當(dāng)好一名鐵路班組長

1、當(dāng)好一名鐵路班組長【精品 -doc 】提素質(zhì)促溝通強(qiáng)管理當(dāng)好一名鐵路班組長各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好今天，我演講的題目是“提素質(zhì) 促溝通強(qiáng)管理當(dāng)好一名鐵路班組長”大家都知道，班組長在企業(yè)管理中起著“兵頭將尾”的作用，是企業(yè)最基層的 管理者。鐵路運(yùn)輸處點(diǎn)多線長，流動分散，服務(wù)面廣，靈活性強(qiáng)，在鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā) 展成長中，班組管理，班組建設(shè)起著決定性作用。既然鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)各工種、崗位 中，車務(wù)作業(yè)中都有班組長在生產(chǎn)第一線管理指揮，那么，如何提高班組長自身素 質(zhì)并有效發(fā)揮好班組長的作用，對于加強(qiáng)鐵路運(yùn)輸專業(yè)管理，增強(qiáng)發(fā)展運(yùn)輸競爭能 力，提高鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益將有著十分重要的意義。我認(rèn)為要當(dāng)好一名鐵路班組長，

2、必須抓住三個關(guān)鍵詞語。關(guān)鍵詞一 ： 提素質(zhì)。良好的素質(zhì)是做好班組基層管理工作的基礎(chǔ)。班組長的素質(zhì)是班組長應(yīng)具備的品質(zhì)、能力和素養(yǎng)的總稱。班組長的綜合素質(zhì) 表主要現(xiàn)在過硬的思想政治素質(zhì)，豐富的文化修養(yǎng)素質(zhì)，科學(xué)的管理素質(zhì)三個方 面。一要擁有過硬的思想政治素質(zhì)。班組長要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，要熱愛鐵路運(yùn)輸專 業(yè)，以機(jī)務(wù)、車務(wù)管理經(jīng)營發(fā)展為己任，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，在工作中遇到困難和 挫折不泄氣，不消極，勇往直前，堅(jiān)信自己執(zhí)行的原則。班組長要有較強(qiáng)的原則性 和民主意識。班組長要有良好的業(yè)務(wù)水平和迅速判斷及處理故障的能力。班組長處 于生產(chǎn)一線，既要果斷處理作業(yè)中出現(xiàn)的各種問題，處理得了的問題就地解決，處 理不

3、了的帶著問題反映到站、隊(duì)或相關(guān)部室以便盡快解決。班組長在班組里要能做到敢于批評和指出“三違”人員，不做老好人，更不能庇護(hù)錯誤思想和錯誤行為， 要樹新風(fēng)立正氣，使班組工作既有原則性又有民主意識。二要擁有豐富的文化修養(yǎng)素質(zhì)。學(xué)識文化知識。班組長不但要具備較強(qiáng)的工作 能力，熟悉自己班組崗位和業(yè)務(wù)，還要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，開闊視野，用豐富的知 識武裝自己的頭腦，搞好班組工作。如 :一要認(rèn)清企業(yè)發(fā)展大局 （ 做大做強(qiáng)，發(fā)展運(yùn) 輸這個大局 ）; 二要把握發(fā)展大勢 （ 工作學(xué)習(xí)方法，工作作風(fēng)，緊跟形勢 ）; 三要不斷 反省自己 （ 在前段工作中要克服什么，要做什么，發(fā)揚(yáng)什么，對本人工作提出了什么要求和方法 ）

4、; 四要順應(yīng)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn) （ 業(yè)務(wù)技術(shù)，工作態(tài)度，工 作質(zhì)量，工作效率 ） 。班組長要有高尚的情操，為人要誠實(shí)正直，處事公平公正， 要時(shí)刻用鐵路運(yùn)輸專業(yè)的道德規(guī)范來約束自己，做遵守社會公德和職業(yè)道德的典 范。班組長既是一個有效的管理者，又是一個具有文化修養(yǎng)的帶頭人。在工作中多 做換位思考，多體諒和寬容工友。在班組管理中，要能做到通情達(dá)理，平易近人， 有理有節(jié)，不失原則。三要擁有科學(xué)的管理素質(zhì)。鐵路站、隊(duì)工作的各班組都是鐵路運(yùn)輸專業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營的最基本單位，也是最基層的組織。組織按照一定的目的、任務(wù)和形式構(gòu)成的一 種系統(tǒng)，這就是組織管理。班組長是不脫產(chǎn)的“將”，而是指揮一班人的“兵”。 古話說:

5、“兵不在多在于精，將不在勇在于謀?！北熬贰?，將要“謀略”， 班組長是集“兵”，“將”于一身，必須有“兵”的實(shí)干，“將”的韜略，班組長 是企業(yè)的“兵頭將尾”，是生產(chǎn)現(xiàn)場的“管理者”。關(guān)鍵詞二 : 促溝通。有效的溝通是做好班組基層班組管理工作的保障。中國有句俗話 : 一言能使人笑，一言能使人跳，這就極其形象地說明 : 溝通是一 門科學(xué)，更重要的是一門藝術(shù)。交流是一種動態(tài)管理的方式，它必然會產(chǎn)生上下流 動，難免有一些人會不理解，這時(shí)候溝通就需要發(fā)揮作用。對溝通的定義是 : “傳 遞思想，使別人理解自己的過程。”這暗含著溝通是一個互相交流的過程。有效溝 通就是為了活動的啟動、協(xié)調(diào)、反饋及中間流程

6、的糾正等目的，而互相交換思想和 看法，最終實(shí)現(xiàn)人盡其能，人盡其用，高效開發(fā)員工的能力和潛力。溝通包括上與 下、同級間的交流，甚至是親人間也需要經(jīng)常溝通。作為領(lǐng)導(dǎo)者與員工進(jìn)行有效溝 通，才能將自己的思想灌輸給員工。使咱們的員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好服務(wù)來 創(chuàng)效益，保安全，在干好工作的同時(shí)爭當(dāng)標(biāo)兵，爭當(dāng)先進(jìn)將自己融入到企業(yè)的發(fā)展 中，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，用自己的成績?nèi)?shí)現(xiàn)或體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。為企業(yè)發(fā) 展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。關(guān)鍵詞三、強(qiáng)管理。民主的管理是做好班組基層管理工作的關(guān)鍵。班組民主管理，顧名思義就是群眾參加民主管理，行駛當(dāng)家作主的權(quán)力。我認(rèn) 為，緊緊依靠廣大員工依靠經(jīng)營者來搞管理，這樣才能充分

7、調(diào)動員工和經(jīng)營者的積 極性和創(chuàng)造性，才能讓大家向著鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的經(jīng)營目標(biāo)而努力。班組長是企業(yè)制度的維護(hù)者，也是企業(yè)制度的執(zhí)行者，所以，更應(yīng)該成為企 業(yè)制度的模范遵守者。只有模范遵守和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，才能更好地維護(hù) 企業(yè)的規(guī)章制度，才有資格管理別人。班組長只有嚴(yán)格按章辦事，做到處理事情公 平、公正，才能贏得班組成員的衷心敬佩和服從。同時(shí)，班組長要能將企業(yè)的目標(biāo) 和管理層的決策通過具體的執(zhí)行轉(zhuǎn)化為體現(xiàn)效果的細(xì)節(jié)和各項(xiàng)工作的落實(shí)，繼而將 執(zhí)行轉(zhuǎn)化為班組管理。班組長在日常工作中，要以自己的真心和坦誠來打動班組成員，減少被管理者 的抵觸情緒，使班組工作正常進(jìn)行。班組長應(yīng)經(jīng)常與班組成員談心，了解班組成

8、員 的心理，掌握工作中存在的困難和問題，總結(jié)工作中的得失，開展批評與自我批 評，達(dá)到溝通思想，消除隔閡，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的目的。班組核心對班組內(nèi)存在的問題， 解決的方法、事前要統(tǒng)一思想，心中有數(shù)。處理問題時(shí)有事擺到桌面上來，每次要 有解決問題的重點(diǎn)，不要開無軌電車放任自流，要與人為善，對事不對人，處處從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)。班組長在日常的管理中，要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，既要堅(jiān) 持原則又要通情達(dá)理，以情感維系班組人心，贏得尊重。榜樣的力量是無窮的，榜樣是一面旗幟。班組長應(yīng)當(dāng)給班組成員樹立一個榜 樣，要讓班組成員學(xué)有方向超有目標(biāo)。班組長必須起好表率作用，因?yàn)樽约旱囊慌e 一動、一言一行，班組成員都看在眼里，記在心上。班組長還要做學(xué)習(xí)的模范，守 紀(jì)的模范，安全的模范，時(shí)時(shí)處處給員工帶好頭，使班組成員能夠攜手共進(jìn)，心往 一處想，勁往一處使，從而提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，為鐵路運(yùn)輸不斷 向前推擠和發(fā)展添磚加瓦。時(shí)代在飛躍，社會在前進(jìn)。做為一名班組長，在新的形勢下，不但要依靠個人 素質(zhì)來進(jìn)行有效的班組管理，更要讓班組管理的理念和方法與時(shí)俱進(jìn)。只有將個人 素質(zhì)、管理能力和創(chuàng)新精神有機(jī)地結(jié)合起來，班組長才能更新觀念大膽開拓，才能 更