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文檔簡(jiǎn)介
1、班班 主主 任任 的的 溝溝 通通 藝藝 術(shù)術(shù)一、問(wèn)題與思考:為什么需要溝通?一、問(wèn)題與思考:為什么需要溝通?案例與思考案例與思考1 1: 木桶原理木桶原理 案例案例2: 華東師范大學(xué)博導(dǎo)熊川武在上海樂(lè)平中學(xué)調(diào)查,問(wèn)學(xué)生:華東師范大學(xué)博導(dǎo)熊川武在上海樂(lè)平中學(xué)調(diào)查,問(wèn)學(xué)生:“你你喜歡的老師有幾位?喜歡的老師有幾位?”52%的學(xué)生回答只有的學(xué)生回答只有2位以下;問(wèn)位以下;問(wèn)“你不喜你不喜歡的老師有幾位?歡的老師有幾位?”31%的學(xué)生稱有的學(xué)生稱有3位以上;問(wèn)不喜歡功課的原位以上;問(wèn)不喜歡功課的原因?學(xué)生先是不喜歡教這門課的老師。因?學(xué)生先是不喜歡教這門課的老師。 在教育中,我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣一種現(xiàn)
2、象:教師在熱情地傳遞在教育中,我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣一種現(xiàn)象:教師在熱情地傳遞知識(shí)、價(jià)值觀和各種行為要求,而學(xué)生缺乏相應(yīng)的反應(yīng),甚至是知識(shí)、價(jià)值觀和各種行為要求,而學(xué)生缺乏相應(yīng)的反應(yīng),甚至是無(wú)聲的抗拒。在這種時(shí)候無(wú)聲的抗拒。在這種時(shí)候教師往往會(huì)說(shuō)什么教師往往會(huì)說(shuō)什么“我是為你們好!我是為你們好!”“你們長(zhǎng)大了就會(huì)明白老師為什么這樣做你們長(zhǎng)大了就會(huì)明白老師為什么這樣做”學(xué)生在想什么?學(xué)生在想什么? 啰啰嗦、討厭、婆婆媽媽、真沒(méi)勁、沒(méi)意思、煩!嗦、討厭、婆婆媽媽、真沒(méi)勁、沒(méi)意思、煩!這樣的教育效果有多少?為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果?這樣的教育效果有多少?為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果?案例案例3 3 體會(huì)家長(zhǎng)的感
3、受體會(huì)家長(zhǎng)的感受 校長(zhǎng)帶領(lǐng)老師們做了一個(gè)模擬練習(xí):兩個(gè)老師一組,一個(gè)校長(zhǎng)帶領(lǐng)老師們做了一個(gè)模擬練習(xí):兩個(gè)老師一組,一個(gè)扮演班主任,另一個(gè)扮演家長(zhǎng)。扮演班主任,另一個(gè)扮演家長(zhǎng)?!鞍嘀魅伟嘀魅巍毕蛳颉凹议L(zhǎng)家長(zhǎng)”抱怨他抱怨他的孩子有多么不好,一直投訴了的孩子有多么不好,一直投訴了2 2分鐘。當(dāng)問(wèn)起分鐘。當(dāng)問(wèn)起扮演家長(zhǎng)扮演家長(zhǎng)的老師的老師們感受時(shí),有的說(shuō):們感受時(shí),有的說(shuō):“這個(gè)老師真沒(méi)水平,對(duì)我孩子的問(wèn)題根本沒(méi)有看到位,說(shuō)不這個(gè)老師真沒(méi)水平,對(duì)我孩子的問(wèn)題根本沒(méi)有看到位,說(shuō)不到點(diǎn)子上。我心理真看不起他。到點(diǎn)子上。我心理真看不起他?!薄拔液⒆釉趯W(xué)校課堂作業(yè)沒(méi)有完成,你也找我們家長(zhǎng),那我們我孩子在學(xué)校課
4、堂作業(yè)沒(méi)有完成,你也找我們家長(zhǎng),那我們把孩子送到學(xué)校,老師是做什么的?把孩子送到學(xué)校,老師是做什么的?”“我聽了老師的告狀,覺(jué)得很絕望,我覺(jué)得這個(gè)孩子簡(jiǎn)直無(wú)藥我聽了老師的告狀,覺(jué)得很絕望,我覺(jué)得這個(gè)孩子簡(jiǎn)直無(wú)藥可救了。可救了?!薄拔艺媸菤馑懒?,孩子太不努力,太不用功了,回家后要好好我真是氣死了,孩子太不努力,太不用功了,回家后要好好教訓(xùn)他一頓。教訓(xùn)他一頓?!卑咐咐? 4 誰(shuí)是優(yōu)秀教師?!誰(shuí)是優(yōu)秀教師?! 小李和小林同時(shí)師范大學(xué)同學(xué)小李和小林同時(shí)師范大學(xué)同學(xué)性格:性格: 小李:性格內(nèi)向,文質(zhì)彬彬,不善言辭,表情小李:性格內(nèi)向,文質(zhì)彬彬,不善言辭,表情 僵硬。僵硬。 小林:活潑開朗,幽默風(fēng)趣,遇
5、人微笑。小林:活潑開朗,幽默風(fēng)趣,遇人微笑。處事:處事: 小李:自顧打開水,清理自己辦公卓,很少與小李:自顧打開水,清理自己辦公卓,很少與 同事交流合作。同事交流合作。 小林:替校長(zhǎng)、同事打水倒茶,經(jīng)常與同事溝通。小林:替校長(zhǎng)、同事打水倒茶,經(jīng)常與同事溝通。教學(xué):教學(xué): 小李:備課認(rèn)真,教案工整詳細(xì)。小李:備課認(rèn)真,教案工整詳細(xì)。 小林:草寫提綱。小林:草寫提綱。評(píng)比:評(píng)比: 中考中初三語(yǔ)文及格率中考中初三語(yǔ)文及格率90%90%(學(xué)校有史以來(lái)第一次)小(學(xué)校有史以來(lái)第一次)小林被評(píng)為優(yōu)秀教師。林被評(píng)為優(yōu)秀教師。 內(nèi)部結(jié)果:小李兩班內(nèi)部結(jié)果:小李兩班100%100%;小林兩班;小林兩班80%80
6、%。膽識(shí)膽肺腑肺肺心心情 n從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)教師的公正從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)教師的公正: :1.1.站在學(xué)生的立場(chǎng),理解學(xué)生的心態(tài),對(duì)學(xué)生的看法持站在學(xué)生的立場(chǎng),理解學(xué)生的心態(tài),對(duì)學(xué)生的看法持接納態(tài)度態(tài)度2.2.讓全班學(xué)生共同討論決定班級(jí)的活動(dòng),選擇班干部時(shí),讓全班學(xué)生共同討論決定班級(jí)的活動(dòng),選擇班干部時(shí),讓學(xué)生充分參與,公開唱票;讓學(xué)生充分參與,公開唱票;3.3.發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,充分讓學(xué)生發(fā)表意見;發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,充分讓學(xué)生發(fā)表意見;4.4.與不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)生談話時(shí),語(yǔ)氣一樣與不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)生談話時(shí),語(yǔ)氣一樣; ;5.5.批改作業(yè)尺度一致;批改作業(yè)尺度一致;6.6.給每個(gè)學(xué)生提供均等的發(fā)展條件,能較好地控
7、制課堂給每個(gè)學(xué)生提供均等的發(fā)展條件,能較好地控制課堂上不同學(xué)生的發(fā)言機(jī)會(huì);上不同學(xué)生的發(fā)言機(jī)會(huì);7.7.與小學(xué)生交流要保持視線水平;與小學(xué)生交流要保持視線水平;(蹲下來(lái))(蹲下來(lái))8.8.對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)公正,沒(méi)有偏見,避免個(gè)人色彩,不特殊對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)公正,沒(méi)有偏見,避免個(gè)人色彩,不特殊對(duì)待某些學(xué)生。對(duì)待某些學(xué)生。9.9.不夸大不夸大“差生差生”的錯(cuò)誤,不掩飾的錯(cuò)誤,不掩飾“優(yōu)生優(yōu)生”的錯(cuò)誤。的錯(cuò)誤。10.10.學(xué)生之間的矛盾,先調(diào)查清楚,不急于結(jié)論,不偏袒學(xué)生之間的矛盾,先調(diào)查清楚,不急于結(jié)論,不偏袒某一方。某一方。 阿莫納什維利阿莫納什維利孩子們,你們好: 記住每個(gè)學(xué)生的姓名!記住每個(gè)學(xué)生的姓名!
8、三、尊重合作:班主任與家長(zhǎng)溝通的基本要求三、尊重合作:班主任與家長(zhǎng)溝通的基本要求案例案例5 5條子與鞭子條子與鞭子 有位班主任叫學(xué)生帶回一張有位班主任叫學(xué)生帶回一張“狀紙狀紙”給學(xué)生家長(zhǎng),給學(xué)生家長(zhǎng),內(nèi)容是:內(nèi)容是:“你的孩子學(xué)習(xí)退步,數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)不及格,上你的孩子學(xué)習(xí)退步,數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)不及格,上課經(jīng)常隨便講話,還不虛心接受老師的教育。請(qǐng)學(xué)生課經(jīng)常隨便講話,還不虛心接受老師的教育。請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)采取嚴(yán)厲措施,加強(qiáng)教育,條子閱后,請(qǐng)簽名蓋家長(zhǎng)采取嚴(yán)厲措施,加強(qiáng)教育,條子閱后,請(qǐng)簽名蓋章,仍由他還我。章,仍由他還我?!苯Y(jié)果這位學(xué)生被學(xué)生家長(zhǎng)打得鼻結(jié)果這位學(xué)生被學(xué)生家長(zhǎng)打得鼻青眼腫。學(xué)生一氣之下寫了一首打油詩(shī):青眼腫。學(xué)生一氣之下寫了一首打油詩(shī): “ “條子條子老師的鞭子,老師的鞭子, 教師來(lái)張條子,我就挨一頓鞭子。教師來(lái)張條子,我就挨一頓鞭子。”好事不通報(bào)!2、實(shí)現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)“雙贏雙贏”協(xié)作原則的基本要求協(xié)作原則的基本要求培養(yǎng)雙贏的品格培養(yǎng)雙贏的品格 真誠(chéng)正直:誠(chéng)信是“雙贏”的基石
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