后勤保障處處長述職報告三

1、后勤保障處處長述職報告三各位領導、各位同志：本人自 20xx 年 xx 月主持后勤服務集團工作以來，嚴格按照與學院簽訂的干部管理合約以及學校紀委關于廉潔從政的條款要求，規(guī)范自己，認真履行自己的工作職責，堅持“ 以穩(wěn)定為大局，以服務為根本，以發(fā)展為己任”的理念 ，堅持加強集團的制度建設，持續(xù)強化安全和服務意識、凈化校園環(huán)境，著力推進節(jié)約型校園建設，確保學校后勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學院領導的關心與支持下，通過集團全體員工的共同努力，圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務?，F(xiàn)匯報如下：一、積極投身深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高政治理論

2、水平按照學校黨委和學?；顒愚k公室的統(tǒng)一部署，根據(jù)集團總支的具體安排，認真學習，加強落實，較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動要求，認真謀劃，扎實整改，取得了較好效果。抓好集團領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作，協(xié)助做好了集團黨支部的換屆工作 。二、 認真做好集團員工的聘用和培訓工作，提高服務水平根根據(jù)學校第三輪聘任的相關文件精神，做好集團內(nèi)聘任工作。廣泛聽取群眾意見，調(diào)整集團機構(gòu)設置，切實做到選賢任能，根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢和特長安排崗位，調(diào)動集團工作人員的積極性，保證集團各項工作有序開展。為提高集團員工政治思

3、想素質(zhì)，增進集團員工業(yè)務技能，大力推進培訓工作，從規(guī)章制度、組織紀律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生和業(yè)務技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓 。10 年 6 月 15 日分別與集團中層干部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約 ，并作了題為 “如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工” 的專題講座。本著“構(gòu)建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團于 Xx 年 11 月份成功舉辦了“ Xx 學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進了伙食質(zhì)量和服務態(tài)度進一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協(xié)會的充分肯定。三、加強制度建設，完善運行機制，確保各后勤保障工作安全有序

4、開展( 一) 加強制度建設，促進后勤工作科學化、規(guī)范化1、 在集團 ISO9001：20xx 質(zhì)量管理體系認證全面推行的基礎上，建立完善各項工作制度，制定符合學校實際且操作性強的措施，使各項制度和措施真正落到實處。使管理更加科學、服務更加規(guī)范、績效更加明顯。2、 加強聘用員工的管理。集團自籌資金對××區(qū)學生宿舍區(qū)平房進行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項措施將逐步推廣。3、完善并落實巡查報修制度，將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員，使報修迅速，維修及時。4、完善集團日常財務管理制度，規(guī)范財務報銷流程

5、等財務行為，嚴格控制費用支出，降低成本，減少浪費，提高效益。5、認真組織學習勞動合同法，理解其內(nèi)涵，并按照要求與學校相關部門協(xié)作，修正制度、調(diào)整崗位、依法用工，認真解決集團外聘員工的社會保險和保障，消除用工風險，規(guī)范用工制度; 以法律為依據(jù)，規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。( 二) 完善運行機制，加強制度落實，加大后勤工作的執(zhí)行力我們一方面加大執(zhí)行力度，嚴格規(guī)范管理，確保機制的順暢運行，確保工作落到實處。另一方面要加強監(jiān)督檢查，從多渠道了解工作過程和工作效果，認真分析研究，不斷完善后勤工作。1、建立以后勤服務集團為主的內(nèi)控運轉(zhuǎn)機制，加強對餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點服務領域服務質(zhì)量

6、的內(nèi)控。后勤服務集團成立質(zhì)量監(jiān)控部，代表集團加強對后勤服務各領域工作的監(jiān)督檢查，直接對集團領導負責 ; 飲食、宿舍等重點部門成立質(zhì)量安全監(jiān)督組，加強內(nèi)部監(jiān)控 ; 充分發(fā)揮學生伙管會、宿管會的監(jiān)督作用; 將服務業(yè)績和社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。2、構(gòu)建以總務處 ( 甲方 ) 為主，轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學生伙管會、學生宿管會、校風糾察隊、學生信息員為輔的外控運轉(zhuǎn)機制。3、充分發(fā)揮服務對象的反饋監(jiān)督，暢通校園監(jiān)督渠道。定期召開學生伙食管理座談會、學生宿舍管理座談會會、學生信息員座談會;在學生中定期開展后勤各項工作“滿意度”調(diào)查 ;聘請學生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務質(zhì)量; 在學生就餐場所設立餐飲質(zhì)量

7、投訴臺、公布投訴電話，在校園網(wǎng)上設立集團信箱、后勤服務互動平臺、學生宿舍管理信息群等，發(fā)揮全校師生對后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動平臺，取得了良好的監(jiān)督和溝通效果。4、重視意見反饋，認真落實整改措施。根據(jù)學校學習實踐科學發(fā)展觀活動第三階段邊整邊改的要求，對學生教師反映強烈的問題，認真整改。如后勤集團利用寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有的晾曬設施進行維修，增設了新的晾曬場所及設施，緩解了學生曬衣難的問題，得到學生的好評。針對在校領導接待日、教學期中檢查及各二級學院學生信息員反饋的意見和建議，我們逐條加以梳理、分解，認真落實整改措施，爭取能在第一時間整改到位。如為維護學

8、生利益及財產(chǎn)安全，集團自籌資金，在每棟學生宿舍樓的值班室里增設貴重物品存放柜，學生免費存放，以解決同學的后顧之憂。( 三) 圍繞穩(wěn)定大局，做好各項后勤保障工作1、為進一步推進學校飲食服務工作的社會化改革，提高××區(qū)食堂經(jīng)營服務水平，根據(jù)院長辦公會的決定，在學校××區(qū)大食堂托管招標領導小組的指導下，順利完成××區(qū)一樓食堂的托管工作，實現(xiàn)東、西校區(qū)飲食服務理念、服務模式的互相借鑒、互相促進，共同提高服務水平和服務質(zhì)量。2、堅持以人為本，持續(xù)改進師生伙食質(zhì)量，后勤服務集團認真落實科學發(fā)展觀，堅持以生為本，著力加強東、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作，

9、合理調(diào)整特色窗口經(jīng)營服務區(qū)域，加強衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查，保證原料質(zhì)量，控制成本，強調(diào)服務人員文明用語、微笑服務，并主動征詢就餐者的意見和建議，做到持續(xù)改進，不斷提高。集團在深入學習科學發(fā)展觀活動中，結(jié)合教職員工的意見和建議，開設教職工就餐窗口，并根據(jù)教工需要，由教工就餐點擴大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿足了教職員工就餐的要求，受到一致好評。3、加強學生宿舍管理，確保學生宿舍的安全。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度和學生宿舍管理規(guī)定，實行上課期間憑證出入、大件物品出入及來訪人員登記制度等。在學校領導的重視下，經(jīng)與總務處、學生處、各院( 部) 協(xié)調(diào)，合理調(diào)整學生住宿，順利解決了09

10、 秋季新生住宿。4、認真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運動，美化校園環(huán)境工作。后勤集團在學校的部署下，認真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運動，做好校內(nèi)衛(wèi)生保潔和消毒工作，積極防控傳染病，保障師生員工的身體健康，促進了學校的和諧穩(wěn)定。5、認真做好各項水電保障、維修工作。水電維修采取主動巡查檢修為主與用戶報修相結(jié)合的辦法，確保了教學、科研及各類考試需求。有力的保證了學院的教學、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電和維修服務，并加強水電費的收繳工作，實行量化管理。全年水電費回收達到 42 萬元，完成了預定的工作任務。6、積極配合完成團省委大學生西部行培訓期間的各項后勤保障工作。暑假期間，后勤集團精心組織、認真落實，從飲

11、食、住宿、水電保障、開水供應、環(huán)境衛(wèi)生、會場布置等方面，積極配合完成團省委大學生西部行的各項后勤保障工作。7、為了做好 50 周年校慶后勤保障服務工作，后勤服務集團認真組織、切實落實，抓好后勤保障工作的每個環(huán)節(jié)。狠抓校園凈化、綠化、美化工作，確保校園環(huán)境的整潔、有序，校園綠樹成蔭、繁花簇景，教室及樓宇內(nèi)等公共場所窗明幾凈，營造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學校師生員工吃上美味可口的飯菜，餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰(zhàn)，確保了學?；锸彻?，使全校師生都能感受到學校的關懷、感受到校慶的氣氛。維修服務中心制定了多項保障措施，精心維護、仔細排查，確保了校慶各項會議和各項活動的水電保障。8、 12

12、月 1 日-12 月 4 日，我校中醫(yī)學專業(yè)試點認證工作進行現(xiàn)場考察期間，帶領物業(yè)、維修、餐飲等相關中心，加大對校園環(huán)境、教學、實驗和行政等場所的衛(wèi)生保潔和水電保障巡查力度，消除隱患，不留死角，盡心盡力做好各項后勤保障工作，認真做好認證期間會場安排、校園水電、校園環(huán)境的整治工作，校園清潔干凈無落葉、教學、實驗等場所窗明幾凈，就連各個樓宇的衛(wèi)生間都進行了徹底清洗，為認證工作添磚加瓦。9、加強對雨雪天氣防范應對工作，各中心周密部署，積極組織，備齊物資，提升雨雪天氣應對保障能力，確保食堂的物資供應，加強值守，暢通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍

13、平房等易受雨雪災害的區(qū)域和設備設施進行重點巡視檢查，帶頭組織人員清理道路及樹枝上的積雪，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即進行排除，確保了校園安全穩(wěn)定。四、積極采取措施，推進節(jié)約型校園建設1、為推進節(jié)約型校園建設工作的順利進行，集團成立了黨政領導負責的節(jié)能降耗領導小組，下設節(jié)能降耗領導小組辦公室，集團各部門負責人均為領導小組成員，具體指導集團的節(jié)能降耗工作。并要求各部門根據(jù)部門實際情況，制定具有針對性的節(jié)約計劃和措施。2、集團成立了物資采購領導小組，統(tǒng)籌安排指導集團物資采購工作。建立完善物資公開招標采購制度，規(guī)范管理物資審核、采購、登記、使用、管理等流程，增強物資采購的透明度，強化了資產(chǎn)管理的約束機制，有效的防

14、止了重復購置，較好的保證了采購質(zhì)量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了對資產(chǎn)變動的監(jiān)控管理，防止資產(chǎn)流失。3、進一步加強水、電管理，規(guī)范學生的水、電使用行為，按照“嚴格管理，規(guī)范使用，杜絕違章，確保安全和供應”的原則，嚴格執(zhí)行 Xx 學院學生宿舍水電管理規(guī)定，節(jié)約水電資源 ; 對有關保障學生生活的部門 ( 如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等 ) 采取收支兩條線原則( 即按照實際用量收取水電費，據(jù)實結(jié)算，最后根據(jù)實際情況返還水電費作為投入 ) ，增強了各部門的節(jié)約意識，控制了水電的無謂損耗 ;加大回收力度，避免浪費。4、積極引進新科技，進行水電改造 大力推廣使用節(jié)能燈具在學生宿舍區(qū)、教學區(qū)、辦公區(qū)安裝使

15、用節(jié)能燈具，并裝表計量進行對比分析。 學生宿舍安裝電智能開關原××區(qū)學生宿舍4 號樓 ( 原生源賓館 ) 、5 號樓 ( 原××區(qū)青年教工集體宿舍樓 ) 沒有電智能化控制系統(tǒng)，存有較大安全隱患。 集團在每個宿舍安裝電智能開關，實現(xiàn)對大功率電器的斷電控制，在一定程度上對學生宿舍安全用電起到監(jiān)控作用，消除了隱患，降低了能耗。 燃煤鍋爐改造根據(jù)學校兩代會院長工作報告的精神和要求，為切實推進節(jié)約型校園建設，后勤服務集團淘汰了東、西校區(qū)超期使用的高能耗、高污染的燃煤鍋爐，在學校××區(qū)選擇天然氣作為新設備使用能源，××區(qū)使用峰谷電作為新設備能源，采取新型節(jié)能、低耗、安全、環(huán)保的無壓、低壓鍋爐和電蒸汽發(fā)生器，統(tǒng)一解決學生食堂蒸氣、學生飲用開水和浴室熱水供應。為此，集團克服困難，墊資30 多萬元，緩解學校資金壓力。 自籌資金，增添學生食堂的各項設施為減少因蒸氣管道長、保溫效果差造成的浪費，集團自籌資金20多萬元為東西校