《員工招聘錄用》及《離退職管理程序

1、北京萬科城市花園物業(yè)經(jīng)管公司質(zhì)量體系文件名稱員工招聘錄用及離退職經(jīng)管程序批準(zhǔn)文件編碼BVPQS4.1-03頁修改碼0生效日期第1頁共6頁1.目的規(guī)范公司員工招聘、錄用及離退經(jīng)管，確保員工隊(duì)伍良好素質(zhì)和隊(duì)伍的健康成長.2 .范圍適用于部門經(jīng)理、總經(jīng)理助理及以下員工的人事安排程序.3 .職責(zé)3.1 總經(jīng)理審批職位補(bǔ)缺申請(qǐng)，或新增職位中請(qǐng)，監(jiān)督人事工作.3.2 部門經(jīng)理及時(shí)申報(bào)職位空缺.3.3 總經(jīng)理辦公室及時(shí)以160人才信息臺(tái)等公開途徑儲(chǔ)備各類人才建立人才庫，根據(jù)職位需 要提供挑選職位人選，匯同各部門經(jīng)理組織面試工作.3.4 總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)人事監(jiān)察工作.4 .程序4.1 各類崗位基本條件4.

2、1.1 保潔、勤雜員工基本條件.4.1.1.1 18-40歲，身體健康、相貌端莊，初中畢業(yè)，一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn).4.1.2 警衛(wèi)員基本條件4.1.2.1 18-25歲，身高170厘M至186厘M,身體健康，體形勻稱，相貌端莊，高中畢業(yè)，二年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，退伍軍人優(yōu)先.4.1.3 廚師基本條件4.1.3.1 23-45歲,職業(yè)高中畢業(yè)，身體健康，無任何傳染病或皮膚病，四級(jí)廚師證或相當(dāng)水平.4.1.4 幼教老師基本條件4.1.4.1 23-35歲，幼師畢業(yè)，從事幼教二年工作以上，相貌端正.4.1.5 客戶班車司機(jī)4.1.5.1 年齡22-30歲以下，男性，身高170厘M至186厘M以上，形象良好.身

3、體健康，雙眼裸視 達(dá)1.0以上，能值晚班A牌駕駛執(zhí)照，有三年以上大客車安全駕駛經(jīng)驗(yàn).具備一定的車 輛維修保養(yǎng)常識(shí)，能夠診斷處理簡單故障.4.1.6 辦公室司機(jī)4.1.6.1 22-26歲,男性,A牌駕駛執(zhí)照.有三年以上高級(jí)小轎車駕駛經(jīng)驗(yàn)及維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí).熟悉北京交通及商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，具有一定行政與公關(guān)知識(shí).北京萬科城市花園物業(yè)經(jīng)管公司質(zhì)量體系文件名稱員工招聘錄用及離退職經(jīng)管程序批準(zhǔn)文件編碼BVPQS4.1-03頁修改碼0生效日期1997年6月18日第2頁共5頁4.1.7 技術(shù)工人基本條件4.1.7.1 22-28歲，身體健康，相貌端莊,技工以上學(xué)歷 二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立操作.4.1.

4、8 技術(shù)領(lǐng)班基本條件4.1.8.1 25-30歲，身體健康，中等專業(yè)學(xué)校以上學(xué)歷，從事相關(guān)技術(shù)工作三年以上，從事領(lǐng)班工作一年以上.4.1.8.2 技術(shù)經(jīng)管知識(shí)較全面，物業(yè)設(shè)施保養(yǎng)維修經(jīng)驗(yàn)較豐富，能帶班，具有開放性心態(tài).4.1.9 技術(shù)專業(yè)主管（工程師）基本條件.4.1.9.1 25-35歲，身體健康,大專以上學(xué)歷，從事本技術(shù)工作五年以上，從事技術(shù)經(jīng)管工作二年以上.4.1.9.2 技術(shù)經(jīng)管知識(shí)全面，物業(yè)設(shè)施保養(yǎng)維修經(jīng)驗(yàn)豐富.能獨(dú)立解決難題，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)經(jīng)管能力.4.1.10 擬提升部門經(jīng)理、副經(jīng)理、總經(jīng)理助理職位招聘基本條件.4.1.10.1 25-35歲，身體健康，相貌端莊，大專以上學(xué)歷，三年以

5、上物業(yè)經(jīng)管相關(guān)經(jīng)歷，經(jīng)管知識(shí)全面，溝通協(xié)調(diào)控制經(jīng)管能力較強(qiáng)，經(jīng)管的敏感度較高，具有開放性心態(tài).4.1.12 各類人員必須是能勤勞奉獻(xiàn)、敬業(yè)，責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無犯罪前科，無不良習(xí)慣.4.1.13 公司不招用與原單位未解除勞動(dòng)合同人員.4.1.14 公司不招用與本公司員工有親朋關(guān)系的人員.4.1.15 公司員工一律不得介紹或推薦其親朋來公司工作，若隱滿，一經(jīng)查實(shí)，公司將進(jìn)行處 分、處罰直至雙方都開除.4.1.16 對(duì)通過各種關(guān)系、介紹來的人員，公司原則上婉拒，個(gè)別急需或緊缺人才崗位，可適當(dāng) 考慮,但必須經(jīng)過聘用考試和面試，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).4.2補(bǔ)缺、新增職位申請(qǐng)4.2.1 部門經(jīng)理填寫職位申

6、請(qǐng)表報(bào)總經(jīng)理辦公室.4.2.2 總經(jīng)理辦公室，根據(jù)申請(qǐng)單位情況審核或重新組織審核定員定編，后加簽意見報(bào)總經(jīng)理 審批和將審核結(jié)果反饋給用人單位.4.2.3 經(jīng)總經(jīng)理審批后，總經(jīng)理辦公室安排招聘事項(xiàng).4.2.4 職位補(bǔ)充以內(nèi)部調(diào)動(dòng)為優(yōu)先，不足者再以外部招聘.4.2.5 高級(jí)職位以內(nèi)部調(diào)動(dòng)為優(yōu)先.北京萬科城市花園物業(yè)經(jīng)管公司質(zhì)量體系文件名稱員工招聘錄用及離退職經(jīng)管程序批準(zhǔn)文件編碼BVPQS4.1-03頁修改碼0生效日期1997年6月18日第3頁共5頁4.3甄選4.3.1 人事主管從人才庫挑選合適人選后由總經(jīng)理辦公室主任甄選.4.3.2 人事主管對(duì)所有應(yīng)聘人員應(yīng)在一周內(nèi)作出相應(yīng)的初選，送總經(jīng)理辦公室主

7、任甄別.4.3.3 對(duì)已甄別出的候選人給予職務(wù)上的實(shí)際評(píng)價(jià)及其期望.4.3.4 不以民族、信仰、性別、黨派、地域?yàn)榛A(chǔ)加以甄別應(yīng)聘者.1.1.5 徹底甄別、處理、淘汰不合格的和那些沒有明確表示對(duì)職務(wù)真正感興趣的應(yīng)聘者.1.1.6 至少有三個(gè)以上符合條件的合格應(yīng)聘者，參加面試.4.4 面試4.4.1 與面試者及用人部門預(yù)約面試時(shí)間。應(yīng)聘者填寫員工履歷表4.4.2 初次面談的接待者為用人部門相關(guān)專業(yè)主管和總經(jīng)理辦公室人事主管，以用人部門為主.4.4.3 第一次復(fù)試面談接待者為用人部門部門經(jīng)理，相關(guān)專業(yè)主管和總經(jīng)理辦公室主任.4.4.4 第二次復(fù)試面談接待者為總經(jīng)理辦公室主任，品質(zhì)經(jīng)管部經(jīng)理和所分管

8、的用人部門的 總經(jīng)理助理或?qū)I(yè)總監(jiān).4.4.5 第三次復(fù)試面談接待者為總經(jīng)理，或總經(jīng)理認(rèn)為有必要參加的相關(guān)人員.4.4.6 警衛(wèi)、保潔、勤雜人員經(jīng)過第一次復(fù)試即可決定.4.4.7 技術(shù)工人須經(jīng)過第二次復(fù)試。但第一次與第二次復(fù)試時(shí)間應(yīng)安排在半天時(shí)間內(nèi)完成4.4.8 技術(shù)領(lǐng)班以上人員須經(jīng)過第三次復(fù)試。但第一次與第二次復(fù)試時(shí)間應(yīng)安排在半天內(nèi)完 成.4.4.9 面試主要考察應(yīng)聘人運(yùn)用知識(shí)分析問題的熟練程序，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，思維的敏捷性，語言表 達(dá)能力、外表、氣質(zhì)、風(fēng)度、情緒的穩(wěn)定性，是否具備開放性心態(tài)，對(duì)應(yīng)聘職位的認(rèn) 識(shí)、態(tài)度、興趣、應(yīng)變能力等.4.4.10 用人部門評(píng)議人著重考察崗位知識(shí)能力、技術(shù)水平等。

9、總經(jīng)理辦公室著重考察工作態(tài) 度、法律觀念、紀(jì)律性、開發(fā)潛力、工作業(yè)績、公共關(guān)系能力，精神彳K向，個(gè)性等.4.4.11 不僅要了解應(yīng)聘者過去的能力和業(yè)績，更應(yīng)判斷應(yīng)聘者是否熱愛本職工作,以及應(yīng)聘者適合在怎樣具體的工作環(huán)境中和群體中工作.北京萬科城市花園物業(yè)經(jīng)管公司質(zhì)量體系文件名稱員工招聘錄用及離退職經(jīng)管程序批準(zhǔn)文件編碼BVPQS4.1-03頁修改碼0生效日期1997年6月18日第4頁共5頁4.4.12 技術(shù)工人以上人員第一次復(fù)試時(shí)應(yīng)安排筆試和專業(yè)技能測(cè)試.4.4.13 測(cè)試應(yīng)針對(duì)職務(wù)，測(cè)試合格才能參加第二次復(fù)試.4.4.14 技術(shù)領(lǐng)班人員復(fù)試者應(yīng)參加體驗(yàn)，合格才參加第三次復(fù)試.4.4.15 技術(shù)

10、工人以下人員面試合格后應(yīng)參加體驗(yàn)合格后才能錄用.4.5 錄用4.5.1 警衛(wèi)員、保潔員勤雜人員面試合格后由分管用人部門的總經(jīng)理助理審批錄用4.5.2 技術(shù)工人以上人員由總經(jīng)理審批或按集團(tuán)人事要求呈報(bào)審批.4.5.3 按員工培訓(xùn)程序等完成入職引導(dǎo)、培訓(xùn)工作.4.6 試用期4.6.1 技術(shù)、專業(yè)主管及以下員工試用期一般為三個(gè)月.若需要繼續(xù)觀察，最長不應(yīng)超過半年4.6.2 部門副經(jīng)理以上職位，試用期為半年，若需繼續(xù)觀察，最長不應(yīng)超過一年.4.6.3 試用期滿,不合格者應(yīng)予以辭退.4.6.4 工作表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異、發(fā)展?jié)摿Υ蟮穆殕T，或經(jīng)管架構(gòu)改革期可根據(jù)情況縮短新職員試用期.4.7 轉(zhuǎn)正4.7.1

11、部門經(jīng)理以下員工，由部門經(jīng)理填寫普通員工轉(zhuǎn)正審批表或?qū)I(yè)技術(shù)及經(jīng)管人員轉(zhuǎn)正審批表報(bào)總經(jīng)理辦公室審核，報(bào)總經(jīng)理審批.4.8 轉(zhuǎn)集團(tuán)人事關(guān)系4.8.1 部門副經(jīng)理以上職位轉(zhuǎn)正后，以及工作表現(xiàn)優(yōu)良，有發(fā)展?jié)摿?，工作滿一年的專業(yè)主管、經(jīng)管人員可轉(zhuǎn)入集團(tuán)人事關(guān)系.4.9 勞動(dòng)合同4.9.1 公司應(yīng)與員工簽訂勞動(dòng)合同.4.10 離退職4.10.1 員工按與公司簽訂的勞動(dòng)合同要求辦理離退手續(xù).4.10.2 離退手續(xù)于批準(zhǔn)日起兩天內(nèi)辦理完畢，嚴(yán)重違反公司規(guī)定及國家法規(guī)被辭退者，應(yīng)在一天內(nèi)辦理完畢.5 .支持性和相關(guān)性文件.BVPQS4.18-01員工培訓(xùn)程序BVPQS4.10-05員工考核及獎(jiǎng)懲程序北京萬科城市花園物業(yè)經(jīng)管公司質(zhì)量體系文件名稱員工招聘錄用及離退職經(jīng)管程序批準(zhǔn)文件編碼BVPQS4.1-03頁修改碼0生效日期1997年6月18日第5頁共5頁BVPQS4.9-01職業(yè)規(guī)范BVPQS4.1-04崗位職責(zé)中華人民共和國勞動(dòng)法 北京萬科城市花園物業(yè)經(jīng)管公司勞動(dòng)合同6 .質(zhì)量記錄及表格BVPQS4.1-03-F1-01