2019年整理某家電銷售公司績(jī)效考核精品資料

1、家電銷售公司績(jī)效考核【行業(yè)屬性 】 家電銷售【企業(yè)背景 】 某家電銷售公司為臺(tái)資企業(yè),專營(yíng)洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等各類家電的銷售業(yè)務(wù),目前,年銷售額近 5 億元.由于國(guó)內(nèi)家電業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈, 該公司的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)日漸微薄, 因此該公司迫切需要改善內(nèi)部 治理水平, 在降低營(yíng)業(yè)本錢的同時(shí), 提升自身的競(jìng)爭(zhēng)水平和效勞水平. 從 2004 年該公司邀請(qǐng)我們參 與其內(nèi)部的治理改革.【現(xiàn)狀分析 】 通過與公司各級(jí)人員的面談和資料搜集,我們發(fā)現(xiàn)： 1該公司的績(jī)效考核體系采用了在一些公司較受歡送的 360 度績(jī)效反應(yīng)方法, 但是, 由于公司人員 的整體素質(zhì)較低,使得操作流于形式,員工們由于害怕被別人打低分,于是也

2、不敢給別人打低分, 員工之間一團(tuán)和氣,難以發(fā)揮 360 度考核的診斷和開展功能.2360度考核的成績(jī)與員工的局部工資掛鉤, 然而由于 360 度考核更適合于員工開展這一特殊目的, 因此不適宜與員工的經(jīng)濟(jì)利益有太直接的聯(lián)系.3沒有把個(gè)人的績(jī)效成績(jī)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)聯(lián)系起來,導(dǎo)致一些部門內(nèi)大局部員工個(gè)人績(jī)效考核成績(jī)高, 但是部門整體績(jī)效卻比擬低的現(xiàn)象.【解決策略 】 針對(duì)該公司這種狀況,我們提出了以下改善策略： 1輔導(dǎo)該公司有效實(shí)施 360度績(jī)效考核, 但是降低 360 度考核的使用頻率, 取消了 360 度考核成績(jī) 與員工工資掛鉤的制度,僅將它作為績(jī)效診斷的參考和培訓(xùn)開展的依據(jù).2建立以“ 8 因素量化

3、績(jī)效考核技術(shù)為根底的量化績(jī)效治理制度,并使其與員工的局部工資以及 增加薪酬掛鉤.員工的職位晉升那么以量化考核和 360 度考核兩方面的考核結(jié)果為依據(jù).3將個(gè)人績(jī)效考核成績(jī)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)有機(jī)聯(lián)系起來, 根據(jù)部門績(jī)效考核的結(jié)果斷定部門內(nèi)員工個(gè)人績(jī) 效考核等級(jí)的分配比例.【實(shí)施效果 】通過對(duì)該公司實(shí)施 360 度績(jī)效考核輔導(dǎo)和引入量化績(jī)效考核系統(tǒng),該公司績(jī)效治理系統(tǒng)正逐步 完善,兩套考核系統(tǒng)互為補(bǔ)充,起到了非常好的效果.【組織結(jié)構(gòu)】治理部-總經(jīng)理績(jī)效考核方案表考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期工程名稱計(jì)算方式工程界定最咼 指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1目標(biāo)達(dá)成率銷售目標(biāo)達(dá)成率=完成 銷售額十方案銷售額X 1

4、00 %方案銷售額：年初公司下 達(dá)給營(yíng)業(yè)部全年的銷售 指標(biāo)實(shí)際完成銷售額：以 開單出倉為準(zhǔn)120%100 %90%40財(cái)務(wù)科長(zhǎng)生產(chǎn)方案達(dá)成率=實(shí)際 完成臺(tái)數(shù)十方案臺(tái)數(shù)X 100 %實(shí)際完成：入庫單數(shù)方案 臺(tái)數(shù)：生產(chǎn)方案下達(dá)數(shù)100%98%96 %30營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)2開箱合格率客戶處合格臺(tái)數(shù)十發(fā)運(yùn)臺(tái)數(shù)X 100%合格臺(tái)數(shù)：按合同交付客 戶驗(yàn)收時(shí),經(jīng)正常的安 裝、調(diào)試后設(shè)備正常工作 的數(shù)量,以營(yíng)業(yè)部記錄為 準(zhǔn)100%99%95 %5營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)3費(fèi)用限制率實(shí)際發(fā)生額十方案額X 100 %實(shí)際發(fā)生額：全部費(fèi)用發(fā) 生額方案額：年初預(yù)算值90%100 %110%4財(cái)務(wù)科長(zhǎng)4治理人員業(yè)績(jī) 連帶責(zé)任率責(zé)任分=95-業(yè)

5、績(jī)平均 分?jǐn)?shù)；每“+1扣3分, 最多扣9分；每“ -1 加3分,最多加9分治理人員指部長(zhǎng)級(jí)人員, 其當(dāng)期的業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù) 之和的平均值即為業(yè)績(jī) 平均分?jǐn)?shù)9行政部長(zhǎng)5重大平安事故每次扣6分,最多扣12分參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)無事 故12行政部長(zhǎng)治理部-總經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)分表考評(píng)工程子工程當(dāng)期數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果當(dāng)期得分?jǐn)?shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)來源1目標(biāo)達(dá)成率銷售目標(biāo) 達(dá)成率完成銷售額財(cái)務(wù)科長(zhǎng)方案銷售額財(cái)務(wù)科長(zhǎng)生產(chǎn)方案 達(dá)成率實(shí)際完成臺(tái)數(shù)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)方案臺(tái)數(shù)2開箱合格率客戶處合格臺(tái)數(shù)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)發(fā)運(yùn)臺(tái)數(shù)3費(fèi)用限制率實(shí)際發(fā)生額財(cái)務(wù)科長(zhǎng)方案額財(cái)務(wù)科長(zhǎng)4治理人員業(yè) 績(jī)連帶責(zé)任 率部長(zhǎng)業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)行政部長(zhǎng)5重大平安事 故發(fā)生次數(shù)行政部長(zhǎng)行政部-行政部

6、長(zhǎng)績(jī)效考核方案表考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期工程名稱計(jì)算方式工程界定最咼 指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1費(fèi)用限制率非財(cái)務(wù)費(fèi)用率=刀當(dāng) 期部門實(shí)際發(fā)生費(fèi)用 一刀當(dāng)期部門預(yù)算費(fèi)用x 100%對(duì)各部門費(fèi)用不含直 接生產(chǎn)工人工資與材料 本錢預(yù)算的限制預(yù)算 表80%100%120%25當(dāng)期費(fèi)用 表當(dāng)期費(fèi) 用預(yù)算表月2流動(dòng)資金周 轉(zhuǎn)天數(shù)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù) = 月流動(dòng)資金平均余額 -月產(chǎn)品銷售收入總 額x 365天月流動(dòng)資 金平均余額：上月末 流動(dòng)資金實(shí)際余額 + 本月末流動(dòng)資金實(shí)際 余額2流動(dòng)資金包括生產(chǎn)資 金、儲(chǔ)藏資金、成品資 金、結(jié)算資金等100天120天150天20資產(chǎn)負(fù)債 表損益表月3招聘、調(diào)動(dòng)及

7、 離職審 核及 時(shí) 性抽5位相關(guān)部門人員評(píng)分的平均分接到人員招聘、人事調(diào) 動(dòng)及員工離職等申請(qǐng)表 后,在一個(gè)工作日內(nèi)審 核完畢并給予答復(fù),且 保證內(nèi)容準(zhǔn)確,符合公 司制度規(guī)定非常及時(shí)45分偶爾 不及 時(shí)23分經(jīng)常 不及 時(shí)01分5相關(guān)人員月準(zhǔn) 確 性發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)確扣 2 分,最多扣5分準(zhǔn)確5直接上級(jí)月4員工績(jī) 效獎(jiǎng)懲及 時(shí) 性抽5位相關(guān)部門人員評(píng)分的平均分根據(jù)員工績(jī)效考核得 分,在每月15日實(shí)施員 工績(jī)效獎(jiǎng)懲非常 及時(shí)4-5分偶爾 不及 日寸23分經(jīng)常 不及 時(shí)01分5相關(guān)人員月客 觀 公 正 性抽5位相關(guān)部門人員評(píng)分的平均分符合?績(jī)效考核治理制度?中的規(guī)定非常 公正4-5分偶爾 不公正23分經(jīng)

8、常 不公 正01分5相關(guān)人員月考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考 核 周 期工程名稱計(jì)算方式工程界定最高指 標(biāo)考核指 標(biāo)最低指 標(biāo)5員工 薪資調(diào)整及時(shí)性抽5位相關(guān)部門人 員評(píng)分的平均分根據(jù)?薪酬治理制度?中 的時(shí)間規(guī)定非常及時(shí)45分偶爾不 及時(shí)23分經(jīng)常不 及時(shí)01分5相關(guān)部門 人員月公平性抽5位相關(guān)部門人 員評(píng)分的平均分符合公司?薪酬治理制 度?規(guī)定非常公平45分偶爾不 公平23分經(jīng)常不 公平01分5相關(guān)部門 人員月6平安 事故消防安 全事 故,_、 包括失 竊、"平安事故造成經(jīng)濟(jì)損失<1000元,發(fā) 生一次扣5分；1000元W經(jīng)濟(jì)損失<5000元,發(fā)生一次扣10分；經(jīng)濟(jì)

9、損 失?5000元,發(fā)生 一次扣20分廠區(qū)內(nèi)所有消防平安、意 外事故及盜竊事件,車間 工傷除外無發(fā)生10財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)月交通事 故發(fā)生一次扣10分違早、超載、意外事故等無發(fā)生10車隊(duì)月7行政制度執(zhí) 行情況抽5位相關(guān)部門人 員評(píng)分的平均分行政制度在公司內(nèi)得到 執(zhí)行,無違規(guī)違紀(jì)行為發(fā) 生都在執(zhí)行45分少數(shù)沒 執(zhí)行23分幾乎沒 執(zhí)行01分5相關(guān)部門 人員行政部-總務(wù)科長(zhǎng)績(jī)效考核方案表考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考 核 周 期工程名稱計(jì)算方式工程界定最高 指標(biāo)考核指 標(biāo)最低指 標(biāo)1環(huán)境衛(wèi)生以考核標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算 得分環(huán)境衛(wèi)生考核區(qū)域包括 辦公區(qū)、廠區(qū)、生活區(qū) 的衛(wèi)牛.以5S檢杳表的 要求為準(zhǔn)100989030行

10、政部長(zhǎng)月2工程、維修費(fèi) 用限制率工程、維修費(fèi)用控 制率=當(dāng)期實(shí)際發(fā) 生的費(fèi)用十當(dāng)期預(yù) 算費(fèi)用X 100 %工程、維修費(fèi)：廠部工 程費(fèi)用、工程及設(shè)備維 修費(fèi)由總裁提出的重大 工程不納入考核范圍100%98 %96%20財(cái)務(wù)科長(zhǎng)月3平安事故消防安 全事故 發(fā)生次 數(shù)包 括失竊平安事故造成經(jīng)濟(jì) 損失<1000元,發(fā)生 一次扣5分；1000 元w經(jīng)濟(jì)損失<5000元,發(fā)生一次 扣10分；經(jīng)濟(jì)損失 >5000元,發(fā)生一 次扣加分消防平安事故指廠區(qū)內(nèi) 所有消防平安、意外事 故及盜竊事件,車間工 傷除外無發(fā)生30行政部長(zhǎng)月交通事 故發(fā)生一次扣20分交通事故指違早、超載、意外事故等無發(fā)生20

11、行政部長(zhǎng)月行政部-總務(wù)科長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)分表考評(píng)工程子工程當(dāng)期數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果當(dāng)期得分?jǐn)?shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)來源1環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)5s檢杳表打分行政部長(zhǎng)2工程、維修費(fèi)用限制率當(dāng)期預(yù)算費(fèi)用財(cái)務(wù)科長(zhǎng)當(dāng)期實(shí)際發(fā)生費(fèi)用3平安事故消防、平安事故次數(shù)行政部長(zhǎng)交通事故次數(shù)行政部-人事科長(zhǎng)績(jī)效考核方案表考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考 核 周 期工程名稱計(jì)算方式工程界定最咼 指標(biāo)考核指 標(biāo)最低指 標(biāo)1辦理人事調(diào) 配、轉(zhuǎn)正手 續(xù)的及時(shí)性抽5位相關(guān)部門人 員評(píng)分的平均分調(diào)配、轉(zhuǎn)正被申請(qǐng)部門 的直接上級(jí)審核及行政 部長(zhǎng)批準(zhǔn)后,于當(dāng)天內(nèi) 辦完非常 及時(shí) 45分偶爾不 及時(shí)23分經(jīng)常不及時(shí)01分10相關(guān)人員月2績(jī)效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性抽5位相關(guān)

12、部門人 員評(píng)分的平均分符合?績(jī)效治理制度規(guī) 定?和考核實(shí)際情況非常 準(zhǔn)確 1520分偶爾不 準(zhǔn)確714分經(jīng)常不 準(zhǔn)確06分20相關(guān)人員月提交及 時(shí)性每延遲一天扣5分,最多扣20分?績(jī)效考核表?每月8日提交財(cái)務(wù)課及時(shí)20財(cái)務(wù)科長(zhǎng)月3員工 績(jī)效 的獎(jiǎng) 懲 丿已、及時(shí)性抽5位相關(guān)部門人員評(píng)分的平均分根據(jù)員工績(jī)效考核得 分,在每月15日實(shí)施員 工績(jī)效獎(jiǎng)懲非常及時(shí)910分偶爾不 及時(shí)48分經(jīng)常不 及時(shí)03分10相關(guān)人員月客觀公 正性抽5位相關(guān)部門人員評(píng)分的平均分符合?績(jī)效考核治理制度?中的規(guī)定非常 公正910分偶爾不 公正48分經(jīng)常不 公正03分10相關(guān)人員月4工作 任務(wù) 完成及時(shí)性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣 2

13、分,最多扣5分直接上級(jí)交辦的任務(wù)在指定時(shí)間內(nèi)完成及時(shí)10直接上級(jí)月質(zhì)量發(fā)現(xiàn)一次不符合扣 2分,最多扣5分工作任務(wù)的完成符合直 接上級(jí)要求合格10直接上級(jí)月5行政制度執(zhí) 行情況抽5位相關(guān)部門人員評(píng)分的平均分行政制度在公司內(nèi)得到 執(zhí)行,無違規(guī)違紀(jì)行為 發(fā)生都在 執(zhí)行910分少數(shù)沒 執(zhí)行48分幾乎沒 執(zhí)行03分10相關(guān)人員月行政部-人力資源專員績(jī)效考核方案表考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期工程名稱計(jì)算方式工程界定最咼 指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)l辦理 入職、離職 手續(xù)及時(shí) 性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣 2 分,最多扣6分當(dāng)天辦理員工入職、離 職手續(xù)手續(xù)或條件符 合公司行政治理制度規(guī) 定及時(shí)6直接上級(jí)月準(zhǔn)確 性

14、發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)確扣 2 分,最多扣4分準(zhǔn)確4直接上級(jí)月2培訓(xùn)完成率培訓(xùn)完成率=實(shí)際培 訓(xùn)次數(shù)十方案培訓(xùn)次數(shù) X100%實(shí)際培訓(xùn)僅指在方案內(nèi) 已安排的培訓(xùn),不包括 方案外的培訓(xùn)100 %95%80%10直接上級(jí)月3員工 檔案更新 及時(shí) 性出現(xiàn)一次不及時(shí)更新 扣2分,最多扣4分及時(shí)更新：?jiǎn)T工異動(dòng)后 兩天內(nèi)更新；不及時(shí)以 被投訴或人事課長(zhǎng)發(fā)現(xiàn) 未更新為準(zhǔn)及時(shí)4直接上級(jí)月完整 性發(fā)現(xiàn)員工檔案喪失或 損壞一次扣2分,丟 失或損壞3份扣6分員工檔案的完整：廠內(nèi) 所有員工的資料齊備, 包括入職、調(diào)職、解聘、 離職、獎(jiǎng)懲等的記錄6直接上級(jí)月4績(jī)效 考核 數(shù)據(jù) 表準(zhǔn)確 性發(fā)現(xiàn)一處錯(cuò)誤扣2 分,最多扣20分以直接上

15、級(jí)審核時(shí)發(fā)現(xiàn) 的錯(cuò)誤為準(zhǔn)準(zhǔn)確20直接上級(jí)月及時(shí) 性延誤1天扣5分,最 多扣20分績(jī)效考核數(shù)據(jù)表應(yīng)在每 月7號(hào)前統(tǒng)計(jì)完及時(shí)提交20直接上級(jí)月5工作 任務(wù) 完成及時(shí) 性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣2分,最多扣10分直接上級(jí)交辦的任務(wù)在指定時(shí)間內(nèi)完成及時(shí)15直接上級(jí)月質(zhì)量發(fā)現(xiàn)一次不符合扣2分,最多扣10分工作任務(wù)的完成符合直 接上級(jí)要求符合要求15直接上級(jí)月行政部-檔案員績(jī)效考核方案表考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考 核 周 期工程名稱計(jì)算方式工程界定最高 指標(biāo)考核指 標(biāo)最低指 標(biāo)1文件發(fā)放及 時(shí)性抽5位相關(guān)部門人員評(píng)分的平均分接到發(fā)放通知后,在要 求的時(shí)間內(nèi)發(fā)放到相關(guān) 部門總是 及時(shí)2135分偶爾不 及時(shí)11

16、 20分經(jīng)常不 及時(shí)010分35直接上級(jí)月2文件發(fā)放準(zhǔn) 確性每投訴一次扣 510 分,最多扣20分根據(jù)指定的范圍發(fā)放文 件準(zhǔn)確20直接上級(jí)月3文件資料完 整性每損壞或喪失一份扣 2分,最多扣20分以?圖紙入檔登記表? 簽收記錄為準(zhǔn)完整20直接上級(jí)月4總務(wù)用品賬 物一致率賬物一致率-一致物 品數(shù)十物品總數(shù)X100 %物品賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)相 符100%98%96%10直接上級(jí)月5考勤資料提 交及時(shí)性每發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣 2分,最多扣10分考勤異常報(bào)告每周一上 午提交,刷卡記錄和考 勤表每月底上交100%98%96%10直接上級(jí)月6固定資產(chǎn)流 失固定資產(chǎn)流失一次扣20分以固定資產(chǎn)盤點(diǎn)為準(zhǔn)無流失直接上級(jí)月

17、7宣傳欄制作 及時(shí)性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣5分季末30日以前完稿及時(shí)5直接上級(jí)季行政部-司機(jī)績(jī)效考核方案表考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期工程名稱計(jì)算方式工程界定最咼 指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1出車及時(shí)性投訴一次不及時(shí)扣5分,最多扣40分出車及時(shí)：在申請(qǐng)出車時(shí)間前出車為及時(shí)110%100%90 %40車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)月2車輛使用超 時(shí)率車輛使用超時(shí)率=超時(shí)次數(shù)十出車總次數(shù)X 100%車輛使用超時(shí)：在車 輛預(yù)定回廠時(shí)間后未 回廠的為車輛使用 超時(shí)90%100%110 %30車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)月3油耗限制率油耗限制率=刀單次 油耗標(biāo)準(zhǔn)十刀單次實(shí) 際油耗X 100%；單次 油耗標(biāo)準(zhǔn)=每公里油 耗標(biāo)準(zhǔn)X該次里程里程為法定的

18、兩地公路距離為準(zhǔn)110%100%80 %10車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)月4交通事故發(fā)生一次交通事故扣10分違早、超載、意外事 故等無10車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)月5車輛保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)一次異?？? 分,最多扣10分根據(jù)?車輛保養(yǎng)規(guī)定? 保養(yǎng)無異 常10車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)月行政部-司機(jī)績(jī)效考核評(píng)分表考評(píng)工程子工程當(dāng)期數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果當(dāng)期得分?jǐn)?shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)來源1出車及時(shí)性投訴不及時(shí)次數(shù)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)2車輛使用 超時(shí)率超時(shí)次數(shù)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)出車總次數(shù)3油耗限制率刀單次油耗標(biāo)準(zhǔn)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)刀單次實(shí)際油耗4交通事故發(fā)生交通事故次數(shù)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)5車輛保養(yǎng)車輛異常次數(shù)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)營(yíng)業(yè)部-營(yíng)業(yè)一科科長(zhǎng)績(jī)效考核方案表考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期工程名稱計(jì)算方式工程界定最咼 指標(biāo)考核

19、指 標(biāo)最低指標(biāo)l銷售額完 成率實(shí)際銷售額* 方案銷售額x100 %方案銷售額：年初公司下達(dá)給 營(yíng)業(yè)一科全年的銷售指標(biāo)實(shí) 際銷售額以開單出倉為準(zhǔn)120%100 %90%30財(cái)務(wù)科長(zhǎng)三個(gè)月 滾動(dòng)2貨款回收完成率已收貨額十應(yīng) 收貨款X 100 %應(yīng)收貨款：在操作者權(quán)限級(jí)別 規(guī)疋的回收天數(shù)和特別申請(qǐng) 延期的天數(shù)內(nèi),以合同規(guī)定金 額為準(zhǔn)已收貨款：到達(dá)公司指 定賬號(hào)的現(xiàn)金和可承兌的有 效貨款延期回收責(zé)任免除條 票據(jù)件：因產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)操 作者書面提出并經(jīng)售后效勞 科長(zhǎng)簽字認(rèn)可；延期交貨以入 庫單上時(shí)間為準(zhǔn).因交貨延期 須由操作者另約定回款期100%95%90%30財(cái)務(wù)科長(zhǎng)月3銷售費(fèi)用 率限制率限制率=當(dāng)期

20、實(shí) 際銷售費(fèi)用率 十當(dāng)期方案銷 售費(fèi)用率銷售 費(fèi)用率=實(shí)際銷 售費(fèi)用十實(shí)際 銷售額X 100 %實(shí)際銷售費(fèi)用：操作者實(shí)際報(bào) 銷的費(fèi)用.實(shí)際銷售額：回到 公司賬號(hào)的貨款,二者均以財(cái) 務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)銷售 費(fèi)用由?銷售費(fèi)用清單?注明, 銷售費(fèi)用率按費(fèi)用支出的相 關(guān)標(biāo)準(zhǔn),分階段限制執(zhí)行95%100 %110%15財(cái)務(wù)科長(zhǎng) 營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)個(gè)月滾 動(dòng)4銷售毛利 率完成率完成率=實(shí)際毛 利率十方案毛 利率銷售額以合同、訂單標(biāo)明價(jià)為 準(zhǔn)毛利率=毛利總額十銷售額X 100%毛利總額=銷售價(jià)-限 疋銷售價(jià)120%100 %90 %、15財(cái)務(wù)科長(zhǎng)月5客戶評(píng)估 率已評(píng)估的客戶 數(shù)十本期客戶數(shù)X 100%建立定期的客戶

21、評(píng)估制度,依 據(jù)客戶的?客戶等級(jí)評(píng)估標(biāo) 準(zhǔn)?,指導(dǎo)業(yè)務(wù)員依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)每 月對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估,依據(jù)評(píng)估 結(jié)果調(diào)整客戶等級(jí)和擬訂新 的市場(chǎng)開拓方案100%95%90%10營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)月營(yíng)業(yè)部-營(yíng)業(yè)一科直銷業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案表考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期工程名稱計(jì)算方式工程界定最高指 標(biāo)考核指 標(biāo)最低指 標(biāo)l銷售額完 成率實(shí)際銷售額* 方案銷售額X100 %銷售額：年初公司下到達(dá)個(gè)人 的銷售指標(biāo)120%100 %90%30財(cái)務(wù)科長(zhǎng) 營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)三個(gè) 月滾 動(dòng)2貨款回收 完成率已收貨額十應(yīng) 收貨款X 100 %應(yīng)收貨款：在操作者權(quán)限級(jí)別 規(guī)疋的回收天數(shù)和特別申請(qǐng)延 期的天數(shù)內(nèi),以合同規(guī)定金額 為準(zhǔn)；已收貨

22、款：到達(dá)公司賬 號(hào)的現(xiàn)金和可承兌的有效票 據(jù)；延期貨款回收責(zé)任免除條 件：因產(chǎn)品質(zhì)量問題,操作者 書面提出并經(jīng)售后效勞科長(zhǎng)簽 字認(rèn)可；延期交貨以入庫單上 時(shí)間為準(zhǔn),因交貨延期須由操 作者另約定回款期100%95%90%30財(cái)務(wù)科長(zhǎng)月.3銷售費(fèi)用 率限制率限制率=當(dāng)期實(shí)際銷售費(fèi)用率 十當(dāng)期方案銷 售費(fèi)用率銷售 費(fèi)用率=實(shí)際銷 售費(fèi)用十實(shí)際 銷售額X 100 %實(shí)際銷售費(fèi)用：操作者實(shí)際報(bào) 銷的費(fèi)用.實(shí)際銷售額：回到 公司賬號(hào)的貨款,二者均以財(cái) 務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn).銷售 費(fèi)用由?銷售費(fèi)用清單?注明. 銷售費(fèi)用率按費(fèi)用支出的相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn),分階段限制執(zhí)行< 95%100 %110 %15財(cái)務(wù)科長(zhǎng)

23、營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)三個(gè) 月滾 動(dòng)4銷售毛利 率完成率完成率=實(shí)際毛 利率十方案毛 利率銷售額以合同、訂單標(biāo)明價(jià)為 準(zhǔn)；毛利率=毛利總額十銷售額X 100% ；毛利總額=銷售價(jià)-限 疋銷售價(jià)120%100 %90%10財(cái)務(wù)科長(zhǎng)月5新客戶信 息搜集及 時(shí)性缺一條扣5分,最多扣10分新客戶信息數(shù)量：搜集客戶的 有效信息.有效信息：客戶有 意向購置、已使用電阻焊機(jī)、 有潛在需求.新客戶信息每月 搜集5條交營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)8 %5%3 %10營(yíng)業(yè)一科 科長(zhǎng)月6客戶數(shù)量 增長(zhǎng)率本期客戶數(shù)量 十上期客戶數(shù) 量X 100% -1客戶：與公司有業(yè)務(wù)往來的客 戶5 %3%1 %5財(cái)務(wù)科長(zhǎng)月營(yíng)業(yè)部-營(yíng)業(yè)二科科長(zhǎng)績(jī)效考核方案表考評(píng)工程

24、考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期工程名稱計(jì)算方式工程界定最咼 指標(biāo)考核 指標(biāo)最低指 標(biāo)1銷售額完 成率實(shí)際銷售額* 方案銷售額X100 %方案銷售額：年初公司下達(dá)給 營(yíng)業(yè)二科全年的銷售指標(biāo).實(shí) 際銷售額以開單出倉為準(zhǔn)120%100 %90%30財(cái)務(wù)科長(zhǎng)個(gè)月 滾動(dòng)2貨款回收完成率已收貨額十應(yīng) 收貨款X100 % -應(yīng)收貨款：在操作者權(quán)限級(jí)別 規(guī)疋的回收天數(shù)和特別申請(qǐng)延 期的天數(shù)內(nèi),以合同規(guī)定金額 為準(zhǔn).已收貨款：到達(dá)公司賬 號(hào)的現(xiàn)金和可承兌的有效票 據(jù).貨款延期回收責(zé)任免除條 件：因產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)操作者 書面提出并經(jīng)售后效勞科長(zhǎng)簽 字認(rèn)可,延期交貨以入庫單上 時(shí)間為準(zhǔn).因交貨延期須由操 作者另約定

25、回款期100%95%90%30財(cái)務(wù)科長(zhǎng)月3銷售費(fèi)用 率限制率限制率：當(dāng)期 實(shí)際銷售費(fèi)用 率十當(dāng)期方案 銷售費(fèi)用率； 銷售費(fèi)用率= 實(shí)際銷售費(fèi)用 實(shí)際銷售額X 100%實(shí)際銷售費(fèi)：操作者實(shí)際報(bào)銷 的費(fèi)用.實(shí)際銷售額指回到公 司賬號(hào)的貨款,二者均以財(cái)務(wù) 部門提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn).銷售費(fèi) 用由?銷售費(fèi)用清單?注明.銷售費(fèi)用率按費(fèi)用支出的相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn),分階段限制執(zhí)行95 %100 %110%15財(cái)務(wù)科長(zhǎng)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)三個(gè) 月滾 動(dòng)4銷售毛利 率完成率完成率=實(shí)際毛利率十方案毛利率銷售額以合同、訂單標(biāo)明價(jià)為 準(zhǔn).毛利率=毛利總額十銷售額X 100 %.毛利總額：銷售價(jià) - 限定銷售價(jià)120%100 %90%10財(cái)務(wù)科

26、長(zhǎng)月5培訓(xùn)方案落實(shí)率實(shí)際培訓(xùn)次數(shù) 十方案次數(shù)X 100%經(jīng)過公司批準(zhǔn)的年初制訂的對(duì) 經(jīng)銷商的培訓(xùn)方案作為方案次 數(shù)100%95%90%5營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)月6客戶評(píng)估 率已評(píng)估的客戶 數(shù)十本期客戶數(shù)X 100%本期客戶：本期發(fā)生交易往來 的經(jīng)銷商,參照?經(jīng)銷商等級(jí) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?并提交書面報(bào)告交 營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)100%90%80%5營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)季度7經(jīng)銷店數(shù)量增長(zhǎng)率本期經(jīng)銷店數(shù) 量十上期經(jīng)銷 店數(shù)量X100 % -1經(jīng)銷店：只要與公司有業(yè)務(wù)往 來的經(jīng)銷店8%5%2 %5財(cái)務(wù)科長(zhǎng)月營(yíng)業(yè)部-營(yíng)業(yè)二科組長(zhǎng)績(jī)效考核方案表考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期工程名稱計(jì)算方式工程界定最咼 指標(biāo)考核 指標(biāo)最低 指標(biāo)1銷售額完 成

27、率實(shí)際銷售額* 方案銷售額X100 %銷售額：年初公司下達(dá)給各區(qū) 域組長(zhǎng)全年的銷售指標(biāo)120%100 %90%30財(cái)務(wù)課長(zhǎng)三個(gè)月動(dòng)2貨款回收完成率已收貨額十應(yīng) 收貨款X100 %應(yīng)收貨款：在操作者權(quán)限級(jí)別 規(guī)疋的回收天數(shù)和特別申請(qǐng) 延期的天數(shù)內(nèi),以合同規(guī)定金 額為準(zhǔn).已收貨款：到達(dá)公司 賬號(hào)的現(xiàn)金和可承兌有效票 據(jù).貨款延期回收責(zé)任免除條 件：因產(chǎn)品質(zhì)量問題,操作者 書面提出并經(jīng)售后效勞科長(zhǎng) 簽字認(rèn)可,延期交貨以入庫單 上時(shí)間為準(zhǔn),因交貨延期須由 操作者另約定回款期100%95%90%30財(cái)務(wù)課長(zhǎng)月3銷售費(fèi)用 率限制率限制率=當(dāng)期 實(shí)際銷售費(fèi)用 率十當(dāng)期方案 銷售費(fèi)用率； 銷售費(fèi)用率= 實(shí)際銷

28、售費(fèi)用 實(shí)際銷售額X 100 %實(shí)際銷售費(fèi)用：操作者實(shí)際報(bào) 銷的費(fèi)用.實(shí)際銷售額：回到 公司賬號(hào)的貨款,二者均以財(cái) 務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn).銷售 費(fèi)用由?銷售費(fèi)用清單?注明. 銷售費(fèi)用率按費(fèi)用支出的相 關(guān)標(biāo)準(zhǔn),分階段限制執(zhí)行95%100 %110 %15財(cái)務(wù)科長(zhǎng)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)三個(gè) 月滾 動(dòng)4銷售毛利 率完成率完成率=實(shí)際毛利率十方案毛利率銷售額以合同、訂單標(biāo)明價(jià)為 準(zhǔn)；毛利率=毛利總額十銷售 額X 100%；毛利總額=銷售價(jià) -限定銷售價(jià)120%100 %90%10財(cái)務(wù)科長(zhǎng)月5新客戶信 息搜集及 時(shí)性缺一條扣5 分,最多扣10 分新客戶信息數(shù)量：搜集客戶的 有效信息.有效信息：客戶有 意向購置、已使用

29、電阻焊機(jī)、 有潛在需求.新客戶信息每月 搜集5條交營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)8 %5%3 %5營(yíng)業(yè)二科 科長(zhǎng)月6經(jīng)銷店數(shù) 量增長(zhǎng)率本期經(jīng)銷店數(shù) 量十上期經(jīng)銷 店數(shù)量X100 % -1經(jīng)銷店：只要與公司有業(yè)務(wù)往 來的經(jīng)銷店.主要考核銷售店 的建立情況8 %5%2 %5財(cái)務(wù)科長(zhǎng)月7客戶投訴投訴一次扣 3 分,最多扣 6 分客戶以書面形式投訴無投 訴5營(yíng)業(yè)二科 科長(zhǎng)月營(yíng)業(yè)部-內(nèi)務(wù)科-營(yíng)業(yè)組長(zhǎng)績(jī)效考核方案表營(yíng)業(yè)部-內(nèi)務(wù)科長(zhǎng)績(jī)效考核方案表考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核 周期工程名稱計(jì)算方式工程界定最咼 指標(biāo)考核指 標(biāo)最低指標(biāo)1銷售報(bào)價(jià) 完成率實(shí)際報(bào)價(jià)數(shù)十 要求報(bào)價(jià)數(shù)X100%要求報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)員依據(jù)客戶意向而 要求報(bào)價(jià)或

30、客戶直接要求報(bào)價(jià),憑 報(bào)價(jià)單或要求報(bào)價(jià)的記錄,由營(yíng)業(yè) 部長(zhǎng)核實(shí)100%99%95%40營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)月2銷售數(shù)據(jù) 業(yè)績(jī)+費(fèi) 用統(tǒng)計(jì) 準(zhǔn)確度統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確人數(shù) 十業(yè)務(wù)員總?cè)藬?shù)X 100 %按單個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)內(nèi)容 包括所銷售產(chǎn)品規(guī)格、銷售單價(jià)、 銷售數(shù)量、銷售額.只要統(tǒng)計(jì)項(xiàng)中 出現(xiàn)不準(zhǔn)確,視為對(duì)此人統(tǒng)計(jì)的不 準(zhǔn)確100%98%95%10財(cái)務(wù)科長(zhǎng) 營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)月3業(yè)務(wù)信息 傳遞及時(shí) 性投訴一次扣 3 分,最多扣50 分業(yè)務(wù)信息：已簽訂合同的核對(duì)、非 生產(chǎn)工作聯(lián)絡(luò)單含維修、報(bào)價(jià)、 、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)文件等.在 要求時(shí)間內(nèi)完成,有投訴視為不及 時(shí)無延期50營(yíng)業(yè)部長(zhǎng) 內(nèi)務(wù)科長(zhǎng)月營(yíng)業(yè)部-內(nèi)務(wù)科長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)分表考評(píng)工程子工程當(dāng)期數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果當(dāng)期得分?jǐn)?shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)來源l銷售報(bào)價(jià)完 成率實(shí)際報(bào)價(jià)數(shù)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)要求報(bào)價(jià)數(shù)2銷售數(shù)據(jù)業(yè) 績(jī)+費(fèi)用統(tǒng) 計(jì)準(zhǔn)確度統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確的人數(shù)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)業(yè)務(wù)員總?cè)藬?shù)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)3業(yè)務(wù)信息傳 遞及時(shí)性延誤次數(shù)內(nèi)務(wù)科長(zhǎng)營(yíng) 業(yè)部長(zhǎng)考評(píng)工程考核指標(biāo)配 分考核周期工程名稱計(jì)算方式工程界定最咼 指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)數(shù)據(jù)來源1銷售額完 成率實(shí)際銷售額* 方案銷售額X100%方案銷售額：年初公司下達(dá)給營(yíng) 業(yè)部全年的銷售指標(biāo)；實(shí)際銷售 額以開單出倉為準(zhǔn)120%100 %90%30財(cái)務(wù)科長(zhǎng)三個(gè) 月滾 動(dòng)2貨款回收完成率已收貨款十應(yīng) 收貨款X100%應(yīng)收貨款：在操作者權(quán)限級(jí)別規(guī) 定