戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)僅供參考1

1、戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)一、戰(zhàn)略管理定義：戰(zhàn)略管理 （Strategic management） ：是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的 發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以和資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命， 根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)， 為 保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃， 并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施， 以 和在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理大師邁克爾波特認(rèn)為，一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)：獨(dú)特的價(jià)值取向、為客戶精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈、清晰的取舍、互動(dòng)性、持久性。二、戰(zhàn)略管理的核心問(wèn)題：企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的設(shè)計(jì)其實(shí)質(zhì)是圍繞

2、著企業(yè)的三個(gè)核心問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)的過(guò)程，這三個(gè)核心分別是：企業(yè)在哪里？企業(yè)去哪里？我們何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)（行動(dòng)）？三、戰(zhàn)略管理的四要素：戰(zhàn)略管理， 主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程。 一般說(shuō)來(lái)， 戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要 素：戰(zhàn)略分析了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位；戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇；戰(zhàn)略實(shí)施采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用； 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。1、戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的 具體影響因素。戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面：其一，確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評(píng)估的依據(jù)。其二，外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境（包括宏觀、微觀環(huán)境）正

3、在發(fā) 生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)還是更多的威脅。其三， 內(nèi)部條件分析。 戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)地位， 具有哪些資源以和 戰(zhàn)略能力； 還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望， 在戰(zhàn)略制定、 評(píng)價(jià)和實(shí)施過(guò) 程中，這些利益相關(guān)者會(huì)有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。2、戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況” ，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問(wèn)題是“企業(yè)走向何處”。首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。 在制定戰(zhàn)略過(guò)程中， 當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好。 企 業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、 對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以和企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案 的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮， 選擇自

4、上而下的方法、 自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn) 略方案。第二步是評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。 評(píng)估備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 一是考慮選擇的戰(zhàn)略是 否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；二是考慮選擇 的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。 需要指出的是， 實(shí)際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)， 管 理層和利益相關(guān)團(tuán)體的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。 此外，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估 最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。第三步是選擇戰(zhàn)略。 即最終的戰(zhàn)略決策， 確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。 如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì) 多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致時(shí)，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種

5、方法：（1）根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對(duì)實(shí)現(xiàn)企 業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。（2）聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的 經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。（3）提交上級(jí)管理部門審批。對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級(jí)管理部門能夠使 最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。最后是戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。 制定有關(guān)研究與開發(fā)、 資本需求和人力資源方面的政策和計(jì)劃。3、戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。主要涉和以下一些問(wèn)題： 如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配和使用現(xiàn)有的資源； 為 了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)， 還需要獲得哪些外部資源以和如何使用； 為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)

6、略目標(biāo)， 需要 對(duì)組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整； 如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問(wèn)題， 如何進(jìn)行 企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施等等。4、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化， 即參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、 變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、 新 的思維和新的機(jī)會(huì)， 和時(shí)對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整， 以保證戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)的 有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、 公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以 和公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐表明， 戰(zhàn)略制定固然重要， 戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。 一個(gè)良好的戰(zhàn)略僅 是戰(zhàn)略成功的前提， 有效的

7、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的保證。 另一方面， 如 果企業(yè)沒(méi)有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略， 但是在戰(zhàn)略實(shí)施中， 能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處， 那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功。 當(dāng)然， 如果對(duì)于一個(gè)不完善的戰(zhàn)略選擇， 在實(shí)施中 又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上，就只有失敗的結(jié)果。四、戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段：戰(zhàn)略管理過(guò)程 （Strategic Management Process ）包括三個(gè)階段： 戰(zhàn)略制定、 戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用 （戰(zhàn) 略實(shí)施）和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略制定包括確定企業(yè)任務(wù)，分析企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅和企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)， 建立長(zhǎng)期目標(biāo)，制定可供選擇的戰(zhàn)略，以和選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定過(guò)程所要決

8、定的主要問(wèn)題有： 企業(yè)進(jìn)入何種新產(chǎn)業(yè)？放棄何種產(chǎn)業(yè)？如何配置 資源？是否進(jìn)入新的地域？是否擴(kuò)大市場(chǎng)范圍？是否擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行多元經(jīng)營(yíng)？是否進(jìn)行 合并或建立合資公司？如何防止被敵意接管？由于沒(méi)有任何企業(yè)擁有無(wú)限的資源， 戰(zhàn)略制定 者必須確定在可選擇的戰(zhàn)略中， 哪一種能夠使公司獲得最大收益。 戰(zhàn)略決策將使公司在相當(dāng) 長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)與特定的產(chǎn)品、市場(chǎng)、資源和技術(shù)相聯(lián)系。戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用（戰(zhàn)略實(shí)施）在這一過(guò)程中，要求公司樹立年度目標(biāo)、制定政策、激勵(lì)雇 員和配置資源， 各個(gè)職能部門制定具體的戰(zhàn)術(shù)， 以便使制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行， 也就是戰(zhàn) 略實(shí)施階段。戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用活動(dòng)包括培育支持戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化， 建立有效的組織結(jié)構(gòu)，

9、 制定預(yù)算， 建 立和使用信息系統(tǒng)， 制定各種行動(dòng)。 方案和具體計(jì)劃措施。 戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用往往被稱做是戰(zhàn)略管理 的行動(dòng)階段， 實(shí)施意味著動(dòng)員雇員和管理者將已制定的戰(zhàn)略付諸行動(dòng)。 已經(jīng)制定的戰(zhàn)略無(wú)論 多么好， 但如未能實(shí)施， 便不會(huì)有任何實(shí)際作用。 戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用活動(dòng)受企業(yè)中的所有雇員和管理 者的素質(zhì)和行為的直接影響， 往往被看作是戰(zhàn)略管理過(guò)程中難度最大的階段，因此， 在該階段人力資源的開發(fā)和利用是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 為激勵(lì)整個(gè)公司的管理者和雇員以自豪感和熱情為實(shí) 現(xiàn)已明確的目標(biāo)而努力工作， 要求每個(gè)分公司或部門在戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用階段都必須回答諸如這樣的 問(wèn)題：“為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略中屬于我們責(zé)任的部分，我們必須做什么？”以和“

10、我們能將工作 做得多好？”戰(zhàn)略評(píng)價(jià)這是戰(zhàn)略管理的最后階段。 由于外部和內(nèi)部因素處于不斷變化之中， 所有 戰(zhàn)略都將面臨不斷地調(diào)整與修改， 所以管理者需要和時(shí)地了解哪一特定的戰(zhàn)略管理階段出了 問(wèn)題， 而戰(zhàn)略評(píng)價(jià)便是獲得這一信息的主要方法。 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)包括： 重新審視外部與內(nèi)部 因素；度量業(yè)績(jī)； 采取糾正措施。 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是必要的， 因?yàn)榻裉斓某晒Σ⒉槐ＷC明天的成功， 成功總是和新的、不同的問(wèn)題并存，自滿的公司必然失敗。五、注意事項(xiàng)： 在企業(yè)管理當(dāng)中，戰(zhàn)略管理是指企業(yè)根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目 標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)進(jìn)行謀劃， 并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施。 下 面老

11、板雜志就簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理注意事項(xiàng)：1、重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新 由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃“我們正走向何處” ，而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過(guò)時(shí)的東西， 以“計(jì)劃是否繼續(xù)有效” 為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新， 這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的 起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。2、重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究 由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中， 管理工作要以未來(lái)的環(huán)境變 化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ)， 這就使企業(yè)管理者們重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究， 正確地確定公司的發(fā) 展方向， 選擇公司合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域， 從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的 機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。3、重視戰(zhàn)略的實(shí)施 由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定上， 而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一 部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中， 根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略不斷地評(píng)價(jià)和修改， 使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善， 也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善。 這種循環(huán)往復(fù)