年終通信監(jiān)理工作總結(jié)

1、年終通信監(jiān)理工作總結(jié)年終通信監(jiān)理工作總結(jié)范文一在過去的一年里， 在分公司與項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶 領(lǐng)下，我認真堅持正確 的工作指導(dǎo)思想，樹立“讓業(yè)主滿 意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努 力完成工作。 年的一月份至八月份末， 在項目部王總的帶領(lǐng)下，為電信 業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴格要求自己， 樹立自身強烈的職業(yè)責任心，對待工作不 馬虎，不偷懶， 盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確 定的 事情，及時向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教，及時 正確的處理好每一件事情。xx 年的 1 月份至 5 月份，電信分公司的工程項目為 為主，為了配合業(yè)主參 與“光網(wǎng)江蘇”的競賽

2、計劃，為了 更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，順 利的拿到工 程項目上崗證。在的工程建設(shè)項目的工作中，嚴格把握質(zhì)量 關(guān)口，定 時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進行巡檢，巡檢 過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題， 及時通知施工單位的相關(guān) 負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè) 主。 巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè) 計相符、 新設(shè)專 用光交的安裝質(zhì)量、 光交內(nèi)光纜的熔接以、 光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及 標志牌的粘貼。 并定 時的將工作以周報的形式上報項目部，同時將的工程進度與 完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。 隨后下半年又開展 寬帶提速的計劃， 在寬帶提速的計劃里，

3、其中有 40 個綜 合 點， 260 個純寬帶點，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作 總價及下月的工作 開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在 施工前， 要求施工單位對施工組織方案進行檢查， 對于施 工單位提出存在材料使用變更的 割接點，嚴格的根據(jù)施工 現(xiàn)場進行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方 式 監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入 庫時進行核實。 每一項工程開工前， 對工程主要計劃的工 程項目包括工程所用的材轉(zhuǎn)自： 料 以及施工順序做一些詳 細的了解， 對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗， 根據(jù)建設(shè)單 位 交出的工程設(shè)計文本， 與當日現(xiàn)場施工的情況做

4、一個比較， 最后向業(yè)主匯報當 日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一 時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進度、安全方面的控 制，主要強調(diào)事前控 制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過程的旁站， 若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時以口頭通知 形式令施工單位 進行整改。 對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位 上交屬實的竣工文本，認真核 實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合， 對于存在問題的電纜拆舊點，現(xiàn) 場測量施工路由桿 距，確保上交竣工資料的正確性。 隨后 9 月份初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我被調(diào)往徐州項目部，在 孫總的帶領(lǐng) 下

5、為徐州電信業(yè)主服務(wù)。 我主要的工作就是徐 州電信工程的幾個試運行點的巡檢工作， 將幾個工程發(fā)現(xiàn) 的問題及現(xiàn)場照片上報公司相關(guān)的負責人。隨后監(jiān)理市區(qū) 及新沂地區(qū)的 EPON 割接工程，每一批量的工程結(jié)束后，匯 總各個點的存在的變 更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況， 減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩 , 并將變更情 況及現(xiàn)場施工 情況匯報給相關(guān)負責人。xx 年即將過去， 回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深 的就是做好監(jiān)理工作就必 須嚴格認真， 有較強的責任心以 及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實的做好每 一項工作， 但是還是存在很多不足之處，對于監(jiān)理記錄的文字方面有所 欠缺， 以后自己會加強這方面的學習，

6、提高文字編輯水平， 以便更好的為公司服務(wù)。 年的工作即將展開，我會時刻服 從公司安排，響應(yīng)公司的號召，保質(zhì)保量的 完成公司下達 的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放 心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。 我相信郵通的明天會更好。年終通信監(jiān)理工作總結(jié)范文二在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了接近半年光景?；仡欁叱?大學校園，進 入社會，投身工作的這半年時光，比較順利 地完成了從實習生再到一個監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，前輩的幫助下，同事勉勵下， 這半 年我成長了很多 ; 在自身的探索，學習， 工作中，這半年我 收獲了很多。借此機會對這半年的工作進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點 再接

7、再厲，發(fā) 現(xiàn)錯誤及時改正，以便在日后的工作中不斷 提升，完善。一、半年工作概況 這監(jiān)理公司這 半年的工作，根據(jù)自 身情況，可以劃分為如下三個階段1) 輔助性工作階段 初入公司， 因為初步接受監(jiān)理工 作，對工作程序不是很不了解，跟隨公司的一些前輩進行現(xiàn) 場的學習。也正是這段時間的工作， 讓我對通信工程的相關(guān)技術(shù) 有了更深的了解， 并且在前輩的幫助下 對監(jiān)理工作的性 質(zhì)，內(nèi)容，程序等都有了一定認識，這些都為日后工作的開 展打下了良好的 基礎(chǔ)。2) 初入工程現(xiàn)場適應(yīng)階段 一周之后我便獨自一人進行 現(xiàn)場的監(jiān)理，最開始有找不 到工地的時候，有回來已是黑 夜的時候，但我沒有氣餒因為我相信自己一定可以做好。

8、這段時間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。這段時間 現(xiàn)自身價值的機會。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時， 提高了業(yè)務(wù)溝 通能力，增長了工作經(jīng)驗，了解了相關(guān)技術(shù)。正是因為工作壓力大，強度高，提供了讓自己最大限度實3) 正式進入角色階段 通過工程現(xiàn)場中的不 斷工作，培 訓中的不斷學習，以及兩者相輔相成，理論聯(lián)系實際，收獲 頗多。這段不短的時 間里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸?活，日常工作，工程密集時的工作安排妥當了?？梢员?較 自豪地說正式進入了通信工程監(jiān)理這一角色。三、優(yōu)點和不足 人貴自省，通過回顧半年 工作中，自 己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在 自己身上工作熱情， 學習態(tài)度

9、以及克服困難等方面，一直 以來都是值得發(fā)揚的優(yōu)點。不足之處，也是正在解決的 問 題有如下幾點：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重細節(jié)， 面對復(fù)雜工作以及工作強度較 大階段顯得還很浮躁，需要 與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。四， 20xx 的計劃 在今后的 工作，努力改正自身不足， 爭取能夠在不斷學習中提高技術(shù)，達到勝任監(jiān)理工作的水平 改 掉做事不夠細致的毛病，不在細節(jié)上丟分 ; 以一個成年人 應(yīng)有的穩(wěn)健，去面對工作出現(xiàn)的問 題，冷靜的解決問題 ; 需 要同事間相互協(xié)作的工作時， 聽從領(lǐng)導(dǎo)安排， 積極配合同事。無論是工作能力，還是對于工作相關(guān)技術(shù)，在這短短地 半年中，都有了從無到有，從弱到強的 極大

10、提高。這半年 的工作中，收獲頗多，在接下來的時間里，仍要不斷學習， 不斷提高。積極為公司創(chuàng)造更高價值， 力爭取得更大的工 作成績， 在工作中改正自身各個方面的不足。最后再次感謝，這半年里，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事對我這 個新人的關(guān)心、幫助。年終通信監(jiān)理工作總結(jié)范文三一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。 為確保今年公司各項任務(wù)的完成，首先與行政配合一起 在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點，深入宣傳促發(fā)展的 “百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找 發(fā)展出路， 在活動中，充分利用各方面的社會關(guān)系發(fā)展客戶， 宣傳各項新業(yè)務(wù)，促進了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶 4083 戶。工會把公司的新業(yè)務(wù)、

11、新政策的宣傳工作當做一件大事 來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶 的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點播等活動中，印制 各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五 個區(qū)進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā) 傳單，講解新業(yè)務(wù)知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從 不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業(yè)務(wù)、新政策 很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達 47%，移動秘書的使用率 %，來電顯示普及率 %， 信息點播使用率 %，達到了預(yù)期效果。經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不 一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟

12、練了業(yè)務(wù)知 識，增強了經(jīng)營認識，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效 果。今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范 圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制 定全員營銷方案，對全市 90 家集團客戶分別承包到每位員 工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人 數(shù)和時間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對所承包單位走訪服 務(wù)等情況進行總結(jié)， 制定走訪情況調(diào)查表， 對拆機新增客戶， 聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時了解掌握采取措施。在全員 營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的 上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負責的良 好氛圍，每個員工手中都有卡和工單， 隨

13、時入網(wǎng)， 隨時辦理， 并做到跟蹤服務(wù)，對預(yù)存款較少的用戶定期進行通知和所包 單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發(fā) 展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是 走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的 這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚。在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有 8 名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業(yè)務(wù) 發(fā)展，每月召開座談討論會，對在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗 辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納 的進行綜合評比，對所包客戶有集團性走失的給予處罰，通 過全員營銷活動使員工

14、由坐商到行商，真正與客戶面對面地 交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠 企業(yè)生存的觀念。從 2 月份開始截止到 12 月份全員營銷共 發(fā)展客戶 3674 戶，為公司增加了效益，為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，組織動員全體員工開展合 理化建設(shè)技術(shù)革新活動，廣大員工積極探索勇于實踐，為企 業(yè)出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術(shù)人員大膽 創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議 21 條，技術(shù)革新五項，其 中一項革新年節(jié)約資金 160 萬元，被省公司評為一等獎，兩 項評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動組 織獎。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智， 為企業(yè)創(chuàng)造了實際效益，同

15、時也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人 翁責任感。二、提高員工素質(zhì)，增強員工的服務(wù)意識 在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合 開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思 想政治教育，針對各個時期出臺的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和政 策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識， 用先進的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學習已走向正規(guī)為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有 道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛 企業(yè)演講比賽，進一步樹立了企業(yè)的形象，增強員工愛崗敬 業(yè)和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹* 形象，做新世紀 * 人的演講活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工 積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動， 全市共評出先進個人 24 人，標兵 4 人，先進集體 14 個。年初公司將服務(wù)工作交給工會來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量 監(jiān)督管理辦法