ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(2014年6月)

1、ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習綜合練習一一、單項選擇題1. ERP的基本思想是（ ）。A.計劃和管理 B.控制和組織 C.計劃和控制 D.組織和管理2. ERP系統(tǒng)的核心是（ ）。A. 物料需求 B.財務(wù)管理C.物料相關(guān)需求 D.生產(chǎn)計劃與控制管理 3. ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)（ ）。 A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理 B.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理 D.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理4. 供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動，其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對象是（ ），它決定了各種流的流速和流量。

2、A.物流 B.信息流 C.資金流 D.工作流5. 企業(yè)的三流是指（ ）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.成本流、物資流和資金流6.從ERP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成趨勢是（ ）。A.從物料信息到資金信息的集成 B.企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個供應(yīng)鏈信息的集成 D.以上選項都不對7. 一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項支出對利潤的影響中，（ ）的影響最大。A.銷售成本 B.生產(chǎn)成本 C.采購成本 D.存貨成本8. ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個全景包含（ ）。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理 B.庫存管理、銷售管理、采購管理

3、、生產(chǎn)管理C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理 D.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理9. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不包括哪項（ ）。A.供應(yīng)商評價 B.供應(yīng)商信息 C.供應(yīng)商選擇 D.供應(yīng)商采購10. 企業(yè)的三流是指（ ）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流 B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流 D.物流、資金流和信息流11. 庫存管理是指與（ ）相關(guān)的計劃和控制活動。A.倉庫 B.庫存物料C生產(chǎn)過程 D.采購活動12. ERP中制定采購計劃有多種來源，其主要來源是（ ）。A. MRP B.請購單 C. 報價單 D.詢價單13. 在定時庫存

4、控制模型中需要解決的量是（ ）。A.訂貨點 B.訂貨周期 C.訂貨批量 D.訂貨成本14. ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（ ）。A.面向模塊的實施戰(zhàn)略 B.面向流程的實施戰(zhàn)略C.Big Bang實施戰(zhàn)略 D.面向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略 15. 永續(xù)盤點是固定批量系統(tǒng)，其安全庫存是用來應(yīng)付在（ ）期內(nèi)需求量的波動的。A. 提前 B. 檢查 C.采購 D.生產(chǎn)16. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不包括的選項是（ ）。A 供應(yīng)商評價 B 供應(yīng)商信息 C 供應(yīng)商選擇 D 供應(yīng)商采購17. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（ ）。 A. 銷售預(yù)測和BOM用量 B. 客戶訂單和工單

5、C. 采購單和客戶訂單 D. 客戶訂單和銷售預(yù)測18. 企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請求其提供報價的單據(jù)是（ ）。A 報價單 B 采購訂單 C 詢價單 D 請購單19. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運行依據(jù)的模塊是（ ）。A. 生成排程計劃模塊 B. 錄入每日資源信息模塊 C.錄入排程來源模塊 D. 生成采購計劃模塊20. 在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（ ）。A 客戶訂單 B 出貨通知單 C 進貨單 D 工單21. 在易飛ERP系統(tǒng)中，工單子系統(tǒng)和存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含下列哪個（ ）。 A.領(lǐng)料單 B.生產(chǎn)入庫單 C.退料單 D

6、.進貨單22. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（ ）。A 訂單預(yù)計出貨表出貨通知單銷貨單 B 訂單預(yù)計出貨表客戶訂單銷貨單C 客戶訂單出貨通知單銷貨單 D 銷貨單出貨通知單訂單預(yù)計出貨表23. 在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（ ）。 A.假日表信息 B.品號信息 C.客戶訂單/銷售預(yù)測 D.采購單/請購單24. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（ ）。 A 銷售預(yù)測和BOM用量 B 客戶訂單和工單 C 采購單和客戶訂單 D 客戶訂單和銷售預(yù)測25.會計核算的核心部分是（ ）。A.總賬管理 B.應(yīng)收/付管理C. 固

7、定資產(chǎn)管理 D.票據(jù)管理26. 在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是（ ）。 A 采購單 B 請購單 C 詢價單 D 訂單27.直接材料和直接人工的成本總和被稱為（ ）。A.基本成本 B. 直接成本C.標準成本 D.主要成本28. 在ERP的計劃層次中，那些計劃是微觀計劃的開始，是具體的詳細計劃（ ）。A 戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃 B 物料需求計劃、能力需求計劃 C 車間作業(yè)控制 D 主生產(chǎn)計劃29.ERP實施中，需求分析工作的目的在于（ ）。A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 B.了解企業(yè)需求C.定義項目目標 D.為實施ERP做準備30.會計核算的核心部分是（ ）。A 總

8、賬管理 B 應(yīng)收/付管理C 固定資產(chǎn)管理 D 票據(jù)管理二、填空題1. ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財務(wù)管理、 、人力資源管理。2. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和 過程。3. 庫存盤點的方法：主要有永續(xù)盤點和 兩種方法。4. CRM是 的英文縮寫。5. 在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存 。6. 物流管理由銷售管理、采購管理和 組成。7. 財務(wù)會計是向 提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。8. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和 。9.實施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、 、軟硬件、數(shù)據(jù)。10.庫存盤點的方法：主要有永續(xù)盤點和

9、兩種方法。11.ASAP實施方法的內(nèi)容主要包括 、SAP工具包、SAP技術(shù)支持與服務(wù)、SAP培訓和SAP參考模型。12. 在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，零星領(lǐng)料的業(yè)務(wù)處理通過錄入 處理。13.能力需求計劃主要用來檢驗 計劃是否可行，以及平衡各工序的能力與負荷。14.ERP系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略包括 、面向模塊的實施戰(zhàn)略和面向流程的實施戰(zhàn)略。15.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的主要功能是輸入和管理 相關(guān)的數(shù)據(jù)。16.庫存管理是指與 相關(guān)的計劃和控制活動。17. CRM是 的英文縮寫。18. ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是 。19. 在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)處理從錄入 單據(jù)開始。20. 選型誤區(qū)主要包括：品牌

10、誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、 、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、 簡答題1.什么是業(yè)務(wù)流程重組？2.請簡述ERP的四個全景及其對應(yīng)的全景管理。3.請簡述原始憑證和記賬憑證的概念。4. 簡述ERP中銷售分析模塊包括的內(nèi)容。5.什么是庫存盤點？包括哪些內(nèi)容？6.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？7.簡述物料需求計劃的計算步驟。8.什么是業(yè)務(wù)流程重組？9.為什么人是實施ERP的最關(guān)鍵因素？10. 什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？四、應(yīng)用題1. 實驗資料：2013-2-21 計劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標致家具”進行詢價；詢價結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計價要求：數(shù)量100以上且200以下單價為90，20

11、0以上單價80；“標致家具”休閑椅單價為130，無分量計價。同一天采購人員向上級主管部門匯報，主管人員進行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅50支，含稅單價120；由采購人員錄入請購單。問題：（1）上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個子系統(tǒng)里實現(xiàn)？（2）根據(jù)實驗資料，需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？（3）簡要描述業(yè)務(wù)處理的操作步驟。2. 實驗資料：生管人員張紅根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預(yù)測及與“中實集團”100臺辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計劃。調(diào)整并確認后，將生產(chǎn)計劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時產(chǎn)能，每生

12、產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時。問題：（1）上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個子系統(tǒng)里實現(xiàn)？（2）根據(jù)實驗資料，需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？3. 庫存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔?，簡述它們之間的關(guān)聯(lián)。4.實驗資料：2012-10-20銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計出貨表”，銷售訂單“DD-20070205001”在預(yù)計出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準備出貨。2007-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)中涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并簡要描述業(yè)務(wù)處理的操作步驟。綜合練習一答案一、單項選擇題1.C 2

13、.C 3.B 4.C 5.D 6.B 7.B 8.A 9.D 10.C 11.D 12.B 13.A 14.D 15.C1.D 2.D 3.C 4.C 5.D 6.A 7.A 8.D 9.C 10.B 11.A 12.D 13.B 14.B 15.A二、填空題1.生產(chǎn)管理2.優(yōu)化3.定期盤點4.庫存管理5.減少6. 客戶關(guān)系管理7.企業(yè)外部8. 轉(zhuǎn)賬憑證9.培訓 10定期盤點11.ASAP路線圖12.庫存交易單13.物料需求14Big Bang實施戰(zhàn)略15.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)16.需求誤區(qū)17. 客戶關(guān)系管理18.合并報表19.詢價單20.庫存物料三、簡答題1.什么是業(yè)務(wù)流程重組？答：（1）業(yè)務(wù)流程重組

14、強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目標，對企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。（2）業(yè)務(wù)流程重組的四個核心內(nèi)容是“根本性” 、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。2.請簡述ERP的四個全景及其對應(yīng)的全景管理。答：四個全景：供應(yīng)全景、消費全景、生產(chǎn)全景和知識全景； 分別對應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM 3.請簡述原始憑證和記賬憑證的概念。答：原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進行會計核算的原始資料。 記賬憑證是會計人員根據(jù)審核

15、后的原始憑證進行歸類、整理，按規(guī)定的會計科目和復(fù)式記賬方法并確定會計分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。 4. 簡述ERP中銷售分析模塊包括的內(nèi)容。答： 銷售分析模塊具有查詢，分析及報告三個部分。（1）查詢。按照銷售分析的流程，對從訂單傳送過來的有關(guān)數(shù)據(jù)進行收集和整理，以便能隨時查看銷售歷史和當前情況，客戶情況，銷售員的銷售業(yè)績，庫存銷售數(shù)據(jù)等。（2）分析。銷售分析模塊提供了比較法及比率法兩種分析方法來進行銷售數(shù)量，銷售金額，銷售利潤及銷售績效的分析。（3）報告?？梢蕴峁╀N售分析的報告有：銷售員的排名報告，客戶銷售排名報告，產(chǎn)品銷售排名報告等。5

16、.什么是庫存盤點？包括哪些內(nèi)容？答：庫存盤點是對庫存物品的清點內(nèi)容包括：（1）確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實物數(shù)不符物料。（2）檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。 （3）計算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。 6.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答： （1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇。（2）生成采購計劃。 （3）詢價和洽談。詢價和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完成。（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下達的采購訂單到達的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。（5）到貨驗收。所采購的物料到達送交地點時采取的驗收作業(yè)和對驗收結(jié)

17、果的處理措施。7.簡述物料需求計劃的計算步驟。答：（1）計算物料的毛需求量。（2）凈需求量計算。 （3）批量計算。 （4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算。（5）下達計劃訂單。 8. 什么是業(yè)務(wù)流程重組？答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目標，對企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考核徹底的再設(shè)計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。 （2）業(yè)務(wù)流程重組的四個核心內(nèi)容是“根本性” 、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。9.為什么人是實施ERP的最關(guān)鍵因素？答：（1）企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。（2）高層管

18、理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計算機系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待?；嗽S多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。10. 什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？答：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。 （2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成

19、結(jié)構(gòu)關(guān)系。 四、應(yīng)用題1. 答：（1）實驗中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“采購管理子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。（2）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 向“佳佳工業(yè)”和“標致家具”進行詢購休閑椅價格，需要錄入“詢價單”； 上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請購單”。（3）操作步驟有：（4分） 錄入詢價單。需要錄入詢價的品號、供應(yīng)商的價格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。 錄入請購單。錄入休閑椅的請購數(shù)量，參考采購供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。 2. 答：（1）實驗中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。 （2）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號資源信息”，以獲

20、得辦公椅加工中心具備的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息； 生管人員張紅針對產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生成每日資源”； 張紅對本次排程的來源在“錄入排程來源”中進行指定； 張紅執(zhí)行“生成排程計劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負荷，自動依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時程； 3. 答：（1）MRP （2）采購管理 （3）車間管理 庫存管理與其他管理的聯(lián)系：（1）為物料需求計劃提供庫存的信息 （2）為財務(wù)管理系統(tǒng)提供庫存的財務(wù)資料 （3）采購系統(tǒng)要從庫存管理中了解采購需求，同時將采購來的物料轉(zhuǎn)移到庫存管理系統(tǒng) （4）質(zhì)量管理系統(tǒng)需要對庫存物料的質(zhì)量進行檢驗 （5）向車間管理以及在制品管理系統(tǒng)發(fā)

21、料、物料入庫以及進行在制品庫存管理等。 4答：（1）實驗中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“銷售管理子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。 （2）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 蔡春欲了解訂單預(yù)計出貨狀況，查看“訂單預(yù)計出貨表”； 蔡春通知倉管人員劉爭備貨，需“錄入出貨通知單”； 倉管人員劉爭辦理銷售出庫，需“錄入銷貨單”；（3）操作步驟有： （4分） 查詢“訂單預(yù)計出貨表”。主要查看“訂單已交數(shù)量”和“未交數(shù)量”信息。 錄入出貨通知單。錄入客戶信息，出貨品號、出貨日期、出貨數(shù)量等信息。完畢后保存，關(guān)閉界面。 錄入銷貨單。錄入客戶信息后，通過復(fù)制“出貨通知單”內(nèi)容完成“銷貨單”的錄入。完畢后保存關(guān)閉界面。 綜合練習二一、單項選擇題1ERP系統(tǒng)

22、的核心是（ ）。A財務(wù)管理 B生產(chǎn)計劃與控制管理 C物料相關(guān)需求 D物料需求2. 企業(yè)的三流是指（ ）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流 B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流 D.物流、資金流和信息流3.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（ ）模塊。I.物流管理 II.財務(wù)管理 III.生產(chǎn)管理 IV.庫存管理 V.采購管理AI、II、V BI、II、IVCI、II、III DII、III、IV4. ERP實質(zhì)是在（ ）基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.MRPII B.時段MRP C.閉環(huán)MRP D.訂貨點法5.采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細審核、比較和分析，按照管理上的具體要求

23、確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（ ）。A報價單 B請購單 C采購訂單 D詢價單6采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（ ）。A.請購單 B.詢價單 C.采購訂單 D.報價單7在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單只具有通知作用，對庫存數(shù)量的影響是（ ）。A增加 B不變化 C減少 D缺少條件，不能確定。8獨立需求庫存物品的控制主要是確定 （ ）。A.訂貨點 B.訂貨量C.訂貨周期 D.訂貨點、訂貨量、訂貨周期9定量庫存控制模型要確定的量是（ ）。A訂貨點和訂貨批量 B訂貨點和訂貨周期C訂貨周期和訂貨批量 D訂貨批量和訂貨成本10在易飛E

24、RP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（ ）子系統(tǒng)中進行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng) B.工單管理子系統(tǒng) C.物料需求計劃子系統(tǒng) D.工藝管理子系統(tǒng)11. 在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計劃子系統(tǒng)中，完成運行MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的模塊不包含（ ） 。A設(shè)置MRP參數(shù)模塊 B設(shè)置間距編號模塊 C設(shè)置計劃條件模塊 D生成物料需求計劃模塊12.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（ ）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化 B.扁平化 C.職能化 D.流程化13. 在物料需求計劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計劃，包括（ ）。A生產(chǎn)計劃和銷售計劃 B庫存計劃和生產(chǎn)計劃 C銷

25、售計劃和采購計劃 D生產(chǎn)計劃和采購計劃14.一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項支出對利潤的影響中，影響最大的是（ ）。A.采購成本 B.銷售成本C.存貨成本 D.生產(chǎn)成本15ERP思想中，財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（ ）。A財務(wù)會計 B應(yīng)收/付管理C管理會計 D總帳管理16.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價結(jié)果的單據(jù)是（ ）。A.報價單 B.請購單 C.詢價單 D.采購單17.ERP理論中，財務(wù)會計管理的核心是（ ）。A財務(wù)會計 B應(yīng)收/付管理 C固定資產(chǎn)管理 D總賬管理18.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（ ）。A.

26、減少 B.增加 C.不變化 D.條件不足，不能判斷。19.ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（ ）。A面向模塊的實施戰(zhàn)略 B面向流程的實施戰(zhàn)略CBig Bang實施戰(zhàn)略 D面向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略 20.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（ ）。A.按庫存生產(chǎn)和按訂單裝配 B.按訂單裝配和按訂單設(shè)計 C.按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn) D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計21ERP實施的最關(guān)鍵因素是（ ）。A組織培訓 B軟硬件C數(shù)據(jù) D人 22易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（ ）。A.銷售預(yù)測 B.客戶訂單 C.銷貨單 D.工單 23. 供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動，其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對象是（ ），它決定了

27、各種流的流速和流量。A.物流 B.信息流 C.資金流 D.工作流24. ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（ ）。A.分析 B.報告 C.查詢 D.計劃25在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細計劃是（ ）。A.戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃 B. 物料需求計劃、能力需求計劃 C.車間作業(yè)控制 D. 主生產(chǎn)計劃26ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是（ ）。A.自動分錄 B.直接成本核算C.標準成本核算 D.合并報表27. 在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價結(jié)果的單據(jù)是（ ）。A.報價單 B.請購單 C.詢價單 D.采購單28. 直接材料和直接人工的成本總和被稱為（ ）。A.基本成

28、本 B.主要成本C.標準成本 D.直接成本29在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細計劃是（ ）。A.戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃 B.主生產(chǎn)計劃 C.車間作業(yè)控制 D.物料需求計劃、能力需求計劃30. 采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（ ）。A.報價單 B.請購單 C.采購訂單 D.詢價單二、填空題1ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和 過程。2物流管理由 、采購管理和庫存管理組成。3企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括 、物流管理、和財務(wù)管理三方面的內(nèi)容。4. 成本三要素指的是 、直接人工成本和制造費用。5物流管理由銷

29、售管理、采購管理和 組成。6. 易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是 和MPS工單。7. 庫存盤點的方法：主要有永續(xù)盤點和 兩種方法。8. 銷售價格管理包括定價管理和 管理。9在展開MPS進行物料需求計算時，計算的順序是 進行的。10. 工作中心作為平衡 與能力的基本單元，是運行能力計劃時的計算對象。11. 能力需求計劃主要用來檢驗 計劃是否可行，以及平衡各工序的能力與負荷。12. 會計核算的核心部分是 。13ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是 。14. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是 。15.從管理信息系統(tǒng)的角度看待ERP， ERP系統(tǒng)是一種功能非常全面的軟件包解決方案，

30、通過共享的 和數(shù)據(jù)流整合企業(yè)流程。16. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、 的基礎(chǔ)。17. CRM是 的英文縮寫。18. 企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、 、和財務(wù)管理三方面的內(nèi)容。19. ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是 。20. 實施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、 、軟硬件、數(shù)據(jù)。三、簡答題 1. 請簡述ERP的四個全景及其對應(yīng)的全景管理。 2簡述物料需求計劃的概念。3.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？4請簡述ERP的四個全景及其對應(yīng)的全景管理。5.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？6. 簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流

31、程。7. ERP中的銷售分析模塊包括哪些內(nèi)容？8. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？9. 簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。10. 為什么人是實施ERP的最關(guān)鍵因素？四、應(yīng)用題 1. 實驗資料：2013-2-19，某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個，到原材料倉，準備投入生產(chǎn)。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請分析并給出其操作步驟。2. 庫存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔?，簡述它們之間的關(guān)聯(lián)。3. 畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。4. 實驗資料：2013-2-27銷售人

32、員蔡春查看“訂單預(yù)計出貨表”，銷售訂單“DD-20070205001”在預(yù)計出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準備出貨。2013-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)中涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并簡要描述業(yè)務(wù)處理的操作步驟。綜合練習二答案一、單項選擇題1.B 2.D 3.C 4.A 5.C 6.C 7.B 8.D 9.A 10.A 11.D 12.B 13.D 14.B 15.C 16.C 17.D 18.A 19.A 20.C 21.D 22.B 23.D 24.D 25.B 26.D 27.C 28.B 2

33、9.D 30.C二、填空題1. 優(yōu)化2. 銷售管理3. 生產(chǎn)控制4 直接材料成本5. 庫存管理6. 采購計劃7. 定期盤點8. 價格折扣9. 從上而下10. 負荷11. 物料需求12. 總賬管理13. 合并報表14. 合并報表15. 信息16. LRP17. 客戶關(guān)系管理18.物流管理19. 面向模塊的實施戰(zhàn)略20.培訓三、簡答題1. 請簡述ERP的四個全景及其對應(yīng)的全景管理。答：四個全景：供應(yīng)全景、消費全景、生產(chǎn)全景和知識全景；分別對應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM 2簡述物料需求計劃的概念。答：物料需求計劃其主要作用是將主生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成

34、原材料采購件的采購計劃、外協(xié)件的外協(xié)計劃和各種自制件的加工裝配計劃。 它與主生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)管理、能力需求計劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動態(tài)閉環(huán)控制計劃系統(tǒng)。3.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求。（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。 （5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進行驗收。4請簡述ERP

35、的四個全景及其對應(yīng)的全景管理。答：四個全景：供應(yīng)全景、消費全景、生產(chǎn)全景和知識全景； 分別對應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM 四個全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進行的，如果說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。5.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？答：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。（2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。6. 簡述銷售管理業(yè)務(wù)

36、的一般流程。答：（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計劃，通知計劃部門或生產(chǎn)部門。（2） 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務(wù)部門。 （3） 銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務(wù)部門。 （4） 銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進行產(chǎn)品質(zhì)量分析。 （5） 銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售

37、分析報告給決策部門，支持決策。7. ERP中的銷售分析模塊包括哪些內(nèi)容？銷售分析模塊具有查詢，分析及報告三個部分。（1）查詢。按照銷售分析的流程，對從訂單傳送過來的有關(guān)數(shù)據(jù)進行收集和整理，以便能隨時查看銷售歷史和當前情況，客戶情況，銷售員的銷售業(yè)績，庫存銷售數(shù)據(jù)等。（2）分析。銷售分析模塊提供了比較法及比率法兩種分析方法來進行銷售數(shù)量，銷售金額，銷售利潤及銷售績效的分析。（3）報告?？梢蕴峁╀N售分析的報告有：銷售員的排名報告，客戶銷售排名報告，產(chǎn)品銷售排名報告等。8. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求

38、 - （2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。 （5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進行驗收。 9. 簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。答：（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進行會計核算的原始資料。 （2）記賬憑證定義記賬憑證會計人員根據(jù)審核后的原始憑證進行歸類、整理，按規(guī)定的會計科目和復(fù)式記賬方法并確定會計分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依

39、據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。 （3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。 區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強的法律效力。 10. 為什么人是實施ERP的最關(guān)鍵因素？答：（1）企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。（2）高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計算機系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待?；嗽S多時間和精力去選擇軟

40、件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。四、應(yīng)用題1答：需處理的業(yè)務(wù)內(nèi)容 在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完成此項業(yè)務(wù)的日常處理。具體操作步驟如下： 第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進銷存管理”“存貨管理子系統(tǒng)”， 進入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第 2 步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進入“錄入庫存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。 2. 答：（1）MRP （2）采購管理 （3）車間管理 庫存管理與

41、其他管理的聯(lián)系： （1）為物料需求計劃提供庫存的信息 （2）為財務(wù)管理系統(tǒng)提供庫存的財務(wù)資料 （3）采購系統(tǒng)要從庫存管理中了解采購需求，同時將采購來的物料轉(zhuǎn)移到庫存管理系統(tǒng) （4）質(zhì)量管理系統(tǒng)需要對庫存物料的質(zhì)量進行檢驗 （5）向車間管理以及在制品管理系統(tǒng)發(fā)料、物料入庫以及進行在制品庫存管理等。3. 答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程： 產(chǎn)品報價建立初步訂單信用審核庫存查詢建立正式訂單訂單處理（修改、撤銷、跟蹤）發(fā)票開出開出發(fā)貨單貨物發(fā)送銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單。（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當該客

42、戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。 （3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。 （5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤 （6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨物的發(fā)運。 4答：（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計劃，通知計劃部門或生產(chǎn)部門。（2） 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，

43、產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務(wù)部門。 （3） 銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務(wù)部門。 （4） 銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進行產(chǎn)品質(zhì)量分析。 （5） 銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報告給決策部門，支持決策。綜合練習三一、單項選擇題1. 在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看業(yè)務(wù)員的訂單預(yù)計出貨狀況，需要查詢（ ）。A.商品預(yù)計出貨表 B.訂單預(yù)計出貨表C.客戶預(yù)計出貨表 D.業(yè)務(wù)員預(yù)計出貨明細表2. 企業(yè)的三流是指（ ）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流 B.物流、資金流和信息流