第9章_工作抽樣

1、工作抽樣的概念工作抽樣的概念; ;工作抽樣的用途及其主要優(yōu)缺點工作抽樣的用途及其主要優(yōu)缺點; ;工作抽樣的步驟與方法工作抽樣的步驟與方法; ;工作抽樣的應(yīng)用。工作抽樣的應(yīng)用。2021-12-2119.1 工作抽樣特點與應(yīng)用n工作抽樣（工作抽樣（Work SamplingWork Sampling）是指對）是指對作業(yè)者和機(jī)作業(yè)者和機(jī)器設(shè)備器設(shè)備的工作狀態(tài)進(jìn)行的工作狀態(tài)進(jìn)行瞬時觀測瞬時觀測，調(diào)查各種作業(yè)，調(diào)查各種作業(yè)活動事項的活動事項的發(fā)生次數(shù)及發(fā)生率發(fā)生次數(shù)及發(fā)生率，進(jìn)行工時研究，進(jìn)行工時研究，并用統(tǒng)計方法推斷各觀測項目的時間構(gòu)成及變化并用統(tǒng)計方法推斷各觀測項目的時間構(gòu)成及變化情況。情況。瞬時觀

2、測瞬時觀測法法2021-12-212 利用工作抽樣法可調(diào)查出操作者或機(jī)器的利用工作抽樣法可調(diào)查出操作者或機(jī)器的工作比率和空閑比率工作比率和空閑比率。%100%總觀測時間空閑時間）空閑比率（%100%總觀測時間工作時間）工作比率（2021-12-213（1）秒表時間研究 在在1 1小時內(nèi)，以小時內(nèi)，以1 1分鐘分鐘為單元進(jìn)行直接觀測，為單元進(jìn)行直接觀測，并記錄觀測結(jié)果，即觀測記錄并記錄觀測結(jié)果，即觀測記錄6060次。如下圖所次。如下圖所示，以空白格表示工作時間，以斜條格為空閑示，以空白格表示工作時間，以斜條格為空閑時間。時間。 1491219252934475354602021-12-214 由

3、圖可知，在內(nèi)由圖可知，在內(nèi)6060分鐘內(nèi)，有分鐘內(nèi)，有1818分鐘為空閑，有分鐘為空閑，有4242分鐘為工作，故：分鐘為工作，故：70%6042總觀測時間工作時間工作比率30%6018總觀測時間空閑時間空閑比率2021-12-215（2）工作抽樣 將將1 1小時分成小時分成6060格，然后在格，然后在1-601-60的數(shù)中，的數(shù)中，隨機(jī)取出隨機(jī)取出1010個數(shù)作為觀測的時分。個數(shù)作為觀測的時分。 設(shè)取時分為設(shè)取時分為: : 34 34，5454，4 4，4747，5353，2929，1212，9 9，1919，2525 將這些時分按先后順序排列成將這些時分按先后順序排列成: : 4 4，9 9

4、，1212，1919，2525，2929，3434，4747，5353，54541491219252934475354602021-12-216 在在1010次隨機(jī)觀測中有次隨機(jī)觀測中有3 3次沒工作（空次沒工作（空閑），閑），7 7次工作，故：次工作，故： 70%107總觀測時間工作時間工作比率30%103總觀測時間空閑時間空閑比率2021-12-217優(yōu)點：優(yōu)點：測定效率高而經(jīng)濟(jì)；測定效率高而經(jīng)濟(jì)；觀測數(shù)據(jù)失真小，準(zhǔn)確性高；觀測數(shù)據(jù)失真小，準(zhǔn)確性高；可以用于多種作業(yè)的同時觀測；可以用于多種作業(yè)的同時觀測；隨機(jī)性強(qiáng)，不受時間的限制；隨機(jī)性強(qiáng)，不受時間的限制；幾乎不需對觀測者進(jìn)行專門培訓(xùn)；幾乎

5、不需對觀測者進(jìn)行專門培訓(xùn)；缺點：缺點：工作抽樣的優(yōu)缺點2021-12-218作業(yè)測定的主要方法和階次作業(yè)測定的主要方法和階次l第一階次：動作第一階次：動作 人的基本動作。人的基本動作。l第二階次：單元第二階次：單元 幾個連續(xù)動作的集合。幾個連續(xù)動作的集合。l第三階次：作業(yè)第三階次：作業(yè) 兩三個單元的集合。兩三個單元的集合。l第四階次：制程第四階次：制程 指為進(jìn)行某種活動所必須的作業(yè)的指為進(jìn)行某種活動所必須的作業(yè)的串連。串連。第一階次第一階次 動作動作第二階次第二階次 單元單元第三階次第三階次 作業(yè)作業(yè)第四階次第四階次 制程制程秒表時間研究秒表時間研究工作抽樣工作抽樣預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)

6、資料法標(biāo)準(zhǔn)資料法2021-12-219主要用在以下兩個方面：主要用在以下兩個方面： （1)1)工作改善。工作改善。 （2)2)制定標(biāo)準(zhǔn)時間。制定標(biāo)準(zhǔn)時間。 工作抽樣的用途1觀測總時間每件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時間作業(yè)率評比率 （寬放率）生產(chǎn)總數(shù)量2021-12-2110工作抽樣與秒表時間研究的主要區(qū)別工作抽樣與秒表時間研究的主要區(qū)別 ？2021-12-21112021-12-21129.2 工作抽樣原理2021-12-2113圖 正態(tài)分布曲線399.73%95.45%68.72%1x2132 工作抽樣一般取工作抽樣一般取22的范的范圍，即確定圍，即確定95%(95%(實際上是實際上是95.45%)95.45

7、%)的置信度的置信度. .2021-12-2114精確度：精確度：精確度就是允許的誤差，工作抽樣的精確精確度就是允許的誤差，工作抽樣的精確度分為絕對誤差度分為絕對誤差E E和相對誤差和相對誤差S S。當(dāng)可靠度為。當(dāng)可靠度為95%95%時：時：nPPE)1 (22nPPPES121、觀測精度2021-12-2115對一般的工作抽樣來說，通常取絕對誤差對一般的工作抽樣來說，通常取絕對誤差E E為為2%3%2%3%，相對，相對誤差誤差S S為為5%10%5%10%。目目 的的E E 值值調(diào)查停工，等待時間等管理上的問題調(diào)查停工，等待時間等管理上的問題作業(yè)改善作業(yè)改善決定工作地布置等寬放率決定工作地布

8、置等寬放率制訂標(biāo)準(zhǔn)時間制訂標(biāo)準(zhǔn)時間表 不同抽樣目的允許的絕對誤差E值3.63.64.54.52.42.43.53.51.21.21.41.41.61.62.42.42021-12-2116 根據(jù)工作抽樣查明某機(jī)器的停工率，要求相對誤差在根據(jù)工作抽樣查明某機(jī)器的停工率，要求相對誤差在10%10%以內(nèi)。原估計該機(jī)器的停工率為以內(nèi)。原估計該機(jī)器的停工率為30%30%，可靠度為，可靠度為95%95%，確定觀測次數(shù)為確定觀測次數(shù)為15001500次。而實際卻觀測了次。而實際卻觀測了18001800次，其中次，其中停工停工500500次，停工率為次，停工率為28%28%，問此觀測結(jié)果能否滿足預(yù)定，問此觀測

9、結(jié)果能否滿足預(yù)定誤差要求？誤差要求？ %10075. 028. 0180072. 0212nPPPES2021-12-2117原則：原則：在滿足可靠度及觀測精度的前提下，確在滿足可靠度及觀測精度的前提下，確定合理的抽樣次數(shù)。定合理的抽樣次數(shù)。方法：圖表法和方法：圖表法和計算法計算法。2、觀測次數(shù)n的確定 2021-12-2118計算法：當(dāng)可靠度設(shè)定為計算法：當(dāng)可靠度設(shè)定為95%95%時時n =4P(1-P)/ E2 n=4(1-P)/S2P確定確定P P值有兩種辦法：值有兩種辦法：一是根據(jù)經(jīng)驗統(tǒng)計數(shù)大致選定一個一是根據(jù)經(jīng)驗統(tǒng)計數(shù)大致選定一個P P值；值；二是可預(yù)先進(jìn)行二是可預(yù)先進(jìn)行100100

10、次左右的試觀測來求次左右的試觀測來求P P。注意，預(yù)觀測次數(shù)并非僅僅為了計算用，可作為整個觀測注意，預(yù)觀測次數(shù)并非僅僅為了計算用，可作為整個觀測次數(shù)的一部分，計入總觀測次數(shù)中。次數(shù)的一部分，計入總觀測次數(shù)中。2021-12-2119 如果又經(jīng)過如果又經(jīng)過2 2天或天或3 3天的觀測，觀測天的觀測，觀測500500次后，發(fā)現(xiàn)機(jī)次后，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有空閑器有空閑150150次，因此須修正觀測次數(shù)。此時次，因此須修正觀測次數(shù)。此時 次480005. 025. 075. 04)1 (422PSpn 2021-12-21202021-12-21212021-12-21222021-12-2123圖 設(shè)備觀測項

11、目分類圖2021-12-2124圖8-4 操作人員的觀測項目分類圖圖 操作人員觀測項目分類圖2021-12-2125工作抽樣觀測表工廠名：工廠名： 車間名稱：車間名稱： 作業(yè)名：作業(yè)名： 軸加工軸加工 時間時間 ： 年年 月月 日（日（8 8：00001717：0000）粗車粗車精車精車磨削磨削銑槽銑槽觀測者觀測者總計（比率）總計（比率）8：108：268：428：50合合計計 12 17 15 17 61（50.8%） 8 6 6 5 25（20.8%） 5 2 4 3 14（11.7%） 3 7 4 6 20（16.7%）2021-12-2126表 觀測機(jī)器開動率和操作者作業(yè)率分類分類操作

12、操作空閑空閑合計合計操作率（操作率（% %）機(jī)機(jī)器器1 1正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正30302020505060602 2正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正40401010505080803 3正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正2 25 52 25 55 50 05 50 0操作者操作者1 1正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正3 30 02 20 05 50 06 60 02 2正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正2 20 03 30 05 50 04 40 03 3正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正3 35 51 15 55 50 07 70 020

13、21-12-2127分類分類操作操作 修理修理 故障故障停停電電工作工作中中工作工作準(zhǔn)備準(zhǔn)備搬搬運(yùn)運(yùn)等材等材料料商商議議等檢等檢查查清清掃掃洗洗手手作業(yè)作業(yè)小計小計操作率操作率(%)(%)機(jī)器機(jī)器1 1正正正正正正正正151575752 2正正正正正正正正101050503 3正正正正正正- -0 0操作者操作者1 1正正正正正正正正正正正正202067672 2正正正正正正正正正正正正202067673 3正正正正正正正正正正正正15155050表 空閑時間細(xì)分觀測2021-12-2128決定觀測次數(shù)和觀測期間應(yīng)考慮以下幾點：決定觀測次數(shù)和觀測期間應(yīng)考慮以下幾點：2021-12-2129正式

14、觀測時每日的觀測時刻必須是隨機(jī)的正式觀測時每日的觀測時刻必須是隨機(jī)的n 隨機(jī)表法隨機(jī)表法n 系統(tǒng)抽樣原理時間間隔法。系統(tǒng)抽樣原理時間間隔法。n 分層抽樣法分層抽樣法2021-12-2130表 機(jī)械設(shè)備開動率觀測數(shù)據(jù)日期日期觀測次數(shù)觀測次數(shù)n n設(shè)備開動數(shù)設(shè)備開動數(shù)設(shè)備開動率設(shè)備開動率p p6 6月月9 9日日20020016016080.0%80.0%6 6月月1010日日20020016616683.0%83.0%6 6月月1111日日20020016216281.0%81.0%6 6月月1212日日20020013213266.0%66.0%6 6月月1313日日2002001621628

15、1.0%81.0%6 6月月1616日日20020015615678.0%78.0%6 6月月1717日日20020014414482.0%82.0%6 6月月1818日日20020016616683.0%83.0%6 6月月1919日日20020016216281.0%81.0%6 6月月2020日日20020015615683.0%83.0%合計合計200020001596159679.8%79.8%2021-12-21310284. 0200)789. 01 (789. 0)1 (nPP日期日期觀測觀測次數(shù)次數(shù)n n設(shè)備設(shè)備開動數(shù)開動數(shù)設(shè)備設(shè)備開動率開動率p p6 6月月9 9日日200

16、20016016080.0%80.0%6 6月月1010日日20020016616683.0%83.0%6 6月月1111日日20020016216281.0%81.0%6 6月月1212日日20020013213266.0%66.0%6 6月月1313日日20020016216281.0%81.0%6 6月月1616日日20020015615678.0%78.0%6 6月月1717日日20020014414482.0%82.0%6 6月月1818日日20020016616683.0%83.0%6 6月月1919日日20020016216281.0%81.0%6 6月月2020日日200200

17、15615683.0%83.0%合計合計200020001596159679.8%79.8%2021-12-2132管理控制圖2021-12-2133%3 .81813. 0%10018001464P)(676)03. 0()813. 01 (813. 04)1 (422次EPPn%84. 101838. 01019. 921800)813. 01 (813. 0223E2021-12-2134%26. 20113. 02813. 01800813. 01212nPPS2021-12-21352021-12-2136圖9-8 C汽水流程程序圖2021-12-21372021-12-2138PSPn2)1