第4章-醫(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為

1、2021/8/61醫(yī)藥生產(chǎn)者、中間商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為及其影響因素和決策程序醫(yī)藥組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)第第4 4章章 醫(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為醫(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為2021/8/622021/8/632021/8/642021/8/652021/8/662021/8/67第第1 1節(jié)節(jié) 醫(yī)藥組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)醫(yī)藥組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn) 一、醫(yī)藥組織市場(chǎng)的概念一、醫(yī)藥組織市場(chǎng)的概念 指醫(yī)藥企業(yè)和單位為了生產(chǎn)、銷(xiāo)售醫(yī)藥商品或提供醫(yī)療服指醫(yī)藥企業(yè)和單位為了生產(chǎn)、銷(xiāo)售醫(yī)藥商品或提供醫(yī)療服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥商品和勞務(wù)而形成的市場(chǎng)。務(wù)，購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥商品和勞務(wù)而形成的市場(chǎng)。醫(yī)藥組織市場(chǎng)醫(yī)藥組織市場(chǎng)醫(yī)藥生產(chǎn)者市場(chǎng)醫(yī)藥生產(chǎn)者

2、市場(chǎng)醫(yī)藥中間商市場(chǎng)醫(yī)藥中間商市場(chǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)2021/8/68 （醫(yī)藥組織市場(chǎng)關(guān)系圖）政 府 機(jī) 構(gòu) 市政 府 機(jī) 構(gòu) 市場(chǎng)場(chǎng)醫(yī)藥中間商市醫(yī)藥中間商市場(chǎng)場(chǎng)醫(yī) 療 機(jī) 構(gòu) 市醫(yī) 療 機(jī) 構(gòu) 市場(chǎng)場(chǎng)醫(yī)藥生產(chǎn)者市醫(yī)藥生產(chǎn)者市場(chǎng)場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)2021/8/69第第1 1節(jié)節(jié) 醫(yī)藥組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)醫(yī)藥組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)2021/8/610我國(guó)醫(yī)院等級(jí)劃分我國(guó)醫(yī)院等級(jí)劃分2021/8/611我國(guó)醫(yī)院等級(jí)劃分我國(guó)醫(yī)院等級(jí)劃分2021/8/612第第1 1節(jié)節(jié) 醫(yī)藥組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)醫(yī)藥組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)2021/8/6132021/8/6142021/8

3、/6152021/8/6162021/8/617第第1 1節(jié)節(jié) 醫(yī)藥組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)醫(yī)藥組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn) 四、影響醫(yī)藥組織購(gòu)買(mǎi)的主要因素四、影響醫(yī)藥組織購(gòu)買(mǎi)的主要因素環(huán)境因素環(huán)境因素組織因素組織因素人際因素人際因素個(gè)人因素個(gè)人因素宏觀宏觀:政治政治 法律法律經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 科技科技自然自然 文化文化微觀微觀:供應(yīng)商供應(yīng)商 競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)采購(gòu)目標(biāo)采購(gòu)目標(biāo)采購(gòu)制度采購(gòu)制度采購(gòu)程序采購(gòu)程序關(guān)系情況關(guān)系情況職務(wù)地位職務(wù)地位業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)能力認(rèn)同協(xié)商認(rèn)同協(xié)商年齡年齡 個(gè)性個(gè)性心理心理 文化文化收入收入 家庭家庭2021/8/618第第2 2節(jié)節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者

4、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 一、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型一、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型1 、醫(yī)藥生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型醫(yī)藥生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型重重復(fù)復(fù)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)調(diào)調(diào)整整購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)創(chuàng)創(chuàng)新新購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)2021/8/619第第2 2節(jié)節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析2021/8/620第第2 2節(jié)節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析2021/8/621第第2 2節(jié)節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 四、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策程序四、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策程序YESNO提出購(gòu)買(mǎi)需要提出購(gòu)買(mǎi)需要確定購(gòu)買(mǎi)需要確定購(gòu)買(mǎi)需要選擇供應(yīng)商選擇供

5、應(yīng)商試供貨試供貨決定購(gòu)買(mǎi)決定購(gòu)買(mǎi)評(píng)估購(gòu)買(mǎi)需要評(píng)估購(gòu)買(mǎi)需要供貨評(píng)估供貨評(píng)估拒絕采購(gòu)拒絕采購(gòu)2021/8/622案例：案例： 從從“毒膠囊毒膠囊”事件看采購(gòu)業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制事件看采購(gòu)業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制 課本：課本：p58p58 “毒膠囊毒膠囊”誰(shuí)之禍誰(shuí)之禍 鉻鉻是人體的一種必需微量元素。正常人體內(nèi)只含有是人體的一種必需微量元素。正常人體內(nèi)只含有6-76-7毫毫克，但對(duì)人體很重要。鉻有克，但對(duì)人體很重要。鉻有2 2價(jià)、價(jià)、3 3價(jià)和價(jià)和6 6價(jià)三種化合物。價(jià)三種化合物。引起中毒主要是指引起中毒主要是指6 6價(jià)鉻而言，它具有強(qiáng)氧化性，易穿入價(jià)鉻而言，它具有強(qiáng)氧化性，易穿入生物膜而起作用；生物膜而起作用；2

6、2價(jià)、價(jià)、3 3價(jià)鉻在皮膚表層即與蛋白質(zhì)結(jié)合，價(jià)鉻在皮膚表層即與蛋白質(zhì)結(jié)合，形成穩(wěn)定的配合物，不會(huì)引起生物效應(yīng)。形成穩(wěn)定的配合物，不會(huì)引起生物效應(yīng)。2021/8/623第第3 3節(jié)節(jié) 醫(yī)藥中間商市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析醫(yī)藥中間商市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 一、醫(yī)藥中間商市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型一、醫(yī)藥中間商市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型（一）新產(chǎn)品采購(gòu)（一）新產(chǎn)品采購(gòu)（二）選擇最佳供應(yīng)商（二）選擇最佳供應(yīng)商（三）改善交易條件的采購(gòu)（三）改善交易條件的采購(gòu)（四）直接采購(gòu)（四）直接采購(gòu)2021/8/624第第3 3節(jié)節(jié) 醫(yī)藥中間商市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析醫(yī)藥中間商市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 二、影響醫(yī)藥中間商購(gòu)買(mǎi)行為的因素二、影響醫(yī)藥中間商購(gòu)買(mǎi)行為的因素

7、影響因素分析 醫(yī)藥供貨商因素醫(yī)藥供貨商因素下游購(gòu)買(mǎi)者因素下游購(gòu)買(mǎi)者因素競(jìng)爭(zhēng)者情況競(jìng)爭(zhēng)者情況 業(yè)務(wù)聯(lián)系情況業(yè)務(wù)聯(lián)系情況 中間商本身素質(zhì)中間商本身素質(zhì)2021/8/625經(jīng)理經(jīng)理采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)儲(chǔ)部(醫(yī)藥批發(fā)商的部門(mén)組織機(jī)構(gòu)圖醫(yī)藥批發(fā)商的部門(mén)組織機(jī)構(gòu)圖)三、醫(yī)藥中間商購(gòu)買(mǎi)的參與者三、醫(yī)藥中間商購(gòu)買(mǎi)的參與者2021/8/626選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)評(píng)估購(gòu)買(mǎi)評(píng)估組織購(gòu)買(mǎi)組織購(gòu)買(mǎi)決定購(gòu)買(mǎi)決定購(gòu)買(mǎi)提出購(gòu)買(mǎi)需要提出購(gòu)買(mǎi)需要拒絕采購(gòu)拒絕采購(gòu)1、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)流程、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)流程四、醫(yī)藥中間商購(gòu)買(mǎi)決策程序四、醫(yī)藥中間商購(gòu)買(mǎi)決策程序2021/8/6272021/8

8、/6282、醫(yī)藥零售企業(yè)的采購(gòu)流程、醫(yī)藥零售企業(yè)的采購(gòu)流程店店 經(jīng)經(jīng) 理理執(zhí)業(yè)藥師執(zhí)業(yè)藥師庫(kù)庫(kù) 房房財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科店副經(jīng)理店副經(jīng)理柜組長(zhǎng)柜組長(zhǎng)質(zhì)檢科質(zhì)檢科庫(kù)管庫(kù)管采購(gòu)采購(gòu)店員店員店員店員四、醫(yī)藥中間商購(gòu)買(mǎi)決策程序四、醫(yī)藥中間商購(gòu)買(mǎi)決策程序2021/8/629第第4 4節(jié)節(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析藥品集中招標(biāo)采購(gòu)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)是指多個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)藥品集中招標(biāo)采是指多個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)組織，以招投標(biāo)的形式購(gòu)進(jìn)所需藥品的采購(gòu)方式。購(gòu)組織，以招投標(biāo)的形式購(gòu)進(jìn)所需藥品的采購(gòu)方式。藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的目的目的是為了保證城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保是為了保證城

9、鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的順利實(shí)施，從源頭上治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，險(xiǎn)制度的順利實(shí)施，從源頭上治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品購(gòu)銷(xiāo)工作，減輕社會(huì)醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品購(gòu)銷(xiāo)工作，減輕社會(huì)醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。2021/8/630藥品管理的分類(lèi)藥品管理的分類(lèi)適應(yīng)基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，劑型適宜，價(jià)格合理，能夠保障供應(yīng)，公眾可公平獲得的藥品醫(yī)療保險(xiǎn)用藥醫(yī)療保險(xiǎn)用藥醫(yī)療保險(xiǎn)、工醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)藥品目錄保險(xiǎn)藥品目錄所列且保險(xiǎn)基所列且保險(xiǎn)基金可以支付一金可以支付一定費(fèi)用的藥品定費(fèi)用的藥品新農(nóng)合用藥新農(nóng)合用藥新型農(nóng)村合作新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金可以醫(yī)療基金可以支付費(fèi)用的藥支付費(fèi)用的藥

10、品品公費(fèi)醫(yī)療用藥公費(fèi)醫(yī)療用藥公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)中可以報(bào)銷(xiāo)費(fèi)中可以報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的藥品用的藥品國(guó)家基本藥物、醫(yī)療保險(xiǎn)用藥、新農(nóng)合用藥、公費(fèi)醫(yī)療用藥國(guó)家基本藥物、醫(yī)療保險(xiǎn)用藥、新農(nóng)合用藥、公費(fèi)醫(yī)療用藥2021/8/631指的是能夠滿足基指的是能夠滿足基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，本醫(yī)療衛(wèi)生需求，劑型適宜、價(jià)格合劑型適宜、價(jià)格合理、能夠保障供應(yīng)理、能夠保障供應(yīng)、公眾可公平獲得、公眾可公平獲得的藥品。的藥品。 主要特征：主要特征： 安全安全、必需必需、 有效有效、價(jià)廉價(jià)廉。2021/8/632 （二）國(guó)家基本藥物集中招標(biāo)采購(gòu)（二）國(guó)家基本藥物集中招標(biāo)采購(gòu) 廣西全面實(shí)行基本藥物集中采購(gòu)廣西全面實(shí)行基本藥物集中采購(gòu)南

11、寧訊南寧訊 （記者（記者 董文鋒）董文鋒）6月月24日，自治區(qū)衛(wèi)生廳召開(kāi)日，自治區(qū)衛(wèi)生廳召開(kāi)2011年廣西基本藥物集中采購(gòu)新年廣西基本藥物集中采購(gòu)新聞通氣會(huì)。記者獲悉，我區(qū)所有政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)使用的基本藥物，將全部實(shí)聞通氣會(huì)。記者獲悉，我區(qū)所有政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)使用的基本藥物，將全部實(shí)行以自治區(qū)為單位集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送。從行以自治區(qū)為單位集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送。從7月月20日起，這些基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)便可在日起，這些基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)便可在網(wǎng)上采購(gòu)中標(biāo)藥品。網(wǎng)上采購(gòu)中標(biāo)藥品。廣西去年廣西去年2月月28日啟動(dòng)第一批實(shí)施國(guó)家基本藥物制度試點(diǎn)工作。據(jù)了解，第一批試日啟動(dòng)第一批實(shí)施國(guó)家基本藥物制度試

12、點(diǎn)工作。據(jù)了解，第一批試點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)占全區(qū)總數(shù)的點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)占全區(qū)總數(shù)的30%，共有，共有423家政府辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和家政府辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和107家社區(qū)家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過(guò)對(duì)這批試點(diǎn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)行基本藥物集中采購(gòu)工作，有效衛(wèi)生服務(wù)中心。通過(guò)對(duì)這批試點(diǎn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)行基本藥物集中采購(gòu)工作，有效降低了藥品價(jià)格，并保證了藥品的及時(shí)供應(yīng)，使廣大群眾受惠。統(tǒng)計(jì)顯示，從降低了藥品價(jià)格，并保證了藥品的及時(shí)供應(yīng)，使廣大群眾受惠。統(tǒng)計(jì)顯示，從2010年年3月月1日至日至2011年年3月月1日，通過(guò)實(shí)施基本藥物集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送，試點(diǎn)基層醫(yī)療衛(wèi)生日，通過(guò)實(shí)施基本藥物集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送，試

13、點(diǎn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品價(jià)格比之前平均下降了機(jī)構(gòu)藥品價(jià)格比之前平均下降了16.81%，為群眾讓利，為群眾讓利2766萬(wàn)元。萬(wàn)元。第第4 4節(jié)節(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析2021/8/6332021/8/634第第4 4節(jié)節(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析2021/8/635第第4 4節(jié)節(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析2021/8/636第第4 4節(jié)節(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析2021/8/637補(bǔ)充內(nèi)容：招標(biāo)采購(gòu)程序補(bǔ)充內(nèi)容：招標(biāo)采購(gòu)程序?yàn)榱丝刂扑巸r(jià)虛高現(xiàn)象，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)

14、療為了控制藥價(jià)虛高現(xiàn)象，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)或公費(fèi)醫(yī)療藥品目錄的藥品，醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床使用量比較大的藥品，保險(xiǎn)或公費(fèi)醫(yī)療藥品目錄的藥品，醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床使用量比較大的藥品，原則上都需要實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)。原則上都需要實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)。 藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的程序是：藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的程序是：2021/8/638補(bǔ)充內(nèi)容：招標(biāo)采購(gòu)程序補(bǔ)充內(nèi)容：招標(biāo)采購(gòu)程序2021/8/639補(bǔ)充內(nèi)容：招標(biāo)采購(gòu)程序補(bǔ)充內(nèi)容：招標(biāo)采購(gòu)程序2021/8/640補(bǔ)充內(nèi)容：招標(biāo)采購(gòu)程序補(bǔ)充內(nèi)容：招標(biāo)采購(gòu)程序2021/8/641補(bǔ)充內(nèi)容：招標(biāo)采購(gòu)程序補(bǔ)充內(nèi)容：招標(biāo)采購(gòu)程序NoImage2021/8/642 總總 結(jié)結(jié) 對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，把握醫(yī)藥組織市場(chǎng)的規(guī)律與把握醫(yī)藥消對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，把握醫(yī)藥組織市場(chǎng)的規(guī)律與把握醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)的規(guī)律同等重要。費(fèi)者市場(chǎng)的規(guī)律同等重要。 醫(yī)藥組織市場(chǎng)包括醫(yī)藥生產(chǎn)者市場(chǎng)、醫(yī)藥中間商市場(chǎng)、醫(yī)療醫(yī)藥組織市場(chǎng)包括醫(yī)藥生產(chǎn)者市場(chǎng)、醫(yī)藥中間商市場(chǎng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)和政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)。機(jī)構(gòu)市場(chǎng)和政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)