六頂思考帽之藍(lán)帽

1、做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)1聚成華企在線商學(xué)院激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力六頂思考帽激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力六頂思考帽講師：劉用講師：劉用做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)2第七篇：藍(lán)帽篇第七篇：藍(lán)帽篇 什么是藍(lán)帽思維什么是藍(lán)帽思維 藍(lán)帽思維原則藍(lán)帽思維原則 藍(lán)帽思維過(guò)程與方法藍(lán)帽思維過(guò)程與方法 六頂思考帽實(shí)際運(yùn)用六頂思考帽實(shí)際運(yùn)用做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)3藍(lán)帽思維藍(lán)帽思維 藍(lán)色是天空的顏色藍(lán)色是天空的顏色 ，天空覆蓋世間萬(wàn)物藍(lán)，天空覆蓋世間萬(wàn)物藍(lán)色也昭示著超脫、冷靜和控制。色也昭示著超脫、冷靜和控制。 藍(lán)帽思維是思維的組織藍(lán)帽思維是思維的組織 對(duì)其他帽子的控制對(duì)其他帽子的控制 想象一塊遙控板

2、想象一塊遙控板 想象樂(lè)隊(duì)的指揮想象樂(lè)隊(duì)的指揮 攝影師攝影師做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)4例句例句 迄今為止，我們還沒(méi)有任何進(jìn)展，戴上我的藍(lán)帽子，迄今為止，我們還沒(méi)有任何進(jìn)展，戴上我的藍(lán)帽子，我想建議我們應(yīng)該用一些紅帽子來(lái)潔凈一下氣氛。我我想建議我們應(yīng)該用一些紅帽子來(lái)潔凈一下氣氛。我們對(duì)這種減少加班時(shí)間的提議究竟是什么感覺(jué)呢們對(duì)這種減少加班時(shí)間的提議究竟是什么感覺(jué)呢? ? 請(qǐng)暫時(shí)放充你的黑帽思路，因?yàn)槲覍?duì)我們已經(jīng)有的請(qǐng)暫時(shí)放充你的黑帽思路，因?yàn)槲覍?duì)我們已經(jīng)有的主意不太滿意。讓我們?cè)谶@一點(diǎn)上進(jìn)行一下綠帽思路。主意不太滿意。讓我們?cè)谶@一點(diǎn)上進(jìn)行一下綠帽思路。 我認(rèn)為我們需要暫停，并且作一點(diǎn)點(diǎn)

3、藍(lán)帽思路。暫我認(rèn)為我們需要暫停，并且作一點(diǎn)點(diǎn)藍(lán)帽思路。暫時(shí)忘掉題目一會(huì)兒，我們應(yīng)該怎么組織我們的思路。時(shí)忘掉題目一會(huì)兒，我們應(yīng)該怎么組織我們的思路。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)5使用藍(lán)帽的原則使用藍(lán)帽的原則 由會(huì)議主持者控制討論進(jìn)程由會(huì)議主持者控制討論進(jìn)程 控制其他思考帽的運(yùn)用控制其他思考帽的運(yùn)用 （馬車夫控制馬匹）（馬車夫控制馬匹） 集中討論方向，以免偏離方向集中討論方向，以免偏離方向做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)6運(yùn)用的過(guò)程與方法運(yùn)用的過(guò)程與方法 設(shè)定討論程序設(shè)定討論程序芭蕾舞設(shè)計(jì)師的角色（芭蕾舞設(shè)計(jì)師的角色（PISCOPISCO）（共同設(shè)定，確保討論人人清楚）（共同設(shè)定，確

4、保討論人人清楚） 按既定討論程序進(jìn)行按既定討論程序進(jìn)行 布置思考任務(wù)提出正確的問(wèn)題布置思考任務(wù)提出正確的問(wèn)題 維持會(huì)議秩序，控制場(chǎng)面，平息爭(zhēng)論，隨時(shí)記錄不維持會(huì)議秩序，控制場(chǎng)面，平息爭(zhēng)論，隨時(shí)記錄不同意見(jiàn)同意見(jiàn)（充當(dāng)攝影師）（充當(dāng)攝影師） 隨時(shí)概要地說(shuō)明討論成果，并做出最后的結(jié)論隨時(shí)概要地說(shuō)明討論成果，并做出最后的結(jié)論做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)7設(shè)定討論程序設(shè)定討論程序 就某個(gè)想法迅速做出評(píng)價(jià)：黃藍(lán)紅就某個(gè)想法迅速做出評(píng)價(jià)：黃藍(lán)紅 解決方案：白綠解決方案：白綠 改進(jìn)目前的想法：黑綠改進(jìn)目前的想法：黑綠 總結(jié)并探尋其它可能性：藍(lán)綠總結(jié)并探尋其它可能性：藍(lán)綠 給與建議與正向回饋：紅黃綠給

5、與建議與正向回饋：紅黃綠 深度溝通的步驟：紅白黃黑綠藍(lán)深度溝通的步驟：紅白黃黑綠藍(lán) 團(tuán)隊(duì)討論的步驟：白（描述）綠（提案）黃（優(yōu)點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)討論的步驟：白（描述）綠（提案）黃（優(yōu)點(diǎn)、利益）黑（缺點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)）紅（表決）藍(lán)（總結(jié)、確利益）黑（缺點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)）紅（表決）藍(lán)（總結(jié)、確認(rèn)最終方案）認(rèn)最終方案）做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)8按既定討論程序進(jìn)行按既定討論程序進(jìn)行 遵守討論程序規(guī)章制度遵守討論程序規(guī)章制度 設(shè)定時(shí)間與討論目的設(shè)定時(shí)間與討論目的 按照程序戴上相應(yīng)的帽子討論按照程序戴上相應(yīng)的帽子討論 將不同意見(jiàn)并列，不要陷入爭(zhēng)論將不同意見(jiàn)并列，不要陷入爭(zhēng)論做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)9布置思考

6、任務(wù)提出正確的問(wèn)題布置思考任務(wù)提出正確的問(wèn)題 將討論的問(wèn)題放出去，還要能收回將討論的問(wèn)題放出去，還要能收回來(lái)，必須圍繞問(wèn)題本身展開(kāi)，而非來(lái)，必須圍繞問(wèn)題本身展開(kāi)，而非偏離方向。偏離方向。 如何將問(wèn)題收回來(lái)？如何將問(wèn)題收回來(lái)？ 提問(wèn)的兩種方法提問(wèn)的兩種方法做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)10提問(wèn)方法提問(wèn)方法 釣魚(yú)式提問(wèn)法（拋出誘餌等魚(yú)上鉤）。問(wèn)題不是釣魚(yú)式提問(wèn)法（拋出誘餌等魚(yú)上鉤）。問(wèn)題不是我們做什么，而是什么時(shí)候做？時(shí)間是關(guān)鍵。對(duì)我們做什么，而是什么時(shí)候做？時(shí)間是關(guān)鍵。對(duì)此我們應(yīng)該考慮哪些因素？此我們應(yīng)該考慮哪些因素？ 射擊式提問(wèn)法（檢查想法，對(duì)還是不對(duì)。就如瞄射擊式提問(wèn)法（檢查想法，對(duì)還

7、是不對(duì)。就如瞄準(zhǔn)射擊，要么中，要么不中）顧客是否了解我們準(zhǔn)射擊，要么中，要么不中）顧客是否了解我們產(chǎn)品與眾不同的地方？我們不光是如何做出與眾產(chǎn)品與眾不同的地方？我們不光是如何做出與眾不同的產(chǎn)品來(lái)。不同的產(chǎn)品來(lái)。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)11記錄不同意見(jiàn)記錄不同意見(jiàn) “假期促銷我們應(yīng)該降低價(jià)格，這將使我們有機(jī)會(huì)搶占市假期促銷我們應(yīng)該降低價(jià)格，這將使我們有機(jī)會(huì)搶占市場(chǎng)。場(chǎng)。” “我不這樣認(rèn)為，這樣也會(huì)對(duì)未來(lái)我們產(chǎn)品市場(chǎng)的殺傷我不這樣認(rèn)為，這樣也會(huì)對(duì)未來(lái)我們產(chǎn)品市場(chǎng)的殺傷力有很大的影響，會(huì)讓顧客認(rèn)為我們是低斷廉價(jià)品。力有很大的影響，會(huì)讓顧客認(rèn)為我們是低斷廉價(jià)品?！?我的藍(lán)帽子告訴我，你們現(xiàn)

8、在又回到了爭(zhēng)論，我們是在我的藍(lán)帽子告訴我，你們現(xiàn)在又回到了爭(zhēng)論，我們是在繪畫(huà)地圖式的思考，而不是爭(zhēng)論。有不同意見(jiàn)，我們先記繪畫(huà)地圖式的思考，而不是爭(zhēng)論。有不同意見(jiàn)，我們先記下來(lái)。先戴上白色帽子看看目前我們產(chǎn)品在市場(chǎng)表現(xiàn)情況。下來(lái)。先戴上白色帽子看看目前我們產(chǎn)品在市場(chǎng)表現(xiàn)情況。 藍(lán)色帽子要充當(dāng)藍(lán)色帽子要充當(dāng)攝影師功能攝影師功能做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)12最后的結(jié)論最后的結(jié)論 我簡(jiǎn)要列出目前我們討論出的要點(diǎn)。如果我簡(jiǎn)要列出目前我們討論出的要點(diǎn)。如果大家有補(bǔ)充，直說(shuō)。大家有補(bǔ)充，直說(shuō)。 我建議咱們戴上藍(lán)色思考帽花點(diǎn)時(shí)間大致我建議咱們戴上藍(lán)色思考帽花點(diǎn)時(shí)間大致說(shuō)說(shuō)對(duì)目前討論情況的感覺(jué)說(shuō)說(shuō)對(duì)目前討論情況的感覺(jué) 我戴上藍(lán)色思考帽，做出以下結(jié)