營運(yùn)總監(jiān)績效考核表

1、2014年12月工作計(jì)劃表（考核對(duì)象：一線業(yè)務(wù)部門總監(jiān)）被考核者姓名： 部門：營運(yùn)部 崗位：營運(yùn)總監(jiān) 直接上級(jí)：副總經(jīng)理 考核期：2014.12.01-2014.12.31 填表日期：根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃制定季度工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作指標(biāo)總分之和為100分，其中考核指標(biāo)應(yīng)為數(shù)量型和質(zhì)量型，具有時(shí)間性和可衡量性。此表填寫后交人力資源部備案，作為考核依據(jù)。序號(hào)考核指標(biāo)分值完成指標(biāo)的具體說明1執(zhí)行力15工作熱情高，能積極主動(dòng)思考問題、提出解決方案；向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理匯報(bào)部門工作情況，與本部門傳達(dá)總經(jīng)理、董事會(huì)的各項(xiàng)決議與精神。2組織協(xié)調(diào)能力15以公司利益為重，對(duì)部門資源進(jìn)行有效合理分配，妥善處理好公司內(nèi)部各

2、級(jí)關(guān)系，及與公司外部之間進(jìn)行有效溝通，圓滿完成工作，做到下級(jí)安心、上級(jí)放心、同級(jí)熱心。3日常工作及事務(wù)管理20制定營運(yùn)部所屬各部門工作計(jì)劃、任務(wù)指標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行。4處理突發(fā)事件20在未有預(yù)見性的事件發(fā)生時(shí)，能及時(shí)、有效地處理和應(yīng)對(duì)，做到以客為本，以公司利益為先。5經(jīng)營情況分析及解決方案20每月定期向公司報(bào)送企業(yè)經(jīng)營狀況分析，每季度定期提出前景預(yù)測(cè)報(bào)告及解決方案。6臨時(shí)性工作10主要指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。合計(jì)100被考核人簽字： 日期： 副總經(jīng)理簽字： 總經(jīng)理簽字：日期：日期：2014年12月份目標(biāo)業(yè)績考核表（考核對(duì)象：一線業(yè)務(wù)部門總監(jiān)）被考核者姓名：部門：營運(yùn)部崗位：營運(yùn)總監(jiān)填表日期：

3、 序號(hào)考核指標(biāo)分值指標(biāo)完成情況自我評(píng)定打分副總經(jīng)理打分總經(jīng)理打分1執(zhí)行力152組織協(xié)調(diào)能力153日常工作及事務(wù)管理204處理突發(fā)事件205經(jīng)營情況分析及解決方案206臨時(shí)性工作10總分100分?jǐn)?shù)等級(jí)：優(yōu)秀100-96分（績效+10%），優(yōu)良95-91分（績效+5%），良好90-71分（績效無增減），有待提高70-60分（績效-10%），未達(dá)標(biāo)<60分（績效-20%）自我評(píng)定打分總和： 副總經(jīng)理打分總和： 總經(jīng)理打分總和：自我打分權(quán)重20%分值： 副總經(jīng)理打分權(quán)重50%分值： 總經(jīng)理打分權(quán)重30%分值：綜合權(quán)重最終得分：改進(jìn)績效建議：被考評(píng)人簽字： 副總經(jīng)理簽字： 總經(jīng)理簽字： 工作內(nèi)容考

4、核指標(biāo)具體量化要求部門名稱：營運(yùn)部崗位：營運(yùn)總監(jiān)考核指標(biāo)指標(biāo)要求此項(xiàng)滿分分值劃分日常工作及事務(wù)管理與運(yùn)營管理人員溝通，了解了解門店管理的需求，聽取門店管理人員的建議，定期匯總，向公司提交針對(duì)建議可行性的改善調(diào)整方案。559制定營運(yùn)部下屬人員（區(qū)域經(jīng)理、店經(jīng)理、主管）的工作目標(biāo)。6每周組織下屬部門人員（區(qū)域經(jīng)理、店經(jīng)理、主管）開展例會(huì)，內(nèi)容為本周工作計(jì)劃、上周工作總結(jié)、工作中出現(xiàn)的問題以及解決方案的施行情況。8對(duì)營運(yùn)部下屬部門人員（區(qū)域經(jīng)理、店經(jīng)理、主管）各崗位進(jìn)行巡查，檢查各崗位員工的工作進(jìn)行是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，以及員工的工作狀態(tài)和任務(wù)指標(biāo)完成情況。8審核下屬部門人員（區(qū)域經(jīng)理、店經(jīng)理、主管）報(bào)

5、送的預(yù)算內(nèi)容是否合理清晰，及預(yù)算的執(zhí)行情況。6檢查、督促下屬部門人員（區(qū)域經(jīng)理、店經(jīng)理、主管）按人力資源部要求時(shí)間報(bào)送各部門績效考核結(jié)果。7檢查下屬部門人員（區(qū)域經(jīng)理、店經(jīng)理、主管）、是否依照計(jì)劃對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以及各部門培訓(xùn)效果的總結(jié)。7保持與其他周邊餐飲店負(fù)責(zé)人的聯(lián)系與交往，了解對(duì)方經(jīng)營狀況及經(jīng)營理念，對(duì)經(jīng)營策略進(jìn)行可行性借鑒。保持與其他組織機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與交往，第一時(shí)間掌控市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及行情，提交新產(chǎn)品及新菜品計(jì)劃。4處理突發(fā)事件突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，做到帶頭應(yīng)對(duì)，不逃避責(zé)任。155突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，積極應(yīng)對(duì)處理，當(dāng)自己不能即刻到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，做到在第一時(shí)間內(nèi)安排相應(yīng)人員進(jìn)行處理。5突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，雖積極帶頭采取及時(shí)應(yīng)對(duì)措施，但處理結(jié)果不甚完美。5突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，因未積極采取及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)方案，結(jié)果使事件事態(tài)擴(kuò)大，影響了公司的聲譽(yù)和利益，扣15分。15經(jīng)營情況分析及解決方案針對(duì)下屬部門人員（區(qū)域經(jīng)理、店經(jīng)理、主管）的任務(wù)指標(biāo)擬定經(jīng)營方針。308檢查下屬部門人員（區(qū)域經(jīng)理、店經(jīng)理、主管）對(duì)經(jīng)營方針的實(shí)施情況，進(jìn)行監(jiān)督與鼓勵(lì)，定期對(duì)經(jīng)營狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)問題制定改進(jìn)方案。8每月