房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)提要：銷(xiāo)售主管崗位職 責(zé)1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成工作，共同創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍 地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)（一）銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)整體銷(xiāo)售部工作的統(tǒng)籌，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè);2、負(fù)責(zé)售樓處、現(xiàn)場(chǎng)形象和設(shè)施維護(hù)、管理；3、負(fù)責(zé)房號(hào)管理及銷(xiāo)售折扣的管理；4、負(fù)責(zé)各階段銷(xiāo)售計(jì)劃的制定及落實(shí)；5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)管理；6、參與、指導(dǎo)和跟蹤銷(xiāo)售過(guò)程，處理業(yè)務(wù)交叉；7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售隊(duì)伍整體工作考核；8、負(fù)責(zé)與策劃部門(mén)進(jìn)行工作溝通并參與銷(xiāo)售策略及廣 告策略的調(diào)整；9、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、匯總及分析，提供營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 效果反饋；10、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)建章建制工作

2、；11、處理客戶糾紛及客戶投訴；12、編制樓盤(pán)月、周銷(xiāo)售總結(jié)；13、對(duì)銷(xiāo)售文件的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；14、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)的指導(dǎo)與培訓(xùn)；15、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與鼓舞；16、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的分配、調(diào)配及提出增員建議；17、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)；18、負(fù)責(zé)售樓中心大廳、通道和樣板房?jī)?nèi)所有展示物品 的管理等。（二）銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成工作，共同創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍；2、以身作則，在日常工作中要起帶頭作用，成為其他 成員的榜樣和表率；3、保持與銷(xiāo)售人員的溝通，隨時(shí)掌握銷(xiāo)售人員思想動(dòng) 態(tài)，鼓勵(lì)激勵(lì)銷(xiāo)售人員士氣；4、協(xié)助銷(xiāo)售計(jì)劃的制定及落實(shí)；5、負(fù)責(zé)各組銷(xiāo)售人員的工作考核；6、組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

3、，及時(shí)總結(jié)分析業(yè)務(wù)過(guò) 程中遇到的問(wèn)題，逐步提咼銷(xiāo)售技能；7、針對(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其促成交易；8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售組行政管理工作、固定資產(chǎn)以及辦公用品 的維護(hù)管理；9、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)控制、管理；10、負(fù)責(zé)保安、保潔人員的監(jiān)督管理工作。（三）置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)1、主要負(fù)責(zé)樓盤(pán)一線銷(xiāo)售工作、購(gòu)房手續(xù)辦理工作、催收房款工作、客戶維護(hù)工作、信息采集工作；2、在遵守公司核心價(jià)值觀前提下，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng) 規(guī)章制度和具體工作安排；3、熟記樓盤(pán)有關(guān)資料，通過(guò)考核方能上崗接待客戶；4、嚴(yán)格按照規(guī)定客戶接待流程、統(tǒng)一宣講進(jìn)行客戶接 待;5、及時(shí)做好客戶登記，按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行客戶跟蹤維護(hù);6、上班著統(tǒng)一制裝，說(shuō)話文明大

4、方，不卑不亢，保持 良好職業(yè)形象；7、保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作狀態(tài)，同事相互團(tuán)結(jié)，尊重團(tuán)隊(duì) 配合，互幫互學(xué)，共同進(jìn)步，做好義務(wù)接待工作；8、對(duì)業(yè)主、客戶不做任何超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍承諾，工作 中遇到不明白的事應(yīng)及時(shí)與銷(xiāo)售部經(jīng)理溝通；9、按要求及時(shí)跟蹤客戶回款，并協(xié)助客戶進(jìn)行后續(xù)服 務(wù)。（四）出納崗位職責(zé)1、執(zhí)行銷(xiāo)售流程，復(fù)核銷(xiāo)售價(jià)格表、認(rèn)購(gòu)書(shū)、銷(xiāo)售合 同、簽約變更單及解除協(xié)議等；2、收存銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各種款項(xiàng)，傳遞款項(xiàng)及相關(guān)憑據(jù)，確 保收款準(zhǔn)確；3、管理發(fā)票、收據(jù)及印花稅票，定期編報(bào)使用情況表;4、編制銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表，在樂(lè)天軟件中錄入銷(xiāo)售合同;5、管理銷(xiāo)售合同專(zhuān)用章。（五）銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)1、協(xié)助銷(xiāo)售主管處理銷(xiāo)售案場(chǎng)

5、日常事物；2、完成銷(xiāo)售主管臨時(shí)安排的各項(xiàng)協(xié)助工作。（六）保安崗位職責(zé)1、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫€(gè)人形象，體現(xiàn)項(xiàng)目形象；2、主動(dòng)為客戶開(kāi)門(mén)、致禮，微笑服務(wù)；3、協(xié)助維護(hù)售樓處秩序。（七）保潔崗位職責(zé)1、整潔大方的個(gè)人形象，體現(xiàn)項(xiàng)目形象；2、隨時(shí)保持售樓區(qū)域的整潔美觀，干凈衛(wèi)生；3、保持微笑服務(wù)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)提要：銷(xiāo)售主管崗 位職責(zé)1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成工作，共同創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍 地產(chǎn)E網(wǎng)（八）吧臺(tái)接待1、負(fù)責(zé)售樓部現(xiàn)場(chǎng)吧臺(tái)接待工作；2、負(fù)責(zé)客戶茶水、點(diǎn)心的接待工作；3、負(fù)責(zé)提醒保潔售樓部現(xiàn)場(chǎng)清潔的保持工作。（九）禮儀門(mén)崗1、負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪或離開(kāi)時(shí)開(kāi)門(mén)服務(wù)；2、負(fù)責(zé)重要客戶開(kāi)啟或關(guān)閉車(chē)門(mén)服務(wù)。（十）權(quán)籍崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織