《供應(yīng)商管理體系建議》

1、供應(yīng)商管理體系建議一、供應(yīng)商管理總體流程說明集團(tuán)亟須建立一套完整的供應(yīng)商管理體系，包括：供應(yīng)商的合同前評(píng)估、采購比價(jià)及簽定合同、 采購訂單管理、供應(yīng)商質(zhì)量與交期監(jiān)控、供應(yīng)商業(yè)績(jī)的定期評(píng)審、供應(yīng)商業(yè)績(jī)改進(jìn)專案的推進(jìn)等。 從現(xiàn)在做起，開展上述各個(gè)環(huán)節(jié)的流程建立與持續(xù)改進(jìn)，將會(huì)大大提升采購供應(yīng)管理水平，進(jìn)而提 升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。下圖是我們建議的“供應(yīng)商管理體系架構(gòu)”，參與的職能部門將涵蓋：市場(chǎng) /研發(fā)、戰(zhàn)略采購部（Sourcing）、質(zhì)量管理部（QA&QC ）、采購訂單完成部（物控）、生產(chǎn)與供應(yīng)鏈、采購稽核與監(jiān)督供應(yīng)商管理體系架構(gòu)發(fā)那場(chǎng)市財(cái)務(wù)、技術(shù)部門 評(píng)估財(cái)務(wù)狀況部購采略戰(zhàn)組織評(píng)估 及考查業(yè)

2、績(jī)改進(jìn)項(xiàng)目PDCA關(guān)系管理 沖突協(xié)調(diào)組織評(píng)估 供應(yīng)商報(bào)價(jià)部理管量質(zhì)篩選準(zhǔn)則供應(yīng)商Q.C. /質(zhì)量績(jī)效部成完單訂P.O.發(fā)放P.O.跟蹤 內(nèi)部協(xié)調(diào)供應(yīng)商交貨績(jī)效鏈應(yīng)供產(chǎn)生年度、月度 需求量預(yù)測(cè)物料需求 計(jì)劃格價(jià)、同合核稽購采標(biāo)準(zhǔn)、流程、 規(guī)范備案成本分析 及控制價(jià)格及合同審核部。圖中采用整體流程圖的方式，描述供應(yīng)商管理的“事先評(píng)估與選擇一事中監(jiān)控一事后評(píng)價(jià)”的主要環(huán)節(jié)，說明如下：根據(jù)供應(yīng)專業(yè)劃分，戰(zhàn)略采購部負(fù)責(zé)研究供應(yīng)市場(chǎng)，制定采購供應(yīng)策略，將每個(gè)品類物料按照年度采購總量（以金額）及供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行細(xì)分，依據(jù)采購策略“四象限方法” 定每類物料的采購策略。市場(chǎng)及產(chǎn)品開發(fā)部門，根據(jù)市場(chǎng)及客戶研究開發(fā)

3、產(chǎn)品，向采購部門提交“采購需求規(guī)格說明” ，這是采購搜尋工作的起點(diǎn)。公司應(yīng)建立“采購早期介入產(chǎn)品研發(fā)”的過程，對(duì)研發(fā)過程中可能的新物料需求，及時(shí)研判供應(yīng)市場(chǎng)，對(duì)量產(chǎn)后的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)提出意見。集團(tuán)采購中心應(yīng)定期（按年度/季度）匯總“唯一供應(yīng)商清單SVL ” ，并將 SVL 的采購量、績(jī)效QCDS（質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)）提交給高層管理者。供應(yīng)商搜尋、初評(píng)與篩選：采購工程師在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告、產(chǎn)品推介會(huì)、供應(yīng)商上門拜訪、內(nèi)部及外部引薦等各種渠道，獲取來源信息。所有的潛在供應(yīng)來源都應(yīng)依據(jù)“篩選準(zhǔn)則”進(jìn)行初選。篩選準(zhǔn)則是由企業(yè)高層、企管部、質(zhì)量部等制定的對(duì)供應(yīng)商的基本需求，篩選的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)

4、是合理、公正、符合法規(guī)要求、經(jīng)營(yíng)理念一致等。對(duì)候選的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行比價(jià)選擇。 確定合格供應(yīng)商名單AVL ，以及對(duì) AVL 供應(yīng)商的采購量分配規(guī)則，例如：按訂貨比例、按照區(qū)域等。詳細(xì)的流程參見“供應(yīng)商評(píng)估流程說明” 。所有規(guī)則之外的訂單發(fā)放，都應(yīng)該經(jīng)過戰(zhàn)略采購部的審批。合同中的監(jiān)控主要由“質(zhì)量管理部”及“采購訂單完成部”履行，戰(zhàn)略采購工程師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，解決沖突。戰(zhàn)略采購部對(duì)供應(yīng)商的成本、交期、質(zhì)量、服務(wù)所有指標(biāo)負(fù)責(zé)。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)是定期開展的，一般為季度或年度。供應(yīng)商的表現(xiàn)評(píng)價(jià)是來自質(zhì)量控制、訂單稽催、用戶反饋等客觀的數(shù)據(jù)，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)級(jí)、授牌等，也要依據(jù)這些客觀的結(jié)果。供應(yīng)商的評(píng)價(jià)過程應(yīng)

5、該是獨(dú)立的（依據(jù)各部門人員的客觀判定，不應(yīng)受其他人的評(píng)判結(jié)果影響） 、透明的。供應(yīng)商業(yè)績(jī)改善專案（項(xiàng)目）是急需建立的制度，并將項(xiàng)目的參與及表現(xiàn)做為企業(yè)所有職 能的績(jī)效之一：企業(yè)采購及供應(yīng)管理的改進(jìn)，依賴于多個(gè)部門的配合。、供應(yīng)商評(píng)估流程說明供應(yīng)商合同前評(píng)估流程打分根據(jù)需要，確定 考查規(guī)模和內(nèi)容確定/調(diào)整* 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)發(fā)所場(chǎng)市 部購采略戰(zhàn) 部理管量質(zhì)部成完單訂鏈應(yīng)供產(chǎn)生格價(jià)、同合核稽購采1、準(zhǔn)備評(píng)估工作什么時(shí)候開始評(píng)估工作？公司新產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)商需求有顯著變化：當(dāng)新產(chǎn)品推出時(shí)，涉及的原料或包材是原有 AVL不能滿足的，需要對(duì)潛在新供應(yīng)商開展評(píng)估。定期的年度供應(yīng)商評(píng)審：根據(jù)上一年的供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核結(jié)果，結(jié)

6、合當(dāng)年公司的采購目標(biāo)對(duì)原有的AVL進(jìn)行年度審核評(píng)估。公司生產(chǎn)規(guī)模、布局發(fā)生變化，或供應(yīng)商的格局發(fā)生變化，需要重新選擇供應(yīng)商。開展評(píng)估工作之前，由采購業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排供應(yīng)商評(píng)估工作的日程，并通知各相關(guān)部門（技術(shù)、質(zhì)量、訂單、生產(chǎn)等）準(zhǔn)備以下的數(shù)據(jù)資料：供應(yīng)商歷史表現(xiàn)、公司在交期及緊急訂單方面的需求、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商的要求、新產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格說明等。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)建立新供應(yīng)商資質(zhì)初評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)量部和采購部對(duì)新的供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)初評(píng)，以便減少進(jìn)入評(píng)估流程的供應(yīng)商數(shù)目，避免評(píng)估成本過高。一般建議進(jìn)入候選評(píng)估的供應(yīng)商（俗稱：短名單 Shortlist）數(shù)量不超過5個(gè)。如果有多個(gè)地點(diǎn)供貨，需要

7、權(quán)衡地區(qū)供應(yīng)商數(shù)量及跨區(qū)域供應(yīng)商數(shù)量，每個(gè)地區(qū)供應(yīng)商短名單數(shù)量在 23 個(gè)。供應(yīng)商的搜尋、供應(yīng)市場(chǎng)分析工作，都是采購業(yè)務(wù)員的日常工作，這些是評(píng)估工作的基礎(chǔ)。2、啟動(dòng)評(píng)估項(xiàng)目公司應(yīng)充分重視供應(yīng)商評(píng)估工作，把這件事情當(dāng)作跨部門的一個(gè)“小”項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理就是采購業(yè)務(wù)員，并召集一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，時(shí)間在 12小時(shí)。啟動(dòng)評(píng)估項(xiàng)目及會(huì)議內(nèi)容工作清單：組建評(píng)估小組，由相關(guān)部門的人員參與；明確評(píng)估工作的任務(wù)、業(yè)務(wù)行為規(guī)范；采購業(yè)務(wù)員報(bào)告供應(yīng)行業(yè)狀況、供應(yīng)商過去表現(xiàn)業(yè)績(jī)（對(duì)、對(duì)其他客戶） 、當(dāng)前的供應(yīng)商對(duì)完成企業(yè)目標(biāo)的影響設(shè)定或調(diào)整供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重3、設(shè)定或調(diào)整評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是按采購品類分別設(shè)定的，并且通常不

8、會(huì)頻繁改變。當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品規(guī)格對(duì)供應(yīng)商提出更高的要求時(shí)、當(dāng)供應(yīng)市場(chǎng)格局發(fā)生顯著變化時(shí)，等等，可能會(huì)調(diào)整供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)含義：范疇及評(píng)估項(xiàng)。范疇及標(biāo)準(zhǔn)的分類，如：質(zhì)量、交貨、服務(wù)、創(chuàng)新、供應(yīng)商管理、財(cái)務(wù)健康、，每個(gè)范疇的得分由若干評(píng)估項(xiàng)組成，如：是否有統(tǒng)計(jì)過程控制SPC、供應(yīng)商新品開發(fā)速度，等等。參見供應(yīng)商評(píng)估與業(yè)績(jī)指標(biāo)大全 。計(jì)分權(quán)重是評(píng)估的另一項(xiàng)工作，并且也不會(huì)頻繁改變。如果需要調(diào)整評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估計(jì)分權(quán)重，就應(yīng)該在會(huì)議中采用德爾菲（ Delphi ）方法進(jìn)行：即獨(dú)立給出權(quán)重建議，最后取平均值。每個(gè)參與者的建議應(yīng)依據(jù)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的整體需求，而不應(yīng)該過多地考慮部門利益。每個(gè)評(píng)分者的打分

9、記錄會(huì)被記錄下來歸檔，由采購稽核部保存。4、供應(yīng)商信息搜集及現(xiàn)場(chǎng)考查采購業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)通知供應(yīng)商提供評(píng)估所需的資料，例如：財(cái)務(wù)報(bào)表、質(zhì)量級(jí)別、生產(chǎn)設(shè)備能力、 客戶評(píng)級(jí)、供應(yīng)商審核流程、 ISO 認(rèn)證及審計(jì)證書、等等，轉(zhuǎn)發(fā)給評(píng)估小組成員。如果需要，可以 安排到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考查。5、打分評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估小組成員為供應(yīng)商打分， 所有的打分都是獨(dú)立進(jìn)行的， 打分的結(jié)果直接由采購稽核部搜集、統(tǒng)計(jì)匯總每個(gè)供應(yīng)商的得分。各個(gè)部門分工如下：質(zhì)量部：審核質(zhì)量有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研發(fā)：審核技術(shù)能力、研發(fā)能力生產(chǎn)供應(yīng)鏈：審核生產(chǎn)能力、區(qū)域供貨能力訂單完成部：審核供應(yīng)商跟單采購部：審核供應(yīng)商的供應(yīng)商管理能力、供應(yīng)商積極性評(píng)級(jí)財(cái)務(wù)部：

10、審核供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況評(píng)估組所有成員：供應(yīng)商整體狀況評(píng)估供應(yīng)商的總分不包含價(jià)格。6、向供應(yīng)商發(fā)尋價(jià)單采購業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)制作并向供應(yīng)商發(fā)出RFQ （尋價(jià)單），由供應(yīng)商在限定時(shí)間內(nèi)報(bào)價(jià)。根據(jù)采購方式不同，對(duì)于招標(biāo)和競(jìng)價(jià)采購方式，報(bào)價(jià)應(yīng)直接發(fā)到指定的傳真機(jī)或郵箱中；對(duì)于議價(jià)（貨比三家）方式，可由采購業(yè)務(wù)員或指定專人負(fù)責(zé)接收?qǐng)?bào)價(jià)，然后進(jìn)入價(jià)格與合同談判。7 、確定 AVL 及分配量采購業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)供應(yīng)商談判價(jià)格及合同條款， 公司法律、 采購成本稽核等負(fù)責(zé)審核。有些MRO物品，可以設(shè)專人負(fù)責(zé)價(jià)格及條款談判。供應(yīng)商評(píng)估總分、最終談判價(jià)格構(gòu)成供應(yīng)商選擇的依據(jù)。AVL 合格供應(yīng)商名錄采購量分配規(guī)則供應(yīng)商采購量的分配%

11、，或者按照地區(qū)、產(chǎn)品規(guī)格、供應(yīng)商階段業(yè)績(jī)表現(xiàn)確定的采購量分配，由訂單完成部在訂單下達(dá)時(shí)遵守。8、總結(jié)評(píng)估工作采購業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)總結(jié)評(píng)估中的問題， 指標(biāo)設(shè)置和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)對(duì)供應(yīng)商總體判斷的差距分析，在今后的評(píng)估工作中，加以改進(jìn)。三、采購跟單作業(yè)建議1 、背景為了提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)性，企業(yè)在加強(qiáng)自身的采購搜尋（ Sourcing ，戰(zhàn)略采購）職能以外，更加傾向?qū)⒉少徲唵瓮瓿刹浚ú少徃鷨危┡c生產(chǎn)供應(yīng)鏈職能整合為一體。但是，只有協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的“采購搜尋”與“訂單完成”職能，明確崗位職責(zé)、分擔(dān)績(jī)效指標(biāo) KPI 、順化和優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)流程，各職能的作用才能充分發(fā)揮出來。2、職能分工針對(duì)不同類型物料（戰(zhàn)

12、略、杠桿、瓶頸、普通） ，供應(yīng)商合同的方式有長(zhǎng)期和中短期。一般長(zhǎng)期合同的有效期為一年，中短期合同的有效期為 3 個(gè)月或 1 個(gè)月，價(jià)格及交貨期在合同中都有規(guī)定。在長(zhǎng)期合同中，有時(shí)候交易價(jià)格為“隨行就市”條款，但對(duì)“行市”的客觀標(biāo)準(zhǔn)難以達(dá)成的情況下，長(zhǎng)期合同是沒有意義的，常見的方式就是按照月定價(jià)，月度之內(nèi)價(jià)格原則上不變。這時(shí)，長(zhǎng)期合同等效于長(zhǎng)期協(xié)議、短期合同。每個(gè)采購合同的執(zhí)行由若干份采購訂單PO 執(zhí)行，一般以 PO 發(fā)出日為準(zhǔn)，總的 PO 采購量應(yīng)該滿足采購合同的條款。采購訂單行項(xiàng)目 PO-Line Item 的內(nèi)容：訂單發(fā)出日期、品項(xiàng)、交貨期、交貨地、等等，都是內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核

13、的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。采購搜尋的責(zé)任：根據(jù)采購策略分類，與供應(yīng)商簽定采購合同，給出采購量的分配規(guī)則（包括優(yōu)先級(jí)、地區(qū)分配、淡旺季分配等） ；定期監(jiān)督采購合同的執(zhí)行情況，根據(jù)內(nèi)部生產(chǎn)狀況，及時(shí)供應(yīng)商溝通合同的變更；“一對(duì)一”向采購跟單員提供供應(yīng)商有關(guān)的信息，特別是影響供應(yīng)交期的所有因素，都應(yīng)及時(shí)與采購跟單員溝通；采購訂單 PO 執(zhí)行過程中，跟單員遇到特殊情況或沖突，協(xié)調(diào)供應(yīng)商關(guān)系。訂單完成的責(zé)任：根據(jù)物控計(jì)劃、采購量分配規(guī)則編制采購訂單 PO ，獲得審批后向供應(yīng)商發(fā)出形式訂單Proforma PO ，供應(yīng)商應(yīng)在24 小時(shí)內(nèi)給予確認(rèn)。根據(jù)訂單完成周期，在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)上執(zhí)行采購跟單，如：備料完成、生產(chǎn)完成、檢

14、驗(yàn)和發(fā)貨完成等，同時(shí)做好跟單記錄。根據(jù)供應(yīng)商近期交貨和質(zhì)量表現(xiàn)KPI （關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)） 、采購業(yè)務(wù)員提供的供應(yīng)商信息等，確定供應(yīng)商監(jiān)管度（高、中、低） ，根據(jù)監(jiān)管度高低增減跟單時(shí)點(diǎn)。與供應(yīng)商溝通執(zhí)行訂單過程，對(duì)不按時(shí)完成的訂單（非緊急訂單） ，依合同給供應(yīng)商開具懲罰單。對(duì)于緊急訂單，每日跟蹤訂單狀況，并且保持與采購業(yè)務(wù)員的溝通。與質(zhì)量部、物流（倉儲(chǔ)）溝通，及時(shí)掌握訂單完成的質(zhì)量、交貨入庫狀況；與采購搜尋部的業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，請(qǐng)求協(xié)助解決沖突。3、職能業(yè)績(jī)指標(biāo)的分擔(dān)供應(yīng)商綜合交貨業(yè)績(jī)可以表現(xiàn)為：計(jì)劃訂單的準(zhǔn)時(shí)交貨率緊急訂單滿足率計(jì)劃訂單的交期減少%完美訂單完成率（準(zhǔn)時(shí)交貨、數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格）供應(yīng)商的

15、綜合交貨業(yè)績(jī)：做為采購業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)指標(biāo)組成部分。訂單完成部的“跟單員” ：對(duì)訂單的準(zhǔn)時(shí)交貨率承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)采購業(yè)務(wù)員也會(huì)對(duì)訂單完成部的“對(duì)口”跟單員表現(xiàn)打分。附件一、供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)表、總體狀況評(píng)估:序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)估參考標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分者-注釋1企業(yè)知名度?相關(guān)行業(yè)國(guó)際/國(guó)內(nèi)知名企業(yè)?市場(chǎng)地位、接受程度?主要客戶為國(guó)際/國(guó)內(nèi)知名企業(yè)2管理層的穩(wěn)定性?關(guān)鍵高層管理人員的變動(dòng)?中層管理人員的穩(wěn)定性3財(cái)務(wù)狀況?財(cái)務(wù)報(bào)表分析?企業(yè)流動(dòng)性、資金周轉(zhuǎn)狀況? 審計(jì)健康狀況4產(chǎn)品戰(zhàn)略?有無清晰的產(chǎn)品戰(zhàn)略?產(chǎn)品戰(zhàn)略與我公司的匹配度?供應(yīng)商產(chǎn)品的覆盍向?定期的戰(zhàn)略溝通及回顧5企業(yè)文化?高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力?公司的執(zhí)行力?

16、高層對(duì)客戶滿意的承諾?員工的素質(zhì)、教育水平、制造能力:序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)估參考標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分者-注釋1產(chǎn)能狀況?總體產(chǎn)能情況?產(chǎn)能擴(kuò)張潛力、投入等?滿足公司未來的產(chǎn)能需求2制造技術(shù)與設(shè)備?關(guān)鍵工序的工藝先進(jìn)性?主要設(shè)備的服役年限?設(shè)備保養(yǎng)的狀況3速度及靈活性?新品量產(chǎn)時(shí)間?工程艾更時(shí)間?精益生產(chǎn)、敏捷制造4制造過程文件 完整性?主要工序制造過程的描述文件（工藝記 錄卡）是否完備并嚴(yán)格實(shí)施?工藝審計(jì)與控制狀態(tài)5可靠性?生產(chǎn)線的一次合格率（相對(duì)于行業(yè)的一 次合格率）6信息系統(tǒng)?采用ERP、SCM系統(tǒng)，提高計(jì)劃能力? 制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES、DCS）三、產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)能力:序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)估參考標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分者

17、-注釋1產(chǎn)品研發(fā)業(yè)績(jī)?新產(chǎn)品規(guī)格數(shù)量占比?新產(chǎn)品銷售額占比?新產(chǎn)品的技術(shù)含量2樣品研制?對(duì)公司的設(shè)計(jì)理念和規(guī)格理解程度?樣品交付的準(zhǔn)時(shí)性?利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)建議并改進(jìn)設(shè)計(jì)?提出成本改進(jìn)的建議3技術(shù)資料管理?技術(shù)資料完備?版本變更管理完善性4積極協(xié)助客戶 完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)?分享未來技術(shù)路線圖?根據(jù)用戶的特殊要求，開發(fā)新產(chǎn)品?是否能模擬用戶的使用狀態(tài)對(duì)產(chǎn)品進(jìn) 行驗(yàn)證?是否愿意為我們的技術(shù)開發(fā)提供技術(shù) 支持5設(shè)計(jì)開發(fā)手段?具備有效的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu) ?持續(xù)研制新的產(chǎn)品與方法 ?設(shè)計(jì)手段和工具先進(jìn)性 ?有效的培訓(xùn)，技術(shù)領(lǐng)先四、質(zhì)量管理能力:序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)估參考標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分者-注釋1質(zhì)量體系認(rèn)證? 獲彳導(dǎo)ISO900

18、0系列認(rèn)證，通過年審?其他相關(guān)的行業(yè)質(zhì)量認(rèn)證?產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證狀況（免檢等）2質(zhì)量過程控制?具備并實(shí)施原料技術(shù)參數(shù)檢測(cè)手段?外協(xié)產(chǎn)品，有驗(yàn)證辦法提供實(shí)施記錄?關(guān)鍵工序是否設(shè)立質(zhì)控點(diǎn)，并提供控制 記錄狀況?出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目覆蓋技術(shù)協(xié)議中常規(guī)項(xiàng)目的程度?檢驗(yàn)工藝文件是否完備，能指導(dǎo)關(guān)鍵工 藝的檢驗(yàn)?檢驗(yàn)人員和關(guān)鍵/特殊工序的人員經(jīng)過 操作培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)檢查操作符合規(guī)范3質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃?對(duì)質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任?改進(jìn)計(jì)劃及實(shí)施情況?持續(xù)改進(jìn)過程性能? 質(zhì)量理念TQM、PDCA的建立與貫徹4質(zhì)量服務(wù)?是否愿意簽定質(zhì)量維持協(xié)議和質(zhì)量賠 償協(xié)議?發(fā)生質(zhì)量問題后，是否能按用戶的要求 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改?供應(yīng)商提早通知潛在質(zhì)

19、量問題?主動(dòng)提出質(zhì)量過程改進(jìn)建議?愿忌啟效地溝通和協(xié)商質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 不統(tǒng)一的問題5質(zhì)量歷史表現(xiàn)?質(zhì)里交付合格率?出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)解決，避免影響采購方的生產(chǎn)五、物流與交付能力:序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)估參考標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分者-注釋1交貨期LT?交貨期能否滿足要求?綜合平均交貨期?交貨是否可靠（準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確）?交貨期的不斷改進(jìn)2運(yùn)輸發(fā)貨?供應(yīng)商地理位直?在發(fā)運(yùn)數(shù)量上是否能夠靈活處理，是否 具有混裝發(fā)運(yùn)的可能性?在運(yùn)輸中對(duì)包裝/產(chǎn)品的保護(hù)措施?遵守運(yùn)輸路徑規(guī)范3緊急訂單?是否愿意承接緊急訂單，承接緊急訂單 占總訂單量的比例4庫存及實(shí)時(shí)供貨?是否可以根據(jù)客戶的要求維持一定的 庫存?是否具備實(shí)時(shí)供貨（JIT）的能力

20、?庫存管理是否執(zhí)行先進(jìn)先出原則5跟單配合及預(yù)警?良好的預(yù)警措施，在交貨延誤時(shí)能夠盡 早通知用戶，有具體說明?采購跟單詢問訂單狀態(tài)時(shí)，能夠在技術(shù) 上及態(tài)度上提供真實(shí)情況6交貨歷史表現(xiàn)? 24小時(shí)內(nèi)訂單確認(rèn)率?采購訂單行的執(zhí)行率?不適當(dāng)?shù)奶崆敖回浡剩ㄔ缴僭胶茫┝?、（供?yīng)商的）供應(yīng)商管理能力:序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)估參考標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分者-注釋1供應(yīng)商管理?是否有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，提供供應(yīng)商 評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和主要記錄?供應(yīng)商的信息系統(tǒng)是否完備（供應(yīng)商主 要數(shù)據(jù)白存儲(chǔ)）2原料訂貨及使用?是否有措施，確保不使用過期的原材 料，現(xiàn)場(chǎng)考察是否存在過期的原材料?有措施確保向我公司“指定”的供應(yīng)商 采購原料以及批次，遵守規(guī)定的

21、數(shù)量及 質(zhì)量規(guī)范3供應(yīng)商成本降低?原材料成本是否有降低的潛力?是否有改進(jìn)原材料供應(yīng)的計(jì)劃/項(xiàng)目（優(yōu)化供應(yīng)商的數(shù)量、國(guó)產(chǎn)化、降低成本），這些計(jì)劃/項(xiàng)目是否被定義或執(zhí)行?目標(biāo)的執(zhí)行情況（請(qǐng)?zhí)峁﹫?zhí)行記錄）4關(guān)鍵上游供應(yīng)商?關(guān)鍵上游供應(yīng)商的表現(xiàn)情況七、安全與環(huán)境保護(hù):序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)估參考標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分者-注釋1環(huán)保/安全認(rèn)證? 是否通過ISO14000認(rèn)證?員工利益措施保障（EHS認(rèn)證）?其他行業(yè)相關(guān)的認(rèn)證2環(huán)保理念及執(zhí)行?產(chǎn)品制造過程是否存在環(huán)境污染，是否 采取有效措施降低環(huán)境污染?制定資源消耗的標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行?制造過程中是否使用危險(xiǎn)的材料3員工安全?制造或物流過程中，對(duì)員工安全有潛在 隱患時(shí)，啟尢保

22、護(hù)措施八、服務(wù)及合作能力:序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)估參考標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分者-注釋1協(xié)作能力?產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)作?質(zhì)量與交貨改進(jìn)協(xié)作?提出成本持續(xù)改進(jìn)的建議2總體服務(wù)?供應(yīng)商有專人聯(lián)系，有禮貌、受尊重?銷售/服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)、客 戶需求的了解程度?投訴管理到位，解決問題迅速有效3服務(wù)響應(yīng)性?對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻舻闹С帜芰?對(duì)尋價(jià)的響應(yīng)時(shí)間（平均/最大）?準(zhǔn)時(shí)服務(wù)的可靠性?支持電子化交易程度九、供應(yīng)商合作積極性評(píng)估:序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)估參考標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分者-注釋1采購量占比?米購量占供應(yīng)商銷售量的百分比?15%5%1%0.2%2產(chǎn)能利用率?行業(yè)及供應(yīng)商產(chǎn)能利用率? ”: <50% 70% >95 %3供應(yīng)市場(chǎng)?是否供應(yīng)商新的市場(chǎng)方1