中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)的問題與對策探析

1、中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)的問題與對策探析 中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)的問題與對策探析 -以廣東省義務(wù)教育教師學(xué)歷與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)為例任毅（順德區(qū)教師進修學(xué)校 廣東 順德 528300）摘要：本文以廣東省義務(wù)教育教師學(xué)歷與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)為研究案例，采用定性和定量相結(jié)合的研究方法，著重從課程內(nèi)容、培訓(xùn)模式、教學(xué)策略、教學(xué)互動、培訓(xùn)效果等方面分析了中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)中存在的問題，提出有針對性的改善與解決對策：以視頻(講座)呈現(xiàn)為主的培訓(xùn)課程內(nèi)容更能吸引學(xué)員，并適當(dāng)安排視頻講座教師與學(xué)員互動或交流會提升學(xué)員的知識建構(gòu)和有效學(xué)習(xí)；設(shè)立規(guī)范的、嚴(yán)格的助學(xué)導(dǎo)師準(zhǔn)入制度，降低助學(xué)導(dǎo)師的工作量，以提升教學(xué)效率和質(zhì)量；設(shè)法

2、從課程開發(fā)、教學(xué)管理和技術(shù)監(jiān)管等層面保障學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和真實性；開班前適度面授導(dǎo)學(xué)和教學(xué)平臺模塊化、階段性、進階性的功能實現(xiàn)以及合理課程量（進程）設(shè)置都會深刻的影響學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率；通過助學(xué)導(dǎo)師、班主任雙輔導(dǎo)教師模式形成督、導(dǎo)合力，加大對學(xué)員情感激勵和負面學(xué)習(xí)情感的疏導(dǎo)；培訓(xùn)評價應(yīng)加大對學(xué)員應(yīng)用性層次評價的比重，跟蹤學(xué)員在培訓(xùn)后改變工作行為的程度與績效。本研究對提高遠程培訓(xùn)的效益，促進中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)的科學(xué)、有效發(fā)展提供了理論和實踐支持。關(guān)鍵詞：中小學(xué)教師；遠程培訓(xùn)；問題分析；對策研究一、研究背景隨著中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)的不斷開展和深入，培訓(xùn)過程中的一些普遍性問題逐步凸顯。本文以廣

3、東省義務(wù)教育教師學(xué)歷與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)為研究案例，采用定性和定量相結(jié)合的研究方法，反思在遠程培訓(xùn)中存在的問題，并提出針對性的改善和解決對策。2011年，廣東省教育廳啟動了“廣東省義務(wù)教育教師學(xué)歷與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)”（下文簡稱“提升培訓(xùn)”），開始義務(wù)教育教師新周期培訓(xùn)，通過開展學(xué)歷和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，提升我省中小學(xué)教師綜合素質(zhì)和教育教學(xué)能力。順德共有997人參加了2011年11月批次共計8周的培訓(xùn)。培訓(xùn)采用了為每個教學(xué)班配備一名專業(yè)的助學(xué)導(dǎo)師和一名班主任，助學(xué)（助學(xué)導(dǎo)師）自學(xué)（學(xué)員）督學(xué)（班主任）相結(jié)合的遠程培訓(xùn)模式 1 。筆者做為此項培訓(xùn)的地區(qū)項目管理員（兼有助學(xué)和班主任身份），全程參與了整個培訓(xùn)

4、過程，與學(xué)員有較多的交流，培訓(xùn)結(jié)束進行了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。問卷采用李克特量表，有20個封閉性問題，兩個開放式問題，對培訓(xùn)模式、課程內(nèi)容、教學(xué)策略、教學(xué)互動、培訓(xùn)效果等問題進行了追因分析。二、培訓(xùn)模式問題分析與對策 “提升培訓(xùn)”采用“班級”的管理模式管理學(xué)員。以“班級”的形式來組織學(xué)員不僅僅是出于營造類似于傳統(tǒng)面授式授課的集體學(xué)習(xí)氛圍的考慮，同時也更方便為其指派輔導(dǎo)教師?！疤嵘嘤?xùn)”為每一個教學(xué)班配備兩名專業(yè)的輔導(dǎo)教師：助學(xué)導(dǎo)師和班主任。助學(xué)導(dǎo)師主要是引導(dǎo)學(xué)員開展主題討論，點評學(xué)員作業(yè)、學(xué)習(xí)心得，定期編輯課程簡報，展示、分享學(xué)員的學(xué)習(xí)成果；班主任主要是對學(xué)員進行督促和管理，確保學(xué)員按進度完成各階段學(xué)

5、習(xí)任務(wù)，協(xié)助助學(xué)導(dǎo)師組織本班學(xué)員積極參與主題討論活動、專家講座及答疑等日常教學(xué)活動。通過設(shè)置側(cè)重點不同的兩位輔導(dǎo)教師，加大了對學(xué)員學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)、知識建構(gòu)的促進、交互活動的促進、學(xué)習(xí)情感的支持、學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)以及學(xué)習(xí)過程的督導(dǎo)。這一點從學(xué)員回答問卷調(diào)查“請對此次提升培訓(xùn)的組織管理工作進行評價”內(nèi)容中可以看到：認為“非常好”“好”的學(xué)員占到84.42%（表1）。表1 問卷調(diào)查：“請對此次提升培訓(xùn)的組織管理工作進行評價”選項百分比1 / 12非常好36.83%好47.59%一般13.31%不太理想1.98%非常差0.28%仍有15.57%的學(xué)員則持否定態(tài)度（我們認為“一般”是否定的一種客氣說法），

6、結(jié)合筆者擔(dān)任Intel未來教育、微軟創(chuàng)新教師等遠程培訓(xùn)助學(xué)導(dǎo)師的經(jīng)驗，提示我們還需要思考和解決遠程培訓(xùn)更本質(zhì)、更實際的一些問題。1助學(xué)導(dǎo)師的專業(yè)素質(zhì)和工作量問題助學(xué)導(dǎo)師的自身素質(zhì)會很大程度上影響到培訓(xùn)的質(zhì)量?？紤]到成本因素，我國教師培訓(xùn)在受眾規(guī)模龐大的情況下，培訓(xùn)機構(gòu)聘請的助學(xué)導(dǎo)師通常是由教育行政部門推薦的骨干教師或吸納在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)異的“學(xué)員”兼職的，盡管接受過短期的崗前培訓(xùn)并通過考核，他們?nèi)耘c專業(yè)素質(zhì)過硬且深諳在線教育技術(shù)的專業(yè)人士有差距。以“提升培訓(xùn)”為例，助學(xué)導(dǎo)師在評判學(xué)員的討論帖和作業(yè)時，通常只把重心放在“形式”上，很少能較專業(yè)地回答學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中提出的一些外延性問題。其實，國

7、外早在20世紀(jì)80年代就已經(jīng)出臺遠程教育領(lǐng)域中專業(yè)人員的培訓(xùn)方案。美國馬里蘭大學(xué)提供的5類在線遠程教育證書的學(xué)習(xí)中，其中一項就是“遠程教學(xué)”資格的認證。美國鳳凰城在線大學(xué)也規(guī)定，一個新的e-Tutor往往需要數(shù)月的系統(tǒng)化培訓(xùn)才能上崗。因此，在國內(nèi)目前還沒有在線教師職業(yè)認證制度的情況下，培訓(xùn)機構(gòu)必須加大力度對助學(xué)導(dǎo)師進行更高階的培訓(xùn)，并設(shè)立規(guī)范化的、嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度 2 。在實踐過程中，我們還發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)質(zhì)量與助學(xué)導(dǎo)師、班主任（下文合稱輔導(dǎo)教師）的工作量在一定程度上成正比關(guān)系。因為保證學(xué)員能高質(zhì)量和高頻率與輔導(dǎo)教師交流是有效教學(xué)的必要前提。所以，在理論上，教師遠程培訓(xùn)班級規(guī)模越小越好。但在目前境況下

8、，由于學(xué)員規(guī)模的龐大，并且培訓(xùn)機構(gòu)通?？紤]到成本因素，通常一個教學(xué)班的人數(shù)達到了100人左右。而在這些“兼職”的輔導(dǎo)教師工作量基本固定的前提下，學(xué)員越多，其教學(xué)效率與質(zhì)量就必然地降低。很顯然，要解決此等問題，我們必須縮小班級規(guī)模。但對于培訓(xùn)機構(gòu)來說，由此而來的便是增加輔導(dǎo)教師的數(shù)量，即增加培訓(xùn)的成本。至于是將增加的成本攤在學(xué)員身上，還是減少從中能獲得的利潤，則需要教育管理部門和培訓(xùn)機構(gòu)來協(xié)調(diào)和平衡。2.學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)真實性問題學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性是教師遠程培訓(xùn)中最復(fù)雜、最難解決的問題之一，究其主觀原因，一方面是本身沒有被培訓(xùn)的宿愿，但迫于上級部門的行政壓力；另一方面是部分學(xué)員對培訓(xùn)收費相當(dāng)

9、反感；第三方面是部分學(xué)員由于年紀(jì)或信息技術(shù)能力方面的原因?qū)υ诰€培訓(xùn)這一學(xué)習(xí)方式抱有抵觸的情緒?？陀^原因則是，一方面因為教師(學(xué)員)的工作壓力較大，學(xué)習(xí)時間難以保證；另一方面是因為一些培訓(xùn)機構(gòu)片面追求通過率，好大喜功，導(dǎo)致門檻過低，致使學(xué)員在敷衍了事的情況下仍能通過，從而弱化了其努力參與的動機。由此，我們總能看到許多學(xué)員總要在輔導(dǎo)教師萬般邀請下才登錄培訓(xùn)平臺，并且時常連續(xù)幾天或一個星期都不見蹤影。這毫無疑問地嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的總體質(zhì)量。因此，要充分調(diào)動學(xué)員的積極性，既要發(fā)揮輔導(dǎo)老師引導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)和疏導(dǎo)作用，也要項目負責(zé)方不斷提升課程的質(zhì)量，并適度提升其評價標(biāo)準(zhǔn)。遠程培訓(xùn)中還存在著更嚴(yán)峻的問

10、題：輔導(dǎo)教師如何鑒別“究竟是誰在學(xué)習(xí)”。因為，隨著培訓(xùn)的進行，我們發(fā)現(xiàn)無論是論壇發(fā)帖、回帖，還是提交的作業(yè)、心得，越來越多是來自于網(wǎng)絡(luò)的“復(fù)制品”；另外請人“代培”現(xiàn)象已有愈發(fā)強勁之勢。所以培訓(xùn)管理也要與時俱進：首先是課程內(nèi)容要更具有吸引力，每一期更換課程案例和作業(yè)內(nèi)容；第二，輔導(dǎo)老師個性化導(dǎo)學(xué)，避免廣而泛的問題討論，設(shè)計針對性強的問題，縮小討論范圍；第三，開發(fā)研制相關(guān)查假軟件，通過技術(shù)手段實現(xiàn)快速判別，從嚴(yán)處罰；而對于“代培”之現(xiàn)象，從技術(shù)上很難判別，只能寄望于學(xué)員的自覺和鼓勵同伴間的相互監(jiān)督。三、課程內(nèi)容問題分析與策略“提升培訓(xùn)”是圍繞著教師綜合素質(zhì)的提升來開展的。主要通過觀看視頻課程講座

11、、閱讀拓展資料、完成作業(yè)心得，參加在線討論等形式進行課程學(xué)習(xí)。視頻講座是本次培訓(xùn)的主體內(nèi)容，也是一大亮點，摒棄了以文本呈現(xiàn)為主的學(xué)習(xí)模式，采用更有親和力的流媒體技術(shù)，開設(shè)了四門綜合素質(zhì)課（教師專業(yè)發(fā)展、課堂教學(xué)技能、班級管理技能、心理調(diào)適與輔導(dǎo)）和一門學(xué)科課的教學(xué)。視頻授課教師都來自于廣東省各高校的頂級教育專家和部分一線特級教師，學(xué)員對視頻講座質(zhì)量總體反饋很好，問卷顯示，有94.61%的學(xué)員認為“非常好”“好”（表2），由此可以得到兩點啟示：一是培訓(xùn)的內(nèi)容（或者說是專家的課）一定要符合學(xué)員的需求，二是流媒體視頻的形式更容易吸引學(xué)員。表2 問卷調(diào)查：“請對本次提升培訓(xùn)的課程視頻講座進行整體評價”

12、選項百分比非常好52.83%好41.78%一般4.67%不太理想0.71%非常差0%在實際操作過程中發(fā)現(xiàn)，視頻講座還是以“獨白”方式作為教學(xué)形態(tài)來傳遞知識的（即教師一講到底），學(xué)員則被動地“聽”或作以簡單的“反饋”（即在視頻下方發(fā)帖評論），不言而喻，教師的“獨白”與學(xué)生的“反饋”仍處在一種教與學(xué)的分離狀態(tài)。這種靜態(tài)的“獨白”與應(yīng)付式的“反饋”實際上只是追求了知識傳遞，忽略了意義的建構(gòu)，關(guān)注了教學(xué)，卻忽略了學(xué)員。筆者認為，在遠程教學(xué)的學(xué)習(xí)活動中，師生互動過程中的協(xié)作和動機水平的高低才是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素。所以，適當(dāng)安排視頻講座教師與學(xué)員的同步在線互動或交流將會大大提升學(xué)員的知識建構(gòu)和有效學(xué)習(xí)。四、教

13、學(xué)策略問題分析與對策教學(xué)策略是指為實現(xiàn)某一教學(xué)目標(biāo)而制定的、付諸于教學(xué)過程實施的整體方案，它包括合理組織教學(xué)過程，選擇具體的教學(xué)方法和材料，制定教師與學(xué)生所遵守的教學(xué)行為程序。這里提到的教學(xué)策略問題就是指遠程培訓(xùn)中的教學(xué)思想、教學(xué)方法、技術(shù)手段及進程與安排問題。1.開班前面授導(dǎo)學(xué)問題目前，我國教師遠程培訓(xùn)基本屬于百花齊放，對于不同內(nèi)容的遠程培訓(xùn)項目，其學(xué)習(xí)平臺、教學(xué)模式、考核標(biāo)準(zhǔn)都各不相同，這就導(dǎo)致學(xué)員每參加一個項目都要花費大量的時間去了解和適應(yīng)，不但增加了學(xué)員的心理壓力，而且嚴(yán)重影響到學(xué)習(xí)效率。以“提升培訓(xùn)”為例，由于培訓(xùn)之前沒有任何導(dǎo)學(xué)指引的鋪墊，在開班近一周時間中，班主任和助學(xué)導(dǎo)師基本上

14、都陷于處理學(xué)員各種頻繁的、非教學(xué)的問題（例：如何登錄、視頻播放故障、不知道學(xué)習(xí)進度、如何考核等等），師生根本沒有時間開展正常的教學(xué)活動，造成時間和精力的巨大浪費。2000年，馬什中心報告：88%的學(xué)生希望在復(fù)雜的數(shù)字化學(xué)習(xí)課程中得到輔導(dǎo)教師的幫助，并有相當(dāng)于兩天的面授學(xué)習(xí)機會3。根據(jù)筆者的工作和助學(xué)經(jīng)驗：培訓(xùn)機構(gòu)可以綜合師資、成本因素和在線學(xué)員的地理位置劃片設(shè)置面授點，然后統(tǒng)一安排輔導(dǎo)教師到面授點進行正式培訓(xùn)開始前適度的（例如：半天）面授導(dǎo)學(xué)指引。這個環(huán)節(jié)不但可以提供輔導(dǎo)教師和學(xué)員進行社會化交流（語言、情感等）的機會，更重要的是讓學(xué)員先對培訓(xùn)課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)平臺操作、教學(xué)模式、考核標(biāo)準(zhǔn)有一個清晰

15、和整體的認知，以增強其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的適應(yīng)性，提高學(xué)員遠程學(xué)習(xí)的滿意度和有效性。另外，可以將面授內(nèi)容提煉成一張A4（雙面）紙容量的“培訓(xùn)學(xué)員操作指引”，在面授時免費派發(fā)給學(xué)員，做參考資料，也可以作臨時筆記，既簡便又實用。筆者注：順德區(qū)在開展廣東省中小學(xué)教師教育技術(shù)中級培訓(xùn)項目中，即采用了“開班前半天面授+免費派發(fā)學(xué)員操作指引”的執(zhí)行模式，學(xué)員反饋很好，效果非常明顯。2.平臺操作性問題問卷調(diào)查顯示，在“請對本次提升培訓(xùn)所用平臺的操作簡便性進行評價”這個內(nèi)容上，46.03%的學(xué)員認為“非常容易上手”，其余超過半數(shù)（53.97%）的學(xué)員認為還不是“非常容易上手”（表3）；在開放式問題“您認為此次培訓(xùn)，還有

16、哪些方面需要改進（平臺、課程、管理等）”的回答中，部分學(xué)員對平臺提出了具體的建議（表4）：表3問卷調(diào)查：“學(xué)員對本次“提升培訓(xùn)”所用平臺的操作簡便性進行評價”選項百分比非常容易上手46.03%經(jīng)過一些嘗試后才上手40.79%需別人指導(dǎo)才上手4.11%一些功能很不便捷，但仍能接受7.22%非常失望（非常差）1.84%表4 部分學(xué)員在問卷調(diào)查“您認為此次培訓(xùn)，還有哪些方面需要改進”對平臺提出建議發(fā)表時間內(nèi)容2011-12-30 09:28:09平臺的操作不大合理，很多時候不能正常登陸平臺，觀看視頻的時候要求太多，規(guī)定太多，很多時候如實觀看了視頻，可是未能顯示在學(xué)習(xí)時間上，覺得很無謂，導(dǎo)致白白浪費了

17、很多時間，很惱人！其實，我們上網(wǎng)學(xué)習(xí)的最終目的就是提升，通過視頻中的老師的授課，收獲很多，但是由于平臺的規(guī)定太多，不合理，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的時候磨滅了很多學(xué)習(xí)的信心。2011-12-31 15:02:32平臺的指導(dǎo)性不強，一開始根本不知道自己該做什么事情，而平臺的管理也不夠人性化，20分鐘就自動關(guān)閉，30分鐘就提示休息。有時的確是一時大意，那就錯過了，又再開平臺，麻煩2012-01-05 16:16:241視頻的進度統(tǒng)計跟實際情況不相符合，可能是系統(tǒng)內(nèi)部存在某些問題2.最好有明確的指引，在哪個時間段必須完成哪部分內(nèi)容，也臨到期就給學(xué)員發(fā)出通知，提示他們按時完成這一板塊的任務(wù)。完成上一板塊后才能完成下一

18、板塊的內(nèi)容。那樣條理會更清晰由此可以看出，學(xué)員對遠程培訓(xùn)中的教學(xué)平臺的操作性和功能性抱有很大期望。我們知道，一個遠程教學(xué)平臺不但承載了教學(xué)的課程內(nèi)容，更重要的是它的設(shè)計架構(gòu)中內(nèi)含了教學(xué)模式與教學(xué)策略，它的合理性會直接對學(xué)員學(xué)習(xí)的態(tài)度、興趣、熱情、效率、結(jié)果產(chǎn)生巨大的影響。因此筆者提出，一個有效的教學(xué)平臺要體現(xiàn)三個功能：“模塊化”（圍繞一個能力或素質(zhì)，可檢測、具有限定內(nèi)容和時間的教學(xué)單元）>“階段性”（每個模塊的完成有時間限制）>“進階性”（完成前一個模塊才能進入下一個模塊），如圖1所示。圖1 平臺設(shè)計策略（模塊化、階段性、進階性）示意圖3課程量與進程安排問題問卷調(diào)查結(jié)果中，在“請評

19、價此次提升培訓(xùn)的課程量安排”這個內(nèi)容上有61.61%學(xué)員認為培訓(xùn)內(nèi)容超量(表5)，在“您認為此次培訓(xùn)時長安排最合理應(yīng)該為”這個內(nèi)容上有46.3%的學(xué)員認為應(yīng)該將培訓(xùn)時間設(shè)定為10周以上(表6)?？梢姡捎趯W(xué)員的學(xué)習(xí)時間不夠充足，再加上學(xué)習(xí)容量較大、強度較高，很難在限定的時間內(nèi)有效地完成學(xué)習(xí)。表5問卷調(diào)查：“請評價此次提升培訓(xùn)的課程量安排”選項百分比嚴(yán)重超過60學(xué)時，應(yīng)減少1/3以上7.79%有些超量，但不嚴(yán)重53.82%非常合理，剛好值60學(xué)時37.68%課程量不足，但可接受0.71%差1/3以上0%表6 問卷調(diào)查：“您認為此次培訓(xùn)時長安排最合理應(yīng)該為”選項百分比12周以上22.66%10周2

20、3.37%8周(標(biāo)準(zhǔn)周期)22.66%6周16.43%4周14.87%教師遠程培訓(xùn)的課程量和時間設(shè)置一定要充分考慮中小學(xué)一線老師的實際情況。可以考慮先在小范圍開設(shè)一期“試驗班”，總結(jié)經(jīng)驗、合理調(diào)整后再開始大規(guī)模培訓(xùn)；培訓(xùn)時間要避開像期中、期末考試等中小學(xué)常規(guī)教學(xué)中特殊的時間段；可以考慮在行政上給當(dāng)期參訓(xùn)學(xué)員減輕本職工作的負擔(dān)，保證其有充足的時間進行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。五、教學(xué)互動的問題分析與對策教學(xué)互動是指“以學(xué)生為核心，在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，通過各種相互交流和相互作用，改變學(xué)習(xí)者的行為，從而實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種互惠的行動。教學(xué)互動應(yīng)該有兩個作用：一個是改變學(xué)習(xí)者的行為，另一個是讓學(xué)習(xí)者的行為逐漸逼近教學(xué)

21、目標(biāo)。教學(xué)互動重點關(guān)注相互交流和相互作用對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的意義?！? 據(jù)“網(wǎng)上人大”2005-2007年學(xué)生學(xué)習(xí)困難調(diào)查顯示：在學(xué)生學(xué)習(xí)困難的幾大影響因素中，“交互、交流不足仍然是遠程學(xué)習(xí)者遇到的主要學(xué)習(xí)困難?！?，足見教學(xué)互動在遠程教學(xué)中的重要性。因此，教學(xué)互動是培訓(xùn)過程中的重點，也是保證培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。培訓(xùn)中主要的互動問題表現(xiàn)如下：1師生互動淺層化助學(xué)導(dǎo)師與學(xué)員的互動沒有深入展開。以“提升培訓(xùn)”為例，每個助學(xué)導(dǎo)師負責(zé)約400名學(xué)員作業(yè)點評、學(xué)習(xí)心得點評、還要負責(zé)編輯課程簡報。要完成這些內(nèi)容，需要花費大量的時間，也就是說，助學(xué)導(dǎo)師要對作業(yè)、心得、發(fā)帖做出準(zhǔn)確的評判和有針對性的深度回復(fù)，在有限的時

22、間內(nèi)是不可能的。于是就會可能用一些通用式詞語，而不可能與學(xué)員展開學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)觀點的碰撞以及深度互動。另一方面，學(xué)員進行“深度學(xué)習(xí)探討和經(jīng)驗分享”的較少，互動內(nèi)容敷衍化、拷貝化，多應(yīng)付式完成作業(yè)和討論。筆者提出，在“助學(xué)導(dǎo)師班主任”雙輔導(dǎo)教師模式的基礎(chǔ)上，第一，加強助學(xué)導(dǎo)師與班主任之間的溝通和交流，研究有效的教學(xué)策略，形成督導(dǎo)合力；第二，助學(xué)導(dǎo)師和班主任與學(xué)員共同建立情感紐帶，包括對學(xué)生正面學(xué)習(xí)情感的激勵和負面學(xué)習(xí)情感的疏導(dǎo)；第三，對于助學(xué)導(dǎo)師和班主任的選擇，可以采取教學(xué)研究功底濃厚的學(xué)科老師和有技術(shù)背景的信息技術(shù)老師組合搭配，這樣無論是回復(fù)學(xué)員的帖子，還是與學(xué)員進行其他交流，都可增加互動的頻

23、度與深度。2生生互動淡漠化學(xué)員與學(xué)員之間的互動與研討，是提升中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)效果的有效手段之一，也是促進教師專業(yè)成長最有利的方式。在實踐過程中，大多數(shù)學(xué)員都認同學(xué)員之間互動的重要性，然而在實際遠程培訓(xùn)過程中學(xué)員之間的互動較為缺乏，學(xué)員之間的回帖較為淡漠，大多數(shù)都是“同意”“贊成”“支持”等幾個字。另外，“存在著大量的觀望者，他們并沒有積極參與教師組織的教學(xué)互動活動，只是旁觀其他學(xué)習(xí)者的教學(xué)交互”6。學(xué)習(xí)活動是網(wǎng)上交互的核心要素，師生、生生間的交互都是緊緊圍繞這些活動而展開的。因此，設(shè)計一系列良好的學(xué)習(xí)活動是促進學(xué)生參與交互的關(guān)鍵。例如：課程討論中增加有價值的討論話題；通過學(xué)角色扮演等發(fā)現(xiàn)核心

24、學(xué)習(xí)者學(xué)生領(lǐng)袖，以帶動其他學(xué)員的學(xué)習(xí)；還可體通過一些教學(xué)策略增加學(xué)員與學(xué)員交互的動力，例如：對一些功底深厚表現(xiàn)突出的學(xué)員增加一定的助學(xué)權(quán)限；助學(xué)導(dǎo)師對學(xué)員作業(yè)的評價和分?jǐn)?shù)可以讓其他學(xué)員查看；學(xué)員之間可以瀏覽和評論作業(yè)，提升學(xué)員之間的研討與學(xué)習(xí)深度；學(xué)員對有些討論也可使用匿名的方式等等7。六、培訓(xùn)效果的問題分析與對策培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)活動，其目的是為了讓學(xué)員通過培訓(xùn)得到某一項特定能力，并能及時和適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到教育教學(xué)工作中，最終目的是為了達到學(xué)校的卓越績效。所以對培訓(xùn)效果的績效評價無疑是培訓(xùn)過程中一個極其重要的環(huán)節(jié)。有關(guān)培訓(xùn)效果滿意度的問卷調(diào)查統(tǒng)計中，學(xué)員對自己在培訓(xùn)中的收獲認為“收獲很大，通過交流學(xué)

25、習(xí)獲得了很多新方法、新經(jīng)驗，對現(xiàn)實工作具有很強的指導(dǎo)意義”的占到42.21%，認為“覺得很多收獲，值得自己在今后的工作中嘗試實踐”的占到49.29%（表7）。表7問卷調(diào)查：“請您對自己在此次培訓(xùn)中的收獲進行評價”選項百分比收獲很大，通過交流學(xué)習(xí)獲得了很多新方法、新經(jīng)驗，對現(xiàn)實工作具有很強的指導(dǎo)意義42.21%覺得很多收獲，值得自己在今后的工作中嘗試實踐49.29%有收獲，但不太認同其中的一些觀點或方法6.66%可能有用，但不打算付諸實踐 1.42%非常失望，完全不靠譜0.42% 數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)學(xué)員能夠接受“素質(zhì)提升”培訓(xùn)項目，即在學(xué)員滿意度方面取得了積極和預(yù)期的效果。但這只是培訓(xùn)效果的冰山一

26、角，并不能反映學(xué)員真實的能力變化，特別是將所學(xué)運用到工作中并改變工作行為的程度變化。目前國內(nèi)教師遠程培訓(xùn)效果的評估還主要側(cè)重于整體的培訓(xùn)率、通過率、學(xué)員滿意度、學(xué)員認識和思想傾向性的變化等方面，缺乏以系統(tǒng)的觀點對學(xué)員學(xué)習(xí)過程和培訓(xùn)后在教育教學(xué)中行為持久變化進行跟蹤分析、比較。因此，培訓(xùn)效果評價還可以在柯克帕特里克(Kirkpatrick)評估模型8的基礎(chǔ)上，從培訓(xùn)的可行性、過程性、應(yīng)用性三個方面進行改善和優(yōu)化： 可行性層次要做好培訓(xùn)前需求分析，可以通過問卷前測，深入了解中小學(xué)一線教師的培訓(xùn)需求。從課程內(nèi)容的設(shè)計、案例的提供、資源的制作與中小學(xué)教學(xué)實踐緊密結(jié)合，以解決中小學(xué)教師在教育教學(xué)中困惑的

27、問題。過程性層次要關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)過程的個性化。不僅要以結(jié)果性的作業(yè)、測驗為評價手段，也要通過多種手段、多條途徑，關(guān)注個性化的學(xué)習(xí)過程，例如：助學(xué)有10-20分的過程控制分，從學(xué)習(xí)態(tài)度、情感交互、深度分享、學(xué)習(xí)互助、核心學(xué)習(xí)者等方面給與評價。應(yīng)用性層次的評價在目前遠程教育的評價模式里很少涉及，主要是從學(xué)員將所學(xué)運用到教育教學(xué)中并改變工作行為的程度，這一層次的評價需要進行全方位、足夠的時間的觀察，例如：培訓(xùn)后1-2個月內(nèi)培訓(xùn)學(xué)員要提交2份材料給助學(xué)導(dǎo)師：提供一份匯報課（整合培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容）的備課組或科組評課記錄，提交一份授課反思；并進行問卷后測，得到學(xué)校教務(wù)處對學(xué)員的評價反饋、同科組同事評價、任課班級學(xué)生的評價，全方位了解學(xué)員教學(xué)效果的提高、教學(xué)方法的改進、學(xué)生成績的提高以及對其他教師的幫助和激勵作用等，綜合以上因素評定學(xué)員的最終成績。結(jié)語培訓(xùn)質(zhì)量是教師培訓(xùn)的靈魂。目前，國家正在大規(guī)模開展對一線教師的“國培計劃”9，從縣級教師培訓(xùn)機構(gòu)的管理者和培訓(xùn)者的視角，中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)的具體實施還需要優(yōu)化和提高：要強化培訓(xùn)需求分析，需要有專業(yè)