
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1、委托管理新店鋪開(kāi)業(yè)操作流程為規(guī)范公司自營(yíng)店托管新店開(kāi)業(yè)前相關(guān)部門間工作銜接的工作流程,保證工 作有效、有序地開(kāi)展,特制定如下規(guī)定:一、開(kāi)店計(jì)劃審批:由營(yíng)銷部報(bào)每季市場(chǎng)拓展計(jì)劃至總裁處,初步確定每季開(kāi)辟新店數(shù)量。在合適的城市、合適的商場(chǎng)、合適的商場(chǎng)條件等較為成熟的 地段開(kāi)辟新店,新店必須由市場(chǎng)拓展專員考察,并撰寫新開(kāi)店考察報(bào)告 附上自營(yíng)店開(kāi)業(yè)審批表(附件一)交營(yíng)銷經(jīng)理審批后,報(bào)總裁處審批???裁批準(zhǔn)后,營(yíng)銷部市場(chǎng)拓展專員立即填寫新店開(kāi)業(yè)計(jì)劃信息表(附件二)送達(dá)財(cái)務(wù)部、工程部、策劃部、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)科、自營(yíng)管理科、營(yíng)銷經(jīng)理、行政 倉(cāng)庫(kù)、固定資產(chǎn)管理員、信息中心,一式十份。二、由市場(chǎng)拓展專員辦理托管合同,
2、托管商辦理好公司的托管保證金及其他費(fèi)用 后,方可開(kāi)展相關(guān)工作;并跟蹤到期后的合同續(xù)約工作。三、市場(chǎng)拓展專員需與商場(chǎng)簽訂聯(lián)營(yíng)協(xié)議,并在以后跟蹤所有合同到期的續(xù)約工 作。四、市場(chǎng)拓展專員填寫店鋪裝修申請(qǐng)表(附件三),交策劃部設(shè)計(jì)圖紙。五、策劃部負(fù)責(zé)裝修圖紙的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)圖紙完畢后,填寫店面設(shè)計(jì)審批表(附件五),交總裁辦審批。經(jīng)總裁審批后,交總裁辦預(yù)算員核價(jià)后,轉(zhuǎn)交給工程 部;同時(shí),策劃部需按促銷管控方法來(lái)制定開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)等相關(guān)事宜。六、工程部尋找工程制作單位,經(jīng)商議,經(jīng)總裁確認(rèn)后,簽訂裝修合同。七、工程部負(fù)責(zé)裝潢審批手續(xù),并負(fù)責(zé)店面的裝修的監(jiān)理,所有自營(yíng)店工程部必 須派工藝指導(dǎo)工作,策劃部同時(shí)必須派
3、人全程跟蹤(如策劃部無(wú)人可安排, 必須經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)同意),以按時(shí)、按質(zhì)完成任務(wù)。八、裝修驗(yàn)收:由策劃部、工程部、托管商、商場(chǎng)、自營(yíng)管理科共同驗(yàn)收。按 裝 修驗(yàn)收單(附件五)格式進(jìn)行驗(yàn)收為準(zhǔn),裝潢公司憑此單進(jìn)行結(jié)賬。九、裝修完成后,工程部列出新開(kāi)店裝修物品交接清單(附件六)(共四聯(lián)),分別交給自營(yíng)科,由自營(yíng)科將 所有裝修物品全部電腦輸單進(jìn)行進(jìn)銷存管理,打印后與托管商交接后,分別交托管商、財(cái)務(wù)部、固定資產(chǎn)管理員、自營(yíng)管 理科的統(tǒng)計(jì)保管。托管商是裝修物品和道具的保管者,對(duì)裝修物品和道具的 存放、使用、保管負(fù)責(zé)。十、托管商負(fù)責(zé)招聘導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)及助理店長(zhǎng)的人員招聘廣告工作,直接面試, 并錄用。十一、市場(chǎng)拓
4、展專員督促托管商在店鋪開(kāi)業(yè)之前辦理好電話、寬帶安裝。十二、自營(yíng)管理科提前十五天負(fù)責(zé)準(zhǔn)備貨品、服飾品、各類開(kāi)店用品、工作服等 物品,貨品、服飾品按發(fā)貨單交店長(zhǎng)簽字,各類開(kāi)店用品按新開(kāi)店自營(yíng)科物品交接清單(附表七-參考)配置(未到齊的物品交給行政倉(cāng)庫(kù)、 固定資產(chǎn)購(gòu)置),所有自營(yíng)科物品必須全部電腦輸單進(jìn)行進(jìn)銷存管理,在開(kāi)業(yè)前全部交托管商交接一式四聯(lián)簽字后,分別由托管商、財(cái)務(wù)部、固定資產(chǎn)管 理員、自營(yíng)管理科的統(tǒng)計(jì)保管,工作服按工作服管理方法執(zhí)行。十三、策劃部負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)所有形象品的配置工作,并辦理所有物品的入庫(kù)工作,由營(yíng)銷中心的形象品保管員電腦入帳,并開(kāi)單出庫(kù),在裝修完畢,開(kāi)業(yè)前在店鋪擺設(shè)好,并按新開(kāi)店
5、形象物品交接清單(附表八參考)與自營(yíng)科交接,由自營(yíng)科與托管商交接后,填寫四聯(lián)單,分別由托管商、財(cái)務(wù)部、固 定資產(chǎn)管理員、自營(yíng)管理科的統(tǒng)計(jì)保管。十四、信息中心負(fù)責(zé)“電腦銷售系統(tǒng)”安裝及培訓(xùn)、0A培訓(xùn)工作,必須在開(kāi)業(yè)前安裝完畢,并負(fù)責(zé)后期系統(tǒng)數(shù)據(jù)正常工作的跟進(jìn)?!半娔X銷售系統(tǒng)”的培訓(xùn)在 店員培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)完畢。十五、所有導(dǎo)購(gòu)員必須由公司營(yíng)運(yùn)科在開(kāi)業(yè)前十天在杭州進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)安排詳見(jiàn)新店開(kāi)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)日程和內(nèi)容安排表(其中包括接受人力資源部對(duì)新 來(lái)店員的崗前員工培訓(xùn)。十六、新店?duì)I業(yè)前,營(yíng)運(yùn)科、自營(yíng)科區(qū)域主管必須和店長(zhǎng)及店員一起搞好店內(nèi)衛(wèi)生和服裝及服飾品的現(xiàn)場(chǎng)陳列工作。十七、營(yíng)運(yùn)科在新店?duì)I業(yè)時(shí),在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)
6、場(chǎng)指導(dǎo)和再培訓(xùn)三天,直至該店完全正規(guī) 化運(yùn)作、業(yè)績(jī)穩(wěn)定為止。十六、各類附表附表一:自營(yíng)店開(kāi)業(yè)審批表;附表二:新店開(kāi)業(yè)計(jì)劃書附表三:店鋪裝修申請(qǐng)表附表四:店面設(shè)計(jì)審批表;附表五:裝修驗(yàn)收單附表六:新開(kāi)店裝修物品驗(yàn)收清單附表七:新開(kāi)店自營(yíng)科物品交接清單附表八:新開(kāi)店形象物品交接清單附表九:自營(yíng)店總信息表附表一:自營(yíng)店開(kāi)業(yè)審批表填表人:日期:店鋪名稱聯(lián)系人詳細(xì)地址聯(lián)系電話面積準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)時(shí)間、/性質(zhì)合約期限每月租金保證金管理費(fèi)商場(chǎng)扣點(diǎn)平面圖:市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)科營(yíng)銷總監(jiān)簽字總裁簽批意見(jiàn)附表二:新店開(kāi)業(yè)前計(jì)劃信息表填寫人:填寫日期:店鋪名稱聯(lián)系人詳細(xì)地址聯(lián)系電話面積/準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)時(shí)間性質(zhì)合約期限每月租金保證金管理費(fèi)商場(chǎng)
7、扣點(diǎn)結(jié)款日期配送運(yùn)輸方式到貨天數(shù)需信息中心配置POS時(shí)間其他事項(xiàng)審核人:附件三:店鋪裝修申請(qǐng)表填表人: 填表日期:店鋪客戶姓名店鋪屬性專賣店專廳中島聯(lián)系電話店鋪地址面積/預(yù)計(jì)裝修時(shí)間預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)時(shí)間要求設(shè)計(jì)稿 確定時(shí)間平面圖:特別說(shuō)明:/附表四:店面設(shè)計(jì)審批表填表人:填表日期:店面地址客戶姓名店面屬性專賣店專廳中島聯(lián)系電話面積/預(yù)計(jì)裝修時(shí)間預(yù)計(jì)裝修期預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)時(shí)間要求設(shè)計(jì)稿 上交時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間設(shè)計(jì)技術(shù)參數(shù):邊貨架個(gè)總米數(shù)可掛貨(春秋裝5cm,夏裝 4cm,冬裝 7cm)點(diǎn)掛個(gè)單個(gè)點(diǎn)掛數(shù)共可掛貨中島個(gè)總米數(shù)可掛貨模特個(gè)合計(jì)掛貨量實(shí)用面積掛貨率試衣間實(shí)用面積倉(cāng)庫(kù)面積倉(cāng)庫(kù)貨架 總米數(shù)間隔(2.5cm)可
8、掛貨數(shù)總?cè)萘考O(shè)計(jì)人員主管審核總經(jīng)理審核意見(jiàn):/h附表五:()店裝修驗(yàn)收單填表人:專賣店名稱性質(zhì)自營(yíng)聯(lián)營(yíng)托管詳細(xì)地址面積負(fù)責(zé)人/電話裝潢總價(jià)/時(shí)間進(jìn)度考核預(yù)計(jì)裝修 完成時(shí)間實(shí)際裝潢 時(shí)間有無(wú)延時(shí)1是;2、按進(jìn)度完成延誤處理 意見(jiàn)完整性驗(yàn)收所有裝潢物品內(nèi)容 是否都裝潢到位1、全部齊;2、缺少部分()是否完全按裝修圖紙及說(shuō)明書裝修1、完全;2、擅自改動(dòng) 改動(dòng)部分:材質(zhì)運(yùn)用是否與要求相同質(zhì)量驗(yàn)收是否合格:/工程部 確認(rèn) 簽字形象策劃 部確認(rèn)簽字托管商或 聯(lián)營(yíng)商確認(rèn)簽字商場(chǎng)負(fù) 責(zé)人確 認(rèn)簽字裝潢公司 確認(rèn)簽字附表六:新開(kāi)店裝修物品驗(yàn)收清單填表人:填表日期:附件名稱品牌/規(guī)格數(shù)量單位單價(jià)金額備注工程部簽
9、字自營(yíng)科簽字托管商簽字附表七:()專賣店新開(kāi)店自營(yíng)科物品交接清單類型附件名稱數(shù)量附件名稱數(shù)量附件名稱數(shù)量單據(jù) 報(bào)表VIP套裝銷售日?qǐng)?bào)表零售小票普通會(huì)員積分卡/<銷售周報(bào)表現(xiàn)金賬冊(cè)退貨申請(qǐng)單"銷售月報(bào)表庫(kù)存賬冊(cè)庫(kù)存登記表配貨單辦公 用品復(fù)寫紙(紅、黑)信封回形針/小透明膠帶修改液大頭針訂書機(jī)/針計(jì)算器橡1皮透明膠帶座筆筒固體膠現(xiàn)金收訖章電腦接線板文件夾驗(yàn)鈔機(jī)圓珠筆文件袋鐵夾水筆便箋紙鉛筆營(yíng)業(yè) 用品折貴兵卡早程褲架針線包折貴兵卡衣架小剪刀特許專賣牌塑料條皮尺公司簡(jiǎn)介零錢袋手提袋立式燙斗工號(hào)牌規(guī)章 制度管理手冊(cè)全集自營(yíng)店鋪各項(xiàng)管理制、度衛(wèi)生 用具更衣室紙巾拖把掃把垃圾桶簸箕抹布垃圾袋水桶洗滌劑營(yíng)業(yè) 輔助 用品導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)包裝紙飲水機(jī)店員工作服'X更衣室牌記號(hào)粘紙禁止吸咽牌記號(hào)筆各類
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