《RTX升級(jí)指導(dǎo)》[完整版]

1、RTX騰訊通技術(shù)服務(wù)中心 RTX插件網(wǎng) tigRTX 2011升級(jí)指導(dǎo)騰訊科技（深圳）有限公司2011年8月目錄1、文檔說(shuō)明32、升級(jí)前說(shuō)明31) .特別聲明32) . RTX2011 與 RTX3.61 差異說(shuō)明 33) . RTX2011試用說(shuō)明33、升級(jí)前準(zhǔn)備41) .準(zhǔn)備硬件、軟件環(huán)境 42) .準(zhǔn)備RTX軟件安裝包 43) .備份用戶數(shù)據(jù)5a) . RTX20052010Formal 備份用戶數(shù)據(jù)5b) . RTX 3.23.61備份用戶數(shù)據(jù)5c) . BQQ版本備份用戶數(shù)據(jù) 64、服務(wù)器端升級(jí)61) . 新服務(wù)器安裝 RTXServer 2011Formal 72) .舊服務(wù)器安裝

2、 RTXServer 2011 Formal 113) .防火墻設(shè)置125、客戶端升級(jí)126、SDK 升級(jí) 167、后語(yǔ) 16【騰訊公司版權(quán)所有】第18頁(yè)1、文檔說(shuō)明RTX是騰訊公司推出的企業(yè)級(jí)即時(shí)通信平臺(tái)。該平臺(tái)定位于降低企業(yè)通信費(fèi)用，增強(qiáng) 企業(yè)內(nèi)部溝通能力， 改善企業(yè)與客戶之間的溝通渠道，創(chuàng)造新興的企業(yè)溝通文化，提高企業(yè)生產(chǎn)力。RTX平臺(tái)的主要功能，包括企業(yè)內(nèi)部實(shí)時(shí)信息交互、視頻語(yǔ)音、企業(yè)短信中心等 等。RTX平臺(tái)具有很高的實(shí)用性、易用性、可管理性和安全性。除了底層采用128位對(duì)稱加密技術(shù)之外，在實(shí)際應(yīng)用中，RTX可以通過(guò)員工實(shí)名制、記錄對(duì)外交互信息等措施，確保企業(yè)應(yīng)用的通信安全。RTX可

3、以利用SDK和API接口擴(kuò)展第三方應(yīng)用，如可以開發(fā)第三方短信網(wǎng)關(guān)、IM監(jiān)控功能、用戶數(shù)據(jù)同步等功能，為企業(yè)、ISV合作伙伴提供參考的整體解決方案。本文檔將介紹如何從 RTX2005、RTX3.61及以前版本升級(jí)到 RTX2011版本，供RTX實(shí) 施人員或企業(yè)系統(tǒng)管理人員參考閱讀。2、升級(jí)前說(shuō)明1).特別聲明注意：RTX2011客戶端支持tcp和udp登錄，較以往版本不同，2011默認(rèn)采用udp登錄，如果服務(wù)器有防火墻，需要另外開放 udp 8000端口。1) . RTX2011 與 RTX3.61 差異說(shuō)明RTX2011服務(wù)器端/客戶端只支持在 win2000(sp4以上)/winXP/win

4、2003 機(jī)器上安裝使 用，RTX2011不再支持 win98/winMe/winNT 上安裝，升級(jí)前請(qǐng)注意：RTX2011與RTX3.61功能 差異較大，RTX2011已去掉網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、投票插件、備忘錄、外部QQ互連、郵件到達(dá)提醒等功能。但RTX2011提供了強(qiáng)大、豐富的SDKg口，您可以根據(jù)自身需求來(lái)開發(fā)自己所需的功2) . RTX2011試用說(shuō)明正如以上所說(shuō)，RTX2011與3.61存在差導(dǎo)較大，因此貴單位升級(jí)前，我們強(qiáng)烈建議先小范圍試用一段時(shí)間，以了解升級(jí)后的差異，確保 RTX2011能滿足貴單位需求再進(jìn)行全公司升級(jí)。3、升級(jí)前準(zhǔn)備1) .準(zhǔn)備硬件、軟件環(huán)境【騰訊RTX服務(wù)端】企業(yè)人數(shù)C

5、PU內(nèi)存硬盤剩余空 間操作系統(tǒng)500人以下P4 2.0G 以上512M40G以上Windows2000（sp4以上）500人以上雙 P4 2.0G以上2G80G以上Win2000Server（sp4以上）【騰訊RTX客戶端】企業(yè)人數(shù)CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)500人以下PIII800MHz128M以上500M以上Windows2000500人以上奔月眷1.2GHz以上256M1G以上Win2000、WinXP【網(wǎng)絡(luò)環(huán)境】10M/100M 局域網(wǎng) 或 寬帶2) .準(zhǔn)備RTX軟件安裝包服務(wù)器端需準(zhǔn)備以下文件：RTXServer2011 Formal客戶端需準(zhǔn)備以下文件：RTXClient201

6、1 Formal若使用企業(yè)集群，還需準(zhǔn)備：RTXCenterSvr2011Formal若使用SDK,還需準(zhǔn)備：RTX2011 Formal SDK 安裝包(該文件包含兩部分，ServerSDK 安裝包與ClientSDK 安裝包)。3) .備份用戶數(shù)據(jù)a) . RTX2005 2010Formal 備份用戶數(shù)據(jù)RTX20052010Formal版本可直接覆蓋安裝升級(jí)到RTX2011Formal ,為了安全起見，升級(jí)前請(qǐng)先備份用戶數(shù)據(jù)，有兩種備份數(shù)據(jù)方法，建議這兩種都備份。1、將RTX服務(wù)器安裝目錄下的 db文件夾拷貝出來(lái)，如果配置了自定義組織架構(gòu)，需 要把 RTXServerWebRootOr

7、gstructFile 下的文件也備份。2、通過(guò)下圖將用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出。正坦織架構(gòu) 幻群智理 權(quán)限管理國(guó)P戮據(jù)導(dǎo)人導(dǎo)匕-(j系統(tǒng)工只一線消息強(qiáng)客戶面鎮(zhèn)定制 Z-雪尸端參數(shù)設(shè)置 J目動(dòng)開繳 。Liter部管理嗨可以將艮TX的用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出，以方便升初或轉(zhuǎn)移服翳器，其中用戶照片和群信息無(wú)法導(dǎo)出， 奇要您從安裝目錄下備份下來(lái)，再手工髏到新安裝目錄下的相庾目錄下.用戶照片文件位置；File5Info3erviBflJserPhot)FilES群數(shù)據(jù)庫(kù)文件位置：DB2iargup.Dt.mdbI導(dǎo)出b) . RTX 3.2 3.61備份用戶數(shù)據(jù)RTX3.23.61備份用戶數(shù)據(jù)大致相同，具體操作如下:進(jìn)入RTX

8、服務(wù)管理器用戶數(shù)據(jù)+藥服箔管理-F用尸數(shù)據(jù)貸部門結(jié)構(gòu)營(yíng)理E全部用戶數(shù)據(jù) 科對(duì)外號(hào)碼管理 ti 3手機(jī)短信管理夕快速導(dǎo)入用戶 ：£同步LDAP目錄用戶數(shù)據(jù)備份用戶數(shù)據(jù)備份，選擇“導(dǎo)出當(dāng)前數(shù)據(jù)”，如圖1.1所企業(yè)的部門用戶目錄數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出導(dǎo)入導(dǎo)出當(dāng)前數(shù)據(jù)|導(dǎo)入數(shù)據(jù)|系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份圖1.1導(dǎo)出當(dāng)前數(shù)據(jù)選擇用戶數(shù)據(jù)保存的路徑，點(diǎn)擊“確定”即可導(dǎo)出當(dāng)前RTX3.61用戶數(shù)據(jù)。如圖1.2所示。圖1.2選擇保存路徑c) . BQQ版本備份用戶數(shù)據(jù)BQQ版本（2.6-3.16）不支持導(dǎo)出xml用戶數(shù)據(jù)，所以必升級(jí)到 RTX3.23.61版本才能 導(dǎo)出xml用戶數(shù)據(jù)。BQQ版本升級(jí)到RTX3.61

9、版本只需覆蓋安裝即可，為了安全起見，升 級(jí)之前請(qǐng)先備份用戶數(shù)據(jù)。BQQ本備份數(shù)據(jù)如下：停止目錄服務(wù)，然后將數(shù)據(jù)庫(kù)文件copy到一個(gè)安全目錄。數(shù)據(jù)庫(kù)文件路徑：3.03.16版本的數(shù)據(jù)庫(kù)文件的存放路徑是BQQ Server安裝目錄下bqqdata文件夾里bqq.mdb 文件2.6版本的數(shù)據(jù)庫(kù)文件是 BQQ Server安裝目錄下DB文件夾里bqq.mdb 文件4、服務(wù)器端升級(jí)如果貴單位有空閑服務(wù)器，建議在新服務(wù)器安裝RTXServer2011Formal ,以下將具體介紹如何在新/舊服務(wù)器安裝 RTXServer2011Formal ,建議您在公司下班時(shí)間升級(jí)， 以免影響正 常辦公。RTX以往各版

10、本升級(jí)到 RTX2002011Formal流程如圖1.3所示。t直接覆蓋安裝RTX2005 2010RTX2011 Formal導(dǎo)出xml用戶數(shù)據(jù)，再?gòu)?011導(dǎo)入RTX3.2 3.61tI直接覆蓋安裝BQQ2.6 3.16圖1.3升級(jí)流程圖1) . 新服務(wù)器安裝 RTXServer 2011 Formal第一步：安裝 RTX2011 Formal服務(wù)器端。雙擊RTX2011 Formal服務(wù)器安裝包，進(jìn)入RTX2011 Formal服務(wù)器端安裝向?qū)В?如圖1.4 所示。圖1.4服務(wù)器安裝向?qū)c(diǎn)擊下一步，閱讀許可協(xié)議，選擇安裝路徑。如圖 1.5a所示。圖1.5a輸入安裝路徑點(diǎn)擊下一步，選擇 R

11、TX服務(wù)端的界面語(yǔ)言，可以支持中文與英文。如圖 1.5b所示。指崎訊通RTX服務(wù)裝 安裝口叵I區(qū)RT>0*請(qǐng)選擇RTX服務(wù)端的界面語(yǔ)言：安裝完成后您還可以在系以設(shè)置中更改語(yǔ)言)Chi (S inpl i f i« d) v lEngli-Chinese丑 mpli fi ed)圖1.5b 選擇安裝語(yǔ)言點(diǎn)擊安裝進(jìn)行安裝，安裝成功后點(diǎn)擊完成。第二步：導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)。如果您是從 RTX3.23.61升級(jí)上來(lái)的，請(qǐng)進(jìn)入 RTX2011 Formal管理器用戶管理用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出，選擇“RTX3.61及之前版本數(shù)據(jù)導(dǎo)入”，如圖1.6所示。十二.服務(wù)與應(yīng)用管理-2用尸管理組織架構(gòu) 群管理權(quán)限

12、管理用尸數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出+蠡'系統(tǒng)工具司用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出請(qǐng)先選擇將要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)類型,然后點(diǎn)擊導(dǎo)入選擇文件口q KT工3. Bl展之前版本數(shù)據(jù)導(dǎo)入C KT以叩5及之后版本數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)人 |圖1.6導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)點(diǎn)擊 導(dǎo)入”，選擇剛才RTX3.61導(dǎo)出的用戶數(shù)據(jù)。如圖1.7所示。圖1.7選擇數(shù)據(jù)文件導(dǎo)入成功之后將提示重啟，點(diǎn)擊“確定”按鈕重啟。如圖 1.8所示。圖1.8重啟RTX服務(wù)器如果您是從RTX2005-2010Formal升級(jí)上來(lái)，有兩種方法恢復(fù)數(shù)據(jù)：1、將之前導(dǎo)出的xml導(dǎo)入進(jìn)來(lái)。2、把原來(lái)備份的db文件夾覆蓋2011 Formal安裝目錄的db文件夾，如果有配置自定義組織架構(gòu)，把Org

13、structFile文件夾也恢復(fù)。運(yùn)行RTX服務(wù)器bin目錄covert.bat,之后重啟RTX服務(wù)器。第三步： 導(dǎo)入 License oRTX20C5以后的版本與3.61之前版本激活方式不同，RTX2005以后版本采用導(dǎo)入License文件激活，如果您是由RTX3.61正式版升級(jí)上來(lái)，請(qǐng)聯(lián)系我們技術(shù)支持（電話：95105353-2 ）申請(qǐng)正版License ;如果您是試用版用戶，請(qǐng)到我司網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)?jiān)囉冒鍸icense ,網(wǎng)址：進(jìn)入RTX管理器系統(tǒng)工具License管理選才I License 文件，把您申請(qǐng)到的License 文件導(dǎo)入，導(dǎo)入 License如圖1.9所示。Li 信息信息中企業(yè)/公

14、司名稱Q簡(jiǎn)稱津總機(jī)號(hào)2到期時(shí)間0聯(lián)系電話用尸帳號(hào)選擇Ltcwe文件姓名配置License更新通攵當(dāng)License過(guò)期時(shí) > 系£ETX試用版 RTK試用版 0 200圖1.9 導(dǎo)入License文件.最高同時(shí)在艘數(shù)注意：導(dǎo)入license文件后，要手動(dòng)把總機(jī)號(hào)碼的密碼填寫進(jìn)去，原來(lái)的*號(hào)并不是密碼。至1J此，已經(jīng)成功安裝了RTX2011Formal服務(wù)器端，并導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)、License。如果需要把原來(lái)的RTX服務(wù)切過(guò)來(lái)，只需要把該服務(wù)器的IP地址改為舊RTX服務(wù)器IP地址，再把舊RTX服務(wù)器那塊網(wǎng)卡禁用。2) .舊服務(wù)器安裝 RTXServer 2011 Formal如果您從

15、RTX3.23.61升級(jí)上來(lái)，請(qǐng)按以下步驟操作。第一步：卸載舊 RTX服務(wù)器端。進(jìn)入控制面版卸載舊 RTX服務(wù)器端，以默認(rèn)方式卸載即可，卸載完成之后進(jìn)入“計(jì)算 機(jī)管理”一 > 服務(wù)和應(yīng)用程序”“服務(wù)”，把“ RTX_HTTP這項(xiàng)服務(wù)設(shè)為“已禁用”并停止，如圖2.0所示。| 翰 RTXJHTTPApac.已啟動(dòng) 已禁用圖2.0 停止RTX_HTTP 服務(wù)第二步：安裝 RTX2011 Formal服務(wù)器端。建議不要覆蓋RTX3.61服務(wù)器的安裝目錄，換一個(gè)新目錄安裝，安裝步驟上面已經(jīng)介紹過(guò)，這里就不在重述。第三步：導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)。步驟和上面一致，這里不再重述。第四步：導(dǎo)入 License。步驟

16、和上面一致，這里不再重述。如果您從RTX2005RTX2010Formal升級(jí)上來(lái)，請(qǐng)按以下步驟操作。第一步：覆蓋安裝 RTX服務(wù)器端。直接覆蓋安裝 升級(jí)到RTX2011Formal。3) .防火墻設(shè)置若RTX服務(wù)器開啟防火墻，為了保證RTX客戶端正常使用，請(qǐng)打開下列端口：UDP 8000 （2011新版本登錄端口，必須開放 ）TCP 8000 （登錄）TCP 8003 （文件）TCP 8009 （升級(jí)）TCP 8010 （組織架構(gòu)）TCP 8012（快速部署）TCP 8880 （語(yǔ)音視頻）5、客戶端升級(jí)以上已經(jīng)安裝了 RTX2011 Formal服務(wù)器，下面將介紹如何升級(jí)客戶端。注意：3.6

17、1客戶端不能登錄 RTX2005以后版本的服務(wù)器。RTX2005以后的版本，客戶端升級(jí)只需要服務(wù)器配置即可，升級(jí)機(jī)制如圖2.2所示。圖2.2升級(jí)機(jī)制流程圖第一步：分發(fā)、下載客戶端。如果您從RTX3.2-3.61升級(jí)上來(lái)，可以使用RTX的快速部署功能，在網(wǎng)頁(yè)上下載客戶端即可。讓公司同事在IE上輸入http:/RTX服務(wù)器IP:8012，點(diǎn)擊下圖的“下載客戶端安裝程序。置看審核結(jié)果下載客戶端安裝程序Real TimeTeXchange。企業(yè)互鑿©雙向群發(fā)信©SDK二次開發(fā)關(guān)于RTX企業(yè)皴即時(shí)通信平臺(tái)q內(nèi)部工作交潦如果從RTX2005-RTX200Formal9升級(jí)上來(lái)，通過(guò)配置

18、“自動(dòng)升級(jí)”下載客戶端。進(jìn)入RTX管理器系統(tǒng)工具自動(dòng)升級(jí)，點(diǎn)擊“添加主版本”，選擇RTX2011 Formal客戶端安裝程序，如圖 2.3所示。您還沒有忝加主版本添加主版本當(dāng)前設(shè)定的RTX客戶端的安裝版本：打開示。基于當(dāng)前版本的更新配置升氨信息：自動(dòng)升鐳提醒方式（客戶端下次登錄有市不提醒升級(jí)提醒升級(jí)r強(qiáng)制升級(jí)型范圍（I）： |KTX2010mC2010Betal (8 0. 580. 202), exeJg>RTXS2010Betal (8.0,541,202：). exemS2010BetalSDK(8. 0, 450. 202),小_Doc文件名 但)： RTXCSOlOBetal (8. 0, 581 202), exe打開 口)文件類型(T): All Files (nTe)三 取消圖2.3配置自動(dòng)升級(jí)另外您也可以設(shè)置升級(jí)類型、升級(jí)對(duì)像，配置完成