對監(jiān)理三控兩管一協(xié)調(diào)的思考

1、對監(jiān)理“三控兩管一協(xié)調(diào)”的思考一、想要有所收獲的途徑學(xué)習(xí)正確的理論實踐一思考、領(lǐng)悟一再實踐一總結(jié)、提煉一收獲二、思考的重要性學(xué)習(xí)監(jiān)理專業(yè)知識，如果只是一味的學(xué)習(xí)，不假思索只為通過注冊考試而學(xué)習(xí)，那么只能說明你提高了考試通過率和增加了知道， 罷了。對于實際工作中所起到的作用并不是太大，因為知道不意味著學(xué)會也不意味著會應(yīng)用。 就相當(dāng)于我們知道不應(yīng)該生氣但還是生氣的道理一樣。想要解決實際中的問題則必須需要思考，而不是一味的靠書本知識來生搬硬套。 當(dāng)然，思考是建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上兩者缺一不可！三、簡單分析、猜測監(jiān)理未來發(fā)展方向（一）監(jiān)理設(shè)立的初衷（或為什么設(shè)置監(jiān)理？） 監(jiān)理設(shè)置的背景是，當(dāng)時國內(nèi)建筑行

2、業(yè)質(zhì)量、工期得不到有效的控制，時常出現(xiàn) 房屋質(zhì)量低劣社會不良影響事件，及工期無限制的拖長造成的造價得不到有效控 制的局面。遂國家借鑒國外監(jiān)理工程師的制度， 開始在國內(nèi)進(jìn)行了試點，隨后并 大力推廣實行“強制監(jiān)理制度”。并截止到目前官方國家層面也認(rèn)可了監(jiān)理存在 的必要性和所發(fā)揮的作用。（二）監(jiān)理將會長期存在1 .當(dāng)初設(shè)立監(jiān)理制度的客觀現(xiàn)實沒有完全改變，即還是需要進(jìn)一步的控制、監(jiān)管 和提高工程質(zhì)量。2 .目前不論是官方還是半官方都認(rèn)可了監(jiān)理存在所發(fā)揮的價值，只不過是會逐漸的完善該行業(yè)。（三）監(jiān)理行業(yè)未來的發(fā)展1 .監(jiān)理行業(yè)向建設(shè)全過程延伸服務(wù)的趨勢越來越大且越來越明顯。相關(guān)的法律、制度和規(guī)范層面也會

3、在不久的將來為之鋪平道路，取消一切阻礙監(jiān)理健康發(fā)展的 障礙。2 .監(jiān)理行業(yè)將會回歸到自己本源的地方，即服務(wù)型行業(yè)。不論是從國家層面還是 從企業(yè)層面都急需高質(zhì)量、高水平的監(jiān)理服務(wù)，這個趨勢不可阻擋。2.1. 隨著建設(shè)工程科技的日趨復(fù)雜、材料的日趨新型和設(shè)備的日趨智能，都急切 的需要高端的監(jiān)理服務(wù)或可稱為咨詢指導(dǎo)服務(wù)。2.2. 加之國家戰(zhàn)H&工業(yè)4.0的影響，則監(jiān)理行業(yè)不可避免的會受到相應(yīng)的影 響或翻天覆地的變革。2.3. 工程管理理念和理論的不斷的發(fā)展、變革，都促進(jìn)著建筑行業(yè)更高、更快、 更好的發(fā)展，而這一切都是和高素質(zhì)的管理人員密不可分的。3 .監(jiān)理既需向業(yè)主負(fù)責(zé)，也需向政府負(fù)責(zé)3.1

4、. 故監(jiān)理則既需滿足業(yè)主的需求，又得滿足國家的要求。隨著國家治國理念的 變革，國家層面將會越來越少的干涉企業(yè)的經(jīng)營， 鼓勵和釋放企業(yè)所具有的活力， 但質(zhì)量和安全仍然是國家關(guān)注的重點；業(yè)主的要求簡單來說就是我們所說“三控 兩管一協(xié)調(diào)”，但隨著社會和商業(yè)的發(fā)展，今后也將會出現(xiàn)一些業(yè)主個性化的需 求。3.2. 鑒于目前相關(guān)制度的制約和限制，從而導(dǎo)致了監(jiān)理行業(yè)未能全面、全能的發(fā) 展。在當(dāng)今專業(yè)化、精細(xì)化的大背景下，估計今后監(jiān)理的發(fā)展將趨向于全面、全 能發(fā)展，真正起到業(yè)主信任、放心的委托代理人的作用。4 .監(jiān)理職責(zé)權(quán)利的劃分將日漸清晰4.1. 如果不夠清晰，將會直接阻礙監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。4.2. 這也

5、是眾多監(jiān)理創(chuàng)業(yè)者的心聲，所謂順應(yīng)民意，罷了四、新時代背景下未來對監(jiān)理行業(yè)的要求（一）敬業(yè)、責(zé)任心強。（二）高智商、高情商，較好的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力（三）牢固樹立終生學(xué)習(xí)觀，始終保持與社會及行業(yè)發(fā)展相匹配的知識、能力和理念。五、對監(jiān)理“三控兩管一協(xié)調(diào)”的思考對“質(zhì)量控制”的思考1 .何謂“質(zhì)量”？答：合格2 .哪些因素影響到了質(zhì)量?答：原材料；管理人員的質(zhì)量意識和操作工人的手工技能。3 .如何保證質(zhì)量？最關(guān)鍵的是制度，是指整個系統(tǒng)的制度。包含監(jiān)管制度、實施制度、檢查制度、 回訪制度、糾錯制度。與其依靠人的意識，不如依靠制度的約束力、可靠性、科 學(xué)性和權(quán)威性來切實保障！當(dāng)世風(fēng)日下、道德淪喪

6、和人心不古的時候，用道德來約束人的不軌行為顯得力不從心的時候，那么只能用法律的方式來約束人們。 也就是為什么要將“常回家看 看”寫進(jìn)老年人權(quán)益保障法的緣故。維護制度的權(quán)威性、有力性，得依靠制度運行的各個環(huán)節(jié)。但最關(guān)鍵的、最重要 的是領(lǐng)導(dǎo)層對制度的捍衛(wèi)和重視。4 .監(jiān)理在“質(zhì)量控制”中所扮演的角色（或者說監(jiān)理在“質(zhì)量控制”中所發(fā)揮的 作用）“質(zhì)量控制”乃是監(jiān)理的立業(yè)之本、木本水源，當(dāng)這條戰(zhàn)線失守了，也基本意味 著已經(jīng)沒有監(jiān)理存在的必要了！依照制度及教材，充分做好“事前、事中、事后”的質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)和控制影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素。（二）對“進(jìn)度控制”的思考1 .何謂“進(jìn)度”？答：合理的快，科學(xué)的快。2

7、.提高進(jìn)度的理想狀態(tài)（方式）2.1. 最多的時間；合理充足的人員；合理充足的材料；最有利的施工環(huán)境（天氣 環(huán)境、管理環(huán)境和運行環(huán)境）；能力卓著的團隊；專業(yè)、科學(xué)的施工管理。2.2. 科學(xué)合理的施工組織和工序穿插。2.3. 及時、互通和高效的3D立體式的信息傳遞體系。3 .怎樣做好“進(jìn)度控制”工作？3.1. 影響進(jìn)度的因素眾多，諸如：設(shè)備、方法、人員、材料、管理等。其中最重 要、最關(guān)鍵的，具有決定性的仍是“人”的因素，控制了 “人”的因素則就已經(jīng) 成功了一半。而人的因素中，最關(guān)鍵的是施工單位“人”的因素。而提高施工單 位“人”的因素，被動不如主動，逼迫不如自愿，推著不如跑著。那么就要在各 個環(huán)節(jié)

8、和制度的層面就要形成“不敢慢、不能慢、不想慢”的有效機制。唯有這 樣才是進(jìn)度控制的唯一出路，而監(jiān)理的存在的另一種作用就是保障進(jìn)度合理的 快、科學(xué)的快，不能顧此失彼，要以全局的眼光、最大利益的眼光來進(jìn)行“進(jìn)度 控制”工作。3.2. 另一種方式就是，整體權(quán)衡后最大限度的將現(xiàn)實進(jìn)度狀態(tài)能力提升、接近至 提高進(jìn)度控制的理想狀態(tài)。（三）對“造價控制”的思考1 .何謂“造價”？答：合理的省錢，科學(xué)的省錢，最大限度的收益。2 .影響造價的因素設(shè)計圖紙、合同、施工單位的選擇、分包單位的選擇、被索賠，質(zhì)量、進(jìn)度的失 控（超出計劃的意思），信息不暢，管理能力不足，沒有先前的“造價控制預(yù)案”“造價控制、分析、預(yù)測、

9、補救方案”和“造價預(yù)警、風(fēng)險評估方案”3 .打贏“造價控制”戰(zhàn)役的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)3.1. 戰(zhàn)略層面想要打贏“現(xiàn)代化、信息化”戰(zhàn)爭的方式，唯有依靠體系的對抗，方能取勝。摒 棄過去依靠將領(lǐng)、裝備等單一方面取勝的過時思想。故需要建立包含各環(huán)節(jié)、各層面的“造價控制”保障體系。依靠體系的力量，統(tǒng) 籌、領(lǐng)導(dǎo)各個領(lǐng)域的有利因素，最大限度的釋放和創(chuàng)造出有利于實現(xiàn)“造價控制” 目標(biāo)的局面，最大限度的規(guī)避、轉(zhuǎn)化不利于實現(xiàn)“造價控制”目標(biāo)的一切不利因 素。3.2. 戰(zhàn)術(shù)層面先前的全面規(guī)劃、布局，事中的調(diào)整、控制。首先應(yīng)該找出影響“造價控制”的 關(guān)鍵因素，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。其次在實踐的過程中，要不斷的調(diào)整、優(yōu)化已有 的“

10、造價控制方案”3.3. 可操作性層面依據(jù)“二八法則”的正確理論，則影響和決定“造價目標(biāo)控制”的勝利的關(guān)鍵因 素只占20%,其余的80%盡管是多數(shù)，但卻是次要的。故找到這20%的關(guān)鍵因素，就顯得尤為重要！顯然影響“造價目標(biāo)控制”的關(guān) 鍵因素是：設(shè)計圖紙的確定、相關(guān)合同的簽訂、施工及分包單位的選擇、體系的 建立和運行、關(guān)鍵人員的素質(zhì)（業(yè)主單位的審計主任、施工單位的經(jīng)營經(jīng)理、監(jiān) 理單位的造價工程師）。4 .監(jiān)理該怎么做好“造價控制”工作首先要認(rèn)識到我們只是整個“造價控制”中的一個環(huán)節(jié)，是不可或缺且日趨重要 的一個環(huán)節(jié)。故我們只需要找出我們這個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵工作即可，故監(jiān)理個人需有過硬的造價方 面的知識和

11、能力，做到專業(yè)化、科學(xué)化的控制造價。（四）對“合同管理”的思考我們只需要做好的是熟悉相關(guān)合同、 規(guī)避被索賠的風(fēng)險。并應(yīng)及時的抓住索賠的 機會，收集、留存好相關(guān)的支撐證明資料。在材料/設(shè)備/構(gòu)配件進(jìn)場中要仔細(xì)核查該材料是否符合合同要求。（五）對“信息管理”的思考“項目監(jiān)理機構(gòu)不僅自身宜實施建設(shè)工程監(jiān)理信息化， 還可根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理合 同的約定協(xié)助建設(shè)單位建立建設(shè)工程信息管理平臺，促進(jìn)建設(shè)工程各參與方基于 信息平臺協(xié)同工作?！?一一J自建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范 GB/T50319-2013 »（六）對“關(guān)系協(xié)調(diào)”的思考1 .不戰(zhàn)而屈人之兵監(jiān)理想要做好協(xié)調(diào)工作，最高明的方法就是“不戰(zhàn)而屈人之兵”一

12、一不需要協(xié)調(diào)。與其被動“救火”，不如做好“防火”工作。2 .其下攻城2.1. 當(dāng)出現(xiàn)不得不協(xié)調(diào)的情況后，首先應(yīng)搞清楚事情的原委，找到?jīng)_突的地方。但凡是出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性矛盾（不可調(diào)節(jié)的矛盾）的，直接按照合同執(zhí)行該怎么處理怎 么處理，即可。2.2. 凡是出現(xiàn)需要協(xié)調(diào)的情況，背后必然有“利益”的影子。而想要協(xié)調(diào)就得有 退步，故有位哲人說“談判是妥協(xié)的藝術(shù)”，而監(jiān)理要做的就是促成妥協(xié)。哪方 應(yīng)該退步，退步多少，監(jiān)理都應(yīng)做出公正、符合業(yè)主利益的提案。2.3. 關(guān)系協(xié)調(diào)的處理依據(jù)是：雙方往來文件、會議紀(jì)要、合同和相關(guān)約定等一切 能夠證明的文件。2.4. 在進(jìn)行協(xié)調(diào)工作時，應(yīng)參照“誰主張誰舉證”的原則。監(jiān)理也應(yīng)做

13、好相關(guān)資 料文件的收集和甄別。3 .協(xié)調(diào)的原則公正、公平、符合客觀現(xiàn)實?。ㄆ撸Α鞍踩a(chǎn)管理職責(zé)”的思考1 .監(jiān)理肯定必然是會有安全職責(zé)如果說監(jiān)理沒有安全責(zé)任的話，也是不現(xiàn)實的。從目前的情形來看，“安全”是每一個環(huán)節(jié)，每一個單位都擔(dān)負(fù)的職責(zé)。只不過各單位僅承擔(dān)自己范圍內(nèi)的職責(zé)， 罷了。在這種狀況下，監(jiān)理想要脫離出去獨善其身，就顯得尤為可笑了。2 .影響安全生產(chǎn)的關(guān)鍵因素2.1. 人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、工作環(huán)境和制度上的缺陷。2.2. 最關(guān)鍵的因素是“人”的因素，主要是管理人員和操作工人的因素。3 .監(jiān)理該如何做好“安全管理”工作3.1. 從制度上下手，施工組織設(shè)計/施工方案符合安全生產(chǎn)的要求；施工現(xiàn)場能貫 徹執(zhí)行施工組織設(shè)計/施工方案所提出的安全措施；并有“安全應(yīng)急預(yù)案”和實 際的演練；3.2. 從“人”上下手，安全管理的任何措施都比不上提高人的安全意識關(guān)鍵。而 提高管理人員的安全意識靠素質(zhì)，提高工人的安全意識靠恐懼（怕死）。3.3. 針對操作工人依舊是落實安全教育工作，但應(yīng)給工人播放各工種因操作不 當(dāng)、思想麻痹所引起的“血案”，以血淋淋的教訓(xùn)擺放在他們眼前。3.4. 安全工作是各個環(huán)節(jié)的事，也可以說是大家的事，只不過各司其職各盡其責(zé)， 罷了。監(jiān)理要做的工作應(yīng)該是做好自身的安全管理工作，不懶政、不惰