生產(chǎn)運作戰(zhàn)略與競爭力

1、基于低成本的運作戰(zhàn)略與企業(yè)競爭力【摘要】生產(chǎn)運作戰(zhàn)略作為企業(yè)總體戰(zhàn)略的組成部分，是對企業(yè)的總體戰(zhàn)略起支持作用 的具體戰(zhàn)略，生產(chǎn)運作戰(zhàn)略應(yīng)該服從于企業(yè)的總體戰(zhàn)略，并與之相輔相成。企業(yè)的總體戰(zhàn)略 與生產(chǎn)運作戰(zhàn)略是否配合得好，關(guān)乎著企業(yè)的市場競爭能力。在市場經(jīng)濟(jì)的今天，沒有競爭 力的企業(yè)將會遭到市場的淘汰，只有具有強大競爭力的企業(yè)才能夠存活下來。一、企業(yè)戰(zhàn)略“戰(zhàn)略” 一詞，在我國自古就有，先是“戰(zhàn)”與“略”分別使用，“戰(zhàn)”指 戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭，“略”指籌略、策略、計劃，后來才合二為一，一起使用。于是， “戰(zhàn)略” 一詞就成為一個軍事術(shù)語，它起源于兵法，指將帥的智謀，后來指軍事 力量的運用。西方的“戰(zhàn)略”也起

2、源于古代的戰(zhàn)爭，原來是指將帥本身，后來指 軍事指揮中的活動?，F(xiàn)在，戰(zhàn)略一詞已經(jīng)開始泛化，其應(yīng)用面已經(jīng)很廣泛，尤其 是企業(yè)領(lǐng)域，目前企業(yè)戰(zhàn)略問題已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵與核心。如果說企業(yè)戰(zhàn)略是總體戰(zhàn)略，那么生產(chǎn)運作戰(zhàn)略就是在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下， 起支持作用的具體戰(zhàn)略。生產(chǎn)運作戰(zhàn)略是服從于企業(yè)戰(zhàn)略，與之相輔相成。運作戰(zhàn)略是指企業(yè)在其經(jīng)營戰(zhàn)略的總體規(guī)劃下，決定如何通過運作活動來達(dá) 到企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)的謀劃。生產(chǎn)運作戰(zhàn)略包括制定企業(yè)在生產(chǎn)運作方面各項主要政策和計劃，以利用企 業(yè)資源最大限度地支持企業(yè)的長期競爭戰(zhàn)略。生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的內(nèi)容一般包括：產(chǎn) 品的選擇與設(shè)計、工藝選擇生產(chǎn)能力需求計劃、廠址選址

3、、設(shè)施布局、生產(chǎn)計劃、 庫存管理、質(zhì)量管理等從產(chǎn)品或服務(wù)輸入到輸出的整個轉(zhuǎn)換過程所涉及的各個方 面。企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)成長和發(fā)展的基礎(chǔ)，正確的企業(yè)戰(zhàn)略能夠使企業(yè)在激烈 的市場競爭環(huán)境中脫穎而出，成為市場老大；相反，錯誤的企業(yè)戰(zhàn)略將會帶領(lǐng)企 業(yè)走進(jìn)死胡同，甚至破產(chǎn)。企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，這樣的例子有很多很多。拿國內(nèi)微波爐市場的領(lǐng)導(dǎo)者（格蘭仕）來說，任何關(guān)注中國企業(yè)競爭戰(zhàn)略的 人，都不可以忽視格蘭仕。格蘭仕從進(jìn)入微波爐市場就確定了明確的成本領(lǐng)先戰(zhàn) 略，其生產(chǎn)運作戰(zhàn)略就是將生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計為生產(chǎn)品種少、工藝簡單的產(chǎn)品，以低成本生產(chǎn)產(chǎn)品，以獲得成本優(yōu)勢自1995年至今，格蘭仕微波爐國內(nèi)市場的占有率一直居第一位，

4、且頻頻使 用價格策略在市場上贏得領(lǐng)導(dǎo)地位，比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是格蘭仕發(fā)展壯大的的戰(zhàn)略 組合中的重要一環(huán)。那么是什么原因使得格蘭仕進(jìn)入微波爐行業(yè)時，選擇使用低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 呢？要了解這個就要先來了解一下，企業(yè)制定戰(zhàn)略要注意的一些事項和制定企業(yè) 戰(zhàn)略的流程。二、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定運作戰(zhàn)略的制定，實質(zhì)上就是協(xié)調(diào)企業(yè)所擁有的資源和企業(yè)希望達(dá)到績效目 標(biāo)之間的關(guān)系。運作資源要素與時間績效目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)是一個非常復(fù)雜的過程。制定生產(chǎn)運作戰(zhàn)略，要考慮的因素有很多，例如，企業(yè)戰(zhàn)略、市場環(huán)境、產(chǎn) 品特征等。生產(chǎn)運作戰(zhàn)略是否成功，主要取決于它是否支持企業(yè)戰(zhàn)略，是否與企 業(yè)戰(zhàn)略相一致，是否具有可操作性。舉一個簡單的例子

5、，當(dāng)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是成 本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，企業(yè)的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略就應(yīng)該是將生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計為生產(chǎn)品種少、工 藝簡單的產(chǎn)品，以低成本生產(chǎn)產(chǎn)品，以獲得成本優(yōu)勢，正如格蘭仕的成本領(lǐng)先戰(zhàn) 略一樣；相反，如果競爭戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略時，企業(yè)的生產(chǎn)運作系統(tǒng)就應(yīng)該具有 柔性，生產(chǎn)多品種、工藝復(fù)雜的產(chǎn)品，以快速滿足不同需求，從而獲得競爭優(yōu)勢。如果運作戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略不匹配，那么必然以失敗告終。很難想象一個以成 本領(lǐng)先為競爭戰(zhàn)略的企業(yè)，選擇柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)。生產(chǎn)運作戰(zhàn)略制定的令一個關(guān)鍵因素是市場環(huán)境。市場的需求對企業(yè)產(chǎn)品的 生命周期、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格、服務(wù)等各方面起決定性作用。因此，企業(yè) 在制定生產(chǎn)運作戰(zhàn)略時，必須要考慮到市

6、場環(huán)境，尤其是市場需求。此外企業(yè)還一定要考慮自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品的特征。如果企業(yè)生產(chǎn)的是普通的 功能型產(chǎn)品，企業(yè)往往會設(shè)計大規(guī)模生產(chǎn)的運作戰(zhàn)略；而如果企業(yè)生產(chǎn)的是時尚 創(chuàng)新型產(chǎn)品，企業(yè)往往會設(shè)計柔性的運作戰(zhàn)略。按照行業(yè)劃分可以將運作戰(zhàn)略分為制造運作戰(zhàn)略和服務(wù)運作戰(zhàn)略。與制造運 作戰(zhàn)略相比，服務(wù)運作戰(zhàn)略與企業(yè)的總體戰(zhàn)略的聯(lián)系更加緊密。在服務(wù)運作戰(zhàn)略 的要素中，廠址往往是最重要的。因此在服務(wù)業(yè)中，廠址往往就是直接接觸顧客、 提供服務(wù)的地點。止匕外，服務(wù)的便利性往往是服務(wù)業(yè)取得競爭優(yōu)勢的核心競爭力。 比如，最早使用計算機技術(shù)為顧客便捷的自動售票系統(tǒng)及其他服務(wù)的航空公司， 如美國西南航空公司，就領(lǐng)先于競爭

7、對手取得競爭優(yōu)勢。隨著服務(wù)市場的成熟， 服務(wù)柔性也逐漸被人們所關(guān)注。運作系統(tǒng)的柔性將是很多企業(yè)服務(wù)運作戰(zhàn)略的重 中之重。三、制定運作戰(zhàn)略的流程制造企業(yè)的生產(chǎn)運作系統(tǒng)是否具有競爭力主要取決于企業(yè)的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略。 制定企業(yè)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的一般流程是：1,確定市場需求，明確目標(biāo)市場；2.根據(jù)產(chǎn)品制造特征或者其他依據(jù)，劃分產(chǎn)品組；3,確定每個產(chǎn)品組的訂單資格要素和訂單贏得要素；4,根據(jù)市場需求和企業(yè)戰(zhàn)略，確定生產(chǎn)運作系統(tǒng)的目標(biāo)；5,確定和調(diào)整運作系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化要素和非結(jié)構(gòu)化要素，形成運作戰(zhàn)略。格蘭仕的前身是廣東順德桂洲羽絨服廠，1991年高層認(rèn)為羽絨服裝及其他 制品的出口環(huán)境前景不佳，遂決定轉(zhuǎn)換行業(yè)，從

8、而選擇了微波爐行業(yè)。當(dāng)時國內(nèi)的微波爐市場剛開始發(fā)育，生產(chǎn)企業(yè)只有4家，具市場基本上被國 外產(chǎn)品壟斷。但是由于微波爐這種家電用途比較廣，使用者將會快速增加，市場 前景非常好。而當(dāng)時的廣東順德就已經(jīng)是中國最大的家電生產(chǎn)基地了，其技術(shù)優(yōu) 勢非常明顯。最終格蘭仕選擇的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，將主要的精力都花在成本控制上， 這就要有與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略了。在這個上面格蘭仕一直做的非常 好，緊緊抓取營收平衡點，不斷擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本，降低產(chǎn)品 價格，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。格蘭仕采用低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)整合家電行業(yè)，以價格戰(zhàn)作為 基本利器，這樣的戰(zhàn)略效果會是怎么樣呢？這就要說到企業(yè)的競爭

9、力了。 四、企業(yè)競爭力若不是壟斷企業(yè)，那么企業(yè)在市場上銷售產(chǎn)品或者提供服務(wù)，必然面對激烈 的競爭，這就要求企業(yè)具有較強的競爭力。什么是競爭力？從本質(zhì)上講，企業(yè)競 爭力就是企業(yè)和企業(yè)家設(shè)計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)的能力，以及產(chǎn)品和服務(wù)的 價格和非價格的質(zhì)量等特征比競爭對手具有更大的市場吸引力?？梢哉f，競爭力 是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。那么企業(yè)的競爭力要素包括什么？比成本、高質(zhì)量、快速交貨、準(zhǔn)時交貨、 高柔性等要素都可以幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。然而，不是每個企業(yè)都能獲得所有 這些要素的，而且，有些要素之間本身就存在著矛盾，企業(yè)幾乎不可能兼得。比 如，提高交貨速度和提供多種品種的產(chǎn)品，這兩者就不太可能

10、同時實現(xiàn)。企業(yè)要 根據(jù)市場環(huán)境、產(chǎn)品或者服務(wù)特點、顧客需求及自身的能力，做出權(quán)衡，選擇不 同的競爭重點。低成本：不管運作管理發(fā)展到哪個階段，低成本總是很多企業(yè)追求的目標(biāo)， 成為企業(yè)競爭、運作的重點。低成本的企業(yè)通常選擇大批量生產(chǎn)無差異額產(chǎn)品， 降低邊際成本，追求高生產(chǎn)率，從而獲得比競爭對手更低的成本個價格優(yōu)勢，形 成企業(yè)競爭力。高質(zhì)量：高質(zhì)量代表著高可靠性，高可靠性會吸引更多的顧客，提高市場占 有率，提高企業(yè)競爭力。質(zhì)量有兩方面的含義：產(chǎn)品質(zhì)量和工藝質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量 主要是指產(chǎn)品在功能上的差異。工藝質(zhì)量更接近與我們所理解的質(zhì)量，即產(chǎn)品無 缺陷。快速交貨：對于某些行業(yè)特別是服務(wù)業(yè)來說，交貨速度是必然的競爭重點。 比如國內(nèi)快遞公司，順豐快遞，憑借著快速安全的服務(wù)特點贏得領(lǐng)頭企業(yè)的地位。準(zhǔn)時交貨：企業(yè)是否能夠在合約規(guī)定的時間和地點交貨，決定了企業(yè)的信譽C 信譽越高的企業(yè)，市場競爭力越強。企業(yè)是否能夠準(zhǔn)時交貨取決于生產(chǎn)運作的準(zhǔn) 備和制造時間，而這些是由生產(chǎn)運作戰(zhàn)略決定的。高柔性：市場對產(chǎn)品的數(shù)量和特點的需求是波動的，對這種波動額適應(yīng)和響 應(yīng)能力越強，企業(yè)運作系統(tǒng)的柔性就越高，越容易獲得競爭力。低成本，這一競爭力的要素，正是格蘭仕強大的