中級(jí)質(zhì)量工程師備考資料

1、1.哪個(gè)不是判斷產(chǎn)品存在不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)（）。A.一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。B.因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。C.違規(guī)操作造成人身傷亡D.因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。答案：c2 .下列論述中錯(cuò)誤的是（）。A.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C.產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性答案：b3 .質(zhì)量改進(jìn)是消除（）的問(wèn)題。A.偶發(fā)性B.系統(tǒng)性C.持續(xù)性質(zhì)D.復(fù)雜性說(shuō)明：質(zhì)量控制是消除偶發(fā)性問(wèn)題，使產(chǎn)品保持在規(guī)定水平，即質(zhì)量維持而質(zhì)量改進(jìn)使消除系統(tǒng)性問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量水平

2、在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新水平、新高度。答案：b4 .在親和圖的使用過(guò)程中（）是重要的一環(huán)。A.認(rèn)識(shí)事物B.資料收集C.統(tǒng)一思想D.確定課題說(shuō)明：在親和圖的使用過(guò)程中資料的收集是重要的一環(huán)。答案：b5 .流程圖是將一個(gè)（）的步驟用圖的形式表示出來(lái)的一種圖示技術(shù)。A.質(zhì)量策劃B.過(guò)程C.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)D.質(zhì)量管理說(shuō)明：本題考查的是流程圖的概念。流程圖就是將一個(gè)過(guò)程的步驟用圖的形式表示出來(lái)的一種圖示技術(shù)。答案：b1 .關(guān)于質(zhì)量體系審核下列說(shuō)法正確的是（）。A.收集信息的方法不包括面談，必須是有力的證據(jù)B.除非法律要求，審核組若沒(méi)有得到審核委托方和（適當(dāng)時(shí)）受審核方的明確批準(zhǔn)，不應(yīng)泄露審核

3、中獲得的其他信息或?qū)徍藞?bào)告C.審核報(bào)告屬審核方所有D.若審核組中的審核員沒(méi)有完全具備審核所需的知識(shí)和技能，可通過(guò)技術(shù)專(zhuān)家予以滿(mǎn)足。技術(shù)專(zhuān)家可獨(dú)立審核答案：b2 .產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（）。A.法律責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.行政責(zé)任答案：a3 .、（）是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(jìn)答案：d4 .符合性的質(zhì)量概念指的是符合（）。A.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度B.顧客要求的程度C.技術(shù)文件的程度D.工藝參數(shù)的程度答案：a5 .審核計(jì)劃應(yīng)由（）編制。A.實(shí)習(xí)審核員B.審核方案管理人員C.審核員D.審核組長(zhǎng)答案：d1、PDPC的用途（）。

4、A.制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃B.對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)C.制訂控制工序的應(yīng)對(duì)措施D.方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃答案：A、B、C、D2、質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，掌握現(xiàn)狀”階段可以采用的統(tǒng)計(jì)工具有（）。A.PDPC 法B.散布圖C.網(wǎng)絡(luò)圖D.控制圖E.方差分析答案：B、D3、質(zhì)量改進(jìn)中的分析問(wèn)題原因一般有（）等步驟。A.調(diào)查原因B.設(shè)立假說(shuō)C.驗(yàn)證假說(shuō)D.整理原因答案：B、C4、質(zhì)量改進(jìn)的步驟中擬定并實(shí)施的對(duì)策有（）。A.解決現(xiàn)象（結(jié)果）B.確認(rèn)效果C.驗(yàn)證假說(shuō)D.消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生。答案：A、D5、為了持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，企業(yè)上層管理者 不宜下放”的職責(zé)有（）。A.批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.積極參

5、加具體的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)C.為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)提供資源保證D.參加企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)成果表彰大會(huì)E.參加質(zhì)量委員會(huì)的工作答案：A、C、D、E1 .以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是（）。A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的一個(gè)方法途徑，別無(wú)其它D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)答案：a,b,d2 .GB./T19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則？和GB./Z19579卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南？$ij定的目的在于（）。A.評(píng)定國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)B.引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理

6、，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D.獲得國(guó)際承認(rèn)答案：a,b3 .顧客要求是指（）。A.明示的B.必須履行的需求或期望C.不言而喻的慣例D.法律法規(guī)的要求答案：a,b,c,d4 .銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（）。A.保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求B.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D.嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品答案：a,b,c,d5、下列說(shuō)法，（）是正確的。A.程序是文件B.程序是為進(jìn)行某項(xiàng)過(guò)程活動(dòng)所規(guī)定的途徑C.程序可以形成文件D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序答案：b,c,d1、關(guān)于產(chǎn)品的擔(dān)保責(zé)任正確的說(shuō)法是（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品檢查部門(mén)履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法

7、律責(zé)任，B.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。C.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限是為生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期或者產(chǎn)品質(zhì)量保證 期。D.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的追償，銷(xiāo)售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，銷(xiāo)售者依法向購(gòu)買(mǎi)者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責(zé)任的，消費(fèi)者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償。答案：b,c2、滿(mǎn)足GB./T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括（）。A.質(zhì)量管理體系的范圍B.質(zhì)量管理體系的術(shù)語(yǔ)C.質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制等D.質(zhì)量管理體系過(guò)程之間相互作用的描述答案：a,d3、下列（）是顧客滿(mǎn)意的程度基本特征。A.主觀(guān)性B.經(jīng)濟(jì)性C.層次性D.客觀(guān)性答案：a,c

8、4、在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，主要包括（）。A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量改進(jìn)D.建立管理體系答案：a,b,c5、下列對(duì)于審核證據(jù)的理解正確的是（）。A.審核證據(jù)就是得到的信息B.審核證據(jù)可以是定性的或定量的C.審核證據(jù)只包括記錄，不包括事實(shí)陳述。必須有文字記錄D.審核證據(jù)可通過(guò)面談的方式獲取答案：b,d1.（）就是通過(guò)觀(guān)察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。A.檢驗(yàn)B.驗(yàn)證C.鑒別D.檢測(cè)答案：A分析：檢驗(yàn)的定義檢驗(yàn)就是通過(guò)觀(guān)察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。2.根據(jù)Kano模型，當(dāng)特性不充足時(shí)，顧客不滿(mǎn)意；充足時(shí)，顧客滿(mǎn)意。越不充足，越不滿(mǎn)意;

9、越充足，越滿(mǎn)意。這反映了（）。A.理所當(dāng)然質(zhì)量B. 一元質(zhì)量C.多元質(zhì)量D.魅力質(zhì)量答案：B分析：日本質(zhì)量專(zhuān)家 Kano（狩野）把質(zhì)量依照顧客的感受及滿(mǎn)足顧客要求的程度分成三 種質(zhì)量：理所當(dāng)然質(zhì)量、一元質(zhì)量、魅力質(zhì)量A：理所當(dāng)然質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足（不滿(mǎn)足顧客要求）時(shí)，顧客很不滿(mǎn)意；當(dāng)其特性充足（滿(mǎn)足顧客要求）時(shí)，無(wú)所謂滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，顧客充其量是滿(mǎn)意。8 : 一元（線(xiàn)性）質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時(shí)，顧客不滿(mǎn)意，充足時(shí)，顧客就滿(mǎn)意。越不充 足，越不滿(mǎn)意，越充足越滿(mǎn)意。c：魅力質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時(shí)，無(wú)關(guān)緊要顧客無(wú)所謂，當(dāng)其特性充足時(shí)，顧客就十 分滿(mǎn)意。9 .對(duì)管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能

10、的是哪個(gè)管理層（）。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.一般管理者答案：B分析：通常情況下，作為一個(gè)管理者應(yīng)具備三個(gè)管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概 念技能。技術(shù)技能；指具有某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)城的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)完成組織活動(dòng)的能力。人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵(lì)他人并與他人共事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力。概念技能：指綜觀(guān)全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力，它包括理解事物相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。高層管理者尤其需要較強(qiáng)的概念技能；中層管理者更多需要人際技能和概念技能；基層管理者

11、主要需要技術(shù)技能和人際技能。10 過(guò)程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的（）方式。A.質(zhì)量檢驗(yàn)B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量策劃答案：B分析：監(jiān)視是對(duì)某項(xiàng)事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的觀(guān)察、注視、 檢查和驗(yàn)證。在現(xiàn)代工業(yè) 化生產(chǎn)中，過(guò)程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的質(zhì)量控制方式，并作為檢驗(yàn)的一種補(bǔ)充形式廣泛地在機(jī)械、電氣、化工、食品等行業(yè)中使用。11 全面質(zhì)量管理的思想是以（）為中心，以全員參與為基礎(chǔ)。A.全員參與B.質(zhì)量C.顧客D.過(guò)程答案：B分析：全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和（本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等）相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。1

12、.顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客（）而實(shí)施的一種管理方法。A.信息B.滿(mǎn)意C.長(zhǎng)期價(jià)值D.反饋意見(jiàn)答案：C分析：顧客關(guān)系管理是企業(yè)為了建立與顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系，贏得顧客的高度滿(mǎn)意，保留有價(jià)值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠(chéng)，并最終獲得顧客長(zhǎng)期價(jià)值而實(shí)施的一種管理 方法。2 .關(guān)于我國(guó)法定計(jì)量單位，()的說(shuō)法不正確。A.我國(guó)采用國(guó)際單位制B.所有SI單位都是我國(guó)法定計(jì)量單位C.我國(guó)法定計(jì)量單位都是 SI單位D.計(jì)量法的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國(guó)的計(jì)量單位制度答案：C分析：中華人民共和國(guó)計(jì)量法簡(jiǎn)稱(chēng)計(jì)量法，是調(diào)整計(jì)量法律關(guān)系的法律規(guī)范的 總稱(chēng)。1985年9月6日審議通過(guò)，自1986年

13、7月1日起施行。我國(guó)計(jì)量法規(guī)定：國(guó)家采用國(guó)際單位制。國(guó)際單位制計(jì)量單位和國(guó)家選定的其他計(jì)量單位，為國(guó)家法定計(jì)量單 位。”國(guó)際單位制是我國(guó)法定計(jì)量單位的主體，所有國(guó)際單位制單位都是我國(guó)的法定計(jì)量單 位。國(guó)家選定的作為法定計(jì)量單位的非國(guó)際單位制單位，是我國(guó)法定計(jì)量單位的重要組成部分，具有與國(guó)際單位制單位相同的法定地位。3 .()是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約。A.產(chǎn)品技術(shù)信息B.基本供貨協(xié)議C.質(zhì)量協(xié)議D.技術(shù)協(xié)議答案：C分析：企業(yè)與供應(yīng)商之間的契約，主要分為以下幾類(lèi)：(1)產(chǎn)品技術(shù)信息；(2)質(zhì)量協(xié)議;(3)基本供貨協(xié)議；(4)技術(shù)協(xié)議。其中，質(zhì)量協(xié)議是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約，規(guī)定

14、 了雙方在產(chǎn)品質(zhì)量上的權(quán)利和義務(wù)?？傮w上包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：質(zhì)量管理、質(zhì)量管理監(jiān)督、驗(yàn)收檢驗(yàn)程序、不合格品的處理方式、過(guò)程控制、質(zhì)量保證和責(zé)任區(qū)分、質(zhì)量指標(biāo)約定及違約責(zé)任、爭(zhēng)議的處理等。4 .以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟 ()。A.熟悉檢驗(yàn)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件B.收取檢驗(yàn)費(fèi)用C.測(cè)量和試驗(yàn)D.比較和判定答案：B分析：(1)檢驗(yàn)的準(zhǔn)備。熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢驗(yàn)規(guī)范。在檢驗(yàn)的準(zhǔn)備 階段，必要時(shí)要對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)和考核，確認(rèn)能否適應(yīng)檢驗(yàn)工作的需要。(2)獲取檢測(cè)的樣品。樣品是檢測(cè)的對(duì)象，質(zhì)量特性是客觀(guān)存在于樣品之中的，排除其 他因素的影響后，可以說(shuō)樣品就客觀(guān)決定了檢測(cè)結(jié)果。

15、獲取樣品的途徑主要有兩種：一種是送樣，另一種是抽樣。(3)測(cè)量或試驗(yàn)。按已確定的檢驗(yàn)方法和方案，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行定量或定性的觀(guān)察、 測(cè)量、試驗(yàn)，得到需要的量值和結(jié)果。測(cè)量和試驗(yàn)前后，檢驗(yàn)人員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測(cè)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確、有效。(4)記錄。對(duì)測(cè)量的條件、測(cè)量得到的量值和觀(guān)察得到的技術(shù)狀態(tài)用規(guī)范化的表格和要 求予以記載或描述，作為客觀(guān)的質(zhì)量證據(jù)保存下來(lái)。(5)比較和判定。由專(zhuān)職人員將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對(duì)照比較，確定每一項(xiàng)質(zhì)量 特性是否符合規(guī)定要求，從而判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格。(6)確認(rèn)和處置。檢驗(yàn)有關(guān)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。對(duì)產(chǎn)品(

16、單件或批)是否可以 接收“、放行”做出處置。5 .正確的不合格品定義是()。A.經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品B.經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品C.經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品D.經(jīng)檢驗(yàn)尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品答案：C分析：GB/T19000 2000對(duì)不合格的定義為：朱滿(mǎn)足要求”。產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)判定為未滿(mǎn)足規(guī)定的要求，則為不合格品。1 .下列論述中錯(cuò)誤的是()。A.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C.產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性答案：B分析：固有特性：指在某事或某

17、物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。賦予特性： 是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性。不同產(chǎn)品的固有特性和賦予特性不同，某種產(chǎn)品賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性。2 .產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的 客觀(guān)證據(jù)”是()。A.產(chǎn)品說(shuō)明B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.產(chǎn)品供方的發(fā)貨單答案：B分析：驗(yàn)證所指 客觀(guān)證據(jù)”是規(guī)定要求已得到滿(mǎn)足的證據(jù)，所以是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄。3 .質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的()A.期望B.信任C.保證D.過(guò)程答案：B分析：質(zhì)量保證的概念，質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的信任。4 .對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析

18、原因，采取相應(yīng)對(duì)策后反饋到加工中去，防 止重新出現(xiàn)不合格的檢驗(yàn)站形式是()。A.集中處理式B.開(kāi)環(huán)分類(lèi)式C.開(kāi)環(huán)處理式D.閉環(huán)處理式答案：D分析：不管是產(chǎn)品組成部分或是成品的完工檢驗(yàn)，都可按照以下三種形式組織檢驗(yàn)站：(1)開(kāi)環(huán)分類(lèi)式檢驗(yàn)站，這種檢驗(yàn)站只起到把合格品和不合格品分開(kāi)的作用，以防止不 合格品流人下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)或流人顧客手中。(2)開(kāi)環(huán)處理式檢驗(yàn)站。這種檢驗(yàn)站的工作特點(diǎn)，就是對(duì)于一次檢查后被拒收的不合格品，進(jìn)行重新審查。審查后能使用的，按規(guī)定程序批準(zhǔn)后例外放行交付使用，能返工、返修 的就進(jìn)行返工、返修，返工、返修后再重新檢驗(yàn)，并做出是拒收還是接收的決定。(3)閉環(huán)處理式檢驗(yàn)站。這種檢驗(yàn)站

19、的特點(diǎn)，就是對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，要進(jìn)行認(rèn)真的原因分析，查出不合格的原因， 這種分析不僅決定是否可進(jìn)行返修處理，而且要分析標(biāo)準(zhǔn)的合理性，分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，并采取改進(jìn)措施，反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)已出現(xiàn)過(guò)的不合格。5 .方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是 ()。A.行為科學(xué)B.泰羅制C.系統(tǒng)理論D.行為科學(xué)和系統(tǒng)理論答案：D分析：方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。目標(biāo)管理的基本原理，就是運(yùn)用行為科學(xué)的激勵(lì)理論來(lái)激發(fā)、調(diào)動(dòng)人的積極性，對(duì)企業(yè)實(shí)行系統(tǒng)管理。這就要求，在實(shí)施目標(biāo)管理的全過(guò)程中，要牢牢抓住系統(tǒng)管理和調(diào)動(dòng)人的積極性這兩條主線(xiàn)。某廠(chǎng)生產(chǎn)白水泥，對(duì)每一窯生產(chǎn)的水泥都需要測(cè)定其抗壓強(qiáng)度

20、，以確定水泥標(biāo)號(hào)，一般是將水泥出窯后做成的試塊養(yǎng)護(hù) 28天所測(cè)得的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。但是水泥不可能堆放28天后再出廠(chǎng)，所以考慮用7天的抗壓強(qiáng)度x來(lái)預(yù)測(cè)28天的抗壓強(qiáng)度y。現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)了 26窯的數(shù)據(jù)，求得如 下結(jié)果：=24.177, =30.323, Lxx=41.566 , Lxy=37.3l , Lyy=65.686又假定在顯著性水平 0.05上查表得到相關(guān)系數(shù)的臨界值為0.388, F分布的臨界值為4.26。利用以上數(shù)據(jù)回答下列問(wèn)題：1 .下面正確的敘述是(BC)。A . x與y的相關(guān)系數(shù)是0.014B. x與y的相關(guān)系數(shù)是0.714.C.在0.05水平上y與x具有線(xiàn)性相關(guān)關(guān)系D.在0.05水平上y

21、與x沒(méi)有線(xiàn)性相關(guān)關(guān)系2. y關(guān)于x的一元線(xiàn)性回歸方程=a+bx中a與b應(yīng)該是（）。A. b=0.898B. b=1.114C. a=8.612D. a=3.3903 .在對(duì)方程的總（離差）平方和作分解時(shí)，下列敘述（ AB）是正確的。A.回歸平方和是 33.504B.殘差平方和為 32.182C.回歸平方和是 41.563D.殘差平方和為 24.1234 .對(duì)方程作顯著性檢驗(yàn)時(shí)，下列敘述（ BC）是正確的。A.殘差平方和的自由度為 25B.殘差平方和的自由度為 24C.檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量 F的值為24.986D.檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量F的值為43.0745 .如果求得7天的抗壓強(qiáng)度為26,那么可以預(yù)測(cè) 28天的抗壓

22、強(qiáng)度為（A）。A. 31.96B. 37.576C. 26.738D. 32.3546.為求近似的預(yù)測(cè)區(qū)間需要得到b的估計(jì)，從上述數(shù)據(jù)得到此估計(jì)值為（ B）。A. 1.134B. 1.158C. 0.982D. 1.003數(shù)字電壓表制造廠(chǎng)說(shuō)明書(shū)給出：儀器校準(zhǔn)后2年內(nèi)，在不大1V時(shí)示值最大允許誤差為中6 M0-6 X（讀數(shù)）+2X10-6 X（范圍）。設(shè)校準(zhǔn)后20個(gè)月測(cè)量IV的電壓，在重復(fù)性條件 下4次獨(dú)立測(cè)得電壓 V,其平均值為=0.99500lV ,平均值的實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)差為 s （） =10口。1 .由示值不穩(wěn)定導(dǎo)致的不確定度為A類(lèi)不確定度，uA= （B）。A. 5MvB. 10 VC. 4 V

23、D. 120d V2.由示值誤差導(dǎo)致的標(biāo)準(zhǔn)不確定度為B類(lèi)不確定度。假設(shè)為均勻分布，k=1.73,則uB=（A）。A . 10 科 VB. 14VC. 5VD. 20 V3 .合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度 uC= （D）。A. 5VB. 10 VC. 20 VD. 14 V4 .取k=2則擴(kuò)展不確定度 U= （C）。A. 20MVB. 10 VC. 29 VD. 40Mv某電器公司產(chǎn)品的某關(guān)鍵部件由供應(yīng)商提供。1 .有甲、乙、丙三家供應(yīng)商可供選擇，在選擇過(guò)程中，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的（ BCD）等進(jìn)行 評(píng)價(jià)。A.員工人數(shù)B.質(zhì)量管理體系情況C.主要原材料來(lái)源D.主要顧客及其反饋信息2 .在確定供應(yīng)商數(shù)量時(shí)，應(yīng)考慮（

24、ABD ）因素。A.市場(chǎng)供應(yīng)狀況B.該部件的重要程度C.該部件的價(jià)格D.供應(yīng)商的可靠程度3 .假如最后選定甲供應(yīng)商和乙供應(yīng)商作為該部件的供應(yīng)商，該電器公司在合作過(guò)程中 通過(guò)進(jìn)貨全數(shù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)乙供應(yīng)商提供產(chǎn)品的不合格率長(zhǎng)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)允許的不合格率，該電器公司可以考慮采?。ˋB ）措施減低成本。A.對(duì)乙供應(yīng)商提供的產(chǎn)品實(shí)施免檢B.對(duì)乙供應(yīng)商提供的產(chǎn)品采用抽樣檢驗(yàn)C.減少乙供應(yīng)商的供貨數(shù)量D.擴(kuò)大甲應(yīng)商的貨數(shù)量1.是流程圖中所用的符號(hào)，它表示（）。A.活動(dòng)說(shuō)明B.決策C.開(kāi)始和結(jié)束D.措施答案：C2 .審核證據(jù)可以是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并能夠證實(shí)的（）。A.程序B.要求C.記錄D.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)答案：C3

25、.預(yù)防措施強(qiáng)調(diào)了（）。A.消除潛在的不合格的原因B.分析已發(fā)生問(wèn)題的原因C.防止不合格再發(fā)生D.防止不希望情況再次發(fā)生答案：A4 .管理者對(duì) QC小組活動(dòng)要多（）。A.參與B.關(guān)心C.批評(píng)D.監(jiān)督答案：B5 .頭腦風(fēng)暴法又叫（）。A.暢談法B.風(fēng)暴法C.旋風(fēng)思維法D. KJ 法答案：A1. PDCA是質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程，具體開(kāi)展的順序?yàn)椋ǎ?。A.計(jì)劃、檢查、實(shí)施、處置B.檢查、計(jì)劃、實(shí)施、處置C.檢查、實(shí)施、處置、計(jì)劃D.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置答案：D2. PDPC法的用途有（）。A.找出質(zhì)量問(wèn)題的主要影響因素B.發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量問(wèn)題，抓住關(guān)鍵少數(shù)C.制訂科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃D.從不同角度發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)

26、題的特征答案：C3. 通常所說(shuō)的5W1H的H是指（）。A.人B.機(jī)器C.環(huán)境D.方法答案：D4. ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量改進(jìn)的定義是（）。A.質(zhì)量管理的一部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求B.質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的信任C.質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力D.質(zhì)量管理的一部分，致力于穩(wěn)定質(zhì)量的活動(dòng)答案：C5. 關(guān)鍵線(xiàn)路的意義是指（）。A.整個(gè)工期最短的線(xiàn)路B .整個(gè)工期最長(zhǎng)的線(xiàn)路C.完成時(shí)間上有富裕，有機(jī)動(dòng)時(shí)間的線(xiàn)路D.有時(shí)差的節(jié)點(diǎn)連結(jié)成的線(xiàn)路答案：A1 .質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員通常由（）組成。A.組長(zhǎng)和組員B.正式組員和非正式組員C.車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和工人D.常設(shè)組織和臨時(shí)

27、性組織答案：A2 .由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)稱(chēng)為（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)C.環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)D.職業(yè)衛(wèi)生與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)答案：B3.檢驗(yàn)站設(shè)置考慮的基本原則之一是（）。A .檢驗(yàn)人員休息方便B.檢驗(yàn)人員交接班方便C.檢驗(yàn)人員工作負(fù)荷適當(dāng)D.檢驗(yàn)人員之間聯(lián)系方便答案：C4 .根據(jù)不合格嚴(yán)重性分級(jí)原則考慮，產(chǎn)品使用中出現(xiàn)質(zhì)量特性問(wèn)題，可能造成尚未嚴(yán)重到運(yùn)轉(zhuǎn)失靈程度的故障”應(yīng)屬（）不合格。A. A級(jí)B. B級(jí)C. C級(jí)D. D級(jí)答案：C5 .檢驗(yàn)流程圖和工藝流程圖、生產(chǎn)流程圖（）。A.三者都是一回事B.三者互不相干C.是因果關(guān)系D.三者有關(guān)聯(lián)答案：D1 .

28、產(chǎn)品檢驗(yàn)就是檢查產(chǎn)品的（）。A.檢驗(yàn)計(jì)劃合理性B.檢驗(yàn)文件完整性C.質(zhì)量特生符合性D.檢驗(yàn)方法適用性答案：C2 .產(chǎn)品檢驗(yàn)是（）的基礎(chǔ)和依據(jù)。A.廣品驗(yàn)證B.過(guò)程審核C.檢驗(yàn)計(jì)劃D.質(zhì)量特性分類(lèi)答案：A3 .開(kāi)環(huán)處理式檢驗(yàn)站區(qū)別于其它形式檢驗(yàn)站的特點(diǎn)之一是（）。A .返工、返修完成的廣品重新檢驗(yàn)B.完成不合格原因分析C.對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求的產(chǎn)品重新審查D.對(duì)產(chǎn)品首次檢測(cè)答案：D4 .質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級(jí)（分類(lèi)）就是（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)B.產(chǎn)品價(jià)格分級(jí)C.產(chǎn)品售后服務(wù)分級(jí)D .質(zhì)量特性重要性和其對(duì)產(chǎn)品適用性影響程度的分級(jí)答案：D5. 一種用圖形符號(hào)簡(jiǎn)明表示生產(chǎn)中檢驗(yàn)程序與工藝過(guò)程銜接的位置和

29、順序的圖樣就是（）。A.工藝流程B.生產(chǎn)流程圖C.檢驗(yàn)流程圖D.質(zhì)量保證流程圖答案：C1 .計(jì)量按其地位和作用，國(guó)際上趨向于將其分為 。A.科學(xué)計(jì)量B.實(shí)用計(jì)量C.法制計(jì)量D.工程計(jì)量2 .計(jì)量的特點(diǎn)包括等幾個(gè)方面。A. 一致性B.可靠性C.溯源性D,法制性3.實(shí)現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是。A.檢定B.檢驗(yàn)C.檢查D.校準(zhǔn)4.在計(jì)量管理中,校準(zhǔn)的主要目的包括 。A.確定示值誤差，并確定其是否處于預(yù)期的允差范圍之內(nèi)B.得出標(biāo)稱(chēng)值偏差的報(bào)告值，并調(diào)整測(cè)量?jī)x器或?qū)ζ涫局导右孕拚鼵.給標(biāo)尺標(biāo)記賦值，或給參考物質(zhì)的特性賦值D.測(cè)量被測(cè)量的量值5.校準(zhǔn)的依據(jù)是 。A.校準(zhǔn)規(guī)范B.檢定規(guī)程C.校準(zhǔn)證書(shū)D.校

30、準(zhǔn)方法E.特殊情況下可自行制定 6.我國(guó)規(guī)定，列入中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄且用于方面的工 作測(cè)量?jī)x器屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的管理范圍。A.貿(mào)易結(jié)算B.計(jì)量科學(xué)研究C.安全防護(hù)D.醫(yī)療衛(wèi)生E.環(huán)境監(jiān)測(cè)7 .屬于強(qiáng)制檢定的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)包括 。A.社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)8 .部門(mén)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)C.企（事）業(yè)單位最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)8.強(qiáng)制檢定的特點(diǎn)包括 。A .指定法定或授權(quán)的技術(shù)機(jī)構(gòu)具體執(zhí)行8 .定點(diǎn)送檢C.指定人員檢定D .企業(yè)自定檢定周期9 .我國(guó)法定計(jì)量單位制由構(gòu)成。A.國(guó)際單位制（SI）的單位B.國(guó)家選定的其他計(jì)量單位C.國(guó)際單位制單位與國(guó)家選定的其他計(jì)量單位的組合D.國(guó)家單位制CI

31、10. SI國(guó)際單位制由 組成。A. SI基本單位B. SI單位的倍數(shù)單位C.熱力學(xué)單位D.物理量單位E. SI導(dǎo)出單位（包括 SI輔助單位，組合形式的導(dǎo)出單位）參考答案：1 .【答案】A、C、D計(jì)量按其地位和作用，可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量和法制計(jì)量。2 .【答案】A、C、D計(jì)量的特點(diǎn)包括準(zhǔn)確性、一致性、溯源性和法制性。3 .【答案】A、D實(shí)現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是檢定和校準(zhǔn)。4 .【答案】A、B、C在計(jì)量管理中，校準(zhǔn)的主要目的包括：確定示值誤差，并確定其是否 處于預(yù)期的允差范圍之內(nèi)；得出標(biāo)稱(chēng)值偏差的報(bào)告值，并調(diào)整測(cè)量?jī)x器或?qū)ζ涫局导右孕拚? 給標(biāo)尺標(biāo)記賦值，或給參考物質(zhì)的特性賦值。5 .【

32、答案】A、D、E校準(zhǔn)的依據(jù)是：校準(zhǔn)規(guī)范和校準(zhǔn)方法，特殊情況下也可自行制定。6 .【答案】A、C、D、E我國(guó)規(guī)定，列入中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì) 目錄且用于貿(mào)易結(jié)算、 安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)四個(gè)方面的工作測(cè)量?jī)x器屬于國(guó)家 強(qiáng)制檢定的管理范圍。7 .【答案】A、C屬于強(qiáng)制檢定的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)包括：社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，部門(mén)、企（事）業(yè)單位最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和上題中列入中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄且用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)四個(gè)方面的工作測(cè)量?jī)x器屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的 管理范圍。（注意：部門(mén)、企（事）業(yè)單位一定是最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)）8 .【答案】A、B強(qiáng)制檢定的特點(diǎn)包括：指

33、定的法定或授權(quán)的技術(shù)機(jī)構(gòu)具體執(zhí)行，固定檢定關(guān)系，定點(diǎn)送檢；檢定周期由執(zhí)行強(qiáng)檢的技術(shù)機(jī)構(gòu)按照計(jì)量檢定規(guī)程，結(jié)合實(shí)際情況確定。9 .【答案】A、B、C我國(guó)法定計(jì)量單位制由國(guó)際單位制（SI）的單位、國(guó)家選定的其他計(jì)量單位、國(guó)際單位制單位與國(guó)家選定的其他計(jì)量單位的組合組成。10 .【答案】A、B、E SI國(guó)際單位制由SI基本單位、SI導(dǎo)出單位（包括 SI輔助單位， 組合形式的導(dǎo)出單位）、SI單位的倍數(shù)單位組成。1 .以下計(jì)量單位的符號(hào)，其表達(dá)錯(cuò)誤的是。A. msB. KmC. nmD. mE. 1/ m32 .以下計(jì)量單位表示錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)氖恰. kg/m3B. cdC. 20000k QD. N k

34、m3 . 10 .s.1 等于 。A. 10.5 s.1B. 105 s.1C. 107 s.1D. 10MHz4 .以下不屬于實(shí)物量具的是 。A.量塊B.玻璃溫度計(jì)C.標(biāo)準(zhǔn)硬度塊D.功率表5.除實(shí)物量具外，測(cè)量?jī)x器按其結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)可分為 。A.顯示式測(cè)量?jī)x器B.數(shù)字式測(cè)量?jī)x器C.比較式測(cè)量?jī)x器D.電磁感應(yīng)式儀器E.積分式測(cè)量?jī)x器F.累積式測(cè)量?jī)x器6.測(cè)量?jī)x器按其計(jì)量學(xué)用途可分為 。A.測(cè)量基準(zhǔn)B.測(cè)量系統(tǒng)C.測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)D.工作計(jì)量器具7 .對(duì)測(cè)量?jī)x器的控制包括 。A.檢定8 .校準(zhǔn)C.型式批準(zhǔn)D.檢驗(yàn)8.任一誤差均可分解為和的代數(shù)和。A.系統(tǒng)誤差8 .絕對(duì)誤差C.隨機(jī)誤差D.殘差9 .標(biāo)準(zhǔn)不

35、確定度包括。A. A類(lèi)不確定度B. B類(lèi)不確定度C.合成不確定度D.擴(kuò)展不確定度10 .測(cè)量不確定度的表示方法有。A.可用被測(cè)量之值的均值表示B.可用標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)表示C.可用置信區(qū)間的半寬表示D.可用被測(cè)量之值的標(biāo)準(zhǔn)差表示參考答案：1 .【答案】B、D、E表達(dá)錯(cuò)誤的計(jì)量單位的符號(hào)是：Km （千米，k應(yīng)該小寫(xiě)），mm（詞頭不能重疊使用，毫微米正確的表述應(yīng)該是10-9納米）；1/m3 （相除的單位符號(hào)間用斜線(xiàn)表示或采用負(fù)指數(shù)，但單位中分子為1時(shí)，只用負(fù)數(shù)哥，應(yīng)該表示為 m-3）。2 .【答案】C、D計(jì)量單位表示錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)氖牵?20000k （選用SI單位的倍數(shù)單位，一 般應(yīng)使量的數(shù)值處于 0.1

36、 1000的范圍內(nèi)，20000k 應(yīng)表示為20MD ） ; Nl km （詞頭的符 號(hào)應(yīng)加在第一個(gè)單位符號(hào)之前， N km應(yīng)該表示為kNm）。3 .【答案】C、D詞頭符號(hào)與所緊接著的單個(gè)單位符號(hào)應(yīng)視作一個(gè)整體對(duì)待，共同組成一 個(gè)新單位，并具有相同的哥次，所以 10.S.1 .10（10 .6 s）.1 . 107 s.1 . 10MHz 。4 .【答案】B、D不屬于實(shí)物量具的是：玻璃溫度計(jì)、功率表。（應(yīng)充分理解實(shí)物量具的 定義：使用時(shí)以固定形態(tài). .復(fù)現(xiàn)或提供給定量的一個(gè)或多個(gè)已知值的測(cè)量?jī)x器稱(chēng)之為 實(shí)物量具）。5 .【答案】A、C、E、F測(cè)量?jī)x器按其結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)可分為四種：顯示式測(cè)量?jī)x器、

37、比較式測(cè)量?jī)x器、積分式測(cè)量?jī)x器、累積式測(cè)量?jī)x器。6 .【答案】A、C、D測(cè)量?jī)x器按其計(jì)量學(xué)用途可分為測(cè)量基準(zhǔn)、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)量器 具。7 .【答案】A、C、D所謂對(duì)測(cè)量?jī)x器的控制是指確定測(cè)量?jī)x器的特性，并簽發(fā)關(guān)于其法 定地位的官方文件，這種控制包括：型式批準(zhǔn)、檢定、檢驗(yàn)中的一項(xiàng)、二項(xiàng)或三項(xiàng)，屬于法 制管理的范疇，而校準(zhǔn)不具有法制性。8 .【答案】A、C任一誤差均可分解為隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差的代數(shù)和。9 .【答案】A、B、C A類(lèi)不確定度是按 A類(lèi)不確定度評(píng)定所得到的標(biāo)準(zhǔn)不確定度， 不確定度是按B類(lèi)不確定度評(píng)定所得到的標(biāo)準(zhǔn)不確定度，二者合成后的不確定度，即合成 不確定度也是標(biāo)準(zhǔn)不確定度。10 .

38、【答案】B、C、D測(cè)量不確定度可用：被測(cè)量之值的標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)、置信區(qū) 間的半寬表示。1、管理層次扁平化趨勢(shì)表現(xiàn)在（）。A.渠道層級(jí)減少B.渠道直營(yíng)化C.渠道縮短D.渠道寬度大大增加E.渠道短寬化2、屬于戴明的質(zhì)量管理 14條原則的是（）。A.建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)B.米用新觀(guān)念C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用D.強(qiáng)調(diào)用量化定額和指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工E.依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量3、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有（）。A.顧客需求和市場(chǎng)狀況B.企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾C.國(guó)家的法令、法規(guī)與政策D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)4、方針目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括（）。A.實(shí)地考察目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

39、的可能性，采取應(yīng)急對(duì)策和調(diào)整措施B.督促目標(biāo)的實(shí)施，加強(qiáng)考核檢查C.根據(jù)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對(duì)其執(zhí)行情況的考核D.協(xié)調(diào)各級(jí)目標(biāo)的上下左右關(guān)系，以保持一致性E.對(duì)部門(mén)方針目標(biāo)管理的重視和實(shí)施程度作出評(píng)價(jià)，提出整改建議5、降低合格成本可以通過(guò)的途徑有（A.提高現(xiàn)有的過(guò)程能力B.提高技能C.開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新D.贏得信譽(yù)E.過(guò)程再設(shè)計(jì)，即重新對(duì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)6、降低不合格成本可以通過(guò)（）途徑。A.減少停工所造成的損失B.減少顧客退貨C.減少超支，主要是減少計(jì)劃外的額外開(kāi)支D.降低能耗和污染損失E.提高技能7、劣質(zhì)成本的觀(guān)念將有助于我們挑選或者界定改進(jìn)項(xiàng)目，理想的改進(jìn)項(xiàng)目必須是 （）

40、。A.在成本節(jié)省方面有潛力B.目標(biāo)十分重要C.顧客最關(guān)心的問(wèn)題D.牽涉到關(guān)鍵過(guò)程輸出變量 （KPOV）的有關(guān)問(wèn)題E.生產(chǎn)設(shè)備老化問(wèn)題8、原始數(shù)據(jù)是信息處理過(guò)程的輸入，通過(guò)（）等一系列操作活動(dòng)，從而產(chǎn)生可用于控制、改進(jìn)和決策的有用信息。A.整理B.分析C.計(jì)算D.修改E.建模9、作業(yè)層的信息系統(tǒng)通常有（）特點(diǎn)。A.重復(fù)性B.可預(yù)見(jiàn)性C.歷史性D.詳細(xì)性E.可比性10、有關(guān)制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的基本原則的內(nèi)容敘述正確的有（）。A.認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和方針政策B.充分考慮使用要求，并兼顧全社會(huì)的綜合效益C.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)調(diào)配套D.有利于保障社會(huì)安全和人民身體健康，保護(hù)消費(fèi)者利益，保護(hù)環(huán)境E.按本國(guó)實(shí)際

41、現(xiàn)況制定符合本國(guó)國(guó)情的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)1: ACD 2 : ABC 3 : ABCD 4 : ABDE 5 : ABE6: ABCD 7 : ABCD 8 : ABCE 9 : ABCD 10 : ABCD1、（）方面的技術(shù)要求可以制定為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要素和互換配合要求B.通用的試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法C.通用的管理技術(shù)要求D.工程建設(shè)的重要技術(shù)要求E.國(guó)家需要控制的其他重要產(chǎn)品的技術(shù)要求2、統(tǒng)一化可分為兩大類(lèi)型，絕對(duì)的統(tǒng)一和相對(duì)的統(tǒng)一，其中屬于絕對(duì)統(tǒng)一的是（）。A.產(chǎn)品裝配的精度指標(biāo)B.公差C.標(biāo)志D.編碼E.代號(hào)3、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）。A.技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C.產(chǎn)

42、品驗(yàn)證管理標(biāo)準(zhǔn)D.工藝標(biāo)準(zhǔn)、工裝標(biāo)準(zhǔn)E.原材料及半成品標(biāo)準(zhǔn)4、產(chǎn)品質(zhì)量法針對(duì)實(shí)際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為，作了明確的禁止性規(guī) 定。包括（）。A.禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志B.禁止偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)者C.產(chǎn)品或其包裝上標(biāo)注的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址必須真實(shí)，禁止偽造或者冒用他人的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址D.禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地E.禁止在生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好5、企業(yè)與供應(yīng)商之間的契約，主要分為（）。A.產(chǎn)品技術(shù)信息B.質(zhì)量協(xié)議C.基本供貨協(xié)議D.技術(shù)協(xié)議E.產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量協(xié)議6、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)主要考察（）方面。A.產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)B.產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平C.檢驗(yàn)質(zhì)量D.投入使用質(zhì)量E.產(chǎn)品壽命7、

43、按接受產(chǎn)品的順序情況，顧客可分為（）。A.內(nèi)部顧客B.外部顧客C.目標(biāo)顧客D.潛在顧客E.過(guò)去顧客8、實(shí)施顧客關(guān)系管理就是要（），以及對(duì)顧客的信息反饋進(jìn)行管理。A.提高顧客滿(mǎn)意度B.使顧客忠誠(chéng)C.識(shí)別顧客D,認(rèn)知顧客E.保留顧客9、根據(jù)ISO/TC176的規(guī)劃，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件的結(jié)構(gòu)由（）組成。A.會(huì)議報(bào)告B.五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)C.核心標(biāo)準(zhǔn)D.其他標(biāo)準(zhǔn)和小冊(cè)子E.技術(shù)報(bào)告10、質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿(mǎn)足（）。A.產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容B.與質(zhì)量方針保持一致C.可進(jìn)行管理評(píng)審D.能確保資源的獲得E.可測(cè)量（目標(biāo)無(wú)論是定量的還是定性的，都是可測(cè)量的）參考答案：1： BCDE 2: CDE 3: ABDE 4:

44、 ACDE 5: ABCD6: BCDE 7: CDE 8: CDE 9 : CDE 10: ABE1、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)，并滿(mǎn)足的要求是（）。A.評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿(mǎn)足要求的能力B.滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的要求C.給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息D.包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則E.規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性2、下列有關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)提供的說(shuō)法正確的有（）。A.標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程是指過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn) 證的過(guò)程，或僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程B.特殊過(guò)程是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證的過(guò)程。要確認(rèn)的過(guò)程必定 是

45、特殊過(guò)程，特殊過(guò)程都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過(guò)程C.不同的產(chǎn)品有不同的監(jiān)視和測(cè)量的要求，即使功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品也有不同的監(jiān)視和測(cè)量要求， 組織應(yīng)針對(duì)不同的監(jiān)視和測(cè)量的要求，采用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)，或者說(shuō)識(shí)別相對(duì)不同監(jiān)視和測(cè)量要求的產(chǎn)品狀態(tài)，防止誤用或混淆D.可追溯性”是指追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。當(dāng)產(chǎn)品有可追溯 性要求時(shí)，產(chǎn)品要有惟一性標(biāo)識(shí)，組織應(yīng)控制和記錄產(chǎn)品的惟一性標(biāo)識(shí)E.產(chǎn)品防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)等內(nèi)容，涉及產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、貯存、 防護(hù)和交付的過(guò)程。這里所說(shuō)的產(chǎn)品只包括最終產(chǎn)品3、建立質(zhì)量管理體系的基本原則是（）。A .八項(xiàng)管理原則是基

46、礎(chǔ)B.領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵C.全民參與是根本D .注重理論是重點(diǎn)E.持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展4、審核目的是確定審核應(yīng)完成什么，包括（）。A.為受審核方提供改進(jìn)其質(zhì)量管理體系的機(jī)會(huì)B.識(shí)別管理體系潛在的改進(jìn)方面C.評(píng)價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的有效性D.評(píng)價(jià)管理體系確保滿(mǎn)足法規(guī)和合同要求的能力E.確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度5、下面有關(guān)質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系說(shuō)法有誤的是（）。A .質(zhì)量管理體系審核包括了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的全部活動(dòng)B.質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心C.審核需要提高審核報(bào)告，而認(rèn)證需要頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)D.當(dāng)審核報(bào)告發(fā)出后，審核即告結(jié)束；而頒發(fā)

47、認(rèn)證證書(shū)后，認(rèn)證活動(dòng)并未終止E.糾正措施的驗(yàn)證通常視為審核必不可少的活動(dòng)，而對(duì)于認(rèn)證來(lái)說(shuō)，卻不被視為認(rèn)證的一 部分6、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有（）。A.鑒別功能B.把關(guān)”功能C.預(yù)防功能D.報(bào)告功能E.驗(yàn)證功能7、產(chǎn)品驗(yàn)證的主要內(nèi)容有（）。A.查驗(yàn)提供的質(zhì)量憑證B.確認(rèn)檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有效性C.查驗(yàn)檢驗(yàn)憑證的有效性，憑證上檢驗(yàn)數(shù)據(jù)填寫(xiě)的完整性D.查驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量、編號(hào)和實(shí)物的一致性E.需要進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)核檢驗(yàn)的，由有關(guān)檢驗(yàn)人員重新檢驗(yàn)復(fù)核8、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的主要工作范圍是（）。A.宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)B .編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件C.質(zhì)量檢驗(yàn)用文件的準(zhǔn)備和管理以及產(chǎn)品形成全過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)

48、D.檢測(cè)設(shè)備的配置和管理E.管理人員的培訓(xùn)和管理9、檢驗(yàn)計(jì)劃是對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)帶有規(guī)劃性的總體安排，它的重要作用有（）。A.降低質(zhì)量成本中的鑒定費(fèi)用來(lái)降低產(chǎn)品成本B.提高檢驗(yàn)和試驗(yàn)的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動(dòng)消耗C.可以充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的D.對(duì)產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)，并實(shí)施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗(yàn)職能的有效性E.使檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控 狀態(tài)10、按工藝流程順序設(shè)置的檢驗(yàn)站有（）。A.備料檢驗(yàn)站B.進(jìn)貨檢驗(yàn)站C.精磨檢驗(yàn)站D.完工檢驗(yàn)站E.脫模檢驗(yàn)站參考答案：1: BCDE 2 : ACD 3 : ABCE 4 : BCDE 5 : AE6:

49、 ABCD7 : ABCD8 : ABCD 9 : ABDE10 : BD1、對(duì)不合格品的隔離應(yīng)當(dāng)做到（）。A.應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品的特點(diǎn)，在檢驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)（室）或隔離箱，對(duì)不合格品進(jìn)行隔離存放B.及時(shí)或定期組織有關(guān)人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審和分析處理C.對(duì)確認(rèn)為拒收和報(bào)廢的不合格品，應(yīng)嚴(yán)加隔離和管理，對(duì)私自動(dòng)用廢品者，檢驗(yàn)人員有 權(quán)制止，追查、上報(bào)D.對(duì)無(wú)法隔離的不合格品，應(yīng)予以明顯標(biāo)識(shí)，妥善保管E.應(yīng)當(dāng)為檢驗(yàn)部門(mén)所屬各檢驗(yàn)站設(shè)置幾個(gè)固定隔離區(qū)（室）或隔離箱，而不應(yīng)每站均設(shè)置隔離區(qū)2、選用測(cè)量?jī)x器應(yīng)從（）出發(fā)，使其計(jì)量特性適當(dāng)?shù)貪M(mǎn)足預(yù)定的要求，既要夠用，又不過(guò) （Wj。A.綜合性B

50、.適宜性C技術(shù)性D.經(jīng)濟(jì)性E.功能性3、測(cè)量重復(fù)性與測(cè)量再現(xiàn)性的區(qū)別在于（）。A.兩者雖然都是指同一被測(cè)量的測(cè)量結(jié)果之間的一致性，但其前提不同B.重復(fù)性是在測(cè)量條件保持不變的情況下，連續(xù)多次測(cè)量結(jié)果之間的一致性C.再現(xiàn)性是在測(cè)量條件改變了的情況下，測(cè)量結(jié)果之間的一致性D.重復(fù)性測(cè)量中的一致性是定量的，而再現(xiàn)性測(cè)量中的一致性是定性的E.重復(fù)性測(cè)量中的一致性是定性的，而再現(xiàn)性測(cè)量中的一致性是定量的4、測(cè)量過(guò)程的特性主要包括（）。A.最大允許誤差B.測(cè)量不確定度C.穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性D,測(cè)量精密度E.測(cè)量準(zhǔn)確度5、以下有關(guān)量值溯源體系的表述中正確的有（）。A.量值溯源性是指通過(guò)一條具有規(guī)定不確定

51、度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn) （通常是國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)或國(guó)際計(jì)量基準(zhǔn)）聯(lián)系起來(lái)的特性B.實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要技術(shù)手段是校準(zhǔn)和修正C.量值溯源圖對(duì)給定量及其測(cè)量?jī)x器所用的比較鏈進(jìn)行量化說(shuō)明，以此作為量值溯源性的證據(jù)D.進(jìn)行量值溯源可以使測(cè)量的準(zhǔn)確性和一致性得到技術(shù)保證E.量值出于多源或多頭，必然會(huì)在技術(shù)上，管理上造成混亂參考答案：1: abcd 2 : CD 3: ABC 4 : ABC 5 : ACDE1、當(dāng)分布在散布圖上的點(diǎn)可能毫無(wú)規(guī)律，不過(guò)也不能完全否定這些點(diǎn)表示的變量間存在某種曲線(xiàn)的趨勢(shì)，此時(shí)相關(guān)系數(shù)（）。A.r=0B.r= 1C.r0D.r02、有人研究

52、了汽車(chē)速度與每升汽油行駛里程之間的關(guān)系，得到相關(guān)系數(shù)為0.27,但是他們發(fā)現(xiàn)速度表出了故障因而不太精確， 每小時(shí)快了 3公里，于是對(duì)速度表進(jìn)行了修正， 重新求 得的相關(guān)系數(shù)是（）。A.0.35B.0.27C.0.30D.03、（）檢驗(yàn)是一次抽樣檢驗(yàn)的延伸，它要求對(duì)一批產(chǎn)品抽取至多兩個(gè)樣本即作出該批產(chǎn)品接收與否的結(jié)論，當(dāng)從第一個(gè)樣本不能判定該批產(chǎn)品接收與否時(shí)，再抽第二個(gè)樣本，然后由兩個(gè)樣本的結(jié)果來(lái)確定該批產(chǎn)品是否被接收。A. 一次抽樣B.二次抽樣C.多次抽樣D.序貫抽樣4、具有（）的不合格的單位產(chǎn)品，稱(chēng)為不合格品。A.一個(gè)B.一個(gè)或幾個(gè)C. 一個(gè)或一個(gè)以上D. 一個(gè)以上5、抽樣方案的接收率隨（）

53、變化，形成抽樣方案的OC曲線(xiàn)。A.樣本量nB.批量nC.批質(zhì)量pD.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn) b6、將質(zhì)量波動(dòng)區(qū)分為偶然波動(dòng)與異常波動(dòng)兩類(lèi)并分別采取不同的對(duì)待策略，是（）的貢獻(xiàn)。A.休哈特B.戴明C.朱蘭D.羅米格7、控制圖不對(duì)過(guò)程質(zhì)量特性值進(jìn)行（）。A.描述B.測(cè)定C.記錄D.評(píng)估8、國(guó)際GB/T4091-2001常規(guī)控制圖規(guī)定了 8種判異準(zhǔn)則，這些判異準(zhǔn)則主要適用于（）,且假定質(zhì)量特性 X服從（）。A.圖和單值X圖;正態(tài)分布B.圖和單值X圖;二項(xiàng)分布C.圖和-R圖;正態(tài)分布D.圖和-R圖;泊松分布答案：1: A 2: B 3: B 4: C 5: C 6: A 7: A 8: A1、（）是針對(duì)由于輪流使用兩臺(tái)設(shè)備或由兩位操作人員輪流進(jìn)行操作而引起的系統(tǒng)效應(yīng)。A.準(zhǔn)則3B.