管理學(xué)定律法則大全

1、“南風(fēng)”法則   “南風(fēng)法則”也稱“溫暖”法則，源于法國作家拉丹封寫的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹緊緊的。南風(fēng)則徐 徐吹動(dòng)，頓時(shí)，風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。這則寓言形象說明了一個(gè)道理：溫暖勝于嚴(yán)寒；領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng)法則”，就要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本， 多點(diǎn)“人情味”，盡力解決下屬日常生活工作中的實(shí)際困難，使下屬感受到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而激發(fā)出工作的積極性。、   250定律：美國著名推銷員拉德在

2、商戰(zhàn)中總結(jié)出了“250定律”。他認(rèn)為每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此，我們可以得到如下啟示：必須認(rèn)真對待身邊的每一個(gè)人，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的身后，都有一個(gè)相對穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。善待一個(gè)人，就像撥亮一盞燈，照亮一大片。  刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對方的溫

3、暖而又不至于被扎。鱷魚法則：這是經(jīng)濟(jì)學(xué)交易技術(shù)法則之一，它的意思是：假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。選擇   一個(gè)傍晚，獵人王五為了追趕一只被打傷的野兔而獨(dú)自闖入山林，在他即將捉到野兔的同時(shí)，一只正在尋食的惡狼出現(xiàn)了。   恰在此時(shí)，獵人王五的彈藥已經(jīng)用完了，他知道，憑他一個(gè)人的力量是很難戰(zhàn)勝狼的。于是，他掉頭就逃。   狼已經(jīng)餓了一天，是絕不會(huì)輕易讓他從口中逃跑的。人在前邊，狼在后邊，都拼命地跑著。突然，狼

4、一口咬住了獵人的一條腿，狼的身體也掉進(jìn)了陷阱。   獵人死死地抱著一棵樹，狼死死地咬住獵人的那條腿。如果他松開手，他就會(huì)和狼一塊掉進(jìn)陷阱；如果他這樣死死地和狼靠著，不但是力氣很快就要耗盡，而且憑他狩獵幾十年的直覺，狼群很快就要來了。   最好的辦法就是把狼打死，可狼的整個(gè)身體已沒入陷阱，獵人是打不著它的。于是，獵人從腰中抽出了那把手鋸，一只手摟住小樹，一只手去鋸自己的腿。   腿斷了，狼和那條腿一起掉入陷阱。獵人拖著一條腿安全地離開了。共生效應(yīng)：自然界有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨(dú)生長時(shí)，顯得矮小、單調(diào)，而與眾多同類植物一起生長時(shí)，則

5、根深葉茂，生機(jī)盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象，稱之為“共生效應(yīng)”。事實(shí)上，我們?nèi)祟惾后w中也存在“共生效應(yīng)”。英國“卡迪文實(shí)驗(yàn)室”從1901年至1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)撸闶恰肮采?yīng)”一個(gè)杰出的典型。海因里希法則：海因里希法則：成與敗都是一種量的積累，成敗是可以預(yù)測的；海因里希法則又稱“海因里希安全法則”或“海因里希事故法則”，是美國著名安全工程師海因里希提出的300291法則。這個(gè)法則意思是說，當(dāng)一個(gè)企業(yè)有300個(gè)隱患或違章，必然要發(fā)生29起輕傷或故障，在這29起輕傷事故或故障當(dāng)中，有一起重傷、死亡或重大事故?！昂Ｒ蚶锵７▌t”是美國人海因里希通過分析工傷事故的

6、發(fā)生概率，為保險(xiǎn)公司的經(jīng)營提出的法則。這一法則完全可以用于企業(yè)的安全管理上，即在一件重大的事故背后必有件輕度的事故，還有件潛在的隱患?？膳碌氖菍撛谛允鹿屎翢o覺察，或是麻木不仁，結(jié)果導(dǎo)致無法挽回的損失墨菲定理：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。華盛頓合作規(guī)律：  華盛頓合作規(guī)律說的是：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無成事之日。多少有點(diǎn)類似于“三個(gè)和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加，而是復(fù)雜和微妙得多。在人與人的合作中，假定每一個(gè)人的能力都為1,那么10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大得多，有時(shí)甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的物，而更像方向不同的能

7、量，相互推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)則一事無成。羅森塔爾效應(yīng)：美國心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上，交給校長，極為認(rèn)真地說：“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測定智商很高。”事過半年，羅氏又來到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確表現(xiàn)超常。 羅森塔爾效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。運(yùn)用到人事管理中，就要求領(lǐng)導(dǎo)對下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo)，使下屬得以發(fā)揮自身的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，不妨對下屬說：“我相信你一定能辦好”、“我想早點(diǎn)聽到你成功的消息?！边@樣下屬就會(huì)朝你期待的方向發(fā)展，人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。馬蠅效應(yīng)：馬蠅效應(yīng)（Horse Flie

8、s effect）再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會(huì)精神抖擻，飛快奔跑。林肯少年時(shí)和他的兄弟在肯塔基老家的一個(gè)農(nóng)場里犁玉米地，林肯吆馬，他兄弟扶犁，而那匹馬很懶，慢慢騰騰，走走停停?？墒怯幸欢螘r(shí)間馬走得飛快。林肯感到奇怪，到了地頭，他發(fā)現(xiàn)有一只很大的馬蠅叮在馬身上，他就把馬蠅打落了?？吹今R蠅被打落了，他兄弟就抱怨說："哎呀，你為什么要打掉它，正是那家伙使馬跑起來的嘛！" 沒有馬蠅叮咬，馬慢慢騰騰，走走停停；有馬蠅叮咬，馬不敢怠慢，跑得飛快。這就是馬蠅效應(yīng)。馬蠅效應(yīng)給我們的啟示是：一個(gè)人只有被叮著咬著，他才不敢松懈，才會(huì)努力拼搏，不斷進(jìn)步。 蘑菇管理原理：蘑菇長

9、在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅，只有長到足夠高的時(shí)候才開始被人關(guān)注，可此時(shí)它自己已經(jīng)能夠接受陽光了。蘑菇管理是大多數(shù)組織對待初入門者、初學(xué)者的一種管理方法。從傳統(tǒng)的觀念上講，“蘑菇經(jīng)歷”是一件好事，它是人才蛻殼羽化前的一種磨煉，對人的意志和耐力的培養(yǎng)有促進(jìn)作用。但用發(fā)展的眼光來看，蘑菇管理有著先天的不足：一是太慢，還沒等它長高長大恐怕瘋長的野草就已經(jīng)把它蓋住了，使它沒有成長的機(jī)會(huì)；二是缺乏主動(dòng)，有些本來基因較好的蘑菇，一鉆出土就碰上了石頭，因?yàn)榈貌坏綆椭?，結(jié)果胎死腹中。比爾蓋茨：“當(dāng)你做成事情之前，沒有人會(huì)在乎你的感受”苛希納定律：西方管理學(xué)中有一條著名的苛希納定律：如果實(shí)際管

10、理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時(shí)間就要多兩倍，工作成本就要多4倍；如果實(shí)際管理人員比最佳人員多3倍，工作時(shí)間就要多3倍，工作成本就要多6倍。木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。水桶效應(yīng)是指一只水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個(gè)水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。又稱水桶原理或短板理論，水桶短板管理理論，所謂“水桶理論”也即“水

11、桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，“水桶理論”還有兩個(gè)推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個(gè)水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。鲇魚效應(yīng)：以前，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀，成活率會(huì)大大提高。這是何故呢?原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙

12、丁魚也就不會(huì)死了。當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會(huì)激活員工隊(duì)伍，提高工作業(yè)績。-生于憂患死于安樂！帕金森定律：英國著名歷史學(xué)家諾斯古德?帕金森通過長期調(diào)查研究，寫出一本名叫帕金森定律的書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利；第

13、二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會(huì)對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系?；羯Ｐ?yīng)：心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都

14、上升，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外，有試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工作長度和每周工作天數(shù)等因素，也看不出這些工作條件對生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)，其社會(huì)狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗(yàn)的感覺，覺得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì)，促進(jìn)產(chǎn)量上升。這個(gè)效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。因此，我們在日常生活

15、中要學(xué)會(huì)與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，充滿自信！破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。騎馬思維    國王為挑選繼承人，給兩個(gè)兒子出了道難題：“給你們兩匹馬，白馬給老大，黃馬給老二，你們騎馬去清泉邊飲水，后

16、到者勝?！?#160;   老大想運(yùn)用“拖”的策略，而老二則搶過老大的馬飛馳而去，結(jié)果，弟弟勝了，因?yàn)轵T對方的馬沖到前面，自己的馬自然落后。    此種“騎馬思維”用于商界，就成為一種另類的營銷手段。    一外商想在中國尋求代理人，而前來應(yīng)試的人都不能令他滿意，他聽說民間有位經(jīng)商奇才，就親去拜訪，結(jié)果卻讓他失望。他找到那奇才時(shí)，那人正對著對面一家商店叫罵，原因是同樣的商品，對方的價(jià)格更低，因而搶 了自己的生意。外商搖搖頭，遺憾地走了?？墒遣贿^三天，外商又回來了，并帶來了聘書。道理很簡單，兩家商店都是那“奇才”開的。   

17、相似的例子還有，美國海茵茨公司從不做廣告，卻在嬰兒食品市場上有著極高的占有率，其奧秘在于與兒童醫(yī)院合作是該公司一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)，而消費(fèi)者每寄回一張海茵茨食品標(biāo)簽，公司就捐助兒童醫(yī)院6美分?？梢娞銎接梗蚱瞥Ｒ?guī)就是運(yùn)用“騎馬思維”的實(shí)質(zhì)，它實(shí)際上也就是一種創(chuàng)新思維。如果能將“騎馬思維”恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到營銷策略中去，其意義無疑是重大。青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。以前，沙丁

18、魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀，成活率會(huì)大大提高。這是何故呢?原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會(huì)死了。石場與科斯定理   有一個(gè)經(jīng)營石場的商人，他靠炸石山賣石頭賺錢，一年利潤有幾百萬。這個(gè)商人在石場周圍又買了一大片地，一直閑置著。   他買這么大片的空地干什么?是浪費(fèi)嗎?是得不償失還是市場失靈?不是。石場主人把石場周圍的土地都買

19、下來，是為了阻止房地產(chǎn)開發(fā)商在石場周圍蓋樓房。因?yàn)橐坏┥w好樓房住宅，住戶就勢必會(huì)聯(lián)合起來投訴石場的爆破聲擾民，石場的生意就永無寧日了。有鑒于此，石場主人就趕緊把周圍的空地買下來，避免了以后的糾葛。   石場主人顯然不知道誰是科斯，但他的聰明作法，是與科斯定理相符的，就是說，資源會(huì)落到能創(chuàng)造最高價(jià)值的用途上。石場旁邊的土地，最高價(jià)值的用途就是空置。若這片土地用來蓋房子的價(jià)值超過石場的收入，房地產(chǎn) 開發(fā)商是會(huì)倒過來買下石場的。手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對準(zhǔn)

20、確時(shí)間的信心。 手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。踢貓效應(yīng)：不對下屬發(fā)泄自己的不滿，避免泄憤連鎖反應(yīng)。人的不滿情學(xué)和糟糕心情，一般會(huì)沿著等級和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞，由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層，無處發(fā)泄的最小的那一個(gè)元素，則成為最終的受害者。一般而言，人的情緒會(huì)受到環(huán)境以及一些偶然因素的影響，當(dāng)一個(gè)人的情緒變壞時(shí)，潛意識會(huì)驅(qū)使他選擇下屬或無法還擊的弱者發(fā)泄。這樣就會(huì)形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條，最終的承受者，即“貓”，是最弱小的群體，也是受氣最多的群體，因?yàn)橐苍S會(huì)有多個(gè)渠道的怒氣傳遞到他這里來。瓦拉赫效應(yīng)：奧托?瓦拉赫是諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)獲得者，他的成功過程極富傳奇色彩。瓦拉赫在開始讀中學(xué)時(shí)，父母為他選擇了一條文學(xué)之路，不料一學(xué)期下來，教師為他寫下了這樣的評語：“瓦拉赫很用功。但過分拘泥，難以造就文學(xué)之材?！贝撕?，父母又讓他改學(xué)油畫，可瓦拉赫既不善于構(gòu)圖，又不會(huì)潤色，成績?nèi)嗟箶?shù)第一。面對如此“笨拙”的學(xué)生，絕大部分老師認(rèn)為他成才無望，只