護理管理學(xué)試題與答案緒論

1、一、單選題答題說明：在每小題后的4個備選答案中，選出一個正確答案，并將其代碼填在題十的括號內(nèi)。1.組織職能的主要內(nèi)容包括()A.計劃與總結(jié)、人員配備、規(guī)劃與變動、授權(quán)B.結(jié)構(gòu)設(shè)計、計劃與總結(jié)、規(guī)劃與變動、授權(quán)C.結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、規(guī)劃與變動、授權(quán)D .結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、計劃與總結(jié)、授權(quán)2.領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于()A.精打細算、善于溝通、善于激勵B.善于溝通、善于激勵、善于用人C.精打細算、善于激勵、善于用人D.善于溝通、精打細算、善于用人3.人員管理職能包含以下幾個方面()A.選人、評人、育人、留人B.樹人、評人、育人、留人C.選人、樹人、育人、留人D.選人、評人

2、、樹人、留人4.控制就是以計劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對被管理者的行為和活動實施管理的過程，其內(nèi)容包含()A.協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整B.檢查、協(xié)調(diào)、分析反饋、調(diào)整C.檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、調(diào)整D.檢查、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整5.實施護理管理常用的方法有()A.自主管理方法、經(jīng)濟方法、教育方法、數(shù)量分析方法B.行政方法、自主管理方法、教育方法、數(shù)量分析方法C.行政方法、經(jīng)濟方法、自主管理方法、數(shù)量分析方法。D.行政方法、經(jīng)濟方法、教育方法、數(shù)量分析方法6.管理的職能包括()A.計劃、組織、人事、指揮、控制B.計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制7.管

3、理對象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有()A.財、物、信息、空間和時間B.人、財、物、信息、時間C.人、財物、資料、空間、時間D.人、財、物、信息、空間、時間8.體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是()A.制度化、程序化、數(shù)量化、人性化B.規(guī)范化、程序化、數(shù)量化、人性化C.制度化、程序化、數(shù)量化、規(guī)范化D.制度化、程序化、規(guī)范化、人性化9.護理管理者的任務(wù)是()A.促進護理科研、建立評估體系、實施成本核算、探尋管理規(guī)律B.完善服務(wù)內(nèi)容、建立評估體系、實施成本核算、探尋管理規(guī)律C.完善服務(wù)內(nèi)容、促進護理科研、實施成本核算、探尋管理規(guī)律D.完善服務(wù)內(nèi)容、建立評估體系、促進護理科研、探尋管理規(guī)律10.行政管理學(xué)

4、者明茲伯格(Mintzberg)把護士長的工作特性歸納為三大類型, 即“三元”角色模式。他認為護士長主要承擔(dān)()A.決策、咨詢、護理研究B.人際關(guān)系、決策、護理研究C.人際關(guān)系、咨詢、決策D.護理管理、沖突處理、護理研究11.田力是某醫(yī)院護理部主任，你認為下面哪一項與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？()A.向下屆傳達她對護理管理工作目標(biāo)的認識B.與醫(yī)療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協(xié)議C.召集各科護士長討論和協(xié)調(diào)評估工作的落實情況D.籌備護理技術(shù)競賽活動12.護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在丁()A.需要與他人配合完成科室工作B.需要從事具體的技術(shù)操作C.需要對自己的工作成果負責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力

5、以實現(xiàn)科室目標(biāo)二、多選題答題說明：在每小題列出的五個備選項中，選擇25個符合題目要求的答案, 并將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分1.管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括()A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.人事E.控制2.管理對象是指管理過程中管理者所作用的對象，除了人以外還包括()A.財力資源B.物力資源C.信息資源D.時間資源E.空間資源3.行政管理方法有以下特點()A.時效性強，見效快B.只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用C.是平等的D.以服從為原則，不能討價還價E.容易推廣普及4.經(jīng)濟方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，運用各種物質(zhì)利益手段來執(zhí)

6、行管理職能，經(jīng)濟方法的特點是()A.利益性B.交換性C.關(guān)聯(lián)性D.精確性E.客觀性5.數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的決策方法。具有的特點包括()A.是一個數(shù)學(xué)模型B.不容易推廣普及C.不受人為因素的影響D.具有較強的客觀性E.可以提高管理的科學(xué)性6.有效的目標(biāo)應(yīng)滿足以下條件()A.是具體的B.是可實現(xiàn)的C.是崇高的D.是可衡量的E.已形成文本7.明確宗旨目標(biāo)，實行目標(biāo)責(zé)任制管理，對員工的意義是()A.能夠明確自己的崗位責(zé)任B.對行動計劃有準(zhǔn)備，對自己的工作充滿信心C.有利于激發(fā)自我實現(xiàn)意識，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃D.能夠及時對下級給予指導(dǎo)和提出改進意見，確定新的奮斗目標(biāo)

7、E.能夠及時向上級匯報工作8.明確宗旨目標(biāo)，實行目標(biāo)責(zé)任制管理，對管理者的意義是()A.可以確保心中有數(shù)，能夠及時地制定工作計劃B.能夠及時進行成本核算，并及時向上級匯報工作C.放手讓下級做事，可以培養(yǎng)人才，調(diào)動人的積極性D.能夠準(zhǔn)確地考核員工的績效，客觀分析員工績效與效果之間的差距E.能夠及時對下級給予指導(dǎo)和提出改進意見，確定新的奮斗目標(biāo)9.護理管理者的主要任務(wù)是()A.及時向上級匯報工作B.加強護理人員管理C.加強監(jiān)控和護理質(zhì)量管理D.做好協(xié)調(diào)工作E.做好基層護理管理人才的培養(yǎng)10.護理管理者因具備的的基本素質(zhì)包括()A.身體素質(zhì)B.思想素質(zhì)C.知識素質(zhì)D.能力素質(zhì)E.心理素質(zhì)三、是非題

8、答題說明：請在表述正確的句子前面的括號內(nèi)用/表示，錯誤的用X表示。()1.如果沒有計劃，醫(yī)院和護理管理活動就會陷入盲目狀態(tài)()2.領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)全體成員執(zhí)行組織計劃的過程。()3.控制就是管理者對被管理者的行為、 活動的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動。()4.計劃是控制的前提，控制是實現(xiàn)計劃的手段。()5 .行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。()6.程序化管理有助丁管理控制，但不能防止權(quán)力濫用。()7.管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運用量化指標(biāo)， 并以此對員工工作進行考核 和獎懲的管理方法。()8 .有了科學(xué)的護理管理就能為患者提供高水平的護理服務(wù)。()9.護理管理是以提高護理工作

9、效率為主要目的的活動過程。()10.護理部是醫(yī)院管理中的職能部門，在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織和執(zhí)行醫(yī)院護理管理工作。四、填空題1.管理的對象是組織所擁有的資源，包括 _、_、_、_、_、六個方面。2.計劃是為實現(xiàn)組織_做出選擇和安排的工作過程。3.護理管理職能的主要內(nèi)容包括醫(yī)院護理管理的 等。4.是組織管理行為的核心。5.領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在丁 _人才，創(chuàng)造和保持一個良好的工作環(huán)境。6.在組織管理資源對象中,_資源是最重要的管理對象，是最為重要的資源。7.經(jīng)濟管理方法主要是利用人們對_的追求來引導(dǎo)被管理者的。8.行政管理方法實際上是一種以一定的 為前提的。管理者運用一定的報酬手 段影響被管

10、理者去完成所承擔(dān)的任務(wù)。9.目前我國醫(yī)院護理管理均已實行 _、_和_三級管理管理體系。10.高層護理管理者主要需要_能力，中層護理管理者主要需要較強 的_、能力，而基層護理管理者則偏重丁 _方面的能力。五、名詞解釋1 .管理2.計劃3.組織4.領(lǐng)導(dǎo)5.人事或人員配備6.控制7.護士合理配置8.角色的概念9.循證護理10 .全方位管理模式六、簡答題1.何謂管理？2.科學(xué)管理的基本特征是什么？3.程序化管理的重要作用？4.如何體現(xiàn)管理的人性化？5.有效的目標(biāo)應(yīng)滿足那些條件？七、論述題1.試分析管理二重性的基本內(nèi)容。2.要求管理者和員工明確宗旨目標(biāo)，對于實行目標(biāo)責(zé)任制管理有什么意義？【參考答案】一、

11、單選題I . E 2. C 3. B 4. A 5. D 6. D 7. B 8. D 9. A 10. CII . B 12 . D二、多選題1 . ABCDE 2 . ABCDE 3 . ABD 4 . ABC 5 . CDE 6 . ABDE 7 . ABC8.ACDE 9. BCDE 10 . ABCDE三、是非題1 2. X3. X4 5 6. X7 8. X9. X 10 . X四、填空題1.人財物信息空間和時間2 .既定目標(biāo)或?qū)ξ磥硇袆臃桨?.結(jié)構(gòu)設(shè)計人員配備護理管理的規(guī)劃與變動護理管理授權(quán)4.關(guān)系和時間5.選好用好6.人力7.經(jīng)濟物質(zhì)利益8.交換9.護理部主任科護士長護士長10

12、.科學(xué)決策交往協(xié)調(diào)技術(shù)五、名詞解釋1.管理就是管理者通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項職能工作，合理 有效地利用組織資源,讓被管理者與自己共同去實現(xiàn)組織管理目標(biāo)的過程。2.計劃 計劃是為實現(xiàn)組織管理既定目標(biāo)而對未來行動方案做出選擇和安排的 工作過程。3.組織一是指組織形態(tài)；二是指組織工作，主要是第二層含義，即對人員角 色安排和任務(wù)分配，主要內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、組織規(guī)劃與變動、組織授權(quán)等。4.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和督促組織成員去完成任務(wù)的一項管理職能。 領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)和指揮組織的全體成員同心協(xié)力地執(zhí)行組織計劃， 實現(xiàn)組織的目標(biāo)的活動過 程。5.人事或人員配備是指管理者根據(jù)組織內(nèi)部的

13、人力資源供求狀況，所進行的人力資源招聘和選拔，培訓(xùn)與發(fā)展，計劃、預(yù)測和控制，配置與保障，工作分析與設(shè) 計，考評與激勵等一系列活動或過程。6.控制 為實現(xiàn)組織目標(biāo)，以計劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對被管理者的行為、活動的 檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理過程。7.護士合理配置關(guān)于護士合理配置目前還沒有統(tǒng)一的文字定義。 專家認為護士合理配置主要與護理環(huán)境和要素有關(guān)， 這些要素包括擁有適量的護士，以滿足患者 在不同情境下的復(fù)雜需求。8.角色的概念 “角色是社會學(xué)、社會一心理學(xué)中的專門術(shù)語，是描述一個人在 某位置或狀況下被他人期望的行為總和?！敖巧部梢允巧鐣Y(jié)構(gòu)中或社會制度 中的一個特定位置，每一個位置都有其特定的權(quán)利

14、和義務(wù)。 一個人常擔(dān)負有多種 角色，一種角色也可以由許多不同的社會個體來承擔(dān)。9.循證護理以臨床護理實踐為研究依據(jù)，根據(jù)臨床研究結(jié)果證據(jù)，做出護理計劃; 實施護理計劃，最后將科學(xué)證據(jù)與臨床知識和經(jīng)驗有機的結(jié)合起來， 參照病人的 愿望，在某一特定領(lǐng)域做出符合病人需求的護理實踐。10.全方位管理模式(overall every control and Clear)簡稱0EC管理模式，是指全方位對每個人每一天所做的每件事情進行控制和活理，其本質(zhì)就是把醫(yī)院的 核心目標(biāo)量化到人，把每一個細小的目標(biāo)責(zé)任落實到每位護士， 需建立一整套科 學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系。六、簡答題1.何謂管理？所謂管理，

15、就是管理者通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項職能工作，合 理而有效地利用和協(xié)調(diào)組織所擁有的資源要素， 讓被管理者與自己共同去實現(xiàn)組 織目標(biāo)的過程。2.科學(xué)管理的基本特征是什么？(1)管理的制度化：使人人都在制度的約束下工作，事事都有制度的規(guī)范。(2)管理的程序化：指對擬完成的工作制定周密的程序，并且嚴格按照程序進行 操作的管理模式。(3)管理的數(shù)量化：指在管理中普遍運用量化指標(biāo)，使員工能準(zhǔn)確把握對工作的 要求與標(biāo)準(zhǔn)，管理者能準(zhǔn)確的評價員工的貢獻。(4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理過程等方面都力求符合人性的 要求，體現(xiàn)以人為中心，尊重人性，有助于人的發(fā)展。3.程序化管理的重要作用

16、？通過制定科學(xué)的程序，嚴格執(zhí)行程序，保證每個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，從而保證預(yù)期 的工作結(jié)果。4.如何體現(xiàn)管理的人性化管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理過程等所有管理活動中都力求 符合人性的要求。5.有效的目標(biāo)應(yīng)滿足的哪些條件？有效的目標(biāo)應(yīng)滿足的條件：一是具體性，二是可實現(xiàn)性，三是可衡量性，四是已 形成文本，五是內(nèi)容簡單明了，全體有關(guān)人員都能明白。七、論述題1.試分析管理二重性的基本內(nèi)容。管理具有二重性，一是自然屆性，二是社會屆性。管理的自然屆性，是指管理 過程對人、財、物、時間、空間、信息等資源進行組合、協(xié)調(diào)和利用中，包含著 許多客觀的、不因社會制度和社會文化的不同而變化的規(guī)律和特性。管理

17、的這種不因生產(chǎn)關(guān)系、社會文化的變化而變化，只與生產(chǎn)力發(fā)展水平相關(guān)的屆性，就是 其自然屆性。管理的社會屆性，是指因為人生存在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下和一定 的社會文化和政治、經(jīng)濟制度中，必然要受到生產(chǎn)關(guān)系的制約和社會文化、政治、 經(jīng)濟制度影響的特性。不同的生產(chǎn)關(guān)系、不同的社會文化和經(jīng)濟制度都會使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈現(xiàn)出一定的差別，從而使管理具有特殊性和個性，這就是管理的社會屆性。管理的自然屆性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達國家管理經(jīng)驗提供了理論依據(jù)， 使我們可 以大膽地引進國外成熟的管理經(jīng)驗， 以便迅速提高我國的管理水平。而管理的社 會屆性則告訴我們，決不能全盤照搬國外做法，必須考慮國情，建立有中國特