2019年12月國貿(mào)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

1、2019 年 12 月國貿(mào)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告發(fā)布時(shí)間：2019-12-12來源：實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)地點(diǎn)：itat 國際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司一、實(shí)習(xí)的目的與意義在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法， 提高發(fā)現(xiàn)問題、 分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身 體會(huì)到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系， 接觸公司制定的各種戰(zhàn)略

2、以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場(chǎng)運(yùn)作 ; 認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭等宏觀經(jīng)濟(jì) 現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在7 月里的一天中來到了 itat 國際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司在hr 的介紹下， 了解到 itat 國際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司，隸屬于中國國際 （ 控股 ） 集團(tuán)有限公司， 獲法國國際商標(biāo)集團(tuán)中國香港有限公司及歐洲服裝集團(tuán) （ 亞洲聯(lián)盟 ） 有限公司授權(quán)，以會(huì)員連鎖店的方式代理來自意大利、法國、英國、美國和澳大利亞等國的 30 多個(gè)服裝品牌。借助中央政府

3、cepa 政策的實(shí)施， itat 憑借先進(jìn)的經(jīng)營 理念和強(qiáng)大的綜合實(shí)力，計(jì)劃利用 2-3 年的時(shí)間，在中國大中城市建立300 家大型會(huì)員店。目標(biāo)是成為中國最大規(guī)模多品牌專業(yè)服裝的大型零售商。自 XX 年 5 月 進(jìn)入中國以來，在短短半年時(shí)間里， itat 已經(jīng)成功在全國各地開設(shè)了 13 家單店面積達(dá)1000 Itf以上專業(yè)銷售男女品牌服裝的大型商場(chǎng)，XX年底itat 大型服裝商場(chǎng)總數(shù)將達(dá)到50家。XX年底總數(shù)將達(dá)到100家以上。itat的商業(yè)平臺(tái)選擇的是購物人性化的模式：自選+專業(yè)導(dǎo)購，會(huì)員制，購物環(huán)境：星級(jí)裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個(gè)賣場(chǎng)極具震撼力，讓場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者融入到這個(gè)多品牌一站式主題購

4、物環(huán)境，同時(shí)成為 itat 會(huì)員，享受 itat 會(huì)員 卡多功能服務(wù)的各種待遇，同時(shí)公司以各種貼心服務(wù)與會(huì)員互動(dòng)， 這也正是 itat 的廣告主題： 貼近大眾 !itat商品流簡單化：供應(yīng)商（ 品牌商或制造商） itat 消費(fèi)者，沒有傳統(tǒng)服裝營銷的過多中間環(huán)節(jié); 商品條碼管理：從訂單收貨入倉銷售所有數(shù)據(jù)信息 （erp-pos系統(tǒng) ） 與供應(yīng)商同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)分享，供應(yīng)商隨時(shí)可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢字商品實(shí)時(shí)銷 售情況，共同分析判斷決策。體會(huì)到 itat 的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，

5、 資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語， 大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的erp 系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp 系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過erp 系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的 熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等但是真讓我一個(gè)人

6、開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)?我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝 通。 因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生， 公司對(duì)我們并沒有十分嚴(yán)格的要求， 我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，起初 對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯，但后來好點(diǎn)，通過電話，網(wǎng)絡(luò)得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽公司工作 人員的介紹，對(duì)itat 集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮 ; 經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競(jìng)賽， 要發(fā)揮 “ 眾人同心， 其利斷金” 的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。 itat 現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下， 未來的經(jīng)

7、營策略仍將積極開創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)itat集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征itat 集團(tuán)如旭日東升般， 散發(fā)著光明與活力 ; 同時(shí)在內(nèi)涵 上， 秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。三、收獲與感想在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。第一，自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語，外語是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加 強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自

8、己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不 斷完善和學(xué)習(xí)第二，工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)， 它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要 的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同 時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)

9、知識(shí)。在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出 來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀 的商務(wù)人士。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。通過本次實(shí)習(xí) . 使我收益非淺.基本掌握進(jìn)出口貿(mào)易的工作流程. 使我明白了學(xué)懂書本理論還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 . 也知道了書本理論和實(shí)踐

10、的差距. 我們要結(jié)合書本理論和動(dòng)手實(shí)踐. 才能在國貿(mào)上得到完美體現(xiàn). 以至在以后的工作當(dāng)中也牢記這個(gè)道理. 才能在社會(huì)上占有一席之地 .行使業(yè)務(wù)流程：1 、解市場(chǎng)概況。一個(gè)敏感的市場(chǎng)人要想在激烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新市場(chǎng)供需情況。因此在我剛把自己定位為出口商的第一時(shí)間馬 上就市場(chǎng)信息欄中了解商品信息。在需求欄中我對(duì)比發(fā)現(xiàn)進(jìn)口商對(duì)服飾的需求很大， 有很大市場(chǎng)。 進(jìn)而到供應(yīng)商信息欄看， 不少供應(yīng)商生產(chǎn)各類服飾，由于競(jìng)爭較為 激烈，因此有些供應(yīng)商為了吸引顧客提供了優(yōu)惠的價(jià)格。兩者之間存在著很大的利潤空間。因此我決定自己的第一筆生意從服飾著手。鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來就是尋找交

11、易對(duì)象。2 、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。 在各個(gè)出售服飾的供應(yīng)商提供的信息中，我認(rèn)真比較其品質(zhì)與價(jià)格，以及其商品在進(jìn)口商市場(chǎng)中的需求度，我把目標(biāo)縮小到我的服裝有限公司中的中國男式睡衣。而 進(jìn)口商方面我則開展廣鋪網(wǎng)，多聯(lián)系的原則， 給很多個(gè)進(jìn)口公司都通過郵件傳去本公司的產(chǎn)品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結(jié)果使我迎來了很多生意伙伴， 收到多份詢盤以及發(fā)盤。3 、詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。 鎖定了交易的供應(yīng)商，我馬上給對(duì)方伐區(qū)詢盤，表明了自己的購買意向，以及詢問對(duì)方的存貨情況和真正的交易價(jià)格，希望他們向我公司報(bào)價(jià)。很快就收到明氏服裝 有限公司回復(fù)，列明商品相關(guān)情況明氏有限公司向我公司的報(bào)價(jià)是每件男式

12、睡衣19 元人民幣。并請(qǐng)求我公司正式向他公司發(fā)盤。時(shí)間就是利益，我馬上給他公司發(fā)出一分正式的發(fā)盤，列明我需要的 商品規(guī)格及數(shù)量。這一次交易磋商雙方的意見比較一致，因此我的服裝有限公司很快就接受了我們發(fā)盤。雙方對(duì)價(jià)格條款和數(shù)量條款都確定，并已經(jīng)接受了發(fā)盤，接下來我們就開始著手準(zhǔn)備訂立內(nèi)銷合同。內(nèi)銷合同由出口公司起草同，隨后雙方簽字，達(dá)成合意。我隨后通過銀行把錢匯給對(duì)方，出口商很快就把商品注入我公司， 這樣我有了庫存，有了可以和進(jìn)口商交易的商品。前面也提 到進(jìn)口商對(duì)服裝的需求較大， 因此我的幾份針對(duì)進(jìn)口商的詢盤很快使我贏來了好 幾份發(fā)盤，所需的數(shù)量比 我預(yù)料中要好，這樣我的庫存是供不應(yīng)求，所以在與

13、進(jìn)口商進(jìn)行生意的同時(shí)我也在著手與供應(yīng)商再聯(lián)系補(bǔ)充庫存。4 、外銷合同的簽訂。 在軟件中，合同都是由出口商起草。系統(tǒng)已經(jīng)弄好一個(gè)范本模版，所以我們只需在相應(yīng)的項(xiàng)目上添上相應(yīng)的具體情況就行了。但是在發(fā)送合同給進(jìn)口商前必須先做好 出口預(yù)算，在第一筆生意的預(yù)算我還不明白究竟是怎么一回事，因此很多數(shù)據(jù)都是自己憑空的猜想，最后和真實(shí)的費(fèi)用差別非常大。在隨后的生意才意識(shí)到應(yīng)該到首頁的費(fèi)用查詢中得到相關(guān)數(shù)據(jù)。把完成后的合同發(fā)送給進(jìn)口商，在有對(duì)方確認(rèn)就達(dá)成合意了。這個(gè)過程在系統(tǒng)中多少顯得相對(duì)簡單，但是在隨后的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中我知 道，合同的起草是一項(xiàng)重要的、細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)

14、，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。在模擬實(shí)習(xí)期 間我針對(duì)實(shí)習(xí)期間不足之處相應(yīng)的參查了一些資料以及后來生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)詢問公司的同事， 得出了一些改進(jìn)以及今后應(yīng)注意的問題.5 、填寫各類單據(jù)。在扮演出口商角色過程中，填寫各類單證是我最頭疼，也是印象最深刻的一項(xiàng)。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫各類單據(jù)，這其 中有報(bào)驗(yàn)單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷單，報(bào)關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。系統(tǒng)提供這些單證表格，出口商需按照所簽訂的合同填寫各項(xiàng)，如果有一項(xiàng)填寫錯(cuò)誤就無法報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)等，交易將無法進(jìn)行。這個(gè)系統(tǒng)存在的其中一個(gè)缺點(diǎn)，在數(shù)據(jù)的填寫上，沒有邏輯的數(shù)據(jù)反而是正確的，或許是因?yàn)楸鞠到y(tǒng)的開發(fā)不是

15、有真正的國 際貿(mào)易人員開發(fā)，因此在很多地方出現(xiàn)漏洞，很多地方和現(xiàn)實(shí)操作存在很大差別。6 、后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是把fob 下還要去外運(yùn)公司租船定艙，報(bào)驗(yàn)，出口保險(xiǎn)，核銷備案，報(bào)關(guān)，裝船出運(yùn)，制單交單，收匯，核銷及 退稅。這些步驟只需按照系統(tǒng)給出的提示，一步步進(jìn)行便可。重要的是在單據(jù)填寫完整，正確的前提下按順序一步步進(jìn)行。在實(shí)習(xí)中遇到的問題和解決方法 :我歸結(jié)了以下幾點(diǎn)：1. 剛剛接觸實(shí)習(xí)不太適應(yīng) , 之后就很流暢2. 時(shí)間概念太混亂。一些報(bào)關(guān)、報(bào)檢、商業(yè)發(fā)票等等，這些的時(shí)間都太混亂，沒有清晰的思路。3. 對(duì)fob 運(yùn)算的公式不熟，保險(xiǎn)金額、運(yùn)費(fèi)等一些費(fèi)用算不準(zhǔn)。4. 利潤概念不夠明確，導(dǎo)致出口商和進(jìn)口商都賠錢。實(shí)習(xí)心得 :這次實(shí)習(xí)雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實(shí)務(wù)中進(jìn)行操作，但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實(shí)的感受到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作過程、步驟、相關(guān)單證，給我們?cè)诮窈蟮膶?shí)務(wù)操作進(jìn)行了一次很好的演練，讓我們學(xué)到了很多東西。在模擬實(shí)習(xí)中我共扮演了出口、供應(yīng)商、工廠、出口地銀