國(guó)際快遞收件人常出現(xiàn)問(wèn)題以及解決方案

1、國(guó)際快遞收件人常出現(xiàn)問(wèn)題以及解決方案貨物或文件通過(guò)國(guó)際快遞運(yùn)送到當(dāng)?shù)睾芸赡芤驗(yàn)槭占水a(chǎn)生一些問(wèn)題，下面列舉了常見(jiàn)問(wèn)題，以及DHL、UPS、FEDEX常用的解決方案問(wèn)題一：因收件人地址不詳、搬遷或外出而無(wú)法派送方案一：發(fā)件人提供新的聯(lián)系人/地址/電話，重新派送。方案二：發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。方案三：發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付退回相關(guān)費(fèi)用注意：DHL、UPS、FEDEX不會(huì)主動(dòng)通知發(fā)件人貨物出現(xiàn)情況，請(qǐng)發(fā)件人用單號(hào)查詢跟蹤貨物動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和DHL、UPS、FEDEX協(xié)商處理方案，DHL、UPS、FEDEX默認(rèn)處理方式貨物退回發(fā)件地，并要求發(fā)件人支付退回產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。問(wèn)題二：收

2、件人拒付運(yùn)費(fèi)/稅金解決方案一：發(fā)件人支付運(yùn)費(fèi)/稅金，派送給收件人解決方案二：發(fā)件人與收件人溝通后，收件人愿意支付運(yùn)費(fèi)/稅金解決方案三：發(fā)件人要求改送同一國(guó)家的其他收件人，并由新的收件人支付運(yùn)費(fèi)/稅金解決方案四：發(fā)件人要求派送給收件人，費(fèi)用向第三方收取（必須先得到目的地的確認(rèn)）解決方案五：發(fā)件人要求在目的地作放棄處理，并支付運(yùn)費(fèi)/稅金（視具體目的地國(guó)家的規(guī)定而定）解決方案六：發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用/稅金（視具體目的地國(guó)家的規(guī)定而定注意：DHL、UPS、FEDEX不會(huì)主動(dòng)通知發(fā)件人貨物出現(xiàn)情況，請(qǐng)發(fā)件人用單號(hào)查詢跟蹤貨物動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和DHL、UPS、FEDEX協(xié)商處理方案，

3、DHL、UPS、FEDEX默認(rèn)處理方式貨物退回發(fā)件地，并要求發(fā)件人支付退回產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。問(wèn)題三：收件人拒收快件解決方案一：發(fā)件人提供新的地址，將快件派送給同一國(guó)家新的收件人。解決方案二：發(fā)件人與收件人溝通后，收件人同意接收快件。解決方案三：發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。解決方案四：發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付退回運(yùn)費(fèi)。注意：DHL、UPS、FEDEX不會(huì)主動(dòng)通知發(fā)件人貨物出現(xiàn)情況，請(qǐng)發(fā)件人用單號(hào)查詢跟蹤貨物動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和DHL、UPS、FEDEX協(xié)商處理方案，DHL、UPS、FEDEX默認(rèn)處理方式貨物退回發(fā)件地，并要求發(fā)件人支付退回產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。問(wèn)題四：快件在目的地扣關(guān)，需要發(fā)件

4、人或收件人提供產(chǎn)地證/配額/規(guī)范的發(fā)票等清關(guān)資料解決方案一：收件人或發(fā)件人提供所需的清關(guān)資料，提交給目的地辦理清關(guān)手續(xù)。解決方案二：收件人或發(fā)件人無(wú)法提供所需的清關(guān)資料，發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。解決方案三：發(fā)件人要求將快件退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。問(wèn)題五：快件出現(xiàn)破損或遺失解決方案一：發(fā)件人與收件人溝通后，收件人同意接收快件。解決方案二：發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。解決方案三：發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。問(wèn)題六：目的地國(guó)家海關(guān)不予進(jìn)口，必須銷毀或退回。解決方案一：發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。解決方案二：發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。問(wèn)題七：貨物全部遺失或部分遺失、貨物破損A目的地國(guó)家已核實(shí)同意賠償。B包裝不充分所造成的貨物破損，丟失將不予賠償。溫馨提示：發(fā)件人要求在目的地作放棄處理時(shí)，必須留意是否需要由發(fā)件人支付稅金，個(gè)別國(guó)家不允許扣在海關(guān)的快件在當(dāng)?shù)劁N毀，必須退回原發(fā)件地，且發(fā)件人必須支付退回的相關(guān)費(fèi)用。（根據(jù)目的地國(guó)家規(guī)定）發(fā)件人要求將快件退回發(fā)件地時(shí)，必須留意是否需要由發(fā)件人支付稅金，同時(shí)應(yīng)提醒發(fā)件人因每個(gè)海關(guān)對(duì)進(jìn)出口快件的監(jiān)管尺度不同，快件在進(jìn)口時(shí)有可能需要征稅或報(bào)關(guān)。發(fā)件地必須留意快件是否有銷毀的限期。 成都聯(lián)邦快遞 h