期，需提供戶籍所在地派出所出具的身份證明文件）戶口本：所有購房人及配偶，均包括戶口本首頁、戶主頁、借款人及配偶所在頁和增減頁。婚姻狀況證明：結(jié)婚證、離婚證、無婚姻登記證明（如離婚時(shí)間超過一年，除提供離婚證以外，還需要提供當(dāng)前單身證明）。借款人的姓名和身份證號(hào)碼與身份證、結(jié)婚證、戶口本等號(hào)碼需一致，出現(xiàn)不一致時(shí)需相關(guān)部門出具證明。收入證明：個(gè)人收入證明文件，即單位開具的“月收入證明”。必須用黑色的鋼筆、簽字筆填寫，稅后月收入應(yīng)為所有貸款（包括自身車貸，房貸，商業(yè)貸款等）月供額之和的2.2倍以上并加蓋單位或人事部門公章。同時(shí)借款人及配偶需提

22、供工資存折、其他日?；钇诖嬲劢?個(gè)月以上的明細(xì)單等，均應(yīng)明確顯示為借款人名下帳戶且與該收入證明中月收入額相符或大于月收入，打印的明細(xì)單應(yīng)加蓋該銀行業(yè)務(wù)章。 首付房款發(fā)票：金額總和應(yīng)等于總房款減去貸款金額；認(rèn)購書客戶聯(lián)、收據(jù)聯(lián)。特殊借款人需另外提供的資料：借款人為未成年人，需提供其監(jiān)護(hù)人的身份證、戶口本、結(jié)婚證（或離婚證、判決書/監(jiān)護(hù)協(xié)議）。未成年人不得單獨(dú)申請(qǐng)貸款。借款人為個(gè)體工商戶、企業(yè)法定代表人（或股東），需提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、連續(xù)三個(gè)月納稅證明和對(duì)賬單、近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表（以上材料復(fù)印件需加蓋單位公章，如確無公章的還可加蓋發(fā)票專用章）。因本人不能親自到場(chǎng)，需委托

23、他人代為辦理相關(guān)手續(xù)的客戶，需額外攜帶以下資料：經(jīng)公證的委托書原件，受托人身份證明：身份證原件以及委托人身份證復(fù)印件；并提供委托人的有效聯(lián)系方式。借款人為非蘭州市戶口的外地人，須額外提供蘭州本地一年以上的納稅證明或社保。100、問：銀行按揭貸款所需的費(fèi)用有什么？答：（1）住宅專項(xiàng)維修資金：房屋建筑安裝工程每平方米造價(jià)（中標(biāo)價(jià)）3%交存（2）抵押登記費(fèi)80元/戶，權(quán)證印花稅5元/戶（3）預(yù)告登記費(fèi)80元/戶，權(quán)證印花稅5元/戶（4）檔案查詢費(fèi)：10元/卷/次（5）其他銀行相關(guān)費(fèi)用。（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際收費(fèi)為準(zhǔn)）101、問：銀行貸款首、二、三套房產(chǎn)的界定標(biāo)準(zhǔn)？答：目前仍是以銀行征信系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。首套房按銀行正常首付及利率執(zhí)行；二套房首付成數(shù)增加，利率上調(diào)；三套房不予受理。102、問：客戶可否向自己熟識(shí)的銀行申請(qǐng)貸款，而不向開發(fā)商提供的銀行申請(qǐng)？答：103、問：銀行貸款的保險(xiǎn)費(fèi)如